Alleya Mebeli
121 مراجعة
أكتوبر 19
Я давно искала маленькую кухню и выделяющуюся из шквального стандарта. Так как у меня малогабаритная кухня, достаточно сложно подобрать кухню, так чтобы максимально много осталось свободного места на 6кв м. При очередном бесконечном листании всевозможных ресурсов, я нечаянно наткнулась на этот гарнитур. Рассмотрев подробнее карточку товара, я просто влюбилась в эту кухню. Яркий, насыщенный и сочный цвет фасада именно то что я долго искала. Сотрудники магазина не остались в стороне, не заставив ожидать и с лёгкостью и с полной отзывчивостью проконсультировали по всем возможным вопросам. Рассказали о всех возможных способов оформления, оплаты и получения моего заказа. На протяжении всего времени сборки и доставки заказа предоставляли дополнительную информацию о все возможных привилегиях и о дополнительных возможностях. Ребята курьеры, тоже красавцы, вежливы и компетентны. Привезли и сами занесли доставку до двери, даже просить не пришлось. Кухня была упакована достаточно практично и надёжно. Все фасады и все комплектующие были в наличии и без повреждений. Также для каждой позиции есть отдельная инструкция по сборке, на которой подробно расписан процесс сборки, комплектация всех деталей и необходимой фурнитуры, а также подробные схемы со всеми обозначениями. Сборка прошла достаточно просто и не заняла много времени. В эксплуатации очень практична и вместительная. Рекомендую данный магазин к рассмотрению возможных и доступных вариантов и к дальнейшему сотрудничеству.
نوفمبر 12
Давно пользуемся услугами именно этого магазина - всегда вежливое и внимательное отношение сотрудников очень располагает к покупке. Все покупки были доставлены строго в назначенное время, мебель качественная, комплектность полная, ни разу не пришлось что то менять или дозаказывать. Заменили уже практически всю мебель в квартире на мебель вашего производства. Очень мотивирует система бонусов, покупаешь одну вещь и сразу же хочется купить что нибудь еще со скидкой.
يوليو 25
Заказывала шкаф для одежды, стулья. Привезли уже через несколько дней. Потом пришел мастер и все аккуратно собрал.
Цены одни из самых низких в Ярославле. Ассортимент мебели -очень большой.
Работники могут подобрать по компьютеру модель на любой вкус.
Но из-за отсутствия нужных моделей на складе ждать заказа можно до 2 месяцев, что не очень удобно.
سبتمبر 15
Самый ужасный магазин в городе! Заказали здесь кухню 27.03.2024. В итоге оказалось, что часть шкафов из проекта не была заказана менеджером, часть заказана не того размера, фасады пришли вообще не из этой серии, часть деталей оказалась бракованные. Потратили кучу сил и времени, чтобы в начале сентября получить полную комплектацию. Никакой клиеноориентированности нет у менеджеров. Директор магазина Светлана обещала предоставить компенсацию за сложившуюся ситуацию, в результате мы получили подачку в виде мизерной компенсации за неисполнение этой конторой сроков поставки кухни.
يوليو 27
Здравствуйте магазин отличный !
Спасибо продавцам, очень вежливые и главное что могут посоветовать помочь сделать выбор. Мы остались довольны.
1
أكتوبر 12
Очень хороший магазин, цены на любой кошелёк, продавцы всё расскажут и покажут, не навяливая самое дорогое давая покупателю сделать выбор самому.
نوفمبر 3
Покупаю мебель в который раз, сроки доставки всегда день в день.
Качество выше, чем цены. Это и подкупает.
Данная стенка, стоит уже более полугода в детской, смело могу заявить, что в огонь и медные трубы. Я искренне довольна своей покупакой.
1
نوفمبر 16
Все доступно и понятно,персонал отзывчивый,большой выбор.Заказали кухню,ждём с нетерпением.Замер и проект кухни сделали быстро.
