بحث

Mnogoprofilnaya klinika Alfa tsentr zdorovya

4.7

3187 تقييمات

قيِّم هذا المكان

1040 مراجعات

بشكل افتراضي

Вадим Рыбин

مستوى 4 خبير محلي

Хорошая клиника, отлично организован процесс. Ждать практически не приходилось, все вопросы решаются в регистратуре быстро. Начал с терапевта: Коваленко Ольга Владимировна, давно я не помнил, что такое хороший терапевт. Отвык я от нормального обращения. Врач быстро осмотрела меня, составила схему обследования и я за один день успел пройти очень многих специалистов. Проблему она вычислила правильно, лечение помогает. Спасибо.

Vulkan

مستوى 15 خبير محلي

Отличный центр, имеется лифт и врачи адекватные, все как положено, раздевалка при входе, пакеты на ноги, регистратура немвленькая

إظهار رد العمل التجاري

Елена Б.

مستوى 3 خبير محلي

В 2022 году пришла просто на осмотр к стоматологу. Сказали что надо лечить 16 зубов!!! Что странно, за зубами всегда следила. Уговорили на лечение. Лечила по полису ДМС. Пролечили 3 зуба, удалив нервы. После я пошла в другую клинику, где мне сказали что зубы к меня в порядке, только чистка нужна и никаких 16 зубов лечить не надо! Получается в альфе мне хотели лечить здоровые зубы! В итоге на момент 2024 года, 2 зуба из тех что мне "лечили" только на удаление! У одного сломалась задняя стенка зуба, а у второго началось воспаление. Не знаю как лечат зубы людей которые платят со своего кармана, но по ДМС в альфе лечат здоровые зубы, вытаскивают деньги с полиса. Ужасная клиника! Теперь придется отдать ещё больше денег, исправляя последствия вот такого "лечения"!

إظهار رد العمل التجاري

Татьяна Г.

مستوى 5 خبير محلي

На сайте написано, что работают высококвалифицированные кадры, а по факту в детской лаборатории специалист не может сообразить набирать шприц спиной к ребёнку. За 30 минут ни один ребёнок не получил услугу, рев на все отделение и родители, пытающиеся успокоить детей. Как в муниципальной поликлинике в стародавние времена. Хочу пожелать руководству вкладываться в детский персонал, обучать его элементарной психологии и не создавать трудностей для родителей.

Наталья Лучникова

مستوى 9 خبير محلي

Ресепшен на первом этаже и кассы друг с другом не взаимодействуют, гоняя друг к другу - это минус. Иногда там столпотворение, которыи никто не управляет, прикрываясь табличной "обратитесь в соседнее окно". Второй минус - это отсутствие хорошей навигации, с первого раза без допвопросов самостоятельно не дойдешь до нужного специалиста. Пока трижды восспользовалась услугой одного узкого специалиста, здесь всё хорошо, квалификация врача и назначенное лечение устраивает.

إظهار رد العمل التجاري

Роза Налбандян

مستوى 3 خبير محلي

Удобное расположение — единственный плюс Ребенку 8 месяцев, запись на 13:30 к массажисту (Шуклин Александр Леонидович), с дневного сна малыш проснулся чуть позже, звонила и писала, чтоб сообщить о том, что опоздаем минут на 10 и спросить есть ли смысл ехать .. Мне не ответили на звонки и сообщения, приехали, администратор позвонила массажисту и тот сказал, что не примет .. никто не вошел в положение, не извинился за не отвеченные звонки и сообщения.. кошмар, с ребенком маленьким приехала/уехала на такси, потратила и время и деньги

إظهار رد العمل التجاري

Дарья Ж.

مستوى 2 خبير محلي

Хороший медицинский центр, большой выбор специалистов. Один из немногих центров, где имеется физиотерапевтический кабинет с грамотным специалистом, широким спектром услуг по доступным ценам. Лично столкнулась с проблемой поиска нужной для меня процедуры, центров куча, а необходимые процедуры они либо не делают, либо цена на них в 3-4 раза выше реальной. С записью тоже всё отлично, не нужно ждать своей очереди неделю и больше. Однозначно рекомендую 👍

إظهار رد العمل التجاري

Светлана Шистерова

مستوى 13 خبير محلي

Удобная, уютная клиника с широким спектром медицинских услуг. Всё делают быстро. Весь персонал очень доброжелательный, врачи грамотные. Везде стоят кулеры с водой и кофейные автоматы.

