بحث

Arthurs SPA Hotel by Mercure

5.0

10490 تقييمات

قيِّم هذا المكان

4175 مراجعات

بشكل افتراضي

Конаков Андрей

مستوى 11 خبير محلي

Поехали на неделю по акции со скидкой 20% в августе 2024. Еда - шведский стол, все очень вкусно, особенно понравилась выпечка и лимонады.норем был на территории Village, для ребенка принесли раскладушку.В номерах хорошая изоляция, соседей не слышно,убираются и меняют полотенца и постельное белье каждый день, персонал здоровается! Каждый день катались на арендованных велосипедах и самокатах, территория большая, есть где поездить.Ездили втроем с ребенком 6 лет.Каждый день посещали бассейн,потом грелись в саунах.В бассейне есть детская горка. Все на 5+. Из минусов - слабая детская аннимация, 2-3 раза в день, с моей точки зрения нужно побольше детских мероприятий в день и дискотека детская только в пятницу и субботу.

إظهار رد العمل التجاري

Зинаида Кривых

مستوى 6 خبير محلي

Супер место. Очень достойное по всем параметрам. Номера ТОП. Завтраки невероятные. Спа и бассейн классный, детская горка восторг у детей. Единственные 2 момента - в отеле регулярно проводятся корпоративные мероприятия, постоянно закрыты частично рестораны вечером и «чужая тусовка» в отеле. Второй момент, что-то нужно сделать с «логистикой» при наплыве людей в бассейн, при входе. Не продумано. Давка. Люди ждут. Кто-то лезет без очереди. Девушки не справляются. То есть запись, то нет записи. То сначала балахилы оденьте, потом очередь займете, а уже толпа набежала)) Идеальный вариант продумать посещение действительно по часам, по предварительной записи. И вопросов не будет, чтобы регулировать количество гостей одномоментно и гости досуг планировать смогут. Рестораны очень вкусные. Территория прекрасная.

إظهار رد العمل التجاري

Анна В.

مستوى 9 خبير محلي

Чудо отель! Территория большая для прогулок, лес, птички поют) Завтраки вкусные, в ресторанах по меню почти все понравилось, один ресторан на крыше- красивый вид на лес и закат. Очень понравилась травяная сауна, хаммам, есть еще финская и др. Бассейн просторный, красивый вид на лес из окон. Мини зоопарк- это чудо! Кролики и их малыши, косули и ослики, петушки и козочки пасущиеся на воле- красота! Из минусов- маленькая кровать для одного, и аниматор слишком громко кричащий в микрофон- на праздничном мероприятии. Жила в главном корпусе, очень уютное лобби. А еще мастер классы интересные, бесплатно, мне очень понравилось)

إظهار رد العمل التجاري

Павел Козинцев

مستوى 7 خبير محلي

Отличное место для семейного спокойного отдыха с детьми! Классная территория, детская площадка, бассейн, массажи, уютные номера, еда! Отменное соотношение цены/качество!

إظهار رد العمل التجاري

Новые Огни

مستوى 4 خبير محلي

По роду своей деятельности, я очень много езжу по отелям Москвы и Подмосковья, а так же отелям в городах нашей страны. Но такого я еще нигде не встречал!! К отелю, как таковому и прилегающей территории вопросов нет. Всё хорошо. Но вот к самой системе обслуживания - большой вопрос. Я понимаю, что руководство отеля сделали всё для минимизации воровства в ресторанном секторе отеля. Но забыли при этом про слово «комфорт» и «сервис» для посетителей. Я приехал вести корпоративное мероприятие нефтегазовой компании. По приезду на ресепшен решил выпить чашку американо. И это оказалось квестом. В лобби баре американо не готовят без карты гостя. Оплатить там же в баре - нельзя. Только на ресепшене. Пошел на ресепшен. Простоял очередь, т.к на весь поток заезжающих, выезжающих, просто интересующихся и таких же забеглых, как я, была всего одна девушка. Дождался своей очереди. И оказывается для того, чтобы купить кофе, мне надо открыть карту гостя отеля. При этом меня попросили предоставить паспорт разворот первой страницы и разворот с пропиской. На мой вопрос «зачем»? - ответ такие правила. Далее девушка начала копировать паспорт и его страницы, что-то вбивать в компьютер в базу данных. После завершения моего оформления мне выдали карту гостя и вновь отправили в бар. Ну бред полный!! В итоге покупка американо при полностью пустом баре заняла у меня 20 минут. Подошел к ресепшен. Спросил как оплатить. На что мне ответили, что можете сейчас, но если вы потом решите еще что-то взять, то придется снова регистрировать и открывать новую карту. Поэтому смотрите сами. Можете пока быть с этой. Серьезно??? И вот я стою и думаю: захочу я что-то еще в течение 8 часов или нет. Ну бред полный. В итоге взял кофе и ушел. Естественно через 8 часов я чуть не забыл про эту карту и кофе и уже заказал такси домой. пошел на ресепшен. По пути как раз вспомнил про карту гостя. Там же на ресепшене оказалось, что для выдачи зелёной карты нужна карта гостя, которую потом меняют, чтобы выехать. К чему это всё! К тому, что элементарные вещи могут обрушить сервис. Желание бороться в воровством оборачивается проблемой для посетителей. Не думаю, что в отель приезжают те, кто наедает на тысячи, а потом лесом бежит от них. А оплата заказов сразу как раз-таки дает людям тот самый контроль своих средств. Уверен, многие были удивлены потом на ресепшене суммами по итогу отдыха. Ведь ты не контролируешь это. Запишите и всё. А сколько там в итоге - уже и не посчитать. А может система и на это рассчитана тоже.

إظهار رد العمل التجاري

Georgy Kuznetsov

مستوى 24 خبير محلي

Довольно большая, но пустоватая территория. Несколько животных, гордо называемых зоопарком. Большой бассейн с маленькой термальной зоной. Номера есть современные, со свежим ремонтом, остальные - в стиле дачи. Шикарный завтрак. Итог - подходит для одноразового посещения.

