Альфа-Банк

تقييم 4.6
142 تقييمات
قيِّم هذا المكان

85 مراجعات

مستوى 4 خبير محلي
فبراير 28
Не люблю в целом писать плохие отзывы, однако придется. Как мы видим в графике работы офиса, он проставлен до 19 в будние дни. По факту если вы придете туда в 17 40 как было со мной и там уже будет человека два вы пойдете домой ни с чем. Все дело в том,что офис оставляет себе время в запас на работу с текущим уже пришедшим потоком. И это нормально, но разница между 19 и 17 40 довольна велика, зачем писать о работе офиса до поздна, не ясно. Приходил и целовал дверь я так два дня подряд, офис работает 5/2 по будням и соответственно если вы работаете тоже 5/2 вы туда не попадете после работы, банально не успеете. Самое интересное что в первый день моих походов ко мне даже никто из-за запертой двери не подошел, хотя бы сказать,что мол не тратьте время. На второй день мне хотя бы сказала уборщица что меня не примут, спасибо за сэкономленное время. Из минусов которые заметил пока стоял в очереди. Маленький зал ожидания доступа к терминалу. Сам офис похож больше на отделение фрилансеров, это не совсем то что подразумевает под собой банк, когда вокруг обслуживаемого клиента и сотрудника сидят другие клиенты. Прошу поправить время работы в графике Яндекса на реальное.
1
مستوى 11 خبير محلي
فبراير 9
Впечатление после посещения отделение осталось хорошее. Ребята молодцы, вежливые и грамотные. Помогли и проконсультировали по моему вопросу в полном объеме. Спасибо❤️ рекомендую!
1
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 27 ، 2024
Не особо люблю ходить в банки, но тут была приятно удивлена. Нужно было открыть накопительный счёт, всё прошло очень быстро. Сотрудник подробно рассказал, какие ставки и условия лучше мне подойдут
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 31 ، 2024
Можно решить любой вопрос в этом отделении. Сотрудники работают слаженно и профессионально, а главное — всегда с улыбкой. Обслуживание проходит очень быстро, и мне ни разу не приходилось ждать своей очереди дольше 15 минут. Спасибо коллективу за такое отношение к клиентам!
5
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 5
Я являюсь клиентом Альфа-Банка уже несколько лет и всегда очень доволен их сервисом. Открытие счета было быстрым, а сотрудники всегда готовы помочь с любыми вопросами. Мобильное приложение работает отлично, с ним легко контролировать свои финансы.
مستوى 2 خبير محلي
يناير 5
Отличный и современный банк! По условиям здесь все супер и радует что обслуживание быстрое. В целом все понравилось мне здесь
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 17 ، 2024
Хороший банк, хорошее обслуживание. Персонал всегда приветливый. Обслуживают грамотно. Один из лучших банков в настоящее время.
2
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 20 ، 2024
Самый худший из банковских офисов в Аксае - я час прождал, пока девочки тупили с выдачами кредитов, так-как у них нет сотрудника для работы с физ лицами не по кредитам. Итого, чтобы восстановить доступ в личный кабинет и разблокировать номер, который, служба же банка и заблокировала я прождал час, час жизни потерян.
2
1
مستوى 14 خبير محلي
فبراير 22
Пространство офиса современное, очень чисто и аккуратно, выглядит хорошо. Сотрудники встречают, знакомят с системой обслуживания, потому что она немного отличается от классической) Визитом довольна, от консультации до оформления все прошло хорошо, без негативных моментов)
مستوى 4 خبير محلي
مارس 6
Решились взять кредит на покупку мебели в дом. Подошли условия кредита, оформление заняло минимум времени, не более 20 минут. Дали распечатку платежей, но и в приложении удобно отслеживать. Сервис отличный.
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 13 ، 2024
Хорошие условия по карте. Взял кредитку, большой беспроцентный период. Я оплатил нужные мне услуги с ее помощью, и теперь плачу потихоньку, возмещаю взятые средства. Удобно пользоваться.
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 22 ، 2024
Обратилась в банк с вопросом по дебетовой карте. Сотрудники офиса были очень вежливы и оперативны. Они подробно объяснили все условия и помогли подключить нужные услуги. Особенно понравилось, что можно выбрать категории для кэшбэка. Понравилась их готовность помочь и профессиональный подход.
مستوى 6 خبير محلي
يناير 15
Хорошо что Альфа-Банк появился у нас в городе, всегда чисто, всегда помогут разобраться в возникших вопросах. Кто как а я довольная 🌸
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 25 ، 2024
Пришли 24.07.24 , программа не работает, толпа людей, принимают по живой очереди. Подумали ладно, придём завтра. Пришли - тоже самое, живая очередь, нет терминала для талонов как в нормальных банках, маленькое помещение, мало место, люди стоят и толпятся, многие просто уходят. Но к сожалению надо было срочно получить карту именно этого банка, поэтому пришлось тратить время. Задавали сотруднице вопросы вчера , она делала вид, что не слышит . Рада, что хоть на следующий день её не было. Отвратительная организация принятия клиентов.
