Apelsin
737 مراجعات
مايو 3
Хороший магазин, очень большой выбор строй материалов, инструментов и т. Д,
أبريل 6
Много товаров гарантированно хорошего качества. Большая парковка.
أبريل 1
Слышу от многих магазин стал дорогим, не хватает его на севере Тамбова, за плиткой пришлось ехать черте куда на другой склад, это не удобно, конечно
2
يناير 16 ، 2024
Товаром довольны, а в отальном сплошной минус. Погнали:
1. Это не подготовленый персонал, а именно те ребята которые должны выдовать товар или записать покупателя на доставку. Не могут нормально ничего объяснить.
2. Со слов менеджера своих грузчиков у компании нету, соответственно приходится обращаться к неизвестному подрядчику и без какого либо письменного договора, по телефону договариваться о доставке и сумме.
3. По факут приехала машина от компании апельсин. Цена на доставку и подъем на этаж озвучена была 1000р. (К сожалению озвучена она лицом которое к магазину отношения никакого не имеет и договор с фиксированной суммой не был заключен), по факту приезда водитель запросил 1500р, аргументировав тем, что 500р это деньги за машину от компании апельсин а 1000р за грузчика от другой компании. За 500р долго спорить смысла нет, но сам факт такого беспорядка в такой крупной сети я считаю недопустимым.
В итоге: некомпетентные сотрудники, отсутствие услуг по доставке со стороны магазина, рекомендованные сотрудники со стороны магазина не честны на руку.
Выбор идти в этот магазин или нет делайте сами.
10
يوليو 24 ، 2024
решили мы покрасить окна приехали в апельсин у старого автовокзала все оплатили краску .нам сказали что остальную часть надо забрать на шлихтера.мы поехали на шлихтера на что нам там ответили что ее продали уже пока мы ехали.этот как так понимать вообще? Мы ехали минут 5 и за это время продали наш товар который был оплачен полностью.ладно сделали возврат но за деньгами нам сказали ехать опять к старому автовокзалу.это что за издевательство такое мне вот делать нечего как кататься по городу.отношение к магазину упало в ноль.на клиентов нет дела,нет согласования вообще как работают незнаю.не ставил звезду если можно было бы.отвратительное обслуживание и это не впервой.
أغسطس 9 ، 2024
Здравствуйте! Возмущениям моим нет предела! В прошлом году купил половину триммера (забыли положить : редуктор, ручки, крыло)после обращения персонал исправил ошибку.А в августе этого года приехал за бензопилой,такой же фирмы, так как после укомплектовки,инструмент показал себя очень хорошо,
и опять деталь не положили(зубчатый упор и два винтика) ! Такое халатное отношение за мои кровные! Прошу администрацию обратить особое внимание на работу персонала!!!!! Считаю себя не единственным возмущëнным покупателем этого магазина.
Фирму инструмента не указываю, чтобы исключить рекламу!!!!
4
3
مارس 31
Большой выбор, но цены завышены я считаю. Нравится, что есть скидки в выходные дни☺️
يونيو 10 ، 2024
Вопрос к руководству магазина. У Вас сотрудники на кассе работают за хлеб и воду???По другому их "ПРИВЕТЛИВОСТЬ" объяснить не могу. Ни поприветствуют ни попрощаются, за покупку не поблагодарят. Отвыкли мы покупатели от такого отношения. Квалификация продавцов низкая. На выдаче просто "жесть" можно долго сидеть и ждать своего заказа, но выдача товара со склада требует отдельного описания. Пока ты стоишь перед "ларьком" с надписью выдача товара сотрудники выдачи спокой собирают чеки на улице у тех покупателей кто их перехватил на пути к ларьку, а соответственно до тех кто как положено стоит перед ларьком очередь доходит в два раза медленней. Вывод: не особо дёшево, зато особо долго ну и как бонус "ВЕЖЛИВЫЕ" кассиры.
4
مارس 17 ، 2023
Огромный выбор! Если чего-то нет, то как правило есть на заказ. Если лень искать, можно сразу смело сюда. Цены на что-то самые низкие в городе, а на что-то лютый овер прайс! В плане цены с этим магазином нужно реально держать ухо в остро! С учётом скидки по карте можно реально совершить "сделку века", а можно купить что-то по цене x2. Ну а главный минус это скорость обслуживания... Такого никогда нигде не встречал: в одном месте выписываете одно, другое в другом месте, третье в третьем, потом идёте на кассу, каждую выписанную позицию оплачиваете отдельно разными чеками, потом отдаёте бумаги в выдачу товара, там распечатывают копии на каждую выписанную бумажку, оригиналы вам назад, вы ждёте пока сборщик походит по всему гипермаркету, пособирает всё что вы выписали в тех же местах где вы были, отдаст всё вам и скажет что какая-то позиция на дальнем внешнем складе, вы уезжаете на другую сторону ТЦ, снова отдаете бумагу кладовщику, он снова делает копию, идёт на склад, говорит другим грузчикам что нужно, они это ищут, выносят вам, вы наконец-то уезжаете, поздравляю вы потратили 1,5 часа, а купили всего-лишь несколько метизов, скотч, и 5 метров провода. Заехав за копеечной мелочью, или просто за одной позицией вы реально без шуток можете вычеркнуть пол часа от момента как зашли в двери и до момента как выходите.