فبراير 28
Большая парковка, жаль что зимой не чищена, впрочем как и все парковки в городе. Большой, просторный торговый зал, не приходится протискиваться между мебелью. Продавцы (менеджеры), судя по всему, получают хорошие бонусы с продаж, поэтому максимум внимания к покупателю. Это скорей хорошо и приятно, хоть "советское" воспитание к этому не привыкло. Выбор мебели достаточен, (понятно что на всех не
1
نوفمبر 19
Доступная мебель эконом класса. Покупала мебель, всё прошло отлично- и доставка и сборка. Приду ещё раз. Спасибо за отношение продавцов.
أكتوبر 27
Обратилась с заказом кухни под определеный размер, сотрудник чётко произвёл расчёт, с оформлением заказа..спасибо за помощь, рекомендую магазин.
1
أغسطس 13
Заказали гостиную стенку. Привезли с опозданием. При сборке увидели брак: в двух местах были вмятины, царапина, трещина на доске. Но менять не стали, понимая что замену будем ждать долго. Хорошо, что брак оказался не на самом виду.
فبراير 25
Первый раз заказали два шкафа непосредственно в магазине, всем довольны. Но потом решили заказать комод ХЕЛЕН КМ-05 по Интернету. Заказ сделан и оплачен полностью 25.11.2023, с января "кормили завтраками" о доставке в следующую среду. В конце концов привезли 21.02.2024. Стали собирать - нет необходимых деталей. Так и стоит частично собранный, какой выход - непонятно. Или ждать опять столько же нужных деталей, или менять на белый. Очень сожалею о выборе, потраченных фактически зря 9000 руб., испорченном настроении и загроможденной разобранной мебелью комнатой.
سبتمبر 18
Классный магазин. Много выбора. Добрые сотрудники. Все подскажут, все расскажут
1
يوليو 16
Качество мебели на 3.Доставка вообще-ужас! Приехали какие-то не адекваты! Вместо того, чтобы извиниться за задержку доставки-покрыли матом! Этот магазин точно никому не порекомендую
2
ديسمبر 18 ، 2023
Классный магазин мебели. Покупали там 2 дивана, менеджер Алёна нас обслуживала, все замечательно прошло. Покупкой довольны, с доставкой у них проблемно, машина раз в неделю только, но, сказали, наладят в ближайшее время. Рекомендую этот магазин, цены лояльные, качество мебели хорошее.
1
2
يناير 22
Как и обещал отзыв свой меняю. Заказал стенку, все хорошо. Решил заказать шкаф купе..от 11.11.23, сегодня 22.01.24, так и не готов. Причем доставка назначена была на 13.12.23, прождал, взял отгул, но не дождался, даже никто не позвонил...после того как я сам позвонил, мне ответили, что его даже не выгрузили в Ярославль...и тянется это уже долгое время. С горячей линии переводят на магазин, в магазине жмут плечами. Хотите потратить свое время, вам сюда, если нет, то выбирайте другой магазин!!! Договор 123612.Спасибо за отвратительное оказание услуги!!!!
2
فبراير 21
Неплохой магазин бюджетной мебели
Вежливые и заинтересованные в продаже продавцы, всегда помогут с выбором.
Качество самой мебели, конечно зависит от производителя
1
مارس 5
Никому не посоветую этот магазин. Заказали кухню в конце октября, а получили в начале февраля. Срок изготовления до 57 дней очень просрочен. Затем оказалось, что столешница битая и теперь никак не дождаться замены некачественной. А что еще пришлют на замену - это вопрос. Менеджеры обещают, но не выполняют. Связаться с магазином можно только через кол-центр - никто не ответил (долго слушала музыку). Контактов для связи хоть с каким то руководством не дают. В общем вопросы с ними решать не получается - встает вопрос: а с кем? Надо было сразу в Суд, в Роспотребнадзор, в Прукуратуру. Столько потеряно времени. Не умеете работать с поставщиками - не беритесь.
3
أغسطس 11 ، 2023
Хороший магазин недорогой мебели.
