Заселился в данный отель вчера. Первое, что бросилось в глаза - вежливый персонал на ресепшене. Сам номер - одноместный - чистый и вмеру просторный. Кондиционер, кстати, работает и при открытом окне ;)
Что не понравилось и почему ставлю 2 звезды? Нельзя взять с собой с завтрака еду в контейнере, что абсурдно само по себе - столько еды остаётся несъеденной и пропадает в конце завтрака, а взять с собой немного еды по-прежнему не разрешают. Администратор шведского стола (не Влада) совершенно не умеет общаться с гостями: в ответ на мою просьбу о контейнере для еды и входе последующего диалога на эту тему, с её стороны были какие-то непонятные кривляния и повторение одних и тех же фраз. Вместо того, чтобы пойти клиенту на встречу в такой незначительной просьбе, этот администратор шведского стола проявил себя с нелучшей стороны.
Проживаю в этой гостинице ещё один день, до воскресенья 20.08.2023 - и съезжаю. При дальнейших посещениях Ростова-на-Дону в этот отель заселяться не намерен. Управляющему данной гостиницы рекомендую провести по меньшей мере беседу с вышеупомянутым администратором шведского стола, а по-хорошему, провести для неё тренинг по общению с клиентом и научить основам клиентоориентированности.
Весь остальной персонал, с которым довелось общаться за время пребывания здесь - приятные и внимательные девушки и женщины. Им спасибо.
1
إظهار رد العمل التجاري
Михаил Рыгалин
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 17
Хороший отель. Быстрая регистрация, внимательные администраторы (особенно Ирина). Привательный интерьер, и обустройство холлов и номеров. В номере чисто и есть все необходимое. Кроме того, ресторан, бильярд, баня. Все на любой вкус.
إظهار رد العمل التجاري
Михаил
مستوى 22 خبير محلي
نوفمبر 11
отличный сетевой отель, раньше всю жизнь была гостиница Турист, теперь стала Амакс. в номерах как и было в детстве всё чисто и аккуратно, качественная уборка и доброжелательный персонал.
إظهار رد العمل التجاري
Инкогнито 3562
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 1
Всегда останавливаюсь в Амаксе. Номера комфортные, чистые и на любой бюджет. Прекрасные завтраки - шведский стол: разнообразно, свежие продукты и очень вкусно. Персонал грамотный и вежливый.
إظهار رد العمل التجاري
Амурский Тигр
مستوى 11 خبير محلي
أكتوبر 29
Хорошее расположение отеля, завтрак каждый день однообразный, но как говориться, не надо придираться к мелочам. Одноместный номер, очень миниатюрный, сантехника уставшая, проживаю 4 сутки, бельё не меняли, надо уточнить их порядки. Долгое ожидание лифта, порой очень долгое, особенно при большом заезде детей. Бесполезный мини-бар занимает пол холодильника. Ну и самое для меня странное (будет на фото), инструкция к простейшему пульту сделана, а к не совсем простому кондиционеру нет. С пультом я без инструкции справился за минуту, а вот на кондиционер ушло много время...
إظهار رد العمل التجاري
Андрей Александрович
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 3
Нормальный сетевой отель, был в таком же во Владимире. Номера (стандарт) конечно уставшие, но для "переночевать" вполне нормально. Обслуживание стандартное, доброжелательное, вопросов не вызывает. Отдельно хотел бы отметить еду, ужинали и завтракали в отеле - моё почтение поварам!! Борщ был отменным, редко где такой можно отведать и завтрак (шведский стол) был на уровне! Это важно, если путешествуешь с детьми. В общем всё понравилось.
إظهار رد العمل التجاري
Полина
مستوى 19 خبير محلي
أغسطس 17
Соответствует своим 3 звездам, отношение персонала хамоватое, номера есть разные, как распределяют не понятно, ездили с мужем в двоем, брали стандартный номер. Номер был достаточно большой для стандартного. В этот раз ехали с детьми, заказывали доп место, так дали номер в который это доп.место если влезло. По стандарту один гель он же шампунь в дозаторе, больше ничего, хотя в люксах и студиях полный набор, включая губку для тела. Ну вот матрасы и шторы все таки лучше в стандартах чем в номерах повышенной комфортности, так как в данном отеле уже останавливаемся раз пятый, то попробовали все номера. В номере стандарт шторы болекаут, и очень удобные матрасы - ложишься и расслабляешься. Брали люкс, там были обычные шторы, да и матрас не удобный. А вот завтрак, в последнии две недели посетили 3 отеля Амакс сетки - так вот, смело могу сказать, что из трех вариантов, в Ростове самые лучшие завтраки, которые пополняются регулярно вплоть до 10.00 часов. Афициантка Мария особый восторг и детей и взрослых. Отель рекомендую!
