Joint Stock Company Alfa-bank

تقييم 4.4
1830 تقييمات
قيِّم هذا المكان

624 مراجعات

مستوى 8 خبير محلي
مايو 6 ، 2023
Хароший банк Альфа-Банк, хочу покупат самокат альфа обещал памагать харашо и подарить самокат и ещё нужен компутер хароший нужно покупат мне Таня Добрый человека менеджер обещал памагать харашо мне и давать кредит но пока не получается ждать нада. А персонал хароший баба вежливый.
1
1
مستوى 13 خبير محلي
أغسطس 30 ، 2023
Зал чистый ,в целом все хорошо и очередей нет ,но сотрудники прям четкий пример того что люди так работают по объявлению набранные !
1
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 14 ، 2022
В прошлом месяце рефинансировала все свои кредиты в Альфа банке. У меня их конечно немного, но в разных банках и в разное время совсем неудобно, постоянно боялась забыть про какой-либо платёж. Теперь кредит один, да ещё и ставка хорошая, даже ежемесячный платёж уменьшился. Никогда не была клиентом Альфа-Банка, а теперь, думаю, стану постоянным
2
1
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 16 ، 2023
Ужасный клиентский сервис. Посетил это отделение и ощущение, что я не новый клиент, которому должны предоставить качественную услугу, а вымаливающий помощи гражданин РФ, не смотря на то, что я не являлся и не являюсь их клиентом.
3
1
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 29 ، 2023
В отделении всегда спокойно, всё чётко, оперативно. Вежливый персонал.
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 10
Плохой обслуживание
1
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 10 ، 2024
Все очень медленно , неорганизованно , куча бездельников.
3
1
مستوى 12 خبير محلي
مارس 15 ، 2024
Чисто окуратно,сотрудники вежливые,но очереди большие долго ждал.
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 9 ، 2023
Очень понравилось обслуживание персонала, и очень быстро помогли оформить карту я очень рада то что есть такой банк )
1
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 1
Быстро и четко.
1
مستوى 11 خبير محلي
يناير 9 ، 2024
Хорошее расположение. Приветливый и отзывчивый персонал.
مستوى 13 خبير محلي
أكتوبر 22 ، 2023
Мест рабочих много, но не все работают. Так, все вежливые и подробно всё объясняют.
1
1
مستوى 16 خبير محلي
يونيو 19 ، 2024
Удачно прошла процедура выдачи кредитной карты в банке. Карту одобрили на сайте. Лимит предложили серьезный. Условия я изучил заранее, и мне они подошли. В отделении фактически просто забрал карту и еще раз прослушал про неё инфу.
3
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 6 ، 2023
Отличное обслуживание!Сотрудники вежлевые.Все показали и объяснили.Ждала не долго, минут 5.Всем Спасибо!
1
1
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 23 ، 2023
Персонал работает отвратительно,не знают какие ставки,ничего внятно об'яснить не могут,вводят клиента в заблуждение. Не рекомендую данный банк в г.красногрск. Внутри для клиентов зал маленький,грязный...
2
1
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 19 ، 2022
Безолаберный офис! Максимально халатные сотрудники! Оформили счет на не корректные данные перепутали фамилию, деньги на счету лежали, можно сказать, на чужое имя! В банке как правило эти данные должны перепроверять иначе для чего берут ксерокопию паспорта!? Мы об этом бы даже и не узнали бы, если не строительство дома и оплата по выставленному счету, оплачивали металл через металл сервис, по договору, мама заключила договор на свое имя (правильно), мама оплатили счет с альфа банк (не корректная фамилия) и в итоге деньги зависли как и собственно стройка так как платеж был осуществленн "другим" физ лицом о чем мы узнали от металл сервиса! Т.Е. Фамилия в договре например Иванов, а из банка пришла платежка Иавнов. Металл мы не получили деньги зависли на счету металлсервиса. Сам металлсервис деньги вернуть не может так как договор на одно лицо, а оплата другим лицом и на чье имя возвращать деньги не понятно! Вот такой геморой устроил нам Банк с уровнем обслуживания А-класса! 👏👏👏 Спасибо за то что вы есть!
