Альфа-Банк

تقييم 5.0
180 تقييمات
قيِّم هذا المكان

113 مراجعات

مستوى 3 خبير محلي
فبراير 19
Разочарован. Столько вложить в рекламу и элементарно не организовать возможность получения заказанной дебетовой карты. Пытался получить заказанную дебетовую карту в отделении на Коммунистической 5 раз, потом плюнул. Организация работы крайне плоха - менеджеры в черных костюмах и белых кроссовках постоянно переспрашивающие друг у друга что им делать и обслуживающие одного клиента не менее 25-40 минут это провал. Не знаю как мониторят это в региональных центрах при отсутствии электронной очереди...В общем сравнивать с 4 другими крупными банками, дебетовые карты которых можно без труда получить в Сыктывкаре в отделении или у курьера нечего. Так себе банк.....
1
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 25 ، 2024
Прекрасное обслуживание и настоящая клиентоориентированность. Пришла с вопросом по начислениям на счёт, а ушла с подробным разъяснением всех тонкостей, да ещё и с обновлённой картой. В офисе уютно, а сотрудники не просто делают свою работу, но и поддерживают позитивное настроение
1
مستوى 3 خبير محلي
يناير 8
Обслуживание удивило своим качеством. Пространство светлое, современное, не ощущаешь скуки, даже если ждешь. Персонал терпеливо объясняет сложные детали, без спешки или раздражения. Хочется возвращаться сюда снова и снова за комфортом и надежностью.
1
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 23 ، 2024
Отделение оформлено в очень необычном стиле - каждый менеджер сидит с клиентом как за столиком в кафе. Людей много, но обслуживание достаточно быстрое. Особенную благодарность хочется выразить сотруднице отделения по фамилии Чаркова. Уточнила примерное время ожидания, была очень доброжелательна и профессиональна в общении с посетителями. В общении с недружелюбно настроенной посетительницей вела себя спокойно и достойно. Отличный клиентский сервис!
2
2
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 15 ، 2024
По сути отделение хорошее, периодически бываю, жаловаться на персонал не могу. Сотрудники вежливые , сохраняют спокойствие и терпеливо работают с людьми. Напрягают очереди, не скажу что они огромные, но как не приду минут 15-20 нужно ждать. Но за компетентность сделаю скидочку и не буду снижать оценку)
1
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 14 ، 2024
Я пользуюсь услугами Альфабанка не первый год и мне все очень нравится. В этом офисе реально помогли мне не недавно с крутым приложением. Объяснили про бесплатные переводы и Cashback
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 31 ، 2024
Я была в этом отделении два раза, и оба раза осталась довольна. В первый раз я пришла, чтобы поменять карту. Сотрудники были очень дружелюбны и помогли мне быстро. Во второй раз я пришла, чтобы заплатить за кредит, и всё прошло замечательно!
1
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 2 ، 2024
Заходила утром оформить кредитную карту. Лимит одобрили немного меньше, чем ожидала, но это все равно в разы лучше оформления кредита. По всем условиям меня сориентировали, какие бывают трудности в обращении у других клиентов тоже рассказали)
1
مستوى 6 خبير محلي
يناير 14
Хочу поделиться своим положительным опытом взаимодействия с Альфа-банком. Сегодня я обратилась в банк по поводу получения карты. Сотрудник был очень вежливый и внимательный, объяснил все очень подробно
1
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 19 ، 2024
Открыла свою первую карту. Всё прошло классненько, сотрудники были приветливы и объяснили, как пользоваться мобильным банком. Хочу выразить благодарность банку Альфа и отдельно этому филиалу!
1
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 26 ، 2024
Недавно зашел в отделение для консультации по новым условиям по вкладам. Менеджер встретил у входа, проводил к своему столу. В офисе чисто, уютно. Обслуживание на высоте, менеджер подробно рассказал обо всех вариантах вкладов и помог выбрать самый выгодный. Доволен визитом
2
1
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 27 ، 2024
Все сотрудники отделения Альфа банка, спасибо Вам за вежливое отношение и качественное обслуживание клиентов, спасибо за чистоту в офисе и хорошую атмосферу. Желаю Вам хороших клиентов. Единственный минус отделения - хотелось бы уменьшить время ожидания, иногда приходится больше 15 минут ждать своей очереди.
2
2
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 23 ، 2024
Работаю на самозанятости, нужно было выбрать банк себе в партнеры, чтобы платежи от заказчиков принимать. Понравился альфа банк, пришел в отделение. Подсказали, как счет открыть и в общем как работу по расчетам нужно организовать. Меня все устроило, отделение 👍
1
مستوى 3 خبير محلي
يناير 7
Пришла в банк за консультацией по кредитной карте. Менеджер внимательно выслушал мои пожелания, объяснил все условия и показал, как пользоваться кэшбэком. Осталась довольна таким подходом!
