Альфа-Банк

تقييم 4.4
2027 تقييمات
قيِّم هذا المكان

832 مراجعات

مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 5 ، 2024
Те кто пишут про быструю скорость обслуживания, наверно с юр. Офиса. Потому что в физ. Лицах эта скорость уровня улитки. Взяв талон, через какое то время пропал из очереди, хотя обслуживания не было, видимо так и выравнивают свою "быстроту" обслуживания. Да и идти пришлось в отделение из-за ошибки персонала, когда получал детский стикер, к нему не привязали номер телефона ребёнка.
1
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 21 ، 2024
Отделение супер, давно не встречал такого хорошего отношения персонала. Сотрудники максимально тактичны и внимательно выслушивают, вникая в суть проблемы клиентов.
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 28 ، 2024
Девочка с длинными светлыми волосами у самого входа стол, обслуживание на высшем уровне, думала, что такая очередь огромная не успею до закрытия, но решила все вопросы клиентов с нереальной скоростью специалист, спасибо Вам
1
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 10 ، 2024
Тут диваны такие, футуристические. Белые, высокие спинки на стальных каркасах. Супер смотрится и удобные очень. Но не в этом прелесть отделения. Персонал здесь на отличном уровне подготовки. С легкостью решили мой вопрос по получению кредитной карты.
4
1
مستوى 11 خبير محلي
ديسمبر 15 ، 2024
Отстой! В клиентах не заинтересованы от слова совсем! Какие-то странные сотрудники, которые не могут ответить на элементарные вопросы! Одобрили онлайн кредит, на руки получить не удалось- заблокировали и сумму на счету, и все карты, без возможности восстановления. При расторжении договора, удержали проценты за сутки пользования кредитом. И мы такие были не одни! За время нашего нахождения в отделении пришло ещё 6 человек с аналогичной проблемой! Кредит был всего на 130000. Никому не советую!
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 21 ، 2024
Компетенция сотрудников, обслуживающих юрлица, на высшем уровне! Работают оперативно, четко. Приятные в общении.
1
1
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 14 ، 2024
Я банком очень сильно доволен, обычно у меня после похода в отделения складывается негативное впечатление, но с альфа банком такого не случилось. Хороший интерьер, рабочие терминалы и грамотные вежливые молодые сотрудники. Залог успеха очевиден.
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 7 ، 2024
Заходила узнать по поводу условий по кредиту. Подробно все объяснили. Сотрудники вежливые и доброжелательные, хорошо разбираются в своей работе
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 18 ، 2024
В этом банковском салоне мне смогли подготовить выписку по всему периоду по самозанятости. Сотрудник, который готовил материалы был компетентен и оперативен. Побольше бы таких сотрудников.
مستوى 30 خبير محلي
أغسطس 2 ، 2024
Хорошее отделение. Все всегда четко и быстро. У меня нет нареканий, только благодарность за помощь в разрешении вопросов. Рекомендую.
1
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 19 ، 2024
Быстрое обслуживание. Индивидуальный подход к ситуации клиента. Очень внимательный руководитель отделения, отдельное спасибо за организацию работы
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 6 ، 2024
Цель моего визита в данное отделение была для оформления потребительского кредита. Очереди не было, поэтому сразу пригласили к консультанту. Не ожидала, что так быстро мне его одобрит и выдадут.
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 3 ، 2024
Обратилась за оформлением кредитной карты. Очередь подошла очень быстро, сотрудник банка дал дельные рекомендации. Спасибо за профессиональный подход к работе с людьми!
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 11 ، 2024
Хороший банк. Сотрудники вежливые, помогают во всем. Остались довольными. Спасибо сотрудникам за хорошие отношения к клиентам
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 8 ، 2024
Альфа стала сдавать по всем фронтам( понтов много, а на практике так же много косяков. электронная очередь в отделении непонятная, иногда то ли стоишь ты в ней, то ли нет… ИП перевели в зал с физиками и отдувается один сотрудник , которого явно не хватает.
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 17 ، 2024
Получила деньги по кредиту с залогом. Ставкой довольна, оформление не отличается от обычного, нужные бумаги они сами находят) Специалистка у меня была опытная, оформила все без ошибок и не лезла с дополнительными предложениями.
