Joint Stock Company Alfa-bank
147 مراجعات
يناير 13
Прекрасный офис Альфы недалеко от музея Петергоф. Небольшой но очень уютный, да и сотрудники молодцы. Работают на результат, а не ради галочек. Открывала здесь вклад и осталась очень довольна. Знают о продуктах все. Получила исчерпывающую консультацию перед открытием вклада.
أكتوبر 10 ، 2024
Хорошее отделение, удобное расположение
Из минус
Дворовая парковка которая вечно забита
Отдельно хочу выразить благодарность и отметить проффесионализм П.М. Житнюк Кристины
Качественно и оперативно решила проблему
По сложным вопросам вместо того чтоб направлять в другие отделения(к сожалению у альфы это в порядке нормы)
Помогла, а вернее даже сама все сделала, мне оставалось только ставить печать и подпись
Надеюсь руководство оценит работу сотрудника
4
ديسمبر 18 ، 2024
Тут работает вежливый и приветливый, главное компетентный персонал который всегда готов мне подсказать и объяснить что угодно если мне непонятно. Вопросы решают действительно быстро, здорово что персонал так хорошо разбирается во всех вопросах. Видно что стараются и получается у них отлично!
2
ديسمبر 24 ، 2024
Обслуживание в отделении всегда на высоте. Здесь чистота и порядок, удивительно, как удаётся поддерживать такой уровень в рабочий день. Кроме того, филиал удобно расположен близко к моему дому. Всё просто супер, буду обязательно вас рекомендовать!
1
مارس 17
Зашла 17.03 в отделение банка проконсультироваться по вкладу, на входе меня встретила сотрудник Кристина , все подробно рассказала , сразу видно профессионал.Выражаю благодарность сотруднику . Вежливая ,компетентная, доброжелательная! Побольше бы таких.
1
ديسمبر 15 ، 2024
Кристина самый лучший сотрудник этого филиала. Отлично помогла разобраться с рефинансированием и помогла быстро провести эту операцию) Очень спокойная и культурная девушка.
1
مارس 13
Обслуживание без нареканий, но при открытии счёта намеренно ввели в заблуждение, подключили дорогой тариф, аргументируя тем, что другой для меня недоступен, при обращении в банк, оказалось, что обманули. Ну, что ж, сама виновата..., спасибо за урок))
Дополняю: ответ банка о смене тарифа: Тариф можно сменить только по истечении 6 месяцев использования)
Об этом вообще речи не было, на вопрос о смене тарифа ответ был, что, конечно, как банк удостоверится в благонадежности, возможна смена.
У меня сезонный бизнес, о чём я сообщила, и я в течении 4 месяцев, должна проплачивать воздух(((
1
أبريل 26 ، 2024
Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру Житнюк Кристине за профессиональный подход и оперативную работу, за внимательное и доброжелательное отношение, умение оказать качественную услугу и помощь. Неоднократно обращалась к ней по очень не простому вопросу, связанному с мошенничеством и она чутко отнеслась к моему положению, разъяснила, написала обращение, посоветовала как лучше действовать в этой ситуации, успокоила.
Спасибо Вам огромное за такого сотрудника.
С уважением и наилучшими пожеланиями.
Вера Павловна
5
2
ديسمبر 4 ، 2024
Обслуживание крутое действительно, солидарен с остальными отзывами! Решала вопрос по обновлению договора, все сделали быстро, учли мои пожелания. Впечатлил профессионализм сотрудников, а еще их умение не просто выполнять работу, а объяснить детали понятно и спокойно. Хожу сюда с удовольствием, молодчинки)
نوفمبر 15 ، 2024
Отделение удобное и просторное, есть несколько комфортных мест для ожидания. Сотрудница Светлана подобрала мне хорошую кредитную карту, думала будет подвох по условиям, но все оказалось максимально простым и прозрачным. Однозначно приеду в этот филиал еще, уж очень мне понравился антураж и сервис
مايو 13
Приехал в отделение для замены ипотечной карты, менеджер все подсказала, рассказала, карту выдала. К работе сотрудника вопросов нет, все четко. Проблема с программой было, но это техника, бывают сбои, никто от этого не застрахован.
أكتوبر 8 ، 2024
Очень не плохое отделение банка, всегда чисто и уютно внутри. Персонал банка работает хорошо, везде помогают и подсказывают. Пока что я только оформил дебетовую карту которой регулярно пользуюсь, скоро оформлю кредитку, так как условия здесь лучшие.
1
ديسمبر 5 ، 2024
Мне сделали всё очень быстро и качественно.