1
إظهار رد العمل التجاري
Лариса
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 22
Отель хороший, расположен очень удобно,есть парковка. Ещё из плюсов очень удобная кровать и отличный шведский стол на завтрак. Из минусов очень маленький двухместный номер. Вообще рекомендую.
إظهار رد العمل التجاري
alppypap-ry
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 28
Иногда бываю в командировках и собственно поэтому беру отел, что ближе находится к моей работе. И так, что хочется сказать про персонал он отличный, если образуется какая проблема всегда помогут быстро всё исправят, но был случай когда заезжал в номер в районе 10 часов ночи и на ресепшене была большая очередь и собственно один сотрудник поэтому заселился я где-то в районе 12 часов ночи. А номера это отдельная история тут уж как повезет мне пять раз подряд попадались очень хорошие номера, но в последней командировке попался номер с ржавым душем и со сломанной ручкой окна, если не взирать на эти два минуса, то отель очень хороший, а персонал очень приятный.
4
2
إظهار رد العمل التجاري
Алексей
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 29
Мне понравилась данная гостиница, все чисто, все ухожено, вежливый персонал. Из минусов могу отметить завтрак шведский стол но только с 7 утра, а мне уже надо в это время стоять на остановке, но дают ланч боксы собой, правда без выбора. Сделали бы на пол часа раньше столовую проблем бы не было.
إظهار رد العمل التجاري
Елена
مستوى 11 خبير محلي
أغسطس 14
Останавливались на одну ночь в люксе. Новый ремонт, очень современной и продумано до мелочей. Идеальная чистота, отличные матрасы и диваны. У нас был двухуровневой номер с туалетами на каждом этаже, для большой семьи это очень удобно. Завтрак разнообразный, все очень вкусно!
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Викторовна
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 26
Отличный отель за адекватные деньги, если не брать совсем дешевые "уставшие" номера. Брали студию на 6 этаже - всемновенькое, чистенькое, полотенца белоснежные. Завтрак порадовал разнообразием и вкусовыми качествами, кроме кофе, кофе полный отстой, но это мелочь.
1
إظهار رد العمل التجاري
Елена Медведева
مستوى 11 خبير محلي
نوفمبر 7
Была здесь на фестивале по кизомбе. Удобно, что все было в одном месте. Очень малюсенькие номера, но все чистенько, не самая новая мебель. Завтраки - шведский стол, можно найти для себя что хочется. Не всегда справлялись официанты и кухня.
إظهار رد العمل التجاري
Илья Бойков
مستوى 28 خبير محلي
مارس 21
Жил тут неделю.
Плюсы:
-неплохой завтрак в формате шведского стола. Широкий ассортимент блюд, закусок и напитков. Есть робот для уборки грязной посуды
- расположение удобное. Почти центр города. Рядом куча разноплановых магазинов и кафе
- номера нормальные, неплохие, почти не ушатаные. Кондиционер работает исправно
- в номере чайник, чай и кофе. Гигиенические принадлежности тоже на месте
Минусы
- ремонт и неблагоустроенная территория
- платная парковка. Чтобы ее оплатить, надо идти на ресепшн
- тёплая вода долго поднимается на верхние этажи. Надо ждать около 5 минут, чтобы принять душ
- крайне неприветливое обслуживание на ресепшене. Девушки не отзывчивы к просьбам гостей и не спешат решать возникающие проблемы
- вода в кулере на этаже по вкусу из-под крана.
12
13
إظهار رد العمل التجاري
Инкогнито 2359
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 19
Персонал супер. Месторасположение хорошее, по мелочам есть вопросы и пожелания... То есть,что в других городах,в гостиницах такого же типа и класса, бесплатно, здесь пытаются продать и просят за это копейки,но просят,а это влияет на общее восприятие. В душе нет ничего кроме жидкого мыла на раковине, если, конечно, это случайность в моём номере
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Туся
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 8
Всё хорошо, но был ремонт лестниц, и всего два лифта работает, были большие задержки у лифтов. Шведский стол замечательный, вкусная еда, много разнообразных блюд на любой вкус, и для спортсменов и для детей .
