Alfa-Bank

تقييم 4.4
1268 تقييمات
قيِّم هذا المكان

501 مراجعة

مستوى 6 خبير محلي
فبراير 21 ، 2024
Работа сотрудников в этом отделении банка отличная, вежливые, всё объясняют понятно. Много раз тут была, всем довольна. Спасибо этому отделению👍
1
3
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 12 ، 2023
С большой благодарностью хочу отметить работу Альфа банка. Заключив сделку по покупке автомобиля, мне понадобилось оформить автокредит. Сотрудники банка помогли мне с выбором оптимальной программы и предоставили все нужные документы для оформления кредита.
1
4
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 29 ، 2023
Заказывали три раза детскую карту, Курьеры привозили простую дебетовую, объясняли о невозможности регистрации детской карты в банке и т.д. и т.п. Хотели получить бонусы по рекомендации. Ничего не получили. Писали , звонили в поддержку, бесполезно. Через месяц оказались должны по 140 руб. за три карты, за якобы бесплатные переводы, хотя картами не пользовались. Курьеры уверяли нас, что карты БЕСПЛАТНЫЕ. В итоге заплатили деньги и закрыли счета в офисе.
2
2
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 5 ، 2024
Имею несколько вкладов в этом банке . Разнообразие депозитов позволяет выбирать подходящий вариант для моих финансовых целей . Благодарна за такую возможность .
1
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 16 ، 2024
Неплохое отделение Альфы, внутри все современно. Обслуживают быстро. Менеджеры стараются, вежливые.
1
2
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 13 ، 2023
ХУЖЕ НЕ БЫВАЕТ, неделю умоляла привезти карту, каждый день говорили что вопрос будет решен и мне перезвонит руководитель, никто сам лично не писал и не звонил, приходилось звонить и писать в чат по 4 раза в день. соблюла все условия по акции для новых клиентов, приветственные деньги 500 р должны были прийти в теч следующего месяца, не пришли, позвонила в альфу, где долго объяснялась, сказали что все ок и деньги придут в теч недели, не пришли, сейчас они мне заявляют что я не соблюла условия, хоть я и отправляю им все скрины с доказательствами покупок. ТАК ЕЩЕ И СНИМАЮТ ПО 150Р КАЖДЫЙ МЕСЯЦ, пожалуйста берегите себя, не берите у них ничего, у всех моих знакомых есть печальный опыт с этим банком
7
4
مستوى 14 خبير محلي
أبريل 16
Открывала кредитную карту, но возникли сомнения насчет условий. Консультанты подробно ответили на все вопросы, и все непонятные для меня моменты подсветили, довольна результатом
مستوى 15 خبير محلي
فبراير 21
Не тесно, даже если много народу, люди не толпятся у выхода , вполне комфортно ждать. Я обычно прихожу без предварительной записи, обслуживание в пределах 15 минут происходит
2
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 14
Нравится этот филиал, нет больших очередей. Крайне вежливые сотрудники, объясняют все в доступной форме.
1
مستوى 7 خبير محلي
مايو 27 ، 2024
Можно прийти без записи, и вас обслужат через несколько минут. Раньше думала, что электронная очередь означает долгое ожидание, а теперь посещение банка - удовольствие.
1
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 25
Классно придумали, с работай с клиентами
مستوى 12 خبير محلي
مارس 31
Всегда приятное обслуживание, сколько лет хочу, ничего не меняется)
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 12 ، 2024
Не особо устраивали условия по кредиткам в других банках, поэтому сделал по итогу тут. Офис что надо, очень понравились сотрудники.
1
مستوى 12 خبير محلي
يناير 13
Даже если я прихожу под закрытие филиала, меня все равно обслуживают. На днях досрочно закрыл свой автокредит и никакого недовольства со стороны персонала не было. Зато я получил что хотел и довольный уехал домой
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 12 ، 2023
Хочу выразить благодарность Альфа банку за высокий уровень обслуживания и предоставление качественных услуг. У меня возникла проблема с потерей банковской карты, и я не могла сразу востановить доступ к своим средствам. Обратившись в Альфа банк, я получила не только новую карту, но и быстро решила все формальности.
3
3
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 2 ، 2024
Радушный персонал всегда готов помочь и дать советы! Всё вопросы решаются легко, сотрудники объясняют и помогают. Обсуждение на высшем уровне! Спасибо за профессионализм!