إظهار رد العمل التجاري

Вера Кареликова

مستوى 3 خبير محلي

Место очень приятное, очень приветливый персонал, кухня а очень хорошем уровне. Все вкусно, качественно и в если это не шведский стол , то достойная подача.Таких поваров надо беречь. Отличный прокат велосипедов. На любой вкус, но не хватает взрослых одноместных трехколёсных велосипедов, они есть у обслуживающего персонала, а в прокате почему-то нет.Ухоженная территория.Можно проводить праздники компаниями. Рыбалка в пруду. Рыба готовится сразу на кухне. Кинотеатр на улице в кафе, каждый вечер мульфильмы или комедии. С удовольствием приехали бы еще раз.

إظهار رد العمل التجاري

Сильянова Оля

مستوى 7 خبير محلي

Были с ребенком на спортивных сборах. Номера приличные, еда вкусная и разнообразная. Территория приятная. Единственное, в первом корпусе СПА вечером проходят вечеринки и все слышно в номере. Хотя жили на 5 этаже.

Елена Котова

مستوى 6 خبير محلي

Были с 14 по 16 февраля, находится не далеко от мск, территория зеленая, вокруг лес, в ресторанах вкусная еда ( были в Клюкве и Партере) — это из плюсов. Из минусов: УЖАСНАЯ шумоизоляция в основном здании. Если вам попадутся неадекватные соседи - ваш сон будет испорчен. Охрана поднимается и делает замечания, но помогают ли они? Я была очень разочарована именно тем, что хочется тишины и уединения, а по итогу слышишь ВСЁ, что происходит в соседнем номере. В наше время есть огромное количество решений по шумоизоляции которые можно реализовать. Это большой минус отелю. Так же видно, что номера уставшие.. по интерьеру, по ванной..я бы не дала отелю 4*, это скорее 3. По спа: в день 2 часа, если хотите больше - доплата, но он не большой, всего 4 сауны, бассейн. Когда народу много, то на входе очередь ожидания. Честно говоря ждала от отеля большего..думаю что сюда больше не вернемся.

إظهار رد العمل التجاري

Надежда Соклокова

مستوى 4 خبير محلي

Очень понравилось! Номер большой и красивый, еда вкусная, бассейн и банный комплекс также оставил приятные впечатления. Из минусов ,пожалуй, шум от автомобильной дороги. Есть желание приехать ещё!

إظهار رد العمل التجاري

Айрин

مستوى 8 خبير محلي

Очень здорово провели время с ребенком в этом отеле. Большая благодарность Диджею Павлу за развлечения как детей, так и взрослых)) в номере была огромная кровать с потрясающим матрасом, я давно так сладко не спала. Еда оч.вкусная и разнообразная. Единственное, на что бы я обратила внимание, так это не очень приятная раздевалка и пахнущая не айс душевая в Спа, да и сам Спа маленький и не хватает открытого Барсика с теплиц водой.

إظهار رد العمل التجاري

Елена Карина

مستوى 20 خبير محلي

Хороший отель, но уже номерной фонд требует ремонта, бассейн и сауны отлично, очень хороший тайский массаж, прям твердая 5ка за великолепный массаж, очень вкусно в ресторане.

إظهار رد العمل التجاري

Олег Немыкин

مستوى 12 خبير محلي

Отличное место для отдыха на выходных. Есть огромная территория для прогулок, свой небольшой зоопарк, пункт проката велосипедов. Одних выходных даже не хватило, чтобы всё обойти. Плюс на утро нас ждали вкусные завтраки. Из минусов - немного уставшие номера, очень уставший бассейн, но даже не это омрачило впечатление, а то что своего заселения мы ждали 1,5 часа. Заезд по бумагам в 17-00, при этом готовить наш номер начали в 16-50, по времени ожидания девушка на ресепшене сказала - "ну могут полчаса готовить, могут час". Ни извинений, ни сожалений, всё в порядке вещей. За отношение - минус одна звезда

إظهار رد العمل التجاري

Никита Сотников

مستوى 6 خبير محلي

Прекрасная территория отеля, много деревьев, зелени, встретили ежа. За территорию можно смело и без раздумий ставить твердую пятерку. Спа неплох, но очень мало разных вариаций парных к сожалению. Много разнообразных развлечений на территории. А вот теперь то, что полностью испортилов пух и прах весь отдых и свело на нет все позитивные впечатления. Ужасный номер. Все началось с удивления вздутым матрасом на котором просто неудобно спать. Отвратные малюсенькие подушки позволяющие почувствовать что спишь на руке, хоть та и находится под подушкой. А самое главное - это ПОЛНОЕ отсутствие шумоизоляции, за всю ночь проспали дай бог часа два, потому что другие видимо приехали в отель побухать, а не отдохнуть. Хлопки дверьми на протяжении всей ночи, долгие задушевные разговоры, которые благодаря плохой шумоизоляции как будто происходят прямо у тебя над ухом. В общем только за отвратительный номер ставлю 2 бала.

