Alfa-Bank, Branch for small business and individual entrepreneurs

تقييم 4.4
1403 تقييمات
قيِّم هذا المكان

584 مراجعات

مستوى 14 خبير محلي
أكتوبر 23 ، 2023
Приятная и практически домашняя атмосфера как в кафе. Нигде такого не видел. Обслуживаюсь как физическое лицо и как юрлицо. Всегда профессионально и быстро.
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 16 ، 2024
После открытия счета, скачала дома мобильное приложение, но не смогла в нем разобраться. В отделении мне все показали и объяснили. Очень приятное обслуживание, осталась довольна.
مستوى 3 خبير محلي
يناير 21
Один из немногих вариантов, где можно поменять валюту.
مستوى 10 خبير محلي
يونيو 28 ، 2023
Честно говоря была там очень давно и вот выдался удобный случай побывать там еще раз. Конечно спустя много времени сказать что я впечатлена, это ничего не сказать. Зашла, а там как будто кофе и люди за круглыми столиками сидят общаются. Единственное что отличало персонал от клиентов форма и наличие планшетов или ноутбуков. Ко мне сразу подошел сотрудник, объяснила ситуацию что мне надо. Сказал что сделать,объяснил и все. Время на общение заняло две минуты и я решила все вопросы. Никаких очередей,все быстро,доступно и понятно. Класс 👍🏻
2
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 9 ، 2024
Спасибо прекрасная сотруднице Юлия за то, что с комфортом провели все нужные действия для того, чтобы стать пользователем этого банка. Если какие-то будут вопросы, то обязательно к вам приеду, чтобы решить вопросы) Ещё раз спасибо вам!
1
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 30 ، 2023
30.10.2023 обратился в банк с просьбой открыть зарплатную карту. Открыли... что-то... Прихожу домой, открываю приложение и вижу, что открыта комбо карта, кредитный счет и виртуальная карта. Зачем всё это ? Я же ясно сказал, что мне нужно. Это не значит, что на эти счета нельзя переводить ЗП, но зарплатная карта имеет, например, пакет бесплатных СМС, которых тут нет. Да и кредитный счет - зачем ? Я ж не просил. Сотрудник "Хеджер". Кстати, когда карту выпустили и я спросил: это точно зарплатная ?, - она мне сказала: как только на неё станут переводить зарплату - станет зарплатной. О ситуации написал в чат поддержки, где мне подтвердили, что комбо карта у меня не зарплатная и зарплатной никогда не станет. Помогли закрыть кредитный счет и виртуальную карту. Пошел в другое отделение, на Чертановской, где мне сказали, что зарплатную карту надо заказывать через работодателя. Сижу и думаю: ведь были же раньше люди как люди......
6
مستوى 15 خبير محلي
يونيو 10 ، 2024
Внимательное обслуживание, но есть технические неудобства в самой программе Альфа инвестиции. Банки увы, при всем своем желании понравиться клиенту имеют прежде всего свой интерес.
مستوى 16 خبير محلي
أبريل 26
Вежливые и тактичные сотрудники. Работают быстро и качественно, не ленятся. Такой подход мне по душе.
مستوى 23 خبير محلي
أكتوبر 26 ، 2024
Помещение небольшое на входе встречают сотрудники и оперативно помогают с решением вопроса!
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 23 ، 2024
Пришла, очередь. Подошел сотрудник, сказал что есть ожидание минут 15-25, извинился и попросил подождать. В указанное время уложились, приняли спустя 20 минут. Оформили кредит без нареканий, ненужных мне условий в договоре нет.
1
مستوى 17 خبير محلي
أبريل 20
Ни разу не отправляли в другой филиал, к другому сотруднику. Персонал здесь не отлынивает от своей работы. Пришла в офис на прошлой неделе чтобы уточнить детали по кредиту. А в итоге оформила кредитную карточку, по условиям всё отлично!
مستوى 15 خبير محلي
أكتوبر 22 ، 2024
Открывал здесь карту для командировочных расходов. Менеджер Валерий оказал макс. содействие, подсказал, как оптимизировать траты, и помог с настройками карты. Впечатляет такой подход, когда всё делается для удобства клиента и эффективности его расходов. Респект Альфа-Банку!
