بحث

Mnogoprofilnaya klinika Alfa tsentr zdorovya

4.7

3187 تقييمات

قيِّم هذا المكان

1040 مراجعات

بشكل افتراضي

Татьяна Мальцева

مستوى 2 خبير محلي

Научите, пожалуйста, своих гардеробшиц правилам санитарии элементарной. 15 лет пользовалась услугами только Альфа центра. Больше не буду. Плюсы, которые не отнять - четкая запись по времени и большинство врачей реально хорошие. Это я могу оценить, сама врач. Минусы: полное несоответствие сервиса стоимости последнее время. Последней каплей стал мой сегодняшний визит. Платно, за наличный рассчет лечилась сама и вся моя семья: мама, бабушка, дедушка. Привела сегодня подругу, которой надо было срочно. Поняла, что через бахилы все равно грязь и тающий снег текут, решила подождать на первом этаже. Сперва стояла у гардероба, чтобы никому не мешать и не разносить грязь с обуви. Гардеробщица это не понравилось, попросила отойти. Ок, отошла ближе к регистратуре, но так и разносила грязь, помимо этого стала стоять на пути людей, которым надо было в регистратуру. Ок, села, как и другие ожидающие. И опять слышу ругань и бухтение, что я и другие ожидающие мешаем тем, кто пришел ко врачу, типа их место занимаем. Мелочь? Да. Но такого сейчас нет даже в самой захудалой государственной поликлинике. Посмотрела я, кто работает в Медси, клинике Оленевой, других... И да, врачи хорошие у Альфы. Но не только там. И пойдем ка мы все в нормальные частные клиники, которые могут предложить гораздо больше дешевле или за аналогичные деньги.

إظهار رد العمل التجاري

Нина Алексеева

مستوى 5 خبير محلي

Писала отрицательный отзыв,но он пропал...буду писать снова и снова. В один день пришли с дочерью на прием,показывали свои паспорта в регистратуре,в результате,перепутали врачей,кабинеты. Специалисты в регистратуре сидят не грамотные..безобразие. хотя деньги за прием берете не малые...и бонусы наши пропали по карте..

Ольга Кожевникова

مستوى 7 خبير محلي

Клиника с прекрасным , грамоттным персоналом,всегда приветливы,что радует в наше время.Ведь в клинику обращаемся по здоровью, очень важно что бы грамотно проконсультировали .

Мария

مستوى 5 خبير محلي

Операторы кол центра работают некомпетентно. Записывалась на прием на ранее утро,в итоге на мое время записан еще какой-то человек и доктор его принимает. Записывали на одно время ,а по факту оказалось другое. Люди специально ради приема приезжают,собираются,а в итоге оказывается такая ересь

Алена

مستوى 5 خبير محلي

Для чего вы смотрите при приеме на регистратуре паспорта? 29.04.25 были на приеме я и моя дочь .перепутали кабинеты.врачей....Очень не внимательные сидят специалисты на регистратуре.Безобразие!!!

Ольга Иващенко

مستوى 8 خبير محلي

Пользовалась услугами клиники не раз. Персонал очень вежливый, специалисты разного профиля всегда внимательны. Очередей обычно нет - все работают по предварительной записи. На рентген можно попасть сразу.

Анастасия Яковлева

مستوى 4 خبير محلي

Хорошая клиника, квалифицированные врачи. Почти всегда есть время для удобной записи к любому специалисту. Чисто и просторно. Минусы: Порой очередь на ресепшене в 10 человек (всего 2 окна открыто). Входная зона маленькая (бабули вечно занимают диван «просто посидеть», на котором единственная возможность бахилы надеть).

إظهار رد العمل التجاري

Надежда

مستوى 13 خبير محلي

За год центр скатился до 1 звезды. 11.06 весь день не могла дозвониться, потому что ни на сайте, ни в приложении информации нет! В боте телеграмм тишина, не перезвонили по заявке. Отвратительный сервис, а точнее его отсутствие!!!

Андрей Б.

مستوى 7 خبير محلي

Ужасное отношение к клиентам. Очередь на оформление огромная! Что бы заказать документы для налогового вычета нужно обязательно приехать сюда и написать заявление! У всех клиник все онлайн, а альфе нравится, чтоб все страдали. Ужас. Специалисты есть хорошие, но вот это... Сделайте уже что-нибудь!

