Альфа-Банк

تقييم 4.5
978 تقييمات
قيِّم هذا المكان

382 مراجعات

بشكل افتراضي
مستوى 15 خبير محلي
أغسطس 31 ، 2024
Самые лучшие менеджеры, самые лучшие условия. И самое главное- есть классный кофейный автомат клубнично банановым рафом за 100 рублей. Иногда захожу только из-за этого кофе☺️
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 17 ، 2024
Сложная ситуация с переводом за границу: оператору удалось найти быстрое решение и посоветовать оптимальный способ, благодаря чему деньги поступили вовремя.
1
مستوى 7 خبير محلي
مارس 22 ، 2024
Порадовала новая форма обслуживания клиентов в этом офисе. Мало того что ремонт красивый, современный и уютный, так еще и в течение нескольких минут можно узнать одобрят тебе кредит или нет. Оформила свою заявку, процент неплохой, брала под залог так как сумма нужна была не маленькая и как можно скорее. Все документы в порядке-проверили только паспорт и вуаля. Одобрение в кармане)
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 10 ، 2023
Из-за ип, двух кридиток стал постоянным клиентом, и самое важное довольный обслуживанием клиентом. В одном только офисе находиться приятно! Сотрудники решили все мои вопросы в самом быстром варианте, провели интересные, полезные и понятные для понимания консультаций. В офисе долго сидеть не приходилось еще ни разу! И все вышеперечисленное сопровождалось наилучшим отношением к клиенту. Спасибо!!! Ваши все пятерки!
1
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 13 ، 2023
Была в офисе на Московской 73, г.Пенза. Мне понравилось, на входе сообщила, что по времени очень ограничена и мне нужно очень быстро выдать кредитку. Сделали все за 10 минут и чётко. После обновления офиса больше нравится!
1
1
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 10 ، 2024
Регистрировала своё предприятие через Альфа банк. Менеджер помогла оформить все документы для налоговой, и открыла расчётный счет .
1
1
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 10 ، 2024
Ужасное обслуживание, хамское общение с клиентами. Без разрешения выдали карту. Изменили номер кредитной карты на другой, не соответствующий пластику, теперь нет рабочей карты. Полностью не довольна этим офисом. Прошу провести работу с сотрудниками
2
2
إظهار رد العمل التجاري
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 15
В отделении помогли разобраться с начислением процентов по кредиту. Теперь все понятно, вопросов больше нет, в случае надобности снова приду в это отделение.
1
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 10 ، 2024
Я смог без проблем получить тут кредит на покупку мебели. Одобрения ждал не долго. С помощью сотрудника банка подал запрос и получил в течении дня ответ что кредит одобрен. Сумма устроила, процент дали не душный.
3
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 1 ، 2024
Персонал отвратительный по крайней мере девушка на входе которая встречает, смотрит на тебя как на мусор и общается надменно
2
إظهار رد العمل التجاري
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 12
Заходил не так давно, все устраивает. Надо было уточнить условия и перенести платеж. На месте все объяснили и оформили за один визит. Вот это я понимаю
1
مستوى 14 خبير محلي
يوليو 17 ، 2023
Очень красиво и стильно стало в офисе после ремонта. Молодцы! Обслуживание осталось на прежнем уровне, иногда приходится ждать. Кредиты не брала, но карта банка есть. Пользуюсь редко
2
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 1 ، 2024
Сегодняшний визит в отделение превзошел мои ожидания: приветливый персонал, безупречная чистота и комфортное пространство для ожидания.
مستوى 13 خبير محلي
مارس 29 ، 2024
Отделение находится в красивом здании. Предусмотрели много диванчиков, чтобы люди не стояли в ожидании своей очереди, а комфортно проводили время. Для этого еще и бесплатный интернет сделали для клиентов. Консультацию и открытие карты не затягивали
2
1
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 17 ، 2023
Крайне негативное впечатление о банке. Распечатать выписку по карте может только один менеджер, которого ждать нужно очень долго. Все остальные слоняются из угла в угол и помочь не могут, тк полномочия что либо распечатывать только у одного. Посмотреть выписку и самостоятельно распечатать из приложения тоже нет возможности, тк банк показывает операции за год, а мне нужно за 2. Приложение также оставляет желать лучшего, нет чёткого понятия об остатке долга и сколько нужно внести по карте чтобы не платить проценты. Намерена сдать все карты и прекратить общение с данным банком. Никому не советую.
