Autorus
4018 مراجعات
فبراير 16
Авторусь очень хорошая компания которая выполняет свои обязанности по обслуживанию автотранспорта на высшем уровне , всегда все запчасти есть в наличии, грамотно и корректно общается персонал. Особое внимание я бы уделил сервисному отделу - в котором всегда по мимо работ по заказ наряду , проверят дополнительно подвеску и сделают консультацию. Вашу машину можно смело доверять мастерам Авторусь Коньково!
1
ديسمبر 10 ، 2024
Доьрый день. Хотел поблагодарить за квалифицированное бслуживпние в данной компаии, быстро, качественно.
Посетил данный сервис 07.12. Был очень большой ремнт моего авто, все сделали в лучшем виде.
Отдельное спсибо хочу выразить мастеру приемщику Сергею, фамилию к сожелению не помню. Специалист вышего уровня, все обьяснил, рассказал, оперативно взяли в работу.
2
1
أبريل 27
1) Магазин для меня рядом с домом. Главное преимущество данного магазина, что многие запчасти есть в наличии. К магазину вопросов нет, кроме того, что есть места где автозапчасти можно купить дешевле.
2) Автосервис вызывает ряд вопросов:
- при сдаче автомобиля в ремонт(техобслуживание или сход-развал) всегда навязывают и включают в заказ-наряд диагностику авто (пусть и фактической стоимостью 10 рублей), для того чтобы «развести» клиента на дополнительные работы по замене сайлентблоков, тормозных дисков/колодок, технических жидкостей и т.п. Только вот странным образом после такой диагностики появляются дополнительные стуки в ходовой или другие неисправности. Подтверждений этому достоверных нет, но задуматься стоит, тем более, что вопреки закононодательству РФ автосервис АВТОРУСЬ ЗАПРЕЩАЕТ контролировать ход ремонта своей частной собственности - автомобиля непосредственно в ремонтной зоне. Телевизор в клиентской зоне - это все не то, через камеру не увидеть и не проконтролировать всего происходящего с авто.
3
يناير 13
Хороший магазин, широкий ассортимент. Ремонтировал авто тут же. Очень удобно, тк все запчасти в наличии. Есть зона отдыха с видом на ремонтную зону. Есть сезонное хранение шин, свои сдал)
Очень удобно когда все в одном месте.
Всем рекомендую!
1
مارس 2
Отличный магазин автозапчастей - расходники всегда в наличии.
Удобный подъезд с Профсоюзной улицы. Парковка платная, ну тут ничего не поделаешь, она городская. Для лиц с ограничениями в жизнедеятельности выделено достаточное количество машиномест прямо у входа.
Внутри чисто, стеллажи с товаром ярко освещены, стоят на достаточном расстоянии друг от друга. Персонал приветлив и компетентен в своих обязанностях.
Единственное - отсутствует пандус, считаю что это нужный элемент у входа с высокой лестницей - вполне этим девайсом могут воспользоваться как водители-инвалиды, инвалиды с сопровождением, так и современные родители с малышами в колясках, которым не с кем оставить детей.
2
نوفمبر 16 ، 2024
Очень хороший магазин. Доброжелательный персонал, все запчасти есть в наличии. Все раскадут и подскажут. Директора магазина постоянно видел в зале, общаеться с посетителями и персоналом, очень отзывчивый. В общем всем рекомендую.
Ps: можно бесплатно попить кофе при оформления заказа на ремонт авто.
1
3
أبريل 26
Удобное расположение магазина. Есть парковка рядом. Грамотные продавцы. Быстро обслужили. Все понравилась. Делаем покупки не первый раз. Можно сдать старый аккумулятор за 500р. Поменять колеса и резину бесплатно, при покупке новой в магазине.
1
يناير 19
Магазин супер. Огромный выбор всего для авто. Классные ребята, которые объяснят и помогут с выбором. Огромное спасибо магазину и отдельно сотруднику- мужчине, который мне очень помог. Не помню как его зовут. Думаю, он чуть старше 44.
