Заказали диван в конце ноября, внесли предоплату. Обещали доставку до конца декабря. В середине января я начала уточнять, когда будет доставка? Менеджер (Александра) ничего внятного не отвечает. Только "Жду ответ от фабрики". И никакой конкретики. На мой вопрос, как могу связаться с руководством? Сказала звонить на номер из договора. Она мне его продиктовала, но сказала звонить утром, так как работают сотрудники там до 17:00. Время было 16:48.. Трубку уже никто не брал, так же как и утром. Пыталась позвонить по номеру, который тут указан в яндекс картах, как Принц плаза (8 (800) 550-10-07), мне с наездом ответили, что "вообще-то вы звоните в Екатеринбург", там тоже никто ответить, что с моим заказом не смог.
Если бы знала, что так будет, заказала бы такой же диван на озон. Но пока мы ждем, цена там уже выросла на 5000 р, никто компенсировать, конечно же не будет
Кстати, предоплату сказали отправить на сбербанк переводом по номеру телефона Александры. Чек об оплате я так и не получила! Просьбу его прислать Александра игнорирует.
Так как проблема моя не решена и с руководством связаться не удается, пишу отзыв здесь. Возможно, это привлечет внимание руководителя
2
Виталий
مستوى 14 خبير محلي
سبتمبر 10 ، 2024
АСМ-Мебель очень хорошоя, качественно делают и по деньгам выходит выгодно. Покупали там мягкую мебель, спальню до сих пор служит 9 лет.
1
Ольга Букина
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 22
Ужасная компания. Взяли аванс, диван в срок не изготовили, аванс до настоящего времени не вернули.