Альфа-Банк

4.6

1369 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Наталия Фирсова

مستوى 11 خبير محلي

Давно хожу в этот офис, мне всегда тут обслуживание нравилось. Поэтому когда получила премиум-карту была очень рада, что с ней можно тут же обслуживаться! Лучшие ❤️

Виталий Медведев

مستوى 13 خبير محلي

Качество обслуживания в этом банке действительно на высоком уровне. Персонал всегда готов помочь и ответить на все мои вопросы. Выдали дебетовую карточку и заодно стикер на телефон в течение 15 минут. Действительно круто проявил себя персонал

Тамара Михайлик

مستوى 2 خبير محلي

За счет того, что отделение напротив станции Румянцево, тут много народу, но я сидела в очереди всего минут 20. Отличные сотрудники, все знают, умеют пользоваться лк и ничего у них не виснет.

Илья Николаев

مستوى 14 خبير محلي

Главное, что я смог добиться своего и мне одобрили кредит на год без процентов. Не было справки ндфл на руках в офисе банка. Теперь осталось не допустить просрочек и создать финансовую подушку.

Богдан Зверев

مستوى 10 خبير محلي

Не с самым простым вопросом обратился, с картой проблема была. Консультанту надо отдать должное, видимо опыт в банке приличный, сразу понял в чем проблема. Исправил быстро, чему я несказанно рад. Отделение тоже впечатление хорошее оставило, удобный график, есть возможность машину поставить

Теона Николаева

مستوى 14 خبير محلي

По вкладам сейчас только Альфа банк можно рассматривать. Не только из за самого большого процента, но и благодаря шикарному обслуживанию. Я перед оформлением сходила на консультацию сюда чтобы убедиться. И все на высшем уровне!

Чичерин Артем

مستوى 4 خبير محلي

Ужасное обслуживание! Менеджеры сидят втроем, болтают и не могут ускорить обслуживание!!!! Сказали сначала перед вами 1 человек, потом еще 4! Просто кошмар! Я с грудным ребенком просидела пол часа и не дождавшись консультанта вынуждена была уехать! Неудобство в онлайн банке и еще худшее неудобство в отделении! Пожалела, что стала клиентом альфа банк как с бизнес счетом, так и с физическим!!!!!

Артем Цимбал

مستوى 5 خبير محلي

Недавно оформил кредитную карту в Альфабанке. Сотрудники подробно объяснили все условия, кэшбэк и льготные периоды. Карта была готова довольно быстро, и теперь я могу ею пользоваться. Обслуживание было вежливым и приятным, я остался доволен и планирую дальше сотрудничать с банком

YUPITER Saturn

مستوى 13 خبير محلي

Нормальное отделение. Персонал достаточно быстро обратил на меня внимание и сориентировал куда обратиться по моему вопросу. Единственный но не маленький недостаток Альфа-банка это то что фактически не возможно дозвониться и проконсультироваться онлайн((( Это конечно печально

Владимир З.

مستوى 4 خبير محلي

Очень помогла менеджер Анна , все доходчиво объяснила с уважением и спокойствием , приятно обращаться к таким специалистам 🤝

Александра О.

مستوى 11 خبير محلي

Всего 3и банкомата, туго работающие. При входе прежде чем взять талон вас вежливо спросят - какой вопрос. И почему я должна во всех услышанье говорить какой? Ждать прилично приходится, сотрудников на такой поток мало. Отличное время после работы, где можно задержаться.

إظهار رد العمل التجاري

Drhabr Mahell

مستوى 2 خبير محلي

Давно являюсь клиентом банка и срочно понадобилась выписка из него. Сотрудники, как всегда на высоте оперативно помогли мне получить все необходимые документы. Спасибо за вашу работу.

Яна Демина

مستوى 16 خبير محلي

В банке есть много разных услуг. Здесь можно взять кредит, ипотеку и ещё специальные предложения для бизнеса и тех, кто работает сам на себя. Я уже полгода пользуюсь этим банком и всем довольна

СК-Евродом Москва

مستوى 17 خبير محلي

Удобное месторасположение,стоянка для автомобилей,метро , автобусы, быстро обслужили ,грамотный персоонал.

