Joint Stock Company Alfa-bank

تقييم 4.7
378 تقييمات
قيِّم هذا المكان

217 مراجعات

مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 26 ، 2024
Отделение оставило только положительные впечатления. Здесь предлагают широкий спектр услуг и премиальное качество обслуживания. Меня особенно впечатлило то, что всё делают оперативно, без каких-либо задержек. Отличное место, рекомендую для посещения!
3
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 5
Вполне удобно и просто пользоваться продуктами банка. Персонал вежливый и компетентный, перед оформлением всегда дадут всю необходимую информацию. Советую!
1
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 19 ، 2024
Нравится тут. Светлый офис, мебель удобная. Чисто и комфортно. Ждал в очереди не более 20 минут. Я считаю такое время ожидания приемлемым.
2
مستوى 2 خبير محلي
يناير 7
Сам филиал смотрится внутри и снаружи отлично. Стильный ремонт и новая мебель. Сотрудники даже на первый взгляд производят приятное впечатление. Не говоря уже про их общение с клиентами
1
1
مستوى 2 خبير محلي
يناير 15
Мой любимый офис банка, всегда обслуживают быстро и четко, никогда не навязывают лишние услуги или карты. В прошлый раз когда карту получала попросила сразу отключить допуслуги – пожалуйста, без проблем. Отличный сервис.
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 3
Вежливо, всё четко, быстро и по существу. Пришел со знакомым, работник оперативно помог нам решить вопрос с открытием счета.
1
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 11 ، 2024
Всё происходит быстро, вежливо и профессионально. В отделении чисто и уютно. Особенно хочу отметить качественное обслуживание в кассе, где кассиры проявили высокую отзывчивость и профессионализм.
5
مستوى 18 خبير محلي
أبريل 29
Прекрасно, в этом филиале все замечательно. Удобная мебель и очень чистая, несмотря на большое количество людей которые приходят сюда. Столики чистые, положила белые кошелёк и никаких следов на нём не осталось. Приятно находиться в свежем помещении
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 28 ، 2024
Ужасный банк, отвратительное обслуживание, некомпетентные сотрудники! Цель этого банка вытащить из вас как можно больше денег за услуги, которые вам не предоставлялись и вами не подключались. Оформил дебетовую и кредитную карту в этом "банке". Пришла курьер, принесла карту, я попросил её отключить ВСЕ УСЛУГИ (смски, страховки, и т.д.), за которые могут списывать деньги. Уверяла, что все отключила. Дальше все было очень интересно! 1. Первые три месяца ничего не списывали. Картой я не пользовался. Потом неожиданно списали 150р "в минус". На счете 0 рублей и вы списываете деньги, которых нет, за услуги которыми я не пользуюсь! Я написал в тех поддержку ,чтобы вернули. Деньги вернули и я сразу заблокировал все карты, чтобы больше никаких списаний. Как я ошибался! 2. Банк закрыл мне доступ к приложению, никакие способы восстановления доступа не работали. Потом я пришел в банк, чтобы разобраться, почему они закрыли доступ к приложению. Ответа мне так и не дали. 3. Зато я узнал, что пока у меня все карты заблокированы, банк списывал с меня по 150 руб каждый месяц просто так. Списывал с 0 рублей в минус!!!! За услуги , которые не предоставлялись на заблокированных картах!!! Я просто был в .......... 4. Я попросил расторгнуть договор с банком. Мне сказали , что надо оплатить минус 500р за то, чтобы можно было расторгнуть договор и закрыть все. То есть вы мне подключили услуги, которые я не просил, потом заблокировали доступ приложению после блокировки всех карт и продолжили списывать в минус баланс. А чтобы расторгнуть договор,я должен оплатить минусовой баланс. ГЕНИАЛЬНО! ЭТУ СХЕМУ ПОКАЗЫВАЙТЕ В РЕКЛАМЕ ПО ТЕЛЕВИЗОРУ И ИНТЕРНЕТЕ,чтобы у вас прибавлялись клиенты! 5. Это еще не все! Я оплатил этот минусовой баланс ,чтобы больше никогда с вашим банком не связываться, запросил справку о закрытии всех счетов и карт. Сотрудник банка сказала, что через 2 недели справка будет! 6. Через две недели справки не было, другой сотрудник банка сказала ждите 45 дней! 7. Через 45 дней справки нет, третий сотрудник банка сказала ждите 90 дней!!! Вы вообще понимаете, где вы работаете? Почему вы не можете донести до клиентов правильную информацию? 8. Живая очередь в банке, все очень долго, сами ничего не знают. ___________________________________________________________________________________________________________________________ НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ БАНКОМ!!!! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ И НЕ ПОСОВЕТУЮ!!!
6
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 28 ، 2024
Нравится это отделение! Часто обращаюсь сюда, если возникают какие-либо вопросы. Сотрудники вежливые, быстро ориентируются в задачах любой сложности, не один раз выручали. Видно, что следят за чистотой, офис всегда чистый.