7
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 27 ، 2022
Приходила в банк оформить кредитную карту. Сама я не особо, что понимаю в этом.. Менеджер Владимир и Кристина очень помогли мне: всё доходчиво объяснили, ответили на все мои вопросы. Больше бы таких сотрудников) Спасибо, определённо буду обращаться ещё
2
3
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 17 ، 2022
Прекрасный персонал, профессионалы своего дела! Идеально знают свой продукт, быстро и качественно решили мой вопрос!!!
1
3
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 18 ، 2024
крутой банк,все быстро и четко оформили карту за 25минут
3
1
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 29 ، 2024
Вежливый персонал
مستوى 12 خبير محلي
مايو 16 ، 2022
При всём уважении к Альфа банку, это отделение оставляет желать лучшего. Очередь очень долгая, специалист к которому я попала минут 10 смотрел в комп, пока я не спросила, "Что-то не так? "... И понеслось... Мне самой пришлось звонить на горячую линию и выяснять ситуацию... В итоге пп с синей печатью в тот день я не получила (хотя на горячей линии подтвердили, что можно подъехатб в отделение и получить). В итоге, подождите 15-20 минут... А потом ещё 15-20 минут...а вы обслуживаетесь не в этом отделении... А у меня много работы... Сотрудники не клиентоориентированы... Одни красавцы намыленные, а толку "0"
6
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 6 ، 2023
Благодарим сотрудницу Царевскую Марию, профессионал своего дела, быстро решила нашу проблему.
3
1
مستوى 15 خبير محلي
نوفمبر 21 ، 2022
Небольшое отделение банка. Несколько окон. Очень долго ждала активирование карты. В целом нормально. Рядом есть места для парковки. Была небольшая очередь
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 6 ، 2023
Приятные и вежливые сотрудники, которые толково отвечают на все вопросы.
3
2
مستوى 11 خبير محلي
يناير 16 ، 2023
Не решают проблемы клиентов. Незаконно ограничивают переводы, под видом предотвращения мошеннических действий собирают информацию о том кто перевел и кому переводишь, даже если это клиенты других банков. Если не сообщает - блокируют карты и не хотят разблокировать даже если лично приходишь с паспортом. Пришлось писать жалобы в Центробанк на противоправные действия. В офисе замят или разговаривают как с неадекватным если тебя как клиента что-то не устраивает.
3
1
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 1
На высшем уровне
1
مستوى 8 خبير محلي
مارس 18 ، 2024
Самое ужасное отделение, постоянные очереди и сотрудники которые делают свою работу на лишь бы как.
2
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 11 ، 2023
Удобный офис.Хорошие специалисты .Администратор на входе,все знает,помогает разобраться.
1
1
مستوى 15 خبير محلي
أغسطس 9 ، 2024
Понадобился кредит наличными и я обратился сюда за помощью. Благо офис рядом и персонал предложил мне хорошую ставку с выгодными условиями и возможностью досрочно погасить долг банку)
2
2
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 21 ، 2024
уютно, персонал хороший, парковка ужасная конечно. нормально короче
3
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 19 ، 2022
Хороший банк, но сервис очень хромает. Особенное это касается интернет-эквайринга и торгового-эквайринга. Если начинаете новый бизнес и решили воспользоваться услугами Альфа банка, необходимо запастись терпением, потому что в пустую придется потратить огромное количество времени и нервных клеток, и это не на решение возникших проблем в процессе работы, это вообще на начало работы с данным банком. Опять же это касается эквайринга, так в целом банк неплох.
4
مستوى 18 خبير محلي
أكتوبر 9 ، 2024
Едиснтвенный банк, который не обманывал меня по условиям, тут все максимально прозрачно и понятно, поэтому Альфе я доверяю)
3
مستوى20 ناقد أفلام
ديسمبر 19 ، 2023
Пришел 19.12.2023 в 19.00. Взял талон. Передо мной три человека. За полчала никого из нас не вызвали, хотя выходила девочка периодически опросным путем забирала клиентов, вошедших после нас. В 19.30 понял, что уже смысла ждать нет, и ушел. Потраченное время, испорченное настроение. Вам, ребята, закрываться надо с такими подходами, а не деньги нести. Вспомнилась сберкасса начала 1990-хх. Спасибо за инсайт
مستوى 7 خبير محلي
يناير 9 ، 2024
Отличный офис очень гуманного банка для всех, а не только для своих клиентов.