Евгений

مستوى 11 خبير محلي

Отличный банк! Персонал вежливый и внимательный! Есть места для парковки авто! Можно перекусить! Не забывайте взять талончик при входе для записи на прием!

Melete 96

مستوى 7 خبير محلي

Хороший банк с отличной партнерской программой. Пользуюсь многими банками и вижу, что, пока не один банк не смог предложить такую возможность заработать любому человеку. Достаточно оформить карту по ссылке дебетовую или кредитную, и совершить покупку на любую сумму, например ,200р. И вернется в течение недели 500р а по кредитной даже 1000. После, кредиткой можно не пользоваться и закрыть. По дебетовой отличные категории кешбэка такие как , транспорт, одежда, супермаркеты и это не все. И кешбэк, например , не 2%, а 5 и 7. Мне стабильно возвращается по 300 или 400р. За месяц. В общем рекомендую. Также после оформления карты по партнерской ссылке вы сами можете рекомендовать и получать бонус выше. Пишите в телеграмм, если есть желание заработать, скину ссылку @Lllll0096 Отмечу, обслуживание бесплатное, не зависимо от трат.

Инкогнито 7135

مستوى 2 خبير محلي

Очень благодарен сотрудникам банка Богдану и Елене, очень доходчиво и грамотно помогли разобраться в вопросе, очень грамотные специалисты,видно что очень хорошо знают свою работу, большое им спасибо

Кот Кошкин

مستوى 6 خبير محلي

Сотрудникам нет дела до клиентов , перекидывают клиента друг на друга , в итоге вопрос решен не был

إظهار رد العمل التجاري

Матвей Носков

مستوى 2 خبير محلي

Товарищ рассказал про вклад "максимальный" от Альфы, условия бомба, вот и обратился в этот филиал, чтобы поточнее о нем узнать. Менеджер дал полный расклад по интересующему меня продукту, действительно, выгодный вклад. И вообще от обращения у меня остались приятные впечатления.

Виктория Блинова

مستوى 18 خبير محلي

Сразу консультант объяснил все условия, вопросы были разные и у меня и у мужа. Теперь у меня новая и красивая ванная комната. Очень довольна, платим с мужем пополам.

Екатерина Богданова

مستوى 2 خبير محلي

Люблю Альфа-банк за оперативную работу и адекватные условия. Оформление кредита заняло несколько минут всего. Одобрение пришло быстро. Спасибо сотрудникам отделения за помощь с условиями

Екатерина

مستوى 2 خبير محلي

Специалист в отелении моментально принял меня и оформил заявку на зарплатную карту,понравилось что можно получить карточку на руки сразу.Очень довольна этим эффективным и удобным процессом !

Артемий Ершов

مستوى 5 خبير محلي

В этот филиал я вчера приезжал, забирал кредитку. Офис хороший, сотрудники дружелюбные, услуги удобные. Я всем рекомендую.

Дмитрий Павлов

مستوى 15 خبير محلي

Заходил сюда с сыном за детской картой, здесь же ему сразу установили и приложение , а мне рассказали как отслеживать расходы ребенка. И никаких километровых очередей, как в других банках. Я доволен.

Дарья

مستوى 7 خبير محلي

Само отделение удобное ,красивое ,но сегодня произошла неприятная ситуация. Я являюсь зарплатные клиентом уже много лет и мне сегодня понадобилось решить несколько вопросом ,связанных с кредитом. Операторы колл центра посоветовали ехать с документами в офис. Я приехала ,хотела взять талончик ,и некая девушка за столом (возможно это был сотрудник ,она никак не представилась) начала на повышенных тонах спрашивать ,что у меня за вопрос. Когда я сказала ,что у меня вопрос по кредиту ,мне сказали идти к банкомату и там все решать Если бы мне сказали ,что можно решить все около банкомата -то я могла бы не приезжать в офис.и не тратить время и нервы. Что мне нужно было сделать-не объяснили и даже не. Захотели разбираться.. Такое отношение меня неприятно удивило. Надеюсь ,ситуация изменится в лучшую сторону и сотрудники хотя бы начнут слушать и стараться помочь.