5
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 12 ، 2024
Я первый раз была в этом филиале и мне понравился в основном необычный дизайн. Все сделали стильно и даже мебель подобрана интересно. Можно с комфортом ожидать пока подойдёт очередь и к обслуживанию у меня нет абсолютно никаких претензий. На все вопросы готовы отвечать подробно и не навязывают лишних услуг, что большая редкость
1
1
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 23 ، 2024
Нравится что чисто в отделении и приятный персонал. Недавно оформила себе дебетовую карту и все здорово, а главное удобно.
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 28 ، 2024
Обслуживание на высоте: доступно объясняют правила использования кредитных карт, помогают разобраться во всех непонятках. Никаких левых услуг или платных сервисов не заставляют приобретать. Персонал приветливый, вежливый, всегда идут навстречу пожеланиям клиента. Минус у отделения есть: иногда приходится ждать приема около 10 минут, хотя это немного))
3
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 29 ، 2024
Нравится этот офис, потому что сотрудники могут выдать полную информацию по тому или иному продукту, можно даже не читать информацию на сайте, так как при оформлении той же кредитки тебе все рассказывают про встрече в офисе сотрудники. Очень довольна таким подходов данного офиса
1
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 30 ، 2024
Находясь в отпуске, пришлось срочно обратиться в офис Находки. Крайне недовольна обслуживанием. Специалист болела и кашляла, видно что температура и сидит без маски даже. Не знала что делать по моему вопросу. Я предложила изложить суть моего обращения в свободной форме и пусть рассматривают ...приняли заявление. Слава Богу. Только я уехала из находки в Ливадию, вдруг поступил звонок, что прислали бланки заявлений и необходимо переписать...но сделаем это в понедельник- предложил оператор. Тянут время.... Сделка висиь- не завершена, возможны убытки. Ездить туда сюда от 1000 до 2500 руб в одну сторону дороговато из-за некомпетентного обслуживания. Буду обращаться по возвращению в офис Хабаровска. А это время и последствия ...
1
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 6 ، 2024
Это отделение меня полностью устраивает. Могу прийти в субботу, могу ничего не оформлять и получить подробную консультацию . Сотрудники толковые, работают грамотно и быстро, очереди не копятся. Последний раз получала кредитку, обо всем предупредили и рассказали, могу сама теперь кого хочешь консультировать)
3
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 31 ، 2024
Здесь легко получить кредит ,оформляют быстро . Бывают очереди ,но обычно все происходить без задержек и проблем .Надежный банк ,которому можно доверять .
2
1
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 6 ، 2024
Хорошее отделение. По сравнению с другими отделениями довольно быстрое обслуживание. Внимательные и професианальные сотрудники.
3
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 14 ، 2024
Регулярно пользуюсь услугами банка для переводов .в очередной раз приятно удивило ,как быстро все оформляют ,.спасибо за профессионализм !
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 7 ، 2024
Оформила дебетовую карту и кредитную, менеджеры работающие в данном банке все досконально и доступно объясняют. Советое данное отделение, все на высшем уровне!
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 11 ، 2024
Отвратителтное обслуживание. Ужасное отношение к своим же клиентам банка. Долго ожидали, пока примут, в итоге отправили к другому сотруднику, ждали очередь, в момент подхода моей очереди сотрудник заявила, что обычно не занимается моим вопросом, но может сейчас заняться, но нужно ждать, пока она примет всех остальных клиентов, стоящих в очереди уже и после меня.
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 23 ، 2024
Попробовала получить кредит в Альфа банке. Приятно удивило хорошее и доброе отношение сотрудников. Никакого хамства, ребята проявляют заинтересованность, с надменными лицами не сидят. С кредитом никаких проблем, оплачиваю в приложении, удобно и просто. Подкупает такое отношение, в следующий раз обязательно приду сюда снова
1
1
مستوى 14 خبير محلي
فبراير 12
Мне понравилась дебетовая карта с кэшбеком, которую я оформила в этом офисе. Кэшбек здесь начисляется реальными деньгами, которые можно использовать для оплаты покупок. Это действительно работает, позволяет экономить, очень довольна!
مستوى 2 خبير محلي
مارس 13 ، 2024
Очень удобно, что не нужно стоять в очереди для оплаты услуг. Все операции доступны через банкоматы. Деньги зачисляются мгновенно. А если возникают вопросы, всегда есть грамотные консультанты.
3
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 13 ، 2024
В банке открывал кредит наличными, по условиям консультировался в офисе, все устроило, дешевле чем в том же синем банке. Обслуживание понравилось, менеджеру огромное спасибо за объяснение информации человеческим языком. Само отделение небольшое, удобно располагается, людей на приеме мало.
3
1
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 22 ، 2024
Я брал кредит на мебель, все расчитали и выдали мне график платежей, через мобильник оказалось все гораздо удобнее, нет ни очередей ни лишней мороки. Представитель банка все подробно мне объяснил и показал, остаюсь доволен сервисом
2
1
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 11 ، 2023
Отличное оформление офиса банка: комфортная мебель, светлое и чистое помещение. Сотрудники всегда приветливы и конфликтов не замечено. Очереди адекватные, не более 10 минут ожидания.
