Пользуюсь в основном кредиткой от альфа-банка, всё чётко, никаких подводных камней за время использования мной не было выявлено.
Александра Б.
مستوى 7 خبير محلي
يناير 21
Всегда знала, что с этим банком надо общаться удаленно. А лучше не общаться вовсе. От нового красивого офиса клиентоориентированности или хотя бы элементарной вежливости не прибавилось. Ни в одном из трех новых прекрасных банкоматов не было чековой ленты. Мне нужен чек обязательно. На вопрос как я могу внести деньги с чеком - только в кассе. Спасибо, но в кассе тариф на взнос наличных в два раза выше, чем в банкомате. А на предложение вставить ленту - нет, такой опции у нас нет. И все это через губу, как будто я муха назойливая. Я и так плачу немало, можно уже ленту на эти деньги купить? Кто потом будет налоговой объяснять, что в банкомате не было бумаги?
2
إظهار رد العمل التجاري
София Ч.
مستوى 3 خبير محلي
يناير 14
Заходила не так давно получить карту. Сотрудники организованные, приняли меня быстро. Претензий по качеству обслуживания нет!
Парсегов Тимофей
مستوى 3 خبير محلي
يناير 2
Не так давно я стал клиентом альфа-банка, ни разу не испортилось отношения к нему, а наоборот стал активно использовать его предложения.
#vv
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 7 ، 2024
Это отделение банка понравилось. Проконсультировали по вкладам и помогли с установкой приложения. Обслужили качественно и доброжелательно.
4
Марик Лавров
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 13 ، 2024
Офис расположен рядом с метро. Тут помимо альфы есть и другие банки, но я ими не пользуюсь. А альфа мой банк на протяжении долгого времени уже. И тут я могу получить все услуги, которые мне нужны. Качество работы высокое
12
Анастасия Полежаева
مستوى 5 خبير محلي
يناير 23
Отделение хорошее, чисто , сотрудники доброжелательные. Рекомендую!
Татьяна Старостина
مستوى 8 خبير محلي
مايو 12
Просто ужасно! Очередь полтора часа, не желание работать на лице персонала даже не скрывается! Надменность медлительность за последние лет двадцать с таким не сталкивалась ни в одном банке.
1
إظهار رد العمل التجاري
Фахриев Станислав
مستوى 2 خبير محلي
يناير 1
Обслуживание хорошее. Охрана супер. Сотрудники вежливые, учтивые, работают быстро профессионалы. В офисе порядок и частота, что приятно находиться
Екатерина Ш.
مستوى 8 خبير محلي
مايو 6
Обслуживание ужасное, пришли просто посадили и сказали ждите пол часа, сотрудники хотят по залу из кабинета в кабинет, реакции 0, в зале еще два клиента и все , пустое отделение.
1
إظهار رد العمل التجاري
Галина Папенкова
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 10 ، 2023
Все супер !!!!! Прекрасный армянский парень , доброжелательный и очень отзывчивый , что сейчас не мало важно !!!! Без всяких понтов , а просто умничка , помог , объяснил и быстро сделал мне карту …. Смоян Армен процветания Вам и всего самого наилучшего! Честно я живу в Подольске , но если мне нужна будет помощь, то я приеду именно к этому парню , душка молодец !!!! 🤗
11
3
Сильвестров Глеб
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 16 ، 2024
Грамотные и вежливые сотрудники. Хорошее обслуживание. Чтобы оформить кредитную карту мне понадобилось 20 минут личного времени. Рекомендую!
1
Маргарита Васильева
مستوى 18 خبير محلي
فبراير 27
Этот банк находится на очень проходном месте. Особенно по вечерам, поток людей из метро очень плотный. Сотрудников здесь достаточно и их квалификация позволяет решать самые разнообразные проблемы. А если нужна консультация, то и её могут предоставить. Качество обслуживания на высоте.
Руслан Исаев
مستوى 8 خبير محلي
يناير 14
Приветливый персонал, быстрое обслуживание. С очередями проблем особо не возникает.
Алина Красоткина
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 4 ، 2024
Можно достать из моей память миллионы раз когда в этом офисе мне оказывали квалифицированную помощь и поддержку. Даже вчера помогли с банальным перевыпуском так быстро и просто, очень рекомендую к посещению!!)
2
Мария
مستوى 2 خبير محلي
يناير 23
Хорошее отделение.Вежливый и хороший персонал.Всегда помогают в услугах и появившихся вопросах.
1
Максим
مستوى 3 عاشق الأغاني
يناير 30
Сделали новый красивый офис - обслуживание осталось по старому. Пришел за картой - ожидание 40!!! Минут. Один сотрудник выдает....
1
إظهار رد العمل التجاري
Герман Бутинський
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 3 ، 2024
Персонал даже готов подсказывать некоторые лайфхаки, по типу отключения страховки чтобы экономить, благодарен сотрудникам за чуткий подход и внимательное отношение!