إظهار رد العمل التجاري

Дмитрий Якушев

مستوى 4 خبير محلي

Выписка со счета 2000 руб в течении 3 дней, в электронном виде не делают, где сервис, что за тарифы?

إظهار رد العمل التجاري

Алиса Федоровская

مستوى 19 خبير محلي

Очень нравится подход сотрудников в этом отделении. Не наваливают лишние услуги, слушают клиента и помогают найти подходящее решение. Приятно, что к тебе относятся с уважением.

Евгений Шабарчин

مستوى 3 خبير محلي

Забрал здесь вчера стикер. Забирал утром, очереди не было. Выдали быстро заодно рассказали про то, куда его удобнее наклеить. Буду пользоваться.

Мария А.

مستوى 3 خبير محلي

Приехали получать карту для дочери , просидели больше часа в очереди. С табло ожидания нас убрали. Люди, которые приходили после нас уже были обслужены. После трех раз обращений к менеджерам, результата не последовало

إظهار رد العمل التجاري

Анастасия Филиппова

مستوى 17 خبير محلي

Открывала вклад, ожидала долгого ожидания, но даже с этой услугой всё нормик. Специалисты вежливые, объяснили всё доступно, банкомат всегда исправен, я вообще все время хожу в этот филиал, у них реально всегда так кдассно

Елена Кабанчук

مستوى 2 خبير محلي

Очень нравится офис, всегда обслуживаюсь здесь. Всё быстро, вежливо и качественно! Отдельное внимание новому формату, уютная обстановка.

Анастасия Емельянова

مستوى 7 خبير محلي

Отличное отделение! Очереди нет, очень комфортно и клиентоориентированно

Даниил Кулагин

مستوى 14 خبير محلي

Сотрудники молодцы, при полном отделении людей, а это был вечер, ждал не более 15 минут. Обслуживала меня Анастасия, у нее даже удалось сохранить хорошее настроение к концу дня, что очень радует.

Анна Захарова

مستوى 5 خبير محلي

Абсолютно согласна с бардаком с этой новой системой. Приехала, взяла талон самостоятельно. Ждала минут 30, потом меня вызвали и оказалось что закрытием занимается специалист у входа))) и теперь нужно ещё и к ней очередь отстоять! Как у них все это работает, никто не поймёт!!! Нужно тогда и терминал настраивать грамотно

إظهار رد العمل التجاري

Евгений Курылёв

مستوى 3 خبير محلي

Очень долгое ожидание . Просидел более часа и так никто не принял , при этом в ожидании было не более 3 человек . Работники расслаблено ходят из стороны в сторону, медленно и ненапряжно сидят в ноутбуках

إظهار رد العمل التجاري

Олеся Журавлёва

مستوى 4 خبير محلي

Часто посещаю именно этот офис потому что здесь работают самые компетентные сотрудники. Обслуживание и отношение к клиенту всегда радует, все без задержек четко и по делу. Отдельная благодарность сотруднице Юлии за слаженную работу 👍🏻

Андрюха Иванов

مستوى 19 خبير محلي

Быстро обслуживают, по сравнению с другими отделениями все отлично

Олег Малыгин

مستوى 3 خبير محلي

Потребовалось открыть дебетовую карту. Взял талончик, сказали ждать 20 мин, после 40 мин подошел к сотруднику (прошло уже 2 очереди, меня так и не вызвали) , на что получил ответ , "ждите сейчас вызовут" в итоге подходил несколько раз, получая тот же ответ. Итог 1.5 часа потраченного времени в пустую (карту оформить так и не получилось), сотрудники залипают в телефоны вместо того чтобы решать проблемы, видимо оформлять дебетовые карты им не интересно.