إظهار رد العمل التجاري

Nika Maximova

مستوى 14 خبير محلي

Были в этом отеле только что в корпусе Village на Пасхальные выходные плюс три рабочих дня после. Читала последние отзывы и ожидала увидеть много минусов. Но отель превзошел все наши ожидания, а сравнить можем с десятком других отелей в Подмосковье. Теперь подробнее. 1. Ехать от Москвы где-то 1-1.20 часа. Есть прекрасные парковки и у корпуса Виладж, и у корпуса Спа. 2. Заселили раньше времени около 17 часов, очень быстро и вежливо. 3. НОМЕР. У нас были Классик Вилладж дабл и Привиледж Вилладж, 8 корпус, 1 этаж, прямо напротив парковки. НЕРЕНОВИРОВАННЫЕ. Так вот, никаких пятен на ковролине не было, воду 1,5 литра ставили каждый день, была чайная станция - кофе и чай пополняли каждый день. Сантехника вся в норме, в ваноой каждый день пополняли гели, шампуни, были расчески, бритвенный набор и зубной набор, шапочка для душа и лосьон для тела! Полотенца беленькие, чистые и как новые. Соседей не было слышно вообще даже в субботу и воскресенье. 4. АКТИВНОСТИ. В субботу пела певица в ресторане Спа, вполне прилично. Велики, мотокары, ролики были на прокат в обоих корпусах без проблем вообще! Рабочие уже готовили корты и была открыта футбольная площадка. Боулинг и бильярд играли, все понравилось. Дорожки не старыЕ, все работало. В Спа корпусе видела днем В БУДНИ аниматоров ,играли в боччу, но мы взрослые и не любители анимации. Также в детском клубе в корпусе Спа были разные МК в пятницу -воскресенье. Комната называется Настенька, выглядит хорошо. 5. БАССЕЙН. Специально пошли в будни. В будни все отлично - никакого запаха в бассейне и душевой, никаких очередей за ключами к шкафчикам, все 4 сауны работали - хамам, римская, травяная, финская. Все с табличками с описанием. И у бассейна есть прекрасный фитобар - брали чай с травами, кислородный коктейль - все очень вкусно! От корпуса Вилладж до бассейна идти максимум 15 минут и то - шагом пожилого человека, т.к мы были с бабушкой. 6. РЕСТОРАНЫ. Мы брали полный пансион в Виладж. Повару огромный респект. Да, выбор не как в Турции, когда из кучи блюд прошлого дня намешивают новые, но хватает абсолютно всего. Есть блюда на пару постоянно - рыба и фрикадельки, например. Салатов вида три всегда, ВСЕ дни была белая рыба и два дня красная (это тем, кому принципиально). Оочень вкусные супы. Свежие овощи и маринады всегда в большом количестве. Может, кому-то маловато сладкого, но мне 2 вида торта, булочки, мармеладки или печенюшки - это хватает с головой. Панакоты вообще восторг! На Пасху напекли сами куличей, их было очень много, вкусные! Также подавали канапе с селедкой и домашним паштетом. На завтрак - 2 вида сосисок, яичница, омлет, бобы, запеканка, овощи разные, каши два вида и пр. Кстати, это один из немногих отелей, где нормальный кофе в ресторане. Также всегда соки, чай, шоколад. В Выходные был свежевыжатый сок. Если платно идете в ресторан, то мы только напитки пробовали в "Клюкве", как ни странно, сделали хорошо и быстро. Вообще Клюква в русском стиле, дерево, приятный ресторан. 7. ПЕРСОНАЛ. Видно, что вышколен с прошлых времен - все здороваются, улыбаются ,посуду со стола убирали молниеносно. А наша горничная - это отдельный восторг. Спрашивала, когда удобно убраться всегда. Да, не пылесосила каждый день, но все пополняла, туалет мыла, полотенца меняла и мусор выносила. 9. ТЕРРИТОРИЯ. Она огромная, точнее, их два - у Спа своя, у Вилладж - своя. Обе очень ухоженные, чистые, везде лавочки. На территории Вилладж куча елок, причем как из сказки - симметричных и пушистых, гулять - одно удовольствие. От цветения даже лавочки все время протирали. Везде есть дорожки и фонари. 8. МИНУСЫ. Формально мы бы придрались к мебели в номерах Вилладж, да можно уже заменить, старовата, но все работает. В ресторане ну можно было бы сладкого чуть побольше. А в платных ресторанах цены пониже. Но это все. 9. ВСЕМ. Отзыв не заказной, в профиле много других отзывов. Мы сами были сильно удивлены, что минусов очень и очень мало. Но надо еще учесть, что три дня из пяти мы были в будни.

Мария Дзержинская

مستوى 8 خبير محلي

В декабре этого года отдыхала в Артурс Спа. Территория отеля разделена на 2 части: Артурс спа и Артурс Вилледж. Приобрели путевку на выходные со включенным спа и питанием завтрак-обед именно в Артурс Спа, тк понравился больше дизайн номеров. Поездка осуществлялась в середине декабря. Отель находится не очень далеко от Москвы. Здания расположены вдалеке от дороги, поэтому никакие посторонние шумы не мешают отдыху. Отель порадовал новогодней иллюминацией, невероятно красивыми наряженными ёлками. Территория большая , хорошо очищенная от снега . В пятницу вечером быстро и без проблем запарковались у главного корпуса . Около входа взяли тележку для перевоза вещей от машины до номера. Мы жили в главном корпусе. Заселили быстро, вежливо и без проблем. Очередей не было. Для подъема есть 2 лифта, что отлично для отдыхающих с колясками и чемоданами. Номер показался довольно просторным, чистым и неустаревшим ( но и не свежим), в классическом стиле . В номере были тапочки, гели, шампуни. Халатов не было предложено. Из удобств: в номере был чайник, бокалы, стаканы и кружки. Полотенца и белье были чистыми. Из минусов номера: ужасная звукоизоляция, очень маленькие одеяла, специфические подушки ( мне на них было неудобно). Возьмите на всякий с собой свои подушки😁. Слышимость такая, что на 5-ом этаже слышишь музыку из ресторана « Партер» первого этажа . Так же прекрасно слышны соседи слева-справа и все идущие по этажу. Наверное, это самый большой найденный недостаток. Нам такая звукоизоляция не помешала, тк ложились спать очень поздно, всё уже успевало стихнуть ( но в пятницу шум был до часа ночи). Завтраки и обеды невероятно вкусные. Да, линия раздачи не сверх длинная, но качество и вкус блюд на высоте. В самом ресторане чисто, много персонала. Если что-то заканчивается на линии раздачи , то сразу доносят. Завтраки - восторг. Предложено очень вкусное и разнообразное питание. Порадовало, что много еды для людей, придерживающихся диеты ( для тех, кто следит за фигурой / для тех, у кого непереносимость лактозы ). Всё свежее. Овощи вкусные. Возможно, что без изысков, но голодными и недовольными уйти тяжело. На обед были предложены вкусные супы и салаты. Ужины включены не были, отелем предлагаются несколько ресторанов на выбор. В бар-гриль не попали- надо было бронировать столик заранее. Цены везде очень высокие, даже по московским меркам. Горячее в среднем >1000 р за порцию. Нам не очень повезло, заказанные блюда были пересолены, принесли их уже остывшими. Что порадовало- СПА комплекс. На входе дают полотенце и одноразовые тапочки тем, у кого их нет. Увидели в комплексе несколько интересных бань, поплавали. В разные дни бани были по-разному натоплены, от этого не всегда от них был вау- эффект. Но по итогу все Бани в хорошем состоянии. В один из дней посетили СПА без проблем , в другой же нам сказали , что время ожидания на вход 30-40 минут, тк все шкафчики в раздевалках заняты. Раздевалки маленькие. Конечно, когда много людей, это становится некоторой проблемой. Так же есть одна широкая дорожка для плавания, но люди на ней плавают очень хаотично. Если попасть на момент затишья, когда людей немного, то можно отдохнуть и телом, и душой в данном велнесс центре. Без шума и толкучки. Территория большая, гуляли по тропинкам спа вилледж. Тихо, спокойной, чисто, красиво. Всех мест так и не обошли. Так же можно взять на прокат тюбингы.На территории есть прекрасная горка, с которой от души покатались. Мы с супругом постоянно отдыхаем в гостиницах Подмосковья с включенным питанием и спа. Имеем опыт поездок с 2017 года и видели многое. Есть с чем сравнить. Как таковой « развлекательной программы» для взрослых мы не увидели, но она нам ее была нужна. Мы ехали с желанием погулять- сходить на спа- перезагрузиться. Нам определенно понравился данный отель. Зимой он дарит волшебные впечатления. Нам повезло с погодой, с датами поездки, с атмосферой вокруг. Мы остались очень довольны. Для нас плюсов было намного больше , чем минусов. 8/10

