Alfa-Bank
195 مراجعات
نوفمبر 20 ، 2023
Посещала банк, все понравилось! Буду рекомендовать ! Все на высшем уровне.
1
يونيو 20 ، 2022
Занятное место каллаб с кофейней. Очень удобно ждать в очереди. К тому же очень приятные и квалифицированные девушки. Очень доволен обслуживанием
يونيو 25 ، 2022
1 звезда только если за кондиционеры и возможность сидеть в бесконечной очереди, а не стоять.
«Специалисты» работают как сонные мухи.
Кажется, о сервисе здесь не слышали. На все вопросы - прекрасные ответы: «понимаете, все ждут», «у нас есть клиенты, которые уже 4 часа ждут»(эта фраза мне особенно понравилась), жаль, конечно, что отвечая игнорируют тот факт, что в час через 2(двух!) «специалистов» проходит 1-2 клиента. Сюдя по всему зарплату они получают за то, что красиво(на любителя) сидят в карсных креслах и томно ведут беседы. Время простых людей здесь не в цене.
Надеюсь больше никогда сюда не приду.
مايو 4
Очень нужна парковка!!! Прям вообще не возможно нигде припарковаться!!!!
مارس 26
Альфа Банк - быстрое и качественное обслуживание клиентов
يوليو 30 ، 2021
Один из лучших, если не лучший малый банк в Беларуси. Отличные пакетные решения как для физлиц, так и для бизнеса. Вероятно, самое удобное приложение среди всех банков РБ. Локация данного офисе значительно более удобная по сравнению с его предшественником на Мясникова. Работает до 20.00, что также достаточно приятно. Внутри есть кофейня Cofix и коворкинг пространство. Современно и приятно.
2
1
أغسطس 26 ، 2022
Отличные терминалы и положить и снять деньги! Внимательное обслуживание…отдельное спасибо за оперативность и доброе отношение! Не раз выручала Альфа в сложных ситуациях!
Один минус, что слишком много людей в малом пространстве)
أبريل 22 ، 2023
Дно! Полное!
Кроме кассового обслуживания, ничего не работает! Два дня ожидания по 1ч. 30мин.!!! Для совершения элементарных операций по счёту! Вместо трат на интерьеры-лучше наймите сотрудников!
أبريل 9
Много людей , при этом все оперативно работает
يناير 28 ، 2023
Уверяют, что их карты работают в Европе. Не верьте. Я заплатил за выпуск 9500₽. Ничего не работает. В поддержке говорят, что прямых санкций против их банка нет. Карту отклоняет везде!!!! Деньги не возвращают. Пробовал оплатить в Польше, Германии, Эстонии.
2
أكتوبر 14 ، 2022
Электронная очередь, обслуживание отличное, но нужно пройти столики кафе где отдыхают гости, не очень комфортно себя чувствуешь!
1
ديسمبر 2
Очень долгое ожидание
أكتوبر 3 ، 2023
Не доволен банкирами Альфабанк я и никому не рекомендую этот банк. очень плохое обслуживание физических лиц.
1
أكتوبر 14 ، 2022
Замечательные сотрудники, замечательный банк. Все душевно и информативно. Я сюда попала, вероятно, не в самый удачный день и простояла в очереди три часа, но даже это не омрачило пребывания 🤍♥️🤍
1
نوفمبر 14 ، 2023
Быстро, вежливые сотрудники. Карту нерезидента оформляют за сутки, без местной сим карты
2
يوليو 18
Ужасное обслуживание
أبريل 8 ، 2022
неделю назад были с супругой в этом отделении. При входе очень приятное ощущение что идешь на встречу, а не как в других банках - на бюрократическую процедуру. Не было перекладывания бумажек, очень удобные кресла и прекрасный дизайн помещения. Сотрудница Виктория провела работу на высшем уровне. Остались очень довольны. Еду сейчас второй раз делать карту и себе.
