Autopragmat

5.0

1323 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Egor Zelenikin

مستوى 4 خبير محلي

Подбирал машину через Автопрагмат в конце июля. Непосредственно самим подбором занимался автоподборщик Пётр. Изначально в своем бюджете рассчитывал на BMW 318, Пётр урвал 320-ю в отличном состоянии и пробегом 48 тыс. Проконсультировал по всему, чему только можно, касаемо этой машины и BMW в общем, всегда отзывчиво был на связи. Подбор занял неделю. Если вы планируете приобретение BMW, то вам, однозначно, к Петру. Человек знает чем занимается и о чем говорит.

noname n.

مستوى 2 خبير محلي

Буквально за пару дней Павел подобрал нам (для тещи) отличный киа рио 2016. Даже немного скинул на торге с автодилером (машину слали в трейд-ин). Такая скорость даже удивила, но на то они и профи. Кстати, машина в трейд-ине буквально 2 дня простояла от момента сдачи до момента осмотра и вноса предоплаты. При осмотре автомобиля слазили эндоскопом в двигатель, посмотрели цилиндры. Все норм, машину взяли. Машина бегает уже два месяца как. Спасибо большое за вашу работу! Павлу привет!

Михаил Тонких

مستوى 4 خبير محلي

Крашеный, да, но тачки его ребзя подбирают норм

Саша и Таня

مستوى 11 خبير محلي

Обращался в компанию в 2019 для подбора авто Прадо120, хотел заказать услугу подбор под ключ(минус одна звезда), во многих источниках: ВК ,Инст, отзывы, была информация по отчётам нашли по низу рынка всё шикарно. Когда обратился, сказали что в работу заказ возьмут при условии, что сумма на руках будет соответствовать верху рынка. Не буду расписыват свои жизненные позиции, но такой подход меня не устраивал, хотя я и понимаю с чем он связан. Так, едем дальше. После моего разочарования и соответственно отказа от их услуг, оператор быстро сориентировался и предложил спец.на день, объяснил как это работает от А до Я(респект). Договорились быстро так как изучать рынок мне было не надо, порядка года, перед покупкой, его изучал и все стоящие объявления были в избранном. Из всего списка выбрал три авто, правда до одного дозвониться не смог , объяснил все оператору и тут БОНУС при условии осмотра 2-х авто оплата будет как за выездную диагностику(соответственно 2-х авто), при осмотре 3-х авто соответственно как спе.на день(уважаю + к карме Автопрогмата). Едем дальше. На следующий день встретился с специалистом Павлом, съездили осмотрели 2-а авто Павел их осмотрел, пробил по базам, в общем отработал на мой взгляд хорошо, но рекомендаций не дал не по какой машине( ещё минус звезда). Поясню, по всем своим отчёта, которые Автопрогмат выкладывает, внизу пишут рекомендована или нет машина к покупке, а в моём случае вывалил всю информацию по обеим машинам, дальше решай сам, по своим ценникам машины соответствуют. В принципе работой компании доволен, консультация бесплатная и советы дают грамотные, спец. в лице Павла отработал хорошо, он даже где-то из архивов выцепил предыдущих владельцев обоих авто( даже не знал что такое возможно, но очень понравилось).

Алексей Нечаев

مستوى 5 خبير محلي

Рекомендую! Воспользовался услугой выезда специалиста по марке volkswagen для проверки поло хэтчбэк 2012 года, специалист Арсений по результатам диагностики во всех подробностях рассказал про состояние авто, уверяю вас, сами вы так машину не проверите) очень полезная услуга, реально стоит своих денег, вы просто можете стоять рядом и пить кофе)))) а спец вам расскажет про всё, что было с машиной и что с ней теперь, еще и даст рекомендации по обслуживанию и вообще стоит ли её покупать. Однозначно рекомендую!

Sviatoslav Volkov

مستوى 5 خبير محلي

Пользовался услугами компании в 2020. Впечатления очень неоднозначные. Сначала будет лонгрид как все было и подвередие итогов в конце. Итак. Я хотел купить себе автомобиль. Стал обзванивать и писать во все приличные автоподборы. Из всех с кем я общался на рынке, ребята в колл-центре в автопрагмате оказались самые классные. Они отлично умеют общаться с людьми, понимают рынок, звонишь им будто своим друзьям. Ценник может быть чуть выше рынка, но зато я был уверен в качестве подбора. Мне не повезло в моменте покупки. На рынке было не так много машин, а спрос был большой. Была путаница. В итоге меня пообещали добавить в очередь подбора. Но как начали набирать снова - про меня забыли, пришлось самому напоминать. Но где реальные проблемы - так это с "экспертом". Я не мешал ему работать не скидывал объявления и т.д. и старался молчать и верить в его профессионализм. Эксперт тоже активности не проявлял. Пообщались раз на старте поиска, я продублировал информацию из заказа и попросил его, чтобы он показал мне "хорошие" объявления и "плохие", чтобы я наглядно понял разницу и понял что вот тот автомобиль который мне рекомендует - стоит того. Ибо он эксперт, я нет, а мне нужна уверенность в покупке. Однако в ответ, я получил фигу с маслом. Он пытался слинять и соскочить с разговоров как только мог. Он скинул мне пару объявлений - я сказал что меня смущает, из-за чего неуверен в авто(ведь я не эксперт, а от него оценки я так и не получил, кроме параметров типа "n" владельцев, 0 дтп и т.д. которые и так понятны). В ответ - получил ультиматум, что если дальше так будет- нужно переоформлять договор. Так повторилось пару раз. Я сменил тактику - попросил оценить понравившееся объявление, чем оно хуже других, почему оно не рассматривается. Долго пытался, в итоге оказалось что единственная причина - слишком большое количество владельцев. И при этом "эксперт" даже не стал озвучивать риски, что-тоо объяснять, просто сказал что объявление не подходит по "его параметрам" (хотя у меня таких не было) В итоге - он скинул вновь скинул мне объявление по верху рынка, снова угрожал ультиматумами. Я согласился, он посмотрел это одно авто и сказал что рекомендует его купить и снова начал давить. В итоге, я согласился на авто под этим давлением. Покупал себе машину мечты я в состоянии глубокой печали и неуверености в покупке. По ощущениям, будто меня обманывают и просто заставляют купить первый попавшийся автомобиль. Я слышал про кучу оборудования у экспертов Автопрагмата, как тщательно они проверяют машины, как лазят в двигатель с эндоскопом. У меня же просто поверхностный осмотр сколов авто и цифрки с ODB. Ощущения что тот человек что подбирал мне автомобиль - эксперт, у меня так и не сложилось. Сложилось впечатление что его задача просто избавиться от клиента как можно скорее. В итоге я так и не понял, за то отдал деньги, ведь по факту эксперт посмотрел один автомобиль и вынудил меня его купить Ну и рекомендации. По приезду в клубный сервис БМВ, мне сказали что в дополнение к тому, что сказал "эксперт", нужно еще менять масло в коробке и редкуторе. Должен ли был об этом сказать "эксперт" по БМВ? мне кажется что да При этом в итоге машина в целом оказалась хорошей, без реальных проблем, формально подбор закрыт хорошо. Но очень формально. Итого, На телефоне - отличные ребята, умеющие работать с клиентами и понимающие рынок. Машина подобрана - хорошая, претензий нет. При этом, она по верху рынка - есть сомнения на счет того на сколько могло быть иначе. Но за что отдал деньги - я так и не понял. Пришлось покупать первый попавшийся авто. "Эксперт" по подбору вызвал критически неприятное впечатление по работе с клиентом. Игнорировать прямые просьбы клиента, отсмотреть один автомобиль и ультиматумами вынудить его купить...Один из самых ярких и долгожданных моментов в жизни - покупка автомобиля, прошла в очень негативных эмоциях благодаря навыкам подборщика. Резюмируя, Я рекомендую Автопрагмат. Подбирают на совесть. До сих пор друзьям советую.В следущий раз думаю тоже к ним обращусь, но точно больше никогда не хочу работать с Александром

Кирилл Шарипов

مستوى 5 خبير محلي

Все супер, подобрали автомобиль достаточно быстро, за почти год никаких нареканий, спасибо

Савелий П.