1
أبريل 21
Здравствуйте. Хотел поблагодарить за квалифицированное, быстрое и качественное обслуживание в Авторусь Коньково. Посетил данный сервис 20.04.2025 с целью замены колес с зимней резиной на колеса с летней резиной. Обслуживался в боксе №5 (Иван). Замена с балансировкой прошла быстро, но обнаружилась одна проблема с крепежом, которую персонал так же быстро решил. Спасибо.
2
مارس 10
Хороший, большой магазин. Тут же и боксы для ремонта. Огромный выбор запчастей. Сделали мне всё очень хорошо. Омрачило только одно - большие и долгие очереди к мастерам. Отдал машину в обед, забрал ближе к 21:00 часу. Но сделали на отлично. Рекомендую
1
فبراير 17
Добрый день! Хочу оставить отзыв. Спасибо ребята! Обслуживаю автомобиль уже несколько лет в этом филиале. Внимательное и вежливое отношение всегда. Ничего лишнего всё по делу. Особенно благодарна мастеру на верхней ремзоне Максиму! Очень профессиональный подход, качественная работа, внимательное и человеческое отношение. Всегда идут на встречу помогают, подсказывают. Очень вам благодарна!
3
1
فبراير 3
Благодарю за качественное обслуживание менеджера Александра С. при подборе запчастей для авто:высокопрофессионально, оперативно , доброжелательно и эффективно.
Желаю успехов
2
أبريل 20
Хорошее сервисное обслуживание! Меняла масло и фильтры.Быстро записали, сориентировали по расходным материалам и ценам. Отдельное спасибо мастеру цеха Максиму, профессиональный, приятный в общении сотрудник, даже мне, девушке, всё объяснил на понятном мне языке)
2
ديسمبر 16 ، 2024
Хороший магазин, богатый склад запчастей, консультанты грамотные. Удобное расположение. Парковка большая, жалко что платная. По крайней мере год назад была платная, как сейчас - не знаю. Последний раз на метро приезжал.
1
1
يناير 15
Добрый день, постоянно обслуживал автомобиль у вас и всегда все устраивало, но последний раз был в декабре обслуживал свою машину и столкнулся с одним очень не приятным человеком
Руководитель или зам руководителя я не уточнял, зовут вроде бы Олег А
Не мог нормально объяснить, повышал голос хамил, все у него хиханьки да хахоньки
Спасибо ребятам из сервиса мастерам и механикам, которые все объяснили рассказали и показал.
Руководство авторуси, как можно поставить человека на руководящую должность, который не знает техническую часть и не может, что то объяснить.
Передайте ему, что он не образованный хам.
А будущим клиентам хочу посоветовать, если вас попадется этот человек, то просто смело отказываетесь с ним общаться
Спасибо Авторусь Коньково за обслуживание, но я больше не ногой к вам.
3
1
مارس 23
Старейший магазин автозапчастей.
Модернизируется , развивается.
Отличный выбор всего для автомобилей и сопутствующих товаров. Доставка, отличный сайт.
مايو 12 ، 2024
Хороший магазин, большой ассортимент , многое в наличии, пользуюсь уже много лет, ещё с тех пор как он был 2хэтажным с огромным наличием на отечественные авто, автозвуком, тюнингом и пр. Единственное что с годами стало не удобно, это парковка у самого магазина, уже как года полтора - два принадлежит городу и за неё нужно платить. Пусть мелочь 40р час, но все равно. Нь нужно отдать должное на входе в магазин стоит сотрудник который предупреждает всех без исключения о том что парковка платная, тем самым уберегая автовладельцев от непредвиденных трат в виде штрафа в 5 тыс руб. Так что молодцы ! Смело рекомендую!
3
يناير 6
Хороший магазин, отличный персонал, искал запчасти на Шкода Октавия, нашли быстро, оперативно, ребята знают свою работу. Рекомендую магазин в Коньково.
