Альфа-Банк

تقييم 4.9
381 تقييم
قيِّم هذا المكان

213 مراجعات

بشكل افتراضي
مستوى 15 خبير محلي
فبراير 12
В филиале очень уютная атмосфера, даже напоминает кафешку. Сотрудники вежливые и приветливые.
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 22 ، 2023
Что может быть лучше чем отличное обслуживание и качественно подобранный персонал? Много банкоматов и минимум очередей. Все это тут есть, так что обслуживаюсь с удовольствием)
3
1
مستوى 2 خبير محلي
يناير 24
Почему в кешбеке 5% а возвращаете1% на цветы что за обман кстати и аптеки тоже
إظهار رد العمل التجاري
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 5 ، 2023
Тут круто все. И расположение, и грамотность персонала. и скорость обслуживания. Даже кофе можно выпить, пока ждешь очереди, которых тут не так много, как в отделениях других банков
2
1
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 6 ، 2024
Обратилась за кредитом, обслуживание было оперативным и прошло без очередей. Девушка- консультант проявила доходчивость и профессионализм, это порадовало.
2
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 4 ، 2023
Расположение суперское, внутри персонал дружелюбный, помогли мне разобрать все вопросы по кредитной карте, в веб версии девушка сориентировала. очень приятно)
1
مستوى 13 خبير محلي
يناير 22
Мне надо было поставить лимит сыну на детскую карту, но у самой не было времени и желания разбираться с функционалом, я еще и мимо отделения своего любимого проходила, где всегда помогали
مستوى 5 خبير محلي
مايو 13 ، 2024
Была здесь с сыном. Для него оформляла карту. Удобно, что она подключается к моему счёту, и он может пользоваться ею, как обычной картой. Сын доволен👍
1
مستوى 6 خبير محلي
يناير 11 ، 2024
Всё отлично. Сотрудники банка вежливые и компетентные. Отношение к клиентам на 5. Всё объяснят и посоветуют какой продукт банка более подходит под запрос клиента. Советую всем.
1
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 18 ، 2024
Отвратительно, полный ужас. Проходной двор. Вроде менеджер беседует с тобой, но параллельно со всеми остальными. Вопросы игнорировались, всë делалось очень долго
إظهار رد العمل التجاري
مستوى 13 خبير محلي
يناير 13
Мне здесь рассказали все что я хотела знать про кредитную карточку Альфабанка. Менеджер Александр рассказал мне все очень подробно. Всё-таки решила оформляться здесь
مستوى 11 خبير محلي
فبراير 7
Все как обычно, быстро, без вопросов. Никогда не было претензий к этому филиалу, он делает то, что от него требуется. Никаких сюрпризов, все четко, как по инструкции. Время не тратится зря!!
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 12 ، 2023
Отличное отделение Альфа банка. Здесь всегда чётко и профессионально. Персонал не раз не вызывал нареканий. Я зашла в обед, так как мне нужно было оплатить господину на работе. Сотрудник сразу принял меня, приветливо улыбнулся и оказал помощь. Даже с квитанциями он помог, чтобы я правильно их заполнила, потому что в том я не сильно разбираюсь. Все прошло оперативно и аккуратно.
مستوى 16 خبير محلي
مارس 18
Обслуживаюсь в данном банке как самозанятый. Второй год пошел. Все время, что сотрудничаю с банком ни разу не было проблем с офисом. Сотрудники стараются на славу. Все нравится!
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 7 ، 2023
Обслуживание оставляет желать лучшего, ничего не знают о продуктах банка и не могут ответить на вопросы. Клиент информирован больше чем менеджер банка. Спасибо, что информация в доступе в приложении. Обучите персонал быть повежливее и поквалифицированнее.
5
مستوى 3 خبير محلي
مارس 27 ، 2023
Альфа-хороший банк точно. Большое количество банкоматов. Большой выбор кредитных и дебетовых карт. Удобное расположение банкоматов и отделений банка. В целом, отличное месторасположение и большой выбор отделений.
4
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 27 ، 2024
После того как я оформила кредитную карточку мне дали хороший лимит, хоть и хотелось больше. Менеджер Лев посоветовал через некоторое время подать заявление на повышение лимита, что действительно мне помогло в дальнейшем. Сама процедура очень простая, причём для этого необязательно приезжать в банк)
مستوى 6 خبير محلي
مايو 11 ، 2024
в альфе прекрасно продуман сервис общение с консультантом за кофейным столиком мисочки с водой для песелей возможность купить кофе и не спеша обсудить дела.Визит оставляет приятное впечатление.
