Autorus
3479 مراجعات
فبراير 15
Отличное место, можно отремонтировать автомобиль и почти всегда всё есть в наличии из з/п - очень удобно !
يناير 9
Сервис ниже среднего. Ремонтировал подвеску Фокуса. Сказали гнутый подрамник, только менять. Просил проверить развал- отказались из за подрамника, меняй говорят. На другом сервисе все сделали, а гнутость подрамника, дали заключение, несущественна, ни на что не влияет, ушко там чего то погнулось. Развал-схождение выводится в норму без вопросов. Вот вам и автосервис. Были еще вопросы раньше с Тигуаном. Не смогли найти неисправность в моторе. Не знаем и все. ) персонал нормальный, отношение хорошее. Прождал машину после оплаты более получаса, разводят руками. Авторусь в упадке.. Ищите другие сервисы.
نوفمبر 9 ، 2024
Боксов море, обслуживание почти диллерское, но если вы сами не разбираетесь в автомобилях и что у вас сломалось, придется заплатить за незнание. В зону ремонта пускают без вопросов, главное напялить ну себя светоотражающий жилет.
يناير 19
Авто русь как авто русь, есть скидки, покупаю исключительно расходники. Есть свой сервис удобно,
Покупал зимние щетки стеклоочистителя
Линкс, не очень надёжное крепление оказалось, справедливости ради сам магазин не виноват все помог подобрал, они же не виноваты что у рено экстровагантые крепление
أبريل 24 ، 2024
Пришёл купить новую летнюю резину. Консультант быстро подобрал вариант и порекомендовал один из них. Сказал что могу бесплатно переобуться тут же. Вроде все клёво!
Но вот пришлось стоять и ждать пока переобуют… встал в очередь в 20:00, а выехал уже почти в 22:00.
Ещё и за утилизацию 4х колёс пришлось заплатить 1200 рублей.
Охранник при въезде вообще ни какой инфы по времени ожидания сказать не может. Сказал что ему пофигу на эту организацию. Тогда вопрос нафига ты в ней работаешь…
3
1
أغسطس 19 ، 2024
Отличный прием посетителей ну по крайней меня брал запчасти на авто обьяснили посоветовали за огромным стеклом виден весь автосервис можно наблюдать за ремонтом авто не находясь в ремзоне чисто удобная парковка есть места для инвалидов по ценам тоже все хорошо от простого до ой мама что так дорого но ничего не навязывают выбор есть советую к посещению
1
أكتوبر 10 ، 2024
Хороший магазин автозапчастей. Хорошие сотрудники. Можно многое подобрать и купить. Цены средние по рынку.
نوفمبر 16 ، 2024
Магазин очень хороший от входа в магазин поиска запчасти сотрудником зала проходит 5 минут а самое интересное начинается на выдаче товара где можно встрять минут на двадцать где сотрудник выдачи абсолютно не куда не спешит у него все ок
نوفمبر 1 ، 2024
В начале летнего сезона этого года (апрель-май) супруга меняла шины (зима на лето). Сняли зимн. Мишлен - 2017, а отдали зимн. Хаку - 2011г !!!. Она не разбирается в маркировке. Я стал сейчас проверять перед "переобувкой", проверил по накладной на эти шины (по которой их покупали в ноябре 2019г) и очень удивился - как лихо они всё провернули, пользуясь неопытностью женщины.
НЕ советую очень к таким обращаться.
نوفمبر 3 ، 2024
Замечательный сервис, все сделали быстро и уложились в мой бюджет. Работает команда профессионалов. Рекомендую.
مارس 25 ، 2024
С недавнего времени, по рекомендации от автолюбителей, открыл для себя ещё одно полезное местечко;)))🔥👍👍👍 Очень доволен, все четко, быстро, без проволочек работает!!!! По номеру автомобиля, сразу все заказал, смс уведомление пришли с номером заказа, а потом чтобы приехал и забрал. Очень все понравилось , так держать!!!🔥👍
8
مارس 13 ، 2024
Место отличное, потому что недолеко от дома.
