Joint Stock Company Alfa-bank
621 مراجعة
ديسمبر 16 ، 2024
Мне достаточно легко удалось получить потребительский кредит, а всё благодаря помощи сотрудника, который работает в этом офисе, он большой молодец, был компетентен и вежлив в общении.
ديسمبر 18 ، 2024
Классный хороший отдел, всем помогают , открыл дебетовку, понравился размер кешбека, наличие мобильного приложения. В банке сразу и пополнил карту
سبتمبر 18 ، 2024
Отличный банк, приятный и образованный персонал , достаточно оперативное решение моих проблем
1
نوفمبر 14 ، 2024
Очень быстрое обслуживание , работают грамотные и приятные специалисты!
أكتوبر 1 ، 2023
Работники молодцы. Все быстро настроили и подсказали. Очень приятные сотрудники и в отделении много банкоматов что очень удобно. Хорошее отделение.
1
2
أغسطس 5 ، 2024
Не компетентные сотрудники! Обслуживание ужасное, отношение к клиентом такое же!
Грубо разговаривают с клиентами, сидят больтают про личные дела.
Пришел закрыть счета, сотрудник отделения сказал что не может, подождите сотрудницу другую. Посидел мин 10 , подошёл спросил долго ещё, ответил ждите сотрудник на обеде. Прождал ещё 20 минут и ушёл.
3
2
أغسطس 9 ، 2024
Обслуживание на высшем уровне, персонал как всегда отлично справляется с запросами клиентов. И круглосуточные банкоматы не раз выручали, а также супер онлайн поддержка в соцсети ВК. Альфа - лучший!
1
سبتمبر 26 ، 2024
Если оценивать обслуживание, то все понравилось, встретили, помогли взять талончик, проводили к специалисту, все поставленные задачи за 15 минут сделали
1
أبريل 10 ، 2024
Очень маленькое отделение, тесно. Вопрос был по замороженными ценным бумагам. Я пришла в отделение после консультации по телефону Альфа Банка. В этом отделении помочь не смогли. Пытались меня убедить, что ничего поделать невозможно. Говорили, что неизвестно с кем я консультировалась по телефону, и тут же записали этот же номер телефона для консультации. Не советую, если вопрос сложный. Кстати все решила в личном кабинете при помощи консультанта в чате с банком.
3
أكتوبر 1 ، 2024
Сервис неплохой в этом банке, общаются с тобой вежливо, прилагают максимальные усилия, чтобы решить проблему. Условия лучше, чем у многих других банков.
1
2
يناير 22
Мне нравиться это отделение. Все сотрудники приятные и вежливые обслуживают быстро и корректно. Всем довольна.
أكتوبر 15 ، 2024
Приходила в это отделение получать кредитную карту год без процентов.Обслужили быстро, ничего лишнего не навязывали. понравилась скорость работы специалиста
2
مارس 31
Каждый раз, когда у меня вопросы какие-то появляются, прихожу сюда, работники дают четкие и понятные ответы. Например, недавно открыл вклад, мне подробно объяснили не просто условия, но и алгоритм, и как это в приложении все контролировать. С любым вопросом только сюда:)
سبتمبر 19 ، 2024
Очень нелюблю это заведение . Непонятно каким образом повесили на меня кредитку . Пришёл закрывать ,так продержали меня в очереди 1 час 40 минут . С банковскими продуктами этого банка не знаком . По этому коментировать не буду .
1
أغسطس 28 ، 2023
Мой опыт с банком был положительным. Отделение было чистым и аккуратным, с удобными стульями и ярким освещением. Сотрудники в банке были дружелюбными и вежливыми, всегда готовы помочь и ответить на все мои вопросы.
2
1
أغسطس 28 ، 2023
Единственное место где мне все понятно и четко обьяснили. Я остался под большим впечатлением, от сотрудников. Очень отзывчивые парни помогли решить мне мою проблему. Всем советую!!!!!
1
ديسمبر 8 ، 2024
В банке уже более двух лет обслуживаюсь, вопросы бывают, но они по сравнению с другими банками быстрее решаются. По России много филиалов и банкоматов, что очень удобно. Я довольна.
مارس 5
Юридический отдел тут профессионалы своего дела работают, на удивление быстро среагировали на мои проблемы, никаких сложностей с обслуживанием я не наблюдала, даже в очереди долго не пришлось сидеть, удивительно!
