Альфа-Банк
401 مراجعة
يناير 25 ، 2024
Отделение не плохое, если не придираться ко всему. Да, не очень удобно расположено, но видимо банку лучше знать где открывать собственные отделения. А в общем хорошее отделение
2
1
ديسمبر 25 ، 2023
Отделение Альфа банка очень удобное и приятное место. Понравилось обслуживание и внимательность персонала. Рекомендую друзьям!
1
مارس 28 ، 2024
Нигде не встречала таких идеальных условий для банковских операций, как в Альфа банке. Рекомендую этот филиал всем друзьям. Сотрудники всегда помогут, не какая проблема не останется нерешённой.
1
يناير 16 ، 2023
Я сюда захожу постоянно, ребята многие меня уже в лицо узнают)) учтивые, дружелюбные, всегда здороваются, при этом работают профессионально и обслуживание на высшем уровне
1
سبتمبر 25 ، 2024
Работает один-два сотрудников,хотя их много,ожидание от 50 минут и выше
1
يناير 16 ، 2024
Был там, предлагают карты с конскими процентами, суют бумаги на подпись с мелким шрифтом, что ты им будешь всегда должен. Обходите стороной.
1
يوليو 11 ، 2023
На клиента в офисе не обращают никакого внимания ждёшь, "трёшься" состоишь, пока 10 раз сама не спросишь "Долго ещё ждать?" обслуживают долго, словно некомпетентны очень не понравилось внутри помещения... какие-то столбы 🧐дурдом
3
مارس 9 ، 2023
Ужасный банк,не советую обращаться. Чтобы получить деньги после окончания срока вклада,потратила много времени и нервов.При получении денег через кассу взимается комиссия 1% или нужно оформить карту. Персонал плохо владеет информацией о своих правилах. Вобщем принимают деньги без проблем ,но забрать помучаеешся. АДРЕС СВОБОДЫ Д.2
7
مايو 3 ، 2024
Обслуживание на высоком уровне, внимательные и вежливые сотрудники, все вопросы решаются быстро.
3
سبتمبر 14 ، 2022
Время от времени забегаю сюда. Девушки тут приветливые, помогли решить вопрос по рефинансированию кредита. Иногда еще по мелочам обращаюсь в тех поддержку альфабанка , всегда оперативно решают вопросы.
3
1
فبراير 8 ، 2024
Во вторник я посетил офис, там было два свободных сотрудника. Меня встретили и подробно объяснили процесс. Работа была быстрой и качественной, а при возникновении вопросов по документам всегда помогали с объяснениями.
3
مايو 15 ، 2024
Девушки-консультанты здесь настоящие профессионалы! Нет навязчивой рекламы, только четкие ответы на вопросы. Они, конечно, предлагают свои услуги, но ведь это банк, и такое вполне нормально.
2
أبريل 11 ، 2023
Хорошее обслуживание. Вежливый персонал. Быстрое решение проблем. Хорошее месторасположение.
1
أبريل 18
40 минут ожидание очереди, причем работало 1 окно только, с одним человеком стоит 3 специалиста. 👍
سبتمبر 12 ، 2022
Расстроил банк(после февральских событий без уведомлений изменили условия по работе с кредитной картой, поэтому решил не продолжать сотрудничество, пришёл в отделение и консультант на входе сказал, что карта сама перестанет действовать, это было в последних числах марта 2022 года. А в апреле с меня снимают, с кредитной карты, загоняя в долг, потому что банк решил, что карты продлеваются автоматически. Не доверяйте банкам на слово, на всё требуйте бумагу!
На претензию отказались возвращать деньги... Написав всё в соответствии с договором.
5
1
أبريل 4 ، 2024
Хотелось бы выразить благодарность Альфа банку за защиту интересов клиентов. Один раз у меня возникла серьезная проблема, и старший менеджер предоставил полное сопровождение,заботясь о правильном решении ситуации
أغسطس 9 ، 2023
Очередь 8 человек, работает одно окно, один клиент сидит 15 минут
Нет там никакой большой нагрузки, все сотрудницы ушли курить, когда очередь все больше и больше
1
سبتمبر 27 ، 2023
Благодарю сотрудницу отделения Елизавету за грамотную консультацию по кредитованию. Рассказала мне о всех возможных опциях и подобрала самое идеальное решение для меня!)
