Отель добротный!
На твёрдую четвёрку.
Много плюсов, включая бассейн с саунами и горами для катания.
Есть и минусы.
Не во всех номерах окна на улицу (В "Праге" нет)
Номера с немного затхлым запахом, как будто прокурены немного. (Египет, например)
Нет лифта. Все номера на втором этаже.
Очень крутая лестница в бассейн со второго этажа. Можно упасть. С детьми совсем неудобно. На руках только нести..
Завтраки при этом очень хорошие. На выбор их 6 вариантов. Всё не съесть.
Заказать на ужин не удалось то, что хотели. Не было в наличии нескольких блюд.
При этом всем, наверху супер классный тренажёрный зал и теннисный корт!
Плюс можно бесплатно поиграть в 🏓 пинг понг.
Вобщем 4 звезды - это вряд ли, но отель ХОРОШИЙ.
Персонал достаточно любезный.
Недёшево.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Полина Владимирова
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 29 ، 2024
Очень хороший отель!!! Есть и бассейн, и ресторан. И номера просто шик блеск ⭐✨ есть и кондиционер и шкаф большой с сейфом кровати удобный и плюс у каждой кровати есть свой светильник очень хороший отель ВСЕМ СОВЕТУЮ!!!!!!
إظهار رد العمل التجاري
Марина Равкова
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 15 ، 2024
Отдыхали компанией в отеле в начале июня. Номера были "Франция" и "Африка"Понравилось все... И номера, и спа-зона, и завтрак!!! Особая благодарность Ольге на рецепшене!!! Человек на своём месте, внимательная, отзывчивая!!! Будем рекомендовать Ваш отель всем друзьям!!! Обязательно приедем к Вам ещё!!!!
إظهار رد العمل التجاري
ирина пронякина
مستوى 15 خبير محلي
يناير 8 ، 2024
Гостиница Астрал очень приличная, номера чистые стилизованные под разные города, мы были в номере Греция, в ванной есть наборы (мыло, гели, зубные щётки), наши окна выходили на аквазону, мне это не понравилось, так как шум от резвящихся детей был достаточно громким. Ещё к минусами можно отнести спуск, очень узкая и крутая винтовая лестница. В стоимость входил завтрак но он не впечатлил, на одну тарелку мне положили и сырники с жидкой сметаной и омлет с гавайской смесью. Аквазона хорошая, 3 парные, бассейн с гидромассажем и 2 -мя горками, две джакузи, кафе с демоктичными ценами.
إظهار رد العمل التجاري
Карина
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 27 ، 2023
Комфортный отель. Своя парковка. Бассейн и баня отлично. Отедельное спасибо обслуживабщему персоналу - все вежливо, профессионально. Комнаты красивые, ванная чистая. Из минусов - у нас окно было в зал с бассейном, непривычно отсутствие естесственного света и приходится закрывать шторы. Второй минус - завтрак расписан по времени прихода, а не диапазоном, и удобное время сразу разбирают, в 8-9 утра никто есть не хочет.
3
إظهار رد العمل التجاري
Николай Мухин
مستوى 5 خبير محلي
مايو 23 ، 2024
Отличное место отдохнуть от городской суеты. Уютно. Вежливый персонал. Чистые номера. Бассейн небольшой, но ребёнок был в восторге. Были уже три раза. Рядом монастыри в пешей доступности.
إظهار رد العمل التجاري
Оксана Грачева
مستوى 6 خبير محلي
يناير 6 ، 2023
Только что вернулись после отдыха в этом отеле. Все прекрасно! Отдыхали в корпусе А. Очень вежливый персонал, идеальная чистота номеров, отличный аквапарк и, хотелось бы отметить, что еда в ресторане отеля тоже заслуживает похвалы! Начитавшись отзывов, боялись даже идти на завтрак, но страхи оказались напрасны) Свежие продукты, большой выбор блюд, все вкусно! Мы из Санкт-Петербурга и есть с чем сравнивать. За такую цену отдохнули великолепно! Спасибо персоналу за гостеприимство и доброжелательность, обязательно вернемся еще. Не надо ехать в этот отель, что сравнивать с его с европейскими. Просто возьмите с собой хорошее настроение и наслаждайтесь отдыхом! Единственное, что хотелось бы пожелать, чтобы информировали о том, что какие-то номера без окон, точнее из окна вид только на аквазону (Чехия) Номер Япония просто прекрасен и по интерьеру, и по чистоте, и по впечатляющим размерам)
3
إظهار رد العمل التجاري
Яна Л.