4
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 31 ، 2024
Отделение оставило хорошее впечатление. Непривычный дизайн и другая система обслуживания оказались даже лучше привычной) Получается что с сотрудником на одном уровне, мне так проще строить разговор. С моим обращением справились хорошо, подсказали и рассказали все что нужно. Претензий к ребятам нет)
4
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 27 ، 2024
Достаточно много места для ожидания, есть место чтобы машину оставить. Однако скорость обслуживания клиентов не супер-пупер пока, минут 20на ожидание закладывать надо. Однако надо отметить, что в последнее время есть улучшения, обслуживание проходит гораздо быстрее)
4
مستوى 4 خبير محلي
يناير 14
Пришла после работы за детской картой, выдали за 10 минут! сразу объяснили как пользоваться, как мне следить за его тратами, вобщем супер!
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 16 ، 2024
Впечатления от визитов в данный банк у меня остались только положительные. Всегда быстро, современный офис фитнес сразу, а также здорово что персонал не отмахивается от вопросов и проблем клиентов
5
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 6 ، 2024
Персонал не успевает справляться со своей работой, пришел после работы за пол часа до закрытия, отказали в выдачи карты из-за нехватки времени и работе с другими клиентами, хотя за 2 минуты до этого одна из сотрудниц мило беседовала с кем-то за пределами банка
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 31 ، 2024
Наверное лучшее отделение. Мне очень нужен был кредит, тут одобрили спустя пару минут. Смогли вразумительно ответить на вопросы, сами затрагивали многие аспекты по уплате, чтобы я понимала что и как. Сейчас есть полное понимание того, как погашать кредит и делать это без комиссий, ставка ниже других банков.
2
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 5 ، 2024
Хотел заказать справку о погашении кредита. Боялся что потеряю много времени в очереди, но на моё удивление, меня сразу пригласили пройти к специалисту. Быстрое и вежливое обслуживание в банке порадовало, документ получил очень быстро, спасибо за хорошую работу!
4
مستوى 2 خبير محلي
مايو 25 ، 2024
Сотрудник Мария очень помогла в решении вопроса с дебетовой картой, рассказала как настроить кешбэк и несколько раз показала все это в приложении, потому что мне было непонятно. Очень доходчиво объяснила, терпеливо, оставила хорошее впечатление о банке и филиале.
8
مستوى 9 خبير محلي
يناير 11 ، 2024
Пришло смс, что окткрылось новое отделение в Аксае. Хотел узнать работает ли отделение с долларами. Не смог дозвониться, робот отправляет только ссылки, оператора не подключили. Ответа на вопрос так и не нашел. Пришлось ехать в отделение, не работают с валютой, стоят пустые столы, персонала нет. Вышла менеджер спросить по какому вопросу: рассказал что хочу обменять валюту, сказала, что альфа вообще не работает, но это не так. Поехал в Ростов в офис альфы и успешно выполнил операцию.
1
1
مستوى 2 خبير محلي
مايو 18 ، 2024
Живу недалеко от этого офиса, поэтому обрадовалась, когда его открыли. Приходила сюда, когда свою карту посеяла. Сотрудница помогла с блокировкой и с заявкой на перевыпуск. Обрадовало, что обслуживание новой карты осталось бесплатным. Вообще мне банк нравится, есть с чем сравнить…
3
مستوى 11 خبير محلي
يناير 13
Устал уже мучиться с платежами в разное время, рефинансирование в альфабанке решило мою проблему. Благодаря сотруднице юле я не потратил много времени, сделали всё оперативно, в течение получаса я получил хорошую консультацию и одобрение от банка. Теперь гораздо удобнее платить
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 2 ، 2024
Я запросила на сайте банка кредит. Не самую большую сумму. для этого потребовался паспорт. Ничего кроме. Одобрили быстро и я пошла в это м есто чтобы закончить процедуру. И потом на счет пришли деньги. Вся история заняла один день, что по мне очень оперативно)
2
مستوى 14 خبير محلي
فبراير 2
Банк с хорошими условиями по карте и нормальным обслуживанием. Картой пользуюсь уже 4 месяца, покупки каждый день по ней совершаю. И поэтому мне прилетает хороший кэшбэк. Как выбирать категории мне рассказали и показали в этом отделении когда забирала карту
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 29 ، 2024
Самый худший банк с кем пришлось работать. Каждый раз говорят разные причины. Хочу закрыть все счёта в этом банке и не получается с прошлого года. У меня нет долгов и прочее… просто не закрывают. Готовлюсь подать на суд
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 26
Хорошее отделение, все что нужно тут есть - банкоматы, которые работают без проблем и место где можно посидеть подождать своей очереди. Я тут оформляла кредит, весь процесс занял не больше получаса. Мне все понравилось)
مستوى 15 خبير محلي
أكتوبر 28 ، 2024
Я частенько тут бываю, то к банкомату забегаю, то уточнить моменты по приложению или карте, дебетовой или кредитной, всегда доброжелательный настрой сотрудников и готовность помочь - подкупают. Обслуживанием в этом офисе качественное на 100%.