1
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 21 ، 2024
Пришла с вопросом по приложению, не могла разобраться с переводами. Сотрудник терпеливо и понятно объяснил, где что нажать, помог переустановить приложение. Спасибо за человеческое отношение! Теперь всё работает как часы)
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 16 ، 2024
Плюсы - удобное расположение Минусы - 40 минут ожидания получения карты; сотрудник, выдавали карту, не завершил процедуры выдачи, поэтому я не смогла активизировать карту и совершить оплату. После очень длительной переписки и не менее длительных переговоров со службой поддержки карту активировали. Но сотрудник, выдавали карту, не оформил кодовое слово и перевести деньги с карты я не могу, ибо перевод делается либо вручную по кодовому слову, либо по факту завершения процедуры выдачи (а в личном кабинете мне исообщают, что для совершения перевода я должна получить карту)!!! Это не банк, это не работа!!! Я потратила время и силы на оформление этого бесполезного куска пластика, не смогла совершить покупки при наличии денег и теперь для возвоата собственных средств должна опять тратить время на посещение отделениях!!! Такие "банки" нужно врагам рекомендовать!!!
6
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 19 ، 2024
Очень странно что в каждом отделении Альфа-банка свои особенные часы работы. Как будто не одна большая организация с одним именем и функционалом, а много маленьких контор. То есть в общем и целом контора дяди Никанора.
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 25 ، 2024
Пошла открывать вклад в Альфа-Банке,не сильно разбираясь в теме.Сотрудник банка терпеливо помог выбрать подходящий вариант.Получила отличный процент и была довольна обслуживанием.
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 15 ، 2024
Хожу только в это отделение периодически, я уже привыкла получать тут ответы на все интересующие меня вопросы. Обслуживание супер, очереди бывают, но куда же без них
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 26 ، 2024
Пользуюсь продуктами Альфа банка на протяжении уже пары лет. Особенно нравится пользоваться кредиткой. Да и в целом, все что предлагает Альфа, вполне качественно. Также нравится как работают отделения банка. И сервис улучшается. Могу судить по работе этого офиса. Сотрудники стали гораздо профессиональнее. Они теперь универсальны.
6
2
مستوى 2 خبير محلي
مارس 28 ، 2024
В целом отделением довольна, современный дизайн, внутри комфортно. Сотрудники замечательные, работают во всю силу, поэтому не могу сказать, что я каждый раз долго ожидала консультацию. Но с таким подходом понятно, почему порой тут так много людей. Все хотят достойного сервиса
6
1
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 12 ، 2024
Работают все медленно, с нагрузкой не справляются, закладывайте минимум час. Отличный зоны для отдыха, потому что отдыхать вам придется много!
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 30 ، 2024
Ощущение, что менеджеры половину времени тратят на то, чтобы ходить по залу, торчать возле стойки в ожидании непонятно чего когда полный зал и ничего не уметь. Найти вклад на клиенте девушка не может, хотя работает более полугода. Ждешь и неизвестно чего.
مستوى 12 خبير محلي
سبتمبر 8 ، 2024
Вот это отделение рекомендую. В зале не образуется очередь, так как достаточное количество менеджеров перехватывают клиентов. Работают чётко. Особенно Вячеслав.
2
مستوى 13 خبير محلي
مايو 29 ، 2024
Дружелюбный персонал, настроенный помочь. Я пришла с запросом. Помогли, все рассказали. За что огромная благодарность. Мне понравилась организация помещения внутри - менеджеры и клиенты сидят на диванчиках и общаются. Это классно!
2
2
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 5 ، 2024
Ожидание 40 минут Ужасное отношение клиентам,пропустили всех но не меня Работники стоят болтают не работают Банк по таким пустякам заставляет приезжать в отделение для решения проблем,но в отделение не могут закрыт дебетовую виртуальную карту
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 9 ، 2024
Медленные. Работать не хотят. Пришел в отделение мне сотрудница говорит зря пришли-приходите на следующей неделе будет поспокойнее. Желательно с 11 до 4. ))))) где мы живем, в сказке наверное
1
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 16 ، 2024
Обслуживание хорошее, правда была в субботу, народу не было. Пригласили сразу, выдали карту быстро. Плюс этому офису за сотрудницу, которая помогла установить приложение банка.
