Antrib Mercedes Service
263 مراجعات
أغسطس 14 ، 2023
есть над чем работать.. но в целом всё достойно.
مارس 15 ، 2020
Любимый сервис! Всегда приятно его посещать, а ещё больше покидать его в отличном настроении от полученного результата и общения! Никогда не чувствовал, что что-нибудь навязывают или пытаются приписать какие-либо болячки. Всё чётко и по делу. Всегда предлагают оригинальные запчасти и альтернативу! Гарантия 6 мес или 10 тыс. км. подкупает. Приезжаю к ним с Семёновской. Рекомендую! Буду продолжать там обслуживаться с большим удовольствием!
4
3
أكتوبر 29 ، 2021
Лучший сервис в котором я был!
Отдельное Спасибо на приёмке Алексею, Екатерине, Евгению и Анне за устранение и нахождение 27 чеков после мойки подкопотного пространства в другом месте!
3
1
يوليو 28 ، 2024
Очень мутные ребята
أكتوبر 12 ، 2023
Приятный сервис. Менял масло. Запчасти с собой привозил.
أبريل 15 ، 2021
Сплошное разводилово и попадание на деньги из-за некачественного ремонта.
Поменяли балансир, цепь и т. д. и всё одно, через 10 тыс. стуканул двигатель.
Поменяли коллектор, отходил 30 тыс., ремонтировал уже в другом сервисе, где мне сказали, что на нём не хватало крепежных болтов, да и другие болты были плохо затянуты, что и послужило его скорому выходу из строя.
Постоянно пытались развести меня на турбину.
Нахимичили с форсунками.
Не хочу вас грузить другими полученными проблемами, упомянул только самые затратные.
Короче, сменил Антриб на другой сервис и все проблемы исчезли.
Делайте выводы.
Сумбурно написано, переполняют эмоции отвратительной работы данного сервиса.
7
2
أغسطس 6 ، 2022
Ребята знают своё дело. Обслуживаюсь уже года 4. Никогда проблем с ними не возникало. Цены, насколько это возможно сегодня, самые низкие в Свао точно. Отдельное спасибо Евгению за всегда приятный приём и консультацию. Успехов и процветания.
3
يونيو 17 ، 2022
Отличный сервис! Подъехал с проблемой стрельнувших подголовников, вышел мастер, 30 секунд и они на месте. Денег не взяли.
3
1
أبريل 27 ، 2023
Два слова,супер профи,я давно такого не встречал,начиная с рецепшина.мишлен 5
3
مارس 30 ، 2020
Недорогие мерсы обслуживают по остаточному принципу "если будет время"
Машина W204 г.н. 2008 года. Обслуживаюсь(вался) уже года 2, почти постоянно.
Суть проблемы — в смену Евгения не зависимо от времени записи, обслуживают более дорогие авто вне очереди.
Приезжаешь — тебе говорят время, когда будет готово, ты ждешь, а потом тебе сообщают, что еще позже, еще и еще. А лучше приезжайте завтра. В итоге — день потерян, планировать свое время невозможно.
Последний раз особенно выбесил, потому что видел все сам — позвонил в будни днем — можно ли сейчас приехать — да можно, свободно, приезжайте. Приехал, свободно. Нужно было проверить датчик масла, смазать вентилятор печки (или заменить), прикрутить крепление для проводки под сиденьем (планку). Ответ вначале — все щас сделаем, не сложно, не долго. В это время приезжает клиент на мерседес w221. Евгений подходит на ресепшен, шепчет на ухо девушке, после чего она мне заявляет — извините, несколько часов ждать. На мое замечание, что я записался, что было сводобно и что в начале мне сказали, что сейчас сразу все сделают, я был послан — мол если не устраивает что-то— до свиданья!
Я понимаю, что вам выгодно работать с более дорогими авто. Вероятно, смена Евгения больше зарабатывает с таким подходом.
Но я в итоге ищу другой сервис. Скорее всего, для вас это не большая потеря.
13
1
يونيو 20 ، 2024
Супер сервис
4
مايو 27 ، 2023
Классный сервис! Ребята Молодцы!!!
3
أكتوبر 7 ، 2021
Очень хорошие мастера, подсказали, проконсультировали подробно.
На ТО приеду обязательно.
