Отличное обслуживание, лучший интернет-банк, лучшее мобильное приложение.
2
1
Елена Е.
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 1 ، 2023
Очередь в отделениях, не получила ответов на вопросы, потеряла время
1
إظهار رد العمل التجاري
Светлана
مستوى 10 خبير محلي
يناير 3 ، 2023
Зависит от квалификации консультанта. Один раз супер, второй раз так себе и долго просидела по талону.
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна Д.
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 3 ، 2021
Новую карту AlfaTravel, привязанную к зарплатному счёту получила вчера и вместе с сотрудником банка активировала, но сегодня она не работает. Повторно активировала ее в личном кабинете и получила сообщение, что установлена виртуальная карта и ее снова нужно активировать. Что это?
5
Александр Мельник
مستوى 10 خبير محلي
يناير 26 ، 2024
Многого из своего продукта не могут прояснить
1
إظهار رد العمل التجاري
Алексей Ковалев
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 29 ، 2021
Помещение узкое но чистое. Был там в выходной день. Персонала не хватало. На рецепшене некого небыло. В зале чисто уютно.
3
Максим Васильев
مستوى 12 خبير محلي
يوليو 4 ، 2022
Из недостатков - темно, особенно на входе, зона банкоматов плохо отделена от прохода. Да и не производит этот офис впечатления коммерческого банка #1 в стране
3
1
Alexey Lenshin
مستوى 11 خبير محلي
سبتمبر 30 ، 2021
Очень неудобное расположение для автомобилиста. Нужно искать место парковки и потом долго идти пешком до светофоров и переходов. Сам интерьер не вяжется с имиджем бренда - как подвал какой-то
4
Сергей Семешко
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 10 ، 2023
Всё хорошо ,менеджер выдал карты все объяснил,рассказал!
1
Александр Базылик
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 1 ، 2022
Компетентный персонал, по всем вопросам подскажут. Мне не стыдно даже глупые им задавать, они адекватно реагируют
2
1
юлия
مستوى 7 خبير محلي
مارس 11 ، 2022
Отличный офис,приветливые и компетентные сотрудники! Спасибо!Удачи и процветания!
Сергей Смирнов
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 15 ، 2021
Телефон данного отделения, также как и других, это БОЛЬШАЯ ТАЙНА!
Звоните через 8-800, где Вас встретит супер бот-помошник, который на любой вопрос будет отсылать Вас на сайт и давать ссылку на скачивание приложения.
7
Людмила Б.
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 23 ، 2022
Один развод! Вам одобрено , подъехать получить карту! Подъехали а там одобрена другая сумма ,которая в кошельке есть! Никогда не посоветую!
1
1
Елена
مستوى 10 خبير محلي
مارس 25 ، 2023
С парковкой беда. Как-то при очереди в 3 человека, прождала почти час пока меня примут.
2
إظهار رد العمل التجاري
Яна Панченко
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 31 ، 2023
Несмотря на нынешние времена, оформлять ипотеку здесь просто и доступно.
2
1
Карл
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 23 ، 2021
Ранее отделение банка находилось на ул. Свободы д. 2 (к нему было достаточно сложно подъехать и почти нереально было припарковаться), сейчас же находятся в ещё худшем месте, три дня пытался где-то рядом встать на машине-нереально, приехал утром, так же все занято, по ощущениям банк имеется клиентскую базу «пешеходную»
Три балла снято за местоположение, это худшее место, после комсомольской…
P.s я понимаю что возможно управляющему удобно ставить ТС за шлагбаумом непосредственно у офиса, но как же клиенты на ТС.
6
1
Маринад Родькина
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 28 ، 2022
У меня возникла проблема с начислением процентов. Так вышло, что положила деньги на кредитную карту на пару часов позже. Я обратилась за помощью, и эта проблема была улажена, за что я очень благодарна банку.
3
1
Алена П.
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 4 ، 2023
Очень долго ждать , большие очереди
2
2
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий Тихонов
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 16 ، 2023
Сотрудники слишком медленно работают и делают много ошибок
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Родик Венев
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 22 ، 2024
Очень долго сидел в очереди
إظهار رد العمل التجاري
Евгений М.
مستوى 14 خبير محلي
أبريل 24 ، 2021
Был посетителей данного банка несколько раз. Приветливый персонал, отвечающий на все вопросы. Нареканий нет.
Сейчас час являюсь владельцем дебетовой карты альфа банка. Довольно простое и информативное мобильное приложение.
3
3
Кирилл Воробьёв
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 2 ، 2024
2 раза пытался попасть, на входе предупреждают об очередях от 30 минут ожидания.
Пользуюсь дебетовыми картами Альфа банка, у меня их две, с кредиткой не связывалась, но честно говоря уже подумываю, если буду делать- то в альфе. Очень нравится сервис и беспроцентный период привлекает
2
1
Марина Никулина
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 12 ، 2021
Никакого сервиса. Лишь бы содрать деньги. Уже тысячу раз пожалели, что связались. Персонал ни на что не способен, ничего не знает, ничем помочь не может, пояснить тоже. В ходе разговора несколько раз перебивали, а помочь так ничем и не смогли.