1
مستوى 14 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2022
Банк,,,как место завести для себя немного забот ,и отнять чуточку свободного времени,зайди посиди пол часика и прими для себя решение как и на сколько тебя там смогут ободрать и не давать твоему телу расслабится ,да и не только , Там вам столько всего расскажут нового ,что вы как первоклассник будите слушать программу ясли
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 29 ، 2024
Могу смело советовать этот банк. Не так давно я смог погасить здесь свой кредит, прошло все максимально просто и быстро. Благодарю за помощь!
مستوى 13 خبير محلي
أغسطس 7 ، 2024
Быстро, вежливо, качественно
مستوى 12 خبير محلي
يوليو 7 ، 2022
Вежливое и быстрое обслуживание, помогли решить проблему. После посещения офиса остался доволен. Само помещение офиса небольшое, но с своими функциями справляется.
2
مستوى 9 خبير محلي
مارس 25 ، 2024
Нравится что есть персональный подход к обслуживанию клиента
1
1
مستوى 18 خبير محلي
نوفمبر 29 ، 2022
Расположение и график работы очень удобен. Отношение к клиентам хорошее, главное не нервничать, когда с кем то менеджер работает дольше. Поймите, не все люди схватывают информацию налету)
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 3 ، 2023
Самый ужасный банк, на входе сидит мадам не понятно чем занята, ответы на вопросы сквозь зубы, время ожидания на получение зарплатной карты 45 минут.
1
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 8 ، 2021
Быстро,чисто,безопасно.Очень приветливый и отзывчивый коллектив.Нет никаких претензий.Вопросы которыми я посетил сия место,были решены в кратчайшие сроки,я остался доволен на все сто.Спасибо.
3
مستوى 13 خبير محلي
سبتمبر 17 ، 2023
Прекрасный банк. Обслуживают быстро. Молодой человек был очень вежлив.
1
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 29 ، 2022
Это самой отвратительный банк и отделение. Больше часа и было более двух часов ожидание в очереди. Далее огромнейшая претензия к Альфа Банку по рекламным звонкам с их стороны - это переходит все рамки. Закон "О рекламе..." наверное именно на Альфа Банк не распространяется - позор. Я лично стояла очередь два часа и подала заявление об отзыве по рекламным продуктам, получила регистрационный номер по заявлению - бесполезно, звонки так и продолжаются. Теперь пришлось зафиксировать звонки, взяла выписку у оператора сотовой связи и направила заявление в компетентные органы. Пусть штрафуют.
7
1
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 5 ، 2024
Некомпетентность сотрудников поразительна. За два дня решения проблемы так и не получил
2
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 2 ، 2023
Отделение без туалета для посетителей? Интересно, это по закону разрешено вообще? Решали бизнес-вопросы, которые занимают достаточное количество времени. Сервис для своих клиентов на нуле. Придется переходить в другой банк.
2
مستوى 3 خبير محلي
مايو 18 ، 2022
Службой безопасности банка была заблокирована карта и онлайн - банк. Позвонили по номеру телефона горячей линии для разблокировки-оператор сказал обратиться в банк. Обратились, карту разблокировали, онлайн-банк нет. Снова позвонили оператору-тот снова посоветовал обратиться в банк. Снова обратились банк, в банке ответили, что разблокируют через сутки. Прошло пять дней-ничего не изменилось. Оператор снова отправляет в банк... А ближайшее отделение банка находится в 100 км. И что делать?
3
2
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 10 ، 2024
Спасибо девушке которая обслуживала меня ❤️
3
مستوى 9 خبير محلي
مايو 1 ، 2024
Люблю данное отделение банка , персонал очень хороший
1
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 5 ، 2023
Не весь персонал компитентен. Но есть и отличные менеджеры! Молодой человек помог исправить ситуацию, которую "насоветовала" кассир
3