أكتوبر 23 ، 2024
Магазин хороший, всегда нравился, но делать платную парковку перед выходом в магазин это перебор, каждый раз приезжал было все нормально, а тут приехал, и ещё на штраф нарвался, хотя бы охрана предупреждала бы по мимо знаков. Очень расстроился.
К старому добавлю , приехал поменять масло и купить лампочку , в зале одна цена , на кассе пробивают совсем другую , приношу ценник , из зала , ой извините мы проводим инвентаризацию , и убирает старый ценник , все сверили на кассе , код верный , разницу сказали не могут вернуть , извините . Меняли масло , накинули 3000 тысячи пробега в акте работ , говорю , вы открывали хоть смотрели , исправили . Каждый раз что то новенькое получаешь от Руси . Хотя мастера работают хорошо
11
نوفمبر 19 ، 2024
Выражаю благодарность менеджеру отдела продаж Александру Ф.за профессиональный подход и решение моего вопроса , оперативно , четко , рекомендую!!!благодарю .
مايو 30 ، 2024
Сетка магазинов очень хорошая, весь ассортимент комплектующих имеется, цены доступные, продавцы и консультанты профессионалы.
Из минусов это техническое обслуживание...... Купил аккумулятор - замена нужна, Ок - ждите!!! Два часа подождал, рабочий день закончился(((((
Колеса купил - замена бесплатно!!!!! Ждите (число талончика соответствует 4 часам ожидания((((((
И так далее..... Жаль что нельзя записаться на определенное время, если ты не "друг автосервиса" конечно, это те которых без очереди просовывают....
5
مارس 22
Аворусь , как всегда на высоте!! Очень большой ассортимент, все чисто, аккуратно !!! Мне нравится, буду советовать, хотя и так все знают!!!
1
نوفمبر 19 ، 2024
Обратился по замене масла вариатора на Чери Тигго 4 техно, сказали что не смогут. Нужна дефектовка коробки и только официальный дилер это может! Ценник на замену 10тыс, официальный дилер ценник объявил 9900₽ за работу с моими всеми маслами и т. п.
В итоге позвонил в Маслофф, записался на этот же день и за 1700₽ мне поменяли масло и никакие дефектовки не нужны! Вообще не понимают что и как делается и денег дерут мама родная!!! Не зря я давно перестал к ним ездить.
Прождал пол дня в очереди, электрика никогда нет на месте. Решил сам по всем признакам что умер генератор. Замена генератора обьявили на дастер 3700р + 8тыс гена, через 3 часа заехал. Мне говорят, тут надо это и то... и с вас еще +12тысяч за работу и того 24 тыс, простите но вы уху поели? Уехал в другую русь, на Севастопольском, в 10мин езды, там час прождал и электрик подтвердил что гена мертв за 1870р, ремонт старого или новый, получше 11тыс, а за работу 9тысяч! И того почему разница за одно и тоже в работе в одной сети магазина так отличается? Цены с головы берут? 15700р и 9т руб... на 6700р профсоюзная м.Коньково берет больше почему не понятно. Руководству сети стоило бы разобраться со своими менеджерами и т.д.
4
2
نوفمبر 29 ، 2024
Магазин хороший, ассортимент прекрасный, ценны очень адекватные по сравнению с остальными,
Обслуживание высшем уровне, все показывают и объясняют.
مايو 13
Привет всем мои дорогие. И вот настал тот день когда машина приболела. Я знал что мне нужно будет рано или поздно ехать и приводить её в порядок. Надо было подвеску в норму привести. Сайленблоки и т.д., ну вы понимаете..... Приехал они посмотрели описали проблему и назвали приговор. Мастера молодцы сделали по красоте все. Да я отдал 90к за подвеску... Но я отдал за всю подвеску. Много не спорю. Но оно того стоит.
