Альфа-Банк

4.4

2153 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Ульяна Корщунова

مستوى 3 خبير محلي

Под проценты, которые меня вполне устроил, мне выдали кредит в данном филиале альфа-банка, весь процесс не был долгим.

Николь К.

مستوى 6 خبير محلي

Девочка с длинными светлыми волосами у самого входа стол, обслуживание на высшем уровне, думала, что такая очередь огромная не успею до закрытия, но решила все вопросы клиентов с нереальной скоростью специалист, спасибо Вам

Женя Кузина

مستوى 7 خبير محلي

Навязывают услуги: сначала усиленно рекламируют инвестиционный счет, когда клиент пришел открыть Вклад, потом навязывают дебетовую карту ко вкладу.

إظهار رد العمل التجاري

Лера Мишина

مستوى 5 خبير محلي

Ожидание 40 минут Ужасное отношение клиентам,пропустили всех но не меня Работники стоят болтают не работают Банк по таким пустякам заставляет приезжать в отделение для решения проблем,но в отделение не могут закрыт дебетовую виртуальную карту

إظهار رد العمل التجاري

Надя Ракова

مستوى 2 خبير محلي

Думала что рефинансирование будет долгим и нудным процессом, но нет на самом деле все прошло гладко на удивление. Менеджер Анастасия мне попалась просто выше всяких похвал. Рассказала все - про процесс, условия и одобрение. Оставила заявку и банк дал добро через несколько дней. Да и с документами лишней мороки не было-все автоматически происходит, красота)

Ольга Прозорова

مستوى 30 خبير محلي

Хорошее отделение. Все всегда четко и быстро. У меня нет нареканий, только благодарность за помощь в разрешении вопросов. Рекомендую.

Денис С.

مستوى 3 خبير محلي

Пришел за выпиской по счету. Предварительно записался через приложение. Получил выписку быстро, без проблем.

Анастасия

مستوى 10 خبير محلي

Компетенция сотрудников, обслуживающих юрлица, на высшем уровне! Работают оперативно, четко. Приятные в общении.

Юлия Никонова

مستوى 4 خبير محلي

Отличные сотрудники , приняли сразу. Все понятно объясняют , спасибо большое 🙏

Дмитрий Рябинин

مستوى 3 خبير محلي

Консультации тут топ. Периодически в перерыве на работе захожу сюда чтоб разобрать интересующие меня вопросы и всегда получаю крутой сервис за короткое время. Успеваю все и сразу. Да и еще банкоматы тут всегда работают, тоже внимательно следят за этим)

Наталья Колдунова

مستوى 2 خبير محلي

Хорошо, что отделение открыто в воскресенье, потому что это единственный мой свободный день) На прошлой неделе приходила сюда с вопросом по кредитке. Людей было много, но сотрудники хорошо справлялись с таким потоком. Проконсультировали меня, кстати хорошо. Без спешки, все нормально объяснили, на вопросы ответили.

Анастасия Б.

مستوى 4 خبير محلي

Необученный персонал. Электронного талона нет, ставят в живую очередь и сидят. Нормально ничего объяснить не могут.

إظهار رد العمل التجاري

Алексей Минаев

مستوى 8 خبير محلي

Ощущение, что менеджеры половину времени тратят на то, чтобы ходить по залу, торчать возле стойки в ожидании непонятно чего когда полный зал и ничего не уметь. Найти вклад на клиенте девушка не может, хотя работает более полугода. Ждешь и неизвестно чего.

إظهار رد العمل التجاري

Диана Абдураманова

مستوى 4 خبير محلي

Надежный банк с очень интересными предложениями на рынке. Я приверженка этого банка и не изменяю ему.

Александра Андреева

مستوى 17 خبير محلي

Удобное расположение и приятное обслуживание, мне понравилось! Да и в целом смотрю клиенты довольные выходят))) Хороший банк))

Ksu K.

مستوى 4 خبير محلي

Мне было необходимо перечислить деньги на реквизиты получателя в Альфа-банке. Не являюсь их клиентом, но получатель является. Сказали, что необходимо стать их клиентом, в противном случае ни при наличии документов, ни при каких условиях я через них это сделать не смогу. Такие у них правила. Мне НЕ НУЖНО становиться вашим клиентом, мне нужно было только РАЗОВО перечислить деньги по конкретным реквизитам в ВАШЕМ банке! Которые у меня были с собой. И деньги, и реквизиты.

إظهار رد العمل التجاري

Stasi Leto

مستوى 7 خبير محلي

При получении зарплатной карты менеджер Мария сказала, что получить я ее одну не могу, только вместе с кредитной картой, которая мне сейчас не нужна. Одну зарплатную получить не могу, получается вынудили оформить кредитную, которую со слов той же Марии можно было оформить позже, получение карт растянулось более часа. Подтверждение сбп, перевидеть. Карты на карту, подтвердите, что это ваш номер телефона, на который мы уже установили приложение, но это видимо не подтверждает мой телефон. Активация зарплатной карты каким то тупым способом, сними положи деньги, когда запрос баланса и ведение пинкода ее разве не активирует. Зачем то мне нужно активировать кредитную карту, которая мне не нужна, но с целью ее закрытия через пол года., больше половину времени именно кредитная и заняла. Сервиз не для клиента и не про клиента точно. По мне получать зарплатную карту больше часа это не нормально. Как появится возможность, сразу же разорву с банком отношения. Спасибо, жалею что зарплатных проект в вашем банке. Сейчас жалею, что не пошла на принцип и не устроила скандал за наглое навязывание кредитной карты. Надеюсь Мария подавится премией.