مستوى 3 خبير محلي

Никогда не имел дело с машинами, поэтому решил привлечь специалистов. Заказывал подбор Renault Duster. Подобрали отличный экземпляр, в комплектации более богатой, чем заказывал. При этом, цена оказалась ниже, чем я рассчитывал изначально. При мне провели диагностику, помогли с оформлением. После покупки легко отвечали мне на "новичковские" вопросы на тему страховок, регистрации в ГИБДД и тд. В компании работают хорошие ребята, с которыми приятно иметь дело. Александру, который собственно и подбирал мне автомобиль -- большой респект=)

Александр

مستوى 8 خبير محلي

Подбирали Freelander 2 в 2020 году. Спустя пол года обнаружил заглушенный EGR на дизельном двигателе из-за течи тосола охладителя. После короткого расследования в сервисе, где ранее 1-й владелец обслуживал машину выяснилось, что EGR заглушили еще в 2019. В гарантии отказали, деньги 40 000 за подбор не вернули. По гарантию врут на ютуб канале. Это второй отзыв на яндексе. Первый они удалили, - видимо для Автопрагмат это обычная практика. Рекомендую обходить контору стороной.

Антон Зуев

مستوى 4 خبير محلي

Хотел бы поделиться отзывом о прекрасной работе Автопрагмат. Обратился в компанию 12 июля с запросом из разряда «хочу все и дёшево», и это на текущем неадекватном рынке автомобилей. Весь дальнейший процесс мне максимально понятно разъяснили в ходе интервью - заказывал подбор под ключ. Через пару дней со мной связался специалист по подбору Константин, которому хочу сказать отдельное спасибо. Человек - олицетворение правильного подхода Автопрагмата. С ним мы уточнили критерии и бюджет, он сразу же начал делиться вариантами, менеджил мои ожидания на 100%, продолжал верить в невозможное :) и уже 19 июля был найден автомобиль, идеально подходящий критериям подбора. Осмотр машины Константин произвёл самостоятельно, предоставив развёрнутый отчёт по состоянию авто, истории обслуживания, юридической чистоте т.д. (200+ фото в ватсап). Владелец также оказался знаком с компанией Автопрагмат, что, как мне кажется, положительно повлияло на ход сделки. 26 июля мы провели финальный осмотр автомобиля, услуга осмотра на подъемнике, кстати, входит в стоимость подбора. Две недели, 0 потраченного моего личного времени, идеальный автомобиль в моем владении - вот зачем нужна услуга автоподбора. И я настоятельно рекомендую обращаться за ней именно в Автопрагмат!

Сергей К.

مستوى 4 خبير محلي

Заказывал осмотр BMW X6 F16 30d. Мне оперативно назначили специалиста и на следующий день провели выездную диагностику автомобиля. В результате получил детальный фотоотчет с рекомендациями и найденными недостатками и совершил покупку. Со мной работал профильный специалист по марке BMW Петр, кроме осмотра провели с ним еще 2 длительных созвона с подробными разъяснениями по состоянию автомобиля и рынка в целом. За что оч благодарен ему. Плюсы: + Быстро + Качественно + Есть специализирующиеся по конкретным маркам специалисты + Эмпатично – ребята выстраивают отношения с клиентами Минусы: - Отдел продаж работает как справочное бюро, а не продает, не дожимает, не переводит на следующий шаг воронки. Приходится самому вытягивать из них информацию. - Отчет Автотеки покупал за свой счет. Видимо, это не входит в состав услуги, но мне это не объяснили. - Не было понятно в каком статусе мой заказ, меня об этом не оповещали. Поэтому приходилось самостоятельно писать и уточнять статус. +- В отчете не дали рекомендацию заменить 3 "уставших" рычага подвески. Не могу считать это серьезным минусом, т.к. рычаги еще могли походить около 10 тыс. км. В целом минусы не критичны и обусловлены тем, что компания еще молодая. Работой доволен, рекомендую, буду обращаться еще.

Александр С.

مستوى 3 خبير محلي

Не могу не похвалить пацанов из Автопрагмата! Конкретно со мной работал Павлов Александр, подбирал мне солярис. Результат превзошел мои ожидания, за такую цену я рассчитывал найти максимум 2013 год в средней комплектации. Вместо этого я получил 2015 почти на максималках и в отличном состоянии. Благодаря оперативности Александра удалось выхватить эту конфетку из цепких рук перекупов в течение пару часов. Мне, как человеку из другого города и области, это было вдвойне актуально. С Александром работать приятно, чел пунктуальный, ответственный, учитывает все пожелания, предоставляет подробный отчет (больше сотни фото с осмотра и диагностики). Теперь рекомендую Автопрагмат своим друзьям.

Сергей

مستوى 6 خبير محلي

Обратился в автопрогмат за поиском машины mercedes GLC. Согласовали нужные характеристики автомобиля. Спустя какое-то время со мной связался Даниил. Нашли отличный аппарат. Оформили за один день. Потратил на это 16ч, но оно того стоило. Хочу особенно поблагодарить за работу Данила. Видно, что ему нравится то, чем он занимается.

Вадим Рожанский

مستوى 8 خبير محلي

Компетентные ребята👍

11111

مستوى 3 خبير محلي

Спасибо Даниилу за помощь в выездной проверке авто перед покупкой. Видно что профи и досконально знает свою сферу!) Уверен что Карнивал будет радовать нашу семью и мы будет благодарить вас!)

Александр Самичев

مستوى 2 خبير محلي

Обратился в компанию для подбора BMW 3 серии в кузове F30 Рестайлинг, через день со мной связался подборщик Петр, грамотный специалист, знающий свое дело, сообщил информацию по автомобилю, за две недели подобрал автомобиль в отличном состоянии с небольшим пробегом, произвел осмотр, отправил подробный отчет с фото, ответил на все вопросы, забронировал авто, в удобный день приехали на осмотр вместе с подборщиком, всё подробно рассказал, показал, осмотрели, находился с нами при приобретении авто, также проверил документы, дал рекомендации по эксплуатации в дальнейшем. Также по прошествии нескольких недель при возникновении вопросов подборщик на контакте, отвечает на все вопросы и помогает в их решении, за что отдельное спасибо! Работой подборщика остался очень доволен и выражаю большую благодарность!

Игорь Н.

مستوى 2 خبير محلي

Обращался в компанию в рамках услуги "специалист на день" в мае 2021 года и ни чуть не пожалел. Несмотря на то что все осмотренные автомобили не подошли я остался доволен тем, что я не купил затоталенный авто, хотя из всех он казался самым привлекательным. Специалист не просто делал свою работу, а показывал недостатки, объяснял чем они могут быть вызваны и на что они в последующем могут повлиять. В конце дня я получил подробные отчеты по всем осмотренным автомобилям. На следующий день подходящий авто был найден и приобретён мною. Арсений, спасибо тебе большое! Ты хороший Специалист и Человек! В целом, по взаимодействию с компанией всё было прозрачно, понятно и оперативно. Я остался доволен.

Дмитрий

مستوى 4 خبير محلي

Заказывал на подбор мазду СХ-5. Заказал в первых числах июня, забрал 20 июня. Как человек из регионов скажу, что это мега удобное решение. Специалист держал со мной связь постоянно, было несколько вариантов до моего автомобиля, но специалист понимая мое положение, сам говорил что за таким вариантом ехать не стоит лучше поискать еще, в итоге нашли такую конфету, что я понимал что еду забирать свой автомобиль, так как дистанционно было уже все ясно. Изначально искал в бюджете 1млн-1.1млн понимая что это будет 2х литровая и может быть AWD, на 2.5 особо расчета не было в такую сумму на тот момент, но надежда была. В итоге мне предложили отличный вариант 2.5 но на 100к больше изначального бюджета, поднапрягся, долго думал стоит не стоит, специалист все проверил сказал надо ехать, поверил. И боже, какое же правильное решение это было, с учетом того что уже в июле с такими же характеристиками в Москве и Питере насчитывалось всего 10 машин и самая дешевая была 1.3 млн. Машина просто отличная, переоценивать не буду особо, есть и некоторые минусы, но к специалистам вопросов нет, и это однозначно. Очень рад, что воспользовался услугами автопрагмата, через 1,5 месяца будет год машине, деньги трачу только на обслуживание и расходники все агрегаты свою функцию выполняют, вариант оказался очень достойным, за что , конечно, я благодарен автопрагмату и воспользуюсь их услугами еще раз сто процентов, если конечно контроль качества предоставляемых услуг останется на том же уровне что был в июне 2020 года, на что я очень надеюсь

Иван К.