Здесь вы найдете прихожую, мебель в спальную, стенку, шкафы, столы, в общем, большой выбор и еще бонусная программа, 1 бонус=рубль. Еще дешевле получается на 2ую покупку.
Менеджеры помогут.
2
3
يناير 13
Приятный персонал, быстро оформляют. Рекомендую.
Зашли в мебельный магазин у автовокзала, там 3 этажа. Искали двуярусную кроватку. Так там менеджер открыла сайт аллея мебели и давай там искать. Так что не ищите где то, а идите напрямую.
1
نوفمبر 30 ، 2022
Из достоинств могу отметить огромный выбор товаров, можно купить очень много и по разумной цене. Есть кэшбэк что прям радует. Так же отличное достоинство что бесплатная доставка и сборка мебели. Девочки большие молодцы, отлично все рассказали. Отдельно спасибо хочу сказать Анастасии. Рассказала все объяснила помогла с выбором. Буду еще покупать и только здесь!!!
4
6
سبتمبر 22
Прекрасное место. Цена соответствует качеству мебели. Вежливые сотрудники
1
يوليو 7 ، 2023
Ассортимент большой и разнообразный, приятные консультанты. Но минусы данного магазина перекрывают все плюсы.
Самый главный минус это доставка, мало того что обязанности свои не выполняют, так ещё и договоренности срывают. Банально договорившись на первую половину дня с часу до пяти, практически к окончанию этого срока позвонили и сказали что не смогут доставить в срок, что очень много пунктов до меня.
Совершенно не клиенто ориентированная служба поддержки, позвонив и рассказав об этой ситуации было сказано, что проблема не у них, а на дороге. Так же было сказано, что доставят до шести, но в указанное время товар так же не доставили. Проблему как то решать не захотели, попытавшись откупится баллами, которые в итоге все равно не будут потрачены, так как их тратить не собираюсь.
7
نوفمبر 5 ، 2023
Делали заказ стенки 22.08.23
На данный момент 5.11.23 (в ожидании чуда).
Срок изготовления, доставки, сборки до 35 рабочих дней. Сегодня пошел 54й день.
Магазин ни разу не позвонил за все эти дни, чтоб дать какую-либо информацию. Каждую неделю звоню сама на горячую линию, на сегодняшний день ответ был весьма удивительный: ваш заказ готов, 2 позиции в Вологду доставили, 2 позиции до сих пор находятся в Пензе на фабрике.
Вообще это, что за разделение??? В приоритете доставки должны быть заказы, которые уже затянули дальше некуда.
+ в стенке есть стекла. Неизвестно в каком состоянии все это еще приедет, что последует за собой возврат или переделку, затянется еще на год все!!!
Я не сторонник отрицательных отзывов, но ситуация вон из вне. (Может так случится прогресс).
Очень расстроены качеством обслуживания.
4
مارس 29 ، 2023
Везде есть плюсы и минусы. Тут к сожалению было больше минусов. Заказывали тут мебель. Привезли быстро. Проблемы начались на этапе сборки. Сборщик Владимир с виду представлял из себя нормального мужика знающего свое дело. А по факту оказалось все не так. Мало того что он испортил мебель магазина, дак он ещё умудрился испортить линолеум в одной комнате и диван в другой. Сборка его кстати тоже полная параша. (Пришлось все переделывать перенастраивать.)И решил это всё скрыть. Сразу по месту ему было об этом сказано он сознался. Но когда дело запахло судом он сразу начал юлить. Хотя у нас было его сообщение с признанием так сказать и чего он там из себя строил непонятно. Менеджер который с нами работала(не помню как звали) и директор Анастасия нас поняли и старались помочь в данной ситуации. Но начальство видимо было не так лояльно. Как итог мы ждали возмещения ущерба и замену частей мебели. Ждали долго и пришло все не в лучшем виде коцаные и одна дверь вообще не та. Предложили опять перезаказывать но где гарантия что не придёт все так же. 2 звезды чисто сотрудникам магазина. Все остальное просто ужас.
