Альфа-Банк

تقييم 4.4
2027 تقييمات
قيِّم هذا المكان

832 مراجعات

مستوى 8 خبير محلي
يونيو 8 ، 2023
обслуживаюсь у банка более 7 лет, могу сказать когда появились финансовые сложности, с 2020 года не всегда удается оплаичвать вовремя по графику, названивают по 30 раз в день и ведут себя хамски, вообщем Вы поняли, звонишь в банк с конткретным вопросом и не соединяют с нужным отделом, а переводят на горячую линию, ВОТ ТАКОЕ ОТНОШЕНИЕ к клиенту
3
1
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 15 ، 2023
Приятный офис. Быстрое обслуживание без очередей. Индивидуальный подход.
1
مستوى 12 خبير محلي
فبراير 27 ، 2024
Благоприятное место, вежливые сотрудники, быстро работают. Ну и пусть не дали кредит, зато с сожалением отказали.
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 7 ، 2024
Персонал здесь очень вежливый, и есть всё для снятия наличных и оплаты по карте. Удобный зал с комфортными креслами.
مستوى 21 خبير محلي
يونيو 26 ، 2022
Удобное отделение, рядом метро и автобусы. Обслуживают физлиц, шесть банкоматов. Электронная очередь, менеджеры подходят сами. Бывает много народу, особенно в выходные. Банк грабит клиентов, не стоит связываться с ними.
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 11 ، 2023
Уютный офис, совершенно не похожий на те, где я была ранее, никаких талонов, сразу предложили сесть в кресло рядом со свободным сотрудником, который оказался очень компетентным и быстро решил мою проблему.
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 8 ، 2023
Профессионализм и эффективность обслуживания в банке. Когда я обращался в этот банк, я получил быструю и качественную помощь от сотрудников по всем вопросам, которые у меня возникли.
مستوى 12 خبير محلي
سبتمبر 23 ، 2024
Супер отделение которое работает в том числе в субботу и воскресенье. Понравилось, что можно и с домашними питомцами
2
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 2 ، 2023
Разводят на деньги. Обратилась в банк для открытия дебетовой карты, сотрудник банка сказала, что для новых клиентов также открываются кредитные карты, которые в дальнейшем можно закрыть. Для активации кредитной карты, нужно было снять 100 руб и положить деньги обратно на карту. Далее в истории операций по карте я увидела долг по кредитной карте, оказывается за снятие наличных в банкомате берут комиссию, о которой мне не сообщили. Почитав отзывы, поняла, что я не первая, которую так развели.
6
مستوى 11 خبير محلي
مارس 7 ، 2023
Недавно был там. Очень вежливый персонал, хорошая система обслуживания, ремонт новый. Время ожидания почти отсутствует. В отделении имеются банкоматы.
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 26 ، 2023
Хороший офис. Все удобно. Персонал вежливый и компетентный
مستوى 8 خبير محلي
مارس 25 ، 2023
***!!! При оформлении кредитной карты сказали , что обслуживание бесплатно и впарили вторую карту (,,очень выгодную для покупок в ,, Пятёрочке"). По истечении года с каждой списали по 990руб за обслуживание на год вперед и смс оповещение оказалось платным!!! Наживаются на бедственном и не защищённом положении народа!!!
3
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 28 ، 2024
Банк недалеко от работы, поэтому захожу воспользоваться банкоматом. Все банкоматы рабочие, нала мне всегда хватало, даже под конец дня
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 5 ، 2022
Хочу написать отзыв о данном банке, вернее, о сотруднике Тамерлане. Кратко о своей ситуации: пришла взять кредит, дали без проблем. В нагрузку, предложили взять кредитные карты (на всякий случай), при этом, сделали акцент на кэшбеках, милях и т.д., но умолчав о том, что за пользование карт будут списания. Попросили активировать карты, что я и сделала. В результате, начались каждодневные списания за карты, которыми я даже не начала пользоваться. Придя в банк со своей проблемой, другой сотрудник (более компетентная) проконсультировала меня, помогла оформить претензию и закрыть эти карты. Пишу отзыв для того, чтобы другие клиенты банка не совершили такую же ошибку как я из-за некорректной консультации "специалиста" Тамерлана.
5
1
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 17 ، 2022
Отвратительный банк! Супруг в августе месяце закрыл все карты и оставил их в банке, через пару месяцев начались звонки о задолженности в 200р. Звонят по пятнадцать раз каждое утро, объясняю что супруг мобилизован и не может прийти физически. В итоге пришла в отделении банка с доверенностью от супруга прошу погасить задолженность 200р и закрыть все счета, и тут выясняется что 200р это проценты, а сумма долга 1700р. Я говорю Ок давайте погасим все зодолжности и заблокируем всё, на что мне ответили а мы сейчас не можем это сделать приходите в понедельник! Что за обращение к людям?! Как то пытались с супругом открыть в этом банке расчетный счет, привезли аквайринг на установку, и для подключения у них проводов нет не выдают надо купить самим, на что я супруг сказала закрывай историю с этим банком, это не серьезно!