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 4 ، 2024
Прекрасный отель , с красивым , чистым номером , жили в Греции , окна номера выходят на бассейн , это не обычно .
Аква зона тоже нам понравилось , не большое кафе есть по приемлемым ценам . Рекомендую эту гостиницу!!!
إظهار رد العمل التجاري
Катерина Катерина
مستوى 11 خبير محلي
سبتمبر 10 ، 2024
Спасибо за классное место в нашем городе, дети в восторге от посещения данного заведения. Все, что нужно для отдыхаесть сауна, купель, джакузи, кафе. Все супер рекомендую.
إظهار رد العمل التجاري
Дмитртй Рассохин
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 22 ، 2024
Отличный отель, в номере все есть , что необходимо. Бассейн шикарный , можно хоть весь день там находиться. Все чисто везде. Завтраки очень вкусные и ищобильные. Спасибо !
إظهار رد العمل التجاري
Инна Бирина
مستوى 7 خبير محلي
يناير 12 ، 2024
Удивительное и волшебное место в Тихвине. Всё номера стилизованы под разные страны. Очень красиво, сильно и приятно там находиться. Прекрасные завтраки, хорошая аква-зона с горками для любителей этого развлечения. Три сайты, две джакузи и бар. Последний раз была в номере Япония. Была 3 раза и надеюсь приехать ещё.
3
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Малахова
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 30 ، 2024
Аквапарк небольшой. Лучше идти к открытию, есть шанс поплавать в одиночестве) Горки работают по 20 минут в час. Вода комфортная по температуре. Есть джакузи, три сауны. Раздевалки и душ просторные, всё чисто. Там же можно перекусить, на выходе оплатите по факту. Были месяц назад, к оплате принимали только наличные. Пришлось искать банкомат. В принципе понравилось, пока не набежало народу. Больше 3 часов там делать нечего.
إظهار رد العمل التجاري
Aleksandra Chekmak
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 10
Ванна не работала, фен тоже сломался, но его сразу заменили. Вся спа-зона требует ремонта, усталая. Еда на любителя, ее много, но все по старым стандартам. Персонал доброжелательный, все отзывчивые. Номера чистые. Ещё раз наверное не поеду.
1
إظهار رد العمل التجاري
nuipeppa
مستوى 4 خبير محلي
مارس 15
У аквапарка конкурентов, как я понимаю, там нет, поэтому неплохо. Огорчила оплата только наличными, с чего бы это) , по сути небольшой парк, с минимумом развлечений и саун, на раз или как дополнительный бонус к гостинице.
إظهار رد العمل التجاري
Роднуля
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 19 ، 2023
Супер отель, все очень достойно. Цены приемлемые. Рекомендую. Чисто, светло, уютно. Персонал отличный, приветливый и доброжелательное. Бассейн, номера - все интересно и необычно. Почитала отзывы, кто пишет замечания, просто неправы. Астрал достойное место для отдыха, перезагрузки и души. Все здесь гармонично и красиво. Была много раз, номера чистые, все опрятно. Люблю с друзьями этот отель.
إظهار رد العمل التجاري
Галина Мяконькова
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 29 ، 2024
В Тихвине не в первый раз.В отеле Астрал во второй.Оба раза были с детьми 7 лет.Номер Скандинавия нам понравился в первый раз и во второй выбрали его же.Номер большой с огромной кроватью и раскладным диваном.большая ванная комната,все туалетные принадлежности(зубные щётки,зубная паста,шампуни и гель для душа,тапочки,халаты) прилагались.Завтрак в ресторане отеля отличный и очень обильный.Можно выбрать из 4 вариантов.Наш,например,на одного человека: каша пшенная,омлет и сосиска,блинчики,сыр и колбаса для бутерброда,чай.В стоимость номера входило бесплатное и безлимитное по времени посещение аквапарка.Бассейн большой,две горки,есть зона для малышей.
2
إظهار رد العمل التجاري
вячеслав яковлев
مستوى 4 خبير محلي
يناير 1
Чисто,тепло,замечательно встретили новый год в ресторане, отдельная благодарность ведущей,профессионал
إظهار رد العمل التجاري
vladimir м
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 20 ، 2024
Гостиницу не посещал - не было необходимости, а в аквапарке бывал неоднократно . Это замечательное место для отдыха с детьми. Бассейн имеет три зоны глубины, гидромассажные точки. Есть гидромассажные ванны вне бассейна, бани русская и турецкая,сауна, горки, кафе, хорошоие раздевалки. Рекомендую.
