Joint Stock Company Alfa-bank
309 مراجعات
فبراير 8
Самый лучший банк по моему мнению. Большой выбор услуг о доступные всему населению
Менеджеры вообще чёткие, особенно менеджер Татьяна Е, делает всё чётко быстро и по делу по больше таких работников и страна вверх пойдёт.
Спасибо что вы есть, с вами одно удовольствие работать!
Молодцы! Остальные банки в не конкуренции.
С Уважением клиент Альфа-банка.
2
مارس 2
Исключительно хорошее отделение. Всегда готовы выслушать и помочь действительно нужным советом, а не очередной заученной фразой. Для меня очень удобно расположен. Приятный интерьер и высококлассные сотрудники - отличный микс
ديسمبر 4 ، 2024
Альфа-банк обновил офисы. Супер. Атмосфера стала просто отличная. Огромная благодарность менеджеру Юлии Зайцевой за консультации. Владеет всеми продуктами, повезло что она наш менеджер!
2
1
فبراير 19
Недавно оформляла карту. Приняли меня быстро, в очереди не стояла. Женщина-менеджер мне всё вежливо и подробно объяснила, оформила, показала, как пользоваться новой картой. В будущем планирую обращаться только сюда
ديسمبر 8 ، 2024
Ничего хорошего сказать не могу. Два раза обращался в данный филиал лично (открыт расчётный счёт), в итоге два раза приходилось решать вопросы через горячую линию. Обслуживания нет от слова совсем. Хотя на второй мой визит ко мне подошла сотрудник и поинтересовалась чем может помочь. В первый мой визит никто даже не соизволил подойти. Поэтому ставлю три звезды, а не одну. Все выше описанное относится к Альфа бизнес. Как физ лицо туда не обращался - все делается через личный кабинет и без проблем.
1
فبراير 25
Отличное впечатление от банка! Всё работает чётко, без задержек, сотрудники доброжелательные, готовы помочь разобраться с любыми вопросами. Буду обращаться ещё
1
ديسمبر 26 ، 2024
Стоит оборудование для очереди, по факту не работает. Только живая очередь. Причем стою пытаюсь разобраться персонал это видит и молчит, про то что он не работает сообщили клиенты. В банке холодно, пока ждал замерз. После того как аппарат поставил меня в нерабочию очередь , через 10 минут ко мне подошел сотрудник и сказал что тут живая очередь, через 10 минут. Пока она шла оюмоя очередь уже и так подошла .
فبراير 7
Недавно открыл вклад в Альфа-Банке и был приятно удивлен высоким уровнем сервиса. Процесс оформления прошел быстро, а процентные ставки выгодные. Теперь я спокоен за свои деньги
فبراير 22
Мне честно смогли рассказать про все условия на приеме в отделении. Было много нового и полезного, например про погашение и срок на оплату, который дают. Решение было уже принято намного легче с такими подробностями и пониманием
1
فبراير 18
Выражаю огромную благодарность сотрудникам за быструю работу, хорошее обслуживание. Побольше бы таких работников в банке! Спасибо вам, буду рекомендовать
يناير 23
Здравствуйте! Хочу поделиться своим мнением об этом банке, сотрудники приятные, вежливые, все ясно объяснили, отдельно спасибо Евгению за личную помощь, я рада что приобрела карту именно у этого банка!
مارس 24 ، 2024
Какое то двоякое впечатление: вроде и помогли и все супер, а вроде и как то не очень. Из плюсов: быстро решили проблему, четко, понятно. Минус: не работала электронная очередь и как в поликлинике нужно было занимать за человеком, при этом не всем клиентам говорили что очередь «живая», не оные брали чеки и сидели ждали, потом путались и ругались. Для обновления данных мне нужно было свидетельство о браке, его с собой не было, я сказала что приеду в другой раз, так девушка-специалист, которая обслуживала другого человека начала мне втирать что это оооочень и важно и я должна точно приехать, я это поняла с ПЕРВОГО РАЗА от специалиста, который решал мой вопрос. Зачем она влезла я вообще не поняла, но осадочек остался.
2
مارس 8
Я тут бываю периодически по разным вопросам. Надо сказать что не зря выбрал этот филиал как основной. Мало того что недалеко от моего дома находится, так и сотрудники тут работают просто замечательные!
