Apsara
423 مراجعات
يونيو 12 ، 2023
Ужасная гостиница. Убитые номера - разбитые стекла заклееные скотчем, незакрывающиеся двери, грязный унитаз который уже не отмывается.
На требование поменять номер, даже с доплатой, получили отказ, хотя свободные номера есть.
Неприветливый персонал, позволяет повышать голос на гостей.
В итоге уехали оттуда раньше срока и гостиница отказалась возвращать деньги за неиспользованные 2 суток.
Не рекомендую никому.
3
3
يوليو 30 ، 2022
Жёлтый корпус полулюкс, большой, ещё не совсем убитый. Горничная умничка. Питание свежее и вкусное. Не хватило напитков, как люди правильно здесь пишут. Слабый вай фай, неудобный график питания, площадка на территории убитая, хоть качели перекошенные замените. Понравилось, что утюг в круглосуточном доступе, очень нас выручил, когда одну ночь я провела за стиркой и сушкой трусов для сына. Самый главный минус ротовирус в отеле. Мы перед заболеванием несколько дней не были в море, из-за дождей, то есть подцепили не в море, а именно в отеле. Питались только там. Есть подозрение, что из-за посуды - ее моют, точнее споласкивают руками и по быстрому, потому что её адски не хватает, быстро сполоснули и вынесли в зал, ну а там этот вирус и цепляешь с облизанных вилок. Короче, обидно за отель, у него были шансы быть лучшим из трех, где мы в эту поездку были...хотя остальные два тоже ужас. Вот и пойми, куда в Абхазии рекомендовать ехать..больше ни ногой
5
1
أغسطس 26 ، 2022
Заказывали 2-х комнатный номер почти за 4 месяца на 2 взрослых + ребенок, но когда приехали свободен был только 1 номер в мансарде. Оплата - только нал, если уговорить, то возможен перевод. Комнаты большие. Кондиционер (без пульта) только в гостиной, в спальне дышать было не чем. Крыша на полстены, узкие окна-амбразуры. Двери из номера и на балкон рассохшиеся, со щелями, закрывались с трудом. Под окнами уличное кафе с громкой музыкой. Вся обстановка очень "уставшая", включая сантехнику. Весь номер ходил ходуном, когда соседи снизу или сбоку хлопали дверьми. Слышали от соседей все громкие разговоры, и как несколько ночей постоянно кашлял заболевший ребенок. На большую гостиную одно бра со слабенькой лампочкой. В спальне тоже самое, но есть хоть настольные лампы. Как могла скрашивала пребывание заботливая и участливая горничная. На просьбу администратору поменять номер, получили ответ: "Можете выселяться прямо сейчас(!), вас тут полно, а номеров мало". Питание в новом корпусе, "шведский" стол - всё вкусное, свежее, разнообразное. Тем, кто купил только с завтраками, фруктов не дают, они почему-то только на обед. Если бы не замечательная природа, сосны, море, местное вино и прибрежные кафешки, то отдых был бы полностью испорчен.
5
سبتمبر 13 ، 2021
Невероятно ухоженная территория, балкон у меня был с персиками, прям на ветке)) Очень круто. Оплачивал завтрак, обед и ужин, т. к в радиусе нескольких км поесть негде(( Кормят вполне сносно- шведский стол, салатики, фрукты, все как я люблю.. Отдельно напишу про пляж, хоть он никакого отношения к гостинице не имеет. Это просто супер -сосновый лес прям по берегу моря. Я был в таком восторге от этого. Даже у нас в Краснодарском крае такого не встречал.
4
5
يوليو 19 ، 2021
Хороший аккуратный отель, в номере чисто, хороший ремонт, есть горячая вода, фен, кондиционер, телевизор, чайник, холодильник, балкон с веревками для сушки белья. В номере уборка каждый день, смена белья раз в три дня. Брали номер с завтраками, на завтрак шведский стол с большим выбором продуктов: 2 вида каши, запеканка, сырники, сосиски, блинчики, омлет, яйца вареные, нарезка колбас , сыров, творог, сметана, бутерброды, кофе , чай . До моря 3 минуты пешком. Рядом магазины, кафе. Единственное что не хватило это досуга для детей, и хотелось бы развлекательных программ для взрослых
8
2
مارس 5 ، 2022
у гостиницы 2 корпуса. 3 раза жили в новом корпусе. новая мебель, номер просторный, есть балкон. Единственная гостиница, где есть полноценная ванна, не душ. Уборка ежедневная. Питание в столовой не очень разнообразное, но очень вкусное. Мы довольны. Отличный персонал. На территории есть кафе. Люблю "Апсару!!