3
2
سبتمبر 2 ، 2023
Идеальные мастера, но если попадетесь на смену к менеджеру в очках, то смело включайте заднюю передачу и уезжайте.
3
مايو 21 ، 2020
Сервис выглядит прилично, но квалификация мастеров низкая.
Гремела подвеска на GLK. Дело было в умерших амортизационных стойках, но на этом сервисе выявить неисправность не смогли.
В другой раз к ним обратился по подвеске, машина не держит прямую. Предложили заменить рулевые наконечники. Поставили бракованные, которые развалились через 5 месяцев и 4000 км. Заменили на такие же, вторые продержались 7 месяцев и 5000 км. Во второй раз отказались менять по гарантии, т.к. прошло более 6 месяцев. На вопрос почему ставят откровенный брак - разводят руками и мило улыбаются.
P.S. Даже при гарантийной замене наконечников с меня взяли 3500р за сход-развал.
На фото модель рулевых наконечников которые они дважды ставили мне на GLK и которые живут полгода.
Будьте бдительны.
UPDATE от 21.05.2020
После жалобы здесь директор взял случай под свой контроль и мне возместили 3500 уплаченные за лишний "сход-развал", поэтому оценку поднимаю.
7
1
أغسطس 28 ، 2020
В очередной раз воспользовался сервисом Антриба и опять, как и в первый раз остался очень доволен и с хорощим настроением. Оторвал себе защиту на 212-ом. И еще у меня стал заедать люк при закрытии. Поскольку официал "Ав...." выкатил за ремонт 16 тр я на время решил его не открывать. Без очереди за 30 минут и 2,4 тр мне все починили в лучшем виде. Браво ребята, вы мне сделали день.
3
2
يوليو 23 ، 2021
Очень довольна работой данного автосервиса, быстро и качественно. Квалифицированные сотрудники. На деньги не разводят .
3
2
مايو 3 ، 2022
Делаем сейчас следующее ТО после этого сервиса, оказалось не сливали старое масло и просто сверху залили такой же объем... Mersedes GL 2015.
6
3
مايو 17 ، 2024
Хороший сервис, но высоковата цена
أكتوبر 23 ، 2022
Дорого. Но соображают. Но проблему не решили. Но с мерседесом всё равно только к ним.
3
1
يونيو 16 ، 2020
Приехал на диагностику ходовой и двигателя. Беспокоил звук по ходовой и звук по запуску и работы двигателя (при запуске был небольшой хруст, его не услышали и стук тоже необнаружили). Что касается ходовой, есть явный металлический стук, под конец диагности, сказали, что ничего не обнаружили. Предложил проехаться вместе со мной, показать этот звук на кочках вместе с сервисменом, проигнорировали 2 раза. Ответили, что затянули какую-то защиту и сказали, чтобы я сам разобрался со звуком в багажники. Вопрос, нахрена я приезжаю на диагностику и прошу выявить этр проблемы, чтобы мне сказали, ищите их сами и игнорировали мои предложения проехать на авто, чтобы их услышать и сделать заключение. Ссылаясь на Ваш опыт, более 20 лет работы с Mercedes Benz (как указываете у себя на сайте) не увидел никаких опытных действий и темболее решения моих проблем. Как приехал, так и уехал, ничего не изменилось!
5
1
يوليو 23 ، 2023
Запчасти в наличии. Приехал, оплатил, забрал...
3
مارس 13 ، 2020
Не рекомендую к посещению данный сервис для диагностики электрики. Приезжал на диагностику Collision Prevention System. Деньги взяли, точный диагноз поставить не могут, «давайте попробуем, может поможет».
Вместо того, чтобы писать ответы под копирку, что вам жаль, лучше займитесь повышением квалификации вашего персонала. Больше пользы будет.
Я к вам обратился с весьма определённой жалобой, три раза приезжал в ваш сервис с одной и той же проблемой, а именно не работает система Collision prevention assist. За 3 раза ваш квалифицированный сервис не смог устранить проблему, каждый раз говоря «сейчас должно заработать». Поэтому я не рекомендую людям терять свое время и обращаться в ваш сервис.
По порядку. Отзывы свои я не удаляю, а дополняю, т к здесь не реализована функция ответа на комментарий, специально с нового абзаца. Тот факт, что вы начали перевирать факты огорчает. Я у вас потерял время, 3 раза приезжал в сервис, 3 раза делал диагностику и рекомендуемые работы. Ждал по 2 часа. Если по вашему мнению трёх визитов в сервис для ремонта блока недостаточно, мне нечего добавить о вашей квалификации.