3
مستوى 14 خبير محلي
مارس 2 ، 2023
Очень удобное расположение для меня, рядом и для бизнеса , и для физ.лиц. Хорошее обслуживание
مستوى 11 خبير محلي
سبتمبر 27 ، 2024
Отличный банк и обслуживание
1
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 30 ، 2023
Здесь нет проблем с очередями, обслуживание всегда проходит очень быстро. Сотрудники консультируют бесплатно и не задерживают клиентов без необходимости. Когда я обратилась по вопросу о кредите, мне предоставили только самую важную информацию. Благодарю за оперативную обработку моей заявки
مستوى 13 خبير محلي
فبراير 19 ، 2024
Я тут забирала зарплатную карту. Мне менеджер посоветовал еще взять стикер, чтобы можно было оплачивать проще и быстрее. Я взяла. Хороший девайс, мне нравится с ним оплачивать покупки. Полная замеа карты.
2
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 28 ، 2022
Мне нравится отделение, отзывчивые сотрудники, всегда помогут, объяснят и даже вне рабочее время отзываются на сообщения. Супер! Клиентоориентированность 10 из 10! Спасибо
1
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 17 ، 2022
В банке интересная форма работы с клиентом. Свободная, открытая. Но не хочется делиться своими проблемами и финансовыми трудностями со всеми присутствующими в зале. Приходится переходить на полушепот. А в зале бывают чрезмерно эмоциональные клиенты, их громкие реплики не хочется слушать, отвлекают и раздражают.
1
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 20 ، 2022
Нормальное отделение. После ремонта открылись в новом формате «Кафе», когда специалисты просто подсаживаются с планшетом к Вам за столик. Первый минус, что в отделении для физ лиц зачем-то на терминале электронной очереди можно выбрать услуги для ИП и юридических лиц. Второй - расписание на двери юридического отделения не совпадает с расписанием на сайте, яндексе и по телефону
2
2
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 14 ، 2023
Хорошее быстрое и очень вежливо обслуживание в будни, при этом в прошлом году пропала в выходной, полно клиентов и очень мало менеджеров, возможно сейчас что-то изменилось. В целом все хорошо.
مستوى 10 خبير محلي
يناير 25 ، 2024
Обновлённые отделения значительно удобнее, оформление банковских услуг занимает меньше времени. Вчера вложилась во вклад за 20 минут. Всё понравилось очень
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 11 ، 2023
Отношение скотское . Вопросы решаются медленно и со скрипом. На мои вопросы - ответов не получил. Зато полы часто моют. )) После визита туда - прекратил сотрудничать с этой "организацией")
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 18 ، 2024
Посетила просветительскую лекцию о предотвращении мошенничества - было очень интересно и познавательно.
1
مستوى 9 خبير محلي
يناير 24 ، 2023
Банк за пару лет скатился ниже плинтуса, постоянный комиссии при чем за все, абсолютно за все. И как вишенка на торте это отделение больше похоже на забегаловку с тусующейся молодежью чем на отделение ранее солидного банка. Однозначно не рекомендую
4
مستوى 12 خبير محلي
مارس 2 ، 2024
Обманывают клиентов. сказали что карта бесплатна без обслуживания через день сняли 150р за обслуживание
2
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 29 ، 2023
Читайте всё, что в договоре мелким шрифтом. При оформлении кредитной карты договор приходит на телефон. Пункт о "добровольном"
مستوى 12 خبير محلي
فبراير 1 ، 2024
В самом офисе банка очень просто и быстро все оформить.Менеджеры все молодые,сообразительные,обьяснят любые вопросы,заполнят документы.Быстро,без очерейХорошее впечатление получилось.Успехов!
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 5 ، 2024
Оформила дебетовую карту в Альфа банке, обслуживание было отличным. Сотрудники были вежливы и оперативны
1
مستوى 14 خبير محلي
أكتوبر 4 ، 2022
Удобный офис, удобное расположение. Приветливый, а самое главное знающий свою работу персонал! Банкоматы работают 24 часа
مستوى 13 خبير محلي
مارس 19 ، 2024
Удобный и просторный офис, есть вип-комнаты, если вдруг задача более серьезная. Там я и получала консультацию, отношение сотрудников тоже вип. В тишине мы смогли обсудить все вопросы
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 29 ، 2022
Очень быстро и профессионалально. С учётом, что операция была "не типичная", снимала деньги как арбитражный управляющий по счету должника-банкрота, провели её менее чем за 20 минут. Это просто рекорд для такой операции))
مستوى 4 خبير محلي
يناير 6 ، 2024
Хорошее отделение с очень компетентными сотрудниками, время ожидания минимальное
مستوى 4 خبير محلي
يناير 31 ، 2024
Недавно заглянула в банк, где не была уже полгода. Сотрудница рассказала и показала новые услуги в приложении, а условия кредита с выгодной ставкой понятно удивили меня. Банк предлагает отличные нововведения.