إظهار رد العمل التجاري
Корнишук
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 13
Был здесь всего пару дней но очень комфортно провёл их.
Шведский стол просто пушка
Одноместные номера очень хорошие для уединения
Но есть один минус, в душе не меняли гель и пришлось пользоваться своим.
А так в целом неплохо
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Наталия Баранкова
مستوى 12 خبير محلي
يوليو 30
Отель 3 звезды. Вполне приличный. Питание -шведский стол. Ванная комната довольно тесная. Есть своя стоянка ( стоит 10₽ в час для проживающих). Есть сауна, боулинг и тд. Номер на двоих стоил 5000₽ с завтраком. По мне, цена несколько завышена.
1
إظهار رد العمل التجاري
Лилия Светашева
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 11
Чисто, комфортные уютные номера, всё предусмотрено, разнообразный шведский стол на завтрак. Рядом ТЦ Рио и ТЦ Горизонт, множество кафе. Вернёмся с удовольствием)
1
إظهار رد العمل التجاري
Алекс
مستوى 15 خبير محلي
أغسطس 6
Останавливался в Амаксе несколько раз, один раз с питомцем. Номера одноместные небольшие, но все чисто, аккуратно. Цена за проживание вполне бюджетно.
Не хватает бесплатной воды для питья, парковка платная 10 руб/час
1
إظهار رد العمل التجاري
александр дементьев
مستوى 10 خبير محلي
أبريل 24
Хороший отель, чистенько. В номере стандарт есть все, что необходимо для комфортного проживания, даже фен. Богатый шведский стол на завтрак. Единственное, на что я бы обратил внимание сотрудников отеля - когда человек первый раз заезжает, объяснять, что свет в номере не заработает пока ключ-карту не вставишь в картридер у входной двери внутри номера
2
4
إظهار رد العمل التجاري
Ani P
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 23
Забронировали номер ( стандарт ) в Ростове с маленьким ребенком (2 года ) через /МТС travel , на сайте всё было шикарно , чистые , симпатичные номера .. ничего не предвещало беды … Приезжаем в 1:30 ночи , на парковке нет номеров , выходит охранник в ужасающем виде будто из фильма ужасов … говорит на заднем дворе есть парковка , садится в машину даже не спрашивая можно или нельзя … приезжаем на задний двор гостиницы , паркуем машину , заходим в саму гостиницу через задний двор , просто ужасный ремонт , видим всё то , что не должен видеть гость … ( прачечную , всю антисанитарию ) … далее после регистрации , заходим в номер , просто стертый старый ковер , старые двери , в ванной даже не было шампуня…
Просто самые ужасные впечатления оставила данная гостиница , НЕ РЕКОМЕНДУЮ , на фото одно приезжаешь совсем всё другое , своих денег не стоит !
1
إظهار رد العمل التجاري
Георгий Л
مستوى 13 خبير محلي
نوفمبر 27
В целом всё неплохо. Разнообразный завтрак. Удобный матрас. В шаговой доступности кафе, магазины. Из минусов ооочень тесный санузел. Проживал в одноместном бизнесе.
إظهار رد العمل التجاري
Sergey Zverev
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 27
Брали номер студия. Чисто, уютно. Лично мне не понравилась только подушка - жëсткая, а жена - в восторге. Как говорится: "На вкус и цвет..." Завтраки - шведский стол - супер. Рекомендую. Пускают с животными, но нужен вет.паспорт.
إظهار رد العمل التجاري
Misha Kobelev
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 3
Чисто, аккуратно. Сотрудники вежливые. Был включён завтрак. Который очень вкусный и большой выбор блюд. Единственное, что когда посмотрели под скатертью, то стол желал ремонта, торчали скобы, можно было поранился.
إظهار رد العمل التجاري
Оксана
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 11
Выглядят номера конечно уже очень устаревше, но вроде чистые. Убирают мусор и меняют полотенца для ног каждый день. Со сплитами бывают перебои. Но большой плюс шведский стол, разнообразный выбор и все вкусно 🤤 Из минусов отменили бронь сославшись на то, что не дозвонились и предоставить двухместного уже не смогли, пришлось заселяться в одноместный.