3
2
أغسطس 7 ، 2022
Июль 2022. Две звезды поставил из-за моря и регулярную уборку в номере. Остальное минусы:
1. питание однообразное, компоты только на обед, пару раз пересолили вторые блюда, в столовой столы не отрегулированные шатаются, стулья хорошие
2. были и не только у нас (по словам продавца из-за аптеки напротив) проблемы с животами.
3. из под крана воду не пить!!! Чистить зубы кипячёной или купленной водой. Горячая вода пахнет(воняет) гнилью.
4. готовьтесь просыпаться в 4 утра от петухов и лая собак. Или закрывайте двери на балконе чтобы не слышать и спать ночью в душном номере.
5. уборка номеров не плохая, но скажем и не на 100процентов, под кроватями пол не убирают.
6. подушки маленькие, прям детские (номер семейный, желтый корпус).
7. территория отеля:
-одна маленькая детская площадка и бывает шумновато.
-на дорогах, не далеко от отеля, коровьи какашки после дождя запах и грязный асфальт обеспечен.
-нет уличных мусорок.
-нет лавочек для отдыха.
6
2
أكتوبر 25 ، 2021
Очень понравилось, чисто, большие номера со всеми удобствами и сплитом, отличное питание, не слишком разнообразное, но все вкусное, много мяса и овощей. Море рядом, пляж чистый. Единственно не понравилось это вопли петухов с 4 утра и лай собак в любое время ночи.
3
يونيو 25 ، 2022
Хорошая гостиница, отличное расположение, приятные цены. Из минусов: 1) при заезде показалось, что номер был не очень хорошо убран, какие-то крошки на столе были. 2) завтрак довольно скромный, на 4-ый день надоедает.
4
4
يونيو 29 ، 2022
Отдыхали в жёлтом корпусе с 11 по 24 июня. Долго думал что поставить. Про плюсы самого места и Абхазии пропущу, итак оценка по отелю. Из чего складывается. Плюсы их уже подробно описали многие, современный корпус, полный пансион, расположение близко к морю, в то же время тихо, зелено и спокойно, парковка своя закрытая рядом, хорошее питание.
Минусы, они есть, и весомые.
Первое, это некоторое расхождение между фото номера и самого номера. Вернее так, то что представлено на фото как полулюкс, таких номеров мало, они по центру и площадью 50 метров, а в основном они уже, 33 метра. Стоимость их одинакова, и ожидание с реальностью у нас не совпало. Заранее забронить номер побольше конечно же нельзя.
Второе, за 11 тыс в день проживания, в номере нет расходников для душа, ни геля, ни шампуня а только туал. бумага и мыла кусок. Также нет ни воды, ни чая, кофе... Хоть таз есть. Кстати понятно для чего. Ну не серьёзно при такой цене.
Третье. Нет кофемашины. Для отеля копейки, но на завтрак кофе не попить это несерьёзно.
И последнее. Первый раз такое. При выселении будьте готовы пройти тщательную проверку полотенец, постельного белья. Выслушать замечание что вот на полотенце пятно, хотя оно отстирается. На вопрос, а если бы не отстиралось то что? А на простыне уже было пятно, но мы же вам не высказали! Мелочно вообще! Полотенце на то и полотенце. И постельное. Это ваши расходники господа, за которые мы платим немалые деньги. Этот момент вообще подпортил всё ощущение, если бы отзыв писал сразу наверно поставил три. Но сейчас плюсы остаются в памяти, минусы затираются. Отключение света перебои с водой это к отелю не относится, это проблема всей Абхазии. В целом отель ожидания оправдал, доработать эти небольшие минусы и будет просто топ.