2
3
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 3
Только не Альфа Банк. Обслуживание ужастное.Не советую
2
2
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 21
При замене карты навязывают подключение к госуслугам.
5
3
مستوى 7 خبير محلي
يناير 22 ، 2024
Альфа банк, это банк всем банкам банк. Сотрудница Светлана подробно объяснила все меня интересующие вопросы, рассказала все подводные камни с использованием карты, не капельки ни сожалею что выбрал именно это банк Альфа банк.
1
مستوى 17 خبير محلي
أغسطس 29 ، 2024
Получила подробную консультацию по автокредитам. Приветливый менеджер помог подобрать для меня наиболее выгодную кредитную программу и ответил на все мои вопросы. Спасибо
مستوى 6 خبير محلي
يناير 25 ، 2024
приехали закрыть кредитную карту умершего, сказали что это делают только до 16:00, до этого были в другом отделении и нас отправили сюда, так как они закрываются и об этом никто не сказал, ни оператор, который сказал обратиться в банк, ни сотрудники другого банка. зря прокатались по городу.
3
2
مستوى 16 خبير محلي
أبريل 8
Часто в банках стараются предложить дополнительные продукты, даже если они не особо нужны. Здесь не пытались «продать» лишнего, это порадовало
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 17 ، 2023
Очень вежливые и отзывчивые сотрудники. В особенности хотелось бы отметить менеджера по кредитам, который занимался оформлением кредита в моём случае. Девушка очень быстро и грамотно заполнила анкету, проконсультировала меня по всем интересующим меня вопросам.
2
6
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 6 ، 2023
Это недоразумение, а не банк! Оформила кредит, договор не прислали. Добиться получения договора не могу уже 2 дня! Хочу отменить страхование жизни по договору, тоже сплошные препятствия. Договора страхования нет, а время идет, всего 14 дней на отказ. Дозвониться операторам на горячую линию - готовьте пару часов, автомат отвечает и ничего не добьешься от него. Оператор на горячей линии требует кодовое слово и если его не помнишь, до свиданья! Изменить его в приложении невозможно, пароль недействителен, который поисылает сам же банк. хотела перевести деньги со своей карты в альфе себе же в сбербанк, заблокировали и поиложение, и карту. Поишлось идти в банк. Жалею, что вообще связалась с этим банком! Обслуживание никакущее, только операторы в банке доброжелательные, но помочь не в состоянии, сама структура работы банка отвратительная. На горячей линии банка утверждают, что выслали договор на почту. НО! Договора нет не только у меня на почте ни во входящих, ни в спаме. Его нет даже в отделении банка! И еще момент. После звонка на горячую линию банка началась безумная атака мошенников - на почту, в вотсап, звонят с предложениями и требованиями оплатить налоги, взять кредит, якобы кто-то пользуется моими картой и счетом. Если скучно, возьмите кредит в альфе и будет весело))
7
3
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 8 ، 2024
Менеджеры в банке всегда ясно и понятно объясняют все. Я выбрал этот банк для инвестиций и был приятно удивлён быстрой обработкой операций и умеренными комиссиями.
مستوى 15 خبير محلي
أبريل 7
Каждый визит в офис проносит мне пользу . Не важно простые вопросы или сложные. На каждое обращение я всегда получаю тот результат, который ожидаю
مستوى 13 خبير محلي
يوليو 16 ، 2024
За час до окончания рабочего дня говорят что выдать дебетовую карту не успеют, т.к. 3 человека в очереди. При работающем менеджере на входе и 2 в окошках.
2
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 29 ، 2024
Самый не надёжный банк в России, постаянно проблема с терминалом по оплате картой, и не техподержка, не в банке никто не могут отвечать за эту!
1
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 7 ، 2023
Ужасное обслуживание клиентов. Вторник 17:00 и работает всего два менеджера. Очередь огромная, люди ожидают по 30-40 минут минимум (если повезет). При этом есть работники, которые не обслуживают клиентов, а просто находятся на рабочем месте или ходят по залу со стаканами воды.