2
1
سبتمبر 15 ، 2024
Надежный банк, которому я не зря ипотеку доверил 2 года назад. Это было практически мое первое знакомство с ним. После этого я полностью в альфе☺️
1
مايو 19 ، 2023
Хорошее чистое отделение, работает давно. Сотрудники вежливые предоставляют любые консультации
2
1
أكتوبر 17 ، 2023
Все процессы проходят быстро и с улыбкой! Особая благодарность менеджеру Наталье. Ее компетентность и приятное общение сделали мой визит в банк незабываемым.
فبراير 12 ، 2024
С подругой оформили карты по рекомендации. И довольны банком. Приложение удобное, с хорошим и понятным интерфейсом.
نوفمبر 19 ، 2023
Очень довольна всем. Особенно хочу выделить удобство сайта и мобильного приложения- всё работает отлично.
أكتوبر 27 ، 2023
Мой вклад с капитализацией. Проценты выплатят в конце года. Так удобней чем по частичкам снимать каждый месяц
سبتمبر 22 ، 2022
Я хотел бы поблагодарить и приветствовать всех сотрудников этого отделения Альфа банка за их качество обслуживания, их профессионализм и их доброту. Вы помогли мне подобрать лучшие условия по вкладу и теперь я получаю прибыль от вложений.
1
يناير 20 ، 2022
Давно являюсь клиентом этого банка, очень довольна. Сегодня посещали отделение банка на Свободе, хочется выразить огромную благодарность сотрудникам: зам.руководителя Камалу и менеджеру Елене. Помогли с оформлением кредита, с их грамотной консультацией и помощью, смогли получить нужную нам сумму. Спасибо им огромное. В банке всегда вежливый персонал, готовый придти на помощь клиентам.
4
5
أغسطس 2 ، 2023
Из 5 окошек работает 1, в котором устанавливают приложение клиенту 20 минут. Остальных сотрудников на месте нет, а очередь из клиентов копится.
3
ديسمبر 16 ، 2022
Спокойно и чисто. Банк в середине дня не напоминает пчелиный улей. Люди долго не сидят, поэтому очереди не было. Ко мне вышли, чтобы пригласить до кабинета и проводили. Это приятно. Всё спокойно объясняют и стараются не задерживать.
2
سبتمبر 18 ، 2023
Во время одного из моих рабочих визитов в банковский офис, я стала свидетелем интересной ситуации. Один из клиентов был невежлив и намерен создать конфликт. Тем не менее, сотрудники оставались профессионалами и вежливо старались решить его вопросы оперативно, минимизируя дискомфорт для других клиентов. Я выразила благодарность за такое профессиональное обслуживание.
ديسمبر 5 ، 2023
Все дико долго... Ожидание только в очереди не менее получаса... и ускоряться не планируют, по всей видимости.
1
مايو 14 ، 2022
Очень долгое обслуживание , при обращении необходимо располагать временем, сотрудники внимательные, иногда плохо работает программа, расположение удобное. Очень внимательны будьте при обращении
3
فبراير 4 ، 2024
Обратился в этот банк по своему вопросу, были перечисления, всё быстро разъяснили, обслужили вежливом корректно. Я доволен и рекомендую.
أغسطس 3 ، 2023
Банк опускается на дно, пишут число когда подходить, чтоб взять деньги. В итоге ждём, после чего говорят внаглую, что не одобряют, после чего предлагают микрозайм, а также шлют спам
4
يناير 18 ، 2024
Понадобилось перевести деньги заграницу. Отдельное спасибо менеджеру офиса, который помог мне, успокоил и спокойно объяснил что необходимо сделать чтобы осуществить перевод. Клиенториентированность на высоком уровне)
1
أكتوبر 27 ، 2023
Заинтересовался брокером в Альфа банке. Комиссия только за ценные бумгаи, остальное мимо. Мне подходит такое.
ديسمبر 23 ، 2022
Неудобный маленький закуток где банкоматы, в зимнее время года у входа постоянно скользко, а сразу внутри скользкий пол и лестница вниз. Запросто можно травму получить. А ещё за 1 час до окончания работы встретит около входа тётечка-уборщица и недовольным видом и претензией за то что пришел в банк тогда когда она там моет пол.
8
سبتمبر 23 ، 2023
Если вы ищете банк с выдающимися условиями по кредитам и вкладам, то Альфа - идеальный выбор. Процесс оформления кредита порадовал меня скоростью и удобством. Скоро я планирую оформить уже третий кредит.
