Joint Stock Company Alfa-bank
624 مراجعات
أكتوبر 18 ، 2023
Всё оперативно и быстро персонал работающий там всё чётко и грамотно объясняют все нюансы которые не понятны
يونيو 16 ، 2023
Отделение банка посещаю,небольшое помещение,чисто.На входе сотрудник с помощью.Мало стульев и те высокие и некомфортные для пожилых.Сотрудники вежливые,время ожидания комфортное,за редким исключением.График удобный.
1
مارس 29 ، 2024
Обращалась в банк ,мне помогли спасибо девушке..Объяснила показала и все хорошо...Но очереди это просто ужас!Потому что маленькое помещение и много народу..
1
يوليو 19 ، 2024
Персонал есть в этом банке,он вечно очереди огромные, то терминалы не работают, то талон не как не получить, то сотрудники грубые,вопрос задать даже нельзя.
2
2
يناير 15
Решила прикупить кое что из крупной бытовой техники но без кредита не потяну) В альфе смогла быстро и без лишней головной боли оформить потребительский. Быстро и не дорого)
1
1
مايو 6
Долго! Сделали новую систему обслуживания, цифровые записи, талоны, нет табло ожидания… потому ничего не понятно и долго. Ждешь у моря погоды много минут.
أغسطس 18 ، 2023
Странный офис. Расположение в офисе всего- не пойми как. Мини отделение.
Люди приветливые, добродушные.
Расположен возле автобусной остановки.
1
1
فبراير 11
удивляет то, что тут даже в 10 утра в субботу уже ВСЕ менеджеры на местах, и можно быстро сделать все свои дела.
1
سبتمبر 23 ، 2024
Сотрудники внимательно выслушали меня, задали вопросы и предложили оптимальное решение проблемы. Благодарю за проыессионализм и чуткое отношение. Хочу отдельно отметить операциониста Александра, который помог мне сегодня утром.
1
مارس 11 ، 2023
Являюсь клиентом банка уже давно. Но прошу руководство решить небольшой нюанс. Как только приходишь в отделение для открытия ячейки или тебе нужно попасть в ячейку...всё! Все зависли, никого нет, все заняты, друг на друга переваливают...иди ты, потом иди ты! Обучите пожалуйста свой персонал, как надо открывать, где брать ключи. Бегают туда сюда, не понимая, что делать! Пожалуйста, решите этот нюанс и всё будет вообще супер!
3
يونيو 14 ، 2024
Приходила вчера по своим личным вопросам решили быстро их но готовьтесь бывает дни когда интернет виснет и ничего не работает
1
سبتمبر 27 ، 2024
Быстрое обслуживание ,вежливый грамотный персонал
3
ديسمبر 1 ، 2024
Офис топ. Мне понадобились срочно деньги и тут очень быстро кредит получила. Все решила за один день. Очень оперативно получилось
مايو 6
Очень круто, что тут реально быстро обслуживают, я как раз торопилась в прошлый раз и не могла потратить ни лишней минуты.
يوليو 24 ، 2024
Не далеко от дома! Отделение маленькое, сотрудников мало, очереди большие! Хорошо, что закрыли на ремонт
نوفمبر 7 ، 2023
Закрыла р/с ИП в банке 19.09.2023г. На счете были деньги, при закрытии счета указала свои данные, как физического лица в вашем банке, по состоянию на 20.10.2023г. Было написано (по рекомендации сотрудников банка) официальное обращение на возврат денежных средств на счет карты. Сказали в течение 5 рабочих дней заявление будет рассмотрено и деньги вернут!
Однако по состоянию на 1.11.2023г. Ни денег ни рассмотрения заявления 😁
Написано повторно заявление 1.11.2023г.
Полная безалаберность, никакого уважения к клиентам банка!
Отдельно хотелось бы выразить
Благодарность сотруднице Даниловой Эльвире по работе с Юр.лицами (вроде так зовут девушку) помогла повторно написать заявление, направила на рассмотрение, и взяла на собственный контроль, деньги вернули в течение 2х суток! 🙏
Уважаю таких людей и сотрудников. Которые выполняют добросовестно свои обязанности 🕊️🙏
أبريل 26
По сути не банк... А просто банкоматы.. Кассы нет.