إظهار رد العمل التجاري

Илья Васенькин

مستوى 3 خبير محلي

Очень странно что в каждом отделении Альфа-банка свои особенные часы работы. Как будто не одна большая организация с одним именем и функционалом, а много маленьких контор. То есть в общем и целом контора дяди Никанора.

إظهار رد العمل التجاري

Sancho AkmatOFF

مستوى 7 خبير محلي

Мне нравится это отделение банка. Сотрудники здесь отзывчивые и вежливые.

Ольга Иванова

مستوى 12 خبير محلي

Вот это отделение рекомендую. В зале не образуется очередь, так как достаточное количество менеджеров перехватывают клиентов. Работают чётко. Особенно Вячеслав.

Полина Иванова

مستوى 17 خبير محلي

Уже не первый год обслуживаюсь здесь, и всё устраивает. Особенно мне нравится, как работают работники. Они во всём разбираются и не пытаются втюхать что-то ненужное. Условия здесь понятные, и всегда можно найти решение любой проблемы.

Анастасия Степанова

مستوى 13 خبير محلي

Оформляла здесь автокредит. Очень всё понравилось, процент хороший, менеджер рассказал про условия подробно и посоветовал как выгоднее сокращать переплату через досрочные погашения. Рекомендую это отделение.

Оксана Трофимова

مستوى 5 خبير محلي

В Альфа банке я рефинансировала свой кредит, который у меня в другом банке открыт. По условиям вышло выгодно, платеж стал намного меньше, чем был раньше. В отделении чисто, операционисты все сидят на своих местах, по телефону не болтают. Сервис супер🤝

Диана Абдрахимова

مستوى 3 خبير محلي

Это просто лучшие специалисты данного банка, на все вопросы получила ответы, спасибо большое.

Александр Д.

مستوى 3 خبير محلي

За детской картой пришла в обед, народа не было . Карту получила спустя 15 минут после того, как вошла сюда.

11 11

مستوى 5 خبير محلي

Отличное место, удобно расположено, комфортный офис. Персонал любезный и грамотный. Время ожидания достаточно короткое. Вопрос был достаточно стандартный, решен быстро и профессионально.

Иван Белов

مستوى 4 خبير محلي

Обслуживание высшего качества, работают приятные девушки в красивой униформе, все понимают и могут помочь. Расположение более менее удобное, перейти дорогу от метро, чутка пройти и вот уже ты в банке. Банкоматы новые, удобные. Однако, внешний вид здания не в очень хорошем состоянии. Альфа банк - лучший мобильный банк.

Анастасия Гасанова

مستوى 5 خبير محلي

Самое ужасное отделение , никогда в жизни не видела более вялых сотрудников , совершенно никакой заинтересованности в клиентах. Хамят , работать не хотят совершенно !!!!!!! Сделайте уже что нибудь с этим

إظهار رد العمل التجاري

Илья Крутов

مستوى 6 خبير محلي

Хорошее отделение банка, оформлял себе тут дебетовую карту. Всё сделали оперативно и даже помогли с установкой приложения. Спасибо большое за такое доброжелательное обслуживание.

Сергей Шуваев

مستوى 7 خبير محلي

Лучший офис Альфа банка из всех что я видел! 🤩 Даже система Face ID работает у них там 😎 Очень располагает атмосфера конкретно этого отделения, где в буквальном смысле персональный подход к каждому клиенту, вежливый персонал встречает и предлагает выбрать любое из свободных мест за удобным круглым столиком, затем подходит персонально именно к Вам сотрудник банка и помогает решить любой вопрос! Очень импонирует такой подход 😇 Чувствуешь себя премиальным клиентом с миллионными вкладами 💰 А ещё там же находится отделение по работе с юрлицами, что также очень удобно, так как я с друзьями из университета планирую отковать совместный бизнес (ООО) и крайний раз был в банке как раз по этому вопросу. Скорее всего именно в Альфа банке мы и откроем счёт нашей будущей компании 🌟 Действительно, это лучший премиальный банк 🏦 Да и просто лучший банк в принципе 💫

ирина кустарева

مستوى 14 خبير محلي

Банк отличный, персонал вежливый, знающий. Работают быстро. Помещение просторное, удобные кресла. Проблема только одна, у банка нет своей парковки, городская чаще всего уже переполнена и трудно найти место для автомобиля.

Александр Данилов

مستوى 5 خبير محلي

Грамотные специалисты по обслуживанию юридических лиц, внесение и выдача наличных осуществляется очень быстро, очередей практически нет совсем. Персонал офиса доброжелателен и вежлив. Обслуживание потрясающее!

