Альфа-Банк
788 مراجعات
يوليو 21 ، 2024
Не меняют порванные купюры. Очень странно для банка
سبتمبر 20 ، 2023
По сравнению с другими банками , этот на мой взгляд является лучшим. У меня есть карта с годовым отсутствием процентов, и она действительно наиболее выгодная.
3
فبراير 22 ، 2024
Сотрудники очень приветливый и готовы помочь с кредитами. Очень доволен их обслуживанием.
1
أبريل 26 ، 2024
Часто бывают проблемы с переводами, но всегда помогают.Очень благодарен.
1
سبتمبر 12 ، 2024
Бестолковая система ожидания. Талон не дают взять, говорят ждите) Потом подводят к терминалу, чтоб взять талон
أغسطس 6 ، 2022
Хорошее отделение. Обслуживание не в отдельных окошках, а за общими столиками, как в кафе. Это создает более уважительную и деловую атмосферу.
1
2
مايو 31 ، 2022
Снял 40000₽ по карте 100 дней без процентов. 100 дней не прошло удержали 7000р.
В 19 году брал кредит порекомендовали возвращаемую страховку в случае быстрого погашения. До сих пор жду. Банк направляет в АльфаСтрахование, а они обратно.
5
فبراير 3 ، 2022
Очень понравилось обслуживание именно в этом отделении. Очень быстро и оперативно. В другом отделении возле моего дома слишком все неторопливо.
1
مايو 26 ، 2022
Ужасное отделение банка ! Оформлял кредитные каникулы , дали отказ. При чем прохожу по фз - 106 . Сказали звонить на горячию линию. Позвонил на горячию линию говорят , отделение банка дали отказ по некаректным паспортным данным. Чушь ! Приехал в банк ругался , после зашевились!
نوفمبر 3 ، 2024
Хорошее отделение
يوليو 23 ، 2024
Альфа банк. Хороший. Очередей. Нет
أغسطس 27 ، 2023
Очень нравится банк, но обслуживание в отделении очень долгое. Консультант на входе не даёт подойти к электронной стойке, пишет на листочке номер и ХЗ когда к тебе подойдут. Сиди и жди непонятно чего.
3
أبريل 16
Самое самое худшее обслуживание.
مارس 23 ، 2023
Всегда приветливые сотрудники. Оперативно решают все вопросы.
أبريل 3 ، 2021
Прекрасные и отзывчивые сотрудники. Альфабанк в последнее время приятно удивляет качеством сервиса и торошением к клиенту. Никакого хамства. Все время пытаются помочь и сделать так, как удобно клиенту! Супер!
3
6
مارس 2 ، 2023
Просто жуткий банк в целом... Кредиты там лучше не брать, приложение работает через раз, гибкости ноль. Перевод средств отдельная тема..
3
1
مايو 28 ، 2024
Очень приятное отделение !!!
يونيو 24 ، 2024
Полно народу, очередь стоит между банкоматами, очень неудобно, непродуманно, хорошо не толкаются локтями.
أبريل 6 ، 2022
45 минут ждала в очереди, чтобы забрать готовую карту. Передо мной было 2 человека. В зале работал только один менеджер, и за все это время очередь вообще не продвинулась. В итоге, я ушла, так и не забрав карту. Невероятно медленное обслуживание.
3
ديسمبر 26 ، 2022
Хорошее отделение, оформляла там рефенансирование по предложению от банка, всё соответствовало, менеджер Антон, отвечает на все вопросы в WhatsApp, приехала ко времени, без ожидания, всё оформил за 20 минут, думала будет гораздо дольше по времени, поэтому была приятно удивлена.
أغسطس 25 ، 2021
Отвратительное обслуживание, формализм, ноль эмпатии, хамство. Плёвый вопрос не в состоянии решить-заказ наличных 3им лицом для получения средств владельцем счета. Некомпетентность, сотрудник убегал советоваться. Вопрос так и не решён. Получены комментарии - вы с негативом пришли в 9 вечера, что вы хотите, жалуйтесь, если хотите. Недопустимое общение с клиентом. Альфа банк уже не тот, увы. Раньше это был банк с высоким сервисом. Сейчас в сбере лучше ✊
7
مايو 5 ، 2022
Обслуживание отвратительно медленное, взяв талон вы будете сидеть от 30 мин до полутора часов и может быть будет быстрее, если станете ругаться. Считаю крайним не уважением сидеть час, чтоб забрать готовую карту. Не советую.
3
يونيو 10 ، 2023
Хороший банк. Внимательное обслуживание. Хороший персонал.
نوفمبر 14 ، 2021
Интересное место. Это новый формат офиса Альфа-банка. Электронная очередь, регистрация по номеру телефона, сотрудники банка сами подходят к клиентам и приглашают их за свободный столик. Оформление как в кафе, есть даже кофе-машины. Очень приятное место, хоть и очень непривычно
1
4
أكتوبر 27 ، 2023
Этот их подход с, где оператор не прячется от тебя за столом - просто круть!
سبتمبر 19 ، 2021
Задумка на 5, реализация на -1. Кто угодно может в монитор посмотреть персональные данные, очередь непонятна - жду 10 мин, люди приходят позже, обслуживаются раньше. Менеджеры по 5 минут ходят, вглядываются в лица - тот не тот. Место для печати и сканирования одно и в шкафу, менеджеры ходят через весь зал, за одной бумажкой, потом обратно, потом новый поход. В офисе старого формата обслуживали в два раза быстрее.
6
مارس 1 ، 2022
Позор банку и его сотрудникам!
Оформлял кредитную карту через Сабину Нуритдинову на 100т.р. 30.12.2021 в 15 мск.