4
4
يوليو 14 ، 2024
Максимально не удобная система выдачи! Несмотря на огромный выбор товаров и отличное оформление больше идти в этот магазин нет желания по причине очень долгого времени ожидания на выдаче, с этим что то нужно делать
3
يونيو 27 ، 2024
Очень удобно, большая стоянка бесплатная, разнообразие товаров. Остался доволен. Всё для людей! Спасибо!
1
1
يناير 30 ، 2024
Отличный магазин, все нсть, просторно ходить, свободно, есть туалеты большой плюс, никогда нет очереди, по бонусной карте хорошие скидки, если есть на ней баллы.
2
أكتوبر 11 ، 2023
Большой магазин,а выбора очень мало и цены высокие,лучше если закупаешься на тысяч 30,поехать в Липецк в Леруа Мерлен обойдется дешевле с доставкой,да и столкнулся с такой ситуацией что мне нужен был товарный чек,по закону мы не обязаны пришол ответ,хотя могли мне его просто распечатать,законом это ни как не запрещено,да и я со своей карты платил,не с чужой.
8
2
يناير 15
Хороший магазин, выбор всего для дома просто огромный!
يناير 23 ، 2024
Большой выбор товаров. Постоянно какие нибудь акции. Всё разложнно по категориям. Много сотрудников. Всегда есть к кому обратиться. Единственное что не понравилось, получение товара. Нельзя взять с витрины и пойти на кассу оплатить. Нужно выписать, оплатить а потом сидеть ждать когда принесут.
3
يوليو 29 ، 2024
Заказали плитку в санузел, сразу же полностью оплатили заказ. Через 1,5 недели звонят и сообщают, что данную плитку больше не выпускают. Как бы странно, что на момент заказа она была и резко перестала выпускаться. Приехали, перезаказали другую. Привезли в течение недели. Сегодня достали плитку(в упаковке лежала кверху нижней частью), а она другого цвета. Уже просто нет сил, из-за халатной работы менеджеров ремонт встал, а мастера тоже не могут вечно ждать.
3
3
ديسمبر 4 ، 2023
Большой ассортимент. Скидки выходного дня. Огромная парковка. Уголок для ребёнка. Всё чисто. И понятно. Из минусов можно только указать чуть завышенные цены. Но опять же бывают хорошие скидки
4
مايو 13 ، 2024
Отличный торговый центр, большой ассортимент, вещевой отдел продавцов консультантов профильных, и вообще всё прекрасно
1
يونيو 15 ، 2023
Хорошее расположение удобная автомобильная стоянка огромный выбор товаров различных категорий таких как строительство, ремонт, сад огород, спец. одежда и ещё много всего разного цены адекватные часто разные акции.
1
5
أغسطس 26 ، 2023
Огромный выбор товаров. Очень богатый ассортимент. Вежливый персонал. Чистота, приятно заходить в этот магазин. Цены на любой кошелек. Рекомендую к посещению.
1
5
فبراير 10 ، 2024
Вроде всё есть но охоту покупать отбивает персонал. Зашёл, кое как нашел то что надо было, потом некоторое время искал к кому обратиться. Нашёл. Оказалось это не продавец а какое то вышестоящее над продавцами лицо. Оно посоветовало найти продавца и решать вопросы с ним. Пошел искать продавца. Наткнулся на целую кучу продавцов облепившиех компьютер. Не захотел их отвлекать развернулся и уехал в другой магаз где сразу купил то что надо. .. не советую, есть масса других магазинов где клиентоориентированный персонал.
6
أغسطس 15 ، 2024
Отличный магазин, грамотные консультации продавцов, не только помогли подобрать, но и прилично сэкономить.
سبتمبر 26 ، 2024
Заказала товар и оплатила онлайн чтобы там не ждать пока соберут, потому что они очень долго это делают, пришло смс что товар готов к получение, приехала туда и просидела час, подошло узнать насчет заказа, а сотрудник половину собрал, а половин он не знает этих позиций и не собирал, в итоге отказалась от заказа
مايو 22 ، 2024
Огромный и разнообразный выбор товара, добрый и хороший персонал, небольшое время ожидание, хорошие скидки и акции
1
2
سبتمبر 19 ، 2024
Выбирал товар 10 минут . Зато получал 30 минут. Отвратительная выдача 19.09.24. На 1500 руб , 4 плинтуса и два датчика для воды потратил на ожидание 30 минут. И если бы сам не ходил и не искал людей на выдаче, думаю прождал ещё больше. Администрация примите меры. Шикарный магазин и отвратительное отношение персонала.