مستوى 11 خبير محلي

За 15 минут получил важную и полезную для себя информацию, от технически грамотного сотрудника, Максима. Без навязывания своих услуг по оформлению договора автоподбора. Спасибо огромное, рекомендую.

Аркадий

مستوى 4 خبير محلي

Хочу оставить отзыв о проделанной работе... Обычно отзывы никогда не писал ранее, но в данной ситуации не мог пройти мимо. В первые обращаюсь в авто подбор. Понимал, что сам не смогу качественно оценить техническое состояние авто. Цель была bmw f30 2.0 дизель xdrive 2017/2018 г.в пробег до 50. Позвонив и пообщавшись с менеджером примерно понял что и как и сколько будет стоить. Прикрепили через пару дней к Петру ( занимается только БМВ). Ещё раз уже непосредственно с ним обсудили мои пожелания и на что можно рассчитывать в моем бюджете. Стали искать. Через 5-7 дней Пётр скинул мне вариант 2016 г. С пробегом 50. Я сначала не хотел рассматривать данный вариант т. К. Год был не тот который Я хотел, но после того как мне сказали, что авто из под "бабушки "70 лет, которая пару раз крутила мотор до 3000 оборотов Я задумался) были незначительные сколы на двери и небольшая вмятинка. Приехал навстречу в Балт авто трейд. Машинка понравилась. Ухаживали за ней. Состояние нового авто. Пётр показал все логи по диагностики-сосотояние огонь. И бюджет был ниже ожидаемого. В салоне предложили ещё сделать кредит ради скидки. Пётр проконсультировал и поэтому вопросу. Сам бы Я не решился. Оформили. Сел. Поехал. Петр всегда мгновенно отвечал на звонки/смс. После проконсультировал по обслуживанию. Посоветовал где что с ней можно сделать, улучшить. На команию эту Я вышел будучи подписчиком Асафьева на ютубе, понял сразу что человек фанатеет от своей работы "задрот " В хорошем смысле этого слова!) Большое спасибо всей команде за проделанную работу!

Никита Д.

مستوى 3 خبير محلي

Заказывал в Автопрагмате выездную диагностику автомобиля, быстро перезвонили по заявке, без проблем выделили специалиста для просмотра в удобное мне и продавцу время. Продавец изначально в разговоре по телефону был скептически настроен к «подборщику», но увидев с какой методичностью Арсений осматривает его любимую машину и с каким понимаем поддерживает беседу о специфических проблемах более чем специфического автомобиля, он разомлел. Осмотр показал множество поводов для серьезного торга, которые самостоятельно я бы не выявил, и точно не смог бы структурировано сформулировать без помощи Арсения. Благодарю Арсения за профессионализм и рекомендации по автомобилю и Автопрагмат за предоставление услуг столь высокого качества.

Карен Х.

مستوى 7 خبير محلي

Отличная компания. Делали мне подбор Туарега в апреле 2021. Все отлично и соответствуем ожиданиям, отдельное спасибо Константину. Команде Автопорагмата успехов и дальнейшего развития.

Роман В.

مستوى 5 خبير محلي

Заказывал услугу "эксперт на день", сам приезжал из другого города, и подобрал несколько вариантов которые хотел посмотреть. Экспертом был Данил Ковалев, очень профессиональный специалист, если бы не он, вряд ли получилось бы приобрести достойный автомобиль в тот же день. Хочу поблагодарить Данила и всю компанию Автопрагмат!

Denis Sagalov

مستوى 10 خبير محلي

Имел два раза дела с Автопрагматом. Плюсы: возможно машина по одному из фактов сотрудничества не битая. Минусы: 1. Подбор машины. Компанию итересуют только деньги, но не проблемы клиента. Все разговоры о том, что «у нас есть доступ к машинам из салонов до авто.ру и авито» это просто разговоры. Вам будут предлагать что-то лишь бы предложить, а не то, что вам надо. Причина простая, 3 осмотра и аванс не возвращается. Читайте договор внимательно. Когда вы сами найдете хоть чтото примерно позожее на то, что вам надо, никто не поедет это смотреть, потому что «некогда». А хорошие машины уходят быстро. В итоге плюнул, нашел машину не в Москве. 2. Осмотр машины. Была задача осмотреть найденный мной автомобиль в салоне. Машине полтора года, пробег 15 тысяч. По итогаи осмотра принималось решении о покупке. Продавец заявлял о наличии машины в хорошем состоянии и двух комплектах резины. Договорились, что если осмотрщик подтвержает условия, то торга нет. Осмотр потвердил хорошее состояние машины, однако при покупке выяснилось, что в машине нет ковриков, а второй комплект решины (20 дюймов на минуточку, новый стоит 50 тысяч) годен только в помойку. Фотографий салона и второго комплекта резины при осмотре сделаны не были, основания для претензии продавцу отсутствовали. Не рекомендую организацию.

Tangast

مستوى 5 خبير محلي

Подбирал Октавию А7 2014 года (на 87к, сейчас 95к) через ребят в конце 2020, результатом доволен до сих пор. Консультация по телефону (даже просто пообщаться "А че как вообще на рынке?"=))) живая и дружеская, без официоза и навязываний. По машине. Чудес не бывает, о чем Стас регулярно говорит у себя на канале. За пол года я вложил в нее 200к, потому что это нормально для 7ми летнего авто и почти 100к пробега, что пора поменять подвеску, резину (да, она есть, но в говно), сцепление, сделать полное обслуживание, ну и докинуть 1й стэйдж для удовольствия. В машине ничего не сломалось, только обслуживание элементов, которые отходили свой срок. К слову специалист при подборе обозначает примерные сроки подобных работ. Всем рекомендую

Sam S.

مستوى 4 خبير محلي

Заказывал подбор Golf 7 1.4 ДСГ. Нашли хороший вариант, езжу уже полтора года, без каких-то серьезных проблем. Машиной доволен. Отдельное спасибо подборщику Никите, и всей команде, за терпение, честность и добросовестную роботу. Однозначно рекомендую, ребята молодцы.

Максим

مستوى 9 خبير محلي

Попросили в видео отзыв от реального клиента, Короче, захотел я Х5 от 2016 г дизель, м пакет и т.д. с радостью взяли заказ, круто проконсультировали, дажали меня на договор под ключ. С 4 декабра до 15 января искали, дальше позвонил руководитель удивленный что машину не нашли, уволили моего подборщика. В этот момент мне понравилась машина с СПб, я нанял разовый осмотр из СПб и машину забрал, она идеальна была ( за 3 часа после публикации обьявления, купил) удача. Так вот ребята из автопрагмата вернули деньги в полном обьеме, нисмотря на то что в договоре прописано что возвращать не должны. Поступтли по мужски, или по совести вопроки договору. Спасибо!

Константин Пономарев

مستوى 5 خبير محلي

Обращался в Сентябре 2020 года. Подбирал себе KIA Ceed первого поколения на механике. Хотел сначала купить подбор так как с города Волгограда сам, но мне отказали, так как стандарты не позволяют подбирать автомобили старше 7 лет. Сошлись на том что заказал специалиста на день. Думал провожусь со специалистом пару дней. Но Андрей специалист по KIA сразу посоветовал пару экземпляров куда можно съездить. И со второго посещения взял тачку. Радуюсь до сих пор, поменял только расходники и все. Андрею и Стасяну с его компанией Автопрогмат очень большой респект.

Артем М

مستوى 2 خبير محلي

Хочу поблагодарить компанию Автопрагмат и в частности Александра Павлова за качественную и подробную диагностику автомобиля. Все сделали быстро, вечером позвонил, Утром Александр уже осуществлял осмотр автомобиля гольф в Рольф северо-запад, осмотр автомобиля был супер-информативным и с хорошим фидбэком (фото, видео, комментарии, заключение). Большое спасибо за профессионализм и экономию времени!

дядя Федор

مستوى 4 خبير محلي

Спасибо большое за бесплатные быстрые консультации по телефону, несколько раз реально выручали своим опытным словом! Обращался за подбором авто перед пандемией. Специалист работал профессионально, я был восхищен. Действительно трепетный подход к каждому клиенту!