7
سبتمبر 12 ، 2022
Это просто самый худший отдых-больничный в моей жизни. Первое разочарование в день приезда - очень много пенсионеров, чувствуешь себя в доме пристарелых. Лично у меня это вызывает очень сильный дискомфорт. Завтрак очень очень и очень скудный. За соседним столиком завтракала семья с детьми, и мама с папой уговаривали дочь съесть еще что-нибудь кроме яичницы, кроме которой дочь уже 5 дней на завтрак ничего не ела. На второй день мы с женой получили пищевое отравление, всю ночь меня и жену рвало поносило так, как никогда в жизни, моя тещя утром пришла к нам в номер и сказала, что проснулась в 2 часа ночи от какого-то рыка, хотя она с тестем жила на этаж ниже и через несколько номеров от нашего номера. Но это еще не всё, немного оправившись от этого. На следующий день у меня и у жены начинается орви, у меня тяжелее всего с потерей нюха на 90% и немного вкуса - ковид, а я так между делом врач. В общем, так я провалялся в номере еще 3 дня интенсивно лечась. Жена с детьми ходили на пляж, а я в номере. Что ещё интересно, так то что пара пенсионеров подходит к стойке администратора и жалуется на понос и рвоту, на что администратор отвечает - "так здесь у всех, вы пару дней Энтерол попейте и всё". Но и это не все. Под окнами во дворе стоит огромный генератор а рядом с ним верстак, так вот в 8 утра там начинает работать мастер с болгаркой, я пытался до него докричаться, но он был непреклонен, пилил пилил и пилил. А потом выяснилось, что он глухонемой. А на соседнем участке утром начинают жечь вчерашний мусор, тоже примерно в 7-8.00 и весь этот прекрасный дым летит к тебе в окно. Коровы пасутся вдоль дорог, прямо рядом с гостиницей и коровьи лепешки лежат на дороге, а потом их еще машины раскатывают, супер 👍. В общем, когда мы сели в машину ехать обратно в Воронеж, я включил песню Максима Леонидова ,, Домооооой, Домооооой,, и радости моей не было предела. В Туапсе мы зашли поужинать в пиццерию в тц красная площадь и я там первый раз за весь отпуск-больничный нормально поел.
10
9
أغسطس 17 ، 2022
Были в июле 2022 года, отель понравился, номер просторный, чистый, уборка происходит ежедневно, смена белья на 4 день. Питание по системе шведский стол, хотелось увидеть более разнообразную пищу.
3
سبتمبر 28 ، 2021
Прекрасное место! Море в 150м. Шикарные номера с люксовой отделкой. Чистота, уборка каждый день, хорошие кровати, качественное постельное. Питание вообще космос. Сбалансировано и вкусно👍 В этом году были два именно в этом отеле -в июне в белом корпусе, в сентябре в желтом. Понравилось и там и там😇
4
2
أغسطس 12 ، 2022
Отель новый, чистый, уютный. Рядом с пляжем. Уборка каждый день. Питание хорошее. Персонал приветливый. Шеф-повар Артур очень вкусно готовит.
3
1
أغسطس 2 ، 2022
"Отдыхали" с 12 по 25 июля семьей -двое взрослых, двое детей. Жили в жёлтом корпусе номер 605.Выбирала и бронировала отель заранее, основываясь на многочисленных положительных отзывах об отеле. И каково же было наше удивление, что большинство отзывов ничего общего с действительностью не имеют. Я не отношусь к той категории людей, которые в любой ситуации находят и видят только плохое, ктоторым всё не то и всё не так. Но отдых в этом отеле, мягко говоря, не удался. Уже на второй день вся семья заболела ротавирусом. Ничего, кроме отельной еды не ели, соблюдали все гигиенические правила, обрабатывали постоянно руки антисептиками, и в море купались только на второй день. Значит, заражение через воду в море исключено. Позже разговаривали со многими отдыхающими, абсолютно все жаловались, что болели ротавирусом в жесточайшей форме. Были и такие отдыхающие, которые приехали в Апсару не первый раз. И все выражали недовольство и полное разочарование.В столовой грязь и антисанитария. На завтрак на чайном столе стоит одна миска с сахаром один сорт чая в пакетиках и одна банка растворимого кофе. Несколько раз была свидетелем как сахар в свою чашку , из которой уже пили,люди накладывали своей ложкой, или общей ложкой из миски и этой же ложкой размешивали сахар в своей чашке и клали ложку обратно в миску с сахаром. У нашего ребенка в тарелке с супом оказался черный кудрявый волос. Он художественно достал этот "клад" из своей тарелки на наших глазах. Больше никто из нашей семьи обед не продолжил. На четвертый день пребывания дошло дело до ругани с управляющей. Дети болели и испачкали простынь и полотенце. Менять белье нам отказывались. Заставили отстирывать белье, иначе не принимали. С боем поменяли полотенца и одну детскую простынь. Нам больше так и не меняли белье. На наши просьбы о замене белья ссылались на его нехватку . В отеле нет даже пылесоса. В номерах подметают веником. Под кроватями ни разу не помыли за всё время нашего пребывания там. С трудом выпросили одеяла. Одеяла все в жёлтых пятнах, грязные.На четверых больше 3 одеял нам не дали. На 6 этаже крыши над балконом нет. Всё время шли дожди и было прохладно. Сушить одежду и полотенца было негде. Поскольку две небольшие веревочки были натянуты только на балконе. В самом номере условий для сушки белья нет, сушилка в номере отсутствует. На стул на отельное полотенце повешали наше влажное полотенце. На полотенце образовалось незначительное еле заметное пятно. При выезде нас не выпускали, заставляли платить за это полотенце. Горничная нахамила, а когда мы пошли в лифт вдогонку ещё выкрикнула плохие пожелания. Еда в отеле ... Тошнит от одного воспоминания. Дети есть эти шедевры кулинарии отказывались наотрез. Постоянно отключают свет. В ванной нет ни одной полочки. Некуда поставить свои средства гигиены. При въезде в номер на четверых нам выдали один пробник геля для душа и один пробник шампуня. Спасибо хоть тазик в ванной был-главное противоротавирусное средство. Перечислять плохое можно ещё долго. Устала писать. Просто поверьте... Не надо туда ехать... Всем мира и добра.