إظهار رد العمل التجاري

Марианна Лекомцева

مستوى 5 خبير محلي

Отличный врач. Чисто в холлах, вентиляция. Но, отказ от посещения этого мед центра из-за того, что не организовано пребывание посетителей на первом этаже. Очереди в регистратору. Очередь на регистрацию, что ты пришёл на приём. Очередь в кассу. Нет терминала на регистрацию, на выбор услуги. Очередь на получение рентген. Много времени, суета. Выбор другого медцентр, в шаговой доступности. По профилю.

Ахмед Ахмед

مستوى 2 خبير محلي

сегодня в 14:00 я пошла в альфа-клинику на анализ, я вежливо спросила у администратора о процедуре, она ответила мне без всякого уважения!!, и она даже не попыталась понять, что я хочу, и она не оказала достаточной помощи.., я спросила ее имя, она сказала Анастасия! это как вы относитесь к пациенту? и уж точно к иностранцу в частной клинике? так плохо

إظهار رد العمل التجاري

Лев Покровский

مستوى 6 خبير محلي

Хороший центр. Очень приятно обращаться. Есть грамотная система записи и обслуживания. Квалифицированные специалисты. Приятный интерьер и цены. Обращаемся в мед.центр всей семьёй

إظهار رد العمل التجاري

pollstar

مستوى 5 خبير محلي

09.01.25 километровая очередь до входной двери. Даже если записался сам через телефон, все равно надо там отстоять, чтобы просто сказать админу "здравствуйте я на приём". Записана была к травматологу, с травмой ноги, направили на рентген, но нельзя просто взять и спуститься на рентген, надо угадайте что - отстоять снова километровую очередь с травмой ноги, чтобы сказать админу "а теперь на рентген ". Она даже ничего не отмечает, просто говорит ок. Ну и зачем создавать искусственные очереди? Ну как говорится "больше ни ногой", особенно если у Вас с ней травма, легче и приятней в городскую сходить.

إظهار رد العمل التجاري

Надежда Табанкова

مستوى 6 خبير محلي

Посещаю клинику в рамках ДМС уже давно. Записаться к врачам можно на удобное время, прием идёт по записи, очередей нет. Работают без выходных с 8-21. Все обследования можно пройти в одном месте. Врачи квалифицированные. С ребенком проходила медосмотр в детский сад, прошли всех врачей за один день, администраторы помогли с записью к врачам в детском отделении. И не стояла в очередь в обычной поликлинике, где бирочки к врачу дефицит.

إظهار رد العمل التجاري

Гульнара Каримова

مستوى 4 خبير محلي

Врачей много, даже принимают в праздничные и выходные дни. Парковка есть, но никогда не припаркуешься. Цены настолько высокие, что нереально пройти специалиста человеку со средним заработком. Ребенка моего отправили на КТ лёгких, стоимость 3 400, ответ был "нет патологии". Это за такие деньги за 2 слова. Есть и другие платные клиники, лучше обращаться к ним.

إظهار رد العمل التجاري

Ирина

مستوى 10 خبير محلي

Люблю эту платную клинику, если нужно быстро и без очереди попасть ко врачу, то только туда. Приятные администраторы, профессиональные врачи и цены не кусаются.

Екатерина Денисова

مستوى 8 خبير محلي

Удобное местоположение, доктора хорошие, но не все. Надо выборочно и по отзывам. Детские врачи мне почти все нравятся. Много направлений работы, в целом хорошая клиника

إظهار رد العمل التجاري

Кариша

مستوى 4 خبير محلي

Была сегодня на узи, все прошло хорошо 👌 Вызвали вовремя, ждать в очередях не пришлось ) Спасибо за ваш сервис 🙏

إظهار رد العمل التجاري

Немцова Марина

مستوى 6 خبير محلي

Администраторы опоздали на 10 минут , вместо 7.40 на прием зашла в 8.00, врач ругался, что я опоздала. Врач отличный, но сразу сказал, что я ему испортила настроение. Потом ждала пол часа, когда придет кассир. Пошла только из за врача, больше желания нет. Пока стояли в очереди соседка пожаловалась, что отправили не в тот кабинет.