Надя Крылова

مستوى 5 خبير محلي

Банк положительный как не глянь. Детскую карту тут забирала, все персонал рассказал. Очень удобно что в одном месте можно на все найти ответ)

Матвей Ломочкин

مستوى 4 خبير محلي

Всегда безупречно решение всех финансовых вопросов предоставляют сотрудники данного офиса. Дизайн офис очень располагает к посещению.

Татьяна

مستوى 12 خبير محلي

Старый филиал банка. Бываю нечасто, но уже с давних времен. Администраторы очень вежливые, особенно Елизавета, которая помогла решить серьёзный вопрос по карте. Спасибо

Диана Робу

مستوى 4 خبير محلي

Первый раз посетила отделение Альфа банка. Конкчно здорово, когда для клиентов стараются обеспечить максимальный комфорт. Предусмотрели даже возможность приходить в домашними питомцами. В других банках такого не встречала.

Николай Н.

مستوى 2 خبير محلي

Пришли со знакомой пенсионеркой класть на депозит немалую сумму.. Стали задавать девушке вопросы, так она ответила на несколько, а потом заявляет: "Вы задаёте слишком много вопросов!" Каково??

إظهار رد العمل التجاري

Диана Гец

مستوى 5 خبير محلي

Ужасные сотрудники, потратили время чтобы доехать до банка чтобы получить выписку – отказали. Сказали поехать в офис, чтобы получить выписку, снова потратили деньги и время. В итоге, сказали, что и там не делают. Что это за безобразие? Сидят молодые девушки и ничего не знают, абсолютно. Перекидывают друг на друга обязанности.

إظهار رد العمل التجاري

Владислав Оо

مستوى 8 خبير محلي

Всё время, а заходил сюда три раза в разное время, полно народу и все сотрудники заняты. Всё время "подождите минут 30 -- 40, а лучше идите в другое отделение - у нас очень высокая посещаемость". Если такая посещаемость, то наверно надо штат увеличить???

إظهار رد العمل التجاري

andy sumin

مستوى 9 خبير محلي

Медленные. Работать не хотят. Пришел в отделение мне сотрудница говорит зря пришли-приходите на следующей неделе будет поспокойнее. Желательно с 11 до 4. ))))) где мы живем, в сказке наверное

إظهار رد العمل التجاري

XXX XXX

مستوى 15 خبير محلي

Плюсы 1. Хороший банк один из лучших по сервису и услугам 2. Удобное отделение 3. Обычно решают все вопросы Минусы 1. Много народу, приходится ждать!

Гацалов Олег

مستوى 3 خبير محلي

Все сотрудники молодцы! Работу свою выполняет грамотно, если возникают какие-то вопросы, то уточняют у руководство! Руководство офиса высококлассные специалисты.

Александра Маринина

مستوى 3 خبير محلي

Обратилась в отделение за получением зарплатной карты. Сотрудники квалифицированные,обслуживание быстрое , в офисе чисто и уютно. Очень приятная атмосфера

Вера Панфилова

مستوى 17 خبير محلي

Пользуюсь месяц стикером, очень круто. Не надо кошельки таскать, карту с собой носить, все удобно и на телефоне. Открыть порекомендовал менеджер

Марина Сухова

مستوى 7 خبير محلي

Максимально быстро на прошлой неделе смогли решить мою проблему с карточкой, я даже приятно удивлена. Замечательно персонал и приятная обстановка. Хотелось бы поблагодарить менеджеров за работу, буду теперь сюда приходить

Михаил Макаренков

مستوى 18 خبير محلي

Удобное расположение. Больше никаких плюсов. Закрыть дебетную карту невозможно. Надо лично идти 🚶. Кредит мгновенно тоже не закроют. Даже если все деньги внести, они 45 дней ждут . Потом начинают по телефону - "возьмите ещё". За такие проценты это не нужно

إظهار رد العمل التجاري

Глеб Блинов

مستوى 9 خبير محلي

Обычно на сложные вопросы начинают переводить с одного окна на другое. Здесь всё решили в одном месте. Спокойно, без беготни. Видно, что работают на результат, а не просто закрывают обращения.

Евгений Заверский

مستوى 15 خبير محلي

На момент посещения, 30 декабря, половина персонала была из новичков, которые с трудом соображали и каждый раз звали старшего. Потерял массу времени перед новым годом, но проблему с детскими картами так и никто и не решил.... Уделите внимание более качественном обучению новичков и недопущению их присутствия в офисе более 50%

إظهار رد العمل التجاري

Наташа Мартынова

مستوى 5 خبير محلي

Получала деньги на покупку машину. Большой лайк сотруднице Марине за терпение и профессионализм, выдержала мой допрос, человек я очень дотошный в вопросах что касается денег) С кредитом никаких проблем, не обсчитали и ничего лишнего в договор не включили

Галчонок Макарова

مستوى 16 خبير محلي

Хорошее отделение с удобным местоположением. Иногда бывают очереди, но это не беда. Всех быстро обслуживают)

Альфа-Банк

926 مراجعات