1
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 3 ، 2024
Консультировался по взятию кредитных каникул по одному из своих кредитов. Мне прямо там все оформили на 3 месяца, это вообще делается без проблем, как оказалось
1
مستوى 18 خبير محلي
يناير 23
Обратился за помощью в восстановлении утерянной карты. Мне новую оформили на месте за считанные минуты, даже не надо было долго ждать, я очень рад, потому что она мне нужна каждый день
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 22 ، 2024
Отличный банк, вежливое отношение к клиентам. Устраивают условия по кредитам и вкладам, обращался по этому поводу неоднократно.
1
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 18 ، 2024
Консультируют в этом отделении на отлично. Менеджеры адекватные. Помогают, а не стараются поскорее избавиться от клиента. Я хотел узнать все условия по кредиту наличными и мне подробно все рассказали и я сразу решил оформить - одобрили.
مستوى 13 خبير محلي
فبراير 27
Я тут как физическое лицо обслуживаюсь. Отличный коллектив, каждый из менеджеров имеет хорошую подготовку и мотивацию. С ними просто общаться.
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 22 ، 2024
У меня есть кредитка от альфа-банка, выручает, когда это необходимо, главное помнить, когда нужно внести платёж, чтобы не было просрочки
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 25 ، 2023
1. ужасно переделали место 2. Сотрудница, не запомнила имя скорее всего не проффесионал. Мы уже подписали заявление и т.д., а потом она сказала что нет, оно не нужно. Потом, я попросила копию, ну чтобы удостовериться во всём нам отказали. Что банк фигня, что и офис. Кредитку нам не закрыли, пол года геморроя с ней. Дебетовую тоже отказались закрывать, зотя всё быо шикарно и с историей и со всем. Не было повода для отказа. Но из-за того, что "единственный счет в банке" мы вам её не закроем) Спасибо большое.
1
1
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 19 ، 2024
Выражаю благодарность вашему сотруднику по имени Юля! Большое ей спасибо за. Доброжелательность,за доходчивое об’яснения на все заданные мною вопросы спасибо Юля!
2
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 20 ، 2023
Все отлично. Администратор Мадина решила вопрос и грамотно проконсультировала по текущим вопросам. Очень теплая обстановка-офис после ремонта!
مستوى 17 خبير محلي
مايو 15
Была на обслуживании и оставила паспорт в отделении. Позвонили через 10 минут – приезжайте, мы вас ждем. Вот это сервис, спасибо огромное, а то бы с этим паспортом попала бы…
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 20 ، 2024
Моего деда в этом офисе обучили, как оплачивать квартплату, оромное спсибо сотруднику данного офиса, тэто было тяжело, но он молодец!!!
1
مستوى 2 خبير محلي
مايو 22 ، 2024
Получил свою кредитую карту здесь очень быстро! Офис выглядит стильно. Не зря обратился сюда за помощью.
1
مستوى 9 خبير محلي
يناير 22
Возникли проблемы с рассрочкой, но сотрудники быстро помогли и предложили решение.Благодарю за внимательное отношение!
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 14 ، 2024
Надежные сотрудники быстро оформляют кредит и консультируют в любом вопросе,могут предложить стакан воды в случае плохого самочувствия.
أكتوبر 26 ، 2023
Это худший банк из всех возможных! Сотрудники грубы и бестактны, занимаются реальным мошенничеством и вымогательством. У меня в силу трудных жизненных обстоятельств накопился долг по кредиту. Рефинансирование? - не, не слышали. Кредитные каникулы? (хотя был указ Президента в связи с Ковидом) - тоже нет. Извели звонками, пришлось номер сменить. В итоге довели дело до приставов, но не через суд, а через какую-то нотариальную подпись. Меня уведомили спустя 2 недели, т.е. назад откатить уже ничего нельзя было. Далее заказным письмом пришла бумажка, где мне предлагают оплатить 50% долга и обещают простить остаток, если переведу в такой-то срок по таким-то реквизитам. Перевела в середине сентября. Сейчас конец октября. Они не то, что не простили часть долга, а "потеряли" платеж вообще. Пинают туда-сюда между ними и Сбером, через который был перевод. Разговаривают по-хамски. Электронные обращения не рассматривают вообще, даже не реагируют. Это что-то из традиций 90-х, а не уважающий себя банк! Никому не рекомендую связываться вообще!!!
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 26 ، 2024
Спасибо Юлии Рузановой Грамотный специалист по вопросам кредитования , очень позитивный человек :-)
1
مستوى 6 خبير محلي
مايو 27 ، 2024
Обращаюсь в данное заведение третий раз, обслуживание быстрое, сотрудники компетентные, расскажут и подскажут👍🏼
1
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 12 ، 2024
Весь персонал – молодые, внимательные и профессиональные люди. Особая благодарность менеджеру Евгении за оперативное оформление моей карты. Очень довольна её работой.