أبريل 16 ، 2024
Здесь все очень удобно,есть банкоматы и терминалы, позволяющие снять деньги без комиссии. Сотрудники всегда вежливы и предоставляют подробные консультации. Обслуживание на высоком уровне, банк постоянно развивается и обновляет оборудование.
2
نوفمبر 5 ، 2024
В связи с покупкой квартиры. Нам не хватало денег на ремонт. Подали заявку на кредит через мобильное приложение. Ура! Ремонт продолжается)))
1
يناير 11 ، 2024
Это самый плохой банк в мире. Повёлся на их кредитную карту, но не тут-то было. Поддержка клиентов не оказывается. Бот не понимает о чём речь. С оператором не соединяет. Звонишь по телефону - там бот ещё хуже, чем в чате. Короче, по возникшим вопросам по платежам вы остаётесь один на один. Операции оспорить не сможете, почему деньги вовремя не приходят с отменённых операций тоже. Для себя решил, что карту закрываю и больше не связываюсь с этим банком. Нервы и время дороже. И всячески готов вас отговаривать. И этим внесу огромный вклад в созидание для общества. Банк действительно плохой!!!!!!!!!! Уверяю вас.
7
أبريل 18
Кредитной картой пользуюсь вот уже примерно полгода. Мне нравится банк в плане того что всегда информируют меня о разных важных вещах. То про Cashback расскажут подробно, то с перевыпуском помогут
مارس 11 ، 2024
Стильный интерьер, комфортная мебель, чистенько, даже растения есть, в целом неформальная обстановка. Для меня атмосфера очень важна. В других офисах пока не была, но здесь нравится
2
4
مارس 26 ، 2024
Работает до 20 и я даже после работы по дороге домой успеваю заскочить в это отделение. Удобно, что находится в паре минут от метро. Набрали грамотных специалистов поэтому вопросы получается решать быстро.
4
3
نوفمبر 20 ، 2024
Просторный офис банка. Сотрудников очень много, поэтому скопление народа не наблюдал. Все они работают на результат
1
يناير 11
Как пользователь Айфона, я давно заглядывалась на Альфа стикер. В итоге заказала его себе в это отделение. Удивило отсутствие очередей и быстрота получения. Теперь могу удобно оплачивать телефоном.
أكتوبر 5 ، 2024
Меняла валюту перед поездкой, обслуживание прошло быстро и удобно . Рекомендую это место !
1
1
نوفمبر 15 ، 2024
Была много раз в этом банке, устраивает меня полностью, кредиты и ипотеку брала именно в нем. Хорошо, что даёт мне такую возможность!!!
1
يناير 22
В отделении узнал что банк выдал мне хороший лимит по кредитной карте, до этого уже 2 раза подавал заявку. Менеджер была очень приятная девушка, рассказала мне все от и до, вопросов после никаких не осталось.
فبراير 1 ، 2024
Давайте я вам расскажу, в отделении на чертановской пытался оформить заявление на закрытие иис с переводом активов на брокерский счет. Предварительно позвонил, меня сориентировали что через 10 мин перезвонят. Не перезвонили. Через 1 час я сам приехал в офис. Девушка была занята и попросила подождать. Прождав чуть больше часа, я встретил ее в верхней одежде - она забыла про меня и направлялась домой тк рабочее время у нее кончилось. Но она меня приняла. Долго готовила документы, после я покинул офис. Сегодня я получил сообщение что в закрытии счета мне отказано, как выяснилось, сотрудник не указал что я именно перевожу активы на брокерский счет. Прошло 7 дней. Документы на закрытие мне выданы не были. Т.о. я теряю и время и деньги.
Вот такой вот сервис в этом офисе.
6
نوفمبر 20 ، 2024
Нормальный филиал, обращалась сюда уже много раз. К работе персонала и продуктам банка никаких претензий не имею. Все с комфортом.
مايو 28 ، 2024
Сюда отправляют сотрудников «на убой» ). Всегда много клиентов для такого маленького офиса. Сотрудники крутые. Альфабанк, почините им вентиляцию! Очень душно.
نوفمبر 21 ، 2024
Отказали в выдаче талона на обслуживание, сослались на сбои в программе и сказали приходите завтра.... Максимально неклиентоориентированно.... ⚠️
1
أبريل 12 ، 2024
12.04.2024г была в отделении Альфа-Банка,на улице Чертановская, 1В, корп. 1. Выражаю признательность и благодарность за выполненную работу,сотруднику Саиду!Рекомендую!
