Альфа-Банк

تقييم 4.5
968 تقييمات
قيِّم هذا المكان

435 مراجعات

مستوى 5 خبير محلي
يونيو 10
Профессионалы своего дела тут работают, как по мне. Приезжала чтобы оформить кредит, но по факту решилась на кредитную карту, именно здесь мне посоветовали альтернативу, действительно оказалось выгоднее и мне спокойнее
مستوى 2 خبير محلي
مارس 29
При визите в банк мне помогли выбрать вклад, который является для меня очень выгодным. Встреча прошла быстро, в очереди посидела не долго. Осталась полностью удовлетворена визитом сюда.
2
1
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 25
Пришла с мужем ему дебетовку оформить. Быстро сделали. А мне потом еще и денег прислали, за то что мужа по реферальной программе привела)
مستوى 5 خبير محلي
مايو 14
Я только начинаю свой бизнес и мне нужен был надежный банковский партнер. В Альфа Банке мне не только открыли счет, но и предоставили персонального менеджера, Светлану, которая помогает мне с финансовым планированием. Ее компетентность и готовность помочь меня очень порадовали)
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 25 ، 2023
Пользуясь услугами этого филиала более трёх лет, как говорится к хорошему привыкаешь быстро, для меня очень удобно расположение рядом с рабочим офисом, внимательность и вежливость персонала, удобное электронное табло и современный интерьер. Отдельное спасибо девушкам, работающим в кассе банка, грамотно объясняют если что-то непонятно. Спасибо
1
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 18
Не успела зайти,как уже подошли с вопросом как Вам помочь?, что не может не радовать, быстро помогли решить вопрос)
مستوى 3 خبير محلي
مايو 24 ، 2023
Больше 12 лет клиент этого банка, почти все это время хожу только в это отделение - отзывчивый и компетентный персонал, всегда находят решение возникающим вопросам и различным, в том числе и нестандартным, ситуациям. После ремонта было несколько непривычно биометрическое определение при входе в дверь и выдача электронных талонов, но оказалось вполне удобно.
3
مستوى 12 خبير محلي
يوليو 15
Удобный подход к офису и внутри просторно, даже с коляской можно прийти. Современная отделка, много сидений, растений и сотрудников хватает
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 15
Довольно приятный сервис, вид внутри конечно как и почти во всех офисах какой-то пустоватый, но всё же красивый, но можно лучше
1
1
مستوى 5 خبير محلي
مايو 30
Очереди тут бывают, но быстро рассасываются. Видно, менеджеров много и на всех хватает. Работой данного отделения полностью довольна
1
مستوى 9 خبير محلي
يناير 18
Заказал детскую карту. Пришел получать после сообщения - карта готова. Оказывается нужно свидетельство о рождении ребенка, хотя владелец я, деньги мои - Зачем??? Ну ладно, приехал со свидетельством. Тут непонятная очередь . Люди сидят ждут когда освободится сотрудник. Сотрудников очень мало. И то , демонстративно сидят за компьютером. После моего вопроса вслух - Работать будем вообще? Начали шевелится. Не советую рассматривать данный банк и этот филиал для выпуска детских карт. Неудобно
2
3
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 11
Моя поездка в данный офис была связана с обновлением карты. Обслуживание оставило приятное впечатление, сотрудники продемонстрировали высокий профессионализм и дружелюбие. Я полностью удовлетворена качеством сервиса.
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 7 ، 2023
Все здесь удобно расположено: банкоматы, терминалы, касса и операционисты - все в одном месте! Особенно ценно то, что можно моментально оплатить коммунальные услуги, не тратя время на поиски разных пунктов обслуживания. Это особенно удобно для людей, проживающих и работающих в разных районах.
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 11
Красивый офис, грамотные сотрудники, минимальные затраты времени на получение услуги
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 3
Хороший банк и карты классные. Забирала Альфа - тревел, девушка которая ее выдавала, объяснила про кещбэк милями, как ими платить. Обслуживание на высоте.
1
مستوى 20 خبير محلي
أغسطس 29 ، 2023
Сегодня посетила новый офис Альфа банка на Агибалова , очень порадовал новый метод обслуживания. Электронная очередь идёт очень быстро . Нет столпотворение , у каждого посетителя свой индивидуальный менеджер . Быстро получили карту и успели выпить кофе . Ещё радует взгляд дизайнерская стена . Даже захотелось такую же . Молодцы правильное решение , новый современный подход .
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 27
Здесь работают отличные сотрудники, которые всегда вам подскажут и помогут по любому вопросу. Офис банка уютный, а главное здесь нет толкучки и кучу народа.