3
مستوى 17 خبير محلي
أبريل 22
Приятно, когда банк не просто «оказывает услуги», а реально заботится о клиенте. Настроили мне в отделении СМС с напоминанием о платежах, которые спасли меня от просрочки. Мелочь, но очень полезная.
مستوى 13 خبير محلي
فبراير 13
Зашёл проконсультироваться по вкладам. Менеджер подробно рассказал про процентные ставки, сроки, нюансы, помог подобрать оптимальный вариант. Видно, что человек разбирается и не просто читает стандартные условия. Обслуживание на высоком уровне
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 17 ، 2024
Отличный банк,менеджеры заботятся о своих клиента. Всегда предложат банковский продукт исходя от запросов и предоставят необходимую информацию .
1
مستوى 11 خبير محلي
مايو 13
При получении карты решила подключить платное смс-информирование, а в процессе использования поняла, что оно мне не надо. Обратилась в банк, тут девочка все быстренько отключила, а заодно объяснила как пользоваться кешбеком (я вообще про него забыла). Так что мой визит оказался очень полезным!
مستوى 8 خبير محلي
يناير 16 ، 2024
Пришёл по одобренной и оформленной заявке по кредиту подписать документы и получить деньги. Просидел у девушки за столом час с лишним. Кинули мне в почту ссылку на какой-то сайт. Ссылка кривая, ничего не открывается. Документы так и не смогли то-ли получить, то-ли распечатать. Внятно ничего не объяснили. Девушка сказала, что кроме неё теперь моими документами никто не сможет заняться, а ей завтра в больницу, а потом у неё выходной. Деньги взял конечно в другом банке, но полтора часа времени(не считая ожидания в очереди) реально жалко.
1
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 13 ، 2024
Оформил карту - быстро, без лишних вопросов. Банкомат работает круглосуточно, влюбое время снимаю деньги)
1
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 17 ، 2024
Пыталась самостоятельно на сайте оформить кредитку, но не получилось. Пришла сюда и тут помогли с этим. За что и выражаю благодарность сотрудникам этого офиса)
1
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 2 ، 2024
Очень понравился интерьер офиса. Красивые сотрудницы, всегда улыбаются и на позитиве, главное что разбираются во всех вопросах которые меня интересуют.
1
مستوى 6 خبير محلي
مايو 15 ، 2024
В данном отделении мне предложили открыть вклад с выгодной процентной ставкой. Сотрудник банка подробно объяснил мне все условия. Мне они подошли, выбирала между двумя банками
1
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 13 ، 2023
Здесь все работает уже как по автомату, на высшем качественном уровне и без проблем помогают в любых вопросах. Это действительно круто, и я очень доволен.
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 7 ، 2024
Воспользовалась кассой, что бы внести деньги на счет, очереди не было, женщина там сидела доброжелательная)
1
1
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 17 ، 2024
Филиал, как и сотрудники, просто супер! всегда сюда обращаюсь, на любой вопрос у них ответ имеется!
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 8 ، 2023
Все операции проводятся быстро и качественно. Спасибо большое за Ваш профессионализм и внимание к деталям.
2
1
مستوى 2 خبير محلي
مايو 3 ، 2023
Еще с 2018 года я очень активно сотрудничаю с этим банком . В целом все устраивает . Если сравнивать с другими банками, то обслуживание здесь однозначно лучше. Большинство услуг можно оформить онлайн,что не может не радовать . Все круто!
1
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 22 ، 2023
Обращалась не один раз, девочки очень доброжелательные,всегда помогут) а так банком довольна, условия у них хорошие)) пользуюсь не первый год
1
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 8 ، 2024
Пришла сюда, чтобы поменять кредитную карту. Было немного людей, так что пришлось подождать, но ничего критичного. Зато обслуживание на высоком уровне, менеджеры вежливые, отвечают на все вопросы. Особенно удобно, что в зале есть зарядки для телефонов и кулер с водой.
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 9 ، 2023
Приятно удивлен вниманием,оказанным сотрудниками при моем посещении вчера. Они профессионально ответили на все мои вопросы.
1
1
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 11 ، 2023
Все обслуживание в Альфа-банке четко организовано, все сотрудники грамотные и знающие свое дело. Работать с ними одно удовольствие
2
1
مستوى 8 خبير محلي
مايو 29 ، 2024
Персонал проявил внимательность и терпение, помогая разобраться с деталями автокредита. Благодаря отсутствию очередей и удобному дивану, процесс оформления был максимально комфортным.
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 5 ، 2024
Запрашивала информацию по условиям открытия депозита. Специалист объяснил все подробно и рассказал про все нюансы .
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 21 ، 2024
Заходила сюда за зарплатной карточкой и сотрудник оказался приветливый, все рассказал о преимуществах и плюшках карты, таких как кешбэк и так далее. От визита осталась максимально доволтна, буду сюда еще приезжать.
1
1
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 3 ، 2024
Грамотный персонал, всё ок
1
مستوى 10 خبير محلي
مارس 24 ، 2024
Слишком маленький офис относительно посещаемости,так что с маленьким ребёнком там делать нечего , как это произошло со мной и моей женой.
1
1