3
مايو 13 ، 2024
Пол часа не могу установить приложение , наберите больше сотрудников….
Ужас
2
2
أبريل 10 ، 2023
Персонал вежливый и профессиональный, вопросы решают. Из минусов: трудности с парковкой.
1
أغسطس 5 ، 2022
Оформлял дебетовую карту пластик. Неделю делалась она. Пришел в офис, она оказывается виртуальная и акция по ссылке от друга не действует. Предложили конечно сразу у них оформить и без акции. До этого заказывал кредитку на 100 дней без %, привезли с суммой в 2 раза ниже заказанной на сайте, хотя отказа не было. Чтобы её заблокировать нужно ждать 90 дней. Не рекомендую обращаться в этот банк. Много других, где удобно, понятно и без обмана
10
مايو 27 ، 2022
Самый худший банк, который я знаю! Кредитная карта на год, навязывают в обязательном порядке страховку! Будьте бдительны! Страховку можно не оформлять! И если, Вы её оформили, то нигде и никак её не отменить, если только сами пойдёт на приём в банк! Персонал работает против ВАС!
6
1
مايو 26 ، 2022
Продавал квартиру людям покупавшим через ипотеку в шляпа банке, сервис на уровне нуля, переговорные душные без приточной вентиляции, вай фай не работает для проведения сделки, потому что это подвал и связь там работает через раз. Договора на продажу кривущие напрочь, на изменение договоров и внесение конкретики в определённые пункты отказ уровня бог, не нравится не продавайте. Сделка как с бандосами из 90х ты хату давай отписывай, а бабки потом может быть, никакой гарантии, пункт в договоре поясняющий порядок оплаты не прописан и её срок. Попросил выписку из системы на аккредитив на моё имя-отказ, только пока не зашёл сам с ноги в кабинет и не начал ругаться и угрожать что отменю сейчас сделку в росеестре и вызову сотрудников по факту мошеннических действий, пока что то бумажное с печатью не увижу. Вот после этого какую то кривую бумажку прислали на почту. По вопросу денег никакой конкретики, ссылаются на какой то их колхозный регламент внутренний, который никакой юр.силы для меня не несёт. Вообщем не будет терпилами и просите качественного обслуживания а не этого вот.
9
1
نوفمبر 19 ، 2022
Песец. Позавчера в альфа банке оформил 3 деб карты. Первым делом спросил. Акция приведи друга за 1 тыс действует? Ответ закончилась. После этого оформил себя, папу и маму. Сегодня зашел в приложение: действует!!! Офигел, позвонил. Спросил: действует!!! Кто вернет 3 т.р.?
Подозреваю - никто. Отсюда вывод: банку нельзя верить на слово!
9
مايو 12 ، 2024
Эксперты в Альфа банке приветливы, внимательны и дружелюбны, они помогают разрешить запросы.
مارس 16 ، 2022
Тоже обманули с кредитной картой. Курьер при её вручении говорил о наличии кешбэка за покупки по ней, а его нет. Так же как и нет льготного периода на снятия наличных. Это вообще до смешного - сегодня пришло сообщение в приложении о том, что никаких ограничений на снятие наличных по кредитке нет, в чате сотрудник тоже это в начале подтвердил. Но когда я ему написал, что мне уже были начислены проценты за эту операцию, то потом написал что ошибся. Вывод или они сами ничего не знают, либо специально вводят в заблуждение.
9
أبريل 26 ، 2024
Ответы на мои вопросы по автокредиту были четкими и понятными. Предоставили время для раздумий и перевели деньги мгновенно после подписания договора.
2
سبتمبر 21 ، 2021
Удобное место расположение, шаговая доступность от остановок общественного транспорта. Дружелюбный коллектив, оформлял там две карты, дебетовую и кредитную. Сотрудник помог активировать их через банкомат. Рекомендую.
3
6
فبراير 8 ، 2023
Двоякое впечатление о сотрудниках .
К Привелегии вопросов нет , к компетенции некоторых операторов сидящих в основном зале - вопросов много !
2
1
مارس 11 ، 2024
Получила полезную консультацию в уютном офисе Альфа банка. Уровень обслуживания оказался на высоте.
ديسمبر 20 ، 2023
Всегда получаю внимательное отношение и профессиональную помощь. Сотрудники внимательные и вежливые, это ценно.
1
2