1
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 17 ، 2024
Для степухи оформили в отделении банка пластиковую карту "Мир". Получил в срок, в банке вежливые девушки.
مستوى 2 خبير محلي
مايو 4 ، 2023
Хорошее расположение банка! Для меня прям удобно – работаю рядом Менеджеры в банке очень профессиональные и вежливые. Всегда окажут хорошую консультацию.
4
1
مستوى 9 خبير محلي
مارس 28 ، 2024
Консультация очень понравилась. Банк отличный. Всё что нужно в жизни. Спасибо за отличные условия.
مستوى 15 خبير محلي
فبراير 5
Просторненько. Диванчики удобные, всегда есть свободный. Очереди от случая к случаю, причем мне логика появления очереди не ясна) С утра можно встрять, а к вечеру шаром покати)
مستوى 15 خبير محلي
سبتمبر 26 ، 2024
Ребята, которые тут трудятся , являются экспертами во всех банковских вопросах. Видно что они все имеют хороший багаж знаний и умеют на практике применять навыки. Скорость работы впечатляет. Классно пообщались с менеджером Антоном
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 20 ، 2024
Офис хорош, добрая часть очереди рассосалась очень быстро и незаметно, сотрудник меня обслуживал быстро и качественно, не заметила каких то минусов
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 28 ، 2024
Быстро, четко и вежливо! В зале работают профессионалы. Очень благодарен за улыбки и подсказки менеджеров при каждом визите.
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 18 ، 2023
Неделю назад мне оформили карту в этом отделении, помогли установить приложение и подробно рассказали о его функциях,включая оплату ЖКХ и использования кешбека.Очень благодарна за профессиональную помощь!
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 26 ، 2022
Отличный офис, светлый и современный. Хорошо встретили. Внимательный персонал. Очень вежливые. Хорошие предложения по банковским продуктам для организаций и физлиц.
1
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 1 ، 2024
Небольшой банк, если полно народа то тут душно. Был с вопросом по кредиту. Хотел взять на стройку дачи. дали быстро)
مستوى 5 خبير محلي
مايو 2 ، 2024
Оформлял кредит, и атмосфера была на высоте! Офис оборудован с учётом комфорта клиентов: мягкие диваны, вкусный кофе, круто!
1
مستوى 6 خبير محلي
يناير 13 ، 2024
Менеджарам также комфортно работать не в пренужденной обстановке, вместо перегородок и старых компьютеров. Быстрее находят решение проблем в удобной обстановке.
3
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 27 ، 2024
Заказала деньги в этом отделении. Офис оформлен в новом стиле, чисто и аккуратно, с вежливым персоналом. Выдали деньги быстро, очередей не было. Спасибо!
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 23 ، 2024
Банковский персонал профессионально консультирует и ясно объясняет все детали, что очень приятно и важно для клиентов.
1
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 27 ، 2023
Отличный офис, вежливые компетентные сотрудники. Пользуюсь дебетовой и кредитной картами, реальный кэшбэк и побольше, чем в других банках. Время ожидания обслуживания в пределах пяти минут.
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 20 ، 2023
Карта утеряна полтора года назад, по ней не проводятся никакие операции, оператору по горячей линии об этом сообщено, а 1490 рублей все равно снимают. Говорят разберёмся, предоставим ответ, но ответа прошло уже месяц нету. Совесть есть у Вас??? Оператор сказала что карта заблокирована, так ли это, через год обратно снимут 1490 рублей, и ведь снимают деньги за пользование в 2023 - 2024 году, но она утеряна!!!!!! Операций по карте не проводилось полтора года. Буду обращаться в прокуратуру.
