Am. Pm
187 مراجعات
أكتوبر 4 ، 2023
Душевой уголок AM PM PMX-Joy 205-090MT выглядит очень красиво.Доставку произвели через день после оформления заказа.Мастера по установке приехали в назначенное время.Евгений и Владимир установили уголок и поддон качественно не торопясь.Спасибо компании за доставку и бесплатную установку как было указано на сайте Я осталась довольна Вашим сервисом.
2
1
أغسطس 20 ، 2023
Отличный выбор сантехники! В шоу руме представлены образцы брендов AM.PM и DAMIXA. Опытные специалисты помогут с выбором продуктов для Вашей ванной комнаты. Рекомендую!
1
1
مارس 16 ، 2023
Приятно удивлена работой сервисного центра.
В 2021 году в кастораме приобрела смеситель фирмы am.pm.
Одним неприятным утром 2023 года смеситель перестал работать. Надо отметить, что скорее всего дело не в качестве смесителя, а в отвратительном качестве нашей водопровод ной воды, мучается, жалуемся, ничего не помогает, вода идёт то ржавая, то с запахом, то с примесью.
Абсолютно без надежды позвонила в сервисный центр, девушка приняла заявку и уже через несколько часов приехал мастер Юрий, который заменил деталь в смесители качественно и бесплатно. Очень приятный и грамотный мужчина.
Спасибо Вам большое
1
مايو 24 ، 2023
Снизил оценку за интересный принцип посещения шоурума и то как его сложно вообще найти если не свяжешся с менеджером. Салон работает только по записи,мы были проездом, поэтому менеджер выделил нам 10 минут, видимо оставшиеся до прихода клиента. Ассортимент представлен хороший ,неплохие акции. Мы выбрали смеситель для кухни и готовы были его оформить,но тут пришли клиенты по записи. Менеджер открыл нам входную дверь и любезно предложил покинуть помещение. Хочешь дать денег-не берут.
4
أبريل 21
Несколько лет назад купила душевую кабину. Внешний вид отличной,пока через 2 месяца она не стала облезать. Сошла вся эмаль. Ужасный вид . Продавцы отказались, сказали ищите контакт фабрики. Писала туда ,но тишина . Очень жаль. Надеюсь это письмо поможет
1
مارس 28
Добрый день. Приобрёл душевую систему AM PM о чём жалею!!! После установки выяснилось что она не исправна .сервисный центр выезжать не желают ,предлагают снять самому вместе с эксцентриками и вести к ним на диагностику .вообщем не советую покупать этот бренд!
3
ديسمبر 9
Спасибо персоналу за помощь. Искал катридж на старый смеситель. Всё подошло.
نوفمبر 5
Уже почти год прошел с тех пор как приобрели унитаз этого бренда. Пока устраивает. Работает тихо. Смывает все содержимое за раз. Крышка и сиденье не хлопают, опускаются плавно. Из-за того, что унитаз подвесной, под ним легко мыть пол.
أغسطس 12
Сложно найти, в ремонтируем здании, похоже на старую школу. Только по записи можно посетить шоурум
1
أغسطس 2
Дважды прислали бракованные товары. В замене отказали. Однозначного не рекомендую в покупке!
2
يوليو 16 ، 2023
Решил купить у данной фирмы шкаф подвесной в ванну, унитаз и всю сантехнику, в итоге шкаф мне привезли с кривой дверью, она просто дугой идет, я попросил поменять, они опять привезли такой же, это продолжалось 6 раз!!!
На 7 мне наконец то привезли с ПОЧТИ прямой дверью, я был просто в шоке) шкаф стоит как 3-4 таких в хофе, при этом качество от этого не прибавляется) такое чувство, что есть просто бренд хороший, за которым больше ничего не стоит, брак везде и во всем, унитаз брал у них же, через 3 месяца использования микролифт начал скрипеть на всю квартиру слышно, кран за 13 тысяч внимание!) начал стираться по окантовке, при условии того, что пользуюсь им 2 раза в день и ничем щелочным не мою, в общем я разочарован, огромные ценники и якобы премиальность, а по факту хуже чем сантехника и мебель из Леруа самая дешевая…
1
أبريل 14
Удобный смеситель для кухни купили и с качеством не прогадали. Пользуемся второй месяц - никаких проблем. Удобная регулировка боковым рычагом.
نوفمبر 29 ، 2022
Товары качественные. Спасибо компании за ежемесячные снижения цен на выборочные товары, можно поэтапно купить сантехнику и аксессуары по выгодным ценам из одной коллекции.
