Alfa-Bank, Branch for small business and individual entrepreneurs
584 مراجعات
ديسمبر 11 ، 2024
Иногда снимаю и кладу деньги в этом отделении. Терминалы рабочие, налички всегда хватает. И интерфейс у банкомата понятный, в нем вообще не надо особо разбираться.
يناير 21
Забрал в этом филиале банка дебетовую карту. Сотрудники приветливые, менеджер рассказал как пользоваться картой и получать кэшбэк. Рекомендую!
يوليو 21 ، 2024
Открывала тут накопительный счет, менеджер Диана помогала на всех этапах, культурно и вежливо отвечала на мои вопросы! Общение с клиентом на высоте! Минус – мало парковочных мест, еле нашла куда приткнуться.
3
فبراير 19
Юлечка, был у неё, лучший работник без всяких там навязываний, помогла с оформлением и всё объяснила, где что делать. Просто❤️
1
يناير 16
Ребята радуют хорошим сервисом. Отличает его то, что о клиенте думают в первую очередь и не пытаются втюхать что тебе совсем не нужно. Уважаю.🤝
مارس 8
Неплохое отделение, время ожидания приема не долгое. Пользуюсь кредитной картой, хороший беспроцентный период, меня все устраивает.
نوفمبر 23 ، 2024
Нормальное отделение, обслужили быстро. Получил платежный стикер, теперь очень удобно проводить оплату. Остался доволен, всем советую!
يناير 11
Очень хорошее отделение Альфа банка. Специалисты работают вежливые, грамотные. Вопросы посетителей решаются в полной мере, на онлайн заявки реагируют быстро. Пять баллов за качественное предоставление услуг.
Хорошее обслуживание, быстро заменили дебетовую карту, после поломки
يناير 19
Зашла узнать про кредит. А вышла уже с деньгами, нужно было многое купить в новую квартиру. Рада, что все получилось оформить в банке.
نوفمبر 12 ، 2024
Заметила что тут постоянно много народа, и это не нравится мне. Но делать нечего, хожу сюда так как не представляю где еще можно получить такое качество консультаций и всего остального. Персонал тут просто бомбический)
1
يناير 9
Хороший офис, очень нравится. Удобные диванчики. Очередь не большая, комфортно ее ожидать, да и обслуживают очень профессионально и по времени шустренько, не задерживают)
مايو 4
Хотелось поблагодарить специалиста данного офиса Веронику. Тактичная и компетентная, услуги лишние мне не навязывали.
مارس 2 ، 2024
Красивый интерьер, в целом обстановка похожа на кафе, что создаёт немного уютную атмосферу. Отдельная благодарность менеджеру Юлии за быструю работу и приятную компанию!
4
أبريل 18
Интересные и выгодные продукты предлагает банк. Персонал уважительно и внимательно относится к вопросам клиентов, все объясняют и помогают если возникают трудности. Иногда конечно бывают очереди, но все равно рекомендую обращаться.
1
يوليو 3 ، 2024
Отделение Альфа банка всегда поражает свои качественным обслуживанием и уютной атмосферой. Здесь можно не только провести время с комфортом, но и быстро решить банковские вопросы.
4
ديسمبر 3 ، 2024
Нравятся продукты этого банка и ответственное отношение сотрудников к своим рабочим обязанностям. Рекомендую этот банк!
سبتمبر 19 ، 2024
Крайне недоволен сервисом банка в особенности в обслуживание
Пришел в отделение банка.
Чтобы узнать ставки по вкладам
На входе встречает полная девушка с темными волосами, имя на бейджике Анастасия. Значит, подходит ко мне чтобы узнать, какой у меня вопрос, я говорю консультация по вкладам. Она говорит ожидание около 40 минут. На что я говорю можете тогда проконсультировать и сказать ставки по вкладам. На что она посмотрела негативным взглядом на меня и сказала «молодой человек , сказала ожидание 40минут я не смогу вам помочь, не хотите ждать, уходите» Сотрудник банка не знающий свой продукт, это не компетентный сотрудник. Ладно взял талон и жду своего менеджера (талоны электронные что тоже не очень удобно) ко мне подошла молодая девушка с кудряшками, зовут Юля по моему. В общем рассказала мне про вклады, мило со мной общалась.Стали открывать вклад, дала дебетовую карту и КРЕДИТНУЮ. Я говорю, что не пользуюсь кредитной картой вообще «вот это карта с доп лимитом» сразу отказ был. Она мне оформила ее в тихую. Потом начала спрашивать про мою личную жизнь. Тут я немного офигел от такого. Вообщем банк хороший, а вот это отделение крайне нет
6
نوفمبر 21 ، 2024
100 баллов хотелось бы поставить офису банка за персонал, который меня сегодня обслуживал. Компетентнее и профессиональнее тяжело найти сотрудника, который помог решением проблемы.