مايو 25
Хороший магазин! Все есть! Приветливый персонал!
يناير 22 ، 2024
Магазин хороший,есть всё. Но вот два раза столкнулись с некомпетентными сотрудниками при заказе кухни. Первый раз заказывали кухню и сотрудница не дозаказала один шкаф. Пришлось брать из наличия. Второй раз заказывали кухню у другого сотрудника и она заказала лишний фасад,а тот который был нужен не заказала. То и дело отвлекалась на свой мобильный телефон.Мелочи,но очень не приятно,плюс лишнее время ожидания.
Надеюсь таких сотрудников не так много,и люди как можно меньше будут сталкиваться с такими проблемами.
2
1
يونيو 12 ، 2024
Магазин ракета бомба петарда
Есть практически всё посуда, строй материалы,также товары очень хорошо размещены
Хочу зайти туда ещё 😅
1
نوفمبر 11 ، 2024
Магазин конечно хороший, большой. Выбор есть! Но, вот ожидание выдачи заказов желает лучшего. Как в самом магазине, так и со склада.
2
نوفمبر 17 ، 2023
Магазин нравится, но с персоналом прям беда… выбирали обои, попросили девушку узнать цену и наличие конкретных. Она сказала что нужно уточнять у отдела продаж и ушла. Прождали ее минут 10, потом пошли на поиски. Когда нашли, она сказала что информация будет только завтра, на вопрос почему не подошли и не сказали, а молча ушли, сказала откуда я знаю может вы еще выбирать будете… взяла номер телефона обещала позвонить, но звонка так и не дождались. Придется покупать в другом месте.
После общения с покупателями на «отвали» возвращаться туда не хочется. Нормальных продавцов, которых там встречала, можно по пальцам одной руки пересчитать. Руководство, сделайте что-то с персоналом! Научите их общаться.
7
2
يناير 25
Ассортимент хороший, ряд консультантов понимают, что продают, но все
يوليو 12 ، 2024
Отстойный магазин в части интернет заказов .Заказал товар с доставкой.Сегодня должны были привезти и-доставка говорит виноваты офис интернет заказов , только сегодня передали заявку поэтому доставка будет завтра,а из интернет магазина говорят доставка врёт и они вчера передали заявку.Друг на друга валят,а у меня из за них работа встала.Кто из них возместит ущерб?А с виду Апельсин такой шикарный магазин!!!а вот интернет магазин отстой!!!!
2
1
يونيو 6 ، 2024
Большой магазин с широким выбором товаров для дома, стройки, отделки.
Единственное, что не нравится, это самовывоз. Очень долго ждать когда на складе выдадут товары.
3
مايو 16 ، 2024
Заказывали межкомнатную дверь на заказ высотой 190 см в октябре 2023 года, доставку обещали в январе2024года. В конце января пришлось писать в головной офис в Рязань так как дверь так и не привезли. После обращения в феврале месяце нам сообщили что дверь на складе. Мы оплатили доставку , дверь то привезли, но дверь привезли стандартную высотой 200см а не как мы заказывали 190 см. Магазин Апельсин зачем вы предлагаете услугу которой нет!!!!!! Зачем обманываете людей!!!
3
نوفمبر 21 ، 2024
Зашёл Купить И-за ленту, и завис на пол часа. Бес толковая система выдачи. Возьми квитанцию, приди на кассу. Оплати. И жди сиди. Персонал не шевелится и не торопиться. Почему нельзя всë ускорить. Покупка мелочи занимает кучу времени
3
سبتمبر 25 ، 2024
👎🏼👎🏼👎🏼
Хуже обслуживания я нигде не встречала. Отдала чек на интернет заказ, ушли и тишина. Несколько раз спросила когда принесут, ищут. Через 40 минут после очередного обращения сказали, что не нашли, идите сделайте возврат. Хоть бы извините для галочки сказали.
3
1
يونيو 13 ، 2024
Уважаемое руководство магазина, научите сотрудников склада измерять товар, который идет на отрез, не по плитке на полу, так как они не понимают, как это правильно сделать! То 60 на 3 разделить не могут, то на 2 метра ошибаются. Магазин большой, ассортимент огромный, но сотрудники выдачи все ваши плюсы перекрывают большими минусами. И еще очень долгое ожидание выдачи.
3
سبتمبر 14 ، 2024
Совершенно отвратительная концепция магазина. Чтобы забрать 4 розетки нужно ждать 40 минут пока вынесут. Есть магазины с нормальным концептом организации продаж. Учитесь у других, раз у самих мозгов не хватает.