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 28 ، 2023
Худший банк во всех смыслах. Оформил кредитную карту через приложение Альфа Банк, на что во весь экран получил галочку и надпись "Кредит одобрен", для проверки на всякий пожарный позвонил в банк, подождал 13 минут до того, как оператор соизволит ответить, после того как ответил, спросил точно ли карта одобрена и не будет такого что я приеду, а мне откажут, на что я получил ответ: "Нет, такого не может быть, ведь Ваша карта одобрена и ждёт клиента", поехал в данное отделения банка, мало того, что долго сидел в очереди из-за менеджеров которые кое как ноги волокли так ещё и по итогу отказ был, спросил как может быть отказ если у меня и сообщение пришло что карта одобрена приезжайте и забирайте и в приложении было указано тоже самое, на что мне ответили, цитирую: "Ваша кредитная карта была не ОДОБРЕНА, а ПРЕДОДОБРЕНА". В общем, банк либо лжёт, либо такие "великолепные" сотрудники что специально ДЕЗИНФОРМИРУЮТ. Страшно было брать кредитную карту "365 дней без %", но слава богу подруга работает так же в Альфа Банке и рассказала про все подводные камни, поэтому прежде чем брать, узнайте всё у специалиста, у них даже в негласном регламенте прописано "Пока клиент не спросит про данную услугу/подводный камень, ничего ему не рассказывать про это", устал искать, но всё же нашёл, фото кидала подруга год назад, данные уже не актуальны, но самое интересное, не кажется что слишком много слов "ЕСЛИ КЛИЕНТ СПРОСИТ"? Если не спросите, да здравствуй задолженность😂, а самое что страшное, такой регламент просто в колл-центре который обзванивает и предлагает приобрести кредитную карту, а какой тогда регламент в филиалах банка? Страшно представить. В общем, после такого, решил обходить стороной этот банк, закрыл карту и счёт вовсе. Надеюсь история кому-нибудь пригодится. У этого банка "ОДОБРЕНА" и "ПРЕДОДОБРЕНА" - это одно и тоже слово, так что не спешите радоваться когда увидите слово "ОДОБРЕНО", заказывал кредитную карту у Тинькофф, там если написано "ОДОБРЕНА" - значит одобрена, тут же чёрти пойми что, знание продукции ноль , штудируют как по брашурке. В дальнейшем думаем составить жалобу с юристом (юрист от государства который занимается защитой прав потребителей) в Роспотребнадзор, приложить фотографию их регламента на котором они обогащаются (не важно что фотка их регламента сделана год назад, я думаю регламент не изменился у такого "хорошего" банка). Сначала они клиенту НЕ ДОГОВОРЯТ что только до определённой суммы снятие наличных без процентов и комиссии, а после клиент снимет большую сумму и вляпается в хорошенький долг. Вот и всё, это всё что я хотел рассказать про этот банк в целом, а ведь всё началось с того, что просто решил взять кредитную карту "365 без %" которую мне ОДОБРИЛИ на сумму в 80.000 рублей для того, чтобы купить телефон, а по приезду в банк ОТКАЗАЛИ. Думал приеду, заберу карту, поеду и куплю телефон, но не тут то было, ну это даже хорошо, избавился от мусора в своей визитнице.
4
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 18
Один из лучших банков в Росси, с самыми выгодными картами, не один раз проверила! Вот недавно получила еще одну их карту – Альфа Тревел, спасибо менеджеру в офисе на Агибалова, рассказала про неё. Действительно классная карта, кешбек выше чем по любой другой, хоть и в милях.
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 18 ، 2023
Была в банке, очень понравился новый дизайн, уютно, атмосфера легкая, светлая,мне понравилось общаться с сотрудником сидя за одним столом, не как ранее через стойку, я думаю это первый в городе банк, где убрали эти стойки,внимательное отношение, как только вошла, сразу подошли, какой вопрос... Молодцы! Реально как за границей побывала...
1
2
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 13
Приходила закрывать старые счета, которые мне уже не нужны. В отделение пришла без записи, была утром, очереди не было. Моё заявление приняли сразу, менеджер была дружелюбной, сказала, как дальше действовать.
1
مستوى 10 خبير محلي
مارس 30
Замечательный офис, не была клиентом банка, но девочки помогли быстро и очень все оперативно оформить
1
مستوى 11 خبير محلي
أغسطس 21
Был здесь с женой, приезжали утром. Коммуникабельные сотрудники, уделили достаточно времени, порадовала атмосфера в офисе, вобщем мы с женой довольны
1
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 22
Вежливый персонал,хорошее расположение офиса,долго не пришлось ждать!
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 30
Отличное отделение! Удобное расписание работы и оперативные консультанты, готовые ответить на любые вопросы. Рекомендую всем!
2
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 30
Офис хороший,сотрудники приветливые и вообще мне очень нравиться мое сотрудничество с Альфа банком!!!!рекомендую
مستوى 3 خبير محلي
يناير 23 ، 2023
Очень удобно расположенный офис, есть все необходимое для комфортного обслуживания. Сотрудники приветливые и вежливые. Все чётко, качественно. Очень понравилось. Спасибо!
1
مستوى 2 خبير محلي
مارس 11
Чтоб сэкономить свое время забежала в перерыве на работе и забрала свою кредитку. Оч быстро приняли, помогла менедежр с приложением и озвучила как правильно активировать) И покушать успела и кредиткой обед оплатить)
1
2
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 16
Очень довольна посещением офиса! Нужно было настроить автоплатежи на кредитку, и сотрудник всё сделал в два счёта. Оказалось, что я могу менять даты и суммы платежей прямо в приложении, что очень удобно оказалось. Большое спасибо за оперативность и понятные объяснения!