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 6 ، 2023
Отзывчивые и вежливые сотрудники. В офисе банка очень приятно находится. Обстановка крутая, как будто заходишь в кафе отдохнуть)
مستوى 3 خبير محلي
مايو 31 ، 2023
Офис классный, всегда чисто, все очень удобно. Сотрудники грамотные и приветливые, любой вопрос можно решить за короткое время.
1
مستوى 17 خبير محلي
مارس 16 ، 2024
Отношение к клиентам очень равнодушное. Обслуживание посредственное. На многие вопросы не отвечают, а рекомендуют писать в службу поддержки через банковское приложение. Один из худших отделений банков в плане обслуживания клиентов.
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 17
Бардак, ощущение что нет ничего общего с Альфа банком, как на вокзале!
مستوى 12 خبير محلي
أغسطس 6 ، 2024
Хороший просторный офис, вежливые сотрудники. Очереди бывают, но я этот вопрос для себя просто решил – записываюсь всегда через приложение. Еще один плюс, который мя с женой отметили, это возможность зайти в банк с коляской.
مستوى 18 خبير محلي
فبراير 11
Обращалась в этот офис на прошлой неделе, чтоб получить карту альфа-тревел. Все прошло быстро. отмечу, что, хотя я была с собакой, меня приняли без проблем.
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 9 ، 2024
Забрал свою новую дебетовую карту. Планировал чисто для зарплаты, но буду использовать как основную, потому что сотрудница рассказала как много магазинов и сервисов делают скидки по карте альфа банк.
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 6 ، 2024
Нужен был кредит, обратилась в офис банка, запросили минимум документов. Выдали быстро, сильно не задержали.
1
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 29 ، 2024
Тут даже девушка Дарья дала мне советы по кешбэку, и как выгоднее использовать карточку
مستوى 12 خبير محلي
مايو 17
Некомпетентные сотрудники , от слова Совсем) Не советую туда попасть.
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 1 ، 2024
Был в этом отделении на неделе, заходил с вопросом по кредитке. Людей было много, но всех быстро обслуживали, поэтому не успел заскучать.
1
مستوى 4 خبير محلي
مايو 22
Отвратительно, была 2 раза и оба раза ожидание ~40 минут.
مستوى 11 خبير محلي
مارس 29
Норм отделение. Есть хуже. Быстро обслуживают.
مستوى 14 خبير محلي
أكتوبر 21 ، 2024
Каждый раз когда захожу сюда, я получаю отличный сервис и что больше всего меня радует, что нет лишней суеты и кучи народа. Хорошее отделение
1
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 1 ، 2023
Прошу объявить благодарность и премировать за хорошую работу, консультацию, отличное обращение и вежливое обслуживание сотрудников Юртаеву Зою и Жуланову Анну.
1
1
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 28 ، 2023
Отвратительный банк! Как само отделение, так и банк в целом! Как только сумма операций по карте уменьшилась , подключили платный пакет услуг о котором не предупреждали при открытии счёта и это кроме платного обслуживания карты! Выдали мне кредит ( не предупреждая) на оплату платного пакета услуг, через месяц стали названивать с требованием оплатить долг по кредиту, практически с угрозами! В банке ничего объяснить не могут, на горячей линии просто орут! При этом , ожидая ответа оператора горячей линии, 10 минут слушала , что обслуживание карт Альфа-банка бесплатно! Не верьте, обман!!!
3
1
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 25 ، 2024
Отделение банка хорошее, чистое, консультанты относятся к клиентам по-человечески. Очереди бывают редко, обычно вопросы удаётся решить за одно посещение. Мне нравится этот банк. Точно рекомендую
2
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 11 ، 2024
спасибо большое менеджеру Юле, отзывчивый и добрый сотрудник!
3
مستوى 16 خبير محلي
أكتوبر 13 ، 2024
Удобная веб - версия, быстро разобралась с кешбеками. Можно еще супер кешбек выиграть, крутя барабан. Сейчам у меня выпало 8% на спортивные товары.
2
مستوى 14 خبير محلي
يناير 8 ، 2024
Офис нового формата, просторный, удобный. Из минуса нету своей парковки и премиум обслуживания.