Альфа-Банк
642 مراجعات
فبراير 4 ، 2023
Сегодня была в этом финиале " Альфа- банка" чтобы решить проблему с приложением Альфа- Мобайл...Обновляя это приложение в новой версии я, видимо, что- то перемудрила - перепутала, и приложение в целях безопасности было заблокировано, поэтому я не смогла пользоваться ни картой " Альфа- банка", ни приложением. Решить эту проблему помог мне молодой симпатичный брюнет по имени Натиг, сотрудник "Альфа- банка". Он довольно быстро, профессионально помог мне перезагрузить приложение, и все нужные функции в моем Альфа - Мобайл заработали в прежнем режиме! Хочу выразить этому сотруднику глубокую благодарность - он очень хороший специалист банковского дела, грамотный, добрый, внимательный к нуждам клиентов...Прошу руководство " Альфа- банка" по возможности материально поощрить Натига и вынести ему благодарность от моего имени! Это один из лучших банковских сотрудников " Альфа- банка" !!! Спасибо ему!!! 👍🌷🌷🌷
1
1
أغسطس 9
В этом филиале Альфы собраны пожалуй самые классные профессионалы. Ни один вопрос не вызывает у них замешательства. Такое ощущение, что они заранее знают что вы у них спросите) Это удивительно
مارس 23
Пришли в субботу, нет человека с каким-то особым доступом, для получения обычного платежного поручения. Ничем не помогли, да и не пытались. Оставили клиента с проблемой.
1
نوفمبر 21
Доволен обслуживаем, быстро решили мою проблему с картой
ديسمبر 9
Обманули. Привёл друга. обещали выплату за друга, но незаплатили не мне не другу.
سبتمبر 24
Сидел ждал очередь 30мин в итоге оказалось что мой талончик просто пропал из системы
أغسطس 23 ، 2023
Офис комфортный, удобный, не навязчивый. А вот помещение,где стоят банкоматы, стоят вне офиса- это ужас. Заходишь вечером в жару или в выходные, то там нечем дышать, кондиционерования нет, можно потерять сознание, одна форточка не справляется с таким помещением и солнечной стороной с обеда
1
سبتمبر 10
Дают квалифицированную консультацию по возникающим вопросам и оказывают полноценную помощь по использованию банковских продуктов.
1
أكتوبر 20 ، 2023
Уютный, комфортный, дизайнерский офис! Персонал доброжелательный, внимательный и грамотный!
مارس 12
Была летом 23г и февраль 24 г. Я уже второй раз прихожу по важному вопросу и второй раз на меня смотрят, будто плохие ученики на экзамене. Сначала не знали, как открыть эскроу (отправили на Арбат, с Арбата на Смоленку, там только дали инфу), теперь, как платить по реквизитам, если их приложение запрашивает лишний код физлица. То есть я прихожу зная, больше, чем сотрудники :(( Ответ второго сотрудника: "ну раз запрашивает, значит, надо ввести." Спасибо, кэп, но там не все так очевидно. Не поклонник другого банка, но почему-то рядом, почти соседняя дверь - и там у сотрудников таких проблем нет.
2
مايو 12 ، 2023
приветики, хочу рассказать о том, что банк на вид на 4, но консультанты там милые ребята, приветливые, миловидные и улыбчивые. из минусов только то, что терминал не выдавал талончики, но это не критично, проблему решили , в общем, коллектив все порешал, прелесть.
1
ديسمبر 9
Недовольные сотрудники ! По больше дайте зарплату ! Игорь не умеет общаться с клиентами , и одна коллега у неё уже 3 месяцев не может установить приложение Альфа онлайн на телефон ! Не знаю почему тут сидят в офисе сотрудники , не могут решить вопрос обычный
يوليو 6
Хорошо и удобно, четко работают
فبراير 18
Очень довольна обслуживанием в Альфа банке! Работники всегда готовы помочь и ответить на вопросы. Хотя бывают очереди, все проходит оперативно. Безусловно, рекомендую этот банк друзьям и знакомым.
2
أبريل 23
Во время командировки предзаказала деньги в этом отделении. Офис современный, чистый, с вежливым персоналом. Выдача денег быстрая, без очередей. Большое спасибо!