4
أبريل 13
Чаще всего обслуживают быстро. Сотрудники компетентные, без проблем консультируют и отвечают на все вопросы. Рекомендую!
1
أكتوبر 13 ، 2024
Хороший банк, очень удобное мобильное приложение, никогда не подводило. Все услуги делаю онлайн.
2
مارس 15 ، 2024
Замечательный банк, внимательный персонал. Последний раз общалась недавно, купила новый телефон, а приложение сама установить не смогла.
В банке сотрудница помогла мне это сделать, быстро и корректно.
Рекомендую.🙏
1
يونيو 8 ، 2023
Хочу выразить огромную благодарность и спасибо Главному менеджеру Банка Синкевич Елене !Прекрасное обслуживание , высокий профессионализм, компетентность, чуткость и внимательность!
1
3
أكتوبر 23 ، 2023
Сколько раз уже убеждалась, что в Альфа банке работают профессионалы. Всегда приветливы, готовы помочь, разъяснить. Начиталась всяких статей и зашла как то узнать о возможных скрытых комиссиях по кредитным картам. Менеджер меня успокоила, объяснила что в их банке условия по кредитным картам прозрачны и не имеют подводных камней
5
2
ديسمبر 1 ، 2024
Быстрое обслуживание, осталась довольной. Все мои вопросы закрыли, буду ещё обращаться!
نوفمبر 16 ، 2024
Пользуюсь дебетовой картой Альфа банк около года. Карта хорошая, приложение удобное, начисляют кэшбэк.
مايو 9
Очень приятный персонал, сделали всё быстро. Оформлял кредитную карту, показали как пользоваться приложением.
1
سبتمبر 27 ، 2023
Замечательное обслуживание! Профессиональные сотрудники! Очень внимательные! Огромное спасибо Гавраевой Натали и Макаовой Залине! Очень приятные впечатления о посещении банка!
2
نوفمبر 11 ، 2024
Много раз посещала это отделение банка. Никогда не уходила, чтобы мой вопрос был не решен. Специалисты воспитанные и коммуникабельные.
نوفمبر 6 ، 2024
Стал новым клиентом банка, все очень понравилось. Получил развёрнутую консультацию по вкладкам и открыл его.
أغسطس 17 ، 2024
Я считаю что главное-понятным языком чтоб пояснили все, чтоб не было проблем с коммуникацией и переспрашивать не надо, тут с этим все норм.
1
1
مايو 31 ، 2024
Оформляла кредит в отделении, и всё прошло отлично. Получила нужную сумму на карту мгновенно, не пришлось ждать. Ставка по кредиту хорошая, платеж не напрягает. Очень довольна!
يوليو 3 ، 2023
Хочу выразить огромную благодарность банку и сотрудникам, в частности - Рази. Прекрасное обслуживание. Сотрудник был очень доброжелателен, вежлив и красив. Помог ответить на все мои вопросы и решить все мои проблемы.
5
2
سبتمبر 1 ، 2023
Просто зашла получить «альфа-стикер»
Для этого потребовался мой паспорт , я его предоставила , сотрудник попросил снять очки , 3 раза подряд … ( Все не мог понять я это или нет) После моей фразы , что фото на паспорте было сделано 10 лет назад , он ответил : « Не мог запомнить вы же все азиаты на одно лицо!»
Не ясно , как связан мой документ, мой внешний вид с его ассоциациями с людьми не славянской внешности и что помешало ему с первого раза просто выполнять свою работу ! К чему были эти комментарии по поводу моей национальной принадлежности ?????
Кстати (тот самый сотрудник )ГЛАВНЫЙ МЕНЕДЖЕР Варваровский Александр Ражиевич не забыл вручить мне свою визитку ! ( Наверное только это было выполнено в тот рабочий день по чек-листу общения с клиентами )
Уверенна, что у такой известной компании, как Альфа-банк - есть корпоративное обучение для сотрудников ,где им объясняют , как нужно общаться с клиентами ( ЛЮДЬМИ) !
Просто один такой случай портит все впечатление об организации , хотя возможно руководство даже не в курсе , что и как говорят их сотрудники клиентам ( людям )
7
نوفمبر 21 ، 2024
Пришёл Увидел всё Решил! Молодец Самира! Спасибо большое! Такая меленькая и Такая большая молодец! Всё решила помогла и отпустила! Умничка Дай Всевышний Здоровья и Счастья!