1
أبريل 5
Соответствует корпоративным требованиям.
أكتوبر 21 ، 2024
Все подробно объяснили о вкладах и я решил в итоге его сделать. Мне поправилась процентная ставка, менеджер помог мне все рассчитать и ответил на мои вопросы. Условия действительно очень не плохие, да и сроки выбирать можно. Альфа супер
أغسطس 19 ، 2024
Детская карта супер классное предложение от Альфы. Получить карту очень просто и не заняло у меня много времени. Отделение работает на пять
1
يوليو 22 ، 2024
Постоянно рекомендую друзьям и коллегам этот банк. Давно пользуюсь обычной дебетовой картой, на дня сделала ещё и кредитную. Мне нравится, что деньги можно получить очень быстро, а потом пользоваться в свое удовольствие.
3
مايو 3 ، 2023
Просторный офис, вежливый персонал, быстрое обслуживание и решение вопросов. Из недостатков - не очень удобный выезд на автомобиле из-за одностороннего движения по дублеру.
1
أغسطس 6 ، 2024
Радует наличие работающих банкоматов и сам офис банка уютный. Альфа радует.
1
يوليو 5 ، 2024
Пришел первый раз выпустить новый карты.
Живой очередь и время ожидание 20-30 минут, данный момент это очень долго!
1
سبتمبر 9 ، 2023
Отличный банк, отличный сервис. Доступные функции. Персонал мне уж точно не грубил. Банкоматы в доступе 24/7. Мультивалютные.
Вот бы режим работы немного расширить, ведь одно отделение на весь округ
1
مارس 30 ، 2023
Отвратительное обслуживание, спрашиваю какой взять талон для помощи в оформлении продукта через сайт, тк я только стала клиентом, вот 100 предложений кредитов и ипотек, и не одной кнопки с нужным мне продуктом! Так талон не дали, сказали ждите освободимся подойдем, за 10 минут с Гуглом с горем разобралась. Но вместо того чтобы потратить на меня 10 секунд и сказать на каком из сайтов найти кнопку. Заставили ждать. И да сайтов много, один это личный кабинет, второй с предложениями и третий полная версия сайта с кабинетом. Просто больше времени потратили на отказ и объяснением ожидания, чем с помощью
2
1
أكتوبر 21 ، 2024
Пришла в отделение забирать кредитную карту, заказала заранее ее получение. В офисе была очередь, но двигалась очень быстро, поэтому не напрягла. Сотрудница дала дельные советы, спасибо.
3
أكتوبر 24 ، 2023
От банка прилетело предварительное одобрение по кредиту, менеджер звонил несколько раз с уточнением по срокам визита. Договорились на дату, приехал (2 часа по пробкам, Красногорск как всегда стоит), в кредите отказали, но зато сделали дебетовку. Отврат, а не банк, больше туда не ногой. 3 звезды только за персонал на месте, который максимально клиентоориентирован.
2
أكتوبر 3 ، 2023
Возникла небольшая проблемма , обратились в этот банк , всё быстро разрешилось . Спасибо работнику банка , чьё рабочее место возле терминала где электронная очередь
سبتمبر 17 ، 2024
Спасибо за оказанную помощь. Быстро помогли во всем разобраться, вежливо и доступно все обьяснили
3
يناير 21 ، 2024
Обычно быстро, хорошее отношение, помогают. Иногда случается время ожидание превосходит обычное.
3
مارس 10 ، 2024
Удобное расположение персонал банка вежли, в помещении чистомало стульев для ожидания своей очереди
3
يونيو 16 ، 2024
Час в очереди без кондиционера!
Когда подошла моя очередь зависли компьютеры!!!
Так и не смогла получить свои карты!