16
2
يوليو 29 ، 2022
Добрый день! Отдыхали в Апсаре в белом корпусе июле 2022 года. Гостиница состоит из нескольких 7 этажных корпусов. Белый корпус построен раньше чем жёлтый. Про жёлтый корпус сказать ничего не могу кроме внешнего фасада - новый, чистый. Поскольку мы отдыхали в белом, то скажу, что 3 заезды это завышено. У нас было 2 номера. В номерах необходимо провести косметический ремонт. Так как ободраны двери, есть трещины штукатурки на стенах, следы убитых насекомых и на потолке и на стенах. Уборка на 3. По углам и под кроватями никто не убирает. Полотенца и постель чистые но изрядно подведшавшие и растрёпанные. Странная подборка мебели в номерах по цвету и фасону. При заселении мы сразу оплатили на все 10 дней шведский стол 3 раза в день. Это было ошибкой. Шведский стол совершенно не разнообразный и после 5 дней непрерывного посещения уже просто не хотелось идти в столовую отеля. Из плюсов : мы снимали 2 полулюкса вид из них потрясающий на горы. Доброжелательный персонал, красивая территория, близко к морю. Ещё один минус - если с вами одновременно будут постояльцы у которых веселье начинается под окнами на территории отеля после 22.00 и до середины ночи, то никто им не сделает замечание. Никакого объявления о необходимости уважать отдых других постояльцев и не шуметь под окнами после 22.00 нет. И естественно никто таким гулякам не сделает замечание.
2
3
يوليو 10 ، 2023
Сервис: его нет.
Мы выезжали на день раньше, никто даже не удивился и не поинтересовался, понравилось ли.. забыли вещи и продукты, я подошла и попросила принять номер, мы терпеливо ждали.. администратор молчала , тот, кто принимал номер тоже промолчат на предмет забытых вещей… это было вишенкой на плесневелом просроченном торте апсары
Я снова подошла с вопросом, можем ли ехать, все ли хорошо, она призналась, что забыла и да, езжайте. ..
Плюсы: чисто, регулярно убирают, пляж в 5 минутах пешком, оперативно удалось забронировать и оплатить через сайт. Пляж достаточно чистый, людей много, но море холодное, утром и вечером можно спокойно поплавать.
Минусы: уборщицы КУРЯТ на балконах номеров!! На просьбу прекратить курить улыбаются..
Питание плохое, если вы привыкли к хорошей и здоровой пище- не надо здесь есть. Все жареное в прогорклом масле, жирное, курица или куриная печень, через день одна и та же рыба. Это все сухое и переготовленное. Пересолено все, котлеты из какой-то непонятной соленой массы, в молочных кашах избыток сахара, дети отказывались есть эти каши….
Повару даже не двойка, а кол за такую готовку. Мы с мужем отравились: я съела на завтрак колбасу и сырник (странного привкуса)..он сосиску на следующий день. Алкоголь не пьем вообще, интоксикация исключается.
Самое неприятное- нет питьевой воды в столовой!!! Либо чай, либо очень сладкий компот в обед.
Ах да, вайфай, его почти нет, он, как летучий голландец внезапно приходит и уходит. Считайте, что интернета здесь нет
В этом поселке часто отключается электричество, работающий генератор шумит так, что невозможно уснуть даже с закрытой дверью. Плюс, периодически что-то горит, гарь висит в жарком воздухе ..
8
2
يوليو 18 ، 2022
Расположение удобное, пляж рядом. Море чистое. В корпусах и на территории чисто. Номер (полулюкс в жёлтом) хороший. Питание достойное - вкусно.
3
1
سبتمبر 3 ، 2023
Хороший отель, готовили вкусно. Расположение прекрасное, рядом с пляжем.
3
أكتوبر 5
Шикарное место для отдыха!