1
أغسطس 27 ، 2023
Заказывали детскую мебель Колибри, в том числе кровать, комод, шкаф-пенал, стол письменный. Вот что в итоге получилось. Срок изготовления и поставки примерно месяц. Вообще сроки для несложной корпусной мебели великоваты. Заказывала мебель жена на Московском проспекте. Цены бюджетные, менеджеры на этапе заказа работают неплохо. Отзывов мы к сожалению не читали, а так был бы повод подумать. Кстати видно, что много отзывов левых ни о чем. По доставке претензий нет, время было согласовано: привезли, разгрузили, занесли. Упаковки для приемки не закрывались, в этом почти нет смысла. Собирать мебель я умею, за жизнь накопился приличный опыт, видел всякое. Что хочу сказать - удовольствия от сборки вы не получите. Эта мебель сделана в Вологде и судя по качеству делали её на коленке абы как. Размеры гуляют на 1-2 мм, отверстия насверлены с ошибками, где то имеется разметка, а где то её забыли нанести. Но самое главное - есть непродуманные и откровенно слабые места, например опоры спального места кровати сделаны откровенно на соплях, там точно нужны были мебельные болты с не шурупы. Не дай Бог ребенок попрыгает на кровати - может провалиться. Относительно без проблем был собран только комод. Фасады уляпаны клеем у всей мебели. Наиболее проблемно собираются выдвижные ящики. На них максимум брака. У кровати и пенала направляющие с роликами пришлось подсовывать под ДВП (дно ящика) , а иначе ящик на 3 мм не влезает по высоте. У ящиков пенала на 2 см не сошлись отверстия крепления задней стенки, пришлось сверлить новые. На одной из полок ошибка с отверстиями из-за чего она встает задом на перед. Также пришлось сверлить новые отверстия. Не было разметки крепления петель дверцы. Стол сделан оригинально - его можно собрать с правым или левым расположением тумбочки, но в любом случае надо сверлить стенку и нужны сверла на 5 мм и на 8 мм. По устранению брака нам предложили замену тех элементов, где ошибки с отверстиями, но ждать до 40 дней... Капец. Спросили нас почему не заказали сборщика. Тут действительно нужен грамотный сборщики, которому доверяешь, чтобы мог какие то косяки устранить. Но можно собрать тяп-ляп и будет ещё хуже. Долговечность этой мебели под большим вопросом.
2
1
يناير 26
Выбор большой. Товар качественный. Продавцы вежливые. Мебель отечественная.
Вывод. Рекомендую, рассматривать как минимум для сравнения.
P.S. Правда доставка вместо 20.00 может быть и в 22.00. Вот такая логистика.
فبراير 7 ، 2023
Отличный магазин и с приятными ценами. Выбирали стенку консультант Алёна все доступно рассказала про выбранную модель. Порадовала бесплатная доставка. Спасибо большое!!! Однозначно приедем еще.
2
فبراير 3 ، 2023
Очень бюджетные цены, приятно , что есть акция бесплатной доставки и сборки, консультанты очень качественно консультируют по товару. Консультанты правда молодцы ! Очень понравилось обслуживание .
1
1
نوفمبر 30
Хороший магазин, удобный съезд, грамотные консультанты
يناير 11
В принципе в плане мебели есть всё. Выбор есть. Парковка хорошая. Удобный магазин мебели. Эксклюзива и слишком дорогого нет.
1
سبتمبر 25
Заказал зеркало. Про затянувшуюся доставку промолчу. Забрал зеркало самовывозом. На такси привез домой и при вскрытии обнаружил что сборщики положили пакет с шурупами и креплениями прямо на фасад. Естественно там остались вмятины. Поддержка предлагает замену (транспортировка опять за мой счет) или возврат денег (в этом случае я просто покатал зеркало по городу на такси).