أبريل 16 ، 2024
Отличное расположение, большрй быстрый сервис, приятный персонал. Рекомендую. Один из лучших филиалов, где можно починить, отладить, переобуть машинку, купить всё необходимые комплектующие. Грамотные менеджеры для юр.лиц, всегда помогут. В наличии кофетерий с вкусняшками, зерновым кофе, есть место где можно подождать, пока машинку моют/чинят.
1
2
ديسمبر 24 ، 2024
В автосервисе столкнулся,по моему мнению, с абсолюно неквалифицированным персоналом, который не в состоянии определить причину элементарной неисправности, сделали диагностику
определили причину, поменяли все что можно, оказалось, что причина нетсправности абсолютно в другом...
Удивительные "специалисты", в моем случае по "отъему денег", тк заплатил приличную сумму, причина неисправности не устранена, объяснили тем, что "мы же говорили, что передние диски с колодками надо менять", зачем тогда меняли задние, почему говорили, что причина скрипа - неисправность в задних колесах, почему, когда отдавали машину мастер вдруг "прозрел" и указал, на имтинную причину неисправности , тогда чем занимались во время диагностики, почему вынудили потратить круглую сумму для замены того, что можно было не менять, по крайней мере не являлось причиной неисправности, с которой приехал в сервис, а может быть дело в чемто другом, не только в отсутствии квалификации персонала, а в расчете ...?
3
مارس 10
Понравилось профессиональная консультация продавца и помощь с выбором нужных запчастей. Все четко , без очереди и по умеренной цене.
يناير 7
Всё что нужно можно купить для авто , если что тут же можно и отрегулировать и отремонтировать. Есть система накопления балочных скидок. Только парковка там платная стала, тоже необходимо учитывать.
1
يناير 27
Не рекомендую данный сервис и магазин.
Бардак с логистикой.
Бери Талон туда, бери талон сюда.
Талон на получение масла. Талон на сервис. Сервис клиентский просто ноль. В магазине куча менеджеров, но все напыщенные и говорят через губу. Хоть один бы толком объяснил что куда и как надо идти. Не рекомендую обращаться. В итоге не залили масло! Дрянная конторка. Гнилое место. Не рекомендую!
2
3
مارس 6
Пару раз менял масло в этом халтурном сервисе Авторусь Коньково г.Москва. Оба раза переливали масло, в третий раз сказал залить 3,5 литра, чтобы точно не перелили (машина Икс Трейл). Дополнительно к замене масла якобы выявили кучу недостатков практически новой машины. Предложили заменить тормозные колодки (пробег 40т.к.), заодно поменять тормозной диск, он им чем-то не понравился. Обратили внимание на небольшую течь масла якобы в вариаторе. Нужно менять прокладку, заодно частично заменить АТФ. И поменять сайлент блоки за компанию. За всю работу запросили 100 с небольшим тыр. Отказался, поехал в другой сервис, специализирующийся на Ниссанах. Специалисты по Ниссанам определили износ колодок 60%, небольшую течь из поддона двигателя!!! а не вариатора!. Сказали в следующую замену масла надо поддон снять. Проверили ходовую - всё норм. Больше в Авторусь ни ногой. Даже замену масла им не доверю.
فبراير 9
Сеть сервисов авторусь как всегда на высоте, правда ремзона маловата по сравнению к примеру с Ярославкой.
Дополню: Обслуживаю в этой сети авто с самого его появления- делают качественно и относительно не дорого.
فبراير 27
Парковку найти можно. Консультант - профессионал. Можно найти практически всё, что нужно. И диапазон цен нормальный. Выбор есть.
ديسمبر 10 ، 2024
09.12.2024 около 19:25 забирал на выдаче АКБ. Гарантийный талон не заполнили. Попросил заполнить т.к. в самом гарантийном талоне п.5.1. написано, что гарантийный талон является действительным , полностью заполненным. В ответ услышал "Да и так пойдет, мы всегда так выдаем, проблем не было"! После повторной просьбы указав пункт правил и вопросом "знают ли они что такое Роспотребнадзор?", нехотя заполнили что-то бубня себе под нос в плоть до моего ухода. Хорошо бы проверить компетентность данных сотрудников (обращение к магазину).
