Получив отказы в рефинансировании в двух других банках я не особо надеялась на успех. Но здесь мне одобрили заявку за 10 минут, что сначала показалось мне невероятным. Приятно была удивлена.
Максим Никитюк
مستوى 13 خبير محلي
مارس 26 ، 2024
Окна в пол это супер идея! Я когда вижу, что внутри много людей, просто прохожу мимо) Это не к сотрудникам претензия, они отлично работают. Консультации всегда проходят быстро и результативно
2
1
Михаил К.
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 9 ، 2023
Нужно было активировать карту Альфа банка после её блокировки. Сотрудник банка всё чётко и грамотно без проблем помог в данной ситуации. Отличный сервис обслуживания!
1
Яна С.
مستوى 11 خبير محلي
أغسطس 29 ، 2022
Оформила кредитную карту, хотела по пользоваться, но так и не успела. Долгов по карте не было, но они начали названивать каждый день самое большое кол-во звонков 118!!!118 звонков в день!!! Причём причину я так и не услышала ,переводили звонок так,как будто я им звонила,отвечали типа «слушаю вас». Донимали месяца два ежедневно,пока не пригрозила судом за донимательство,после этого закрыла карту и вычеркнула альфа банк из своей жизни навсегда,не дай бог ещё раз связаться
иван к
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 2 ، 2023
Отличный банк!В офисе работают настоящие профессионалы,а не просто сотрудники банка.Оперативно и качественно оказывают помощь.По обслуживанию замечаний нет.
Ряна Подугольникова
مستوى 15 خبير محلي
يناير 9 ، 2024
Работают молодые ребята. Постоянно очередь. И во время этой очереди, они просто могут встать и уйти куда нибудь.
إظهار رد العمل التجاري
Ирина Аксанова
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 9 ، 2023
Месторасположение банка очень удобное, здесь всегда есть парковка. Персонал всегда приятен и готов помочь во всем, не оставляя клиента в стороне
3
Михаил Федотов
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 20 ، 2022
Не первый год являюсь клиентом альфа банка. Как у любого человека возникало много вопросов за время пользования, всегда звонил на горячую линию и все вопросы решались быстро, без обязательного похода в банк. Однозначно рекомендую, банк стоящий.
1
1
Марк Синицын
مستوى 15 خبير محلي
يناير 20 ، 2024
Никакого навязывания, хамства, некомпетентного поведения с клиентами. Очень нравится общение с менеджерами в данном офисе. Недавно объяснили мне что такое минимальный платёж по кредитной карте и как он правильно рассчитывается. На все ушло минут пять)
2
1
Василиса Ковинааа
مستوى 2 خبير محلي
مارس 14 ، 2023
Приходилось бывать в этом отделении. Понравилось, что девушка администраторов , направила к нужному сотруднику , тот молодец , помог подобрать выгодный вклад для ИП
1
4
Анастасия Булавинцева
مستوى 8 خبير محلي
مايو 12 ، 2024
Для меня важны ставки по вкладам и оперативное обслуживание. Альфа-Банк соответствует моим требованиям. Обслуживание в этом отделении на высшем уровне
Лера Сигарёва
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 15 ، 2022
Банк посоветовала подруга, получила кешбек я, здорово что есть такие условия. 👍 Банк отличный, персонал и менеджеры очень приятные, рекомендую!
Александр
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 15 ، 2023
Здравствуйте , очень доволен всем рекомендую,!!! Спасибо сотрудникам этого банка
Роза Пукаева
مستوى 4 خبير محلي
مارس 7 ، 2023
Комфортное отделение. За ожиданием находится приятно, менеджеры грамотные, вопросы решают оперативно
Миша Титов
مستوى 15 خبير محلي
فبراير 19 ، 2024
Пользуюсь брокерским счетом альфа банка и зто увлекательное занятие приносит мне неплохой доход. Помогли разобраться в тонкостях полезные статьи в приложении банка.