4
1
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 30 ، 2023
Хорошее место , работницы помогли быстро и оперативно, не возникло никаких конфликтов и вопросов после ответа на полученный вопрос,специалисты своего дела
1
1
مستوى 14 خبير محلي
أبريل 7
Рефинансировал тут ипотеку. Посчитали с менеджером во что мне это выльется. Получилось симпатично, по крайней мере экономия на регулярном платеже вырисовывается заметная. Пора переводиться сюда)
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 18 ، 2024
Рада, что в нашем городе появляется все больше филиалов этого банка. Раньше было только одно отделение рядом с работой, а теперь открыли еще один возле дома. Все отделения оформлены со вкусом, светло и аккуратно, обслуживание всегда на высоте.
1
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 26 ، 2023
Первый раз так быстро и качественно обслужили, отношения к клиенту на высоте, очень понравилось, молодцы
2
مستوى 5 خبير محلي
مايو 4
Проблему решили, но обслуживание не очень
1
مستوى 14 خبير محلي
أكتوبر 9 ، 2024
Я здесь оформлял дебетовую карту. Решил оформить ее по причине кэшбэка. Выдали быстро, еще рассказали что есть платежный стикер, и он имеет некоторые преимущества перед картой. О них рассказали и я решил взять его тоже. Пользуюсь и тем и другим
1
مستوى 14 خبير محلي
أبريل 25
Очень вежливый персонал работает в этом отделении банка, получал карту, все сделали быстро и объяснили понятно.
مستوى 15 خبير محلي
سبتمبر 6 ، 2024
бываю здесь иногда. Не жалуюсь. Народа многовато. А больше ничего плохого не скажу. Обслуживание н уровне, не хуже чем в столице) Классные сотрудники, все отлично делают. быстро и качественно.
1
1
مستوى 4 خبير محلي
مايو 9 ، 2024
Мобильное приложение меня приятно удивило. Хочу выделить несколько позитивных моментов: быстрая работа, разнообразные функции, легкость в использовании, а также различные опции аутентификации, говорящие о безопасности.
1
مستوى 5 خبير محلي
مارس 8
Быстро , четко , по делу
1
1
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 12 ، 2023
Мне очень помогает персонал. Тут объяснила представитель банка на днях как правильно отслеживать кешбеки за несколько минут. Оперативное обслуживание просто супер
1
3
مستوى 11 خبير محلي
يونيو 15 ، 2024
Отличный банк, вежливые сотрудники! Все рассказали, объяснили для открытия ИП
1
مستوى 20 خبير محلي
مارس 18 ، 2024
На сайте Альфа банка сформировала запрос на кредит. По учетке на Госуслугах одобрили неплохую сумму. Решила подписать договор в этом отделении. Отделение понравилось, есть собственная парковка. Также есть пандус и кнопка вызова сотрудника. Приятно что думают о удобстве всех посетителей. Подписала быстро, кредит на дебетовку пришел в тот же день.
1
2
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 15 ، 2024
Отлично прошло получение кредита в этом банке. Мне быстро одобрили и справок о доходе не потребовалось)
1
مستوى 12 خبير محلي
مارس 11 ، 2024
Много интересных услуг для всех лиц. Недостаток вижу один - высокие процентные ставки на кредитные продукты.
2
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 10 ، 2024
В двух посещениях сотрудники были отзывчивы и оперативно решали вопросы всех клиентов!
1
1
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 26 ، 2023
В данном отделении очень вежливые, чуткие и компетентные сотрудники. Что не может не радовать. Рекомендую к посещению.
3
2
مستوى 17 خبير محلي
أكتوبر 4 ، 2024
Обращалась для предъявления нового паспорта, после смены фамилии. Не было очереди, сразу меня приняли. Всё быстро, приятно обратиться в банк, где видно что к клиенту хорошее отношение.
مستوى 19 خبير محلي
أغسطس 9 ، 2024
Нужно было внести крупную сумму на карту, через банкомат одна побоялась и нашла отделение с кассой. Очень приятное впечатление от банка – светлый, уютный, приятно здесь находиться) Прошла, кстати, очень быстро.
مستوى 13 خبير محلي
مايو 7
Жена хотела купить квартиру, так что взяли тут кредит, оказалось, что выбрали самую выгодную ставку из всех предложений на рынке
1
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 17 ، 2024
Посещение отделения и личное решение вопросов приносит удовольствие. Здесь работают высококвалифицированные сотрудники, готовые помочь с любой задачей. Рекомендую обращаться сюда.