1
يوليو 29 ، 2022
Хотелось бы оставить отзыв о гостинице Апсара в посёлке Лдзза. Указано 3 звёзды , по факту одна
Плюсы:расположение,хорошие номера с хорошими матрасами, на этом плюсы заканчиваются
Минусы: неприветливый персонал, не в курсе готовы ли номера(говорят не готов номер, а на самом деле он готов), (приезд и отъезд пишут на листочке )))
2) однообразная, невкусная еда( всегда пересоленная)
3) Ротавирусом заболел весь отель!Меры не принимают
4) сантехника вся в известковом налёте
5) wi-if одно название
Пожелания: 1) в столовой обрабатывать столы раствором, проводить дезинфекцию , использовать бактерицидный дезар
2) обучать персонал
8
يونيو 17 ، 2021
Добрый день.
Жили в этом отеле в августе 2019 (новый корпус - желтое здание на фото). Отличная гостиница, в номерах чисто и просторно, я говорю про стандартное размещение - 3000р. + 300р. (без завтрака). Питались в кафе при гостинице - просто отлично: вкусно, разнообразно и по приемлемым ценам! Молодцы! И не останавливаться на достигнутом! Надеюсь, что когда-нибудь мы вернёмся в это прекрасное место с прозрачным морем и соснами...
10
2
يوليو 26 ، 2022
Отдыхаем сейчас! Это ужас !разместили на в белом 4 этажном корпусе на 4 этаже,товарищи это кошмар !там слышимость такая,три ночи орали и пели песни люди, невозможно было спать !топот такой,я не могу передать словами ! Скрип ужасный пола сверху ! До 4 ночи спать невозможно !в номере все старое,кусок от шкафа упал на голову, в стуле завелась моль и слышно как она там шуршит ! В номерах темно!короче этот корпус самый ужасный!на ресешпен всех плевать на ваши проблемы!белье не по размеру ,всего 2 одеяла, остальное как хотите!диван вообще жуть,на нем невозможно спать,скатываешься в середину!в общем не отдых а мучения.В номере жирность, ночью как в больнице.подхватили ротовирус!лежим сейчас пластом! Заплатили за номер с питанием 179тыс и такое говно.прожив 3 дня мы попросили поменять номер и опа потаите 40 тыс и дадим вам нормальный номер !сплошной обман!!отношение скотское!правда в столовой девочки очень доброжелательно относятся ,сказала про ротовирус, готовы были помочь, дали тостер сделать гренки. Еда однообразная , есть можно конечно,но не ресторан , а именно столовая !
5
3
أغسطس 21 ، 2021
Понравилось. Очень близко к морю. Самый лучший пляж с реликтовыми соснами. Не шумно. На территории есть Детская площадка. Есть питание по типу шведский стол (блюд не особо много, но вкусно). Внизу есть кафе. Хотелось бы какие-либо развлечения для детей добавить, а то им скучновато было, территория не большая.
3
3
أغسطس 28 ، 2022
Грязь, вонь, отвратительная еда. Подробно писать не хочу. Проехав 15 стран и пару десятков городов ужаснее этого места я не встречала. Вся дорога до пляжа в коровьем говне( навозе). Вонь от мусорок вызывает рвотный рефлекс. Моют- возят грязной тряпкой, во всех углах грязь, столы и тумбочки совсем не протирают, за 12 дней раковину в ванной не вымыли ни одного раза. Еда : только на завтрак можно поесть, обед суп на воде, котлеты из хлеба и зелени и тд, макароны не понятно какого сорта. Воды питьевой нет, почти каждый отдыхающий просил воды, на что прозвучало предложение : « могу из крана налить!». На фото вид из окна, прекрасно видно состояние мусорок!!!
3
5
أغسطس 8 ، 2021
Для Абхазии отель на 5. Удобное расположение, приветливый персонал. Жили и в стандарте и в полулюксе. В каждом номере есть балкон.
На Яндексе указан "левый" сайт отеля. Вот правильный: https://apsara-hotel.com/
В отели были только завтраки. Обеды и ужины в кафе по соседству или на вынос. Ни каких проблем со здоровьем. На пляже: Плов 1 порция 250 руб. Две порции на троих 2 взр+ребенок вполне хватает. Шашлык 0,5 кг - 500 руб. Пиво, домашнее вино: 100 руб. Чача домашняя 0,5 - 250 руб. Вино и водка заводские в магазине: 200-250 руб. Тапки кораллки 400 руб.