1
أبريل 30
С сотрудниками общаться было не приятно, они вроде для консультации там сидят, но было чувство что я им помешала.
1
يناير 31
Прекрасное отделение!
Консультанты на уровне! Отдельное спасибо менеджерам Алине и Снежане!
1
سبتمبر 7
В кассу попасть проблема. Один кассир, я был второй, ждал 40 мин :(
1
أكتوبر 12
В отделение банка хорошо, уютно, персонал доброжелательный. Все вопросы по закрытию кредита уладил.
1
ديسمبر 18
Увидел вывеску альфа банка и сразу вспомнил, что мне нужно забежать в отделение, отличное напоминание. Таким образом не просрочил свой кредит и во время все заплатил
أبريل 11
Получила перевыпущенную карту очень быстро, несмотря на небольшую очередь. Процесс двигался стремительно и я даже не успела заскучать в ожидании. Девушка, выдавшая карту, была очнь приятной. И даже напомнила мне информацию о товаре. Который, я выбрала-золотой.
سبتمبر 22 ، 2023
Работники быстро и четко обьяснили все, что меня интересовало. Филиал современный и креативный.
نوفمبر 8
Хорошее отделение Альфа-банка,всегда порядок и чистота. Народ бывает,но долго в очереди не сидит. Сотрудники работают!!!
1
فبراير 13
Сотрудники банка отзывчивые и внимательные к клиентам. Всегда готовые помочь и получить от них информацию и помощь.
2
1
أكتوبر 18
Банкоматы стоят, и работают) деньги всегда есть)
يوليو 31
Альфа-Банк на данный момент меня более чем устраивает, на фоне предложений других банков кредитка оказалось самое выгодное полуслове. Оформлял здесь без лишних хлопот и бумажек
يونيو 16 ، 2023
Рекомендую!!!! Хороший филиал, удобное и открытое общение с персоналом, внутри помещения -чисто и комфортная температура ., есть отдельная комната с банкоматом для работы с наличкой ,вышел с банка с хорошим настроением.
1
1
أغسطس 1 ، 2023
Заказал деньги в кассув этом отделении. В назначенный день пришел в отделение - в кассу живая очередь, передо мной 3 человека. Прошло 1 час 30 мин, я еще не прошел. Первый раз сталкиваюсь с такой работой кассы в отделении.
يونيو 13
Уважаю инновационный подход к обслуживанию клиентов. В очереди долго ждать не приходится. Сотрудники работают оперативно, и в понедельник я оформил кредитку с льготным периодом в ближайшем отделение.
1
فبراير 17 ، 2022
Хорошее отделение.
Сотрудники внимательные.
Быстрое обслуживание.
Клиентоориентированность на лицо.
Банкоматов достаточно много.
Расположено отделение также удобное, в пешей доступности от метро.
3
نوفمبر 18
Отделение банка мне понравилось. Помогли решить мою проблему, ответили на все вопросы и хорошо проконсультировали.
ديسمبر 1 ، 2022
Худшее отделение в Москве. Сотрудники не помогают в помощи и решении проблем, к клиенту относятся как будто они не разьясняя и не объясняя, тупо повторяя одну заученную фразу, не слушая клиента. Попросили вызвать руководителя отделения, он даже не вышел и не помог нам в нашем вопросе. Сотрудница Бафа просто быстро от нас избавилась, так как не могла объяснить ответы на вопросы. Интерьер красивый, а качество работы на единицу. Самое лучшее отделение этого банка это Ясенево, там грамотные, вежливые сотрудники знающие свою работу. Были сначала в отделении Бульвар Донского наш вопрос так и не решили, спасибо отделению Ясенево, за то что решили и помогли. Двойку этому отделению, а не еденицу ставлю только за интерьер, хотя кому он нужен, если только сотрудникам.