1
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 15 ، 2024
Пошла узнать про накопления и в итоге мне тут такой мастер-класс по финансам устроили! Вышла прокачанной и уверенной в себе ахах. Теперь работники альфа чисто психологи, потому что всегда так радуешься после посещения) Вот это поддержка и профи! 💫
1
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 19 ، 2024
Уютный офис по типу кафешки, но какой то совсем маленький, иногда посетители не помещаются там, персонал приветливый, быстро обслуживают, мне нравится
1
مستوى 10 خبير محلي
مارس 8 ، 2024
Был в этом офисе, раньше в городе только юридических лиц обслуживали, молодцы что для физиков открыли. Необычная обстановка, как в кафе-столики расставлены, можно кофе в автомате купить. Менеджеры к тебе сами подходят. Только с очередью надо что то действенное придумать-не поймешь когда тебя обслужат,последнее относится когда в офисе аншлаг, а так задумка отличная.
1
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 1 ، 2024
Решила сделать пару финансовых операций, и по сути все прошло как по маслу. Не было скучных объяснений и долгих ожиданий. В отделении нет очередей и суматохи. Быстро, удобно, без нервов, банк прям слей✨
1
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 6 ، 2024
Рядом с офисом остановка транспорта. Сам офис достойный, места всем хватает. Сотрудники молодцы, время зря не теряют. Никаких бумажек, вся документация в планшетах
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 13 ، 2024
Хороший банк, каждый сотрудник видно что на своем месте, может ответить на каждый вопрос касательно любых банковских услуг которые меня интересуют. Ответы адекватные, люди видно что шарят
1
مستوى 8 خبير محلي
مارس 19 ، 2024
Отличный банк и отличное отделение с необычным форматом взаимодействия с клиентами. Вместо стоек - столики как в кафе, за которыми клиенты общаются с сотрудниками. Внутри всегда комфортная температура. Есть электронная очередь, два банкомата, кофейный автомат. Отдельно хочу отметить управляющую отделением - она большой профессионал своего дела и приятный в общении человек. Все вопросы решает грамотно и оперативно.
1
1
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 25 ، 2024
От посещения осталось хорошее послевкусие. Главное что обслуживание прошло удачно, все что я хотела узнать тут я узнала. И еще понравилось что все быстро. Очереди не оказалось, наверно повезло) Поэтому все что планировала сделала за 20 минут всего.
1
2
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 27 ، 2024
Быстро оформили кредит, условия выгодные. Сотрудники вежливые, помогли с документами. Остался доволен обслуживанием 👍
1
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 30 ، 2024
Даже обычно я условия по классической дебетовой карте радуют. В этом филиале мне понятны и просто все рассказали. По условиям все прозрачно
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 21 ، 2024
Была тут когда забирала дебетовую карту. Обслуживанием осталась довольна да и в целом отделение понравилось. Обратила внимание что даже интернет для клиентов тут предусмотрели
مستوى 4 خبير محلي
يناير 18
Мне очень понравилось! Всё было понятно, без лишних слов. Мне объяснили сложные вещи. Не было ни каких проблем, только помощь. Я обязательно приду ещё раз.
1
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 11 ، 2024
Сотрудники в офисе скрывают наличие огромных очередей. Не дают взять талон с номером в терминале, а просто устно озвучивают время ожидания. Была там 4 раза, каждый раз время озвучивали от 30 минут до 1,5 часов. Приходилось тупо ждать. При этом, даже пришедшим при мне по предварительной записи людям говорили, что надо ждать. И если первому озвучили час, то второму уже 1,5 часа. Хотя он пришел через 5 минут после первого. Те записываться заранее смысла нет, всё равно не примут вовремя и заставят ждать час
2
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 26 ، 2024
График работы очень неудобный, посетить вне рабочее время невозможно, т. к. в выходные офис закрыт в субботу, воскресенье, в будни время работы до 17:00. Всегда очередь.
1
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 12 ، 2024
Банк типа коворкинга, общение в коллективом идет за отдельными столами. Заметил что в работе персонал практически не использует бумагу, все в планшетах.
مستوى 4 خبير محلي
مايو 14 ، 2024
Недавно обращалась в отделение за новой дебетовой картой. Весь процесс занял всего несколько минут, и я была осталась очень довольна эффективностью и доброжелательностью персонала. Хочу отметить очень комфортную зону ожидания. Отличная работа и прекрасный сервис!
2
1
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 12 ، 2024
Отзывчивый вежливый коллектив. Приобрёл детскую карту но пришлось сменить сим-карту и начались проблемы ещё и кодовое слово вылетело из головы. Обратился помогли. Спасибо за помощь Коллективу Банка!!!
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 8 ، 2024
Задумала кое что крупное но без кредита никак. В офисе получить его не составило труда. Причем процент ниже чем у конкурентов. Получить ну очень просто)
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 13 ، 2024
Расположение отделения банка очень удобное, персонал вежливый и тактичный. В этом отделении я получила кредитную карту, и консультант подробно рассказал мне о преимуществах карты и банка. Работать с этим банком оказалось действительно приятно, и я обязательно обращусь в это отделение снова.
