Askona
العنوان
Minsk, Kalvaryjskaja Street, 7Бэтаж цокольный
ساعات العمل
مغلق حتى ١٠:٠٠ ص
الاتجاهات
Frunzienskaja
400 m
Maksima Tanka
133 m
تم التحقق من المعلومات من قِبل مالك
42 مراجعات
أكتوبر 19 ، 2024
Слабая организация работы сотрудников компании. При оформлении заказа сотрудником была допущена ошибка в параметрах кровати и в результате кровать была изготовлена не верно (срок исполнения заказа затянулся вдвое) - при этом приятное общение с сотрудниками превратилось в противостояние. Сложилось впечатление, что они лишены помощи и поддержки начальства, испытывают недостаток информации о производстве кроватей и решают свои проблемы один на один с клиентом как могут и умеют, подключается стресс и конечно сотрудники занимают оборонительную пассивную позицию (редко выходят на связь, прямо говорят, что не владеют информацией и от них ничего не зависит). Очень хочется, чтобы вы больше поддерживали продавцов на местах и объясняли им, что покупатель, попавший в неприятную ситуацию не хочет их "напрягать", а просто ему важно получить свой товар в соответствии с договором. Ну, и из последнего очень удивила акция на подушки на сайте по стоимости 49 бел руб, доставка который стоит 25 р (почти 50% стоимости товара) без возможности самовывоза. Сотрудник компании снова не отработал возражение, хотя мог бы, например, предложить увеличить стоимость заказа до бесплатной доставки (если она существует). Вообще, складывается впечатление, что вам не очень важно, кто и что будет покупать, видимо, у вас и без покупателей все прекрасно.
1
أغسطس 27 ، 2024
Хороший магазин. Н ужны были подушки противоаллергенные, консультант подобрала несколько оптимальных вариантов и по каждому подробно все рассказала. Качество отличное. По цене все устроило.
Все, кто хочет спать комфортно обращайтесь к ним!
أغسطس 24 ، 2024
Покупал кровать и матрас. Девушка консультант все доступно объяснила и помогла с выбором. Качеством матраса и кровати очень доволен. Доставка работает оперативно)