Антон Гедз

مستوى 9 خبير محلي

В сентябре 2020 года появилось очень хорошее объявление, машина выглядела просто капсулой времени! Volvo S40 2006 года с оригинальным пробом около 100т.км и одним хозяином. Обратился в Автопрагмат для выездной диагностики, эксперт Павел приехал на осмотр одновременно со мной, пока ждали хозяина авто - машина уже была осмотрега и проверена снаружи, очень быстро и четко. Далее прошли диагностику на подъёмнике, после чего от покупки было решено отказаться, т.к машина по верху рынка не стоила тех денег, которые за неё просили. Спасибо Автопрагмату и в частности Павлу, Вы крутые)

Арсений К.

مستوى 2 خبير محلي

Уже давно решил, что при покупке автомобиля обращусь за подбором в Автопрагмат. Но получился в итоге не подбор, а выездная диагностика - даже 2. Я искал себе Пятёрку F10 «по верху рынка», так как хотелось максимально свежую машину в хорошей комплектации. Нашел вариант вроде неплохой, но на первый взгляд подозрительный) Обратился в Автопрагмат, заходил просто «с улицы», звонком по номеру с сайта. В пятницу во второй половине дня обратился с вопросом, можно ли сделать выездную диагностику в субботу или воскресенье. Ребята вошли в положение, со мной оперативно связался эксперт по имени Пётр и подтвердил, что можно сделать диагностику на выходных. Пётр заранее подробно изучил объявление, отчет Автотеки и пробил машину по всем базам – поделился всеми результатами, отметил подозрительные моменты. Я всё равно хотел посмотреть данный автомобиль, так как он мне понравился. В воскресенье утром встретились в назначенном месте с продавцом автомобиля и экспертом. Пётр максимально подробно и детально изучил автомобиль: - подтвердил, что пробег на автомобиле реальный и не был скручен. - отметил все кузовные элементы, которые были окрашены. Указал на отличие цвета крашеных кузовных деталей. Подтвердил, что окрасы вызваны незначительными повреждениями и силовая структура кузова не нарушена. Отметил, что одна из передних фар была заменена. - провел полную компьютерную диагностику, подтвердил отсутствие актуальных ошибок и выявил, что машина «чипована» (в дополнение к установленному тюнинг-боксу, про который мне сказал сам продавец). То есть, с автомобиля пытались снять слишком большую мощность, что для данной модели двигателя является рискованным. - выявил растяжение цепи ГРМ, близкое к критическому (из-за того, что машина была чипована и долгое время работала на повышенных нагрузках), которое требовало немедленного вложения более 100 тысяч рублей в замену механизма ГРМ. - проверил подлинность ПТС, отсутствие следов изменения номеров ВИН и двигателя (машина была рискованной в плане криминала – тонированная лобовуха, специфический владелец и т.д.). Проверка заняла в общей сложности около 2-х часов, в течение которых Пётр изучил каждый сантиметр осматриваемого автомобиля! Вердикт – автомобиль не рекомендован! Несмотря на малый пробег и отличное состояние салона и кузова, чип, тюнинг-бокс и длительная эксплуатация на повышенных нагрузках могли привести к существенным вложениям сразу после покупки. В итоге, от приобретения данного автомобиля мне пришлось отказаться. Пётр оказался очень приятным в общении человеком, отлично разбирающемся в автомобилях и готовым делиться своим опытом. При этом он сохранял идеальный баланс профессионализма эксперта и простого человеческого общения. По итогам данного осмотра Пётр дал много развёрнутых комментариев и советов по поиску автомобиля, которым я старался следовать, когда стал выбирать следующий автомобиль для диагностики. Я выбрал несколько вариантов, показал Петру, он дал по каждому свои комментарии и выделил автомобиль, который с наибольшей вероятностью должен был оказаться хорошим при детальном осмотре. Я заказал Петру выездную диагностику на второй автомобиль и он оказался по всем параметрам технического состояния лучше первого. Пётр также подробно его полностью изучил, но здесь уже писать особо нечего, потому что машина оказалась отличной. В идеальном техническом состоянии и с салоном, близким по состоянию к новому. Да, с несколькими притертостями по кузову, но полностью в заводском окрасе. И этот автомобиль Пётр уже рекомендовал к покупке и я его приобрёл! Итого: за две выездные диагностики благодаря Петру я смог приобрести лучшую БМВ F10 528xi, которая на тот момент была в продаже. Очень доволен результатом и смело могу рекомендовать как Автопрагмат в целом, так и лично Петра!

Фанат Стасика Асафьева

مستوى 2 خبير محلي

Я люблю это место!!! Это лучшее место где я мог побывать. Я своими глазами видел Стасика

Sebastian Pereira

مستوى 14 خبير محلي

Заказывал выездную диагностику Volkswagen Passat alltrack B8. Авто редкое, поэтому на полноценный подбор не получилось залететь. Но вылез вариант на автору, позвонил в автопрогмат. Приехал эксперт Константин. Долго и тщательно все проверял, я присутствовал, поэтому мне все подробно рассказывалось и показывалось. Вопросов по диагностике не осталось. Так же приятно было пообщаться на тему ВАГа и авто в целом. Так же Константин посоветовал ценник, за который я могу смело продать предыдущий авто. По итогу Пассат оказался идеальным, и был приобретен. Смело могу рекомендовать Автопрогмат всем знакомым

Денис П.

مستوى 21 خبير محلي

Звонил узнать за подбор авто. Ответили быстро. Всё объяснили . Нашел ответы на свои вопросы. Спасибо за квалифицированую помощь!!!

Настёна Маркова

مستوى 3 خبير محلي

В октябре 2020 купили Nissan Qashqai 2014 года через эту шарашкину контору! По информации от компании масло в коробке было заменено, в итоге когда мы меняли масло в коробке сложилось впечатление, что замена вообще не производилась. Плюс оказалось что коробка уже вскрывалась и кто-то в ней копался, герметик был обнаружен аж в самой коробке. Видимо ремонтировали перед продажей! Хотя в отчете об этом ни слова. Вот так проверялась машина! Сейчас ещё проблема машина не едет, трогается очень медленно, не набирает скорость не понятно толи коробка, толи что-то ещё...Гарантию они дают на свои услуги всего месяц или 2 не помню.О том сколько мы ждали эту машину я вообще молчу с июля 2020 года, 2 раза менялся менеджер, общие впечатления об этой компании негативные... Никогда больше не обратимся в неё и друзьям не посоветуем...

Ivan K.

مستوى 4 خبير محلي

Качеством услуг доволен. Покупал б/у, kia rio. Машину быстро нашли. От заключения договора до покупки авто прошло 4 дня. В сети объявление появилось, когда уже покупку оформлял, работают с опережением) Получил детальное описание состояния машины и рекомендации по обслуживанию. Наездил 600 км, был в сервисе. Никаких скрытых проблем не обнаружил. Все, что сказали на старте, так и есть. Состояние авто очень хорошее. Мой первый водительский опыт, все понравилось. Цены на услуги чуть выше, чем у конкурентов, но это единственный автоподборщик из пяти, кто откликнулся на мой запрос. Рекомендую.

Ксения Купер

مستوى 2 خبير محلي

Ребята просто бомба. Машины подбирает с умом. Есть канал, в котором объясняют выбор того или иного автомобиля. Вообщем-то рекомендую