إظهار رد العمل التجاري

Сергей

مستوى 14 خبير محلي

Этот отель раскрылся для нас не сразу. Бывает, приезжаешь и сразу вау, а потом разочаровываешься. В Артрус Спа было наоборот. В день заезда ужинали в ресторане, было шумно, странная музыка, крики "с днём рождения", подумали - не такой отдых хотели. Но потом оценили в отеле многое: достойная шведская линия, вроде не очень большая раздача, но разнообразно, вкусно; спа - большой бассейн, наверное самый большой из всех аналогичных отелей, которые посещали, хорошая детская горка, джакузи, сауны, дорожка с водой, лёд для охлаждения - в выходные, конечно, народу многовато, но не напряжно было, в будни совсем красота, в сауне можно одной/одному посидеть, порелаксировать. Отметим травяную сауну и душ в раздевалках со шторками) Ещё плюс хорошая ухоженная территория, бесплатный прокат - мы брали велосипеды. Анимация хороша в выходные, в будние дни скучновато. Номерной фонд средний: чисто, кровати удобные, но слышимость хромает, впрочем, как и во многих отелях. Зубные щётки и пасту просили (выдают по запросу), вода 1,5 в номере была на троих, обновляли ежедневно, можно было попросить ещё, если нужно. Принадлежности (мыло, шампунь, гель) - обновлялись. Персонал внимательный. Отель заслуживает внимания однозначно.

إظهار رد العمل التجاري

Svetlana Podgornaya

مستوى 7 خبير محلي

Давно хотела попасть в Артурс, но как-то не складывалось. И вот, попали) территория - отличная, большая, ухоженная. Погулять, погонять на велике, детские площадки, озеро и рыбалка - отлично. Номера в главном корпусе - хороши. Все чисто и аккуратно. Одно но, внешний блок от системы вентиляции выведен на улицу прям под окна. Шумит. Это надо иметь в виду. Завтраки и обеды - хорошо. Ресторан в отеле - вкусно и дороговато. Бассейн и СПА зона. Здесь все отлично, бассейн, правда, нуждается в ремонте. В сентябре 2024 года закроют на ремонт. Сервис отличный, удовлетворят все ваши пожелания, приятно и мило. В честь дня рождения получили презент от отеля. Мелочь, но приятно. В общем, Артурс рекомендую. Все на уровне. Про коттеджи и номера на отдельной территории Village ничего не могу сказать, не были.

إظهار رد العمل التجاري

Михаил Рагулин

مستوى 10 خبير محلي

Из хорошего: Классный завтрак Есть развлечения Огромная территория Из минусов: Не вкусный обед В детской игровые аппараты платные Звукоизоляция просто ужасная Цены в кофе - фантастические, ужин пол цены стоимости проживания

إظهار رد العمل التجاري

Дмитрий Серков

مستوى 8 خبير محلي

Отдыхали тут компанией, справляли юбелей фирмы. В целом, отель очень даже не плохой. Большая территория, есть где погулять, есть Баскетбольная площадка, футбольная, тенисный корт. Разный спорт инвентарь на прокат. Боулинг и биллиард. Кафе на улице и зале. Мангальные зоны. Отдельное здание с бассейном и спа, несколько не больших бань. Номера уютные, чистые. Еда хорошая, богатый шведский стол. Но видно, что давно не было ремонта, уверен когда сделают ремонт будет идеальное место. Не приятный осадок оставило то, что при заселении был какой то сбой в системе, перепутали номера, долго не могли найти фамилию, при выезде тоже были проблемы с базой. А в целом место хорошее, могу рекомендовать для спокойного отдыха.

إظهار رد العمل التجاري

Екатерина Булгакова

مستوى 11 خبير محلي

Нам понравилось ,вкусная еда ,бассейн и баня супер ,бассейн не большой ,травяная баня немного под «устала»,но функции свои не потеряла ,хамам отличный ,были в номере bay mercury suede вроде так пишется,территория красивая большая ,есть животные не большой зоопарк ,на территории есть кафе вполне не дорогое

إظهار رد العمل التجاري

Мария

مستوى 11 خبير محلي

Отель-супер. Несмотря на то, что заселение в 18:00, мы позвонили и попросили сообщить, если можно раньше заселится. Нам набрали около 16, сказали, что все готово и можем заезжать. Номера очень стильные, большая душевая кабина, двоем поместится спокойно и свободно можно при желании) по запросу выдали набор с зубной пастой. Мыло для рук, средства для волос - высокого качества. Территория очень ухоженная, за зоопарком следят. Есть гамаки, там можно почитать. В проживание входит 1 час аренды великов или велорикши. Из минусов, для кого-то они могут быть существенны, для меня в целом нормально, но важно отметить: нет халатов в номерах повышенной категории. При пребывании 3 дня и две ночи в бассейн можно сходить только два раза по два часа. Если было бы три раза, по дням пребывания, это было бы замечательно. И вытекающий из этого минус еще один, сходив один раз из двух в бассейн, я пошла отдельно на спа-программу. После массажа, массажист порекомендовала погреться в парной, озвучили, что зайти в бассейн, где баня, это входит в спа-программу. И когда мы пришли в бассейн во второй бесплатный раз, нам было озвучено, что этот раз, что должен был быть бесплатным, нам будет платно, потому что я день назад зашла в баню на 5-7 минут после массажа (хотя массажист сказала просто зайти погреться не считается)… Персонала пошел на встречу, когда мы объяснили ситуацию, но поволноваться пришлось. И финальный минус - когда обедаешь/завтракаешь/ужинаешь, быстро забирают твои тарелки, хотя ты только доедаешь и не намерен спешить. В целом, если не брать эти недочеты, отель прекрасный. Еда разнообразная, любой человек, придерживающийся любого типа питания, найдет себе что-то по вкусу.