2
Татьяна Шаркова
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 25 ، 2021
Покупала микроволновку в интернет магазине . Положила в корзину , отметила все что положено. Заполнила все поля , выбрала оплату Apple Pay . Оплачиваю как всегда - система рисует кривую рожицу и говорит что оплата временно не возможна, попробуйте позже. Через 3 часа захожу в интернет магазин, эти товары недоступны для заказа . Очистила корзину. Пошла другую микроволновку , все далее по пунктам , оплачиваю - проходит оплата, приходит чек на Viber, возвращаюсь в банк смотрю на сумму на карте и понимаю что то не то….. Оказывается когда система говорила что нельзя оплатить , через 15 минут деньги списали . Но заказ в интернет магазине не появился , в отличии от повторно оплаченного, чека нет тоже , в отличии от повторной операции
Анна Кузнецова
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 30 ، 2024
Я обратилась в филиал, чтобы получить информацию о депозите. Сотрудники были дружелюбны и терпеливы, они ответили на все мои вопросы.
1
Вадим Шнейдер
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 13 ، 2023
Вежливое обслуживание в отделении банка, никакой излишней бюрократии, все быстро и понятно.
1
Виктория Франк
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 12 ، 2023
Поддержка банка заслуживает , отдельного уважения , работает круглосуточно и реагирует на проблему .
1
Третьякова К.
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2022
Работаю в двух шагах от Альфа банка, хожу часто в обед туда, людей всегда полный зал, но надо отдать должное сотрудникам, в таком режиме работать и при этом оставаться вежливыми. Всегда помогут и спокойно всё объяснят
2
Галина Воропаева
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 25 ، 2024
Чисто, уютно, доступно, отличный персонал
2
Виталик Кузьмин
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 22 ، 2023
Являюсь давним клиентом альфа банка. Всем доволен. Санкции съели приложение, но ребята сделали очень удобную веб версию.
1
Богдан Старовойт
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 26 ، 2023
Спасибо сотруднику, которая быстро обслужила меня и решила мою главную проблему с кредитной картой. И спасибо банку за лояльное отношение к своим клиентам. Буду рекомендовать вас своим клиентам.
2
3
Евгения Азарова
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 15 ، 2022
Очень удобное расположение банка, обслуживание на самом высоком уровне, персонал компетентный и доброжелательный, время ожидания не значительное, банкоматы работают бесперебойно!
2
Елена Гусева
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 7 ، 2024
Моя поездка в банк для оформления кредита на образование была приятным опытом. Сотрудники подробно объяснили условия, и я смогла досрочно погасить кредит, что меня порадовало.
Alexander
مستوى 20 خبير محلي
فبراير 7 ، 2023
Аккуратно, чисто, не всегда удобно.
Нет возможности парковки автомобиля.
Отделения этого банка отличаются недоступностью для автомобилистов, неудобными местами расположения.
إظهار رد العمل التجاري
Ясмина Жабраилова
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 7 ، 2023
Есть кредитная карта Альфа банка, очень хорошая вещь, кстати. Льготный период большой и обслуживание карты бесплатно
1
Татьяна К.
مستوى 8 خبير محلي
مايو 6 ، 2024
В этом отделении ты не просто выполняешь дела, а получаешь удовольствие от пребывания. Рекомендую всем, кто ценит качество обслуживания!
2
Лилия Р.
مستوى 21 خبير محلي
أغسطس 1 ، 2024
Нормальное отделение банка,получила кредитную карту.Менеджеры общительные,вежливые,предлагают помощь.
Максим С
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 28 ، 2024
Моя карта отлично подходит для получения зарплаты и оплаты. Я ценю кэшбэк в рублях за большие преимущества.
1
1
Максим Якимов
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 12 ، 2023
Два года назад я решил сравнить условия по вкладам среди топовых банков,и условия Альфа-Банка оказались наилучшими.С тех пор я пользуюсь их кредиткой и дебетовой картой.В общем,все банковские продукты от Альфа-Банка мне очень нравится.
1
Сергей Фадеев
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 6 ، 2022
Получали карту, прождали 3,5 часа, обслуживал клиентов один сотрудник и не очень спеша. Медленную работу объяснили тем, что все сотрудники в отпусках. И из всех банков с которыми я имел дело, это худший банк! Как можно отпустить всех сотрудников одновременно? У многих клиентов тоже отпуска и за это время они хотели бы решить свои проблемы!
3
Алина Г.
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 10 ، 2024
Все мои вопросы решаются быстро. При оформлении кредита на жилье менеджер предложил страховку, чтобы сделать процесс беззаботным.
Арина
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 28 ، 2023
Перевыпустили мою зарплатную карту, и помогли подобрать лучший вклад, который не только поможет сохранить деньги, но и немного приумножить.
Александр
مستوى 14 خبير محلي
أغسطس 8 ، 2024
Оперативно, без лишних вопросов, закрыли счета.