Артем Осминин

مستوى 9 خبير محلي

Заказывал в Автопрагмате подбор Шкоды Рапид, очень доволен как найденным автомобилем, так и в целом работой компании! По телефону менеджер мне ничего не продавал (что сейчас редкость и большой плюс в данном случае), меня просто сориентировали по бюджету и комплектациям, которые можно пробовать искать, также предложили интересные альтернативы, которые, к сожалению, не подошли по ряду причин, в первую очередь по кузову (нужен был лифтбек или хэтч). Подумав, принял решение искать Рапид и довериться компании. Связался ещё раз, прислали договор (прочитал договор несколько раз, ничего не смутило; вполне нормальный договор в плане гарантий для клиента), написал свои пожелания по опциям, после чего мне позвонили, и мы договорились на окончательный вариант и сказали, что закрепят специалиста через 3-4 дня. Уже в понедельник (договор был подписан в пятницу) со мной связался Александр, подробно рассказал о том, как будет происходить подбор, охотно рассказал про все нюансы искомого сочетания (TSI + DSG), какие траты на обслуживание стоит готовить и т.д. Я уже было приготовился к долгому ожиданию, но уже вечером в тот же день Александр сбросил мне объявление, выложенное сегодня же, в 15 с чем-то, описание меня вполне устроило (ещё бы, комплектация Style, 2017 год и масса допов) и Александр сразу же проверил юридическую часть, позвонил продавцу, тут же договорился о встрече и в 7 часов вечера уже осматривал автомобиль (!). Никаких «на следующий день», как мне стало понятно позднее, вариант был настолько хорош, что если бы эксперт не поехал сразу же, автомобиль скорее всего успел бы взять кто-то другой. Александр сбросил мне все данные диагностики, огромное количество фотографий снизу автомобиля, сразу же предупредил о небольшом запотевании турбины (как я сам позже выяснил – это бывает у турбированных моторов), отдельно посмотрел состояние сцеплений, и порекомендовал брать этот вариант. Не скрою, поначалу мне всё это показалось подозрительным – ещё бы, меньше чем за день найти автомобиль в очень хорошем состоянии, в хорошей комплектации и допами от владельца – а их было действительно немало – тонировка, шумоизоляция арок и дверей, пленка на капоте, фарах, крыльях и крыше, сигнализация, чехлы на весь салон, ещё по мелочи было… Ещё и обслуживание у дилера раз в 7500 км. Но когда уже на следующий день мы заключали сделку, и мы все вместе осматривали автомобиль, все сомнения рассеялись – это было именно то, что я искал, и даже больше (авто на данный момент уже поставил на учёт, так что по юридической части тоже всё в норме)! После заключения сделки Александр дал дополнительные рекомендации по ближайшим тех. работам и по процедуре постановки на учёт, ещё раз проверил документы и вручил акт осмотра. Да, здесь не о чем говорить – ОЧЕНЬ сильно повезло, найти автомобиль в таком состоянии и комплектации за такой срок, тем более сейчас… Но заслуга Автопрагмата в лице Александра в том, что он быстро среагировал на только что выложенное объявление, первым позвонил, тут же вечером договорился о встрече и провёл всю положенную диагностику, оперативно связался со мной и порекомендовал этот вариант. Смог бы я найти такой автомобиль самостоятельно, проживая на другом конце области? Это риторический вопрос… Выражаю большую благодарность компании Автопргагмат за отличную работу и подобранный мне автомобиль!

إظهار رد العمل التجاري

Fedor Nphonix

مستوى 8 خبير محلي

Запросил подбор Kia Soul. Запрос был подтвержден, проговорили, что в рамках указанного ТЗ реально найти автомобиль. Проговорили, что машины будут предлагать по ТЗ, но если я отказываюсь от машин и "требую не выполнимого", то поиск продолжить не получится. Обсудили, что если не будет вариантов, то готов буду изменить ТЗ. Срок на подбор 2 месяца с возможностью продления. Заключил договор (правки компания не рассматривает), внес предоплату. Через четыре дня после назначения менеджера был предложен 1 вариант машины. В течение 2,5 часов уточнял некоторые вопросы по машине (отмечу довольно грубую коммуникацию), обсуждал с семьей. Далее менеджер перестал отвечать, позвонили из их офиса и сообщили о том, что я "отказался" (это не так), а вскоре и что эту машину уже продали, и что не собираются далее оказывать услуги по поиску "т.к. точно ничего не найдут". Отказа по машине я не давал. Поправить ТЗ также не было предложено. Договор расторгают с нарушениями (по договору в одностороннем порядке можно с уведомлением на 10 дней), 50% суммы возвращают (пока только чек прислали). Вывода два - 1. компании нужны клиенты, которые берут первый же предложенный автомобиль не задавая вопросов. 2. на клиентах, которые задают вопросы компания легко зарабатывает 50% предоплаты, т.к. сливает их без возможности продолжения диалога. Заявление о том, что у компании ключевые отличия от других - "нет рамок ни по срокам, ни по осмотрам" - брехня, выходит. Выбирали именно из-за этого + была рекомендация. По факту ребята соскочили в "лучших" российских традициях. Крайне НЕ рекомендую.

Дмитрий Агапов

مستوى 7 خبير محلي

Ну чтож, раз Асафьев хотел отзыв на прагмат получить в своем видео, держи его, Стас. Почти 3 года я держал его в себе..) 08.05.2018 я заказал подбор на Kia Cerato 2 поколения. В тот же день был заключен договор (1105, Дмитрий) и внесена предоплата за ваши услуги. На этом все затихло. 18.05.2018 я написал Сергею Тимофееву с вопросом, почему же все затихло, на что получил ответ, что от 08.05.2018 должно пройти примерно две-три недели, и после этого мой заказ возьмут в работу. Также было озвучено, что мой заказ - следующий на очереди у специалиста, и что как только он освободится, сразу берет меня в работу. На том и попрощались. Спустя еще три недели (03.06.2018) я снова написал Сергею с таким же вопросом. На что снова Сергеем было озвучено тоже самое, что и в предыдущий раз. Спустя еще две недели (18.06.2018) я уже в третий раз написал Сергею с надеждой узнать хоть какую-нибудь информацию. На что Сергеем мне было озвучено, цитирую "Сегодня все решим". Я терпеливо подождал до следующего дня и написал снова, на что мне было озвучено "Пока ничего не решили, ждите". Спустя еще месяц, а именно 18.07.2018, после нескольких телефонных разговоров с руководством (некий Степан наконец помог) и расширения пула машин (до этого никто даже не предлагал) мне наконец-то назначили специалиста (имя Никита) и показали первую машину. Машина была мазда 3, мягко говоря хлам, с ремонтами, кучей царапин, вмятин, которую он сам порекомендовать и не мог. Это был осмотр №1. В тот же день была осмотрена другая мазда 3. Хлам похлеще первого , Никита изначально написал "стоит рассмотреть", потом съездил ее осмотрел, и сам же порекомендовал отказаться от покупки ввиду того, что машина уж сильно раскоцана была. Это был осмотр №2. Дальше был небольшой перерыв до 30 июля 2018 года, когда от Никиты вестей никаких не было, с моей стороны было вкинуто 2 ссылки, по одной из которых мне написали "машина в резерве" спустя несколько часов, а по второй просто комментарий "Позвонил, в целом неплохо" и все, тишина глухая на 3 дня. 30 июля я написал Никите снова, как продвигаются дела по моему подбору - был получен ответ "одна машина была, уже продали((" 3 августа я вновь кинул Никите ссылку на один из автомобилей, на что он написал "Сегодня узнаю, не видел. Еду смотреть, надеюсь, наш вариант". Но Никита не успел, пока он ехал, машину забрали. 7 августа с моей стороны было вкинуто еще одно объявление, на что от Никиты был получен ответ "видел объявление, завтра посмотрю". Как вы наверно догадались, никто ничего не посмотрел. На следующий день, 8 августа Никитой был осмотрен совершенно другой автомобиль, с комментариями "хлам". Зачем он раз за разом ездил смотреть хлам - мне не очень понятно. 8 августа я опять скинул Никите ссылку на тачку, которая появилась пару часов назад. Ссылку Никита посмотрел, видимо позвонил, но Никита опять не успел. За машину уже внесли предоплату. 10 августа был осмотр №5 (или №6, уже не помню), где мне была предложена машина, абсолютный хлам с ржавчиной, коцками и загаженым салоном с комментарием "машина не супер, конечно, но лучшее что было за последнее время". Если у вас в стандартах качества было рекомендовать такие машины, я даже не знаю что сказать.... До 15 августа 2018 со стороны Никиты опять было соплежуйство, игнор и ничего более, в этот день я сам вышел на продавца с мазда клуба, созвонился с ним. Тачка даже на мой дилентантский взгляд была тем, за чем должен был охотиться Никита. Продавец назначил встречу в тот же день, Никита приехать отказался. Я осмотрел автомобиль сам, забронил, машину продавец с продажи снял и договорились встретиться на следующий день. Как я думал, с Никитой. 16 августа Никита приехать на осмотр так же отказался. Но я поехал второй раз сам, с экспертом ваших конкурентов. Машина, как и ожидалась, оказалась конфеткой. Мазда 3, конец 2012 года (куплена летом 2013), с пробегом 44к километров и одним владельцем, без ДТП и окрасов. В общем-то и была куплена мной. Владею ей до сих пор и нарадоваться не могу. А нервотрепка от вашего специалиста (специально не пишу "от вашей компании") сидит у меня в горле до сих пор. И это еще ладно, что 3 месяца меня мурыжили туда сюда, не предлагая ничего нормального, так еще и руководитель экспертного отдела (или как это у вас называется), Степан, наотрез отказался как-то даже проявить заинтересованность в решении проблемы и вернуть хотя бы часть предоплаты сославшись на "проведенные 5 осмотров". Ну а то, что Никита смотрел варианты из разряда "ХЛАМ" по его же мнению, никого, естественно, не волновало. Я был настолько раздосадован, что у меня уже сил не было как-то даже пытаться бороться за эти 15 тысяч. В общем от вашей компании я получил 3 месяца нервотрепки и потерял 15(кажется) тысяч на предоплате. А вот машину "по строгим стандартам" качества не получил. И даже не предлагали... Такие дела.