1
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 18 ، 2024
Достали рекламой. Звонки 4й месяц подряд по 1-2 в неделю. Ни вежливые просьбы больше не звонить, ни угрозы написать жалобу о нарушении закона о рекламе не действуют. Неужели вы думате, что я после такого отношения буду пользоваться вашими услугами? Задолбали!
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 15 ، 2024
Отличный персонал. Хорошие условия по картам, кэшбэк. Всегда помогут по интересующим вопросам.
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2024
Всегда обслуживание проходит оперативный из комфортом, могу смело посоветовать посетить данный филиал, так как я не очень люблю дистанционное общение и мне гораздо приятнее обсудить все интересующие вопросы с глазу на глаз с персоналом.
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 30 ، 2024
Сотрудники опытные, не размусоливают и работают быстро, потому что людей много. При полном зале прождал всего 10 минут, как минимум за это считаю заслуживают хорошую оценку.
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 18 ، 2024
Прекрасное обслуживание, внимательный персонал. Всё вопросы решили очень быстро.
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 7 ، 2024
Обслуживание достойное. Сотрудники стараются, это видно. Часто видел, как непросто им с проблемными клиентами. Много банкоматов, нет очередей к ним.
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2024
Лучший кассир банковской сферы в г.Москва, работает в этом отделении. Медведева Е.В. ,спасибо за отличную работу.
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 24 ، 2024
Уютный дизайн, обслужили быстро, единственный минус - пришлось оформлять кредитную карту, которая мне не нужна.
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 2 ، 2024
Посещаю данный офис часто, так как давно являюсь вашим клиентом. Менеджеры все грамотные, доброжелательные.
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 22 ، 2024
Пришёл в отделение банка оформить кредит, принёс уже все документы, заявку одобрили всего за несколько минут, менеджер обходительный, отлично 👍
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 1 ، 2024
Максимально быстро на прошлой неделе смогли решить мою проблему с карточкой, я даже приятно удивлена. Замечательно персонал и приятная обстановка. Хотелось бы поблагодарить менеджеров за работу, буду теперь сюда приходить
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 8 ، 2024
Пришли со знакомой пенсионеркой класть на депозит немалую сумму.. Стали задавать девушке вопросы, так она ответила на несколько, а потом заявляет: "Вы задаёте слишком много вопросов!" Каково??
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 8 ، 2024
Самое ужасное отделение , никогда в жизни не видела более вялых сотрудников , совершенно никакой заинтересованности в клиентах. Хамят , работать не хотят совершенно !!!!!!! Сделайте уже что нибудь с этим
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 8 ، 2024
Банк современный, выполняет все банковские функции. Оформляла кредит на 5 лет. Условия подошли, подробности по графику платежей рассказали
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 11 ، 2024
Отвратительный банк. Ничего добиться по телефону невозможно. Автоответчик просто посылает тебя. Приходится тратить время и лично приходить для решения любого вопроса. Очень жалею что сюда обратилась. Больше никогда этого делать не буду
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 21 ، 2024
Оригинальный стильный офис банка, тихий и спокойный, перевыпуск карты у меня был, получение заняло 15 минут, рекомендую к посещению!!
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 20 ، 2024
В банке появилось новое предложение в виде платёжного кольца, а узнал от сотрудницы на работе и я не раздумывая приобрёл его себе. Очень крутая идея))
1
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 10 ، 2024
Обратился в отделение банка с вопросом по приложению и был приятно удивлен оперативным решением проблемы.
2
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 26 ، 2024
В банке была неделю назад, получала справки о погашении кредита. Была утром в 11 часов, на весь визит потратила 20 минут, вместе с ожиданием в очереди и консультацией у специалиста.
1
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 8 ، 2024
Думала что рефинансирование будет долгим и нудным процессом, но нет на самом деле все прошло гладко на удивление. Менеджер Анастасия мне попалась просто выше всяких похвал. Рассказала все - про процесс, условия и одобрение. Оставила заявку и банк дал добро через несколько дней. Да и с документами лишней мороки не было-все автоматически происходит, красота)
2
1