Сармолдаева Анастасия Александровна
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 30 ، 2022
Я была очень удивлена ,увидев ,как быстро движется очередь в Альфа банке . Вопросы решаются быстро без лишней болтовни .Как долго там обучали этому навыку ?)Это очень ценно .
1
а к
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 24 ، 2021
В этом году совершенно недавно, месяц или полтора назад открывала кредитную карту, так, на всякий случай, в подарок получила дебетовую, условия были хорошие, снимать можно в любом банкомате мира без комиссий, единственно, что по кредитной лимит меньше чем по собственной, при оформлении дала всё контактные данные, место работы телефон и т. д. На дебетовую положила деньги и планировала пользоваться и пользовалась, но вдруг мне срочно понадобилось перевести деньги себе на Сбер, и тут сюрприз! Ни по СБП, ни по номеру телефона я не смогла перевести себе же свои деньги, потому что в этом чудо банке в базе и личном кабинете встал номер моего телефона 2010 года, этим номером давно пользуется кто-то другой, это куда же и кому я эти деньги переведу? в чате переписывалась с сотрудниками 3 дня, никто не мог помочь, претензии не принимали, в личном кабинете изменить не смогла(он там просто не активен), только визит в банк, с заявлением, а я болею тяжело уже месяц(не ко видом) посетить банк не могу, зачем спрашивается при оформлении запрашивают данные, если в системе встают автоматом старые, 15-20 летней давности, т. е. сто лет назад когда я ещё юная брала свой первый кредит(ноутбук и принтер и ещё что-то, уже не помню) и всё эти данные которые давала тогда намертво встали в базе. Никто помочь не может, вернее не хочет, заблокировала все карты и ушла в другой банк виртуально, не посещая офиса.
3
ярк
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 6 ، 2023
У меня не было счета в этом банке. Я открыла в феврале, поэтому и ставка первые 2 месяца была 9,5%. Сейчас она как у всех 7,5% по альфа счету
1
1
Дарья
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 2 ، 2024
Приходил чтобы закрыть кредитную карту тк выплатил по ней весь долг, думал что процесс может затянуться, а на деле 10 минут заняло
1
1
Татьяна Ш.
مستوى 6 خبير محلي
يناير 13 ، 2024
Альфа-банк ценит ваше время и комфорт.
У них отличное онлайн-банкинг приложение и быстрое обслуживание в отделениях
1
1
ride-garik
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 17 ، 2023
Прекрасная организация, работа банка практически никак не поменялась после санкций, сплю спокойно, потому что знаю, что мои сбережения в надежных руках.
Иришка
مستوى 6 خبير محلي
يناير 12
Нет очередей
Денис Дмитриев
مستوى 18 خبير محلي
يناير 29 ، 2023
Обманули как и в других отделениях этого банка, недоволен одним словом этим банком и не могу его никому рекомендовать а наоборот советую не пользоваться его услугами
Галя Тарасова
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 21 ، 2024
Хорошие отделения и приятный персонал. Уважает вас и ваше мнение, всегда выслушат и помогут, сервис на 5+
2
Жукова
مستوى 4 خبير محلي
مارس 2 ، 2023
Оформила Альфу карту в отделении быстро, безо всяких заморочек и очередей. Девушка менеджер приятная попалась
1
Олеся Крючкова
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 3 ، 2024
Взяла ипотеку в данном банке и не могу высказать ничего негативного. Работники выказали понимание, ясно рассказали об условиях. Помогли оформить всё быстро. Отличный сервис
Эльза М.
مستوى 8 خبير محلي
يناير 27 ، 2023
Сотрудники все вежливые и приветливые. Операционист, который работает понедельникам, просто супер! Все быстро, чётко и по делу. Я осталась довольна.
Дарья Колдаева
مستوى 3 خبير محلي
مارس 23 ، 2023
Классный банк, всегда помогают и поддерживают, если возникают вопросы, оперативно отвечают
1
pav-pon1972
مستوى 14 خبير محلي
سبتمبر 19 ، 2023
Барышням респект, всё быстро переоформили. Единственное, то что голосовой помощник ТУПИТ...
Таюша Рябинина
مستوى 4 خبير محلي
يناير 18 ، 2024
Время ожидания в очереди сократили, оптимизировали процесс. Электронные документы упростили оформление, что удобно.