Замечательные сотрудники, очень терпеливые и вежливые со мной общались. Все подробно рассказали про кредиты, внимание к клиентам тут на высоком уровне, рекомендую посетить и обратить внимание. Персоналу премию!)
4
744779 Балабанов
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 12 ، 2024
Хороший банк и удобно расположено , и хорошее обслуживание.
1
Дарья Крамская
مستوى 4 خبير محلي
يناير 13
Узнавала про открытие вклада. Девушка-консультант всё доступно рассказала, показала, как рассчитывается процент. Открыла вклад на месте - просто и удобно. Теперь точно рекомендую этот банк!
1
Ярослав
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 23 ، 2024
Огромное спасибо специалисту Инне Гуляевой за помощь в решении серьезного вопроса, спасибо!
1
Антоньев Виктор
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 9
Нравится,что на карту получаю хороший кешбек за покупки. Заказал кредитку , сегодня забрал, очередей не было
Сегодня была в офисе на московской, нужно было отправить забрать карты и хотела открыть вклад. С альфа банком сталкиваюсь впервые и всегда думала что сервис хороший, но меня ожидало разочарование. Ждать сотрудника пришлось около 10 минут и первым вопросом было для вас подготовили кредитную карту не хотите активировать. После получения зарплатной карты решила перейти ко второму вопросу ко вкладу, на этом вопрос мне сказали оформляйте через приложение сами, а я до этого с ним не сталкивалась и попросила о помощи, с собой была достаточно большая сумма, отправила в банкомат самой зачислять деньги, я спросила есть ли касса, ответ такой - если хотите идите в кассу, в итоге с кассы пошли в тот же банкомат, хорошо что помогли зачислить деньги, попросила помочь оформить ответ был такой же оформляйте сами в приложении… То есть кредитные карты предлагают и навязывают всем а помощь при оформление вклада никакой. После такого сервиса возвращать не хочется!
16
2
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна Мазурина
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 22 ، 2024
Быстрый и качественный сервис, удобная электронная очередь и современные банкоматы.
2
Елена Фурочкина
مستوى 11 خبير محلي
يونيو 6 ، 2024
Здравствуйте, были недавно, всё хорошо прошло. Девочки внимательные, очереди не было, объясняли внятно, понятно. Оформили быстро. В помещении находится приятно. Молодцы
3
1
Руслан Пруцев
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 25 ، 2024
Большой плюс что можно зайти в субботу, я так и делаю. Офис красивый, персонал вежливый и терпеливый. Мне помогли, это главное.
Александр Ряжских
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 23
Добрый вечер! Хочу выразить благодарность. А любое время суток можно воспользоваться банкоматами - такая доступность добавляет уверенности . Особенно если нужно снять наличные ночью. Спасибо.
1
isa bagirov
مستوى 6 خبير محلي
مايو 4
Выражаю признательность Антону за его внимательное отношение к клиентам, в том числе и к моему случаю.
Саша Машков
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 14 ، 2024
При получении карты говорили бесплатное содержание в итоге заплатил1500руб не разу не использовав её.
1
إظهار رد العمل التجاري
Марина Макарова
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 19 ، 2024
Удобное расположение отделения банка приятно радует - всего пять минут от дома. Несмотря на возможность многих операций через удобное приложение, встречаются ситуации, требующие личного присутствия. Благодарю за удобное месторасположение офиса.
Эльвира Ш.
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 6
Оформила детскую карту для сына. Обслуживание на должном уровне. Сотрудники все приветливые. Осталась очень довольна.
1
Татьяна Билалова
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 11 ، 2024
Случайным образом обнаружилось, что к моему номеру телефона, которым я владею более 10 лет, привязана карта этого чудесного банка,которая оформлена на другого человека на вопрос :"а как так получилось?"сказали, что наверное старый владелец номера имеет карту банка и теперь я должна предоставить справку от твоего мобильного оператора, что именно я хозяйка номера телефона в этот банк во избежании неприятных моментов, чудеса одним словом.... Нет слов
2
إظهار رد العمل التجاري
223237 Sergio
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 21 ، 2024
Написал обращение по поводу списания денежных средств с карты. Получилось так, что взломали аккаунт в VK и после этого регулярно списывались средства с дебетовой карты. Причём, списывались после введения кода от банка, но не на мой телефон. Вопрос к службе безопасности банка. Обращение отнес секретарю в этот офис. Взял заверенную копию. Прошло два месяца. Никакого ответа. Не пользуюсь в данный момент услугами этого банка.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна Беленькая
مستوى 2 خبير محلي
مايو 23 ، 2024
Благодарю персонал отделения за оказанную помощь. Девушка помогла разобраться со всеми нюансами и условиями. За пять минут вживую поняла, как это все работает. Еще банкоматы под боком, это очень кстати.