По итогу розетки так и не вынесли вообще. Ошибка в системе. Учитесь делать инвентаризацию.
مارس 14 ، 2023
Хороший магазин большой выбор. Есть все для стройки и ремонта разного уровня. В принципе если, что то требуется еду сразу туда. Цены как везде но есть скидка выходного дня и система бонусов на карту которая работает. Особенно заметно после крупных покупок. А не как в магните или пятёрке купи на миллион и получи дохлого енота в подарок и коробок спичек за накопленные э бонусы.
1
6
مايو 1 ، 2024
Хороший магазин, продуманная система скидок, доставка. Но иногда сбои в выдаче товара, медленная работа. Грамотные продавцы, знают товар могут проконсультироваь
1
يونيو 11 ، 2024
Хороший магазин с большим ассортиментом товаров для ремонта «от и до». Огромный магазин, есть все что нужно!
2
فبراير 4 ، 2024
Огромный магазин, чего в нем только нет! Большой выбор товаров разных производителей, консультанты вежливые и обходительные. Большая парковка тоже плюс.
1
3
يوليو 17 ، 2024
Ужасная доставка. Ремонт с этим магазином задержался на две недели. При жалобах по кругу ищут виноватых. Деньги до сих пор не возвращают после отказа от товара ( 5-й день) ругалась с администрациец матом, за что мне абсолютно не стыдно. Больше дел с иними иметь не буду. Да и как выяснилось, на них много жалуется, кто сталкивается со строительныии работами.
3
مارس 14 ، 2024
Магазин полон неадекватов и необразованных людей. Персонал какой то странный. Спрашиваю о товаре. Они мне говорят совсем другое. Более подробную информацию сказать не могут.
Спросил у кассира где краски по металлу. Она мне начала отвечать с грубостью говоря что типа у меня что нет глаз все там там. Если у тебя не удался день, зачем срываться на людях?
Цены очень высокие. Вот даже по этому товару видно. Караловый диск который в розницу по России от 360 до 690р а в китае в розницу от 190р. У них 1000 с лишним. И фирма такая же плохая. На какую категорию покупателей этот магазин?
3
1
أغسطس 20 ، 2024
больше в этот магазин не приду. на кассе сказали что получать товар на месте т.к на выдаче не кого, пошел обратно, специалисты торгового зала отворачиваются. В конечном итоге один из них соизволил пройти на выдачу. Теперь еще и ждать когда кто нибудь этот ключ соизволит принести. Идея хорошая реализация как всегда днище.
أبريل 1 ، 2024
Большой хороший магаз. Много хорошего товара. И огромный выбор. Если нет то предложат на заказ. Продавцы вежливые рекомендую отдел ламината
1
مايو 27 ، 2024
Ассортимент в магазине норм но вот оплата каждого отдела разными платежами и последующая выдача в течение часа это большая потеря времени. Если решил сходить в апельсин готовьтесь на пару часов застрять там.
И ещё делаю минус звезда не весь товар отдали
يوليو 21 ، 2024
Крайне негативно!! 20 минут ждать менеджера чтобы он выписал!! Что за сервис. При этом цены выше средних по Тамбову. Менеджеры объясняют что их мало. Вопрос руководству - вы считаете что покупателям необходимо решать проблему организации процесса продаж в магазине?!!
1
سبتمبر 18 ، 2023
17.09.2023 в 18.00 посетил магазин Апельсин в г.Тамбов на Мичуринской. Искал керамогранит черного цвета. Молодой человек - продавец отдела керамической плитки на 2 этаже сидел за столом. Кроме меня он ни с кем не работал и ничего не оформлял. При моем обращении к нему с вопросом о плитке черного цвета турецкого производства. Он не вставая с кресла ответил, что она снята с производства. Я пытался спросить его про наличие аналогичной плитки, но он набрал номер на телефоне и не обращая на меня внимание, говорил по телефону! После моих замечаний он всё-таки соизволил встать. Я повторно спросил какая есть керамогранитная плитка черного цвета 120*60 см. Он ответил - нет никакой плитки. Позже я зашёл в интернет магазин Апельсина -в нем была в наличии нужная мне керамогранитная плитка черного цвета производства Индия. Я потратил время и топливо, чтобы приехать в магазин. Как такое возможно? Просто хамское не уважение к покупателю. Если продавец не хочет продавать товары, зачем он там сидит? Вопрос к администрации магазина - почему так по-хамски относятся к покупателям? Прошу администрацию магазина принять меры по данному факту.
6
يوليو 30 ، 2024
Просто разочарована в этом магазине, купила люстры мне с доставкой привезли и бросили проверять на улице на земле, оказалась нодна люстра бракованный, а возвращать не хотят ак как я подписала прием, зато так завлекли скидками на люстры, я поняла что в этот магазин я больше не буду обращатся