1
Милена Винокурова
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 28 ، 2024
Если не обращать внимание на очереди, которые тут иногда случаются, то от офиса только положительные эмоции. Достаточно удобный, метро в паре шагов. Есть несколько банкоматов. Хорошее место
1
Полина Шалимова
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 24
Это просто кошмар, а не банк!!!
Во-первых, офис больше похож на какую-то кофейню, а не на банк. Во-вторых, ты стоишь в этом непонятном офисе и не знаешь куда податься и что делать минут 5, пока сотрудники не соизволят обратить на тебя внимание ( два раза заходила и оба раза такое было).
Отдельный уровень негодования - время ожидания в очереди. В первый раз зашла еще довольно в популярное вечернее время - 40 минут, ладно.
Во второй раз зашла днем, ожидание час!!!! Во сколько надо прийти, чтобы ожидания не было, я не понимаю. Нигде уже нет такого ожидания, ни в одном банке, в какое бы время не зашел, а здесь время клиентов не ценится от слова совсем, беспредел!!!!
2
إظهار رد العمل التجاري
Иванова
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 31 ، 2024
В отделении нет кассы! При консультации с контакт-центром об этом никто не сказал ни слова! Хотя уточняла, что нужно открыть счет без дебетовой карты! Дальше интереснее, выдали не именную карту, которую невозможно активировать, тк смс подтверждения не приходили! В общем сервис и клиентоориентированность оставляет желать лучшего
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Алина Семёнова
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 12 ، 2024
Пришла в данный офис, чтобы обсудить условия новой кредитной карты. Сотрудники внимательно выслушали мои потребности и предложили несколько опций, подходящих под мои запросы. Очень доволна скоростью обслуживания и профессионализмом персонала. Приятно, что у них есть даже кулер, все для клиентов
3
1
Igor D.
مستوى 5 خبير محلي
مارس 12
Омерзительное отделение!
Любой вопрос - минимум 40 минут ожидания свободного менеджера!
Как в советские времена в худших проявлениях!
1
إظهار رد العمل التجاري
Вячеслав Ф.
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 18
Все сотрудники женской половины грубиянки, хамки. Не помогают . Не хотят работать . Особенно Анастасия. Не хочешь работать дома сиди.
1
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Ляпин
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 25 ، 2024
Я конечно понимаю, что пришёл за кредиткой под закрытие и мы заканчивали уже после восьми, но лезть в телефон клиента это нарушение личного пространства, я бы и сам быстро прожал всё что нужно. Зачем-то госуслуги привязал, хотя я не просил, категории кэшбэка выбрать хотел, потом подсунул оценку обслуживания...
В общем осадочек остался после посещения отделения
1
إظهار رد العمل التجاري
Валерий Луночкин
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 29 ، 2024
Не очень большой офис, на входе администратор регулирует посетителей. Если у кого вопрос простой тут сразу и решается. Остальные обслуживаются по электронной очереди.
1
Григорий Делегевурьян
مستوى 17 خبير محلي
مارس 17 ، 2024
Ну Альфа могла бы и позволить себе офис побольше если честно места маловато, а так в целом очень неплохо! Обслуживают быстро разъясняют доходчиво. Очередей почти не бывает! Мне все зашло‼️‼️‼️
4
4
Лилит В.
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 28 ، 2023
Прекрасный офис с отличными сотрудниками. Очень часто посещаю это отделение и всегда остаюсь под большим впечатлением от обслуживания ребят. Всегда встречают на входе с улыбкой и помогают решить любой вопрос.
Спасибо большое за отличный сервис.
3
4
Екатерина Тягилева
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 30 ، 2024
Хвалю сотрудников этого отделения)) Приходила вчера чтобы забрать кредитную карту. Мне её очень быстро отдели) Даже без очереди прошла сразу к нужному окну и забрала карточку. Сотрудница еще раз рассказала про условия по ней. Было полезно послушать))
6
Юлия Р.
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 8 ، 2024
Удобный график работы офиса, не нужно спешить с работы. Работают до 7 вечера. Есть парковка рядом. Оперативно обслужили.
1
Анна К.
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 1
Подключили интернет-бакинг. Все понравилось. Благодарна за оказанную и внятную помощь.
Э. Елицур
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 1 ، 2024
У меня подключён на дебетовую карту кэшбэк на три категории, которые я сам выбираю (какие мне выгоднее всего). Получаю бонусы регулярно в конце месяца и без проблем.
София Дроздова
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 13 ، 2024
Заказывала дебетовую карту .В офисе быстро все сделали, за одно и детские карты открыла
Таня М
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 12 ، 2024
Приятные сотрудники. Оформление кредитной карты происходит быстро, менеджер дал много полезных советов по пользованию картой.