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Ольшанский
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 16
Хороший Отель. Отличный Дружелюбный Персонал.
Всё Хорошо. Претензий Нет.
Завтрак И Обед Отличный.
Шведский Стол.
А Вот Ужин Лучше Не Брать.
На Ужин Порционное Меню.
И Дороговато.
Не Наедается.
А В Общем Всё Хорошо
1
إظهار رد العمل التجاري
Елена Пильщикова
مستوى 15 خبير محلي
سبتمبر 17
Неудобная маленькая парковка, но за символические 10 руб в час. Заселение долгое, тк работал всего 1 администратор - руководству следует обратить на это внимание. Завтрак разнообразный, вкусный, но горячие блюда холодные. Микроволновка может и есть, я об этом только потом подумала. Номера чистые, белье/пооотенца белые. Ванная комната маловата, но свои функции выполняет. Снизила звезды за парковку и наличие только одного сотрудника на ресепшене (парня реально жалко, и на звонки отвечает, и гостей заселяет/выселяет). Мне позже был дан ответ, что есть стойка самостоятельной регистрации.
إظهار رد العمل التجاري
Денис Зайцев
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 19
Посетили данное место для игры в боулинг. Я давно не видел такого сервиса, хамство ночных "администраторов" выше всяких похвал, причём для того чтобы расплатиться если вы вдруг что-то закажите из бара, очень проблематично, нужно побегать по территории чтобы найти кому заплатить. Можно было спокойно уйди и никто бы ничего не заметил. Теперь собственно о самом боулинге, цена одна из самых высоких в Ростове, состоянии дорожек ужасное, очень долго расставляются кегли и тд. Администратор Анна выше всяких похвал, хамство с первых минут, складывалось ощущение, что мы пришли занять денег в долг. На замечания перестать хамить, и что мы будем жаловаться, мы получили ответ 'Жалуйтесь". Единственный кто в этом балагане, по другому сие заведение я назвать не могу, оказался официант Сергей, он пытался сгладить острые углы. Впечатление, что персоналу абсолютно плевать на всех. Не знаю как отель, но боулинг в этом месте я не рекомендую, избегайте этого места.
1
إظهار رد العمل التجاري
Лариса Конькова
مستوى 23 خبير محلي
ديسمبر 20
Отличный отель. Чистое белье, что очень важно, чистые номера, вежливые и опрятные администраторы. Всегда отвечают на телефонные звонки. Прекрасная кухня, услуги кашеринга, спортзал. Рекомендую
Евгений Тарановский
مستوى 16 خبير محلي
ديسمبر 23
Все отлично. Вопросов нет. Номер одноместный небольшой, но без нареканий. Завтрак "шведский стол" без претензий. Вообще гостиница вызывает положительные эмоции. Минусов два: выезд неудобен в час пик и при выселении ждать приходится пока не проверят номер. Спасибо.
Любовь Маринова
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 24
Отличный отель на ночёвку. Вкусные завтраки, прекрасный робот в ресторане). Приличный, чистый номер. Единственный минус, долгое заселение. Парковка маленькая, вечером уже не эт места...
إظهار رد العمل التجاري
Александр К.
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 22
В конгресс-отеле "Амакс" я проживал три раза - в апреле, июле и октябре 2024 года. Номера - плюсы в том, что они очень удобные, и при этом компактные, я бы выразился "эргономичные", т.е. всё под рукой. Про столовую ничего не могу сказать, брал номер без питания. Но у моих коллег, кто ходил в столовую, нареканий не было. Чистота и обслуживание на высоком уровне, в номере убиралаись каждый день, вещи, отданные в стирку, были готовы в тот же день. Персонал вежливый и приятный, единственное, на ресепшене всегда людно, часто не пробиться, но это, видимо так во всех больших гостиницах. Расположение отеля очень удобное, рядом есть ТРЦ "Рио" с огромной продуктовой "Лентой". Парковка автомобилей со шлагбаумом. В двух шагах имеется остановка общественного транспорта, через которую проходит более десятка маршрутов. На такси от жд вокзала 15-20 минут. Во второй и в третий раз жил уже по программе лояльности, бронирование проходит без проблем, можно забронировать номер хоть на завтра. В четвёртый раз, если буду проездом или на работе в Ростове-на-Дону, остановлюсь именно там. Настоятельно рекомендую.