Оформление быстрое, доставка в удобное время, работа компании на уровне.
3
أكتوبر 22
Вежливый персонал! Все четко и роскошно !
1
ديسمبر 2 ، 2023
Никому не советую обращаться сюда.
Не могут организовать логистику и организовать доставку. Постоянные переносы , заранее интервал времени не оговаривается , ожидание весь день никому не удобно и принять товар нет возможности. Придётся делать возврат , раз у этой конторы нет заинтересованности передать товар покупателю.
2
فبراير 24
Купил кран в душ ! После двух недель использования после перевода в режим душа перестал автоматически переходить в режим крана Купил по скидке за 2000₽ пойдет но за полную стоить не стоит того !!
مارس 29 ، 2023
Покупали во время ремонта подвесной унитаз и инсталляцию. Радовались не долго, поставили летом с приходом холодов унитаз стал конденсировать, зимой просто ужас! Под унитазом постоянно пеленка и подставка из которой постоянно выливаю, иначе вся плитка мокрая. Но это как оказалось не все! Кнопка смыва проработала около полутора лет и сломалась возвратная пружина! В магазине сказали, что на кнопки 2 года гарантии а в сервисном центре отказали заменить эти пружины, якобы на механические повреждения не распространяется гарантия. А механические повреждения по русски это дефект, брак! Отвратительная компания и их сантехника! Цены ломят, запчасти не найдешь! Не рекомендую!!!!!!!
Плюсов нет!!!! Одни минусы!!!!
2
يوليو 16 ، 2023
Консультант Иван, - просто"лучший"! Если вы действительно хотите попасть в шоурум и ничего вразумительного не услышать, спросите Ивана. Короче: красиво, много чего не представлено, отношение у Ивана к клиенту не просто не ориентировано, а напрочь отсутствует! Ощущение, что я оторвал его от чего-то более важного, чем общение с потенциальным покупателем ( не просто одного смесителя)! Не рекомендую!!!! Расположение ужасное!!!
2
نوفمبر 30 ، 2022
Заказывали на сайте мебель в ванную комнату, смеситель и аксессуары в черную пятницу. Очень порадовала акция по итоговым ценам! Приятно пообщались с оператором сайта по уточнению заказа. Привезли точно в срок. Замечательный водитель - экспедитор помог с разгрузкой. Сервис на высоте. Все товары в заказе качественные и стильные. Очень рады, что выбрали эту фирму.
3
يناير 25
Год назад приобрел душевую систему like c термостатом данного производителя. Всё казалось бы неплохо, работает.
Но начало ржаветь соединение смесителя со стойкой и термостат приказал не так долго жить, как хотелось.
Сервисная поддержка - отвратительная. После обращения, неоднократно связывались с мастером, в итоге приехал без предварительного звонка, не смог за 5 минут попасть в подъезд (что ожидаемо, именно поэтому и надо было мне позвонить за час), уехал. Заявка была закрыта как выполненная.
Результат беседы со специалистом поддержки, старшим специалистом поддержки, специалистом сервисного центра: "мастера мы поменять не можем, везите к нам сами и мы поменяем/починим на месте".
Уважаемые представители Am.Pm, определитесь, вы к "умным" или к "красивым". Если вы оказываете сервис поддержки клиентов, так доводите дело до конца, а не на полпути отправляете клиента решать проблему самостоятельно, ну или в принципе сервис можете не оказывать - так хотя бы понятно, что ждать ничего от вас не стоит.
9
سبتمبر 28 ، 2023
Это отзыв про гарантийный сервис - отличное обслуживание без бюрократии. Очень доволен! Дважды обращался - сначала был заводской брак в кране - заменили после обращения, второй раз через год в кране для биде пружинка заклинила - заменили просто и за 3 минуты. Браво!
ديسمبر 14 ، 2023
Нравится магазин из-за большого количества товаров. И продавцы у них нормально работают, что надо покажут и расскажут. Смесители покупали тут, унитаз, зеркало, брака не попадалось.
أكتوبر 2
Удобный унитаз купили. И высота удобная, и чаша широкая. Сиденье и крышка опускаются без малейшего шума. Смыв достаточно мощный. Бачок плотно к стене прилегает поэтому в целом выглядит конструкция эстетично.