إظهار رد العمل التجاري

Кристина Антропова

مستوى 4 خبير محلي

Ужасная работа администратора, грубят и обслуживают долго! Чтобы забрать ответ нужно отстоять пол часа в очереди (((( администратор Арина очень нагло общается, просьба разобраться с сотрудником!!!!! Имеется видеозапись как сотрудник кричит и отказывается отдать заключение врача.

Татьяна Б.

مستوى 4 خبير محلي

Лечусь в данной клинике уже около 10 лет постоянно, 2 детей там выросли. Но последнее время прямо ужас что творится с сервисом. Персонала не хватает, на ресепшн и в кассе очередь огромная. Столько времени теряешь в очередях, настроение очень портится. Пожалуйста исправьте данную проблему! В детском отделении администратора на ресепшен уже с полгода нет((( приходится стоять общую очередь.

إظهار رد العمل التجاري

Olesya

مستوى 4 خبير محلي

Это полнейшее безобразие! Невозможно дозвониться и сами по заявкам не перезванивают! Если ждешь ответа 10 минут, то по истечении времени ожидания звонок просто срывается!!! Уже на в первый раз такое!! Буду жаловаться в Роспотребнадзор и прокуратуру обязательно!

Михаил Курский

مستوى 13 خبير محلي

Хорошая, современная клиника. Приемлемые цены, очень качественное обслуживание.

إظهار رد العمل التجاري

Борис

مستوى 14 خبير محلي

Качественный прием, квалифицированный и внимательный доктор, но это после, а сначала нужно попасть в регистратуру, в которую очередь минимум 20 минут, все стоят, толпятся, заражают друг друга, душно, работает обогреватель на потолке. Ну почему нельзя сделать электронную очередь? ну почему только 3 человека в регистратуре когда 5 окон? Ну что за неспособность организовать нормальный прием пациентов без нервотрепки, люди лезут вне очереди, ругаются, портят нервы. Даже в гос больницах уже этого нет, а тут такой атавизм, стыдно! Минус 2 звезды за вашу регистратуру! Меняйтесь пока не поздно, а иначе клиент проголосует кошельком!

Анастасия Быкова

مستوى 7 خبير محلي

Центр здоровья достаточно чистый, удобное ожидание, даже с ребёнком, для подъёма на верхние этажи есть лифт. Единственное, что омрачает впечатление, так это завышенные цены. Поверьте мне, во много клиник обращалась как сама, так и с ребёнком и с такому же уровню врачей, а цены ниже. Хороший маркетинговый ход - комплексное обследование и лечение.

Александра Кузнецова

مستوى 5 خبير محلي

Отличная клиника! Хожу только сюда уже несколько лет, была у разных специалистов - очень грамотно назначают лечение, всегда все объяснят пациенту.

Марина М.

مستوى 2 خبير محلي

Возможно клиника и хорошая, если за деньги, но по полису СОГАЗ не рекомендую. Обращалась к гастроэнтерологу и гинекологу, выбирая по отзывам. Гастроэнтеролог проверил, что можно сделать по полису и платно. Назначив анализы и обследования. Гинеколог же просто провела осмотр, даже не предложив мазки. Хотя я ей сказала, что давно не посещала смотровой кабинет. И время от времени есть проблемы. Оба специалиста, вели себя безразлично.

إظهار رد العمل التجاري

Юлия Майер

مستوى 12 خبير محلي

Отличный центр. Посещаю невролога, гинеколога и ревматолога. Удобное расположение, квалификация и профессионализм врачей сомнений никаких не вызывает, цены доступные. Удобная запись через сайт и подтверждение роботом. Из недостатков - не работает подтверждение авторизации в личном кабинете, не могу пользоваться, а хотелось бы. В популярное время могут быть очереди на респепшн, не критичные, но стоит иметь в виду, если есть привычка приходить минута к минуте.

Виктор

مستوى 19 خبير محلي

Большой медицинский центр, удобное расположение. Но на машине не припарковаться. Обслуживание быстрое. Несмотря на большую проходимость, внутри чисто. С обычной поликлиникой не сравнить. Цены доступные. К специалисту можно спокойно записаться.