1
إظهار رد العمل التجاري
V
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 8
Хорошие номера, красиво и уютно, цены адекватные и все бы хорошо, НО…
Сервис ужасный, рецепция работает отвратительно, вместо того, чтобы регистрировать людей из очереди (что, кстати, делают очень долго и без особого энтузиазма), администратор отвечает на довольно плотный поток звонков и бронирует номера, пока очередь недовольных постояльцев растет. Параллельно с этим по-хамски отвечает уставшим ожидающим. Заселение длилось около 40 минут.
При выезде администратор был уже другой, но ситуация абсолютно не поменялась.
Администратор Максим, настоятельно рекомендую Вам сменить работу в гостиничном сервисе на паспортный стол или регистратуру в поликлинике - там Вы будете в своей тарелке.
Приятного отдыха
1
إظهار رد العمل التجاري
Максим
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 18
Классное место для проведения мероприятий, был тут уже не раз. Довольно чисто. Хорошая акустика в залах. В целом рекомендую для проведения мероприятий.
3
إظهار رد العمل التجاري
Юлия Шлёнских
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 1
Очень не понравилось в отеле, старый, уставший, давно требует ремонта, ковры грязные, плачет по ним химчистка и в номерах, и в коридорах. На 9 этаже не было горячей воды...совсем...ванна - старая, с замазанными сколами, швы тоже наспех промазаны... душ старый, убитый, неприятно находиться ни в номере, ни в ванной комнате. Постель как будто не очень чистая, надеюсь, что я ошибаюсь. Кондиционер направлен прямо на кровать... странное решение. Халаты плохие, лучше без них, зачем позориться.
Завтрак - отдельная история. С утра очередь даже в коридоре перед входом в ресторан, гостиница большая, а зал с шведским столом маленький, все люди не влезают. Еда - отвратительная, вот прямо нечего съесть, серый омлет, черствые булки, пирожки и круассаны, как будто со вчерашнего завтрака остались. Фасоль из банки...
Не рекомендую никому.
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 1
Это самый ужасный отель из всех, где я была! А я была во многих по России! Просто ужас, я приехала в ночь в июле месяце на улице было +32 градуса НОЧЬЮ, они заселили меня в номер, где не работал кондиционер, не предложили даже вентилятор, пришлось самой спрашивать об этом, далее я же сама задавала вопросы о номере в котором есть работающий кондиционер, они не хотели меня туда переселять. В итоге я добилась переселения в номер ниже категорией, проспала там ночь, на след день мне сказали, что переселят в мою категорию, оказалось, что они перепутали опять что-то и свободной категории моего номера нет. Ничего не стали делать, просто оставили меня в номере ниже категорией. Даже не предложив вернуть стоимость. В итоге на их сайте я увидела, что номер категории «люкс» свободен сейчас к бронированию, а это значит, что он свободен. Я позвонила на ресепшн, спросила а почему же меня меня нельзя переселить в люкс, на что я получила ответ, что они об этом не подумали и за люкс нужна доплата. А то, что я сейчас живу в номере ниже категорией и за это они возвращать деньги не подумали… по итогу я доплатила за люкс, жила в нем, но и деньги за перерасчет, я естественно с них потребовала. И на последний день они таки пересели меня в номер моей категории. Рассказ получился скомканный и душный, как и мое пребывание в этой гостинице. Ничего хорошего о них сказать не могу. Сервис на нуле. За три дня я переехала из номера в номер 4 раза. А еще первый раз столкнулась с тем, что капсулы для кофемашины в номере за 10к(люкс) в сутки платные(100р). Просто позор.
А за все неудобства дали флаер на бесплатную чашку кофе… Считаю, что за все неудобства отель должен был переселить меня бесплатно в номер выше категорией, а не требовать несколько тысяч рублей ..никогда больше не остановлюсь в отелях данной сети.