Света Кудрявцева

مستوى 7 خبير محلي

Отдыхали семьей с 30августа по 1 сентября 2024г. Не нашла ни одного минуса :все идеально. Огромная и ухоженная территория, не "уставшие" красивые номера, в термозоне бассейна понравилась травяная парная, еда выше всяких похвал! Все в этом отеле подобрано " с любовью", например: даже такие мелочи как кувшины с водой и столовые приборы красивы и стильны и имеют вид новых. Персонал дружелюбный. Единственное, что бы посоветовала обновить подушки в номерах.

إظهار رد العمل التجاري

Дарья Дьячкова

مستوى 10 خبير محلي

Начну с того что это бывшая территория детского лагеря, она перестроена и по больше части снаружи выглядит даже красиво. Внутри нас ожидает старый ремонт, странное расположение розеток в номерах ( где угодно но не у кровати), в виной нас встречает фен Валера и набор миниатюр шампуней, кондиционеров и ласьëнов. Гель для душа видимо не нужен или не положен, но есть мыло. Матрас очень жёсткий, я такое люблю, это хорошо. Еда понравилась, заказывали в номер ужин и ходили на завтрак и обед. Нас постели на 6ом этаже рядом с гриль баром в котром был корпоратив, до 23х мы слушали их песни и крики в микрофон, после 23х они разошлись по номерам, хлопали дверьми и продолжали кутеж. Стены тонкие как бумага, слышно было даже шопот. На территории не чистят дорожки, чем то посыпают, но всё ровно дико скользко, мы дошли до "зоопарка" Там есть ослики, олени и клетка с кроликами они там сидят как кидает в бочке. Так же на территории есть туалеты, это круто, но попалась в них у вас не получится, они закрыты. Ну вишенка этого отеля, спа, которое дпже упомянуто в названии. Мы бронировали не особо вчитываясь по этому упустили момент что нам положено всего два часа спа в сутки, обычно в спа отелях не ограничивается время посещения, по этому мы расстались, но потом посетили сие роскошество и стало как то пофиг. Первое что меня смутило это ключи от ящичков, это натурально металические ключи, не магнитные. Далее лотерея, угадай какой ящик твой, на моём браслете было несколько номеров от ящиков, я пробовала всё по порядку, но увы моц номер ящика не совпал с тем что написано на браслете, это не очень удобно. Далее нас ожидает бассейн, джакузи два душа -впечатления и 4 сауны из которых нормально работают только хамам и финская. К финской вопросов вообще нет, в хамаме может сесть 4 человека максимум в двух других тоже поместятся только 4 человека. В бассейне есть несколько штучек типо гидромассажа в стенках и один массажёр. Джакузи один и там всё время кто то есть, а это с учреждения того, что когда мы посещали спа людей там было ну не очень много. Я бы рекомендовала искать другой вариант для отдыха, мы были разочарованы, номер явно не стоит тех денег что мы за него заплатили, спа тоже ну и кроликов очень жаль.

إظهار رد العمل التجاري

Альбина Калинина

مستوى 5 خبير محلي

Проживали в отеле в выходные с 31 января по 2 февраля 2025 . Приветственные напитки , очень вкусные завтраки, работа персонала выше всяких похвал . Все продумано до мелочей . Спасибо огромное. Мы обязательно вернёмся!

إظهار رد العمل التجاري

Евгения Ильченко

مستوى 16 خبير محلي

Замечательное место для отдыха как активного, так и не очень! Очень чистая и ухоженная территория, много ресторанов и баров с вечерними музыкальными выступлениями. Для детей и взрослых каждый день проводится много мероприятий. Мы первый раз приехали отдыхать сюда 12 лет назад. И надо заметить, что за это время здесь стало только лучше. Много новых локаций для отдыха и прогулок. А общем можно много и долго писать, но лучше приехать и увидеть все своими глазами!

إظهار رد العمل التجاري

Кристина Малюкова

مستوى 10 خبير محلي

Отдыхали с семьей со 2 по 5 января. В этом отели прекрасно всё! Красивая территория, очень вкусная еда, приветливый персонал и сервис! Сервис на высшем уровне! Когда возникли проблемы, которые нарушали наш отдых, сотрудники отеля решили все быстро и без вопросов! За эти дни успели пожить и на территории виландж, и на территории спа. В виландж оказалось очень шумно, шумоизоляции никакой. В спа мы жили на 4 этаже и не смотря на то, что двери выходят в холл в номере очень тихо. За время проживания там ни разу не слышала соседей за стеной. Питание одинаковое на обоих территориях, всего очень много и все вкусно. Аниматоры занимаются с детьми пока взрослые отдыхают в ресторане. По вечерам играет живая музыка. Все продумано до мелочей для семейного отдыха. Из-за сильных морозов побывали только в бассейне. Бассейн небольшой, но места всех хватало. Есть джакузи и 4 парные. В раздевалках бассейна очень слабые замки на ящиках, при желании может открыть каждый. Было бы круто если это исправили. В общем, мы остались довольны на 100% и вернемся сюда ещё с большим удовольствием! Спасибо за то, что в Подмосковье есть отели такого уровня!

إظهار رد العمل التجاري

Мария Кошелева

مستوى 7 خبير محلي

Номер улучшенный был очень хорош-очень всё аккуратно и удобно. Были с младенцем, нам поставили удобную кроватку. Из номера ввод на улицу-выставляли ребенка на дневной сон с открытой дверью-шикарно. В номере всё необходимое-все чайные принадлежности и кофемашина.👍 Инерьер по последним тенденциям+всё новое. Территория огромная, нахаживали с коляской 10км в день. Ужинали в клюкве, в целом вкусно, но грузди разочаровпли-будто бы старые. По спа: ходила на лимфодренажный массаж к Сергею, такой «лимфодренаж», что я уснула через 9 минут.- Зато выспалась. Массаж лица мне делали жижей лавандовой, из канистры, которой массировали тело- пока дошла до своего корпуса, на лице уже было раздражение. Эта субстанция рассчитана только для тела- НЕ ДЛЯ ЛИЦА.( По завтракам и обедам претензий нет, отличный ассортимент- очень понравилось!