6
1
يونيو 27 ، 2021
Отличное место - меньше 100 метров от моря, от которого отделяет самшитовая роща. Очень доброжелательный вежливый персонал, чистота, разнообразный и вкусный трёхразовый "шведский стол". Местность так вообще без комментариев - тихое чистейшее море, воздух от самшитов, и тишина по ночам.
24
4
أكتوبر 12 ، 2021
Первый раз ездила в Абхазию. Впечатление неизгладимое. Чистейшее море, отель в 2 х минутах, рядом аптека и магазин со всем необходимым. Питание достойное, даже не пришлось ходить по кафешкам. Любые экскурсии рядом. Рынок в 30 минутах пешком(и это даже + для тех, кто любит много ходить и не по сонцепёку, а в тени прекрасных деревьев.)
1
أكتوبر 9 ، 2021
Ухоженная территория, в номерах чистенько, все есть. Море в 150 метрах. Рядом бор пицундской сосны. Магазин, минирынок, кафе Тис с очень неплохой кухней в двух шагах. Нам все понравилось. Хотим приехать еще.
3
يونيو 21 ، 2022
Здесь взяли деньги за проживание и не предоставили услугу!
Самое ужасное впечатление от отдыха в Абхазии оставил именно этот отель.
Заранее забронировали на 4 дня полулюкс в новом корпусе и оплатили первые сутки через booking!
Когда приехали в отель, оказалось, что нашу бронь не видят, нас не находят, хотя от отеля у нас было подтверждение оплаты и брони в переписке. Позже выяснилось, что администратор сама по ошибке удалила нашу бронь, несмотря на полученную предоплату, а наш номер продали другим(!
С горем пополам нам нашли номер в старом корпусе. Мы заранее предупредили, что у нас изменился вылет, мы пока селимая на одни, тк не знаем точно на сколько суток сможем остаться, но нас попросили доплатить наличными (терминала нет) ещё за одни сутки. Доплатили.
Удивительно, что при заселении у нас не спросили ни паспорта, ни номер телефона, не ознакомили с правилами проживания, не подписали с нами никак документов, и конечно же не дали ни чек, ни какой-либо другой документ об оплате! А нашу бронь неспеша администратор искала не в компьютере, а среди разбросанных на столе бумажек!
Уже через пару часов мы узнали, что не сможем остаться, и попросили вернуть деньги за вторые сутки проживания, но получили отказ!
Администратор просто забрала себе наличные и стала делать вид, что денег уже нет, возврат средств в этом отеле ни при каких условиях невозможен, вопросы возврата она не решает, ей сейчас не до нас и предложила ждать утра и “руководства”.
Утром «руководства» снова в отеле не оказалось, кое-как удалось найти телефон +7 (940) 914-00-99 и дозвониться до Менеджера отеля Алисы, которая встретиться также отказалась, а по телефону сделала вид, что попробует решить наш вопрос и вернётся с обратной связью.
Дальше, она просто перестала брать трубки. Время шло, нужно было возвращаться в РФ, Администратор с ухмылкой на прощание сказала, что Алиса с нами общаться не хочет , поэтому трубки не берет, что просила передать, что «руководство» в возврате отказало, денег нам не вернут, любая оплата у них невозвратная….
В итоге уехали из отеля, не вернув свои деньги, отдав за одну ночь в этом малоприятном месте 21 000 р. (Бронь первых суток через booking составила 11 400, предоплату наличными за вторые сутки на месте попросили 9 600).
Не повторяйте наших ошибок!
Будьте внимательны!
Принимать наличные за проживание наперёд, не выдавать никаких документов, не иметь никаких договорных отношений с туристами, чтобы не нести ответсвенности.
Делать вид, что возврат невозможен, прятаться от гостей отеля и держать персонал, для которых сервис и клиентский опыт ничего не значат - это Норма для руководства АПСАРЫ.
Не платите наперёд, а лучше просмотрите рынок предложений, за эти деньги вы найдёте много вариантов интереснее.
13
3
سبتمبر 29 ، 2020
Отличный отель, чисто и уютно, шведский стол, за неделю прибывания остались сытыми и довольными. Парковка для автомобилей есть. Удобное расположение, самый интересующий всех вопрос, - "Море очень близко, 300-400 метров!" Путь к морю проходит через сосновую реликтовую рощу, как хорошо дышится там. Так что, если нужен тихий спокойный отдых, ОТЕЛЬ "АПСАРА" Вам подойдёт.
