Альфа-Банк
456 مراجعات
فبراير 21
Работа сотрудников в этом отделении банка отличная, вежливые, всё объясняют понятно. Много раз тут была, всем довольна. Спасибо этому отделению👍
1
3
أبريل 16
Неплохое отделение Альфы, внутри все современно. Обслуживают быстро. Менеджеры стараются, вежливые.
1
2
نوفمبر 29 ، 2023
Заказывали три раза детскую карту, Курьеры привозили простую дебетовую, объясняли о невозможности регистрации детской карты в банке и т.д. и т.п. Хотели получить бонусы по рекомендации. Ничего не получили. Писали , звонили в поддержку, бесполезно. Через месяц оказались должны по 140 руб. за три карты, за якобы бесплатные переводы, хотя картами не пользовались. Курьеры уверяли нас, что карты БЕСПЛАТНЫЕ. В итоге заплатили деньги и закрыли счета в офисе.
2
2
أغسطس 29
Получила подробную консультацию по автокредитам. Приветливый менеджер помог подобрать для меня наиболее выгодную кредитную программу и ответил на все мои вопросы. Спасибо
مايو 12
Расположение очень удобное, всегда есть свободные паковочные места. Сотрудники приветливые и вежливые. Всегда готовы проконсультировать и подсказать в различных ситуациях!
1
أكتوبر 12 ، 2023
С большой благодарностью хочу отметить работу Альфа банка. Заключив сделку по покупке автомобиля, мне понадобилось оформить автокредит. Сотрудники банка помогли мне с выбором оптимальной программы и предоставили все нужные документы для оформления кредита.
1
4
سبتمبر 13 ، 2023
ХУЖЕ НЕ БЫВАЕТ, неделю умоляла привезти карту, каждый день говорили что вопрос будет решен и мне перезвонит руководитель, никто сам лично не писал и не звонил, приходилось звонить и писать в чат по 4 раза в день. соблюла все условия по акции для новых клиентов, приветственные деньги 500 р должны были прийти в теч следующего месяца, не пришли, позвонила в альфу, где долго объяснялась, сказали что все ок и деньги придут в теч недели, не пришли, сейчас они мне заявляют что я не соблюла условия, хоть я и отправляю им все скрины с доказательствами покупок. ТАК ЕЩЕ И СНИМАЮТ ПО 150Р КАЖДЫЙ МЕСЯЦ, пожалуйста берегите себя, не берите у них ничего, у всех моих знакомых есть печальный опыт с этим банком
7
4
أكتوبر 8
Менеджеры в банке всегда ясно и понятно объясняют все. Я выбрал этот банк для инвестиций и был приятно удивлён быстрой обработкой операций и умеренными комиссиями.
مايو 27
Можно прийти без записи, и вас обслужат через несколько минут. Раньше думала, что электронная очередь означает долгое ожидание, а теперь посещение банка - удовольствие.
1
فبراير 28
Отличная дебетовая карта, пользуюсь ей уже около года. Она идеально подходит для моих повседневных расходов, а также есть выгодные условия для обычного пользователя благодаря кешбэку. Большое спасибо менеджеру за дельные советы. Приятное обслуживание - это действительно важно.
3
2
يونيو 29
Специалисты этого банка действительно грамотные! Обращаю внимание на качество обслуживания, и здесь оно на высшем уровне. Компетентные сотрудники всегда помогут и направят.
ديسمبر 9
Очень приятно удивило, что в отделении никто не пытался втюхать ненужные платные услуги.
مايو 30
Думала, что откажут в кредитных каникулах, но нет. Отнеслись с пониманием к моим финансовым трудностям и одобрили. Благодарю за человеческое отношение.
1
أكتوبر 12 ، 2023
Хочу выразить благодарность Альфа банку за высокий уровень обслуживания и предоставление качественных услуг. У меня возникла проблема с потерей банковской карты, и я не могла сразу востановить доступ к своим средствам. Обратившись в Альфа банк, я получила не только новую карту, но и быстро решила все формальности.
3
3
يونيو 2
Радушный персонал всегда готов помочь и дать советы! Всё вопросы решаются легко, сотрудники объясняют и помогают. Обсуждение на высшем уровне! Спасибо за профессионализм!
1
1
أكتوبر 9
Я здесь оформлял дебетовую карту. Решил оформить ее по причине кэшбэка. Выдали быстро, еще рассказали что есть платежный стикер, и он имеет некоторые преимущества перед картой. О них рассказали и я решил взять его тоже. Пользуюсь и тем и другим
يناير 22
Альфа банк, это банк всем банкам банк. Сотрудница Светлана подробно объяснила все меня интересующие вопросы, рассказала все подводные камни с использованием карты, не капельки ни сожалею что выбрал именно это банк Альфа банк.