Руслан Сорокин
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 15 ، 2024
Был в этом отделении в начале марта, хотел рефинансировать кредит. В очереди посидеть, конечно, пришлось, но в целом сотрудники стараются как могут. Это видно. Подробно объяснили все условия рефинансирования. Пока решил оставить как есть, подожду более приятных условий. Свой опыт обращения считаю положительным.
4
1
Екатерина Трубицина
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 28 ، 2024
Выгодны кредит выдали в данном филиале. Процент неплохой, срок достаточный. Все быстро по паспорту. Мне понравилось как построена работа с клиентом.
Ольга Нестерова
مستوى 2 خبير محلي
مايو 30 ، 2024
Пользуюсь дебетовой картой, и все супер! Пришло уведомление, что могу получить и стикер. Приехала в этот офис, даже место на парковке было! Получила стикер и правда это очень удобная вещь, и без очереди почти)))
3
Ольга Ольга
مستوى 13 خبير محلي
يوليو 9 ، 2023
До этого писала хороший отзыв, но, побывав последний раз в офисе, могу сказать, что это ужасно. До ремонта было приятно и комфортно обслуживание в банке. А сейчас... Не успеешь подойти к терминалу за талоном, девица за стойкой командует повелительным тоном как нужно зарегистрироваться в очереди. Им без разницы, как хочет клиент. Мало того, терминал создал какой то электронный талон без номера очереди. Из-за чего менеджер, которая должна была обслужить, очень долго меня разискивала. Минут 10 точно. Это что вообще такое? Хамское и навязчивое поведение специалиста сразу при входе и вообще... Непрятный, агрессивный интерьер. Честно говоря, больше нет желания идти в офисы этого банка больше. А эти роботы операторы чего стоят! Идиотская мода на искуственных операторов это что-то! Если бы ответил человек, очень быстро всё решилось, но!!! Чтобы добраться до нормального, живого оператора, нужно потратить немало времени и нервов. Похоже, банки добиваются именно этого.
16
2
إظهار رد العمل التجاري
Мария Зверева
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 14 ، 2024
Наконец-то нашелся банк, в котором есть отлично работающая поддержка! Уже не один вопрос решила в группе Альфа банка социальной сети ВК. Супер, так держать )
3
Гуля Мёрфи
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 18 ، 2024
Редко оставляю отзывы ,но здесь не могу удержаться. Обратилась с не простой ситуацией, и специалист Сергей нашёл решение. Приятно видеть профессионалов своего дела.
1
Инкогнито 7133
مستوى 9 خبير محلي
مارس 14
Хорошее отделение,приятная девушка помогла решить мне вопрос🙏🏻👍🏻сотрудники без пафоса в отличие от отделения на ул.Суворова,что очень радует 🔥
1
Вовка Нескажунов
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 26 ، 2023
Солидарен с последними отзывами, 2 раза был в империи на московской, пытался получить дебетовую карту, но ниже все описано точка в точку. Персоналу вообще не до клиентов, 5 свободных операторов не могут выдать пластик, приложение не видит в Пензе отделения банков(возможно я что то не так сделал. Включил геолокацию и сам направил на империю на Московской, но там якобы банка нет)
За 2 визита в данный офис потратил примерно часа полтора, карту так и не получил, такого хамского отношения нет нигде, наверное сотрудники перевелись из Макдональдса. Длинноногой непрокрашенной блондинке отдельный привет, настроение после работы просто уничтожила.
Крайне не советую для посещения данный офис.
Всем добра и хорошего настроения.
18
1
إظهار رد العمل التجاري
Ирина
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 13 ، 2024
Отличный персонал, опытные сотрудники, особенно по обслуживанию юридических лиц.Очень отзывчивые.
2
Элина Двинянина
مستوى 4 خبير محلي
مايو 1
Самый удобный банк. Лучшие финансовые предложения у них. Оформила кредитную карту.
Инкогнито 4693
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 11 ، 2024
Обслуживание в офисе банка на высшем уровне,все специалисты работают без нареканий,частенько сюда захожу.
2
Юлия Алмаева
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 26 ، 2024
Расположение офиса удобное,есть парковка. Оформление документов происходит оперативно,есть банкомат с функцией пополнения счета и удобная онлайн проверка баланса карты.