إظهار رد العمل التجاري
Михаил Калашников
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 6 ، 2024
Ездим в аквапарк третий год. Вот вроде бы всё хорошо. Но есть ньюансы. В основном это касается входной зоны: 1. Когда требуется оплата только наличными - сейчас это кажется скорее неуважением к клиентам, чем проблемами в бизнесе. 2. Манера общения админитратора на ресепшн с клиентами мягко говоря неклиентоориентированная. Побольше бы любви к клиентам, они же деньги приносят.
4
2
إظهار رد العمل التجاري
Антон Шибаев
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 11 ، 2024
Номера чистые , уютные, кухня в ресторане разнообразная вкусная, бассейн годный, есть парилки
1
إظهار رد العمل التجاري
вера вавилова
مستوى 3 خبير محلي
يناير 30 ، 2024
Шикарнейшие место! Красивые номера, чисто, хорошее обслуживание. Бассейн достаточно большой. Отдохнуть на славу можно и взрослым, и детям. Нам очень всё понравилось. Спасибо большое! Однозначно посетим это место ещё не раз! 🩵🩵🩵
3
إظهار رد العمل التجاري
Артем .
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 13 ، 2024
Хорошая гостиница, хороший персонал. В ресторанчике можно хорошо поужинать. Один небольшой минус это питьевая вода и как пожелание отключите кулер от проточной воды и поставьте бутылированную воду пожалуйста. Воду пить не возможно она отдает болотом, но это не дело в гостинице вся вода в Тихвине такая.
3
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна П.
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 19 ، 2023
Отель нормальный, в общем осталось хорошее впечатление,все требования 4-х звёзд соблюдаются- наличие сейфа, тапочки, полотенца, мыло/шампуни,кондей, парковка все есть, номер просторный, чистый- за исключением коврового покрытия, видно,что поддерживают косметическим/ текущим ремонтом, стиль номера из начала 2000-х, есть номера без окон с панорамным тонированным окном на бассейн, не знаю как там, была в номере с окном. Водный комплекс нормальный, все как описано, вода норм, наличие горок- отлично, смущала вода только в купели, сильно мутная. Персонал гостиницы очень понравился, завтрак выбираете заранее из 6 меню, накушаться можно, если 1 завтрак на 1 чел., в ресторане на завтраке только растворимый кофе и купить другой вид кофе оказалось не возможно поломалась кофе- машина, ну ок, ещё чай, сок пакетированный. Есть вопросы по работе ресторана, но это мелочи. Не понятно одно, на доп место завтрак не входит, т.е номер на 2+ 1 доп. место, а завтрака 2, ну уж если берете деньги( 2500) за доп место решите вопрос с завтраками. Город Тихвин сам по себе понравился, чистый,тихий и уютный.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Жовтый
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 4 ، 2024
Номера прекрасные, а вот в SPA - баня холодная, а купель теплая. И на все мои просьбы сделать купель холодной находились отговорки /воду долго сливать, час займет и т.п./. А баню, говорят, не нагреваем из-за того, что седушки слишком горячие становятся.
إظهار رد العمل التجاري
Юлия Андриенко
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 19 ، 2024
Интересное место, вполне вкусный завтрак, но нам не повезло с номером, там тек кондиционер, из за этого ковролин был мокрый и уже пошёл запах, поэтому не могла дождаться утра, чтоб уйти с номера. Кондиционер не включить-течет, окно открыли, оно во внутренний двор выходит, ветра не было, дышать нечем, ладно душно, так еще и вонь. А еще около 6 часов утра охранник вёл беседы с какой то их работницей, прям в этом внутреннем дворе и поспать не получилось совсем. Не говорю, что совсем не советую это место, но рекомендую быть внимательными к номеру 7, Египет.
1
إظهار رد العمل التجاري
Elena N.
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 2 ، 2024
Если едете мимо Тихвина и нужно место что бы переночевать, то норм. Но специально ехать в это заведение не стоит.
Номера уставшие, к обеду в ресторане соотношение «быстро/качественно/недорого» не применимо (((
Дорого, медленно, не вкусно.
В аква зоне небольшой бассейн с тремя уровнями глубины, два корыта с пузырьками и плавающим слоем телесного грязного жира развлекающихся, три маленьких закуточка-бани. Вот и всё.
