Обслуживание и манера общения с посетителями девушкой -продавцом не славянской внешности находится ниже плинтуса. Мало того, что в утреннее время 25.02.2025г. около 10:20 просто закрыла аптеку и ушла по магазинам (вернулась с покупками), при этом даже не разместив информационный лист о перерыве (люди стояли у закрытой двери глядя на табличку с режимом работы и не могли понять, почему закрыто), так даже не извинилась за отсутствие, издевательски и очень уверенно в своей безнаказанности нахамила, и рекомендовала звонить и жаловаться. Позвонив по телефону указанному в яндекс-картах оператор повела себя аналогично, при этом предложив вернуться и в самой аптеке оставить обращение в книге жалоб. Я очень пожалела о том, что перед поездкой не ознакомилась с отзывами…Самое печальное то, что, ответы бизнеса к оставленным негативным отзывам, имеют формальную отписку, ведь по факту, продавец как вел себя отвратительно, так и продолжает себя вести, работу по улучшению качества обслуживания покупателей в аптеке не видно…
Также столкнулась с тем, что достоверность ассортимента на сайте о наличии в аптеке, расходится с действительностью. Например, показывает есть в наличии, заезжаешь по пути, а товара нет (речь о том, что продали товар пока ехал не идет, т.к. информация о наличии продолжает отображаться весь день)…Продавец говорит одно, а оператор линии другое. Стало понятно, что компания работает по принципу «лебедь, рак и щука» с надеждой на авось...
1
إظهار رد العمل التجاري
Наталья
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 29 ، 2024
В плане работы с заказами аптека отвратительная. Никогда нельзя быть уверенным, что то, что заказал, получишь. Постоянно идут отмены. При заказе товар есть в наличии, а по факту либо нет, либо не сканируется. И это через раз.
Заказы собираются очень долго. В других сетях за несколько минут, а здесь полтора часа. Приходишь, просишь собрать при тебе. Посетителей в аптеке нет. Но тебе никто не пойдёт навстречу. Персонал вообще не клиентоориентирован.
2
إظهار رد العمل التجاري
Мария Морозова
مستوى 3 خبير محلي
يناير 10
Ужасная аптека по обслуживанию, о собенно «доброжелательная» девушка не славянской внешности, дает понять сразу при входе, что не очень то рада посетителям. На все вопросы отвечает сквозь зубы.Люблю эту сеть аптек по городу, но только не по этому адресу. Клиентов нет, а она сидит в телефоне и отказывается собрать заказ, который был отправлен час назад
1
إظهار رد العمل التجاري
Ирина Смирнова
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 21 ، 2024
Именно на Льва Яшина отврати тельный фармацевт. В приложении одна цена, в аптеке другая дороже. Есть одна фармацевт "не славянской внешности" всегда предлагает всё дороже. Чек в руки не даёт. В ее смену попасть это будешь обманутый. Если заказывать по приложению все нормально и цены ниже
2
إظهار رد العمل التجاري
Виталий Вишняков
مستوى 14 خبير محلي
فبراير 2
Грамотные фармацевты, просторное помещение удобное расположение
إظهار رد العمل التجاري
OPiKRP OPiKRP
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 6 ، 2023
Хорошая аптека, имеются накопительные дисконтные карты. Выбор препаратов и лекарств хороший, всегда можно попросить подобрать аналог дешевле, девочки помогут.
إظهار رد العمل التجاري
ЕЛЕНА АЛЕХИНА
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 11 ، 2024
Задала вопрос фармацевту про з аказ через интернет.... И тут началось...
- Я к интернету отношения не имею...
- Ничего незнаю...
- И вообще Вам придётся ждать...
Лицо работника аптеки было очень не приятным...
По заказу через интернет приложение цены на лекарство значительно дешевле... Мне кажется фармацевт должен знать об этом и доносить информацию людям. ..
إظهار رد العمل التجاري
Евгений
مستوى 16 خبير محلي
أبريل 17 ، 2024
Место хоро шее, я имею в виду локацию, самое главное, что рядом 40 лет Победы,14, оф.207 витаминная компания NSP 51 48 35
إظهار رد العمل التجاري
александр к.
مستوى 3 خبير محلي
يناير 11 ، 2024
пришел забирать заказ .на сайте заказ помечен как готовый .до 11 01 23 нужно забрать . Со слов продавца мой заказ уже отправлен обратно . так как я должен забирать оказывается за три дня до обозначенной даты ! позвонил в тех поддержку они мне посоветовали разбираться с аптекой ! в итоге заказ не получил . разбирайтесь сами !
1
إظهار رد العمل التجاري
Вита Султанова
مستوى 12 خبير محلي
يونيو 14 ، 2024
Широкий ассортимент, скидочная карта в сети аптек( приятный бонус).
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Поськин
مستوى 11 خبير محلي
سبتمبر 17 ، 2023
Выбор лекарств неплохой большой даже красиво аккуратно всё но высокие цены очень
إظهار رد العمل التجاري
Jaz
مستوى 12 خبير محلي
نوفمبر 22 ، 2024
Отвратительная сеть аптек!!!!
Вечером в очереди простоял 30 минут.
Ужасно, работает одна касса.
Медлительные
إظهار رد العمل التجاري
Галина Фролова
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 24 ، 2023
Грубая продавец закрыла заказ который я не выкупила итоге списались баллы за заказ. тех поддержки реакция ноль. Не приду.
1
إظهار رد العمل التجاري
Ирина Б.
مستوى 9 خبير محلي
يناير 26 ، 2024
Це ны дешевле чем в других аптеках. Можно заказать через приложение.
إظهار رد العمل التجاري
Юлия
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 3 ، 2023
Работает один продавец. Очень медленное обслуживание, пришлось стоять в очереди около 15 мин.
1
إظهار رد العمل التجاري
Людмила Эберлейн
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 12 ، 2023
Хорошая аптека.Цены умеренные.Девочки внимательные.Обьяснят и подскажут.Лучше,чем врачи.
إظهار رد العمل التجاري
Александра Новожилова
مستوى 4 خبير محلي
مايو 20 ، 2024
Продавец пожилая женщина очень грубая и хамит
2
إظهار رد العمل التجاري
Tim Bolshoi
مستوى 23 خبير محلي
أكتوبر 16 ، 2023
Бывают хорошие скидки..,но редко...
إظهار رد العمل التجاري
Павел Павлов
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 8 ، 2023
Хорошая аптека и есть грамотные фармацевты
إظهار رد العمل التجاري
Илья Волков
مستوى 12 خبير محلي
مارس 15 ، 2023
Лучше делать заказ через приложение, в реале цены намного дороже.
إظهار رد العمل التجاري
виктор колосов
مستوى 12 خبير محلي
يناير 11 ، 2023
Чисто, уютно. Мало персонала. Сколько раз был, очередь и работает одно окно.