يناير 6
Была в отделение в предпраздничный день: работало три сотрудника. Сам офис оставил странное впечатление: ощущение, что ты в кафе, а не в офисе банка. Сотрудники банка - молодцы, справляются со своими обязанностями. За обслуживание 5, за офис 4. А карта у Альфа-банка новая, с классным дизайном и нравится мне по всем пунктам
فبراير 3
Обслуживанием остаюсь однозначно довольна, здесь всё делают быстро и чётко, готовы отвечать на все вопросы которые у меня появляются, даже на самые глупые. Никто косо не смотрит)
أكتوبر 16 ، 2024
14.10.24 обращались в офис по впросу списанных денег по страховым услугам (о которых мы были не очень в курсе). Огромная благодарность менеджеру Татьяне за оперативное решение нашего вопроса и человечное отношение. Очень приятно, что вопрос был решен не только очень быстро, но и Татьяна лично позвонила нам сегодня и уточнила, всё ли успешно у нас прошло. Честно, очень не ожидали, что будет такое к нам отношение. Татьяне огромное спасибо еще раз.
1
1
سبتمبر 23 ، 2024
Очень красивое оформление, по нахождению там есть ощущение что находишься в элитной кафешке около центра Москвы!!!
Насчет отношения к клиентам, все дружелюбные, но как и большинство банков, всё долго но зато стулья приятные что и посидеть в том же ютубе позалипать это время не страдание!
1
أبريل 26
Чистота, порядок, приятная атмосфера. Персонал всегда на высоте: улыбаются, помогают, отлично консультируют. Оформила здесь кредитную карту, довольна на все сто
مايو 27 ، 2024
Классный офис. Много света. Места тоже достаточно. Удобно расположены столы для обслуживания. Понятно что много народа. В филиалах альфы всегда оживленно. Качество услуг высокое. Мне хватает сервиса и уровня знаний персонала.
5
1
مارس 18
Приятный квалифицированный персонал, отличный график работы, есть касса - я для себя вижу тут только плюсы ❤️
أبريل 22
Ну, у альфа-банка в любом филиале хорошее обслуживание, но этот офис мне прям в сердечко)) Чистенько, уютно, сотрудники вежливые, вобщем сплошной позитив!))) Плюс график работы просто супер, я обычно успеваю забежать после работы.
أبريل 5
Сегодня 5 апреля произошла ситуация. Просьба в ней срочно разобраться
Ложила деньги на альфа карту в банкомате сбербанка. Банкомат деньги взял и операция прервана
Дентги так и не поступили
Просьба срочно разобраться
فبراير 16
Нашли решение, которые идеально соответствует моим запросам. Это нестандартное и выгодное предложение просто поразило меня
مايو 9
Получала дебетовую карточку, в добавок к ней менеджер рассказал о доп сервисах, которые могли бы быть полезны мне в будущем. Обязательно над этим, спасибо)
مارس 12
У меня в альфабанке есть зарплатная и кредитная карточка. Пару месяцев назад оформляла здесь кредит. Сидела с сотрудником банка тет-а-тет и все что хотела узнала
يونيو 9 ، 2024
Детская карта просто топ, даже не думала что такой большой функционал может быть доступен ребёнку. Менеджер мне попался отличный, озвучил все преимущества детской карты а также помог мне разобраться с основными вопросами по данному продукту. Оформила быстро и получила через пару дней
3
فبراير 18
Впечатлили не только знания и навыки сотрудников, но и их способность находить общий язык с каждым клиентом, даже если он не в настроении 🙃.
1
يناير 22
Заходишь внутрь. И там не похоже, что ты приехал. В какой-то банк такое ощущение, что ты приехал в какую-то кафешку тебе там остаётся только взять пиво и сидеть. Как банк? Он никакой.
فبراير 24
Не совсем обычный банк. Здесь пускают с питомцами и дизайн выглядит современно и красиво, в отличии от всех остальных. Что касаемо сервиса - все в порядке. Оформил рефинансирование за одно посещение, не нужно ходить по банкам и собирать бумаги, принимают с одним паспортом.
يوليو 2 ، 2024
Живу напротив этого отделения, поэтому много раз была тут. По своим вопросам удобнее самой прийти не в пиковое время, чем с поддержкой общаться. Сотрудников наверное, уже всех видела, ни одного негативного персонажа) Все молодцы, не грубили ни разу, работают всегда в темпе, не задерживают.