إظهار رد العمل التجاري

Ангелина Идрисова

مستوى 10 خبير محلي

Отдыхом остались довольны дважды, и в основном это касается обслуживания и питания. Также замечательная анимация для детей и вечерние развлечения. Из минусов - только обветшалые номера (жили в основном корпусе СПА)

إظهار رد العمل التجاري

Смирнова София

مستوى 3 خبير محلي

шикарный отель: много раз сюда ездила и все просто шикарно еда, анимация,номера и аниматоры вера, саша, вера, паша в сердечке, очень круто ведут активные игры и настольные)🫶🏼

إظهار رد العمل التجاري

Рубец П.

مستوى 7 خبير محلي

Как то так себе. Из плюсов: хороший, вкусный завтрак; благоустроенная не маленькая территория, 2 прудика, дорожки, спортивные площадки, корт, лесок, козы, мини зоопарк; дают на час прокат великов или спорт инвентаря; приветливый персонал; недалеко от Москвы, дорога норм; большая парковка. Из минусов: отвратительный запах горелого в номере, не проветривается, не понятно откуда, можно привыкнуть, но не приятно. Далее просто инфо: ужин понятно платный и цены не маленькие, но очень вкусно. Спа зона конечно есть, но она номинальная, бассейн средний, разделен на две части отдельно для детей с горкой и джакузи и отдельно для взрослых, но плавать не удобно, много людей, просто побултыхаться. Баня с травами, баня с теплыми скамейками, финская и хамам. Много лежаков и душ кабин. Но в целом скучно, наверное это больше для детей. Боулинг 1000₽ пол часа, бильярд не узнавал. Есть платная рыбалка. Заезд с 17 и при этом спа до 21. Из развлечений - советские фильмы под открытым небом)) в пинг-понг не поиграть, зал занят детскими танцами((( короче для двоих там особо делать нечего. По сути как на дачу съездить, насладиться природой и если повезет погодой. Территория напоминает бывший профилакторий или тур базу, только ее окультурили по современному.

إظهار رد العمل التجاري

Виктория Ю

مستوى 17 خبير محلي

Большая территория, 3 ресторана, в отдельном корпусе зона спа. При бронировании номеров фото и факт не соответствует, номера на фото новые после ремонта, по факту немного уставшие. На ресепшене сказали, что фото из другого корпуса и они заняты. Но это сильно не омрачило наши планы на выходные. В номерах чисто, в ресторанах вкусно. Особенно вкусный ресторан гриль, расположенный в основном корпусе отеля, стейки были отличные. Завтраки вкусные. Также есть дискотека, диджей хорошо зажигает и чувствует настрой публики. Про спа: сауны, хамам не большие, при полном заселении не очень комфортно, очереди в хамам, раздевалку и тд. Ожидали около 20 минут очереди в СПА зону (выдача номерков). Заселение оперативное, ресепшен и все сотрудники работают отлично!

إظهار رد العمل التجاري

Инна

مستوى 17 خبير محلي

Отличный отель, прекрасный сервис , супер завтраки ! Но самое лучшее впечатление от игровой комнаты, вернее от Инны. Редкий человек так понимает детей и может их увлечь. Спасибо отелю за правильный подбор кадров. Обязательно приедем ещё раз, наш отдых в руках профессионалов.

إظهار رد العمل التجاري

Глеб

مستوى 6 خبير محلي

Очень понравилась гостиница. Развлечения для детей есть на каждую минуту на протяжении дня, в дет комнате очень интересные развлечения и главное аниматор, которая проследит за ребёнком, дав родителям хоть немного времени

إظهار رد العمل التجاري

Алёна Л

مستوى 14 خبير محلي

Отель отличный. Понравился. Из плюсов - приятный персонал, вкусный завтрак, красивая обстановка, очень удобные матрацы - спать было максимально комфортно даже с больной спиной. В спа большой выбор разновидностей саун и хамам. Бассейн просторный. Для детей только одна горка. Есть джакузи и отличный вид с лежаков. Из минусов - вместо двуспальной кровати две сдвинутые полуторные и матраца два, а не один большой. Отель и спа в разных зданиях - зимой очень неудобно. Ты распаренный вынужден обратно в одежду запихиваться и идти по улице 3-5 минут до отпля. В спа говорят ценник за час, но меньше двух часов оплатить нельзя, даже если вы пришли за час до закрытия - платишь за два. Проводили очень важное мероприятие, накосячили с бронью, но управляющий оперативно всё решил с бонусами. Ставлю твердую пятёрку. Если и приедем повторно, то только летом.

إظهار رد العمل التجاري

Aleksandra M

مستوى 13 خبير محلي

Прекрасный современный отель с большой территорией, завтрак шведский стол, своя большая парковка, бассейн, зоны барбекю. Есть разные категории номеров, но в каждом чистота и красота, балкон. Единственное, кто первый раз и заезжает вечером-ночью, последние 2-3 км дороги узкие, не освещены, лучше по навигатору, осторожно.

إظهار رد العمل التجاري

Jane

مستوى 6 خبير محلي

В целом обстановка приятная. Не один раз были в отеле. В этот раз совершенно не понравилась еда в основном здании на ужин в ресторане. Еда красивая, но не вкусная. В понедельник попали на живую музыку и захотелось сбежать. Подборка песен на уровне забегаловки, народ стал расходится. В итоге уходили на ужин в виладж зону. Там и официанты приветливее, еда вкусная и приготовлена с душой. Сходили в бассейн. В целом неплохо. Но. В джакузи запах туалета, вода желтая. Задумка классная, но видимо надо следить за водой почаще. В зоне сауны ароматическая зона была без ароматов, давно не обновляли палочки, очень жаль. В раздевалке душ тоже с запашком, мыться неприятно. Пахнет туалетом. Шкафчики со сломанными ручками, они работают, но общее ощущение снова не в пользу хорошего сервиса. Мы жили в зоне виладж, дом 10, номер 10212. Ванная комната оказалась без замка. А это важный элемент на отдыхе с ребенком) Порадовали халаты и тапочки в номере, приятно.