1
1
أغسطس 1 ، 2024
Хочу похвалить банк за хорошие условия и приятных сотрудников, доволен)
3
مارس 6
Легко удобно и быстро
1
يوليو 12 ، 2024
Без проблем получилось оформить кредитную карту год без процентов. Практически всё делал дистанционно. Удобный сайт сделан в банке, но приехать все равно пришлось в этот филиал. Сервис отличный надо сказать, летом не жарко кондей работает, как и персонал)
3
يناير 11 ، 2024
Очень понравилось обслуживание, все обьяснили и быстро решили проблемку.
2
يونيو 23 ، 2023
Очень хорошее отделение. Приветливый и высококвалифицированный персонал. Замечаний нет. Правда на машине неудобно приезжать - парковки вечно забитые. Но это не в претензию отделению, а констатация факта.
3
سبتمبر 23 ، 2023
Приехали из соседнего города, 50 минут на дорогу в одну сторону. К 10 часам утра в субботу. Получить необходимо две карты. Курьер на больничном.
Офис оказался закрвт и со слов сотрудников стоящих у служебного входа должен был открыться в 12:30.
Плюнули, уехали
1
يوليو 11 ، 2024
Очень долго приходиться ждать приёма, ждал минут... Оператор сработал чётко и быстро...
3
أبريل 19 ، 2023
Есть парковка, обслуживание быстрое. Сотрудники приветливые, все объясняют и помогают решить вопросы оперативно.
ديسمبر 23 ، 2024
Понравилось, что при получении платёжного стикера сотрудник объяснил, как им пользоваться и куда лучше приклеить
سبتمبر 25 ، 2023
Не понятно что с очередью, кто за кем, электронной очереди нет, путаница ужасная, 3 сотрудника на все отделение, ждал 40 минут в очереди было 4 человека, сотрудник стоит курит около входа, покурил зовёт клиентов, вонючий от сигарет
3
يوليو 18 ، 2024
отличный банк, всегда подскажут в чем проблема и помогут!
سبتمبر 30 ، 2023
23 сентября заложила в банкомат Альфа банка 15000 рублей, зачислила на карту банка-партнера. Банкомат выдал ошибку. Деньги банкомат на вернул, на счет карты средства не поступили. горячая линия Альфа банка не работает. Обратилась в офис банка. В течение недели вопрос не решился.
3
1
فبراير 2 ، 2023
Ужасное отношение банка сам заместитель банка с нами работал кричит на нас огрызается кричит и толком не может не чего обяснить сотрудник не чего не понимает она сидела с ним рядом и подсказывала ему кого вы берете на работу если они так разговаривают а работники не знают не чего ужастно и отвраительно проще пока ей не сказали что так говорить нельзя она не начала говорить нормально обратите внимание на работу ваших работников если они так будут дальше себя вести то люди будут уходить от вас работа банка просто ужас человек ждет когда поедут ему деньги они за место того что бы сделать свою работу и позвонить клиенту вашего банка вы берете и отправляете деньги обратно а человек ждет вы вообще в своем уме идите учитесь если вы там все такие глупые люди а не делайте вид что вы знаете свою работу а хамить вы будете не мне и другим людям своим родным хамите вы научитесь разговаривать по хорошему а если вы оделись солидно это не значит что вы знаете что делать вы даже нормально не можете говорить что делать и как при встречи клиента девушка сидит в телефоне пока она доделает свои дела стой и жди одним словом хамло и глупые работники не умеете не делайте 🤬
2
3
مايو 1 ، 2024
Наилучшие плжелания сотруднику банка Сюзанне за отличную работу при оформлении мною карты.
أغسطس 24 ، 2023
На данный момент это единственный банк,который меня полностью устраивает!!!
Я пользуюсь пакетом премиум услуг и всегда получаю все что нужно в регламентируемые сроки!!
Советую !!!!
ديسمبر 4 ، 2024
Здесь классный сервис, радует что нет кучи народа и обслуживание быстрое.
1
1
نوفمبر 29 ، 2022
Чудесное отделение банка. Со мной работала сотрудник банка Заррина. она так старательно и терпеливо помогала мне, ждала, когда я найду документы, подсказывала, как настроить в телефоне программу, советовала, потратила на меня уйму времени и в итоге мы с ней благополучно оформили все документы. Выражаю ей большую благодарность.
1
1