Завтраки прекрасны. Персонал: администратор, горничные, медсестра это самое лучшее, что было в этом заведении)
1
إظهار رد العمل التجاري
Диана Девяткина
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 21 ، 2023
Мы Отдыхали в период времени с 19 по 21 июня 2023 в номере "Англия" комплекса А. В отеле очень приветливый персонал везде, на рецепшене, парковке, ресторане и аквапарке. Номер очень красивый и качественный, окно у нас было на аквапарк. Из минусов в отеле только ресторан. На завтрак надо записываться по времени и заранее выбирать вариант меню, есть на разные вкусы, тут проблем нет. Завтрак был не самый вкусный, но зато очень питательный. Хотели сходить также поужинать, но столкнулись с высокими ценами и не очень питательным и обширным меню. В итоге поужинали вне отеля. Зато имеется кафе в аквапарке, работает не до поздна, но очень вкусная еда по приемлемой цене. Аквапарк хороший, 2 горки, работают правда по расписанию.
Все очень понравилось, прекрасный отель, соответствует рейтингу ⭐️⭐️⭐️⭐️
3
إظهار رد العمل التجاري
Спиваков Дмитрий
مستوى 3 خبير محلي
يناير 19
Отличный отель с аквапарке за эти деньги, чистый и уютный. Отличный завтрак, хороший выбор блюд.
1
إظهار رد العمل التجاري
Катерина
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 1 ، 2024
Для Тихвина приличная гостиница, но и цена тоже. Нам надо было 4 местное, у них нет таких номеров, только 2+1, или два номера. 2 взр и 2 реб. Поэтому взяли люкс в корпусе С. Хотя хотели где спа чтобы не ездить после на авто до отеля. Персонал отзывчивый внимательный приветливый все наши 4 дня. Персоналу все 10 звезд.
Но, наш люкс оказался не в новом здании отеля, а через переход в грущевку выкупленная квартира. Это не очень приятно, во-первых запахи старого дома, ремонт там сделан все чисто… но запах остался и плюс из канализации запах. Из-за этого ванная комната как в хрущевке душевая пластиковая гармошка, умывальник без столешницы, все на полу, над умывальником стекло полочка как в совке. Сам номер большой… но стены и коридоры. Есть приличная современная сауна. Единственный минус (4 звезды) всего что это в старой хрущевке и стелажи с двд … совсем никуда. Простая кухня. Кроме завтраков ничего не делали, да и не получиться, с тем набором посуды (сковорода тонкая и вздута, и аленькая кастрюля) тарелок много, разных. Приборы ровно на 4 х. В номере тепло, полы с подогревом.
1
إظهار رد العمل التجاري
Alena
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 15 ، 2024
Единственный признак 4*-ности отеля "Астрал"- стоимость проживания: 6500/ночь за крохотный номер без окна(если не считать стеклянной незашториваемой стены, выходящей на круглосуточно освещаемый бассейн.
Часто отсутствующие на месте заспанные администраторы, вода в кулере и ресторанном графине с привкусом плесени, хамоватая официантка, от унылого вида которой докисает скудный завтрак, дополненный одним видом чая и растворимым кофе- редкостный в наше время букет полного отсутствия клиенториентированности.
Тому, кто под каждым негативным постом обещает доложить о жалобах гостей руководству: отзыв мой не для вас, а для тех, кто будет выбирать место для остановки в Тихвине. А доносить информацию, дав ссылку на отзывы, надо владельцу бизнеса, вложившему в него заметно огромные средства. И налоговой инспекции с СЭС.
Расположение среди частных домов с единственным магазином рядом- тоже минус.
2
إظهار رد العمل التجاري
Алексей Яковлев
مستوى 11 خبير محلي
يناير 15 ، 2024
Есть недостатки, но в целом 5-.
Всё красиво, аккуратно, чисто, но были и косяки. В нашем номере нельзя было батарею сделать по меньше, при этом на проветривание можно было только сильно открыть форточку она откидная, а на улице было -31, таким образом невозможно было организовать комфортную температуру. Завтрак был слабеньким.
إظهار رد العمل التجاري
Елена
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 18 ، 2024
Очень хороший отель, все понравилось, номер чистый и просторный. Еда на завтрак была вкусной. Отдельный плюс этого отеля это аквапарк. Дети в восторге ))) вернулась бы снова!