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 6 ، 2024
Персонала хватает в каждом офисе, но это моё любимое, даже в часы пик в очередях по часу никто не сидит. Закрывал недавно вклад, совсем справились за максимум 20 минут, ждать долго не приходилось ни разу
مستوى 16 خبير محلي
سبتمبر 24 ، 2024
Очень удобно приходить сюда и решать сразу несколько вопросов. Персонал всегда приветливый и компетентен. Также банкоматы работают хорошо
1
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 12 ، 2024
Сотрудники ведут себя хамски, во многих вопросах по продуктам банка не компетентны. Не рекомендую данный офис.
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 29 ، 2024
Приходила вчера в этот офис чтобы увеличить лимит по моей кредитной карте. Достаточно быстро все получилось, большое спасибо сотруднику Олегу, он то и помогал мне
2
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 4 ، 2024
Удобное приложение, бесплатное обслуживание, переводы без комиссий и кешбеки - все здесь отлично организовано.
2
مستوى 11 خبير محلي
مارس 21 ، 2024
Наконец-то и в Аксае появился филиал Альфа банка, чему очень рады потребители услуг! Раньше приходилось ездить в Ростов-на-Дону, что было не всегда удобно. Теперь в пешей доступности можно решить интересующие вопросы
7
مستوى 12 خبير محلي
يناير 10
Брал здесь справку для налоговой, вообще не знал как это все происходит. Не было особенно много народу, человека три передо мной сидели, достаточно быстро прошло обслуживание, и справку выдали сразу, а не так как во многих других банках, сначала заявление подаешь, потом еще за справкой приезжаешь.
1
مستوى 13 خبير محلي
فبراير 21
Приятно видеть, когда сотрудники банка действительно заинтересованы в том, чтобы тебе помочь. У меня потерялся денежный перевод, сказать, что я отчаялась, это вообще ничего не сказать. Огромное спасибо, что нашли перевод, и помогли его отправить по правильным реквизитам ❤️
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 23 ، 2024
Хочу выделить уважительное и корректное отношение сотрудников банка. Всегда стараются помочь и предложить наболее выгодный банковский продукт.
2
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 11 ، 2024
В этом банке я нашел самые выгодные предложения, отличное обслуживание и индивидуальный подход. Никому другому не доверяю так, как Альфе.
مستوى 4 خبير محلي
يناير 29
Мне потребовалось всего то полчаса чтобы получить классную консультацию относительно того , каким образом получить кредит с залогом. Обслуживание мне очень понравилось , банк рекомендую всем
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 12 ، 2024
Перешла в Альфу и после первого же визита в офис влюбилась в него. Отличное расположение, персонал улыбается, аж жить хочется. И продукты выгодные)
1
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 8 ، 2024
Только плюсы. Подъезд хороший. Парковка всегда свободна
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 30 ، 2024
Банк "Альфа"- отличное место! Много отделений и банкоматов. Здесь можно найти зарплатные карты, кредиты, вклады и ипотеку. Также можно подать онлайн-заявку на кредит или ипотеку.
1
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 6
Просто как надо работающий банк. Без ожиданий и сюрпризов. Всё быстро, сотрудники адекватные, всё, что нужно нам рассказали. В общем, норм, как и всегда, уже не первый раз заходим!
مستوى 14 خبير محلي
سبتمبر 25 ، 2024
Открывали кредитную карту, сотрудник уверял что страховка условие банка и отказаться нельзя сразу , а только через месяц. Вышли из банка написали в чат горячей линии , там сказали быть такого не может быть, и именно мы сами попросили страховку. Вот теперь думайте как вас здесь обслужат.
مستوى 12 خبير محلي
فبراير 24
Мне супер быстро помогли с блокировкой моей потерянной карты, так ещё и помогли оформить новую. Эффективность персонала и оперативность на высоте, за что спасибо
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 12
В связи с открытием карты пришлось обратиться в офис, что бы изменить кодовое слово, сотрудники зачем-то делали запрос в архив, вместо того что бы заменить его, теперь придется опять идти в офис, и на горячей линии ответили, что запроса нет
مستوى 5 خبير محلي
يناير 23 ، 2024
Пришли с мужем получать кредитную карту , и сотрудница Мария Павловна , подключила не спрашивая , страхование жизни и здоровья !!! После звонка на горчую линию , сказала что отключит через приложение ! Так вот уважаемые сотрудники , прежде чем подключать , доп услуги лучше спрашивать у клиента !!! Ужасно .
4
مستوى 13 خبير محلي
فبراير 28
Закрывала здесь свой кредит без всяких сложностей. Подписала нужные бумаги и внесла последний платеж, после чего была свободна как ветер))) Условия по кредитке были хорошими, возможно когда-нибудь еще воспользуюсь)