11
Юрий Пахаруков
مستوى 17 خبير محلي
نوفمبر 1 ، 2023
Очереди и медленное обслуживание
1
إظهار رد العمل التجاري
Виталий Рудчук
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 12 ، 2021
Само обслуживание хорошее, единственный минус жто приложение. В нём не удобно оплачивать комунальные платежи
3
1
Сэм
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 26 ، 2023
Хороший надёжный банк кредит по карте год без процентов
1
Ирина Мурашова
مستوى 13 خبير محلي
أكتوبر 4 ، 2021
Минус одна звезда за невозможность припарковаться. Ничего личного к сотрудникам, они всегда вежливы, компетентны, объясняют до тех пор, пока всё не становится ясным!!!
3
1
Николаев Владимир
مستوى 15 خبير محلي
أبريل 15 ، 2021
Внимательны к посетителям
Бережно относятся к клиенту
Замечательное отношение к просьбам
Отличный банк в котором ваша просьба не останется незамеченной!!!
1
4
Королевский Каприз
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 7 ، 2021
Сотрудники внимательны. Все доступно объяснили. Помогли подобрать лучшие условия.
3
2
Виктория Лукашова
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 12 ، 2023
Впарили дебетовую карту,толком не помогли
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий Алексеевич
مستوى 29 خبير محلي
يناير 22 ، 2022
Ооотличный банк, очень стабильный - лично для меня входит в ТОП-10 лучших банков в России💯👍👌
3
3
Татьяна К.
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 8 ، 2021
Не советую. Альфабанк изменил номер телефона, привязанный к моему счету, на номер, мне не принадлежащий.Все произошло без моего ведома и согласия. Сотрудники Альфабанка не смогли объяснить, как и когда это произошло. При этом, обратные изменения произвести не получится без визита в банк. Браво, Альфа!
16
evgeniyz76z
مستوى 11 خبير محلي
مايو 1 ، 2022
Осталась довольна, качественно помогли решить проблему)
3
1
Maxim Shabrov
مستوى 21 خبير محلي
أكتوبر 16 ، 2022
Банкоматы удобные на этом все - подвал, закутки, парковки ноль, нет вип зоны..
Дмитрий Скакун
مستوى 16 خبير محلي
أبريل 7 ، 2021
Все хорошо, и помещение и вежливость. Одну звезду снял за ожидание в очереди. Сидел минут 30 чтобы получить карту. Но все сделали быстро и все объяснили.
3
2
Максим
مستوى 16 خبير محلي
مايو 26 ، 2022
Удобно расположен. Консультант нв входе не безразличны!
2
Сергей Дворников
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 13 ، 2021
Вроде ни чего, но когда я хотел заплатить через кассу мне сказали надо паспорт, я спросил за чем, ответ для удостоверения личности, я отвечаю я не беру у вас деньги а на оборот плачу вам, ответ нет и все.
4
Sergey Neganov
مستوى 5 خبير محلي
يناير 5 ، 2022
На каждый вопрос клиента, сотрудник ходит советоваться к более опытному сотруднику, это настораживает.
6
OLDblPb
مستوى 13 خبير محلي
نوفمبر 7 ، 2020
Слышал, что в этом отделении осталось мало опытных сотрудников. Они, в основном весьма молодые люди, не раз давали мне противоречащие друг другу разъяснения по одному и тому же вопросу. Впрочем, на горячей линии Альфа-Банка та же фигня встречается. Справедливости ради, и на многих других гор.линиях тоже. Экономят буржуи наверное на зарплате персонала, набирая работать студентов по удаленке
3
2
Фурман галина
مستوى 4 خبير محلي
مايو 19 ، 2022
Очень вежливо приняли
И грамотно ответили на мои вопросы
1
Лидия Пеганова
مستوى 4 خبير محلي
يناير 4 ، 2022
Нет данных о режиме работы в новогодние праздники. Приехала из другого города и только на двери было объявление.
5
Сергей
مستوى 17 خبير محلي
مايو 26 ، 2022
Довольно быстрое и вежливое обслуживание
3
Good Hedgehog
مستوى 21 خبير محلي
مايو 6 ، 2021
Сам офис хороший. А вот доверие к банку резко упало после 7 лет сотрудничества. Раньше бы порекомендовал, много устраивало. А сейчас - рекомендую искать альтернативу.
9
Василий П.
مستوى 8 خبير محلي
مارس 20 ، 2020
Я вообще не понимаю кому может понравиться вот это отделение! Подвал какой-то! Парковки нет! Клиентоориентированность - 0,05% Иногда кажется что сотрудникам в тягость присутствие клиентов. На инфомате обычно стоит человек не фига не знающий, кроме того, что у всем категорически необходимо забить свой мобильный телефон в инфомат. Причём зачем это делать, сотрудник тоже не знает. Три раза пришлось ходить в течении недели, чтобы получить справку!!!! И то после вмешательства Московского офиса! Современные банки так уже давно не работают!
11
2
Андрей Инженер
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 1 ، 2021
Некомпетентный специалист. Востанавивал кодовое слово. Два дня не могу разблокировать приложение. Улыбался,говорил все теберь хорошо.... итог 0 зэро.