إظهار رد العمل التجاري

P_viktoriya23

مستوى 6 خبير محلي

Сходила в данную клинику 2 раза, а в 3 раз попасть не могу… Записалась через регистратуру на повторный прием после сдачи анализов к врачу травматологу Ляхину А.М. 26 сентября в 19:00 Ехала через весь город по пробкам, т.к живу не близко. Чтобы по приходу в клинику я узнала, что записи никакой и нет)) ПРОСТО НЕТ ЗАПИСИ!) я бы еще поняла, если бы случайно перепутали день или время при записи на приём, но нет, меня попросту не записали. Ладно, окей, не стала устраивать скандал.. Хотя очень хотелось :) Перезаписали меня на 10 октября, время я забыла. Звоню в регистратуру, чтобы уточнить по времени и как вы думаете ?! ЗАПИСИ НЕТ!!! Ахахахах, это просто уже смешно, я не стала даже слушать девушку, разбираться в чем же проблема у них. Извините меня, но я считаю это не нормально! Я для чего к врачу ходила? для чего анализы сдавала ? Для того, чтобы повторно не попасть даже к нему!!!! К врачу претензий нет , профессионал своего дела, а вот к регистратуре и девушкам, что там сидят вопросики имеются.

إظهار رد العمل التجاري

У-К

مستوى 3 خبير محلي

Отвратительная работа ресепшена, постоянно огромные очереди прямо на входе, заявление на выдачу биоматериала потеряли, отправили только спустя 5 дней, компетенции никакой, по телефону обещают только перезвонить

Марина

مستوى 11 خبير محلي

Большой медицинский центр. Вежливый персонал, доктора всё объясняют, рассказывают

إظهار رد العمل التجاري

Андрей

مستوى 6 خبير محلي

Хорошая клиника вежливый персонал классные специалисты чисто уютно

إظهار رد العمل التجاري

Николай Смирнов

مستوى 2 خبير محلي

20.04.2025, записались по телефону на узи, приехали, очередь в регистратуру по 6 человек на 2 окна. В итоге в регистратуре выяснилось, что даже не записаны. Потрачено время. Отрицательно.

إظهار رد العمل التجاري

Макарова Вероника

مستوى 5 خبير محلي

Когда будет налажена регистрация клиентов о визите без огромных очередей?!!!Регистратура еле живая. И зачем это делать вообще? Пациент пришёл- прошёл бы сразу к врачу, но нет. Отстойте ещё очередь.

Инкогнито 8237

مستوى 4 خبير محلي

клиника платная, но такое ощущение, что в государственную ходишь. сервис просто на нуле. стою на учете по беременности здесь, хожу сюда на приемы/анализы каждую неделю по несколько раз. честно говоря, после рождения ребенка я не уверенна, что буду снова посещать эту клинику и вот почему: в регистратуре вечные очереди, приходится стоять по минут 15, чтобы просто сказали номер кабинета. окон много, но работает стабильно только одно/два. наблюдаю эту ситуацию постоянно. ужасное приложение на телефоне, которое просто не работает. смысл вообще в нем тогда? ладно, есть сайт, да и он глючить стал последнее время. со вчерашнего дня я не могу зайти в личный кабинет, чтобы посмотреть анализы/записи. ошибка 502, серверы рухнули. поддержка не работает, читают сообщения, но не отвечают. еще очень бесит один момент, через сайт можно записаться не ко всем врачам. нужен определенный специалист? звони и записывайся, либо езжай в больницу и стой в очереди в регистратуре. запись по телефону это какой-то кошмар. в мае нужно было на узи почек записаться, так я минут 40-50 пыталась дозвониться. висела по 10 минут на линии и потом сбрасывалось все, либо мне говорил автоответчик монотонным голосом, что больница не работает (что не правда). к врачам вопросов нет, они тут замечательные, а особенно специалисты по узи Маркова и Поносова, гинеколог Бубнова, уролог Омутных, терапевт Турцев, эндокринолог Скачкова и др. очень грустно, что сервис отбивает всякое желание ходить в эту больницу, но когда платишь такие деньги (я потратила около 60 тыс с декабря), хочется получить достойный уровень обслуживания. хочу дополнить отзыв спустя несколько месяцев. 14 числа ходила на прием к лору Козловой. худший врач в этой клинике по моему мнению. на прием уделила от силы 5 минут, нормально не осмотрела. сходила на прием в клинику ухо горло нос к другому врачу, и очень забавно, что Козлова не заметила кисты у меня, хотя 1 видно невооруженным взглядом, она 3-4мм. настоятельно рекомендую обходить Козлову стороной. очень некомпетентный специалист.