Не слышите вы своих клиентов, удалять - значит стирать предыдущие сообщения, как вы. Я же их дополняю. Попробуйте, не стирайте свой ответ от 12 марта, а заодно поясните, почему В первый визит к вам «Восстановив систему» вы, Мастера своего дела, отпустили своего клиента с неактивированный системой, после чего ему пришлось повторно к вам приезжать. Ответ: потому что бабло надо рубить за каждый визит и чем их больше тем лучше!
9
ديسمبر 25 ، 2019
Делал сходразвал в этом сервисе машина у меня мерседес ML164. После сходразвала отдали машину и распечатку параметров и рекомендацией заменить передние пружины. По этой бумаге видно что большая часть параметров за рамками спецификаций. На мой вопрос почему параметры не в допусках ответ был что это нормально. При езде машину тянет в право. Приехал к ним ещё раз загнали машину сказали что переделали и если будет ещё тянуть в право поменять колеса местами. Машину также тянет в право. Решил поменять колеса местами и заодно проверил давление . Оно было разным во всех колёсах. Получается что они его не мерили! После замены колёс местами тянуть машину не перестало. Как они рекомендовали заменил пружины и приехал к ним опять меня выслушали и попросили приехать на следующий день. Приехал я через день и услышал что я должен оплатить сходразвал ещё раз . Я поехал в другое место и мне всё сделали грамотно и с первого раза.
Я не рекомендую делать сходразвал в данном сервисе. это трата времени и денег.
12
2
سبتمبر 14 ، 2022
Все отлично! Быстро и профессионально! Да, было простое ТО, но самое быстрое!)
2
أكتوبر 26 ، 2021
Отличный сервис, прекрасные специалисты. Обслуживаюсь у них уже 5 лет и никаких нареканий!
3
1
يوليو 10 ، 2022
Отличный сервис. Без разводов и лишних действий. Весь спектр услуг Мерседес.
3
مايو 29 ، 2022
Молодцы, ребята стараются. В основном всегда решали проблемы.
يوليو 12 ، 2022
Быстро, чётко по делу. Но по стоимости не могли сориентировать заранее.
2
1
يناير 31 ، 2020
Добрый день!Хочу Вас предостеречь от посещения данного сервиса,немного истории:
Купил я автомобиль с 272 мотором,обратился в сервис Антриб в смену Дениса,была ошибка по распредвалу Р0017,хотел посмотреть метки,мне сказали что надо вскрывать клапанную крышку я согласился(работа была 8000 р),после вскрытия мне сказали,что развалился ванус,он стоит 65000 р(потом я узнал,что его можно купить за 40000)типа мы установим и всё будет нормально,я попросил еще поменять все жидкости.На следующий день поехал за машиной,всё типо сделали(обошлось весь ремонт с заменой жидкостей в 110000),забрал машину и не проехав и 5 км опять выходит эта ошибка,еду назад и говорю что за ерунда,они мне типо оставляйте машину,будем разбираться(разбирались неделю).По окончании ремонта такая же ерунда происходит,только я еще отдал 65000 за снятие и какие то работы с двигателем,короче ничего они не смогли решить ,только денег содрали 180000,даже не проверили давление масла!!!!
В итоге я поехал в лабораторию мерседес на дмитровском шоссе,за 4 часа при мне ребята разобрали двигатель(добрались до ванусов и правого и левого)выяснили ,что метки стоят неправильно,показали мне что и как,выставили всё в метки,прокладок нигде нет,герметик нанесен ужасно,масляной фильтр весь в грязи,болты все стоят какие попало(не по размеру),где то недокрученно,короче больше в жизни туду ни ногой,чтобы сервис на таком уровне делает такой ремонт,короче только деньги высасывают
Не обращайтесь туда с ремонтом двигателя
Ребята с лаборатории мерседес взяли с меня за работу 10000
13
2
مايو 19 ، 2022
Хороший сервис! Делают качественно, цены адекватные
مايو 11 ، 2021
Хорошая комфортная зона ожидания для клиента. Осуществлял ремонт двери V klass . Мастера провели Работу (долго) с задачей справились .