Алексей Л.

مستوى 3 خبير محلي

Пользовался услугами подбора в октябре 2019. Подобрали отличное авто с маленьким пробегом, при этом достаточно быстро. Договор заключал удаленно (живу в Минске), не пришлось лишний раз тратиться на билеты. В Москву ехал за готовым вариантом. Полтора года езжу на автомобиле. Кроме масел и фильтров поменял только передние стойки стабилизатора. Поэтому работой доволен, однозначно рекомендую.

Николай Глухарев

مستوى 20 خبير محلي

Павлов Александр помог произвести выездную диагностику машины. Все очень понравилось все рассказал,пояснил,осмотрел - нашел то до чего я бы даже не подумал докапаться. Произвели эл.диагностику коробки и двигателя. Осмотр на подъемнике. Подсказал дальнейшие шаги по обслуживанию и тд... Вообшем нет слов одни эмоции. Большое спасибо автопрогмату и Александру рекомендую

Татьяна Рябинина

مستوى 9 خبير محلي

Всё супер! Как всегда

Алексей Мухин

مستوى 3 خبير محلي

Привет, Руководство Автопрагмата и лично Асафьев Стас! Очень хочу, чтобы Вы прочитали весь текст ниже, поэтому подудосю вас во всех возможных местах, не обессудьте. Сразу хочу сказать, что все цитаты напечатаны прям как есть, пруфы в виде переписки для руководства готов предоставить в случае необходимости. В прошлом месяце был клиентом вашей компании и хочу поведать вам свои эмоции и ощущения от этого взаимодействия. Благо ты, Стас, сам активно говоришь, что вы все читаете и стараетесь улучшить сервис. Надеюсь, после прочтения моего отзыва, вы что-то действительно улучшите. Потому что ощущения от взаимодействия остались, мягко говоря, негативные. В дополнение к разгону перед основным повествованием хочу сказать, что я не буду с пеной у рта требовать выплаты какой-то моральной компенсации. Если решитесь на такое – буду приятно удивлен. Если же нет – ответа, что вы прочитали мой пост, будет минимально достаточно. Потому что сервис вы мне так или иначе предоставили. И даже работу выполнили. Но то, как это происходило – вот об этом и будет весь текст ниже. В одном из новостных выпусков ты, Стас, сказал такую фразу: “Не клиент должен приходить в какую-то компанию, и страдать, и получать *женский орган* там от компании за свои собственные деньги. А он должен как бы..ну…сервис…в самом слове…декодируется. Что что-то делается для людей”. Так вот, я пришел в компанию Автопрагмат и страдал. Но обо всем по порядку. Зашел я с такими критериями поиска: VW Polo, Ford Focus 3; 2014 и младше; <100 000км; Седан, Хэтчбэк, Автомат/механика, если Polo, то лучше АКПП, но можно и МКПП; Кондиционер, подогрев сидений; до 650К. К отделу продаж вопросов нет. Далее со мной связался технический специалист Павел. С ним обсудили, что Фокус выкидываем из поиска, а Солярис и Рио добавляем. Павел ушел работать. На следующий день Павел скинул объявление с Поло и Рио III. Оба на механике, оба 2014 года, пробег 35-40К, цена 600-620К. На 2ой день предложил рассмотреть Рио 2011 года, на АКПП, 90К пробег за 515К. На 5ый день мне предложили рассмотреть Ниссан Тииду и Альмеру на АКПП, но я отказался, потому что не рассматривал Ниссаны вообще. Но для себя решил не зацикливаться именно на “ПолоСолярисыРио” и, если Павел предложит еще какие-то варианты, с радостью их рассмотрю. Прошло 5 дней, мне на выбор предложили по сути 3 конкретные машины в первые два дня, которые не цепляли меня 100процентно по тем или иным причинам, и по сути всё. Никаких asap (as soon as possible) вариантов не было. Имею ввиду не было тачек, которые час назад выложили на Автору и которые специалист тут же выезжал бы смотреть. Ведь есть много видео на Ютубе, где говорится, что хорошие варианты разбирают в день публикации объявления. И такие варианты я видел на Автору по интересующим меня маркам автомобилей в период, когда Павел подбирал мне машину. Почему мне их не предлагали? Спустя 5 дней я скинул Павлу объявление Соляриса с Автору: “Что скажете про такой Солярис, например?” - спросил я с надеждой, что Павел скажет, что думает по моему варианту. Но Павел ответил “То, что это серый дилер, даже открывать объявление не буду”. Это был первый звоночек для меня, что что-то пойдет не так. На 7ой день работы с Павлом он предложил мне рассмотреть “Солярис красный седан 2015, 1,4 мкпп, 88600км, мультируль, кондиционер, 625000р” и Сузуки. От Сузуки я отказался, а Солярис припарковал для себя, как вариант. Далее Павел пишет “Вот всё, что есть. Что-то приглянулось?”. Я начал рассуждать про себя, что за неделю мне скинули 4 конкретных варианта (Поло, два Рио, Солярис) и еще несколько вариантов общих (Ниссаны, Сузуки), от которых я отказался. “Не густо” подумал я опять же про себя, решив, что рынок авто сейчас куцый и, наверное, хороших машин под мои критерии немного. Я на вопрос Павла “Что-то приглянулось?” выставил в приоритетном порядке для себя машины так – на первом месте Поло, на втором Солярис, далее Рио. Причем объявление Поло на Автору к этому моменту уже лежало три!!! недели, и я сказал Павлу свои опасения, что, если машина висит 3 недели и ее не забрали, с ней может быть что-то совсем нехорошее. Павел ответил, что “Я на такие вопросы не рассуждаю ))) Моя задача приехать на автомобиль, …, если он хороший, рекомендую к покупке, либо не рекомендую в случае его низкого качества.”. Эти слова мне очень понравились, и я решил отправить Павла смотреть Поло. Тем более уже было интересно, почему этот Поло не забрали за 3 недели. Изначально было известно, что на Поло “есть мелкие вмятинки от града на горизонтальных поверхностях кузова”. Пока Павел приехал на осмотр, я увидел, что в объявлении Поло уже был продан, о чем я и сообщил Павлу. “Супер, минус одна машина и минус час моего времени. Без учета предварительной проработки. Будем ждать, пока остальные продадут или приступим к подбору машины? )))”. Этот ответ показался мне очень душным и с сарказмом, но я не стал придавать этому значения, ну мало ли, человек так выразил свое расстройство. Через десяток минут оказалось, что автомобиль все-таки не продан, Павел нашел его у дилера, а объявление перевыложили на Автору. Когда Павел увидел Поло вживую, он тут же позвонил мне, сказал, что вмятин от града очень много по всей поверхности машины. Потом скинул видео. Для меня стало все понятно, почему эта машина 3 недели висит на Автору и ее никто не берет. Минимум 3 недели, ведь никто не гарантирует, что Поло не перевыкладывали несколько раз, как случилось прямвотвданныймомент. Зачем мне предлагался такой вариант? Непонятно. Я же подозревал какой-то подвох и по итогу оказался прав. Ладно, едем дальше. Следующий на осмотре красный Солярис, 1.4литра, механика. Пока Павел осматривал его, ко мне пришло понимание, что такой пустой Солярис за 625К мне не нужен. И что за ценник в 600+ надо брать машину с АКПП, 1.6литра. Павел скинул отчет по машине, фотографии, рекомендовал к покупке. Но я понимал, что это не мое. Поэтому на вопрос Павла “…что по машине решили? ))” мой ответ был такой: “Что я думаю значит. Солярис 1.4л в пустой комплектации на механике за 625К это оверпрайс и грустно, вот что”. И тут я увидел вопрос, с которого начался весь сыр бор. Вопрос, с которого я охъуел. “Алексей, зачем вы сказали ехать на него тогда?”… Мысли, которые промелькнули у меня в ту же секунду в голове: “ЭМ….ЧТО? Это твоя работа, осматривать машины для клиентов. И если клиент в процессе твоего осмотра передумал брать машину, осознал, что этот вариант не его..это как бы…нормально? Не? Что значит зачем сказали ехать?” Озвучил я совсем другое, более спокойное, но в душе я уже понимал, что дальше будет только хуже. Что было дальше? На следующий день Павел предложил мне Фабию 2013 года, 58К пробега, без окрасов, без технических проблем, АКПП, 1.6 литра, 105 лошадей, “передний бампер ремонтировался некачественно”. “По ГИБДД бьется авария, но в тот день машина даже не выезжала никуда, написали заявление, чтобы из базы это удалили”. “Странно” – подумал я. И решил окинуть взглядом Автору на предмет похожих Фабий, вдруг там что-то приглянется. И заодно прочитать про Фабии в интернете, чтобы собрать базу знаний для себя про эти машины и понять, нравится она мне или нет. Чтобы не гонять Павла на осмотр машины вхолостую, если ему так не нравится ездить на машины лишний раз (как получилось с Солярисом). Предлагаю Павлу посмотреть по объявлениям на Автору еще Фабии, на что получаю ответ “Вам нужна хорошая машина или узнать состояние всех дров в Москве ))) Есть хорошая машина, если при осмотре она хорошая поехали покупать ”. Я понимаю, что он даже не попытается посмотреть мои варианты Фабий, а будет говорить, что его Фабия прекрасна, поехали смотреть. А я не могу выбирать машину из одного варианта. У человека должен быть выбор. Я, например, когда покупаю телевизор, не бегу покупать первый попавшийся за N тысяч