6
Женя
مستوى 17 خبير محلي
أغسطس 1 ، 2024
Функционал офиса отличный, никакой лишней суеты нет и персонал знает как чётко работать. Никаких претензий не имею. Ещё очень рада что мне помогли с получением кредитной карточки. Так как год без процентов это отличное условия, карту получила в течение суток
3
Екатерина
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 5 ، 2023
Мне понравился сервис в этом отделении. Все быстро сделали, без очередей, лишней бумажной волокиты. Персонал приятный, улыбчивый и грамотный, так что смело рекомендую к посещению
1
3
Юдицкая Мария
مستوى 2 خبير محلي
مارس 16
В один из прекрасных дней стала клиенткой Альфа банка, ни разу не испортилось отношение к нему.
1
Валерия
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 12 ، 2024
Недавно оформила кредит в Альфа банке на неплохих условиях, узнала от персонала что есть возможность просто и безболезненно погасить его досрочно, что очень радует. Спасибо за полезную консультацию. Очень приятно когда есть подход к каждому клиенту.
4
Виктория Антонова
مستوى 15 خبير محلي
سبتمبر 23 ، 2024
Большое отделение с удобным временем работы, в том числе и по субботам. Была тут несколько раз. Нравится, что всегда отличное обслуживание, менеджеры приветливые, пока не ответят на вопросы, консультацию не заканчивают
1
1
Владислав Лаптев
مستوى 16 خبير محلي
فبراير 3
Я заходил сюда по вопросу кредитования. Менеджер Анастасия проконсультировала меня и условия мне понравились и впечатления остались приятные от визита в данный филиал!
1
Дарья Ш.
مستوى 4 خبير محلي
مايو 20 ، 2024
Решила открыть бизнес-счет а Альфа Банке. Процесс прошёл гладко, а персонал был очень профессионален. Рекомендую этот банк для предпринимателей.
1
Евгений К.
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 21 ، 2023
Отделение удобно расположено, много банкоматов. Сотрудники внимательные и помогли с оформлением кредита. Я полностью доволен этим местом.
1
1
Ирина Полосина
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 8 ، 2023
Периодически обращаюсь к персоналу по различным вопросам. Сотрудницы - молодые специалисты своего дела. Всегда очень вежливы, все вопросы помогают решить в считанные минуты. Очень довольна.
1
Евгения Ш.
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 24 ، 2024
Понадобился срочный перевод за границу. Сотрудники все оформили быстро и подсказали, как сэкономить на курсе валют. Большое спасибо!
1
Ксения Черепанова
مستوى 16 خبير محلي
أغسطس 22 ، 2024
Консультанты знают свое дело и помогают с любыми вопросами. Я здесь была для получения кредита, понравилось как работают, процесс организован грамотно, никто без очереди не лезет, не ругаются. Я обычно записываюсь на прием
Виктория Третьякова
مستوى 16 خبير محلي
مارس 18
Хорошие условия в Альфа банке для открытия вклада. Простые и понятные условия. Сотрудники все про вклад рассказали, подробно и быстро)
1
Алиса Софронова
مستوى 15 خبير محلي
فبراير 19
Увидела рекламу детской дебетовой карты и поняла что нужно дочери такую оформить чтобы не таскалась с наличкой, которую запросто потерять можно. Здесь все и сделала. Вместе с картой наклейки дали.
1
Вера Мирошник
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 17 ، 2024
Приятное обслуживание, пришла чтобы подробнее узнать про кредитку. Менеджер объяснил все условия и помог заказать ее. Кстати, лимит по карте оказался 120 тысяч! Не ожидала, круто.
1
Артем Липин
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 25 ، 2024
Приходил забрать зарплатную карту почти за час до закрытия. Карту не получил. Девушка ссылалась на двух человек в очереди при том, что ещё 2 девушки ( включая ее ) были свободны. Такое себе.
4
إظهار رد العمل التجاري
Мирослава Королева
مستوى 16 خبير محلي
فبراير 7
Не оч люблю ходить в банки, но тут всё прошло быстро и без напряга. Пришла оформить вклад, всё объяснили, сжато, по делу. Не пытались впарить мне дополнительные услуги, за это и уважаю.
1
Мария Рыжук
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 7
В данном банка рефинансировала все свои кредиты, которые у меня были открыты в других банках. Получилось даже выгодно, да и удобно с одним платежом в месяц.
1
Павел Макеев
مستوى 14 خبير محلي
فبراير 5
Давно я не был в Пензе. Альфа банк на месте, значит все ок) Отделение стало только лучше, после обновления. Сотрудники хорошо работают, сервис стал заметно выше.
1
Irina I.
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 25 ، 2024
Практически никогда долго в офисе услугу не ожидаю. Все вопросы решали качественно и оперативно.
Азалия Гайнуллина
مستوى 7 خبير محلي
مايو 7 ، 2024
Не так давно стала клиентом Банка. Очень довольна продуктами и обслуживанием, кэш беком)) Планирую оформить детскую карту ребенку и конечно же в альфе.