17
4
نوفمبر 8 ، 2022
Нормальный отель, а на фоне остальных так вообще отличный. Рядом с пляжем, и это очень удобно. Огорчило только полное отсутствие овощей и зелени к завтраку
3
1
أكتوبر 18 ، 2021
Были в этом отеле в начале июня 2021г общее впечатление довольно хорошее .по правде говоря опасались ехать в Абхазию после почти 20-ти летнего перерыва отдыха на Черном море . Номера хоть в футбол гоняй даже по сравнению с 5 * отелями за границей. Мы жили в жёлтом старом здании .запах дерева опьянял.полы и лестница настоящий паркет.уборка каждый день на совесть. Есть небольшая территория довольно уютная можно приятно отдохнуть и выпить прекрасного Абхазского вина. Мы брали завтрак.обед и ужин. Я это перебор было бы достаточно завтрака и ужина. Кавказское гостеприимство и стол полная чаша так и осталось с давних времён у местного населения. Питание очень вкусное.разнообразное и с небольшим оттенком местного каллорита ( творог.сметана. сыр просто бомба .блины .сырники.оладьи ).про обед и ужин вообще молчу а какие выпивают булочки .стакан молока и булочка больше ничего и не надо вообще как у бабушки в гостях побывали .Море чистейшее. Запах хвои и моря не забываем.приехала домой и заметила что дышу ( тяжесть) ходили пешком до Пицунды 35-40 мин не спешным шагом по заповедной зоне .С большим удовольствием приедем ещё. Только не будем заказывать общий трансфер забирают очень рано можно заказать ч/з местные тур.фирмы не дорого и удобно . Ездили на 3 экскурсии очень довольны около отеля стоит столик с представителем этой услуги все очень достойно.
8
2
فبراير 9 ، 2022
Жили в Абсара в августе 2019 в новом корпусе. Хороший номер, есть всё необходимое. Отдельно хотелось отметить кафе которое находится на территории отеля. Всё вкусно и относительно не дорого!
5
يونيو 21 ، 2021
Добрый день , данная гостиница находиться в уютном месте где растут хвойные деревья и так близко к морю , что если устали загорать , отошли пару метров от моря и вы под хвойными лежите и наслаждаетесь . Сами Номера большие и просторные . Мы заказали полный пансион и в принципе не плохо , конечно вам не Турция и Египет с полными столами завалинами всякой едой , в данном месте пару блуд , салаты , мясо и чай с кофе , вся еда достойна и вкусная . Цена и качество . Спасибо 😉
4
2
سبتمبر 6 ، 2021
Отдыхали 23.08.2021 по 01.09.21, очень сильно всё понравилось!!!Отель новый,современный, чистый, персонал вежливый! Хочется отдельно спасибо сказать поварам ,еда очень вкусная! Хочется снова вернуться!!!
9
أكتوبر 14 ، 2021
Отличный отель. Очень понравилось отдыхать. Персонал приветлив и отзывчив. Кормят без изысков, но очень вкусно, мне хватало обеда и ужина. Если получится-обязательно приеду ещё. Спасибо.
4
1
ديسمبر 28 ، 2021
Хороший отель, просторные, чистые номера, приветливый персонал, великолепная зелёная территория, вкусная кухня. Минус - дороговато на фоне конкурентов того же уровня.
3
1
أكتوبر 9 ، 2022
Отдыхали в белом корпусе,большие номера,все чисто,уборка каждый день,завтраки вкусные,персонал вежливый.Спасибо за отдых)
4
أغسطس 15 ، 2022
Отель хороший для посещения с замечательным пляжем и вкусной кухней. Были небольшие проблемы с интернетом, но их можно было решить в соседнем, жёлтом, корпусе.
4
سبتمبر 16 ، 2022
люди все болеют рото-вирусом при этом влажную уборку делают без хлорки ,номера чистые В столовой нет кофе машины .все достают кофе ложкой, молоко из пакета Мы брали только завтраки -каждый день одно и тоже Ночью собаки постоянно лают,а под утро начинают голосить петухи при закрытой двери включали кондиционер,но он выделял неприятные запахи Больше никогда туда не поедем СМОТРИТЕ РОЛИКИ С ОТЗЫВАМИ ОТ ДРУГИХ ОТДЫХАЮЩИХ
4
4
يوليو 16 ، 2022
Отдыхали в июле 2022 года семьёй. По отзывам друзей, которые отдыхали там в прошлом году и им всё понравилось, решили поехать туда же. Отель хороший, номера большие, просторные. Шумоизоляция неплохая. Отель находится недалеко от моря. На этом из плюсов, наверное, и все.