2
3
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 26 ، 2023
Сегодня зашли в отделение банка получить карту сыну, с порога девушка оценивающим взглядом нас осмотрела, начала проверять паспорт ребенка, задала вопрос - что у вас с паспортом, в радиусе фотографии немного отошёл ламинат, я сказала что не мы же ламинируем, а органы выдающие паспорт, она ответила это ваши проблемы потому что паспорт ваш. Паспорт новый, получен меньше года назад, с ним все в порядке. Дальше она попросила ребёнка прочитать сложную анкету и заполнить, естественно он прочитал, начал заполнять и соответственно допустил ошибку, вместо того что бы ему подсказать как правильно заполнять, она ему дала понять что ты невнимательно прочитал, с недовольным видом ушла за следующим бланком. При получении карты ребенком ответственность несут родители, для чего я там и присутствовала, она сразу начала разговор об ответственности за мошеннические действия..... Я сижу рядом и наблюдаю эту картину пренебрежительного отношения, честно неприятно. Я спокойно забрала сына и мы ушли. Могу порекомендовать персоналу пройти курсы вежливости и обучение по работе с детьми если вы предоставляете подобные услуги. В данный банк больше обращаться не будем и никому не порекомендует.
16
1
مستوى 4 خبير محلي
يناير 18
Пришла снять деньги света нету то вонь какая-то
إظهار رد العمل التجاري
مستوى 14 خبير محلي
يناير 24
Стала зарплатным клиентом банка. Пришла оформлять карту и поразилась, как шикаааарно выглядит дизайн интерьер. А что, так можно было ?))
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 24 ، 2023
Отличное обслуживание . Сотрудник из ипотечного отдела продемонстрировал свое мастерство. Помогли разобраться с оформлением ипотеки. Приятный бонус получать кеш бек за покупки. Плюс хорошее расположение банка
1
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 14 ، 2023
Мне подробно рассказали о теме, которая меня интересовала. И показали, где я могу получить дополнительную информацию. Хотя в начале была очередь, она быстро исчезла. Сотрудники хорошие, интерьер оформлен стильно.
1
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 13 ، 2023
Стараются, но я не в восторге. Юрлиц обслуживают в одном зале с физлицами, при этом нет никаких перегородок. Платежки бегали куда-то сканировали. При отсутствии нашего менеджера, немного потерялись и не смогли помочь. P. S. Клиент-Банк и онлайн поддержка на уровне. Но в офис не на высоте. P. P. S. Мнение юрлица.
1
مستوى 5 خبير محلي
مارس 23 ، 2024
Отделение расположено очень удобно, что делает его доступным даже для тех, кто живет не рядом. Я никогда не испытывал проблем с этим банком, так что доволен)
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 26 ، 2023
Пришел в банк получать дебетовую карту, офис выглядит опрятно и уютно, но персонал обращается к клиентам ужасно. Персонал как будто пытается тыкнуть меня что я ничего не понимаю и не знаю, нет бы сразу все объяснить. Сидят душнилы. Начинаются какие-то уловки, вопросы непонятные. Говоришь об одном - тебе другое в ответ. В общем, отказался от оформления карты. Какие бы там не были условия, такого отношения к себе я не приму.
8
1
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 11 ، 2023
Хвалю сотрудниц отделения. Уже не первый раз мне помогают в решении любых вопросов. Недавно помогла девушка с оформлением кредита за минут 10. Одобрение и сами деньги пришли уже на следующий день!
1
1
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 12 ، 2023
Полгода назад мы оформили ипотеку здесь с мужем. Сделку провел добродушный и грамотный специалист по имени Сергей. Особенно порадовало, что мы смогли оплатить первоначальный взнос с помощью материнского капитала.
1
1
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 19 ، 2023
Все как всегда на достойном уровне. Очень приветливый и отзывчивый персонал которому не страшно задавать даже глупые вопросы, спасибо)
1
1
مستوى 5 خبير محلي
مايو 31 ، 2024
Жалею, что раньше не перешла на обслуживание сюда. Специалисты отличные, никакого навязывания дополнительных услуг. Современные и удобные отделения.
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 27 ، 2023
Недавно посетила отделение Альфа банка и была приятно удивлена простотой и быстротой процесса. Персонал был очень дружелюбным и профессиональным, а качество обслуживания было на высшем уровне.
1
1
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 30 ، 2023
Очень довольна выбором этого отделения.Здесь всегда быстро и вежливо обслуживают, и очередей практически нет. Персонал компетентный и внимательный. Кассир владеет всеми тарифами на услуги банка.
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 24 ، 2024
Отличный банк, всем рекомендую! Высокий уровень обслуживания, спасибо сотрудникам за внимательность.
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 24 ، 2024
Место что надо, внутри все аккуратно, на столе у сотрудников порядок, ничего не валяется, есть все необходимое. Видно отношение к работе в таких мелочах.