إظهار رد العمل التجاري

Лера Соколова

مستوى 4 خبير محلي

Здесь хорошо общаются с клиентами, без гона и намерения что-то впарить. Обслуживанием осталась полностью довольна

Андрей Родионов

مستوى 15 خبير محلي

Решил досрочно закрыть кредит, обратился по этому поводу в банк. Сотрудница быстро объяснила как это сделать, сразу направила меня в кассу, так как через банкомат вносить такую сумму не хотелось. На все это ушло меньше получаса. Я доволен.

Алексей Лазарев

مستوى 20 خبير محلي

Хороший банк в целом и замечательное отделение в частности. Кредиты не оформлял, ипотеки не брал, поэтому касаемо подобных аспектов, я оценивать не могу. Скорее, моя оценка про самое банальное и обыденное. Про месторасположение, про банкоматы, про обслуживание в зале для физлиц. С этим всё здесь в полном порядке. Метро рядом, так же БЦ Румянцево в помощь, если кому что-то приобрести или где-то провести время. Банкоматы функционируют исправно и все операции выполняют. Обслуживание со стороны сотрудников банка вполне адекватное. Профессионализм, оперативность, владение соответствующей информацией, компетентность и вежливость. В данных оценочных критериях так же всё достойно. Во всяком случае, во время моих визитов. Как итог, данное отделение считаю хорошим и рекомендую для посещения, если есть потребность обращения в банк.

Марк Сапронов

مستوى 12 خبير محلي

Тут приятно все, от дизайна самого отделения и до общения с менеджерами) Есть где посидеть, подождать, можно попить кофе, но обычно ждать не приходится, менеджеров достаточно, обслуживание комфортное.

Булава Ангелина

مستوى 2 خبير محلي

Отличные сервисы! Приятные сотрудники! К людям с нарушениями слуха относятся с уважением и пониманием!

Алинка Матвеева

مستوى 3 خبير محلي

Сколько себя помню всегда пользовалась услугами данного банка и ни разу не пришлось пожалеть об этом. Зашла, подождала свободного сотрудника, он сам к тебе подойдет, поможет и объяснит. Очень налаженное обслуживание. на высоком уровне. Спасибо за ваше чуткое отношение к клиентам)

ольга ю.

مستوى 3 خبير محلي

Очень медленное обслуживание. Забрать зарплатеую карту мне потребовался час. Это просто издевательство над клиентами. Электронная очередь показывает только мое имя но передо мной прошли 5 клиентов.

إظهار رد العمل التجاري

Елена Мальцева

مستوى 8 خبير محلي

Очереди конечно же бывают иногда, но сотрудники справляются как могут. Лучше так я считаю, чем на отстаньте с клиентами общаться. Никаких претензий к банку и филиалу в частности у меня нет

Ирина

مستوى 4 خبير محلي

Отделение работает хорошо, а то что они открыты по субботам делает его еще более привлекательным для клиентов. Специалисты имею отличную подготовку и могут помочь в решении любого обращения. Качество и х обслуживания не вызывает у меня вопросов

Руслан Альбиков

مستوى 7 خبير محلي

Не смогли оформить дебетовую карту, сказали прийти через пару дней , по телевизору говорят что доставят в любое место карту а сами не смогли привезти в тинао в ватутинки 7 км от мкада

إظهار رد العمل التجاري

Светлана Мастеркова

مستوى 18 خبير محلي

Снимаю звезду, очень маленькое помещение и несвоевременное осведомление о долгом обслуживании. Если у Вас занят человек занимающийся юр. Лицами, для начала чтобы давать талончик, уточните время ожидания Так как не очень было приятно, после 15-20 минут ожидания, услышать, что еще ждать часа 1,5

إظهار رد العمل التجاري

Майя М.

مستوى 4 خبير محلي

Обслуживание ужасное, при входе нам сообщили что ждать придётся около 25 минут, мы прождали целый час и никто к нам так и не подошёл, на все вопросы сколько нам ждать говорили ждите, клиентов было много, а работников 3 человека было и все работали очень медленно. Мы так и ушли недождавшись. Не советую к посещению.

إظهار رد العمل التجاري

Альфа-Банк

573 مراجعات