Альфа-Банк

تقييم 4.7
616 تقييمات
قيِّم هذا المكان

361 مراجعة

مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 1 ، 2024
Очень хорошее отделение, график работы мне нравится, операционисты очень классные, главное, что настроение не портит, Когда приходишь к ним за помощью. Никто не хамит и не старается сделать из тебя идиотку.
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 8 ، 2023
Очень понравился банк. Быстрое обслуживание, грамотные специалисты. Объясняют все четко и понятно. Выгодные продукты, особенно дебетовая и кредитная карты. Красивый офис нового формата. Приятная музыка.
3
1
مستوى 12 خبير محلي
يناير 29
Никогда не было тут не разрешенных вопросов или хамства. Тут самое человеческое отношение к клиентам, за это я и полюбил данный офис. Комфортно обслуживаться, здорово что каждый раз я остаюсь понятым сотрудниками и могу решить любые вопросы
مستوى 5 خبير محلي
مارس 27 ، 2023
Альфа уже давно является моим финансовым партнером. И я бы хотела высказать свое мнение) Банк очень клиентоориентирован. Сотрудники всегда готовы помочь по любым вопросам. С таким партнером, как Альфа Банк, я чувствую себя под МОЩНОЙ защитой! Помимо этого, банк позволяет управлять моими финансами именно так, как мне захочется. То есть, для этого есть мобильный банк, инет банк и прочие инновации! Банку уже много лет, но он идет в ногу со временем и постоянно совершенствуется, что не может не радовать! Я очень довольна Альфой и с радостью рекомендую данный банк своим партнерам, родственникам или друзьям, как самый надежный, современный и ответственный партнер!
5
مستوى 8 خبير محلي
مايو 24 ، 2024
Атмосфера в зале приятная. Обслуживание своеобразное, мне понравилось. Зашёл в зал, хотел взять талон, но администратор попросила не брать в терминале и подождать моей очереди(около 20 минут). В зале много столиков, мягких кресел, ожидание приятно. Когда оператор освобождается (а их там человек 5-7) , подходит к администратору, та тихонько указывает на седующего в очереди клиента, подходит и уводит клиента к себе) Единственное что мне не понравилось, это ожидание. Я ждал около часа! И каждому, кто приходил, администратор говорил, что ожидание от получаса.
2
مستوى 15 خبير محلي
سبتمبر 17 ، 2024
Вчера побывала в офисе альфабанка, впечатление от уровня клиентского сервиса положительное. Я пришла узнать о дебетовых картах и программе кешбека. Атмосфера в офисе приятная, очереди не наблюдалось. Услугу получила.
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 2 ، 2024
Ужасно!!! Электронная очередь не работает, записывают на листочке. Время ожидания 1час!!!! Вдумайтесь!!! Альфа банк, я очень разочарован, хотел восстановить заблокированную карту, закрою счет!!!
1
1
مستوى 12 خبير محلي
فبراير 11
Накопились вопросы по кредитке, решил не мучать горячую линию, а обратиться в ближайший офис. И правильно сделал, душевно поговорили с сотрудником, он мне подсказал несколько полезных нюансов. Кстати, правильно сделал, что записался в приложении, а то пришлось бы в очереди сидеть.
1
مستوى 19 خبير محلي
سبتمبر 3 ، 2024
Вот сам по себе офис хороший чистый и уютный. Есть где спокойно присесть и подождать, тут работают ещё и хорошие специалисты. Поэтому после консультации невозможно остаться недовольной. Получала тут несколько раз карточки быстро и с комфортом.
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 26
Интересный формат обслуживания. Стоят столы за которыми и происходит обслуживание по всем вопросам. Менеджеры все толковые. Видно что у них богатый опыт в обслуживании посетителей.
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 27 ، 2024
Отличный банк, вежливые сотрудники, помогли решить проблему, народу немного, очередей не было.
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 1 ، 2024
Большое спасибо за внимательное обслуживание и приятное общение персонала в этом банке. Недавно сотрудница Алиса подробно объяснила мне условия открытия счёта, даже не знал что можно выбрать куда будут начисляться проценты
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 19 ، 2024
Хороший банк, использую дебетовую карту. В отделении работают вежливые и компетентные сотрудники. Все отлично.
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 24 ، 2023
Каждый раз, обращаясь по любому вопросу, я всегда получаю помощь и остаюсь довольной. Отмечаю высокую компетентность и профессионализм персонала. Благодарю за работу и просто за то, что вы существуете!