Ольга Эрбис

مستوى 23 خبير محلي

Это один из лучших отелей в Подмосковье. Только вернулись оттуда, отдыхаем здесь с 2016 г. несколько раз в год. Огромная красивая территория, много деревьев, очень приятно гулять. Симпатичные домики, чистые номера, зимой тепло, летом не жарко. Все идеально чисто. Персонал внимательный, все очень быстро делается. Есть несколько ресторанов, боулинг, прокат инвентаря. Инвентарь в отличном состоянии, не затертый. В СПА бассейн, горка для детей от 5 лет где-то, наш с 5 катается на ней. Джакузи, четыре разных сауны. Красивые панорамные окна, все очень чисто, никаких посторонних запахов. Выдают полотенца и тапочки. Ещё прекрасная русская баня с джакузи на балконе на территории викладач, особенно зимой кайф. Вкусная еда, мы в этом смысле балованные. Обычные блюда, но всегда все свежее, большое разнообразие, всегда есть мясо, птица рыба, несколько супов, несколько салатов. Ребенок тоже остаётся сыт. Единственный минус, лично для нашей семьи, невнятная анимация. Мы ездим в будни, не любим когда многолюдно, возможно в выходные анимация более активная. В будни ее практически нет или она совсем не интересная. Мы, конечно, и сами в состоянии поиграть со своим ребенком, но он очень ждёт именно анимацию. В остальном все супер, будем ездить отдыхать.

إظهار رد العمل التجاري

Анастасия Копнева

مستوى 5 خبير محلي

Здравствуйте, мои хорошие🥺 Спешу написать вам очередной отзыв о нашей поездке в Артурс на День России. Ребят, это было настолько волшебно, что эти 5 дней пролетели незаметно. Да вообще каждый заезд в Артурс пролетает очень быстро, но очень насыщенно. Конечно, отзыв надо наполнять искренними эмоциями. Поэтому я с радостью ими поделюсь. Начну с организации праздника. День России - очень значимый праздник для нашей страны, и мне очень приятно видеть, что вы так умело организовали и смогли передать атмосферу людям, отдыхающим в этот заезд. Рисовать транспаранты, участвовать в параде, нести огромный флаг - было потрясающим и незабываемым событием. Огромная благодарность за организацию праздника. Да и в целом все мероприятия, которые вы придумали для этого заезда, были на высоте. Роспись на срезе дерева была отличным памятным подарком, гуляния с суперскими конкурсами, чаем, дискотекой и нужной атмосферой заслуживают отдельного внимания. Вечера инструментальной музыки, группа "Московский бит" - было невероятно, было круто, было по-особеному! Зона бассейна, зона банек, зона проката - спасибо за то, что можно каждый день плавать, кататься, наслаждаться каждым днём! Хочется отметить ваш незаменимый персонал! Повара от бога, еда всегда была и остаётся на высшем уровне, ваши официанты просто умнички, все быстро и качественно делают. Особенно хочется отметить официантку Икболу - замечательная, прекрасная девушка. Мы с ней оченб часто встречаемся на территории Village, она идеальный сотрудник. Очень приятно, что она запоминает предпочтения и любые мелочи, знает номер комнаты, даже когда мы назвали его один раз. Она большая умничка! Но абсолютно каждый из вашего персонала заслуживает похвалы. Аниматоры стараются, занимаются детьми, восторг. На этот раз мы жили на территории SPA, хотя всегда жили на Village, и территория SPA тоже неплохая. Все основные мероприятия проходят там, и очень удобно расположены тусовочные места - всё под рукой. НО!!! Территория Village - навсегда в сердце, и будет там всегда. Наше сердце отдано именно ему! Продолжаю отмечать ваших сотрудников, и просто не могу не сказать про Пашу - он же Dj haka. Вы бы знали, как я люблю его.. он такой душевный, такой уютный, такой незаменимый. Его дискотеки - это погружение в другой мир. Мир, в котором тепло и уютно. Мир, окутывающий тебя в теплый плед, и который не даёт места для печали. В этот раз, в наш заключительный день на дискотеке, нашей семье довелось поговорить по душам с Пашей. И как же было приятно услышать от такого замечательного человека фразу: Ради таких людей хочется работать. Я надеюсь, Паша прочитает этот отзыв и запомнит навсегда: ради него мы ходим на дискотеки, ради него хочется посещать абсолютно каждое мероприятие! Он - ваша Звёздочка! Берегите его. И обниматься с ним - мое любимое занятие в этом заезде🥰. Мы в восторге от того, что ваши сотрудники такие внимательные, чуткие и волшебные. С которыми можно поговорить по душам и обсудить жизнь, просто выйдя с дискотеки🫶🏻 Огромная благодарность за то, что прислушались к гостям и обновили каталог песен для караоке! Это было очень приятным жестом😘✨ Хочется сказать про такой.. небольшой недочет. Наша семья очень любит петь в караоке, и мы предпочитаем петь на Вилладже. А тут нам говорят, что с 21 до 23 Шервуд занят под анимацию, хотя в программе ни слова об этом нет, и как нам сказали - это из-за того, что люди жалуются на отсутствие дискотек и караоке для детей. И нам так и не удалось попеть именно на Вилладже. И очень бы хотелось вас попросить, может быть изменить время для посещения Шервуда детьми (до 21, а не с 21), или, может, хотя бы через день проводить такие мероприятия, или по определённым дням, потому что взрослым тоже хочется провести время в Шервуде, а дискотека и караоке для детей как раз в отличное время для пения. Дорогой Артурс, спасибо большое за такую заботу о клиентах, за организацию любого праздника на высшем уровне, ща искренние эмоции, за прекрасный персонал, за возможность почувствовать себя по настоящему счастливым. Вы самый лучший и дорогой сердцу отель. Наша семья любит вас всем сердцем! Мы обязательно приедем ещё! Любим и скучаем✨ Семья Копневых❤️🥺

إظهار رد العمل التجاري

lenotchek

مستوى 4 خبير محلي

Ездили на выходные два взрослых. Проживали на территории SPA. Территория Вилладж заточена на детей, поэтому её не рассматривали. Отличное соотношение цена/качество. В СПА большие просторные номера с балконами. Хорошая звукоизоляция - соседей не слышали . Брали завтраки и обеды шведский стол. Вкусная и разнообразная еда. Овощей хватает, досталось даже осликам свежей морковки с завтрака. На территории отеля есть небольшой пруд с рыбами. При нас выловили осетра. Рыбалка платная конечно же. В отеле есть прокат спортивного снаряжения. Но мы не брали, хотя велосипеды пользовались спросом. На улице возле ресторана стоит огромный экран,игде показывают советские фильмы. Очень душевно. Нам всё очень понравилось . Обязательно приедем сюда ещё.