مايو 16 ، 2023
Если б можно было поставила бы минус 5 звезд. Отвратительная сантехника, конкретно -душевая кабина. Отвратительная сервисная служба. Купила душевую кабину с парогенератором. Парогенератор проработал месяца 3 от силы. Дальше начал выдвать ошибки не работал. Ремонт по грарантии тот еще квест. Приехали неохотно через несколько дней 2 мастера. Толку ноль. Постояли руками поразводили уехали. Сейчас сгнил сифон , просто прогнил и развалился , кабине всего 1,5 года. Как так ?!!. Затопило квартиру. Мыться негде. Снова звонок в сервис . Думаете помогли . Нет!. Ответ : мастер с вами свяжется и может приедет завтра, может после завтра. А мне с детьми что все эти дни делать. Кабина дорогая сломалась почти сразу , ремонтировать не хотят Не рекомендую .
أكتوبر 18
Можно купить все!!! Менеджеры молодцы! Цены не завышены
1
فبراير 4
Обратились в сервисный центр со смесителем, который стал подтекать.На месте нам быстро и без проблем заменили деталь и отдали уже исправный смеситель!Сейчас этот смеситель установлен и прекрасно работает!Благодарим персонал за оперативность, за доброжелательность и просто вежливое обслуживание!Специалисты которые ценят своих клиентов и полностью отвечают за качество своих товаров!👍🏼
يونيو 5 ، 2023
Купили две инсталляции. Как выяснилось, комплект был не полный, причем обе. Но с момента покупки прошло больше двух недель - нам «ничем не могут помочь» , поскольку прошел срок проверки. Едва ли люди в ремонт покупают все, чтобы сразу установить- часто такие вещи лежат хотя бы месяц. Видимо, на это и расчет.
Если бы компания не позиционировала себя как «с высоким уровнем сервиса» и инсталляции бы не стоили больше 50тр, то можно было бы это принять. Пока - уровень сервиса на одну звезду
2
مايو 17 ، 2023
Очень недовольна работой сервисного центра, все менеджеры плохо справляются с работой. После звонка в пятницу, просили написать на почту в понедельник, чтобы письмо не пропало. Обещали рассмотреть вопрос за два дня, в итоге позвонила на третий день, а они даже не смотрели письмо. Оплаченный заказ не отправили в срок и ещё обманули, что заказ был отправлен в апреле. По треку отслеживания было видно, что курьерская служба получила посылку только 11 мая. Итого месяц без унитаза. Хотя это дело 5 дней доставки. Инсталляция, кстати, сломалась полностью на 3 год использования.
1
أكتوبر 23
Хочу купить, а мне отказывают. Ну не нужны деньги как компании, так и менеджеру. Видимо дела идут отлично с пустым шоурумом.
Хамство, невежество и грубость. Как жаль, что в Москве стремительно падает сервис обслуживания.
1
أغسطس 15 ، 2023
Отвратительно все - и качество изделий и сервисная служба! Клиентский сервис ведет себя совершенно бессовестно. Работа смесителей и душевой лейки не поддается никакой критике. Пласиковые детали разваливаются не продержавшись. и двух месяцев. На все претензии ответ один- это "механические повреждения". Совсем плохи у них дела, а расплачиваются за это покупатели! Категорически не советую связываться с этой конторой!
4
سبتمبر 8 ، 2023
Понравилось, что в магазине внимательные продавцы- консультанты, при этом у них нет задачи что то втюхивать покупателю. Они готовы помочь с выбором и внятно отвечают на все вопросы. Покупка новой душевой системы радует.
2
أكتوبر 15 ، 2023
Отличные цены , прекрасный персонал , оригинальные запчасти . Единственный недостаток тяжело найти
1
أغسطس 31 ، 2023
Нормальные сотрудники тут работают, без понтов и гонора. Благодаря их помощи смогли выбрать нужный подвесной унитаз, который и по дизайну понравился, и цена соответствовала запланированному бюджету.
1
أكتوبر 4 ، 2023
Добрый день. Купили душевую систему am pm. За менее чем год использования отклеилась пластиковая площадка (это не у меня одного) плюс второй раз без каких либо причин разваливается механизм крепления душевой лейки к штанге. Покупая сантехнику данного бренда, я такого не ожидал.
Письмо Вам направил, но в ответ тишина....
Хотя, мастер заменил держатель во второй раз. Но гарантия скоро закончится и подозреваю, что это держатель тоже долго не протянет.
Дополняют отзыв. Держатель лейки уже третий заменили... Пару месяцев и опять тоже самое. Не скажу про остальные системы, но это просо ужасная. Крышка на двусторонней скотче! Это надо такое придумать?!! Заменить по гарантии нельзя. Говорят у вас штанга под наклоном и из-за этого крышка отклеивается)))) смех сквозь слёзы. Всего 1 год эксплуатации.