телевизор, потому что он хороший и включается. Я хочу узнать все опции телека, выбрать то, что подходит под мой бюджет и под мои хотелки. Я сначала промониторю рынок, выберу лучшее предложение на данный момент и куплю его. По логике Павла (а так же по логике всего Автопрогмата, как я понимаю) я должен был взять вчерашний голый красный Солярис, ведь это тоже хорошая машина? Но тогда я бы даже не узнал о наличии Фабии на автомате, которая мне начинала уже нравится. А между Солярисом и Фабией прошел всего день. И для меня лучше заплатить за Фабию на 30к больше и получить АКПП 1.6литра, нежели сэкономить эту сумму и купить голый Солярис на механике 1,4. Павел то ли не понимал, то ли не хотел понять мои рассуждения и мой подход к покупке автомобиля… Я не предлагал Павлу съездить на 10 Фабий по Москве, не просмотреть сотни объявлений с Автору. Я хотел услышать от него мнение по паре конкретных машин. Это его работа в конце концов! Могу я узнать мнение технического специалиста, к которому я обратился? Ан нет, не могу, специалист даже не хочет смотреть мои варианты на Автору. Пытаясь донести все это до Павла, я получаю от него сообщение “Пришлите мне объявление, самое лучшее, что вам понравилось”. Проходит 2часа. Я нахожу лучшее объявление из Фабий для себя на Автору. Для этого мне пришлось купить несколько отчетов (вот сюр, я плачу деньги специалисту, чтобы он мне скидывал такие отчеты, но при этом мне приходится самому это делать. Но не забывай страдать, как говорится). Скидываю свою Фабию. Характеристики моей Фабии: 2014год, 42К пробег, автомат, 1.6 литра, 105 лошадей. Притертости на бампере. Помято крыло (это видно на фотке из объявления). Крашеная дверь. Цена меньше на несколько тысяч, чем цена за Фабию Павла, что совсем не играет роли, упоминаю об этом тут для полноты картины. Узнаю по отчету, что было ДТП. Напомню характеристики Фабии от Павла: 2013год, 58К пробег, автомат, 1.6 литра, 105 лошадей. Проблемный бампер, так же по отчетам бьется ДТП, хотя со слов Павла оно ошибочное. (Спойлер – оно кажется действительно ошибочным (ошибка в VINe), я позже говорил с 1ой владелицей и по разговору мне хочется ей верить)))) Окей, я вижу две +- ДЛЯ МЕНЯ одинаковые машины и мне интересно узнать, какая из них лучше. Существенная ли проблема с вмятым крылом на 1ой тачке? Можно ли ее сравнивать со 2ой машиной? Все эти ответы я хотел бы узнать от технического специалиста, которого я нанял. Что я получаю? После того, как я скинул свою Фабию Павлу, я вижу ответ, что у нее мятое крыло. “Да ладно, а то не видно” – думаю про себя я. Жду еще “киллер минусов” своей Фабии. А их не следует. Павел заикается о замене бампера, о котором я тоже уже знаю по отчету. Признаюсь Павлу, что он меня не удивил, уточняю, что я так же в курсе ДТП. И говорю Павлу, что мне непонятно, в каком состоянии дверь, насколько критично повреждение крыла. Говорю так же, что это +- две одинаковые для меня машины. Павел тут говорит: “Подозреваю, вы купили отчет, чтобы меня перепроверить”. Так же от него была фраза, что “Вы пытаетесь учить работать меня, искать вам машины. :D”. Попытался объяснить Павлу, что я не покупал бы отчет, если бы он четко отвечал на вопросы, а не говорил, что машина шлак или что машина стоит у серого дилера. Мне, как клиенту, вообще все равно, у кого стоит машина. Главное, что она живая. А как узнать, что она живая? Правильно, технический специалист должен съездить ее осмотреть. Что вообще значит “серый дилер”? Ответа я не получил. Тот, который не заплатит вам копеечку?) В общем, мы довольно много времени потратили на разные пререкания, зачем я купил отчет на Автору, зачем я якобы пытаюсь учить его работать. Отвечу вам позже в выводах. Сокращая повествование скажу, что я потратил кучу нервов, чтобы прямо-таки заставить Павла посмотреть обе Фабии. Его и мою. По итогу, моя фабия была хуже, но она не была полный шлаком/тоталом/дровами, как пытался уверить меня Павел в разговоре. За определенный прайс (ниже того, что за нее хотели) я бы рассматривал ее к покупке. Но в сравнении с Фабией от Павла, моя Фабия была действительно хуже. Но я узнал это только, когда Павел скинул мне отчет по обеим машинам. Подытоживая процесс поиска машины скажу, что по итогу я купил Фабию, которую мне нашел Павел. Но 2-3 вечера очень душного общения с ним, с кучей сарказма от него просто убили все положительные эмоции от покупки машины. Пока ехали по МКАДу, кстати, увидели небольшой скол на лобовом стекле со стороны водителя. Павел просмотрел? Утверждать 100процентно не буду, но от дилерского центра к этому моменту мы проехали максимум 30км. Вряд ли мы словили бы камень за это время и не заметили его. Скинул скол Павлу – никакого ответа не получил от него. Хотя не знаю какого ответа я ждал от человека, который уже получил деньги за свою работу, если он и в процессе работы не шибко то был клиентоориентирован. Заключение. Выводы. Мысли по поводу подбора машины. Вопросы к руководству Автопрагмата и к Стасу (последнего буду дудосить в инсте, чтобы прочитал все это). 1) Я считаю себя лояльным клиентом. Я не искал узконаправленную марку определенного цвета с какими-то экзотическими вариантами. Я готов был расширять марки автомобилей для поиска нужного варианта. Но я не готов был резко бросаться на первое попавшееся объявление от Павла на Фабию, которую изначально не рассматривал к покупке. Мне нужно было промониторить рынок, понять, что там сейчас по Фабиам и уже с осознанием дела отправлять Павла на осмотр машин. Я искал себе тачку из массегмента, со средними характеристиками. И хотел выбрать лучший вариант, имеющийся на данный момент. Я не гонял Павла по десятку вариантов на Автору, да и тем более вживую. Я хотел узнать точечно о машинах. Почему я заплатил деньги, а получил трое вечеров пререканий с душным специалистом? 2) В процессе переписок Павел обронил такую фразу, что “я боюсь предлагать уже машины. Это мне надо ехать смотреть минимум 2 машины тогда, а у меня нет столько времени”. АВТОПРАГМАТ, СТАС, ЧТО??? Наберите к себе в команду достаточное количество людей, чтобы они не зашивались и у них было время смотреть клиентам несколько вариантов тачек, а не “предлагали осмотреть лучшую из представленных машин и, если она ок, забирать”. У КЛИЕНТА ДОЛЖЕН БЫТЬ ВЫБОР ДАЖЕ ПО ОСМОТРЕННЫМ ВЖИВУЮ ВАРИАНТАМ. 2-3 штуки, я не прошу 5-10-15 машин смотреть. А если у вас цель, чтобы за один осмотр подобрать машину и продать ее клиенту без возможности выбора – то, извините, такой подход не для меня. И, думаю, я не один такой в своих пожеланиях. 3) Павел хотел, чтобы из двух Фабий я выбрал конкретно какую-то одну и если она норм по его экспертному мнению, то я бы ее забирал. Без осмотра второй. В Автопрагмате такой принцип работы? Одну смотрю, вторую смотреть не буду, если первая ок? Объясните мне, пожалуйста. 4) Почему специалист предлагает ехать на Поло, который три недели висит на Автору (очевидно же, что с ним что-то не так) и не хочет ехать на мои варианты?)) Потому что Поло стоит в вашем так сказать “белом дилере”?)) Ну такое, ребят) Зачем я пытался понять, чем моя Фабия отличается от Фабии Павла? И вообще полез искать еще Фабии на Автору, а не довольствовался вариантом Павла? Чтобы выбрать лучшую из всех машин. А не первую попавшуюся, даже и минимально подходящую под мои критерии. Ведь мне потом отвечать перед самим собой за тот выбор, что я сделал. И хотелось, чтобы машина на входе хотя бы по внешним параметрам и комплектации мне нравилась. Технические характеристики и ее поведение на дорогах будут оценены позже, это длительный процесс. Я не покупал бы отчеты на Автору, не учил бы Павла работать, если бы он четко и полно отвечал на мои вопросы. А он по большей части сарказмил и пытался из себя что-то строить. Работать с клиентом, по нормальному говорить, почему варианты с Автору не походят – это часть работы автоподборщика, я считаю. Разве не так? Даже ты, Стас, говорил в видео “10 глупых вопросов автоподборщику”, что это часть работы. И приходится смирится. Так почему Павел не пояснял мне, чем моя машина якобы в сером дилере хуже его машины в белом дилере? Почему мне приходилось читать от Павла душные сообщения с сарказмом, без объяснения? И это не только мое субъективное мнение про “душные сообщения”. Так сказали пару моих друзей, которым я показывал нашу переписку с Павлом. Когда я шел за подбором, я знал, что все будет плохо, что вы будете искать машины только по своим дилерам, что нехотя будете (или вообще не будете) смотреть у частников. Я все это понимал и принимал. Но что я столкнусь с таким непониманием со стороны специалиста и его нежеланием понять меня; гнуть свою линию, сарказмить…Такого я не ожидал. Послевкусие от общения, как будто говна поел. Общение 1 из 10. А машинка вроде не плохая, посмотрим 