1
إظهار رد العمل التجاري
Валерия Радюш
مستوى 11 خبير محلي
أكتوبر 20 ، 2023
Любим с семьей это место. Задумка интересная. В номерах - чисто. Были в Египте, Японии и Чехии корпуса А. Самый лучший - Япония, если ехать компанией (2 отдельные кровати), гостевая зона отдыха, большой с/у. Чехия - для уединения с видом на аквазону, без окон на улицу (очень хорошо работает вентиляция).
Кухня на завтрак, правда, могла быть интереснее, но в целом нормально.
3
إظهار رد العمل التجاري
Илья Смирнов
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 2 ، 2024
Очень понравилось! Вкусная еда, крутые горки, 3 вида саун и много чего другого. Всем рекомендую!
إظهار رد العمل التجاري
Анна Л.
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 7 ، 2024
Отличное место для семейного отдыха. Были на каникулах, людей не очень много, эффект "селедок в бочке отсутствует". 2 горки работают 20 минут, через 20, хватает накататься и детям и взрослым. В гостинице очень чисто, есть все необходимое, красивые и просторные номера (были в номерах Швеция и Норвегия). С удовольствием вернемся вновь.
3
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия Рогачева
مستوى 14 خبير محلي
نوفمبر 12 ، 2023
Поехали отмечать день рождения сына. Настраивались на худшее, но отель достаточно милый! Аква зона большая, персонал очень дружелюбный. Я бы все же оценила на 3 звезды, так как в номере нет даже воды, не говоря уже о чайнике и чае))) завтрак по выбору, было достаточно и вкусно. Понравилось, что вид из окна на бассейн 😊 Ремонт свежий, но дешевый ))) в целом это отличный отель 3 звезды!!!
إظهار رد العمل التجاري
Виктория Филина
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 8 ، 2024
Очень классно! Или нам повезло) Тихвин -город, который давно хотела посетить, в Ютубе блогеры позиционировали, как не туристический Суздаль, единственное, что смущало, что негде остановиться, кругом гостиницы минус 2*. Этот отель стал открытием! Для небольшого города это 10* из 5. Всё супер! Начиная от стилизированых номеров, до аквазоны всё время работающей для гостей отеля 🤩 встречаю такое впервые) Остановились на сутки, но теперь знаю где остановится в Тихвене, всем советую) Супер) Стандартные номера не видела, жили в Египте, заходили в Чехию( там окна в бассейн)
1
إظهار رد العمل التجاري
Светлана Иванова
مستوى 7 خبير محلي
يناير 25
Посещаем ежегодно этот аквакомплекс.Очень всё нравится. Отель супер! Чисто и красиво!
إظهار رد العمل التجاري
Лапулька❣️❣️❣️
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 11 ، 2023
Отличное место. Я была прмяно поражена как чисто везде. Три глубины в бассейне, детский, побольше и совсем глубокий. 2 горки, но разрешают кататься с них если ребёнок умеет плавать и старше 7. Парный очень хорошие, купель с холодной водой, джакузи с горячей. Кафе есть. Цены вполне демократичные. Единственное что не удобно, оплата только наличной везде.
إظهار رد العمل التجاري
Виктор
مستوى 5 خبير محلي
مايو 17 ، 2024
Все супер. Не ожидал, что в Тихвине есть такой аквапарк. Бассейн большой, три бани разных. Ресторан супер, особенно цены по мне так копеечные. На 6 человек поесть в номере на 5000 и это при условии включенного 10 процентного сбора официантам. Мы не маленькие, но порции большие и все свежее и вкусное!!! Однозначно рекомендую. Мы приедем точно!
3
إظهار رد العمل التجاري
Анна
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 9 ، 2023
Приехали на выходные осмотреть достопримечательности города Тихвин. Доброжелательно и вежливо встретили на ресепшене. Отдыхали в номере люкс. Стоит отметить - номер огромный. К персоналу вообще нареканий нет. Уборка номеров качественная. В номере для удобства: одноразовые тапочки, халаты, шампунь, гель, зубная щетка с пастой, мыло. Полотенца меняют часто. Рекомендовала бы добавить чайник в номер. Ремонт, в целом, уже понемногу не помешало бы обновить, аля 90-е, но пока не критично. Стараются поддерживать на уровне. Спа комплекс в люксе был включен в стоимость, неплох, но требует обновления. Сидения в турецком хамаме - пластик :( По ресторану - кухня вкусная, цены - недорогие по меркам северной столицы. Но был один неприятный момент - на завтрак был подан холодный чай, который даже не смог заварится от слова "совсем". Попросили заменить - извинений не последовало, только улыбка. Но тут я сошлюсь просто на недочёт в воспитании и пофигизм, наверно. Если не считать таких недочётов,то в целом, впечатления от отеля скорее положительные. Ставлю твердую четверку.