Вроде бы крупный сетевой магазин. А ощущение буд-то в деревне на ярмарке торгуют!
أغسطس 20 ، 2024
Была постоянным клиентом этого сервиса. Очень удобное расположение , магазин хороший , широкий ассортимент и ремонт делали хорошо. Но…. Автосервис стал очень плохим , просто отвратительным. Качество работы за эти деньги оставляет желать лучшего. На заданные вопросы хамят и грубят , что в сервисном отделе , что в ремонтной зоне. Особенно, когда отказываешься ремонтировать допы , которые они тут же навешивают, как только заехал в бокс .
При покупке масла у них , замена все равно платная.
Работу выполнили плохо , машина после ремонта стала хуже , чем была до.
Советую объезжать этот сервис стороной. Не рекомендуюо
13
1
فبراير 3
Магазин и сервис испортились окончательно. Запчасти не выдерживают никакой эксплуатации. 2 купленные камеры в колеса взорвались через 1000 км.
При установке ступичных подшипников запороли 2 на одном колесе.
Сход развал сделали так , что машину тянет влево.
Приговорили рулевую рейку, при этом мастер сказал что они не специалисты. Обращение в 2 профильных сервиса по рулевым рейкам показало что в е в порядке.
Менял выжимной подшипник - приговорили корзину. Вскрытие в авторизованном сервисе показало что корзина нормальная, с учетом побега.
На лицо ненужные доп работы и непрофессиональная установка запчастей.
Печально.
1
ديسمبر 24 ، 2024
Очень выручили ребята в сервисе! Еду на днях, вдруг в соседнем ряду бибикают: "У вас колесо спущено! - Сильно? - Ну... я бы остановился, так ехать опасно"
Срочно ищу шиномонтаж - ехать далеко, пробка "крепчает". Какая удача, что ближайший был именно этот! Ребята быстро помогли, дали рекомендации, что нужно будет сделать. Приятные, вежливые, профессиональные. Успехов в развитии!
1
يناير 27
Об автосервисе. Запчасти дорогие, а стоимость работы по ремонту вообще неадекватные, особенно с учётом низкой мотивации персонала. Механики ленивые и норовят сделать тяп-ляп и их необходимо контролировать лично, чтобы не накосячили, потому как работают кое-как, лишь бы от них отстали. Вероятно хозяин мотивирует хорошо только себя, но не работников. А на клиента в данном случае ложится невольная обязанность контролировать персонал и качество его работы, вместо руководства. При этом идёт развод на доп.услуги и ремонт. Цены конские и качество услуг не соответствует ценовой политике. Никогда больше не обращусь в данную сеть и другим посоветую держаться подальше.
1
1
يناير 18
Хороший сервис,делают все быстро и достаточно качественно. Цены приличные,но это хотябы не подвал где тебе на коленке что-то чинят. Цена/качество. Всем советую
أبريل 1 ، 2024
Хороший магазин с огромным выбором автотоваров по довольно демократичным ценам. Здесь же есть автосервис и несколько точек шиномонтажа. Комплекс с магазином очень удобно расположен ( примерно 100 метров от метро Коньково). Рекомендую к посещению.
1
4
فبراير 24
Консультант в сумбурном рассказе о проблеме нашего авто углядел суть и, сравнив со своей Субару 2004 года, помог советом
Побольше бы автолюбителей среди консультантов в подобных магазинах, спасибо!
3
ديسمبر 16 ، 2024
Обслуживался в этом сервисе в прошлом месяце.