إظهار رد العمل التجاري

Юлия Михайлова

مستوى 14 خبير محلي

Добрый вечер! Данный отель по локации хорош и по персоналу супер! Но вам очень нужен ремонт очень🎈! Матрацы ужасны как и подушки и одеяла, я не знаю кто ставит пятерки, не соответствует полностью! Грязь, которую уже невозможно отмыть, например на ковролине! Ребят это ужас, даже мне кажется не поможет химчистка, ибо уже старость. Начало 2000-х, цены в 2025. Навигации никакой, в бассейн не нужно- хлорка, плитка с плесенью… и да норм же продукты же привозят на кухню, зачем их жарить на прогорклом масле, зачем портить еду Зачем на масле то экономить? А фен из 90-х 🤣ну помните на стене, но фишка в том, что в фене просто дырка.. жаль фото не сделала

إظهار رد العمل التجاري

павел лозин

مستوى 12 خبير محلي

Все хорошо спокойно ,персонал приветливый ,чисто , кровати ужасные и спа процедур в день всего два часа , сауны маленькие , а наподу много! Бассеин не большой ! А так в принципи отличное место!

إظهار رد العمل التجاري

Инна

مستوى 5 خبير محلي

Провели праздничные выходные в отеле. Вежливый, приветливый персонал, вкусная разнообразная еда, чистый, уютный номер. Была детская анимация для детей лет до 10, детские комнаты для малышей. Очень понравилась небольшая выставка ретро-автомобилей и салют! Отличная зелёная территория. Но один жирный минус - спа зона. Она уже очень старая, комнаты для переодевания малюсенькие, бассейн маленький, обшарпанный, от воды неприятный запах. Второй раз идти туда не хочется. Кто едет не ради бассейна, рекомендую!

إظهار رد العمل التجاري

Лилия Брезицкая

مستوى 6 خبير محلي

Отдыхали с маленьким ребенком, отдых прошел на 5+, питание вкусное разнообразное, катались на велосипедах, ходили на рыбалку, бассейн, баня, хамам всё супер! Обязательно вернемся 🌸🌸🌸 Но есть одно но, номера ( не помещало бы обновить ремонт)

إظهار رد العمل التجاري

Ольга Анциферова

مستوى 8 خبير محلي

Отдыхала 8-9 марта. За сутки стоимость 10к,стандартный номер. Жила в главном корпусе на 5 этаже. Звукоизоляции НИКАКОЙ, слышно дискотеку,ресторан и "бонусом" была вытяжка возле моего номера,которая очень сильно шумела. Территория скучная и не особо за ней следят. Отель позиционирует себя как 4*, в номере нет халата,принадлежностей для ванны...( позвонила на ресеп..сказали,что это предоставляется ПО ЗАПРОСУ ОТДЫХАЮЩИХ😳 Завтраки-да обычные,совершенно. По правде удивили восторженные отзывы об этом отеле. Жалко животных в мини зоопарке, за ними не следят от слова СОВСЕМ. ЦЕНЫ в кафе ресторанах итп..ОЧЕНЬ ЗАВЫШЕНЫ...( было бы еще качество,то ок) СПА-это отдельный кошмар. Я в него просто не попала. Сказали просто приходить.Пришла. Живая очередь,примерно 30 минут ждать. Отель по сервису не 4*ка. Похож на отель из начала 2000...ну, или старый санаторий,переделанный в отель...🤷‍♀️ Сантехника,мебель,наполнение номера старое. Для тех,кто ценит качество,спокойствие,сервис-НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

إظهار رد العمل التجاري

Кристина

مستوى 14 خبير محلي

Отдельно понравился ставлю 5- ( минус за анимацию и прокат ) , самое классное в анимации это аквагримм который очень радовал детей и пачкал одежду 😁 и игры настольные, хотелось бы квесты для детей, вечеринки театрализованные , конкурсы. Прокат грусть, все велики и веломобили убитые и многие просто стоят в стороне из-за неприголности, еда вкусная , территори ухоженная , есть мини ферма, классный бассейн и бани. Номера на терриротии вилладж уставшие 😁не современные, но чисто. Вода, чай в номере😉

إظهار رد العمل التجاري

SVP

مستوى 7 خبير محلي

На высоте. Променад, кухня в ресторане в главном корпусе, завтрак, спа, массажи - все очень достойно и на уровне, отличное впечатление от выходных.

إظهار رد العمل التجاري

Юлия Крет

مستوى 8 خبير محلي

Отель неплохой, но почти все развлечения на территории за доп плату. Территория небольшая, менее, чем за 1 день можно все осмотреть. Еда по меню в ресторанах не очень вкусная, ценник выше среднего, при этом завтраки разнообразные и вкусные. Людей немного. Бассейн большой, есть горка для детей. На территории мини зоопарк.

Ольга Васильева

مستوى 8 خبير محلي

Здесь волшебно. Прихожу себя в гости. Просто отдохнуть . Приятный персонал. Вкусная еда. Атмосферно на территории. Уютно и по домашнему. Посещала не раз массажи. Очень хорошие массажисты. Очень люблю это место. Единственное, я бы отделила стекдом зону зала с тренажерами. И сделала там систему кондиционирования. Я бы ходила в зал. А так там очень душно.

إظهار رد العمل التجاري

Полина Бобкова

مستوى 6 خبير محلي

Все очень понравилось! Как читала отзывы перед заездом, так все и есть! Ремонт не везде новый, но он до сих пор актуальный, выдержанный, везде очень чисто! Еда очень понравилась, тоже очень чисто, все выносят постоянно свежее, раскладывают небольшими порциями, все аккуратно, красиво, вкусно!!! Спа зона пока что лидер из многих других парк-отелей, так же все есть, все такое компактное и везде чисто и хорошо пахнет, вся сантехника работает исправно! Заценили с мужем каминную) это для взрослых) Очень понравился отель, есть желание вернуться. Спасибо!

إظهار رد العمل التجاري