1
إظهار رد العمل التجاري
Юрий
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 24
Отличный и не дорогой отель . Проживал здесь с семьёй в конце августа 24 года , в двух словах :
Плюсы
1. Цена
2. Сервис
3. Местоположение
4. Хорошая кухня
Минусы
Из за большой загруженности не всегда персонал на ресепшене может уделить вам время
إظهار رد العمل التجاري
Николай Иванов
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 19
В целом не плохо. Минусы- надо готовится к ремонту. Персонал на твердую 4, еда-шведский стол так-же. Номера обычные, постели чистые, в номере чисто, но все уже устаревает. По Ростову из минусов-на входе несколько раз встречал, извините, бесцельно шатающихся «горячих» кавказских мужчин. Поведение с громким армянским бла….бла…..оставляло желать лучшего, неприятно посетителям. А так все в общем средне.
إظهار رد العمل التجاري
Ольга И.
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 5
Останавливались на одну ночь в августе. Никаких особых запросов - отдохнуть с дороги в чистоте. Нас ждал сюрприз - крошечная и исключительно платная парковка, на которой не было мест. При этом при бронировании наличие парковки указано без оговорок. Стоило бы предупреждать, что вместо парковки рядом с большим отелем стройка. Сотрудница на ресепшен вела себя равнодушно и высокомерно. Думаю, мы не первые, у кого возникла проблема, и ее утомили претензии. Но ни извинений, ни предложений, как решить проблему, мы не получили. Приткнулись во дворе по соседству и волокли вещи на себе. Если бы не была уже полночь, требовали бы возвращения денег и искали другое место чисто из-за отношения, но были измотаны долгой дорогой. Впечатление скрасил только прекрасный завтрак формата шведский стол. И все же - больше никогда. И никому не советую. За немаленькие деньги останетесь наедине со своими проблемами. Обслуживание не соответствует заявленному уровню.
P.S. Диалог на ресепшен: "Что же, парковка действует по принципу "кто успел, тот и съел?" - Кислая улыбка в ответ: "Ну да!"
إظهار رد العمل التجاري
Илья
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 17 ، 2023
Всем доброго времени суток. Только положительные отзывы могу оставить о данном отеле. Всё очень комфортно. Уютные номера. Удобное расположение в центре города. Всё необходимое в шаговой доступности. Если ваша поездка связана с решением деловых вопросов, то очень рекомендую данный отель. Очень порадовала кухня в ресторане. Вкусные блюда по вполне доступным ценам. Обязательно заселюсь в данный отель ещё раз. И хочу заметить - очень компетентный и отзывчивый персонал. Помимо проживания, в отеле есть и другие функции, что поможет разнообразить свободное от работы время и скрасить досуг.
2
59
إظهار رد العمل التجاري
Tim Morrison
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 15 ، 2023
Очень комфортный отель. Был несколько раз в 2023 году. После первого раза понял - этот отель удобен расположением (рядом есть ТЦ, лента), комфортный номерной фонд, замечательная система питания. Рекомендую этот отель для служебных и личных путешествий.
Из замечаний - в последнее посещение (05.09-06.09) при выселении (в 8 утра) одна из девушек на ресепшене очень по-хамски и грубо объясняла впереди стоящему постояльцу, что при выезде не достаточно просто положить карту на стойку. Считаю что можно эту информацию донести более вежливо. Служба контроля качества может проверить данную информацию при фиксации видео/аудио.
12
57
إظهار رد العمل التجاري
Алена Рак
مستوى 9 خبير محلي
يناير 12
Отель большой комфортный для расположения. Рядом вся инфраструктура и многочисленные кафе. Заселение было быстрое.
Номер снимали на 9 этаже, небольшой по вместимости, но было очень холодно. Дуло сильно с окна, кондиционер не справлялся с обогревом, единственное порадовало, что по запросу принесли 2-е одеяло.
Были на завтраках, обедах и ужинах. Кухня прям домашняя, есть из чего выбрать, вкусно было очень! Особенно запомнились венские вафли и борщ!
К чистоте вообще не было претензий.
Спасибо за теплый прием и гостеприимство! Процветания Вам 👍🏻
2
3
إظهار رد العمل التجاري
Константин
مستوى 13 خبير محلي
سبتمبر 6
Бронировал 1- местный стандарт. Предлагали за доп плату комфорт, с новым ремонтом, но я отказался, тк цель была переночевать. Номером доволен, кондицинер холодил, телевизор работал, туалетная клмната, несмотря на несвежий ремонт очень аккуратная. Был даже стол, на который я поставил ноутбук. В целом меня все максимально устроило. Бронирование без предоплаты и это во второй половине августа, когда через Ростов на дону едут отдыхающие.