1
2
إظهار رد العمل التجاري
Людмила
مستوى 6 خبير محلي
مارس 29 ، 2023
Очень понравился отдых в этом отеле. Персонал доброжелательный, номера хорошие, просторные, чистые, укомплектованы всем необходимым. Кровати удобные. Очень здорово, что Аква- центр находится непосредственно в отеле, проходишь туда в халатах и шлёпанцах прямо из номера, не выходя на улицу. В Аква-центре интересно и детям и взрослым. Завтраки в отеле сытные и вкусные, есть из чего выбрать.
1
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия Бутылина
مستوى 2 خبير محلي
مارس 21 ، 2024
Были впервые, брали номер Люкс "Восток", номер чистый, большой и уютный. Перед заездом администраторам сообщала, что буду с маленьким ребёнком и нам нужна кроватка в номере.К ,сожалению, зайдя в номер кроватки не было, пройдя на рецепшен,администратор достала собранный манеж,то есть мы должны были его взять в номер (потерять время) и собрать его, поэтому отказались. Всë должно было быть приготовлено при нашем заезде,но благо в номере большая кровать, раскладной диван. В номере есть ванная-джакузи, ребенку очень понравилось. Сколько хочешь купайся в бассейне на первом этаже, ходи в сауну, очень классно. Завтраки входящие в стоимость в ресторане очень приличные, вкусные. А вот взяли один ужин для ребенка и я была удивлена, в греческом салате овощи нарезают как для "слонов", плюс была "попка" от огурца прям с веткой, было очень неприятно.От ужина остались плохие впечатления. Персонал вежливый, хорошо работают, внимательно. Вообщем из 5 звёзд ставлю всë равно 5*.
Поедем ещё раз туда. Спасибо всему персоналу.
3
إظهار رد العمل التجاري
Катерина Моисеева
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 19 ، 2023
Идея отеля прекрасная, номера чистые, все работает. Сам дизайн отеля устарел, особенно огромное количество искусственных цветов.
Еда в отеле понравилась, но не нужно ожидать уровня столичных ресторанов, и тогда никаких вопросов не возникнет.
Завтрак организован не очень удобно, нужно выбрать время, когда придёшь и выбрать что будешь есть. Мы так много не едим))
Бассейн - молодцы что сделали для гостей гостиницы без ограничений по времени и без дополнительной оплаты! Для детей есть нарукавники, с 6 лет дети точно могут пользоваться горами.
Парковка - охраняемая, удобная. Приходится постоянно брать пропуск на выезд, но это не страшно)))
1
إظهار رد العمل التجاري
Антон Чусов
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 23 ، 2024
Отличное место для отдыха, был с 3 детьми , по этому сам не особо отдохнул. Но шикарно конечно.