إظهار رد العمل التجاري

Светлана Тюплина

مستوى 6 خبير محلي

Хочу оценить общую атмосферу в центре, как доброжелательную. Понимаю, что персонал работает с людьми, прежде всего больными. Тут нужно особенное терпение, как у саперов.Сегодня на приеме доктор кроме консультации и рекомендаций как смог поддержал мой упавший дух. Регистратор очень терпеливо помогла справиться с электронной почтой, объяснила все повторно, гарантийное письмо заказала. Даже проходившая мимо мед работник почти проводила до нужного мне кабинета. Так бывает в коллективах, где все чувствуют себя нужными, где знают. что в случае неприятностей их руководство защитит, где не нужно искать виноватого, а просто спокойно делать выводы и работать дальше.

إظهار رد العمل التجاري

Ксюша К.

مستوى 4 خبير محلي

Коммерческий отдел клиники не может обработать списки клиентов с ДМС, из-за этого при каждом обращени выносят мозг и требуют гарантийное письмо

إظهار رد العمل التجاري

Ирина Б.

مستوى 4 خبير محلي

Врачу хотелось бы поставить 5 звезд, все отлично. Есть огромное но в виде администраторов, которым до тебя дела нет. Когда дают подписывать договор, всегда просите озвучить основные пункты, чтобы потом с вас не брали дополнительные деньги. Особенно, когда берете какую-либо программу, а у нее вышел срок действия)) И всем будет абсолютно плевать, что ты пол месяца болел и физически не мог прийти (при отмене записи об этом так же было сказано сотрудникам колл-центра, которые могли бы напомнить/предупредить), а после не было свободных окон у специалиста

إظهار رد العمل التجاري

Надежда Тур

مستوى 7 خبير محلي

Ходим туда с младшим ребенком очень там нравится, иногда проблемно в бесплатной поликлинике вовремя сходить к нужному специалисту, приходится идти к платному. Очень выручает. Спасибо

إظهار رد العمل التجاري

Михайлова Ирина

مستوى 7 خبير محلي

С некоторых пор Альфа стала клиникой, в которой я решаю все свои вопросы со здоровьем. Началось всё со справки для марафона, очень удобно пройти в одном месте все необходимые обследования и по итогам получить заключение у терапевта. Постепенно прохожу плановые чекапы у нескольких врачей, особенно удобна возможность посетить специалиста рано утром, поздно вечером или в выходной день.

إظهار رد العمل التجاري

Игорь Т.

مستوى 2 خبير محلي

УЛЁТ полный...Записался к врачу, приходят СМСки - напоминания. Оплачиваю подготовку, приезжаю... На РЕЦЕПШИНЕ слышу - врач на БОЛЬНИЧНОМ..??? Мне никто не дозвонился и не отправил даже СМСку об этом...И кто возместит теперь потраченные мной ДЕНЬГИ и ВРЕМЯ на это????? 17-20 02\12\24 ПЕРМЬ

إظهار رد العمل التجاري

Рустам Абраков

مستوى 9 خبير محلي

Отличная клиника, посещаем всей семьёй. Делаю протезирование зубов. Врачи отличные, всегда готовы помочь. Если надо то решают любую задачу в моменте. Пользуемся по ДМС и семейному депозиту.

إظهار رد العمل التجاري

Татьяна

مستوى 8 خبير محلي

На данный момент это одна из любимых моих клиник, все в одном месте и очень хорошие врачи, удобное расположение, есть лифт, приветливый внимательный персонал.

إظهار رد العمل التجاري

Юлия Муханова

مستوى 3 خبير محلي

Отличный сервис, хорошее место расположение, не заставляют ждать, обычно принимаю в назначенное время, лишние манипуляции не проводят, все по факту.

Валерий Г.

مستوى 4 خبير محلي

Прекрасная клиника с доброжелательным персоналом. Иногда хочется, чтобы администраторов побольше было, бывает очередь скапливается.

Владислав Паньков

مستوى 6 خبير محلي

Будут вежливы, оближут вас за ваши деньги и всё. Главное плати, а по сути с профессиональной точки зрения, не лучше чем везде, а то и хуже. Данное заведение не советую.