1
يناير 25
приехали закрыть кредитную карту умершего, сказали что это делают только до 16:00, до этого были в другом отделении и нас отправили сюда, так как они закрываются и об этом никто не сказал, ни оператор, который сказал обратиться в банк, ни сотрудники другого банка. зря прокатались по городу.
2
2
يوليو 29
Благодарю сотрудников банка за внимательность, оперативность и человеческое отношение. Приятно, что нас воспринимают как людей, а не просто клиентов. В этом банке всегда приятно находится.
يونيو 28
Давно хотела перейти на кредитку от Альфы, все прочитала уже про нее давно. Но решила еще для закрепления в офис прийти на консультацию и уже там оформить. Так и сделала, молодой человек хорошо все объяснил и подметил пару нюансов, на которые я не обратила внимания
أغسطس 14
Вечная очередь, к отдельному типу клиентов относятся иначе-то, и принимают без очереди ☝️
أغسطس 24
В этом отделение созданы все условия для комфортного обслуживания: сотрудники подходят сами, помогают, благодаря чему очереди продвигаются быстро
أغسطس 15
Оставлю положительный отзыв. Был во вторник утром, недолго пришлось ждать своей очереди, когда подошёл к менеджеру, у него было нормальное настроение. Ответы на вопросы давались без труда, все происходило достаточно быстро. Надеюсь, что и в следующий раз будет приятное впечатление.
1
سبتمبر 6
бываю здесь иногда. Не жалуюсь. Народа многовато. А больше ничего плохого не скажу. Обслуживание н уровне, не хуже чем в столице) Классные сотрудники, все отлично делают. быстро и качественно.
1
أغسطس 9
Нужно было внести крупную сумму на карту, через банкомат одна побоялась и нашла отделение с кассой. Очень приятное впечатление от банка – светлый, уютный, приятно здесь находиться) Прошла, кстати, очень быстро.
فبراير 17 ، 2023
Очень вежливые и отзывчивые сотрудники. В особенности хотелось бы отметить менеджера по кредитам, который занимался оформлением кредита в моём случае. Девушка очень быстро и грамотно заполнила анкету, проконсультировала меня по всем интересующим меня вопросам.
2
6
يونيو 6 ، 2023
Это недоразумение, а не банк!
Оформила кредит, договор не прислали. Добиться получения договора не могу уже 2 дня!
Хочу отменить страхование жизни по договору, тоже сплошные препятствия. Договора страхования нет, а время идет, всего 14 дней на отказ.
Дозвониться операторам на горячую линию - готовьте пару часов, автомат отвечает и ничего не добьешься от него.
Оператор на горячей линии требует кодовое слово и если его не помнишь, до свиданья! Изменить его в приложении невозможно, пароль недействителен, который поисылает сам же банк.
хотела перевести деньги со своей карты в альфе себе же в сбербанк, заблокировали и поиложение, и карту. Поишлось идти в банк.
Жалею, что вообще связалась с этим банком! Обслуживание никакущее, только операторы в банке доброжелательные, но помочь не в состоянии, сама структура работы банка отвратительная.
На горячей линии банка утверждают, что выслали договор на почту. НО! Договора нет не только у меня на почте ни во входящих, ни в спаме. Его нет даже в отделении банка!
И еще момент.
После звонка на горячую линию банка началась безумная атака мошенников - на почту, в вотсап, звонят с предложениями и требованиями оплатить налоги, взять кредит, якобы кто-то пользуется моими картой и счетом.
Если скучно, возьмите кредит в альфе и будет весело))
7
3
يوليو 4
Клиентка банка с 2017 года и всегда довольна. Профессиональные и вежливые сотрудники делают все на высшем уровне.
ديسمبر 30 ، 2023
Хорошее место , работницы помогли быстро и оперативно, не возникло никаких конфликтов и вопросов после ответа на полученный вопрос,специалисты своего дела
1
1
نوفمبر 7 ، 2023
Ужасное обслуживание клиентов. Вторник 17:00 и работает всего два менеджера. Очередь огромная, люди ожидают по 30-40 минут минимум (если повезет).
При этом есть работники, которые не обслуживают клиентов, а просто находятся на рабочем месте или ходят по залу со стаканами воды.