1
إظهار رد العمل التجاري
مستوى 14 خبير محلي
سبتمبر 11 ، 2024
Обратился в банк с целью получить необходимые документы и заодно проконсультироваться по нескольким важным вопросам. Времени у меня было не так много, но сотрудники, к счастью, сработали оперативно. Документы были готовы буквально за считанные минуты. Ощущение после визита остались положительные.
1
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 23 ، 2024
Неприветливый персонал, навязывание услуг. Попытались без уведомления оформить кредит, во время посещения банка.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
مستوى 11 خبير محلي
أغسطس 10 ، 2024
Недолгое время ожидания, быстрое решение проблемы. Удобные посадочные места.
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 10 ، 2024
В этом банке пару раз брал кредит и пользуюсь картами. Всегда все понятно объясняют по условиям, проблем не возникало!
1
مستوى 11 خبير محلي
يونيو 21 ، 2024
Самый ужасный банк, просил удалить мой номер из рассылок, а они все равно звонят, ходил в банк на отзыв персональных данных, всё равно звонки от альфы
3
إظهار رد العمل التجاري
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 24 ، 2023
Забирала готовую карту и была приятно удивлена быстротой обслуживания.Еще и о бонусах рассказали, благодарю.
3
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 10 ، 2024
Отличный банк,но кэшбэк категории ерунда.
1
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 8 ، 2023
пришёл в банк чтобы открыть новую карточку , но мне пришлось ждать 30 минут , когда подошла моя очередь мне сказали что нужно идти на второй этаж к секретарю , которого пришлось ждать ещё пятнадцать минут, ну а секретарь опять направил на первый этаж где мне сказали нужно подождать ещё минут сорок , потому что этого человека не оказалось на месте! КОРОЧЕ я потерял 1,5 часа плюнул и решил перевестись в другой банк 🏦
2
3
إظهار رد العمل التجاري
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 27
Обратилась за рефинансированием ипотеки. Все четко и понятно. Работала с сотрудником Дмитрием.
1
مستوى 13 خبير محلي
مايو 4
Обслуживание оставило ощущение уюта. Не формального комфорта, а именно настоящего. Люди работают спокойно, не торопят
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 8 ، 2024
Хочу выразить благодарность консультанту банка. Она замечательная девушка, которая подробно все объяснила и приложила усилия, чтобы помочь. Всегда общалась вежливо и извинялась, если случайно перебивала. Благодаря отсутствию очереди, все прошло очень быстро!
1
مستوى 11 خبير محلي
يوليو 15 ، 2023
Прекрасное помещение после ремонта , персонал вежливый , внимательный, работает быстро . Очень понравилось.
1
مستوى 5 خبير محلي
مارس 30 ، 2024
Посетила это место впервые и осталась приятно удивлена быстрым и качественным обслуживанием. Сотрудники были вежливы и профессиональны.
1
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 5 ، 2024
Не навязывают ненужные услуги.Предоставляют полную информацию относительно банковских карт. Менеджеры обещают помощь, и вполне реально ее оказывают. Я часто прихожу по разным вопросам, в основном, проблему удается всегда решить с первого раза. Банк мне нравится, менять его не буду
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 1 ، 2024
Звонила на горячую линию 2 дня! Никто не мог решить вопрос, по итогу в ответ получила: «сходите в само отделение банка». Пришла по этому адресу, сказали не брать талон. Хорошо, села и ждала. Минут 20 прошло, и только пока о себе не напомнила, никто не позвал. Нужно было сменить паспортные данные, требуют свидетельство о браке, о котором никто на горячей линии не сказал! Просидела просто так , когда в зале было как минимум 3 человека свободных
2
إظهار رد العمل التجاري
مستوى 7 خبير محلي
يناير 27 ، 2024
Альфа банк для меня-прекрасный выбор, обслуживание на высоте. Консультации физических лиц проходят гладко и четко. Спасибо за оперативное решение вопросов.
