Alfa-Bank
700 مراجعات
يناير 23
Зашла с ребенком, и сотрудники нашли чем его отвлечь, пока я решала разные вопросы по кредиту. Спасибо за такое внимание к деталям!
أكتوبر 8 ، 2024
Зашла в Альфа-Банк это просто вау! Девчонки все объяснили на раз-два,никаких лишних слов.Оформили карту за 10 минут,даже кофе предложили.Уютно, спокойно,прям как дома!
1
مايو 5
Максимально быстрое обслуживание, я такого никогда в других банках не встречала, все моментально делают, как и обещали
يونيو 29 ، 2024
Я пришла в отделение с намерением взять потребительский кредит наличными и оформить кредитную карту в качестве подстраховки. Всё прошло быстро, сотрудники профессионально и дружелюбно помогли! Спасибо за такой клиентоориентированный сервис!
يوليو 23 ، 2024
Недавно начал использовать ещё и кредитную карту в добавок к дебетовой. Очень удобно. В отделении забираешь карту, тебе все рассказывают и показывают, можно ее настроить под себя и свои потребности.
نوفمبر 18 ، 2024
Персонал вежливый, отзывчивый . а сам банк не чего особенного .
نوفمبر 21 ، 2024
Доволен обслуживаем, быстро решили мою проблему с картой
يناير 21
Посетила вчера офис Альфа банка,очень понравился. Тихий и спокойный. Вопрос мой решили.
1
أغسطس 9 ، 2024
В этом филиале Альфы собраны пожалуй самые классные профессионалы. Ни один вопрос не вызывает у них замешательства. Такое ощущение, что они заранее знают что вы у них спросите) Это удивительно
أبريل 30 ، 2024
С сотрудниками общаться было не приятно, они вроде для консультации там сидят, но было чувство что я им помешала.
1
يناير 31 ، 2024
Прекрасное отделение!
Консультанты на уровне! Отдельное спасибо менеджерам Алине и Снежане!
1
أبريل 11 ، 2024
Получила перевыпущенную карту очень быстро, несмотря на небольшую очередь. Процесс двигался стремительно и я даже не успела заскучать в ожидании. Девушка, выдавшая карту, была очнь приятной. И даже напомнила мне информацию о товаре. Который, я выбрала-золотой.
ديسمبر 22 ، 2024
вклад закончится и больше сюда ни ногой
1
يونيو 16 ، 2023
Рекомендую!!!! Хороший филиал, удобное и открытое общение с персоналом, внутри помещения -чисто и комфортная температура ., есть отдельная комната с банкоматом для работы с наличкой ,вышел с банка с хорошим настроением.
1
1
فبراير 17 ، 2022
Хорошее отделение.
Сотрудники внимательные.
Быстрое обслуживание.
Клиентоориентированность на лицо.
Банкоматов достаточно много.
Расположено отделение также удобное, в пешей доступности от метро.
3
مايو 6
Такого хамства я еще не видел!!!
مايو 15
Привел маму открыть вклад – она в банках ничего не понимает. Но менеджер так терпеливо все объяснил, что теперь она только сюда ходит
سبتمبر 22 ، 2023
Работники быстро и четко обьяснили все, что меня интересовало. Филиал современный и креативный.
سبتمبر 10 ، 2024
Дают квалифицированную консультацию по возникающим вопросам и оказывают полноценную помощь по использованию банковских продуктов.
1
ديسمبر 28 ، 2024
Быстрое ожидание, вежливый персонал, отделение обновленное!
يوليو 1 ، 2024
Современный формат. Быстро решил вопрос. Приятные менеджеры
ديسمبر 1 ، 2022
Худшее отделение в Москве. Сотрудники не помогают в помощи и решении проблем, к клиенту относятся как будто они не разьясняя и не объясняя, тупо повторяя одну заученную фразу, не слушая клиента. Попросили вызвать руководителя отделения, он даже не вышел и не помог нам в нашем вопросе. Сотрудница Бафа просто быстро от нас избавилась, так как не могла объяснить ответы на вопросы. Интерьер красивый, а качество работы на единицу. Самое лучшее отделение этого банка это Ясенево, там грамотные, вежливые сотрудники знающие свою работу. Были сначала в отделении Бульвар Донского наш вопрос так и не решили, спасибо отделению Ясенево, за то что решили и помогли. Двойку этому отделению, а не еденицу ставлю только за интерьер, хотя кому он нужен, если только сотрудникам.
8
1
فبراير 13 ، 2024
Сотрудники банка отзывчивые и внимательные к клиентам. Всегда готовые помочь и получить от них информацию и помощь.
2
1
أغسطس 1 ، 2023
Заказал деньги в кассув этом отделении. В назначенный день пришел в отделение - в кассу живая очередь, передо мной 3 человека. Прошло 1 час 30 мин, я еще не прошел. Первый раз сталкиваюсь с такой работой кассы в отделении.
يونيو 13 ، 2024
Уважаю инновационный подход к обслуживанию клиентов. В очереди долго ждать не приходится. Сотрудники работают оперативно, и в понедельник я оформил кредитку с льготным периодом в ближайшем отделение.