4
1
أبريل 30 ، 2023
Если хотите быть обманутыми, то вам сюда. С таким явным мошеничеством в банках, я еще не встречалась. Открыла накопительный счет в марте, обещали хороший процент. Сразу обратила внимание, на отвратительную организацию работы, талоны брать не разрешают, в результате , образуется довольно большая очередь, ожидание затянулось минут на 40. Операционисты не дают никакой конкретной информации, толи из-за своего непрофессионализма, но скорее всего, замалчивают специально.Срок окончания вклада не называют, просто сказали, конец месяца. Документов на руки тоже никаких не дают, но с трудом, удалось их вытребовать. В результате, проценты по вкладу я получила только за один месяц, за второй, видимо, пошло им на бедность, чего я им от души и желаю. Отношение к клиентам, просто безобразное. На входе людей встречает сотрудница банка, которая откровенно хамит и разговаривает так, как будто делает , ну очень большое одолжение. Знаете, я действительно, была в шоке, потому что , меня мало того, что обманули, так ещё и даже не попытались, хоть как-то, объяснить некомпетентность своих сотрудников. Я не понимаю, зачем люди идут туда, где их унижают и обманывают, причем за их же деньги.
12
4
سبتمبر 5
Этот офис помог с открытием карты, которую выбрала и сделала специально для многочисленных поездок, работники проинформировали о том, как и где оплачивать ей билеты, чтобы можно было копить мили
يوليو 13
Очень все быстро и вежливые сотрудники
يوليو 21
Длительные очереди и крайне сомнительное качество обслуживания.
Предлагают подсоединить свой iPhone к их изношенному кабелю, а на просьбу заменить кабель они говорят «Ну и что что кабель изношен, мы не обязаны его менять». Вот такое отношение банка к клиенту и их устройствам меня поражает.
В их услугах больше не нуждаюсь.
3
أكتوبر 26 ، 2023
Первый раз так быстро и качественно обслужили, отношения к клиенту на высоте, очень понравилось, молодцы
2
أغسطس 6
Просрочил платеж по кредитке, просто напрочь забыл о нем. Когда обнаружил – пошел в банк на Ленина, нужно ж было понять, что делать. Спасибо менеджеру Оксане, подсказала как закрыть так, чтобы больше проценты на задолженность не начислялись.
أكتوبر 4
Обращалась для предъявления нового паспорта, после смены фамилии. Не было очереди, сразу меня приняли. Всё быстро, приятно обратиться в банк, где видно что к клиенту хорошее отношение.
يونيو 15
Отличный банк, вежливые сотрудники! Все рассказали, объяснили для открытия ИП
1
أبريل 10
В двух посещениях сотрудники были отзывчивы и оперативно решали вопросы всех клиентов!
1
1
مارس 11
Много интересных услуг для всех лиц. Недостаток вижу один - высокие процентные ставки на кредитные продукты.
2
أكتوبر 12 ، 2023
Мне очень помогает персонал. Тут объяснила представитель банка на днях как правильно отслеживать кешбеки за несколько минут. Оперативное обслуживание просто супер
1
3
مايو 9
Мобильное приложение меня приятно удивило. Хочу выделить несколько позитивных моментов: быстрая работа, разнообразные функции, легкость в использовании, а также различные опции аутентификации, говорящие о безопасности.
1
يونيو 25
Молодые и не опытные, долго ждать свою очередь и не факт что решат ваш вопрос
نوفمبر 26 ، 2023
В данном отделении очень вежливые, чуткие и компетентные сотрудники. Что не может не радовать.
Рекомендую к посещению.
3
2
سبتمبر 6 ، 2023
Замечательное отделение Альфа! Девочки оперативно решили наш вопрос! Очень вежливые и даже дружелюбные!
1
2
مارس 18
На сайте Альфа банка сформировала запрос на кредит. По учетке на Госуслугах одобрили неплохую сумму. Решила подписать договор в этом отделении. Отделение понравилось, есть собственная парковка. Также есть пандус и кнопка вызова сотрудника. Приятно что думают о удобстве всех посетителей. Подписала быстро, кредит на дебетовку пришел в тот же день.
1
2
يونيو 17
Посещение отделения и личное решение вопросов приносит удовольствие. Здесь работают высококвалифицированные сотрудники, готовые помочь с любой задачей. Рекомендую обращаться сюда.
أغسطس 17 ، 2023
Практически единственный филиал этого банка очень сложно подъехать все парковочные места заняты персонала немного медлителен много очередей Каждый раз как не приду так стою в очереди и очень долго
2
1
أكتوبر 27 ، 2023
Банк отлично работает, сотрудники вежливые, искренне стараются помочь. Всегда в это отделение прихожу
3
2
مارس 28
Работает один человек у стойки на входе, а остальные сидят или делают вид, или пьют йогурт. Не понятно зачем создавать очередь, а ведь был не выходной
1
1