1
Снежана
مستوى 14 خبير محلي
سبتمبر 6 ، 2024
Якунина Анастасия совершенно некомпетентный сотрудник, не захотела решать мою проблему и отправила в другое отделение банка, якобы деньги с кредитки вывести без комиссии можно только там, где есть касса. В данном отделении я бывала 3 раза и все три раза сотрудники давали разную информацию! то деньги вообще нельзя вывести, то можно! договоритесь уже! Альфа банк, прошу обратить ваше внимание на это отделение, обучите сотрудников!!!
2
2
إظهار رد العمل التجاري
Tatiana Tarasenko
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 2 ، 2023
Хочу выразить благодарность Руслану - занимался оформлением моей зарплатной карты. Крайне тактичен, вежлив, галантен. Помог сделать данный процесс максимально комфортным и оперативным. Благодарю за профессионализм и прекрасную клиентоориентированность!
2
2
Иван Шалядов
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 28 ، 2024
Менял номер телефона для входа в приложение. Всё сделали максимально быстро, спасибо за оперативную помощь!
.
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 1 ، 2024
сотрудники, не компетентны от слова совсем, так же как и заместитель управляющего как представился некий Руслан Иризович. Заявления собственно ручное принять отказались, заходите в личный кабинет и пишите. Как? если Вашими услугами не пользовалась и не каких действий по карте не производила, карта так и лежит не активирована. это 1. Второе, расч счет по моему заявлению должен был закрыт через 45 дней, три месяца прошло. Звоню на горячую линию операторы ничего не знают, назовите кодовое слово? Вы серьезно? Отзывы 99 % свои пишут, в банках ребята сквозь зубы улыбаются потому что боятся низких оценок за обслуживания, которые нам навязывают по телефону ну и соответственно лишится работы! Если Вы хотите чтоб Вас обвели вокруг пальца и Вы потеряли кучу времени Вам в АЛЬФА -БАНК. Я подаю в прокуратуру, пусть проведут проверку и примут соответствующие меры на действия и бездействия данной организации, чувствуете безнаказанность и творите что хотите!
9
1
إظهار رد العمل التجاري
Ledi Di
مستوى 11 خبير محلي
مايو 31 ، 2023
Очень удобное расположение для меня. Качество обслуживания на высшем уровне. При входе встречает сотрудник банка Самира. Быстро, четко решит проблему. Ответит на все интересующие вопросы. Самое удивительное эта девушка одновременно может решить все вопросы посетителей. Очень довольна обслугой именно этого отделения банка. Рекомендую 👌
6
3
Фёдор Орлов
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 14 ، 2024
В офисе все организовано на высшем уровне, персонал активно работает с клиентами, помогая решить любые вопросы
Анастасия Л.
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 8 ، 2024
Отличное отделение, компетентные сотрудники. Помогли оперативно решить очень срочный вопрос.
Андрей Тихонов
مستوى 13 خبير محلي
مارس 11
Часто тут бываю, то один вопрос нарисуется, то другой, а телефонные разговоры я не люблю, предпочитаю общение лицом к лицу. Тем более тут сотрудники классные, вежливые и улыбчивые, а главное в своей работе разбираются, пока ни разу не было проблем после их консультаций.
Виктория Сычёва
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 7 ، 2023
Начну с того , что в офисе очень чисто , уютно , весь персонал приветливый и вежливый . В отделе всегда есть бесплатные консультанты , которые всегда помогут . Кроме того , различные акции , скидки и т.д. постоянно проводятся в отделении . Очень удобно оплачивать коммунальные услуги через банкомат
3
3
Mr. K
مستوى 13 خبير محلي
نوفمبر 14 ، 2024
Хамство начинается с порога с вопроса, что вам тут надо. Менеджеры все молодые, что неплохо, но их больше тревожат вопросы взаимных лайков и «хихоньки с хаханьками» на рабочем месте. Очень не профессионально.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Наталия Зубарева
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 13 ، 2024
Посетила отделение Альфа Банка и была впечатлена современным дизайном и высокотехнологичным оборудованием.
1
Георгий Хамидулин
مستوى 5 خبير محلي
مارس 24
Все отлично! Качественное обслуживание клиентов!
Таисия Антонова
مستوى 16 خبير محلي
يناير 9
В целом ничего плохого сказать про Альфа банк не могу. Были карты в разных банках условия и филиалы хуже (у вторых так вообще офисов нет). Мне по условиям и отношению Альфа банк больше всех нравится, потому что относятся не наплевательски ну и судя по тому что спрос на них в конкуренции меньше, то и за своих клиентов сражаются лояльнее
Чупов Константин
مستوى 16 خبير محلي
ديسمبر 19 ، 2024
С парковкой не очень. Но в банке сотрудник помог за считанные минуты восстановить бизнес карту!
Коротышкин Владимир
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2024
Мне хотелось бы сказать спасибо банку, за предоставленную возможность в виде одобренного и выданного потребительского кредита на хороших условиях!!!
дарья бударева
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 11 ، 2024
Доволен выбором Альфа - Банка. Прозрачная и честная политика, высокие стандарты качества и эффективности - их основные преимущества.