В дальнейшем эти документы помогли решить проблему.
Спасибо большое за быстрое решение впроса
مارس 22
Хороший офис альфа-банка, быстро и без лишних проблем сделали карту, все объяснили, без очередей и лишней возни с бумагами🔥
Плюсом ко всему приятные сотрудницы!
1
ديسمبر 25 ، 2024
Хотела бы сказать спасибо персоналу который меня консультировал на прошлой неделе и помогал с рефинансированием. Даже подумать не могла что такая процедура может быть простой и понятной. Одобрение получила быстро, сотрудница Александра, ей большой привет и огромное спасибо!
1
فبراير 7
Получала Альфа карту. Думала, что будет долго. Но прошло всё очень быстро. Персонал вежливый. Хорошее отношение. Кругом чистота. Спасибо за обслуживание.
1
نوفمبر 30 ، 2024
Впервые зашла в Альфа Банк, чтобы получить зарплатную карту, которую заказала раннее на сайте банка. Понравилось всё: атмосфера, приветливые сотрудники, скорость работы. Теперь понимаю, почему все так хвалят этот банк😊
يناير 11
Приезжала вчера на машине. Больше не поеду, припарковаться огромная проблема. А в остальном все отлично, если на это не обращать внимание. Понятно рассказали про выбор программы автокредитования
1
نوفمبر 11 ، 2024
Всегда чувствую себя тут комфортно. Сотрудники настоящие профессионалы, всё объяснят, на все вопросы ответят, и никакого высокомерия нет. Общение всегда на высшем уровне. Однозначно рекомендую!
1
يناير 2
Крайне комфортный филиал банка с доброжелательной атмосферы внутри. Лично мне все крайне нравится. Персонал готов помогать действительно, объясняет все что необходимо для полноценного пользования всеми продуктами банка. Очень довольна своим крайним посещением, обслуживание действительно хорошее было, мне объяснили как досрочно погасить кредитную карту и помогли с этим минут за 20
فبراير 7
Я получил кредит и отзыв будет конкретно про эту услугу. Первое что отмечу честность сотрудника, от меня ничего не было скрыто, никаких платных оповещений или еще чего-то в этом духе. Второе это скорость, бумаги заполнили быстро, проверки прошли за пару минут. Конкретно у меня все прошло хорошо
ديسمبر 16 ، 2024
Думала что много времени займёт оформление карты в отделении, но повезло что большой очереди я не застала и персонал работает быстро, всё объяснили и выдали карту
نوفمبر 26 ، 2024
Я узнала о накопительном счёте, который стал для меня отличным инструментом! Условия очень привлекательные. Хорошо, что я выбрала именно этот банк, чтобы забрать свою карту. Да, пришлось немного подождать в очереди, но зато я получила много полезной информации от сотрудника.
فبراير 20
Не компетентные нервные сотрудники. Оформлял карту, на любой вопрос не могут дать ответа. Все не знают. Видно что клиент банку, точнее данному отделению не нужен.
1
نوفمبر 7 ، 2024
Решила открыть вклад, и визит в заведение оставил приятное впечатление. Консультант подробно объяснила, как работает система начислений, расписала разные варианты и даже рассказала про текущие акции. Несмотря на небольшую очередь, ожидание не напрягло, в зоне комфортно, есть диванчики. Теперь знаю, куда обращаться.
أغسطس 26 ، 2024
Приятный чистый офис, менеджеры в своем деле подкованы, по крайней мере мне настроить совместный доступ помогли. Есть место для ожидания, к счастью мне не пригодилось, так как я практически с порога отправился к специалисту. Отлично.
2
نوفمبر 23 ، 2024
Всегда иду сюда с твердой уверенностью, что смогу получить именно то, на что рассчитываю. Будь то вопрос или просто совет. Консультация или услуга. Все четко и оперативно. Персонал офиса прекрасно разбираются во всех тонкостях
1
نوفمبر 27 ، 2024
Банк хороший, очень нравится мне как тут обслуживают. Действительно уровень сервиса впечатляет. Каждый работник универсален и они могут решить все возникающие вопросы и ситуации)
مايو 26
Когда я решил что пора менять автомобиль то обратился в альфу чтобы получить автокредит. Это оказалось не трудно, и по времени не затратно. В целом остался доволен
مارس 18
Сотрудник на вышем уровне, очень культурный,и очень грамотный специалист. Спасибо вам за такого специалиста.