Артем

مستوى 9 خبير محلي

Приятно нанимать на работу профессионалов своего дела за адекватные деньги. Я заказывал осмотр автомобиля без своего присутствия. Полученной информации хватило для адекватной оценки покупки. Как приятно без мурашек и холодного пота расставаться с вечнодешевеющими но труднодостающимися....

Darth A.

مستوى 4 خبير محلي

в декабре подбирал октавию, сначала мне дали одного менеджера, потом я ему начал кидать объявления, плюс было какое то недопонимание и в итоге мне дали нового менеджера Евгения. Мы с ним пару раз созвонились и потом созванивались раз в неделю, и спустя 2 недели, он мне прислал вариант, но это был 1.6, а хотелось 1.4 или 1.8(правда на 1.8 сразу сказали не рассчитывать =) ) и буквально через день прислал вариант 1.4 потрясающего синего цвета и 16 года, спросил всё ли устраивает, я сказал да, он осмотрел и на следующий день мы встретились на сервисе и заключили дкп с продавцом, самое забавное то, что до авто.ру объявление так и не дошло, т.к. продавец куда-то написал и это попало в их внутреннюю ватсап группу и это был ещё один плюс заказать автоподбор. Из рекомендаций было поменять сцепление + полировка + химчистка. - на сервисе сказали что сцепление ещё походит(пробег был 68.5, сейчас 76, на ТО сказали всё нормально ездей дальше) - полировку пока сделать не успел, но хочу - химчистку, т.к. есть 2 собаки и ребёнок, плюс переезд сейчас, решил сделать когда всё это закончится =) Спустя где то месяц словил чек (поморгал и пропал), написал Евгению, он приехал посмотрел - был пропуск зажигания, сказал заправляться в другом месте не на БиПи. Потом после ещё двух позвонил в автопрагмат, сказал что накатал уже почти всю гаранитию и сказал что переживаю, на что мне посоветовали Газпром и 100-ый бензин и заверили что у них высокие стандарты качества и что Стас, если что продлит гарантию и в общем если будет проблема, то сразу звонить. Проверить слова не удалось, т.к. больше чек не моргал после 100-го бензина, но я очень признателен, что меня успокоили и сказали что если что помогут. С этого момента пробег увеличился ещё на 4000, пройдено ТО и вроде всё хорошо =) Огромное спасибо Евгению, спасибо автопрагмату вы делаете хорошее дело. помогаю людям покупать хорошие автомобили.

Евгений П.

مستوى 4 خبير محلي

Обратился в Автопрагмат исключительно из-за репутации. Теперь по порядку. 1. Сначала долго ждал ответов в чате. Понял, что не дождусь. Начал расстраиваться. 2. Решил уже звонить. Тут все быстрее оказалось. Ответили, пообщались. Устно согласовали заявку на подбор. Выслали документы. Итог по контактному центру, или как он правильно называется: радует что не впаривают ничего, огорчила работа сотрудников. Единственный аргумент в колл-центре на мои сомнения по какому-либо вопросу это репутация Автопрагмата и Стаса. Это не серьезно. Не хватает немного знаний ребятам. Ну да проехали. С трудом но все же все вопросы закрыли и согласовали подбор. 3. Через 2 дня мне назначили специалиста по подбору, о чем я узнаю от самого специалиста. Огромный плюс ему. Снова недоработка контактного центра. Специалист звонил со своего номера и понять действительно его принадлежность к организации не представляется возможным. Снова звоню в контактный центр... подтвердили, не без пререканий и усилий. Забегая вперёд, обратной связи от организации тоже не последовало. На момент записи прошло 3 дня. 4. Теперь о приятном и самом важном, что перекрывает негатив от контактного центра. Собственно сама работа по подбору. Специалист Максим Евтушенко, просто 10 из 10 за работу. Теперь об этом. Макс настолько быстро и качественно выполнил свою работу, что я толком не успел понять, и даже зародились сомнения. Во вторник около 11 утра он дал о себе знать, как уже писал выше. Обсудили некоторые критерии и у него уже был вариант на осмотр! Меньше чем через 4 часа у меня уже был отчёт об осмотре! Тачка была в около идеальном состоянии внешне и идеальном техническом. Огромное спасибо Максу. Заказывал тигуан 1 рест от 14 года с пробегом до 80. Хотел дизель изначально, но в подбор не взяли так как их всего 4 в продаже было поэтому просто 2.0 двигатель. Хотелось богатую комплектацию, а именно адаптивный биксенон и бесключевой доступ. Ну и сиденья желательно чтоб не просто тряпка. Бюджет был 1,5. Что вышло: тот вариант что предложил Макс посмотреть соответствовал всем критериям, но немного выходил за бюджет, так это был дизель, я решился. В итоге 2.0 дизель, 45к пробег от 1 хоз, биксенон, бесключевой, салон алькантара, плюс допы: шумка, музыка с ГУ, морда в бронепленке. Доволен полностью! Спасибо!

Александра

مستوى 3 خبير محلي

Первый раз заказывала машину в подбор, выбрала Автопрагмат по отзывам и видео Стаса на ютубе) оформление документов быстро, вопросов никаких, запрос был шкода октавия от 17 года за 1,35 млн чтобы все было в идеале) 26 апреля мне позвонил специалист по подбору Максим, все обсудили, он начал поиск, а 3 мая уже был найдён вариант который устроил меня абсолютно. Октавия 17 год с пробегом 37 тыс один владелец, практически как новая. С Максимом работать очень понравилось, все вопросы решаются очень оперативно и качественно. Машиной и работой Автопрагмата очень довольна. Рекомендую!

Александр К.

مستوى 4 خبير محلي

Павел подбирал Весту, нашли отличный вариант, за мой не особо большой бюджет. Всё очень круто и приятное общение и профессионализм

Autopragmat

732 مراجعات