04.10.2023 опять сломался держатель душа)) в этот раз не развалился, а просто перестал фиксировать.
2
أكتوبر 16 ، 2023
Ужасно, никому не советую. Ломается уже 3е сиденье для унитаза. Один раз вернули по гарантии, через месяц пришло. Второй раз платил 5 тысяч, и тоже месяц ждал. И вот снова.
Если не хотите мучаться, советую выбрать другого производителя.
3
1
نوفمبر 29 ، 2022
Магазин отличный! С покупкой попала на Чёрную пятницу и получила на два смесителя скидки- 27 и 33 %, третий (для биде) без скидки, но всё равно очень выгодно получилось. Проконсультировали, продали и доставили, так как должно быть всегда и у всех! Молодцы, ребята! Так держать!
1
أبريل 8 ، 2023
Широкий ассортимент товара, вежливый персонал. Что планировали, то и купили - тумба с раковиной хорошего качества по доступной цене. Рекомендую
2
يوليو 10 ، 2023
Купил там недавно смеситель для кухни с каналом питьевой воды. Установил легко, работает, выглядит хорошо. Хочу ещё заехать и купить душевую систему у них
1
فبراير 2
Покупал унитаз с бесплатной установкой. Звонка по согласованию даты установки так и не дождался. Зато через 2 недели пришла нотификация по почте, что моя заявка успешно выполнена 😥
سبتمبر 3
Довольно слабый клиентский сервис. Псевдо профессионалы недоросли до мессенджеров, но в свою очередь потешно читают нотации. Надеюсь, такие операторы, как Вадим, будут совершенствоваться.
1
أكتوبر 29
Отличный сервисный центр! Поменяли сиденье для унитаза по гарантии без проблем, за 10 минут. Вечером позвонил, на следующий день подъехал и поменял
نوفمبر 25 ، 2022
Отличный магазин, сделали хорошую скидку, доставили все во время. Отдельная благодарность Виталию - экспедитору, за вежливость, отзывчивость и очень профессиональное отношение))
2
نوفمبر 3 ، 2023
Записался на просмотр в шоурум, приехал все закрыто. Никто не позвонил, написано что работают до 20:00 реально в 18:00 уже все закрыто. Потрачено куча времени в пустую. Не рекомендую смотреть в сторону этого бренда.
1
1
نوفمبر 25 ، 2022
Спасибо магазину. Заказанные смесители для раковины и душа доставлены вовремя (о времени прибытия сообщил водитель заранее). Упаковки новые, без повреждений. Водитель без вопросов разрешил все вскрыть и проверить. Оформленные, как положено, документы и чек на месте. Внешний вид смесителей соответствует фотографиям на сайте - великолепный. Ставил на место в ближайшие выходные. Вторая неделя - работа без нареканий. Покупкой, магазином, водителем доволен. Пять баллов
1
سبتمبر 6 ، 2023
Так называемый "шоурум", который находится в здании то ли старой школы, которую закрыли, то ли в чем-то подобном. Не очень презентабельно, зато много пафоса. На территорию пропускают через шлагбаум, час стоянки бесплатно. Выбор сантехники есть, можно купить, но на месте покупку не выдают - либо ждите курьера, либо самовывоз со склада в квартале Черкизово (Химки). Осуществили покупку и оплату, выбрали самовывоз. И хорошо! На складе мы выбирали один смеситель из 5! Большой процент заводского брака! Хорошо, что сотрудники на складе принесли несколько экземпляров, выбрали более-менее приличный. Куда делось немецкое качество? Плюс почему-то комплектность товара не та, что в инструкции.
ديسمبر 7
Спасибо большое за хорошее обслуживание. Покупал у вас катридж для смесителя. Так держать.
يناير 22 ، 2023
Нормальный магазин, товара очень много. Выбрать хороший и недорогой смеситель на кухню оказалось не просто, спасибо консультантам, помогли.
1
1
يونيو 27 ، 2023
Очень хороший салон, менеджер Вадим грамотный, отзывчивый, помог все подобрать, советую.
1
يوليو 17 ، 2023
Денег много отвалали но зато купили тут ванну именно такую как хотелось. Подходящая и по размеру и по дизайну. Купаться в кайф.
أكتوبر 7 ، 2023
За весь магазин не скажу, но ту сантехнику что мы тут брали (тумба с раковиной, унитаз),всё хорошее, попалось без брака. В пользовании сплошные удобства.
1