نوفمبر 13 ، 2023
Очень приятно была удивлена ценами на мель в этом магазине. Пожалуй, самые низкие цены в Ярославле. Большой выбор мебели, кроме представленных на витрине образцов, продавцы подбирают из каталога на любой вкус и размер нужный товар. Купили уже два шкафа и комод. Доставили всё в срок, в целостности. По желанию есть услуга сбора мебели. При необходимости обращусь только в этот магазин. Работникам магазина большая благодарность!
2
1
نوفمبر 30 ، 2023
Как жаль, что мы не прочитали отзывы до этого. 🤦Заказали кухонный гарнитур 17.09.2023.в договоре прописано 57рабочих дней, на сегодняшний день мы звонили сами.. Мол готов или нет, хотим у новому году все-же закончить ремонт на кухне, но увы 3 корпуса досих пор не приехали. Сегодня забрали с Ярославля сами, все что есть, проверяли только коробки упакованные, заказ оплатили кроме этих
2
1
سبتمبر 27
Ужастный магазин, доставка должны была быть 26 числа, сегодня уже 27 диван так и не привезли и ясности не дают
1
فبراير 4 ، 2023
Магазин понравился.
Большой выбор мебели по доступным ценам. Удобная парковка.
Покупали стулья и табурет. За покупку начислили кешбэк, на день рождения ещё бонусы подарили. Очень приятно! Присмотрели диван, обязательно за ним вернемся!
3
نوفمبر 29 ، 2023
Магазин отличный,как и обслуживание. Мебель по цене оптимальна,не сильно дорого. Делала заказ,чтобы было всё в наличии,обслужили быстро. Доставили в течении 5 дней
1
1
أغسطس 30 ، 2023
Приветливые продавцы, консультировали по моим вопросам, купила себе на кухню 2 стула - очень довольна .Выбором довольна , ассортимент хороший .Рекомендую.
2
فبراير 18
Если вы хотите точно купить мебель и выбрать без головной боли, а серьёзно подойти в вопросу, то вам сюда. Всё чётко, понятно и нет засвечивания и от ламп. Пришли, оценили и купили.
نوفمبر 3 ، 2022
Отличный магазин мебели!
Можно найти недорогую и качественную мебель.
Приобрели кухню, доставка и сборка была бесплатной, что очень порадовало.
Продавцы все рассказали, оформили покупку быстро) обязательно придём ещё!
2
2
أغسطس 7
Покупали здесь диван. Цена-качество хорошие. Магазин уютный.
Спасибо продавцу Елене- помогла выбрать, объяснила что к чему.
نوفمبر 28
дурацкий магазин. Сказали полки в наличии, оплатили а теперь ждем вторую неделю. Больше ни ногой туда
يناير 9
Не первый раз загадываем мебель в данном магазине, раньше всё проходило пускай и долго, не неплохо. В этот же раз — кошмар! Оформили стеллаж венге самовывозом. Приехали забрали его, кладовщики помогли всё погрузить в машину, за что им спасибо. Оказавшись дома и начав собирать стеллаж, мы обнаружили, что стеллаждругооо цвета. На общей горячей линии мне сказали, что цвет венге больше не делается, я могу оформить возврат средст или обмен на другой стеллад, разумеется, привезти неверный стеллаж я должна своими силами либо за отдельную плату.
После долгих минут ожидания на горячей линии меня наконец-то связали с Ярославским филиалом. Девушка извинилась за ошибку кладовшиком и сказала, что поищет стеллаж моего цвета. Спустя полчаса мне перезвониои и чообщили, что мой стеллаж стоит и ждет меня, могу приезжать в любое время. Разумеется, я могу заказать доставку, за отдельную плату.
В тот же день приехали в магазин, стеллаж выдали, хотели уже грузить, но на этот раз я решила проверить все, и не зря: стеллаж оказался с огромной царапиной на боковой стенке. Сотрудники магазина никак не помогли мне решить эту ситуацию, сказали, что единственный вариант — оформлять возврат. Подобное меня не устроило, на просьбу поговорить с кем-то из начальства, предложили приехать в другой день.