يناير 14
Понравилась работа менеджера, очень доходчиво разъяснила условия потребительского кредита.
سبتمبر 16 ، 2024
Ужасное обслуживание Юр. Лиц.
Приехала разблокировать счёт, в всвязи со сменой ген. Директора, в этоге все документы взяли сказали ждать пароль но в течении 2 дней он так и не пришёл, а по тел. Сказали что вообще заявления нет. Приехав в другое о деление девушка посмотрела и увидела что приостановлен процесс, но мне никто ничего не сообщил. На что очень удивилась сотрудница другого отделения. Мы с ней все заново заполнили и в этот же день все заработало! Советую отделение рядом с Мебельградом на домодедовской
2
يونيو 15 ، 2024
Заходишь в банк все бегают от стола к столу с ноутбуками, дурдом какой-то, от стола к шкафам закрытым, распечатывают бегут обратно. При этом 40 минут в очереди ждешь, вопрос абсолютно несмогли решить. Даль это выяснилось позже. Так как уходя из банка сотрудник заверил что все сделал и все ок. Итог такой, что потратив час времени, сотрудники банка не решили вопрос. Позвонив в колл центр мне сказали, что было некорректно написано заявление. Я не пойму, мне сотрудник дал указания как и что писать, минут 15 что-то заполнял в ноут буке и завершил свою работу со мной. Оказывается это было некорректно. Какая моя вина? Если сотрудник не знает как и что заполнять почему я должна сново идти в банк по второму кругу, проходить длительные ожидания в очереди и кто ласт гарантию что сотрудник окажется грамотным? У меня нет слов, настолько все организовано не профессионально, что все проблемы и ошибки сотрудника должен расхлебывать клиент банка. Хотелось бы прежде чем выпускает банк сотрудников в зал по работе с клиентами, обучить их!
4
1
مايو 8
Сегодня получила одобрение по кредиту на хороших условиях. Спасибо сотруднику офиса за подробную консультацию и помощь
يوليو 18 ، 2024
Жизненная ситуация сложилась так, что потребовались финансы и из всех крупных банков и крупнейшем,где у меня зарплатная золотая карта, самые выгодные и не драконовские проценты оказались в Альфе, вопрос решился за 15 мин, очень понравилась менеджер которая со мной работала, все объяснила, вместе посчитали варианты и выбрали то что мне подходит( и не под 33% как в супербанке))
4
يوليو 25 ، 2024
Взяла карточку банка для текущих потребностей, иногда не хватает до зарплаты.очень выручает и доольно хорошие Кэшбэки возвращаются.обслуживанием банка довольна!!!Буду рекомендовать друзьям
3
يناير 24
минусов нет отличное заведение. оформили карту с бесплатным обслуживанием. отличный банк.
1
مارس 28
Заходила в офис, чтобы открыть вклад. Девушка-консультант очень подробно рассказала про условия, помогла выбрать подходящий вариант. Все заняло минут 20. Удобно, что можно сразу через приложение управлять счетом
أبريل 6 ، 2024
Прекрасный коллектив, Юлия очень быстро и качественно все выполнила, проконсультировала, просто бриллиантик (слов мало, надо растянуть, всем спасибо большое, я счастлив)
1
أكتوبر 18 ، 2024
Отличный банк, которым пользуюсь с его открытия. Все мои карты и кредиты обслуживаются без проблем. Сервис на высшем уровне, а сотрудники молодцы!
3
يوليو 12 ، 2024
Впервые столкнулась с таким оформлением офиса, стиль кафе, где тебе не предложат кофе и воду (видимо, это для сотрудников). Администратор с ноутом, все переспрашивает по нему у выше стоящего руководства, в целом проблемы не решаются, но все проходит на вежливой ноте. Деньги в банке с таким офисом я бы держать не стала, какие-то они на чиле
1
يناير 17
Добрый день! Хочу поделиться впечатлением об этом банке. Атмосфера хорошая, все очень красиво и чисто, девушки быстро приняли меня и выдали карту. Спасибо
نوفمبر 9 ، 2024
Великолепное обслуживаение сотрудника Юлии, приятная атмосфера, манера общения очень повлияла на мое сегодняшее настроение, очень рад что посетил это отделение банка.