مستوى 18 خبير محلي
يناير 22
Не совсем понимала, как работает беспроцентный период, но сотрудница внимательно выслушала вопрос и все по пунктам мне доступно разложила, полезная информация
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 2 ، 2023
Банк мне понравился. Очень хорошие обслуживания . Очень комфортный в удобном месте в центре города. Всё чисто красиво современно.
1
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 14 ، 2024
Был 8 октября в 14 часов, забирал готовую дебетовую карту. Все понравилось, офис кайфовый, все на расслабоне, никакого нервняка. Менеджеры толковые, не болтают попусту, все по делу.
مستوى 2 خبير محلي
مايو 3 ، 2023
Меня устраивает скорость обслуживания. Да, бывают задержки, но не критично, всегда все на высшем уровне, всегда вежливые и приветливые в общении. Всегда есть какие то бонусы и подарки.
1
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 8
Хорошее обслуживание ,которое выражается во внимании к мелочам и не наигранному уважении) Понравилось что сотрудники честные и открытые, общаешься и понимаешь что тебя ни в чем не обманывают
1
مستوى 8 خبير محلي
يناير 29 ، 2024
Достойный персонал. Помогли мне оформить тут дебетовую карту. Все прошло максимально быстро и на каждом вопрос нашли грамотный ответ. Нравится современный банк и быстрое обслуживание. По многим продуктам проценты гораздо выгоднее)
1
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 27 ، 2023
Очень долгое обслуживание в банке. Много новых неграмотных сотрудников, которые не понимают что и как делать. Для того, чтобы выдать мне деньги в кассе сотрудник минут 15 консультировалась по телефону. Ей говорят, она кнопки нажимает. Полная неграмотность в вопросе! Их вообще учат при приеме на работу?
5
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 15 ، 2024
Несмотря на то что очереди тут явление нередкое не было впечатления что нужно филиал разгрузить. У менеджеров нет привычек выпрашивать положительные оценки, они просто хорошо выполняют свою работу, за что спасибо
2
مستوى 16 خبير محلي
يونيو 23 ، 2024
Отдел кредитования впечатляет. Оформление кредита прошло быстро и без лишних сложностей. Особая благодарность специалисту за отличное обслуживание.
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 18 ، 2024
Отделение банка рядом с моим домом радует уютным интерьером и доброжелательными сотрудниками. Всегда приятно сюда заходить.
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 21 ، 2024
Вчера была в офисе в 15.00.зашла увидела , что много людей, спросила о решении своего вопроса, ответили что ожаниее не менее 40 мин. Возможно у некоторых посетителей и есть это время, у меня 40 мин. это много.
4
1
مستوى 7 خبير محلي
مايو 28 ، 2024
Отделение впечатлило новым подходом к обслуживанию. Удобно и стильно! Менеджер сам подошёл и подробно объяснил условия по ипотеке, предложив выгодный вариант на вторичное жилье.
1
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 12 ، 2024
отделение банка 3 на 3 метра + 2 банкомата. Очередь на обслуживание по часу. Терроризируют ваш мобильный телефон с предложениями взять кредит. Стоимость просмотра баланса дебетовой карты через банкоматы партнёров = 59 рублей. Это какой то ЦИРК!
3
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 10 ، 2022
Остались приятные ощущения после посещения данного офиса. ( 20.05.2022) Приятно видеть молодых и креативных сотрудников знающих своё дело. Отдельная благодарность менеджеру Никите. Доброжелательный, тактичный , молодой человек. Был терпелив ,помог разобраться в различных продуктах банка и установить мобильное приложение. Подробно пояснил по кэшбеку и рассказал как его получить. С удовольствием приду к вам ещё раз .
6
5
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 19 ، 2024
Ужасное обслуживание. Ждать нужно пол дня чтобы к вам подошли. Просто жесть
1
2
مستوى 14 خبير محلي
فبراير 4
Дебетовую карту мне тут выдали без промедлений. Никакого лишнего времени я тут не потеряла. это потому, что сотрудники не теряют времени зря. Работают очень качественно.
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 8 ، 2023
Даже не ожидала.. Приняли, рассказали, обслужили всё на высшем уровне!!! Если в сбере не могла две недели ничего сделать, то сдесь то де самое и даже больше!!! За 25 минут!!! Спасибо большое!!!
1
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 22 ، 2023
Постоянная очередь, в 1 раз пришёл получать карту ждал 20 мин у меня напарник прошёл до меня ждал пол часа . В 2 раз пришёл ждал оформили 15 ,20 мин навязывали всё . Сами работники где и по набрали обычно зайдёшь в банк вме красивые а тут ужас не никого и посмотреть. Хотя была 1 за столиком которая всех записывает в очередь не плохая но 1 .