يناير 19
Офис производит приятное впечатление: всё выглядит аккуратно и со вкусом, мебель гармонирует друг с другом, здесь приятно находиться, сотрудники хорошие специалисты
يوليو 15 ، 2024
Банк отличный Люди тут работают очень грамотные. Профессионалы по любому) разу вникают в суть вопроса и предлагают максимально выгодные решения. Очень хорошо помогли с мим вопросом
1
نوفمبر 21 ، 2024
Хотела свободы и независимости, поэтому поменяла работу, но до зарплаты надо было как-то жить, поэтому сделала кредитку. Тут оформили и одобрили все за считанные дни, а я боялась долгого ожидания. Но это и понравилось, что в экстренной ситуации не оставили без денег
1
نوفمبر 19 ، 2024
Менеджер Кристина как всегда мне помогла с погашением кредитки, стараюсь частями закрывать его больше, чем надо в месяц, и эта девушка уже знает меня в лицо и помогает каждый раз, спасибо большое, кроме этого еще помогла мне с приложением недавно, что то зависло оно.
1
يناير 10
Банк крутой. Специалисты здесь самые четкие, по работе никаких претензий. Все просто супер)
1
يناير 27
Вроде, всё хорошо, проблемы решили, но консультанты между собой о личных проблемах разговаривали громче, чем сотрудник, который со мной работал
1
مايو 6
Необычный офис с одним сотрудником. Интересующую информацию получаешь быстро и квалифицированно
1
يوليو 22 ، 2024
Отвратительный банк! Заказал карту, ее привез курьер, в назначенную дату и время, далее он начал активировать карту и почему-то к карте привязался чужой номер телефона (полностью отличается моего номера), и теперь мне ничего не могут сделать с этой картой без личного присутствия в офисе банка с паспортом, но при этом мне приходя смс о какой-то заявке на кредит и т.д. Это потрясающе, карта не работает потому что указан чужой номер, но смс о заявке которую я не оформлял приходят мне.
1
1
نوفمبر 26 ، 2024
Оформил кредит месяц назад. Пришло время платеж делать, приехал уточнить сколько и куда платить. Объяснили, показали. Даже через приложение оказалось можно перечислять. Очень операционистка понравилась, нечасто в банке встретишь такую доброту)
مايو 21
Пришла и практически без очереди получила свою дебетовую карту с классным кэшбеком. Выдали сразу, народа в банке не было от слова совсем)
1
أغسطس 2 ، 2024
Я регулярно пользуюсь услугами банка и меня все устраивает. Персонал добрый и отзывчивый, люди работают быстро. Банк расположен максимально удобно далеко от моего дома. Есть несколько банкоматов. Персоналу отдельное спасибо за отношение к клиентам, тут всё огонь
يناير 31 ، 2024
Комфортный и уютный офис. Сотрудник Валерия очень доброжелательная, помогла с оформлением карт, все подробно объяснила и подсказала. Обслуживанием довольна ❤️
2
أكتوبر 27 ، 2024
Подборка кредита прошла успешно, весь персонал вежливый и знающий свою работу, оформились быстро.
Спасибо.
يونيو 9 ، 2024
Оформляла детскую карту для сына. В отделении нас встретили с улыбкой, предложили присесть. Сотрудник объяснил, как работает детская карта, помог настроить родительский контроль. Документы оформили быстро, карту выдали сразу. Сервис -огонь!
1
نوفمبر 26 ، 2024
После замужества пришла в банк поменять паспортные данные. Слышала, что иногда бывают с этим сбои, но у меня все замечательно сделали, сработало с первого раза.
يناير 24 ، 2024
Отличное обслуживание. Девушка Кристина, четко быстро поняла вопрос, и предложила несколько вариантов разрешения вопроса, предложила помощь в составлении обращения если нужно, проявила понимание, разъяснила другие интересующие вопросы. Времени потрачено минимум, вопросы разрешены быстро. Огромное спасибо
2
مارس 6
Выбрал в свое время альфа банк для бизнеса. Не жалею. Банк со временим только улучшает сервис. тут работают очень классные ребята. И оказывают качественные услуги
نوفمبر 27 ، 2024
Банк супер, помогает клиентам и делает хороший сервис. Понравилось как мне помогли с блокировкой счета, быстро решили проблему.
مايو 25 ، 2024
В отделении очень приятно находиться. Приятные сотрудники. Очень душевное отношение к клиентам. Я попросила рассказать мне о том, что можно сделать чтобы получить кредитные каникулы. Получила много полезной информации по моему вопросу.
2
أغسطس 20 ، 2024
Не привык обращаться за помощью, но в Альфе я уверел что ее получу, поэтому даже не зазорно, менедежр недавно обсуждала со мной все варианты кредитования, даже кешбек можно получить.
1