1
يناير 12 ، 2022
Приходила в это отделение делать карточку, сотрудники все вежливые, атмосфера уютная и приятная. Работница банка быстро помогла оформить, рассказала про имеющиеся тарифы. Все было в лучшем виде, большое им спасибо!
1
سبتمبر 15 ، 2022
Персонал вежливый, но видно устал от наплыва россиян за картами.
Если за картой, то приготовьтесь ждать 1-2 часа, там таких полно.
Сам банк так себе для не резидентов: приложение не удобное, выписка по счетам не работает (для не резидентов), чат банка отвечает через 1-2 часа. После банков РФ - каменный век.
أكتوبر 14 ، 2022
Хорошее отделение. Особенно порадовала специалист Саманта, всё чётко, быстро и с улыбкой 😁
Приятно работать с молодыми, но профессиональными менеджерами
2
فبراير 28 ، 2022
Хотела заказать деньги через мобильное приложение, но к сожалению эта функция не доступна у меня. Обратилась а Альфа-Банк никто ничего не сделал. Хотела подать заявку в контакт центре так загнул дату аж 15.03 приходите.. На каком основании Банк меняет самовольно дату, когда в договоре на оказание услуг указывается дата в 5 дней непонятно.. В приложении друг смог заказать деньги на 09.03, а специалист банка сказала, что этот человек не получит деньги в эту дату. Вопрос как работает банк и на каком основании он так делает!? Хорошо бы чтоб НБРБ обратил на это внимание. Напишу и туда.
1
يونيو 25 ، 2022
Ужасное место , ужасный персонал. Просидел в очереди 3 часа приняли только 3 человека, девушки специалисты такое чувство, что показательно все делают очень медленно, по часу сидят с клиентами и весело с ними хихикают. Если вы хотите просто приехать и потрать весь день на то чтобы просто постоять в очереди то тогда вам сюда!
سبتمبر 30 ، 2022
Банк полных ***, в четверг подали 29.09.2022 документы на измения и добавления номера на подпись платёжек, и о чуда пятница вечер ничего не поменялась, не тех.поддержка ни кто и ничего сделать не может, были срочные платежи, не смогли оплатить, только ждите или подойдите в отделения в понедельник.
أغسطس 28 ، 2022
Банкомат с 3 попыток так и не смог принять деньги на счёт. Закинули через кассира, которая уверяла, что все операции без комиссии - соврала.
Ни один из сотрудников не знает точных условий обслуживания, когда сверяешь их слова с сайтом банка - узнаёшь для себя много нового.
2
سبتمبر 9 ، 2023
Сервис топ. Менеджер Анна - умница. Завела нас как новых клиентов ( а нас сразу трое пришло!) очень быстро. Рассказала про пакеты услуг. Пояснила все нюансы. В общем честные 5 заезд.
1
أكتوبر 18 ، 2022
Долго ждать, консультанты нервные и уставшие, мне неправильно счёт открыли, я вынужден был переплатить. Банк постоянно обманывает на скрытых и непроговоренных комиссиях, навязывают услуги страхования счета, консультанты врут, что это необходимо, только если прямо спрашиваешь, могу отказаться,отводят глаза, признаются, что можешь
أغسطس 22 ، 2022
Опер зал большой, специалистов достаточно. Но самое интересное, что отделение банка плавно переходит в кофейню, т. К. расположены в одном помещении.
أغسطس 15 ، 2022
Часто не работает терминал Альфа-выручка на Сурганова, возле центрального офиса, есть ли работники которые должны отслеживать это? Сообщила об этом в банк и ждала полчаса, но так и не дождалась, не смогла положить выручку и сделать важный платеж, печально, банк подвел
أغسطس 28 ، 2023
Не очень удачная планировка офиса, много людей, нет обслуживания бизнеса
1
أغسطس 22 ، 2023
Альфа-Банк это прекрасная финансовая организация, которая всегда готова помочь мне.
2
أبريل 21 ، 2022
Некомпетентные сотрудники.
При оформлении двух карт сотрудник сказал, что страховка обязательная и без неё карты не сделать – пришлось заплатить 21 BYN. На следующий день девушка сказала, что страхование добровольное.