مستوى 2 خبير محلي
يناير 10
Банк приятно удивил отношением со стороны коллектива сотрудников. Всем бы банкам так работать! а то приходишь а тебе с порога хамят. тут все иначе
1
مستوى 11 خبير محلي
فبراير 18
Отличное обслуживание и достойный сервис. Каждый сотрудник универсален, может решить любой вопрос , дать консультацию. Да и просто вежливо пообщаться) Просветили относительно условий по рефинансированию.
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 28 ، 2024
Нет больших очередей, что меня порадовало. Разговор со специалистом проходит за столом, отдельно ото всех, интересно, раньше такого не встречала. Ребята работают грамотные, со входа встречают, общаются просто и вежливо.
2
2
مستوى 17 خبير محلي
مايو 6 ، 2024
Открывал счет для ИП получил карту без проблем! Пришел оформить кредитную карту по одобренной заявке, сотрудник отделения не выдал карту, придрался к тому, что на одной из страниц паспорта написан цифрами ИНН. Заявил, что паспорт недействительный, отношение не понравилось, да и очередь теперь в отделении огромная, среднее время ожидания для обслуживания 40-60 минут.
1
مستوى 4 خبير محلي
يناير 25
Хочу выразить огромную благодарность отделению Альфа банка в Сыктывкаре! Была тут в командировке, понадобилась замена персональных данных, без них не могла операции финансовые проводить. Обслуживание на вышем уровне: доброжелательный персонал, быстрая и профессиональная помощь в моем вопросе. Удобное расположение, чистота и порядок в офисе, а также хорошие условия для клиентов. Благодарю сотрудников данного отделения за помощь!
1
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 18 ، 2024
Для получении дебетовой карты выбрала этот филиал и не пожалела. Быстрое обслуживание, качественные знания у сотрудников и умение общаться с клиентами- вот это все хорошие плюсы, рада,
1
مستوى 2 خبير محلي
مايو 11 ، 2024
Расположение банка удобно, сотрудники вообще не компетентны в вопросах банка, говорят и обещают одно, на деле выходит - совершенно обратное. Предложила дебетовую карту подруге, у меня в приложении реклама: приведи друга, получишь 1500 руб, друг - 500 руб. Ни я, ни друг не получили. С кредитной картой - то же самое, ни я, ни подруга - ничего не получили. У них - как русская рулетка. Никому не рекомендую этот банк, кругом обман.
2
1
مستوى 13 خبير محلي
ديسمبر 10 ، 2024
Получил здесь на днях кредитную карту. Остался доволен профессионализмом и компетентностью менеджера. Обращаюсь я всегда в этот офис , обслуживание всегда проходит на «отлично». Банк рекомендую!
1
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 13 ، 2023
Отличное местечко, радует возможность снятия наличных с разменом в банкомате. Сотрудники приятные. В помещении чисто, светло, атмосфера прям как в кафе, а не в банке (в хорошем смысле). К клиентам относятся хорошо.
2
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 19 ، 2024
Была недавно в этом филиале и осталась довольна работой менеджера Дарьи. Очень грамотный и компетентный сотрудник, который прекрасно разбирается во всех банковских продуктах. Пять звёзд!
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 19 ، 2024
Персонал Альфа банка всегда занят делом, помогает всем и работает слаженно. Эффективная работа коллектива – это приятно наблюдать, особенно когда ожидаешь своей очереди.
1
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 1 ، 2024
Красиво, современно, удобно, приятно. Общение с персоналом комфортное, доверительно и всегда есть с кем обсудить интересующие вопросы.
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 31 ، 2024
Однозначно рекомендую банк, тут смог быстро забрать свою зарплатную карточку и сервис прошел на отлично, так ещё и проконсультировали помимо того что карту выдали, кстати пользуюсь ей с удовольствием
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 10 ، 2024
Я больших столпотворений тут не наблюдала, в большинстве своем забегаю утром чтобы снять или положить деньги в банкомате, изредка консультируюсь по вопросам. Недавно забирала тут свою дебетовую карту, обслуживание комфортное как всегда, но вечером стараюсь не приезжать так как людей гораздо больше чем утром.
1
1
مستوى 13 خبير محلي
يونيو 5 ، 2024
Приветливый и внимательный персонал.заботливо относятся к клиентам.помогают решить вопросы на месте. Рассказывают интересные примеры. рекомендую друзьям!
1
1
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 6 ، 2024
Обычно я не люблю проводить время в банках, но здесь всё прошло быстро. Сотрудники сразу уточнили, какая именно карта мне нужна, предложили варианты, объяснили детали без лишней сложности. Чувствуется, что люди знают своё дело и стремятся помочь. Весь процесс, включая перевыпуск карты, занял меньше часа.
1
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 28 ، 2024
Очень доволен обслуживанием в этом банке. Я открывал дебетовую карту, и весь процесс прошёл удивительно легко. От момента подачи заявки до получения карты прошло всего несколько минут. Менеджеры были всегда на связи, помогали с любыми вопросами, даже если они касались мелочей. Прекрасное отношение к клиентам!
1