مستوى 2 خبير محلي
مارس 14 ، 2023
Перевел с кредитной карты 1.12.2022 деньги для закрытия кредитной карты в другом банке сумму 200000 , 13.01.23 долг закрыли , справку им прислал , а 12 . 03 2023. С меня списали комиссию за перевод денег в сумме 11800 . написал претензию . ответили что они присылали смс уведомление на 70 день 11 февраля в 17ч03 мин , я ничего такого не получал , это надо быть идиотом что бы не предоставить им справку на смс уведомление. Вообщем кинули по полной банк ничего не присылает и не уведомляет , дурит по полной , никому не советую с ним связываться , до них невозможно дозвониться а в чате одни боты отвечают пока ответит сотрудник пройдет полдня . Итог разрываю сотрудничество с этим банком , закрываю все счета и никогда больше с этим банком не свяжусь.
4
3
إظهار رد العمل التجاري
مستوى 6 خبير محلي
يناير 23
Хамское отношение, медленное обслуживание.
2
إظهار رد العمل التجاري
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 5 ، 2023
Самый ужасный офис, другой офис намного лучше, незнаю с чем это связано, но не приятно находиться даже в этой отделении, если выбрать доставку то приходиться выбрать это отделение так как ближе всего.
2
3
إظهار رد العمل التجاري
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 28 ، 2023
Часто сбои у всяких банков, к счастью, у Альфы все не так. Думаю это о многом говорит, меня в целом банк устраивает, но и такие мелочи тоже важны.
3
مستوى 18 خبير محلي
أغسطس 17 ، 2024
В прошлом месяце мне здесь предложили получить платежный стикер. Я взяла на пробу. И знаете, понравилось. Сотрудник не соврал про его удобство в использовании. Отличная замена карте в регулярном использовании.
3
مستوى 17 خبير محلي
يناير 29
Решила открыть дебетовую карту. В Альфа-Банке предложили подходящий вариант, а сотрудники офиса всё быстро оформили.
1
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 24 ، 2024
Обслуживание на высоком уровне. Входишь в банк, и сотрудница оперативно оформляет все, с уважением к клиентам. Этот процесс приятно наблюдать.
1
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 8 ، 2023
Пользуюсь Альфом банком недавно,но зарекомендовал себя только с хорошей стороны .В офесе очень хороший обслуживающий персонал и очень хорошие предложения банка по пользованию банковской картой и вкладами
1
2
مستوى 15 خبير محلي
أبريل 30
Недавно закрыла свою кредитную карточку причём досрочно. Сама удивлена как легко и просто прошла данная процедура. Никаких лишних нервов или проблем, красота!
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 30 ، 2024
Основал свой бизнес в Альфа-Банке, и они предоставили широкий спектор дополнительных услуг, включая бесплатную бухгалтерию, что окозалось огромной поддержкой в начале пути.
1
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 29 ، 2023
17го октября я купила билет в приложении альфа банка через кассир.ру. Там было написано, что за покупку билетов, придёт кэшбэк 20%. В результате вернулось только 5%. В чате мне абсолютно ничего не объяснили, на горячую линию дозвониться не могу. Почему так обманываете
3
إظهار رد العمل التجاري
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 1 ، 2022
Хороший банк и сотрудники. Выражаю благодарность оператору Евгение за добросовестную работу, индивидуальный подход к каждому клиенту. Вежливая, всё понятно объяснила и помогла мне в моем положении.
1
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 14 ، 2024
Я наконец-то оформила вклад! Долго искала выгодные условия, и Альфа банк предоставил идеальное предложение. Благодарю сотрудника за помощь в процессе оформления!
1
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 18 ، 2024
Моё взаимодействие с Альфа банком всегда оставляет только положительные эмоции. Обслуживание профессиональное и приятное.
2
مستوى 11 خبير محلي
مارس 13
Прекрасное отделение с отличными и компетентными сотрудниками.
1
مستوى 6 خبير محلي
مايو 12 ، 2024
Здесь царит дружелюбная атмосфера и отличное обслуживание. Отделение Альфа банка - место, где тебя всегда ждут с улыбкой!
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 11 ، 2024
Открыла вклад в отделении банка- консультант объяснил условия и помог оформить все быстро.
1
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 13 ، 2023
Никогда не нужно стоять в очереди, обслуживание оперативное и вежливое! Продолжайте в том же духе! Удобно, что банк расположен в центре города, не требуется тратить много времени на дорогу до офиса.
1
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 14 ، 2023
Альфа-банк предложил программу кэшбэка на своих кредитных картах, и я получаю деньги за каждую покупку. Это отличный способ съэкономить и получать дополнительные бонусы за свои расходы. У меня уже накопился большой кэшбэк.
3
1