При получении карт девушка сказала, что активация через приложении. Ни слова не было сказано про то, что активация пинкода только через банкомат Альфы!
1
نوفمبر 25 ، 2022
На своём месте. После российских непривычно, кажется сухо принимают, но вежливо и корректно, без « имения мозгов» . Если корректно задашь вопрос - получишь корректный ответ и путь решения проблемы.
سبتمبر 17 ، 2023
быстрое обслуживание
дружелюбный персонал
1
يونيو 15 ، 2022
Огромный плюс что работает 24 часа пополнить карту или снять наличные, банкоматы почти всегда обслужены и работают, рядом хорошая кофейня.
1
نوفمبر 29 ، 2022
Удачный банк, их банкоматы выдают порванные купюры, возвращаешь обратно эти купюры банкомату, списывают деньги с карты, а возврат в течении 14 дней только. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ С НИМИ СВЯЗЫВАТЬСЯ
سبتمبر 14 ، 2022
Ужасное приложении интернет банк, неудобное, несовременное, да ещё с постоянными глюками . У банка нет даже версии личного кабинета через ноутбук, только мобильное приложение и то, с проблемами
1
1
أبريل 5 ، 2023
Приветливый персонал
Много клиентов всегда, малый зал
Плохое-- это ежемесячно плата за обслуживание
1
1
أكتوبر 18 ، 2022
Может быть даже лучше чем в Москве. Вежливый персонал. Все рассказали. Помогли настроить приложение.
Единственный минус - большая очередь, долго пришлось ждать.
يوليو 17 ، 2022
Ужасно,что в выходные дни не работает ни один офис банка в городе,даже в центре!Понадобилось срочно снять деньги со счета и я не смогла этого сделать!Работают только банкоматы.Просто нет слов!
سبتمبر 16 ، 2023
Время ожидания более 30ти минут, кассир и консультанты даже не здороваются
يوليو 25 ، 2022
Объединили банк и кофейню, а почему бы и да, давно пора было придумать что-то такое. Пока ждёшь, спокойно пьешь кофе или читаешь книгу, и нет нервотрепки и толкотни
نوفمبر 8 ، 2022
Всегда рад работать с Альфа-банком. везде все понятно. быстро и профессионально!
أكتوبر 14 ، 2022
Не открыли карту бесплатно в рамках зарплатного проекта, не нашли зарплатный проект, требуют денег за зарплатную карту 250р нерезиденту. Ушла.
أغسطس 22 ، 2023
Быстро получил карту как нерезидент, очереди нет. Виза + виртуальный мир
2
مايو 27 ، 2023
Очень долго все , ожидать в очереди и сидеть целый час в очереди чтобы просто получить карту …
أبريل 2 ، 2022
Плохое отношение к юридическим лицам
Телефоны в техподдержки относящиеся к Юр лицам работают как к физ лицам
Конкретную информацию не могут сказать
Техподдержка как бы в онлайн чате вообще не работает
Не советую работать с этим банком
Особенно для юредических лиц
1
أبريل 22 ، 2023
Снять деньги по паспорту - 5 минут.
Дождаться очереди - 30 минут (при том что передо мной - никого не было)
أكتوبر 8 ، 2022
В выходной пришлось просидеть в очереди почти 2 часа. Работают всего 2 человека. Ну перераспределите вы смены сотрудников в пользу выходных! 🤦♀️
مارس 28 ، 2022
Обращалась неоднократно, но сегодня не повезло с менеджером: девушка общалась высокомерно и лениво, нехотя отвечала, тихо что-то мямлила себе в маску, а на просьбы повторить ещё раз —она грубо и хамовато повторяла на повышенных тонах. Уровень ее компетенции весьма низок -проще необходимые вопросы уточнить через кол центр
1
1
يناير 21 ، 2023
Обслуживание от часа, работники не торопятся никуда это точно, общение на посторонние темы с клиентами постоянно.