إظهار رد العمل التجاري

Инкогнито 2754

مستوى 12 خبير محلي

Отличное место. Всё круто. Понравилось. Очень. Супер супер. Круто

إظهار رد العمل التجاري

Эдита Р.

مستوى 2 خبير محلي

Была на первичном приеме. Врач рассказала мне все то, что накануне я бесплатно прочитала в интернете. За прием заплатила 2200 рублей, вопрос за что такие деньги берут?

Iris

مستوى 3 خبير محلي

Клиника хорошая! Специалисты классные! Но есть одно большое НО... При ренгенографии выдают диски. Это прошлый век. В современных компах нет дисководов. Диски закуплены на 100 лет вперед и естественно их нужно реализовать по 500 руб. за штуку. Если какой врач и имеет возможность диск открыть, то уходит много времени на его загрузку. Вот и платим и за диск и за пленку. Врачу то, надо видеть результат обследования!

إظهار رد العمل التجاري

Виктория Норкина

مستوى 5 خبير محلي

Переодически хожу в данную клинику, на этой неделе впервые потребовалось сдать анализы, сервис куда-то делся. Мне терапевт четко сказала обязательно подойти в регистратуру, отстояв туда очередь я подошла к сотруднику под крик «следующий, что не подходите?!», хотя никакого особого промедления не было. Затем меня спросили зачем я подошла, кабинет вот рядом идите, там вроде никого нет и опять раздалось громкое «следующий». Раз в регистратуре мне сказали, что там вроде бы никого нет, я туда уверено зашла, на что снова услышала крик, тут вообще то занято у нас пациент, ну хорошо, только как в могла это понять? Информационное табло не работает. Зайдя в кабинет я услышала еще одну претензию о том, где мои анализы и собираюсь ли я их вообще сдавать, видимо заходить с ними в руках нужно было с уличной двери, тогда бы ко мне было меньше вопросов, дальнейшая процедура забора крови тоже прошла неприятно. Не понимаю потребности такого лишнего стресса, вроде клиника платная, вроде по городу одна из лучших, зачем столько негатива на ровном месте не понимаю

Abbotbeast

مستوى 8 خبير محلي

Центр очень нравится. Всегда есть запись в удобное время. Хорошее месторасположение. Огромное спасибо доктору Еловиковой за качественно подобранное лечение. В муниципальной больнице пол года не могли вылечить гайморит, по врачам ходила регулярно,эффекта почти не было, соответственно, ситуация стала запущенной. С доктором Еловиковой выздоровела за месяц, хирургически вмешиваться не пришлось.

إظهار رد العمل التجاري

Юлия В.

مستوى 3 خبير محلي

Решила первый раз посетить больницу и походу последний. Ужасное отношение к пациентам , в регистратуре работает не компетентный сотрудник , ничего не объясняет , дальше чтобы сдать анализ нужно просидеть в очереди (такое ощущение что попала в городскую больницу по полису ОМС ) , дальше в кабинете где сдают анализы (сотрудник спрашивает повторно ФИО дата рождения и наименование анализов что нужно сдать),на минуточку паспорт давала в регистратуре , в общем не рекомендую данную поликлинику

إظهار رد العمل التجاري

Ольга Ф.

مستوى 6 خبير محلي

Врач очень понравился, хороший специалист. А вот всё остальное так себе. В регистратуру не попадёшь, сидит одна девушка, к тому же обманули с оплатой, при записи обозначили одну стоимость, а в итоге взяли совсем другую, ещё и типа со скидкой. На вопрос почему так, кассир пожала плечами и отправила в регистратуру, в которой уже толпится 20 человек. Разбираться и ругаться не стала, оплатила из-за уважения к врачу. В эту клинику больше ни ногой.