3
2
مايو 28 ، 2024
Отлично
1
نوفمبر 15 ، 2021
Проводились сложные работы подвески,сделали все в срок и качественно,мастер все показал рассказал,и дал рекомендации! РЕКОМЕНДУЮ!!!!
3
1
أبريل 20 ، 2022
Все хорошо, по гарантии поменяли салон блок, вменяемый персонал.
3
يناير 20 ، 2020
Отличный сервис , в семье 3 мерса, обслуживаю машины в Антрибе давно, всегда всё точно и правду говорят, никаких разводов , сегодня оставил машину , сказали 5 часов займёт работа плюс доставка запчастей, позвонили через 3 часа сказали готово, можете забирать, мастера грамотные, всегда всё расскажут покажут, объяснят! Одним словом я доволен, сервис хороший, рекомендую !
4
3
يناير 13 ، 2022
Заезжала на мойку,, быстро и чисто все сделали...молодцы
2
1
يناير 12 ، 2023
Очень хорошие люди и классные спецы
ديسمبر 26 ، 2024
Все норм.
أبريل 27 ، 2022
В нескольких сервисах не могли определить проблему в работе турбины. Терять было нечего приехал сюда… Огромное спасибо диагносту Сергею, вопрос решён, продолжаем движение))
فبراير 12 ، 2021
Хороший сервис. Приняли и оформили быстро, замена аккумулятора не заняла много времени. Сервисом довольна.
Одно неудобство - на территории нет мойки
3
1
يونيو 14 ، 2021
Уровень подготовки специалистов оставляет желать лучшего. Компьютерную диагностику делали очень долго, во время программирования машина выдала ошибку которую никогда не выдавала. Устраняли они путём отсоединение массы🤦♂️ Сказали что на машине весят ограничения на 400.000₽, но когда спросили подтверждение ничего так и не смогли ответить. В данный сервис обращаться сам не буду и другим не советую. Делают не качество и ооооочень долго
5
1
أغسطس 29 ، 2021
Цены сильно завышены!!! Деньги брали даже за снятие колеса!!! Салонный фильтр меняли больше часа!! Точно не приеду
5
4
سبتمبر 17 ، 2021
Качественно, быстро и профессионально. Спасибо мастерам.
1
2
نوفمبر 30 ، 2022
Хороший специализированный сервис.
سبتمبر 5 ، 2022
Иногда есть эксклюзивные вещи в продаже
سبتمبر 5 ، 2019
Отличный сервис, специализирующийся на Мерседес. Я с ними с 2011 года (на этом можно было бы и закончить отзыв). Уже третья машина в обслуживании. Разводов нет, все честно и по существу - что в дорогих что в дешевых ремонтах и ТО, надо делать - говорят "надо", рано - говорят "ещё рано". Перешивал руль - отлично. Переставлял лобовое - отлично. ТО - всегда быстро и четко, всегда посоветуют где оригинал, где можно сэкономить. При замене пневмы по кругу во время скачков курса евро - смогли найти адекватные цены на з/ч. Мастера отговорили с спасли меня от многих "глупостей", вроде чип-тюнинга. Чередуются "Белая" и "Черная" смены, обе хороши, мастера отличные и там и там. Вся история работ копится в их базе и удобно сдавать машину - тебя помнят, о машине все знают.
Наконец стала возможной оплата картой!
5
1
نوفمبر 13 ، 2018
Мастера в целом квалифицированные. Мерседесы знают вдоль и поперёк. Сервис клиентоориентирован. Но откровенное обдиралово и завышенные цены на услуги, здесь прекрасно понимают, что раз владеешь Мерседесом, то будь готов к соответствующим затратам. На W164 были проблемы с биксеноном, диагностировали как буд-то вечность, хотя предварительно назвал код ошибки выявленную в другом сервисе, в итоге 3000р. за диагноз и рекомендации для решения проблемы от 20 до 50. Приехал в другой сервис и справился за 5р. Поэтому делайте выводы на какого клиента ориентирован сервис. Лично у меня к качеству проделанной работы и предоставленных услуг нет.
7
1
سبتمبر 12 ، 2021
Как всегда все классно. Быстро и профессионально.
3
3
يونيو 14 ، 2020
Хороший сервис, более адекватный подход и сервис. Рекомендую. Антрибу- развития, есть что поправить))
4
1