14.01.25 (вторник) в 16:35 зашла установить приложение альфа-банк на телефон, сотрудница отказала в данной услуге, сказав: «Вы сегодня не успеете» (хотя до закрытия было полтора часа и делов там на 5 минут). Причем общалась она невежливо, даже не повернулась в мою сторону. В Сбербанке при этом все сделали как раз за 5 минут. Отталкивает подобное отношение к клиенту, даже появилось желание сменить банк. Зря потратила время, специально ушла с работы по раньше, чтобы успеть.
إظهار رد العمل التجاري
Соня Беляева
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 28 ، 2024
Довольна каждый раз посещением данного филиала, недавно перевыпустила дебетовую карту, которая мне пришлась по душе. Хорошие кешбэк и выгодные акции часто предлагают в этом банке. Ещё и обслуживание бесплатные, оформили здесь все очень быстро
1
1
Эльмира Гарипова
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 4 ، 2024
Ужасное некомпетентное обслуживание. Сидят очень высокомерные сотрудницы, которые не считают своим долгом помочь и ответить на вопросы клиентов. Очень пожалела, что стала клиентом банка, по горячей линии многие вопросы решить невозможно, пришлось постоянно таскаться в это отделение банка… и испытывать стресс. Сотрудников мало, постоянные очереди.