Светлана Софронова

مستوى 5 خبير محلي

Моя любимая медицинская организация, внутри чисто, персонал вежливый, внимательный. Есть одно но. Записалась к стоматологу, приехала, сказали ждать вызовут. Прождала 15 минут потом вышла мед сестра и сказала, что врач задерживается, у нее пациент с острой болью! А вы почему не могли предупредить раньше или врач просто не знала??? Вот, что меня совсем вывело из себя. Все остальное меня устраивает. Больше к этому врачу записываться не буду!

Арина Жарикова

مستوى 4 خبير محلي

Записалась в клинику сделать рентген легких ребенку. Первое, что видишь заходя в клинику это огромная очередь в регистратуру, а следом за ней и в кассу. Количество сотрудников явно не справляется с потоком людей в субботу днем. Сам рентген сделали быстро, ожидание самого исследования я было недолгое, минут 5 от силы. Сделали все быстро, к этому этапу вопросов нет. А вот дальше началось самое интересное. Медсестра, которая делает исследование сказала, что результат будет через 4 часа в регистратуре. Подошла в регистратуру, спрашиваю администратора когда будет готов результат, ответ тот же - через 4 часа. Уточняю можно ли получить результат в электронном виде, чтобы не ждать это время или не возвращаться обратно в клинику. Ответ - нет, только лично с паспортом в регистратуре. В век информационных технологий в частной клинике за свои же деньги я должна лично приехать за результатом. Это полнейший бред! Девушка быстро сориентировалась и ответила, что можно в личном кабинете на сайте посмотреть. На мой вопрос, что для этого необходимо ответ был просто зарегистрироваться. Ничего дополнительно делать не нужно, я ладе переспросила точно ли это. Снова получила ответ - да. Я со спокойной душой уехала. В итоге регистрации личного кабинета добавить ребенка не удалось. При обращении в службу поддержки выяснилось, что для добавления ребенка необходимо с паспортом подъехать в регистратуру 🤦🏽‍♀️🤦🏽‍♀️🤦🏽‍♀️. После долгих телефонных разговоров с оператором Аленой и ожидания уточнений сказали, что необходимо написать им на электронную почту и они отправят результаты ответным письмом по готовности (через пару часов уточнили). Не дождавшись результатов через 4 часа после рентгена (само исследование было в 13.00) в 17.38 я позвонила в клинику сама. После долгих ожиданий (висела на телефоне пока опять же оператор Алена выясняла что да как) мне сказали, что результаты будут ПРЕДПОЛОЖИТЕЛЬНО завтра в воскресенье. Офигеть какие быстрые!!! Качество обслуживания просто днище

إظهار رد العمل التجاري

Инкогнито 9061Мила

مستوى 11 خبير محلي

Этот Альфа -Центр Здоровья я посещаю уже давно , мне он очень нравится! Врачи знатоки своего дела подскажут посоветуют направять ,просто побеседуют и дадут полезные советы и рекомендации. Больше 15 лет я наблюдаюсь в этой клинике и хочу сказать большое спасибо за ваш труд уважаемые люди в белых халатах! Всяческих благ , здоровья и успехов в вашем нелегком труде!

إظهار رد العمل التجاري

Полина Ч.

مستوى 4 خبير محلي

Очень недовольна обслуживанием)) Шла к терапевту по дмс, который САМ записал меня к гематологу и сказал «в вашем полисе есть гематолог, все нормально». Пришла я на прием к гематологу, который в конце приема выписал мне квиточек и сказал, что под дмс не принимает. То есть в регистратуре перед приемом персонал не удосужился сообщить, что врач не принимает по ДМС и мне пришлось платить. Очень классно и спасибо, последний раз была в вашей клинике:)

إظهار رد العمل التجاري

Дмитрий Липатов

مستوى 4 خبير محلي

Центр отличный, очередь в регистратуру маленькая, вежливый персонал, в кабинет к врачу пришёл народу было не много быстро прошёл процедуру, очень хорошая клиника

Владимир Костарев

مستوى 8 خبير محلي

Внимательный персонал. Хорошие специалисты. Хорошее отношение. Время ожидания, если пришёл раньше времени записи. Никаких очередей.