مارس 8
Не любила посещать банки из-за долгих ожиданий, но здесь всё устроено так, что даже если клиентов много, время проходит незаметно
ديسمبر 20 ، 2024
Запрашивал информацию по кредиту для бизнеса. Специалист разъяснил все условия и помог оформить заявку. Остался доволен.
أغسطس 28 ، 2024
Буду краток:все отлично. И расположение банка и удобство внутри и работа персонала. Высший балл за то, что быстро рассказали про рефинансирование)
فبراير 13
Заходила не так давно получить карту. Сотрудники организованные, приняли меня быстро. Претензии по качеству обслуживания нет!
يناير 16
После ремонта в офисе стало очень уютно и комфортно. Обслуживание быстрое. С питомцем пригласили в отдельный кабинет, предложили воды👍❤️
Собаке в этот раз не пришлось грустить и ждать хозяина в машине☺️ Побольше бы таких мест в городе🫶
مارس 21
Обращалась по поводу перевода, уточнили детали, предложили альтернативные варианты. Приятно, когда думают о выгоде клиента.
1
أبريل 8
Внутри чисто, светло, есть удобные места для ожидания. Сотрудники доброжелательные, никто не разговаривает сухими фразами, спокойно объясняют, уточняют детали. Чувствуется, что банк заботится о клиентах
يوليو 18 ، 2024
Рассказали в этом филиале про то что можно сделать даже гравировку на свою карточку. Прикольная идея с знаками зодиака. Единственная разница в том, что первый год обслуживания будет стоить 590 руб., а уже дальше абсолютно бесплатно навсегда. Прикольная фича, заказал, жду когда приедет)
2
1
يونيو 21 ، 2024
В банки хожу часто, потому что уточняю много про услуги. Тут мне всегда спокойно всё объясняют. Даже когда я вопросами забрасываю, менеджеры не удивляются и качественно свою работу делают. Ребята молодые, зато видно, что с хорошим опытом. Альфа банк нанимает только настоящих профессионалов.
3
1
ديسمبر 19 ، 2024
Нужна была помощь с налогами. Менеджер объяснил, как заполнить документы, вывел деньги с расчетного счета. Благодарна за оперативность!
سبتمبر 13 ، 2024
Заказала кредитку на сайте. Привлекательные условия по беспроцентному периоду, супер.потом на. Оплату этой картой приходит кэшбэк.тоже неплохо. Обслуживание 0 рублей. Забирала тут, выдали оперативно.
أغسطس 14 ، 2024
Отделение работает до 20.00 в будни, меня приятно удивило. Удобные кресла для ожидания. Современный офис. Даже кофе предлагают пока жду очередь.
1
يوليو 30 ، 2024
Я являюсь клиентом Альфа банка. Буквально сегодня 30.07.24 консультировался со специалистами Альфа банка. Коллектив молодой, но менеджеры они грамотные. Если возникают вопросы по картам, переводам по теме банка, всегда будет квалифицированный ответ. Пользуйтесь услугами Альфа банка.
1
2
يونيو 13 ، 2024
Профессионализм сотрудников в отделении впечатляет. Всегда есть ответ на любой вопрос. Хотелось бы, чтобы вся сфера обслуживания в стране была на уровне Альфа-Банка.
ديسمبر 14 ، 2024
Из плюсов-хорошее отношение к клиентам. Из минусов-время ожидания. Приятная обстановка
أبريل 26
Хорошее отделение. В кассу никогда нет очередей, обслуживают оперативно, сотрудники грамотные. В отделении чисто, комфортно.
أبريل 22
Как обычно, это отделение просто пушка. Сотрудники исключительно вежливые, корректные и одеты с иголочки. Всегда получаю здесь полную информацию по своим вопросам. Само помещение очень приятное и максимально эргономичное
فبراير 10
Отличный офис. Сотрудники трудяги. Сколько у них терпения, Одному Богу известно. Удачи им. Рекомендую
أبريل 7 ، 2024
По рекомендации работника этого офиса получила платежный стикер, которым регулярно пользуюсь. Тут хороший коллектив, всегда что то подскажут и посоветуют что то полезное. Например стикер
3
أبريل 27 ، 2024
Всегда встречают с улыбкой на лице, оформить продукт в этом офисе можно просто и быстро, про преимущества расскажут полноценно, а не только то что выгодно банку. Рассчеты по моему максимальному вкладу мне поомгли сделать за несколько минут, за что большое спасибо)
3