1
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 28 ، 2024
На весь офис 4 сотрудника, ожидание минимум по полчаса, даже для совершения самой бытовой операции. Приходить сюда - себе дороже
1
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 28 ، 2023
Очень удобное расположение отделения, быстрое обслуживание и дружелюбный персонал. Большой выбор услуг и продуктов для клиентов.
1
مستوى 13 خبير محلي
يناير 31
Здесь качественный сервис и услуги. Оформляла себе дебетовую карту и кредит здесь, проблем у меня никаких не возникало, так что могу рекомендовать это отделение
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 8 ، 2024
Забрал кредитку банка. Понравилось что быстро выдали. Просто в течении 10 минут. За это время успели еще раз напомнить её выгоду.
مستوى 7 خبير محلي
يناير 9 ، 2023
Твёрдая пятёрка! Ходила раза 4 туда и ожидания просто не было. Девочки сразу спрашивают, помогают, отвечают на вопрос. Всё быстро, комфортно, удобно, спокойно, комфортно. Классный офис. Лучший банковский офис в Вологде.
4
1
مستوى 12 خبير محلي
نوفمبر 2 ، 2023
Менеджер, Алексей, очень внимательный, мне понравилось с ним общаться, но он был один и пришлось долго ждать пока он освободиться. Банк в центре города, соответственно мест для парковки нет.
مستوى 4 خبير محلي
مارس 1 ، 2024
Ожидание больше часа это уже не в какие ворота два сотрудника работают шесть ходит из угла в угол сылаються на обед и очередь в зале четыре клиента всего
1
مستوى 12 خبير محلي
يناير 15
Ну здорово же, что альфа банк по депозиту дает такой процент высокий! А если, как я пообщаться с сотрудником чтобы помог выбрать условия, то вообще мега выгодно)
1
مستوى 5 خبير محلي
مايو 3 ، 2023
С компанией Альфа банк я сотрудничаю на протяжении пяти лет. За это время у меня были и проблемы и радости, но в целом, я доволен обслуживанием. Сотрудники всегда идут на встречу, если возникают вопросы, то отвечают на них грамотно и профессионально.
3
مستوى 13 خبير محلي
ديسمبر 5 ، 2024
персонал вежливый сразу решила свои вопросы.
مستوى 13 خبير محلي
يناير 19
Я пришла в филиал чтобы разобраться с кредитом. У меня были сомнения, брать ли еще и страховку. Но сотрудник оказался хорошим человеком не стал меня разводить на доп услуги
1
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 18 ، 2024
В этом банке есть всё: от снятия наличных до открытия депозита. Очень многофункциональное место.
مستوى 11 خبير محلي
مايو 31 ، 2023
Впервые в банке с такой обстановкой. Давно хотел открыть счет в этом банке и вот я пришел. Встретили, подсказали, все подробно объяснили. Я немного расстроился, касаемо правил использования кредитной карты. Ожидал более лояльного подхода. Но уже не стал отступать от приобретения кредитки.
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 8 ، 2023
Отделение очень нравится! Операторы приветливые и приятные. Обслуживание на высоком уровне. Что касается очередей в отделении, их нет, по крайней мере в моем отделении (не могу сказать за другие).
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 8 ، 2023
Альфа банк - прекрасное финансовое учреждение, где предоставляется высокий уровень обслуживания, а сотрудники демонстрируют высокую квалификацию. Рекомендую его всем!
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 17 ، 2022
Быстрое обслуживание, приятные удобные диваны, вежливый персонал (поздаровались, спросили что интересует, проводили сразу от входа к нужному сотруднику). По банковским вопросам всё сами рассказали, всё понятно, быстро и доступно. Внутри, помимо диванчиков, приятная домашняя атмосфера (в виде всяких там кружек и других элементов декора напоминающий домашную обстановку). При этом задана единая бело-красная стилистика. Располагающий к себе банк, их маркетинг мне по душе, в отличие от соседних банков
1
1
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 28 ، 2023
Простоял около 10 минут в очереди,но это понятно, так как банк популярный. Главное , что я получил полную консультацию по всем своим вопросам! Специалист рассказал мне о текущих тарифах и помог выбрать наиболее выгодный для меня.
1
مستوى 4 خبير محلي
مايو 11 ، 2024
Обратилась к консультанту в отделении, и она оказалась не просто вежливой, а действительно компетентной.
1