Данил Колесников

مستوى 7 خبير محلي

Очень плохое отношение к клиентам. Сказал врачу, какие мне нужны анализы, в итоге у меня взяли не те, что нужно. На повторном приеме врача мне сказали, что нужно снова сдавать платно за 2000₽ комплекс анализов, потому что нужного генотипа в первом комплексе не оказалось. В регистратуре сказали писать заявление на имя заместителя глав врача, я написал, сказали, что перезвонят. В итоге прошло 10 дней, никто не перезвонил, я приехал и мне сказали, что заявление мое даже не брали в руки. Срок рассмотрения до 30 дней, ждать я просто не могу, так как вопрос очень срочный. Да и очереди по 15 человек в регистратуру, работает 2 человека, вместо 4

إظهار رد العمل التجاري

Садилова Екатерина

مستوى 13 خبير محلي

Удивительно, что в платной клинике такой аншлаг, даже очереди в регистаратуру. Персонал улыбчивый и приветливый. Особая наша благодарность дет. мед. сестре Юлии в процедурном кабинете. Делали здесь капельницу дочке, всё прошло благополучно. Отношение бережное и заботливое.

إظهار رد العمل التجاري

Nikita Kiselev

مستوى 22 خبير محلي

Хорошее место, работает каждый день. Всегда можно получить медицинскую услугу что мне и требовалось в воскресенье в 5 вечера, всегда отзывчивый персонал.

إظهار رد العمل التجاري

Лидия Краснова

مستوى 6 خبير محلي

Врачам ставлю 5. У педиатра Нечепуренко наблюдается уже 6 лет (очень компетентный, вежливый, распологающий врач). Удобно, что всё в одном месте: и врачи разных специализаций, и анализы, и исследования. Были у разных специалистов, претензий нет. Во взрослом отделении тоже обслуживаемся не один год, всегда получали качественное лечение. Большой минус ставлю руководителям за ценообразование: цены на услуги повышают и тут же уменьшают скидку по депозиту с 20 до 10%

إظهار رد العمل التجاري

Лоскутов Александр

مستوى 10 خبير محلي

08.04.2025 15:15 Приём стоит 2900 Очередь как в бесплатной поликлинике. Больше не обращусь в вашу организацию.

Ирина Сергеевна

مستوى 3 خبير محلي

Клинике, претендующей на лидерство в свой области стоит задуматься о подготовке и обучении кадров на ресепшн. Многие уже привыкли к очередям перед приёмом. Но на днях мне не смогли выдать необходимые документы для получения компенсации за лечение. Девушка просто не понимала, что от неё требуется:отходила с моими документами к кассе, походила к другим коллегам, просила написать, что я прошу. В результате отправила в соседнее окно. Стоять ещё раз в очереди не было желания. Качество обслуживания огорчает.

Наталья Берченко

مستوى 6 خبير محلي

Очень понравилась поликлиника, все чисто, персонал приветливый, только дорого конечно все, а так все понравилось

Наталья Наталья

مستوى 4 خبير محلي

Обращались в клинику к доктору Денисову А.А. на консультацию по протезированию зубов. Доктор дал устные рекомендации, не сказав ничего конкретного, не составив плана протезирования, не рассчитывая браться за работу, заявив, что у него запись на 2 месяца вперед, при этом не забыв выписать квитанцию об оплате за якобы оказанную "консультацию"! Пациенты, обращаясь в клинику, рассчитывают получить качественную медицинскую помощь, а не расстаться со своими деньгами не известно за что. Клинике стоило бы информировать пациентов, записываюшихся на консультацию по протезированию зубов, о записи и месяцах ожидания, чтобы люди не теряли свое время и деньги, а обращались в другие клиники за качественными медицинскими услугами! Хотя на сайте клиники во весь голос ратуют за клиентоориентированность, отзыв я там оставить не смогла.

إظهار رد العمل التجاري

Татьяна Г

مستوى 14 خبير محلي

Прекрасная детская Клиника (во взрослое отделение не обращалась) все вопросы по детям решаем тут. Есть все узкие специалисты. Из того, что не очень : Много народу обслуживается, бывают очереди. И проблемы с парковкой.

إظهار رد العمل التجاري

Ледяной Ветер

مستوى 5 خبير محلي

Клиентоориентированность на нуле. Грубые сотрудники очень расстроили, нет желания больше посещать сие лечебницу

إظهار رد العمل التجاري

daiorin

مستوى 5 خبير محلي

Обслуживают в регистратуре быстро, врачи клмпетентные,объясняют понятно, всякий бред про народную медицину и уринотерапию не несут. Оборудованы хорошо, могут сделать процедуру прямо на приёме

Сергей Н.