8
1
نوفمبر 18 ، 2023
В этом отделении можно получить талончик и просидеть в ожидании до посинения при том, что половина сотрудников свободны. Не могут ответить на простые вопросы, есть пробелы в знаниях о своих же продуктах. Чтобы установить приложение нужно подождать даже после того, как вы уже подождали. Сотрудник, в данном случае Алина, берет в руки телефон и ничего не объясняя производит непонятные манипуляции, игнорируя вопросы и смотря с пренебрежением. Нет элементарной этики, установка приложения на телефон должна быть открытой, я имею право видеть свой экран и смотреть, что делает сотрудник. Желание после посещения этого отделения закрыть все продукты в ближайшее время и уйти в другой банк. Стильный офис - это конечно замечательно, но с обучением сотрудников явно проблемы.
3
مايو 4
Альфа банк удивил антуражем и аурой финтехкриптостартапа с кофе и булочками
يوليو 7 ، 2023
Зря тратил время был договор кредитная карта на 100тыс в итоге сделали мне 3 карточки дебитовая,кредитная,и травел и одобрили всего лишь 15тыс одним словом ***
В итоге я отказался карточки закрыл и сотрудник такой не довольный не здрасте и не да свидания!
3
أبريل 1
Отвратительное обслуживание! Переправляют от одного сотрудника к другому, вопрос решить не могут, ожидание больше часа
1
مايو 30
В отделении нет очередей и перегородок. Всегда можно обсудить с менеджером все нюансы по ипотеке. Очень нравится такой формат обслуживания
ديسمبر 2
Долгое ожидание, подключение услуг без согласия клиента!
مايو 27
Комфортная рабочая обстановка помогает менеджерам быстрее находить решения. Приятно, что они не сидят за старыми перегородками.
مايو 9
Альфа стал настоящим местом, где можно не только провести финансовые операции, но и насладится комфортом и красотой интерьера
أغسطس 25
Недавно получила выгодное предложение по кредитной карте и довольна условиями.Уверена ,что смогу управиться с погашением без проблем .
1
مارس 13 ، 2023
Формат отделения ужасный ! Как в кафе …. Рядом с тобой может спокойно сидеть посторонний человек , который видит все твои данные , так как никаких элементарных мер безопасности в виде перегородок нет !
Раньше было лучше !! Больше сюда не пойду , это банк, а не кофейня 🤦🏻♀️
5
ديسمبر 14 ، 2022
Обратилась в отделение для досрочного погашения кредита, спустя три месяца , менеджеры не могут сформировать итоговую сумму для закрытия счета. Не компетентные сотрудники , и это не только здесь. С той же проблемой столкнулась на Бауманской - тоже подходили 2 сотрудника, которые не могли с этой задачей справится! Вопрос: кого берут на работу в такие структуры? Не грамотных специалистов, которые только нервы треплют, а потом делают вид, что это в порядке разумного!
3
نوفمبر 1 ، 2023
Оперативно все оформили, объяснили. Сотрудник попался хороший. Спасибо
يوليو 21 ، 2023
У меня были кредитные карты многих банков, но кредитка от вашего банка меня покорила. Тут самые понятные, честные условия, которые соблюдаются и на деле.
3
1
يوليو 28 ، 2023
Оцениваю абсолютно не предвзято: отделение банка очень понравилось. И не только дизайном, что тоже очень здорово, но и сотрудниками - современными людьми в лучшем смысле этого слова. Общение на самом высоком уровне- без напряжения, без назойливости. Деловой этикет, доведённый до уровня естественности.Либо так подобрался коллектив именно в этом отделении, либо банк набирает сотрудников с именно такими качествами.
3
1
سبتمبر 23
Special and best bank with good service
1
نوفمبر 30
Обслуживание клиентов просто жуть,никогда не собиралась быть клиентом этого банка,но бухгалтер открыла счёт ,теперь закрывать 45 дней 👎👎👎👎👎
1
مايو 26 ، 2023
Сотрудники всегда на чиле, на расслабоне. Если не работает терминал очереди. Даже если вы юл с большими оборотами, просидите в очереди и уйдете не замеченным. Всегда приходится приходить и выпрашивать внимание и решения вопроса.
5
1
يونيو 30 ، 2023
Быстрое обслуживание, минимум очередей, максимум позитива и помощи со стороны сотрудников. Спасибо за оперативное решение проблемы 🤝🏻
4
1