Питание нам не понравилось. Однообразно и выбора нет. Для малышей там нет ни кефира, ни ряженки, ни йогурта, ни хлопьев с молоком. На завтрак 2 каши молочные, сыры, сосиски невкусные, омлет, блины, яичница, оладушки, была несколько раз запеканка. Колбасы не было вообще ни разу. Из напитков только чай или кофе. Разбавить горячий чай можно холодной водой, которая стоит в графинк, но будьте готовы, что вода из под крана. И вообще они везде применяют воду из под крана. Может быть поэтому у многих было расстройство жкт. В том числе у маленьких детей. Стоит также вино, но за деньги. На обед 2 вида супов, 2 гарнира, курица или мясо, салаты. Овощей свежих не было ни разу, рыбы тоже.
На обед из напитков только холодный компот, который разбавить нечем. Еда со специями, кто не привык будет невкусно. На ужин гарнир, мясо, и 1 вид выпечки. Из фруктов были только персики, сливы, яблоки. Ни арбузов, ни винограда, никаких других фруктов больше не было. Даже лимон для чая подавал я не всегда. В общем, есть можно, голодным не останешься. Но надоедает такое питание. Нет ни кулеров, ни кофемашины.
Также были постоянные перебои со светом. Вай фай работает очень слабо.
По поводу уборки - убирали каждый день. Полы вроде бы мыли, но под кроватью всегда была пыль, хотя проем большой между кроватью и полом. Шампунь и гель нам поставили при заселении по 1шт, хотя нас было 3 человека. И больше не приносили. Зеркало у нас было со сломанной полкой, а в унитазе в первый же день провалилась кнопка слива. И никто нам не починил её.
Еще время обеда и ужина очень поздно. Обед с 14.00, ужин с 19.00. В прошлом году был обед с 13.00, ужин с 18.00. И очень неудобно, что в холле и в столовой все время дул очень холодным кондер.
Номер у нас выходил на обратную сторону от входа. И там постоянно был шум: то сверлили, то пилили, то газонокосилка работала. А ещё был вид на мусорку... Света на балконе нет. Кстати, будьте готовы к тому, что курить там можно везде. И ещё, оказывается, в Абхазии водятся скорпионы.
На фото представлен весь выбор блюд на обед, кроме супов.
4
سبتمبر 18 ، 2020
Отдыхали два года (2019-2020) подряд. Хочу написать про кафе у Апсары. В 2019 году у них был замечательный повар!!! Нарадоваться не могли-как всё вкусно! Современное, разнообразное меню! А самое главное всё безумно вкусно! И приехав в в этом году-были очень, ОЧЕНЬ разочарованы! Пообедав в первый день, сразу поняли, что повар не тот, спросили у девочек-официанток и точно....! Если есть такая возможность-ВЕРНИТЕ ПОВАРА!!!! В будущем году планируем опять к вам!
20
2
مايو 29 ، 2021
Отдыхали с середины мая, отель понравился.Номер просторный в добавок к огромной коровати есть ещё двухместный диван,чисто, есть холодильник, чайник,приборы,штопор, тазик в ванной, фен. Постельное и полотенца меняют раз в три дня. Уборка номеров каждый день. Все очень чистенько. Готовят вкусно, всегда есть выбор, да может не так как заграницей, но голодными точно не останетесь )))
Хочется пожелать гостинице процветания и побольше приятных, благодарных и культурных посетителей.
12
2
يوليو 7 ، 2022
Отдыхаем сейчас в Апсаре, полностью согласна с предыдущим отзывом про белье. Ребенок вытер руки после персика и при замене полотенец нам сказали, что если его в прачечной не примут, то мне придется самой его стирать!!! Это капец, первый раз такое слышу. По питанию тройка, кушать можно только на завтраке и суп на обеде, остальное все не сьедобное, мясо пересушено, рыба пережарена. В общем из плюсов только ра положение и просторные номера. Осталось впечатление, что хозяин очень экономит на гостях(
3
1
أكتوبر 27 ، 2021
Были здесь в конце сентября-начале октября... Море рядом, отель неплохой, три корпуса, наличие ресторана на территории, очень отзывчивые администраторы - любой каприз выполняли в кратчайший срок)))
4
2
يونيو 18
Ездила ещё подростком туда, вспоминаю с теплом.
3
أغسطس 16 ، 2022
Отдыхали в этой гостинице 2 года подряд. Очень понравилось. Уютно и чисто. Близко к морю. Вкусная еда.
3
ديسمبر 24 ، 2023
Очень понравилось отдыхать в апсаре, планируем поездку в сентябре
3
1
يوليو 22 ، 2022
Отель Апсара свои звезды оправдывает,уютно,ухоженная территория,море рядом.Пища однообразна,но голодный не останешься.Персонал очень вежлив
3
1