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 21 ، 2023
Не каждый может позволить себе роскошь в середине рабочего дня 40 минут ждать в очереди, а потом бродить по залу в поисках менеджера, к которому тебя вызывают. «Клиент Д, вас обслуживает специалист А». На табло — фото этой милой девушки А. Ходишь, как дурак, и заглядываешь в лицо каждой девушке в форме Альфа-банка, пытаясь ответить самому себе на вопрос: «Это она или нет? Вроде бы похожа на фото, а вроде и не очень».
مستوى 9 خبير محلي
يناير 28 ، 2024
Отлично решили мои финансовые вопросы в переговорной комнате, предоставив мне личное обслуживание с менеджером. Очень доволен исходом и общением.
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 18 ، 2022
24 мая 2022г оформила кредит в этом отделении, специально пришла лично ,чтобы все узнать от менеджера, все нюансы. В итоге менеджер некорректно проконсультировал , сказав, что оплата в первые 30 дней можно погасить в течение года , а покупаки с 31го числа - за 100 дней. Но то что в первую очередь погасить надо сумму потраченную в 30 дней не сказал . И то что процент будет ежедневный ! За некомпетентность менеджера мне отказывают в претензии. Спасибо Альфа Банк . Обязательно порекомендую другой банк.
4
مستوى 12 خبير محلي
مايو 19 ، 2024
Супер быстро решили вопрос спасибо большое
1
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 7 ، 2024
Удачный офис сотрудники не культурные , время ожидания час. Не советую.
2
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 2 ، 2022
Очень нравится этот банк. Обслуживание хорошее, девушки всегда доброжелательные, все подскажут и расскажут. Было бы больше звёзд — поставила бы 10👍
2
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 5 ، 2024
Мое посещение отделения Альфа банка для обмена валюты прошло быстро и эффективно. Вежливый сотрудник даже дал мне несколько советов, которые помогли сэкономить на комиссии за обмен валюты.
1
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 29 ، 2022
Всё отлично, время ожидания большое количество, но зто из-за брокера я так понимаю, мало осталось опытных специалистов, молодые бегают к опытным за советами, не помешало бы новеньких подтянуть знаниями, а то оставшиеся опытные если уйдут-тяжко будет
2
مستوى 5 خبير محلي
مايو 13 ، 2024
Оформил карту онлайн и забрал ее в отдедении Льфа-Банка. Все прошло быстро и без проблем, сотрудники так же дали полезные советы по использованию карты
1
مستوى 12 خبير محلي
سبتمبر 25 ، 2024
Слишком безразличное обслуживание
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 21 ، 2023
Быстро и без особой мороки одобрили и оформили мне кредит. Очень понравилось что для оформления не нужно иметь кучу справок и выписок, потребовался только паспорт.
1
مستوى 9 خبير محلي
مارس 29 ، 2024
Рад что прислушился к совету друзей и оформил вклад здесь. Оптимальная ставка и оперативное оформление без долгих ожиданий.
مستوى 7 خبير محلي
مايو 16 ، 2022
Как бы альфа банк не пытался везде пихать свою рекламу, хуже банка не встречала! Никому не рекомендую! Сразу после открытия здесь зп карты стали названивать *** и называли адрес бизнес центра, думая, что это адрес моей регистрации. Не предупредив стали списывать комиссию за перевод 1.95%! В итоге это вышло мне в 3500 руб за три месяца!! Комиссия списывается не сразу после платежа, и даже не в конце и не начале месяца, а в каких-то непонятных временных промежутках, которые я, к сожалению, даже не увидела, но по существенному "таянию" денег на счете, все-таки их обнаружила! Конечно, я с удовольствием бы переводила деньги по номеру телефона, если бы приложение работало!! Выдавало постоянно ошибку, из-за чего я с тинькова и запрашивала себе деньги. Ужасная организация, цель которой - даже с дебетовой карты выманить с вас деньги.
10
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 20 ، 2023
В первый раз после открытия я с мужем поехала в Дом творчества в Сочи, там мы заказали все, что нам нужно. И это через интернет. Мы очень довольны полученным сервисом.
1