مستوى 9 خبير محلي

Хорошие, квалифицированные врачи, помогли справиться с проблемой.

إظهار رد العمل التجاري

Гузель

مستوى 9 خبير محلي

за такой сервис и 1 звезды - много имела несчастье связаться с этой клиникой еще 10 лет назад, и судя по тому, что за 10 лет так ничего и не изменилось и претензии клиентов остались теми же - можно с уверенностью заявить, что руководству клиники глубоко плевать на тех, кто несет им свои деньги. посещали клинику в марте 2023 - и все что писали в отзывах ранее и пишут сейчас - все правда. очереди в регистратуру, очереди на оплату, хамство в гардеробе, навязывание платных услуг, пренебрежительное отношение со стороны врачей во время приема. но видимо руководство решило, что недостаточно клиенты недовольны и решило переложить на них еще одну проблему - вы теперь не можете как современный человек, живущий в 21 веке, веке высоких технологий - нет, вы не можете получить справку для налогового вычета в электронном виде по почте. вас заставят ехать за ней в клинику, или отправят в бумажном виде на почту и заставят вас идти на почту. все по каким то там правилам и законам, которые клиента на самом деле вообще не должны касаться. посещаю много платных частных клиник - и НИГДЕ нет такого маразма с личным получением - везде идут на встречу и во имя комфорта клиента и присылают все на эл. почту. кстати, если вы заказываете справку через форму обратной связи на сайте - будьте готовы к тому, что вашу заявку никто не получит, потому что руководство и тут решило сэкономить и сайт судя по всему ведет школьник.

Светлана Мурсалимова

مستوى 7 خبير محلي

Делала ребёнку операцию по обрезанию крайней плоти,Прекрасный специалист своего дела,очень внимательный к маленьким пациентам,Послеоперационная палата с телевизором и кондиционером все чистенько и стерильно.

إظهار رد العمل التجاري

Винер Муфазалов

مستوى 3 خبير محلي

Выражаю огромную благодарность врачу Федачук Н.А,мед.сестре Кузминой И.Н,анестезиологу Климову А.С.и его медсестре Михалевой.Н.И. за проведения исследования. Спасибо за вежливое,добросовестное отношение.

إظهار رد العمل التجاري

Дарья

مستوى 7 خبير محلي

Клиника на двоечку, постоянные очереди в регистратуре, администраторы работают медленно, сидят по 1,2 человека. Медси лучше тем, что там чисто и профессионалы работают. Врач Филина З.В «огромное спасибо» за прием, такого некомпетентного специалиста я еще не встречала. Проконсультировать по узи не может, по диагнозу тоже. Смысл к таким ходить?

Таня Миль

مستوى 9 خبير محلي

Невозможно записаться на прием ни по телефону ни через приложение. Отвратительно. Звонили переводят на ожидание затем скидывают.

Дарья Дмитрюкова

مستوى 4 خبير محلي

Пишу отзыв исключительно надеясь на улучшение ситуации. Пришла на вакцинацию от гриппа. На всё ушло больше часа!!! Кабинет процедурный один, там и кровь берут, и люди на капельницах, и вакцины ставят. И на это всё один человек. Ожидание очень долгое. Из плюсов - сотрудники доброжелательные.

Anzhela Kazakevich

مستوى 5 خبير محلي

Ужасная работа с заявками, не дозвониться от слова совсем. По 5 минут ждешь ответа, сбрасывают. И так по-новой. К врачам вопросов нет

Denis Fursov

مستوى 13 خبير محلي

Хорошее место ,Отличные специалисты,всегда приятно приходить на прием. чисто удобно и на высшем уровне помещение. персонал вежливый и отзывчивый!) рекомендую !)нравится приложение в телефоне удобно просто и понятно !)

إظهار رد العمل التجاري

Татьяна О.

مستوى 2 خبير محلي

Не советую обращаться в эту клинику по полису ДМС. Такое чувство, что у всех врачей там любимая фраза: "Это не страховой случай", как будто их каждый день тренируют назначать обследование и говорить пациентам, что это нужно будет оплатить за свой счёт, это не пройдёт по ДМС. Некоторые врачи этой клиники вообще не принимают по ДМС. В общем меня, как пациента, застрахованного по полису ДМС, эта клиника потеряла и думаю не только меня...

إظهار رد العمل التجاري