Одобрили 15т.р.
Сказал, чтобы сделали без добровольного страхования.
Она подтвердила, что все ок.
Приходило несколько смс для подписания документов, которые мне не показали.
Попросил дать документы - сказала, что в приложении.
При сотруднике пытался зайти в Приложение 7 раз. Оно не работало, поэтому не смог сразу проверить.
Так же она хотела, чтобы я проверил карту. Снял и положил 1т.р.
Я почувствовал неладное.
31.12 удалось войти и откапал договор добровольного страхования, где я незаметно для себя его подписал.
Сообщил о ситуации зам директору в зеленой рубашке, без бейджика Анастасии. - это нарушение дрескода.
Она сказала, что на Сабину никогда не жаловались.
Так же услуга страхования в 1,3% от суммы долга сразу за мес , а это дополнительно 15.6% годовых. А замдиректора сказала, что если бы я вернул деньги через мес, то 0 руб.
Т. Е. Банк бесплатно бы меня страховал. Смешно.
Из договора п3. В случае подписания мной настоящего Заявления, поручаю Банку без дополнительных распоряжений, после активации мной Кредитной карты,
ежемесячно в дату расчета Минимального платежа, списывать комиссию за оказание услуги. - получается начисление идет сразу за мес с момента любого долга.
Я понимаю, что чем больше платит банку клиент, тем больше доход сотрудников, но для чего нагло врать? Что мешает научиться убеждать?
Просьба руководству банка провести проверку всего офиса и разобраться с этими сотрудниками по факту грубого нарушения требований обслуживания (обмана) клиентов и не знания нормативных документов
4
1
ديسمبر 20 ، 2023
Крутой банк, сделали карту за 20мин.Рекомендую
3
1
يناير 5 ، 2023
Лучшее отделение Альфы, отзывчивые сотрудники, всегда помогут решить вопрос
1
1
أغسطس 15 ، 2022
Мои отношения с Альфа Банком скоро закончатся и я этому несказанно рад! Недоволен всем, начиная от обслуживания, заканчивая отсутствием нацеленности на клиента.
3
يناير 20 ، 2024
Хочу выразить благодарность горячей линии банка. Ошибочный перевод был оперативно исправлен после обращения в службу поддержки.
1
1
مارس 4 ، 2024
Долгое время обслуживание, огромные л некомпетентные сотрудники, не могут решить банальную проблему - распечатать справку очереди
أغسطس 19 ، 2023
В выходной долго пришлось ожидать в очереди пока специалист освободится.
أكتوبر 19 ، 2024
Самый ужасный банк из всех, стоишь в очереди час и не дожидаешься обслуживания!!
أبريل 1 ، 2022
Ношение масок отменили, но если менеджер болен и кашляет, то ему стоит надеть маску. Полное неуважение к клиентам в зале, кашель вызывал раздражение, сморкание и этими руками клиенту документы.
4
أغسطس 26 ، 2021
Мой любимый банк🤩всегда всё чётко, быстро и грамотно. Хорошие условия по КК и удобное мобильное приложение.
1
3
فبراير 23 ، 2023
Все дела быстро всегда делали. Сотрудники вежливые.
أغسطس 30 ، 2023
Мало сотрудников, не работает электронная очередь, стоять надо по живой
2
يوليو 11 ، 2023
Самые офигенные сотрудники. Давно не встречала такого сервиса
فبراير 5 ، 2023
Банк хороший.
Много опций, работают профессионалы.
Рекомендую.
1
يناير 22 ، 2022
После переезда в другое помещение стало очень комфортно. Специалисты внимательны, информацию предоставляют в доступной форме.
2
4
أبريل 25 ، 2022
Полный провал фиджитал концепции. Сидеть можно часами - ты не понимаешь даже какой ты в очереди. Приоритетного обслуживания нет как в старых офисах. Отвратительно, заставляют просто терять время!
ديسمبر 3 ، 2021
Очень медленное обслуживание. Обратилась в отделение банка за отметкой на платежом поручениии. Ждала больше часа. Обслуживают не понятно в каком порядке, кто-то долго ждёт, кто-то пришёл и уже сразу к нему подходит менеджер. Движение очереди не отслеживается. Ужасный банк и отделение!
3
أكتوبر 20 ، 2022
Приятный офис, сотрудники грамотные. Все быстро и четко.
يوليو 8 ، 2022
После переезда стало гораздо лучше и все банкоматы работают, раньше стабильно что-то не работало
3
يوليو 5 ، 2021
Попала в идиотскую ситуацию. Карта оказалась скомпроментирована, банк предложил перевыпустить. Предупредила, что только исполнилось 20, и спросила не помешает ли это выпустить новую карту. Уверили, что нет. В результате первую карту заблокировали, новую сначала отказались выдавать, после скандала выдали только при предъявлении загранпаспорта, за которым пришлось ехать. Сотрудникам по фигу, притом что я являюсь премьер клиентом.
7
2
يوليو 8 ، 2022
Ожидала минут 10,сделали все быстро.
Есть кофейный апарат,что очень в ожидание и столик с стульями.
3
2
مارس 30 ، 2022
Уже час стоим в кассу! Как так? Перед нами было всего 3 человека… почему даже Big Boss этого отделения не может решить вопрос людей, застрявших в кассе?? Очередь собралась кошмарная.
1
أكتوبر 4 ، 2024
Отлично! Отделение любимого банка.
يونيو 3 ، 2021
После ремонта отделение Банка очень круто смотрится! Современное воздушное пространство, остаётся пожелать, чтобы услуги и сотрудники банка соответствовали новому имиджу.
1
1