После ремонта перестала включаться автомагнитола. Сказал об этом мастеру-приемщику, у меня забрали машину, расковыряли рамку крепления и через час вернули обратно. Отправили в другое подразделение сервиса ссылаясь на то, что у них нет специалиста по электронике (прекрасное решение вопроса: спихнули с себя проблему, езжай разбирайся в другом месте). Во втором сервисе никто, естественно, бесплатно за первым сервисом исправлять ничего не собирался, взяли 6 тысяч за снятие-установку магнитолы и диагностику. Результат диагностики поразил меня своей глубиной: «Магнитола не работает, рекомендуется замена». Вот оно в чем дело, а я-то понять не мог, почему экран черный и звука нет. Оказывается, она сломалась. Не зря деньги взяли.
Ладно, думаю, не буду выносить сор из избы, опишу через форму обратной связи на сайте ситуацию, руководство-то поди разберется и решит проблему.
Месяц прошел, никакого ответа. Руководство на жалобы клиентов положило болт, а все эти «Укажите номер заказ-наряда, мы прям немедленно побежим разбираться» - пыль в глаза. Никому ваши претензии не интересны. Ремонт на 100+ тысяч вам продать - это да, а претензии оставьте себе.
За семь лет обслуживания бывали проблемы, но так облажаться за одно посещение нужно было постараться.
Ну ничего, есть в городе и другие сервисы.
Пишу этот отзыв пользователям, а не руководству автосервиса: мне от руководства ответ уже не нужен.
3
مارس 29
Заехал в магазин подобрать шины. У входа стоят два маргинала, похожих на охранников магазина, стоят дубинушки смотрят как мы паркуемся. Нет ни какой информации о том что рядом с магазином платная городская парковка. Я не против оплатить парковку, сумма не большая, но...... Ощущение что магазин не заинтересован в том чтобы привлекать клиентов. Как везде коробейники. Пришёл штраф 5 тысяч. Как это понимать?
Добавлю информации.
Вчера проезжал мимо магазина... О чудо...
С дороги видно что теперь стоят знаки платной парковки. Вот интересно очень, почему сразу нельзя это сделать?
3
1
أغسطس 27 ، 2024
Несколько лет обслуживаю автомобили. Довольна отношением, профессионализмом и качеством работы. Стоимость работ и запчастей соответствует параметрам «цена-качество». Комфортная зона ожидания. Рекомендую этот сервисный центр. Благодарю за качественную работу и отношение.
1
2
يناير 10
Чисто и просторно. Продуманы бизнес процессы. Можно бесплатно установить купленные шины в соседнем шиномонтаже.
يناير 11
В целом магазин очень хороший. Очень отзывчивые консультанты
. Один большой минус - это платная стоянка. Если было бы бесплатно хотя бы один час - это было бы логично...
1
أكتوبر 14 ، 2024
Удобное расположение, парковка.Приемлемые цены,всегда есть выбор. Ответственный и дружелюбный персонал - и посоветуют с выбором , и помогут установить мастера.
1
يناير 22
Хочу передать большое спасибо Андрею Самойленко и Илье Черненко. Очень грамотные специалисты, помогли решить проблему и не стали обманывать, раскручивая на деньги. Есть ещё честные профессионалы! Всех благ им
يونيو 17 ، 2024
раньше магазин был намного лучше, да оно и понятно сейчас многие покупают всё онлайн. Проблема с парковочным местом ловушкой там где платная теперь парковка. Бывают предупреждают бывают не предупреждают. По большому счёту это конечно свинство тех, кто отвечает за платные парковочные места в Москве, а не магазина. Во многих странах парковочные места обязательно обозначаются цветовой разметкой и большим количеством знаков, что это платная парковка, А у нас до сих пор это как охота на зазевавшегося автовладельца. Красота
3
مارس 2
Хороший магазин. А вот с персоналом надо поработать. Отдал машину в ремонт, провели работу. Перезвони сказали что необходимо поменять ещё одну запчасть. Ок. Согласился. Говорят по всему остальному всё хорошо. На следующий день видно смена поменялась и мне перезванивают с ещё кучей проблем. Итог пытаются навязать то чего нет. Очень неприятно.