إظهار رد العمل التجاري
jackkino88
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 16 ، 2024
Заезжали сюда в начале февраля и в целом многое понравилось, если бы не несколько сильно портящих всё моментов. Но начнём с плюсов. Роскошные номера, причём селились мы в корпусе D, так как в других мест не было. Месторасположение удобное, девушки на ресепшене помогли с заселением в номер, за что спасибо. Теперь минусы. Первое - долго искали вход в саму гостишку, так как «Астрал» подразумевает под себя и торговый центр, и саму гостишку и даже автомастерскую блин. Мы в Тихвине впервые, таксист нас высадил около ТЦ. Хоть один бы указатель был, причём гостиницу на Яндекс картах показана именно в ТЦ. Оказывается надо идти в здание за ним (во дворе) и там заселяться. В общем навигация хромает, но это не самое страшное. Минус, который испортил всё настроение - расхваленный аквацентр. Во-первых, не работала безналичная оплата. Понимаю, аппарат мог сломаться, такое часто бывает, но сейчас на дворе 2024 год, всё решается переводами с карты на карту. Но нет, им нужна была именно наличка и плачущий ребёнок не аргумент. Ладно, сбегал в тот самый ТЦ снять кеш, расплатился, заходим внутрь. По факту аквацентр представляет собой огромный бассейн с саунами и прочем. Нас больше всего интересовали горки. Их две, обе не работали. Затем выяснилось, что их раз в час открывают минут на 15. И что вы думаете? Сотрудник, стоящий наверху не впускал моего ребёнка на горку. Мол, нет 7 лет и точка (ему в этом году исполняется 7). Ребёнок понятно в плач, говорю мол по человечески можешь впустить на горку, он ни в какую. Более того стал грубить, мол, вообще не допустит до горок. Я ему уже в лицо смеюсь, мол, мужик, ты и так нас не допускаешь, стал в итоге нам угрожать, хамить, думал с кулаками ещё полезет, так что от греха подальше не стал с этим ненормальным дальше спорить. Если такие вот сотрудники - лицо «Астрала», я больше туда не ногой, особенно после угроз в наш адрес. И да, я понимаю, есть правила и прочее, по факту он прав, окей, но это не даёт сотруднику право грубить и угрожать - это раз. Второе - почему эти правила нигде не указаны? Знали бы, что там горки запрещены для детишек, изначально бы не поехали. До этого кстати в питерских аквапарках были, такого маразма с горками не было, ну да ладно. И третье и самое важное - мой ребёнок там был далеко не самым маленьким с чисто визуальной точки зрения. И карапузы меньше вполне спокойно скатывали с горок. Почему такая предвзятость именно к моему сыну - я не пойму. Я более чем уверен, что сотрудник по хорошему всех детей должен был проверять в таком случае, а не точечно останавливаться на нашем, чтоб затем ещё и нахамить. То есть он получается и закон нарушал, ибо я более чем уверен куча детишек до 7 лет там точно съезжала с горок. Но нет же, надо было именно к нам придраться и испортить отдых. В общем думайте сами, но лично мне эту физиономию, считающую себя самым умным видеть больше не охота, даже когда малышу 7 скоро стукнет. Нам же запретили идти на горку, и не кто-то запретил, а сам сотрудник, отвечающий за эту горку (видимо он там царь и бог аквацентра). Даже смешно звучит. Тем не менее не занижаю сильно оценку, так как номера действительно классные и если бы не эти инциденты отдых в целом приемлемо прошёл. Вот как-то так.
1
Татьяна Кулешова
مستوى 5 خبير محلي
يناير 22 ، 2024
Номера просторные, чистые хорошо оборудованы. Обслуживающий персонал внимательный. Аквапарк комфортный кроме входа из отеля в зону аквапарка. Спуск и подьем по узкой металлической винтовой лестнице это сложно. Завтраки оставляют желать лучшего
إظهار رد العمل التجاري
Алла Поваркова
مستوى 9 خبير محلي
مايو 12 ، 2024
Останавливались в отеле на три ночи. Оформление номеров с претензией на шик, да и весь отель такой, золото, статуи, банты.. но мы хорошо отдохнули, купались в бассейне, гуляли, ездили… Ресторан так себе, не очень. Завтраки с утра нормально, а вот ужинать лучше не тут.
إظهار رد العمل التجاري
Number_one
مستوى 16 خبير محلي
ديسمبر 19 ، 2024
Ездим в аквапарк уже давно. Всë нравится. Но к сожалению при последнем посещении начали замечать что мелкая плитка в бассейне выкрашивается. Надеемся что всё сделают
إظهار رد العمل التجاري
Дарья
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 22 ، 2024
Не вернусь и никому не посоветую. Гостиница 4 звезды, номер люкс, корпус А. Все началось с оставленного нижнего белья на батарее в спальне(фото прикрепляю), на данную ситуацию горничная сказала: «окна были зашторены, я не заметила» соответственно пыль с подоконников не убиралась и окна, кстати, были не зашторены. На других поверхностях в номере также присутствовала пыль, матрасы требуют замены, зеркало в ванной комнате уже потеряло свое зеркальное покрытие в нижней части.. бутылочек с водой в номере не было, хотя должна быть.
В ресторане официанты не компетентны,ходят с лицом будто их заставили там работать, за завтраком подали грязные столовые приборы 👍🏻 вспоминаем гостиница 4⭐️девушка официант даже не сочла нужным извиниться. Посуда разная была(фото прикрепляю) завтрак также был очень не очень.
Цветы везде искусственные, выглядит дешево и пыльно, видимо такой стиль у Астрала.
Впечатления плохие, раз уж заявляете 4⭐️, то соответствуйте.