Отлично выспался, позавтракал и в путь. Шведский стол достойный и на уровне. Если вы про "пожрать" то вам понравится, я очень скромно позавтракал и остался доволен. Из минусов : парковка. Она занята, благо, что на пр ленина всегда есть места. На первом этаже отеля находятся какие-то увеселительные заведения, работающие ночью, так что не удивляйтесь разного рода инциентам у отеля. Рядом уже который год, третий или четвертый идёт стройка, но к отелю это никакого отношения не имеет.
Из плюсов: отличная цена с завтраком, расположение отеля, бронирование без предоплаты, вежливый персонал и чистота в номерах.
Однозначно рекомендую. Если вы едете один и на несколько дней, то берите номер побольше. 10м2 для проживания от 3х дне, как мне кажется, маловато.
إظهار رد العمل التجاري
Александр Щербаков
مستوى 15 خبير محلي
أبريل 3 ، 2023
Уютный, современный отель. Хороший ресторан со вкусной кухней. Приемлемые цены. Сотрудники на ресепшене вежливые, приятно с ними общаться. Создатель этого отеля - молодец! Чувствуется, что "вложил душу"!
Но есть недостатки:
.......персонал на 6 этаже (возможно это так попалась, а другие смены лучше), работает "на отвали". Не обеспечила средствами гигиены в санузле, хотя об этом её просил, не поменяла грязные полотенца, просил об этом, подняла с пола и повесила их как новые.
В номере проблема со сплит-системой, приходил "мастер", но охлаждение так и не появилось.
Пакетики кофе и чая в номере выдают один раз в три дня!!! Хотя это было бы приятно каждый день, не думаю, что отель понёс бы убытки из-за двухрублёвого растворимого кофе.
Парковка для авто без брони. Это заставляет волноваться, вдруг места не хватит.
Ну, а в общем, оценка 4 из 5 за чистоту, современность, уют.
9
32
إظهار رد العمل التجاري
Николай Зайцев
مستوى 13 خبير محلي
ديسمبر 16
Хороший отель, место удобное. Есть парковка, развлечения, вежливый персонал. Все чисто. Не очень удобный подъезд много машин и стройка вид портит
إظهار رد العمل التجاري
Андрей Севрюков
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 16
Хороший отель. Бронировал через Яндекс путешествия.
По промокоду скидка была - так вообще супер .
Был включен ещё и завтрак.
Останавливались переночевать с дороги
Очень достойно .
إظهار رد العمل التجاري
Денис Смазнов
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 11
Вот уже 3 или 4 года при каждом посещении Ростова на Дону в очередной командировке останавливаемся тут. За это время гостиница очень «просела». Ремонт не делается, номерной фонд очень «уставший». Завтраки по системе «шведский стол» очень хороши, но раньше были более разнообразные. Кофемашины перепрограммировали. Убрали с них кофе эспрессо, например. Экономят на всем. Даже шампунь и гель для душа не кладется в привычном для отелей варианте в виде одноразовых пакетиков/баночек, а залита некая субстанция, абсолютно не мылящаяся, в дозатор. С пометкой что это и шампунь и гель одновременно. Парковка тоже стала платная.
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Василий Должиков
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 18
Проживал в апреле 4 дня. Очень понравилось питание. Шумоизоляция отличная. Конечно отель немного косметически можно обновит особенно стандартные одноместные. Но на любителя. Обслуживающий персонал мне очень понравился. И на ресепшене и по уборке. Я потерял квитанцию об оплате написал на почту. Мне быстро прислали и счёт и копию чека. В следующий раз останавливаться буду именно там. Всем спасибо.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Александр Назаров
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 14
Здравствуйте! Проездом в командировке был мой одноклассник, которого не видел 38 лет. Времени было очень мало для общения, вечером он с коллегой заселился, ночью они уехали. Срочно захотели поужинать, на экскурсии по городу времени не было вообще. Спросили администратора, где поесть, он растерялся, даже кому-то позвонил. Оказалось, есть летняя площадка с мангалом и компактным меню, поели вкусно, заказ подали быстро, мальчику официанту Спасибо, вежливо и профессионально обслужил, посетителей немного, будний вечер, удобное расположение, посидели уютно, такси сразу подъехал. Официанту премию, повару спасибо, 05 сентября ужинали)))