Мало того, что я получила не тот заказ, так еще и прокаталась за бракованным стеллажом, потратив время, деньги и нервы.
Претензия исключительно к филиалу в Ярославле, ведь на горячей линии сотрудники пытались помочь решить проблему. Очень надеюсь, что после отзывов и письма на почту, мне компенсируют хотя бы траты на дорогу до магазина за бракованным стеллажом, доставка по Ярославлю у магазина стоит 750р.
Заказ #31712 от 17.12.2023 12:39
1
أبريل 8 ، 2023
Сделали заказ в магазине на доставку и сборку дивана, менеджеры предупредили о том, что доставят ближе к вечеру и возможна накладка со сборщиком, но оставили комментарий, благодаря которому диван был доставлен даже раньше чем мы предполагали, в общем девчонки умницы.
Проблемы начались после доставки дивана и приезда сборщика, оказалось что на складе перепутали боковые стенки дивана и привезли их от другой модели, хотя на этикетках все было написано правильно. Попытались сообщить о проблемы в колл-центр, но это ни к чему не привело, так как там сослались на плохую связь из-за которой, нашу заявку принять не могут. Пришлось обратиться в магазин, где и был приобретен данный диван, для решения этой проблемы.
2
1
مارس 10 ، 2023
Заказали кухонный гарнитур, ждали 2 месяца. На 1 день нам просрочили привоз. Не страшно. Могу отметить,что оповещают они хорошо о привозе товара. Нам 2 раза написали и 1 позвонили,все в разные дни. На этом плюсы закончились. Приехали на склад. На скале грузчик говорит:"Я буду складывать,а вы проверяйте". При этом открывать коробки нельзя, у них так не принято. Даже со стеклом. Дак мало того,что он сейчас обслуживает нас, его просит дама из зала убрать комод,якобы он мешает там. Т.е. мы оплатили товар, нам не разрешили его посмотреть (а в договоре явно прописано,что товар надо по-хорошему принимать, иначе потом будет неразбериха), дак нам ещё и ждать,пока они там свои проблемы решат. По поводу доставки я позвонила,мне даже не смогли толком сказать будет она или нет. Мол:"Ну вы приедете, там вам скажут при оформлении доставки будет или нет". Это вообще что такое и как понимать? По самому товару. Браков...куча! Плюс одну ручку не положили, в комплекте фурнитуры вообще неразбериха, чего-то меньше, чего-то больше. Спасибо, конечно, но больше мы явно не придем к вам, уважаемые.
3
أبريل 19 ، 2023
Магазин отвратительный. Заказали кухонный гарнитур. 12.01.2023 г. продавцы пообещали, что изготовят за 2 месяца. В итоге сейчас 19.04.2023 заказ так и не выполнен. К сожалению в договоре поздно увидели, что изготовление занимает 57 рабочих дней. Зачем обманывать в магазине? Даже исходя из этих сроков должны были доставить 6.04.2023. На все звонки в течении конца марта и начала апреля ответ один: Заказ готов, но не готов один фасад. И это в течении месяца. Вы, что его, этот фасад с Америки что ли везете? Короче. Не советую данный магазин. Что будет с заказом далее , полная неопределенность.
2
نوفمبر 6 ، 2022
Нормальный магазин. Цена соответствует качеству. Доступные цены и выбор есть. Покупал детскую кровать, было из чего выбрать. Приятной плюшкой была бесплатная доставка домой и сборка. Хоть собрал бы и сам. Но отказываться не стал😅
2
2
ديسمبر 8
Отличный магазин, советую всем посетить.
فبراير 2 ، 2023
Большой выбор мебели. По доступным ценам. Но очень долго изготавливают. Заказали кухонный гарнитур в конце ноября. Уже январь заканчивается, а гарнитур еще не готов. Дополняю отзыв....... спустя 2 месяца привезли гарнитур... да не весь. Не хватает одного шкафа. Теперь опять ждать 2 месяца.... неответственное отношение к покупателям.. однозначно больше никогда ничего не купим в этом магазине..
1