1
نوفمبر 18 ، 2023
В этом отделении можно получить талончик и просидеть в ожидании до посинения при том, что половина сотрудников свободны. Не могут ответить на простые вопросы, есть пробелы в знаниях о своих же продуктах. Чтобы установить приложение нужно подождать даже после того, как вы уже подождали. Сотрудник, в данном случае Алина, берет в руки телефон и ничего не объясняя производит непонятные манипуляции, игнорируя вопросы и смотря с пренебрежением. Нет элементарной этики, установка приложения на телефон должна быть открытой, я имею право видеть свой экран и смотреть, что делает сотрудник. Желание после посещения этого отделения закрыть все продукты в ближайшее время и уйти в другой банк. Стильный офис - это конечно замечательно, но с обучением сотрудников явно проблемы.
3
أغسطس 4 ، 2024
Ранее не пользовалась услугами Альфа банка, однако недавно решила оформить здесь дебетовую карту, ведь положительные отзывы о банке не раз слышала. В целом довольна, особенно кэшбеком и удобным приложением
مايو 25
Осталось чистоту в банке навести
يوليو 12 ، 2024
Процесс подачи заявки на получение кредитной карты был очень простым. Меня быстро обслужили и одобрили, также смог получить карту курьером прям до дома в течение суток, удобный и продуманный сервис!!
يوليو 7 ، 2023
Зря тратил время был договор кредитная карта на 100тыс в итоге сделали мне 3 карточки дебитовая,кредитная,и травел и одобрили всего лишь 15тыс одним словом ***
В итоге я отказался карточки закрыл и сотрудник такой не довольный не здрасте и не да свидания!
3
مايو 30 ، 2024
В отделении нет очередей и перегородок. Всегда можно обсудить с менеджером все нюансы по ипотеке. Очень нравится такой формат обслуживания
سبتمبر 24 ، 2024
Сидел ждал очередь 30мин в итоге оказалось что мой талончик просто пропал из системы
مايو 27 ، 2024
Комфортная рабочая обстановка помогает менеджерам быстрее находить решения. Приятно, что они не сидят за старыми перегородками.
أغسطس 6 ، 2024
Забирал тут карту. Минут 15 на все ушло, народу было немного. Банк понравился
1
نوفمبر 8 ، 2024
Хорошее отделение Альфа-банка,всегда порядок и чистота. Народ бывает,но долго в очереди не сидит. Сотрудники работают!!!
1
مايو 4 ، 2024
Альфа банк удивил антуражем и аурой финтехкриптостартапа с кофе и булочками
مايو 9 ، 2024
Альфа стал настоящим местом, где можно не только провести финансовые операции, но и насладится комфортом и красотой интерьера
أبريل 1 ، 2024
Отвратительное обслуживание! Переправляют от одного сотрудника к другому, вопрос решить не могут, ожидание больше часа
1
يوليو 28 ، 2023
Оцениваю абсолютно не предвзято: отделение банка очень понравилось. И не только дизайном, что тоже очень здорово, но и сотрудниками - современными людьми в лучшем смысле этого слова. Общение на самом высоком уровне- без напряжения, без назойливости. Деловой этикет, доведённый до уровня естественности.Либо так подобрался коллектив именно в этом отделении, либо банк набирает сотрудников с именно такими качествами.
3
1
مارس 13 ، 2023
Формат отделения ужасный ! Как в кафе …. Рядом с тобой может спокойно сидеть посторонний человек , который видит все твои данные , так как никаких элементарных мер безопасности в виде перегородок нет !
Раньше было лучше !! Больше сюда не пойду , это банк, а не кофейня 🤦🏻♀️
5
أكتوبر 12 ، 2024
В отделение банка хорошо, уютно, персонал доброжелательный. Все вопросы по закрытию кредита уладил.
1
يناير 23 ، 2022
Меня обслуживала консультант Мария, помогла разобраться во всём, очень вежливая, грамотная, сдержанная. И в общем филиал на Дмитрия Донского,11 впечатлил, приятная атмосфера, грамотные специалисты. Процветания Вашему банку!
3
سبتمبر 9 ، 2022
Понравился интерьер, очень интересный подход никаких окошек, очередей тд. Максимально комфортная обстановка, живое общение и очень вежливые сотрудники.
3
1
يوليو 21 ، 2023
У меня были кредитные карты многих банков, но кредитка от вашего банка меня покорила. Тут самые понятные, честные условия, которые соблюдаются и на деле.
3
1
نوفمبر 1 ، 2023
Оперативно все оформили, объяснили. Сотрудник попался хороший. Спасибо
يونيو 30 ، 2023
Быстрое обслуживание, минимум очередей, максимум позитива и помощи со стороны сотрудников. Спасибо за оперативное решение проблемы 🤝🏻
4
1
نوفمبر 18 ، 2024
Отделение банка мне понравилось. Помогли решить мою проблему, ответили на все вопросы и хорошо проконсультировали.
مايو 26 ، 2023
Сотрудники всегда на чиле, на расслабоне. Если не работает терминал очереди. Даже если вы юл с большими оборотами, просидите в очереди и уйдете не замеченным. Всегда приходится приходить и выпрашивать внимание и решения вопроса.
5
1
يناير 25 ، 2024
Моментально получаю консультацию, не теряя полчаса в очереди. Отличный банк, а обновленные офисы придают приятную атмосферную, особенно в сравнении с консервативными отделениями.
1
1
أغسطس 14 ، 2022
Хорошая оперативная работа команды. Много банкоматов. Клиентоореентированные сотрудники.
Удобный, кондиционируемый офис, возможность оформить документы за отдельным столом вместе с менеджером банка.
1
3