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 12 ، 2023
Мне приходится часто посещать отдельные и я довольна обслуживанием.Персонал всегда рядом и готов помочь с улыбкой
2
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 15 ، 2023
Пряитно обращатсья сюда за помощью в решении любого вопроса. Персонал всегда грамотно разложит все по полочкам, так что времени много тут не приходится проводить. Максимум минут 10-15)
4
مستوى 3 خبير محلي
مايو 21 ، 2023
Хороший офис Банка, расположен удобно, не так далеко от моей работь, так что удобно в перерыв залететь сюда за консультацией или забрать карточку. Персонал всегда вежливый, работу свою выполняет оперативно, без задержек и последующих очередей
1
2
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 1
Был недавно 25 февраля девушка имя неизвестно почему-то она одна была без бейджика,полного телосложения, взяла мой телефон начала сама что то заполнять отправлять смс с моего телефона,после чего говарит Вам одобрили кредит 700т.р и страховка 230т.р,мне показалось это перебор. Она пыталась всячески меня уговорить взять кредит, но я отказался.
3
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 21 ، 2023
Альфа-карта мне нравится, удобно ей пользоваться, особенно порадовало, что получение в этом офисе прошло быстро и без проблем. Персонал порадовал. Менеджер и карту выдал и с приложением помог разобраться
4
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 6
Решали с менеджером, уж простите не вспомню имя, а пн около 15.30 вопрос с налогами, потому что там были какие-то непонятки, которые я самостоятельно разрешить бы не смог.
1
مستوى 21 خبير محلي
سبتمبر 16 ، 2023
Отличный, современный офис!!!! Замечательный дизайн, домашняя атмосфера, сотрудники отлично работают!!!
1
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 14 ، 2023
Считаю этот офис одним из лучших. Обслуживаюсь тут часто, сотрудники радуют профессионализмом, я получаю обслуживание грамотное всегда. Банкоматов много, не ломаются, а очередей всегда минимум
4
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 7 ، 2023
Забирала платежный стикер в красивом офисе на Агибалова: хороший специалист, быстрое и качественное обслуживание! Все ненавязчиво , со знанием дела ! Спасибо !
1
1
مستوى 11 خبير محلي
أغسطس 30
Альфа банк всегда выручит и поможет по любому вопросу. Сколько раз обращался сюда, мне всегда помогали и решила оперативно любую задачу
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 8 ، 2023
Были в отделении по вопросам оформления кредитной карты, персонал все сделал оперативно, девушка все условия рассказала от и до, так еще и карточку доставили на дом уже на следющий день! Шикарный сервис, отделение удобно расположено)
1
2
مستوى 16 خبير محلي
أغسطس 31
Персонал отзывчив и заранее консультирует по телефону. Внутри отделения чисто и комфортно.
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 27
Разочарован в этом банке. В целом выгодный, но ужасная работа персонала на всех стадиях и худшая поддержка из всех банков, что существует на данный момент.
1
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 11 ، 2023
Очень нравится политика банка, руководство принимает грамотные и интересные решения и инициативы. Часто слежу за их благотворительными акциями и подобным вещам, впечатляет. А сам сервис и продукты банка не вызывают никаких вопросов, многими вещами пользуюсь с удовольствием!
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 15
Это просто один сплошной позитив! И самое лучшее – возможность оплаты всего, где угодно и когда удобно. Все проходит просто, быстро, удобно, без лишних очередей. И всегда вас встретит дружелюбный персонал.
1
مستوى 24 خبير محلي
فبراير 23 ، 2023
Обслуживание хорошее, все вежливые. Ожидать пришлось довольно долго. Мой вопрос был связан с обслуживанием юридических лиц. Мне понравился красивый, стильный дизайн
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 17
Приходил сюда ранее по вопросу открытия вклада. Процент привлек. В беседе сотрудник все подробно рассказал и посоветовал на какой срок открывать вклад чтобы получить лучший процент.
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 14 ، 2023
Лично не являюсь клиентом сей финансовой организации. Но пришлось посетить по делам. Ощущения не однозначные, напоминает кафе, где за столиками сидят менеджеры с посетителями. При этом очередь на беседу с менеджером не отслеживается и последующему посетителю приходиться говорить "за мной будете". Такой формат может и имеет место быть, но нужно его довести до"ума ".
3
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 5 ، 2023
Долгое ожидание в очереди. Неудобне расположение столов. Как в кафешке. Администратор Юля как на базаре, кричит через весь зал какой у вас вопрос ? Вот и думай открыть там вклад или нет весь зал услышал зачем я пришла.
3
مستوى 14 خبير محلي
أبريل 30
Хорошее отделение банка. Бываю в нем, но редко. В этот раз получала терминал для торговли. Специалист Михаил все показал и объяснил.
1
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 17 ، 2023
Народу много. Очень долго ждать. На общих вопросах один человек. Потратила много времени в одной очереди. Дали талон в другую очередь,чтобы открыть вклад.Потратила очень много своего времени.
2