3
ديسمبر 3 ، 2024
Отличный банк, с удобным месторасположением. Грамотные специалисты, всегда помогут решить решить любой вопрос. Приятно к ним заходить
نوفمبر 16 ، 2024
Приятный и внимательный сотрудник помог мне оформить кредит на покупку дома. Договор был в электронном виде, что изначально вызывало некоторое недоумение, но теперь я оцениваю этот формат.
يوليو 6 ، 2024
Отличное, суперское отделение без непонятных консультаций. Общаются по существу и не стараются обмануть, менеджеры всегда знают чего хотят клиенты и понимают нас с полуслова. Именно поэтому приезжаю сюда периодически, так как знаю, что если что могу получить квалифицированную помощь
2
1
نوفمبر 2 ، 2024
Зашел чтобы обновить приложение банка на айфоне. Хорошее отделение, сотрудники доброжелательные. Быстро все сделали, минут 20 потратил на визит в целом
1
مايو 23
Прекрасный и компетентный менеджер, все опретавно решил, Анзор!!!! Молодчина!!!
أبريل 9
У меня появилась необходимость в получении кредитной карты. Получила достаточно быстро. Спасибо!
ديسمبر 30 ، 2024
Впервые оставляю здесь отзыв, просто как-то все совпало. И очень мило получилось в отделении, без нервов
نوفمبر 21 ، 2024
Основала свой бизнес в Альфа-Банке, и они предоставили широкий спектор дополнительных услуг, включая бесплатную бухгалтерию, что оказалось огромной поддержкой в начале пути.
يوليو 2 ، 2024
Люблю комфорт во всем, даже в посещении банка. Тут как раз тот случай, когда мне нравится атмосфера и сам процесс обслуживания. Нет хамства, все сотрудники вежливы. Умеюйт найти подход к каждому посетителю. Это достойно похвалы)
2
1
ديسمبر 17 ، 2024
Оформил вклад на сайте банка. Проценты начисляют каждый месяц, и пополнять удобно. Всё видно в личном кабинете.
نوفمبر 20 ، 2024
В этом офисе отличные отношения к посетителям салона, встречают доброжелательно. Помогают решить проблему из-за которой пришлось посетить офис.
نوفمبر 4 ، 2024
Первый раз купила билеты на самолет за мили, которые мне начислились на карту Альфа банка. Приятный бонус, очень удобно.
1
مايو 13
Несколько раз посещала этот филиал, пока минусов не вижу. Обслуживают быстро, грамотно, сам офис чистый и уютный. Огромных очередей ни разу не было. так что ок
ديسمبر 14 ، 2024
Обслуживание быстрое, сотрудники приветливые, всегда ответит на все вопросы, очень хороший банк, чистота и порядок, советую посетить.
1
مارس 10
Обслуживание тут очень качественное, мне объяснили подробно какие условия есть по кредиту. Рассчитали ставку, ежемесячный платеж, из документов попросили только паспорт и все. Да и само оформление прошло быстро. Запрашиваемую сумму получил на свою карту моментально после одобрения. Большое спасибо за помощь, все круто)
يونيو 9 ، 2024
Встречался тут со специалистом банка в назначенное время. Спокойная и тихая обстановка отделения распологала к разговору. Прям у входа есть городская парковка с почти всегда свободными местами.
1
يونيو 6 ، 2024
Не совсем смог разобраться с кредитным калькулятором на сайте Альфабанка, менеджер Александра у которой я оформлял кредит ещё давно на образование мне рассказала и всё объяснила всего лишь за пару минут, однозначно лучший сотрудник в этом офисе, какой раз к ней попадаю и всегда все идеально
مارس 24
Ужасно медленное обслуживание. Всё непонятно, электронная очередь не существует. Сколько конкретно ждать, тоже непонятно.
أكتوبر 9 ، 2024
Хотела заказать дебетовую карту, привез представитель банка и не смог активировать, нужно идти в отделение. Пришла, время ожидание 30-40 минут! Поставили в очередь, пришла через пол часа и ничего не изменилось, время ожидания 30-40 минут!
Хочу ли я стать клиентом банка? После такого обслуживания точно нет!!