Светлана Старкова

مستوى 4 خبير محلي

Большая больница. Много врачей, удобное место. Парковка, правда, маленькая. Припарковаться рядом не реально. По цене нормально и удобный график работы специалистов. Врачи норм, но на ресепшене девочки грубоваты. Для больницы, платной больницы, довольно странное явление. Так в целом, очень хорошее впечатление о клинике.

إظهار رد العمل التجاري

Наталия Виноградова

مستوى 8 خبير محلي

Отличный хирург, вежлива, доброжелательная, внимательная. Сразу предупредила, что мне ни к ней с болезнью, но облегчить боль дала лечение. Рекомендовала обратиться к специалисту именно по моей болезни руки. Рекомендую!!!!

Кэтт

مستوى 12 خبير محلي

1. Маштаб и достаточно комфортная площадь, в коридорах просторно, у кабинетов всегда есть места. 2. Сервисы ( все в единой базе от всех врачей, в истории сохраняется, сервисы автоматические по напоминанию,многое можно сделать в одном месте, девочки на рецепшен исключают большие очереди) 3. Уровень врачей. Понятно, что есть 1,2 и высшая. За все время мне не понравилась только детский лор, с того времени записываюсь только к врачам высшей категории.

إظهار رد العمل التجاري

Сократ

مستوى 6 خبير محلي

Оператор Алина. Время звонка 16.45 23.03.2025 Грубиянка, ведёт разговор высокомерно. На вопросы не отвечает..... Сказать , что я зол ничего не сказать. Требую разобраться и связаться со мной в ближайшее время !

إظهار رد العمل التجاري

Серж Обулин

مستوى 12 خبير محلي

Записался на платный прием ко врачу. Подъехал к назначенному времени, сообщили, что врач заболел и принять не может. Сложно было позвонить и предупредить? Вот такой платный сервис.

ma-fed@mail.ru

مستوى 4 خبير محلي

Трудно дозвониться до регистратуры. Долгое ожидание в очереди в регистратуру. В стоматологии нет регистратора. Пришла по записи к ортопеду. К сожалению, не дождалась приема.

Даша Югова

مستوى 4 خبير محلي

Клиника большая, персонал доброжелательный, помогают с малышом. Мы немного опоздали на прием, тем не менее нас приняли.

إظهار رد العمل التجاري

Юлия Юсупова

مستوى 3 خبير محلي

Это что за гинеколог Филина у вас работает в 405 кабинете. Мало того что приняла не в своё время, на приёме стала говорить гадости. Что мне не по карману данная клиника, что сделает мне самое дешёвое УЗИ. УЗИ сделала по хамски, я испытала ужасную боль. Озвучила что мою беременность она лучше бы не сохраняла. Сказала что Бог дал, Бог и заберёт. Какое право доктор имеет говорить такое пациенту.

إظهار رد العمل التجاري

Александр Голуб

مستوى 6 خبير محلي

Вечером около 20:00 ребенок упал с горки и рассёк губу. Сильно.. Приехали в Медси - развели руками. Приехали в Альфу - помогли, нашли место, наложили швы так, что сын даже не проронил ни одной слезы! Благодарю и доктора и административный персонал, за то, что помогли попасть на приём. Еще и подарок сыну выдали за смелость! Цена, кстати, ниже чем в Медси)) Спасибо!

إظهار رد العمل التجاري

Татьяна Савина

مستوى 6 خبير محلي

Звоню полдня, не могу связаться с оператором для консультации и записи к врачу. Когда ожидание составляет минуту, звонок оборывается... Что за сервис в платной поликлинике?

إظهار رد العمل التجاري

Ольга Шарипова

مستوى 5 خبير محلي

Платная клиника с полным выбором врачей. Очень вежливый и приятный персонал. Есть процедурный кабинет. Детское отделение. Ренген. КТ. УЗИ. Берут анализы. Работает в выходные дни, что очень удобно . Пользовалась услугами врачей этой клиники не раз. Всегда оставалась довольна результатом.

إظهار رد العمل التجاري