Сначала минусы, а точнее минус и он один. Это то, что подъёмники не всегда свободны.
В остальном одни ПЛЮСЫ!!!
Обслуживают мои две машины с осени 2020 г. рабочий Джампер и свою Октавию. Очень важно, что при приёмке авто чётко изложить проблему, если чётко не получится, то Мастер приёмки способен по вашему, а в данном случае моему, описанию или озвучиванию )) определить характер поломки. И это в дальнейшем ускоряет процесс ремонта. Не нужно лазить по всей машине в её поисках... Мастера цеха со знанием своего дела, потому что за это время не было у меня ни одного не решенного вопроса. Всё по делу. И всегда на связи, если оставляешь машину у них на время ремонта. Даже при отсутствии какой-нибудь запчасти, не сомневайтесь, вам предложат альтернативное положительное решение.
Конечно же это всё исключительно на своём опыте.
И самое главное. Не нужно там умничать, поверьте там не делетанты, а Мастера понимающие. А вот прислушиваться к вашим рекомендациям могут.
Так что, удачи всем нам на дорогах
4
9
يونيو 29 ، 2024
Сразу оговорюсь, заказывал пару раз через Zzap у них, относительно нормально всё было, если не искать специально недостатки и не придираться к выдаче, а - исключительно по существу. Как это говорится - можно и лучше, но - и так нормально.
В этот раз, или Hella скатывается и стала в подвале делаться, или - это .. не совсем Hella... Заказал две лампочки H4 Hella. Подороже и подешевле. Подешевле - всё нормально. И с виду и в работе. Поставил - всё, согласно ожиданиям (светит, есть не просит). Подороже, с хорошими отзывами - и выглядит, подозрительно (ножки - с царапинами, краска - пузырями), и при включении - задымилась (может краска обгорала, может - патрон, дальше проверять и дожигать её не стал - жалко машину).
Забирал под закрытие магазина, т.к. смс о готовности пришло за 34 минуты до закрытия магазина (в 21.26) - успел чудом (летел и похоже, заехал под камеру на превышение). Поэтому - брал, не глядя. Заказ Zzap 530397962, заказ по смс Авторусь 50420050519. Не в деньгах (относительно, копеечных) дело. Жалко потраченного времени, жалко будущего потраченного времени на покупку лампочки в замен этой, жалко поцарапанных в пустую рук - и это предстоит опять (замена лампочки подсветки поворота на Ваг, не снимая фары или корпуса воздушного фильтра - это акробатический приём).
Для примера, фото второй лампочки Hella, попроще. Даже визуально аккуратней сделана (хотя обозначения на юбке - схожи на обеих лампочках).
Итого: смотрите и проверяйте, господа, всё и сразу. Мелочей, всё таки - не бывает...
1
ديسمبر 16 ، 2024
Приехал заменить свечи с катушками, объявили цену , сервис ужас , ставлю плюсик только местечко, персонал тоже не из лучших, 1 час работы из этого сделали Траур , ну и естественно цена не та что обговаривали, по этому ребят лучше подумайте !
Больше сюда не приеду, лучше на варшавское шоссе!
2
يونيو 8 ، 2024
Хороший, светлый и дружелюбный автосалон. Встретили с улыбкой, разговаривали доброжелательно и внимательно, готовы помочь и рассказать все о автомобиле. Мне очень понравился салон! Рекомендую всем!
1
نوفمبر 2 ، 2024
Побывав в разных салонах, в Авторуси Чанган были самые лучшие условия для покупки Авто! Отдельное спасибо нашему менеджеру Валерию 🙏🏻
نوفمبر 27 ، 2024
Сервис нормальный, но с коммуникацией печаль. Работу сделали и машина просто стояла час, потому что информацию передали и сервисный менеджер это пропустил. Когда спросил, сразу начали спускать и отдавать машину - это заняло 25 минут, потому что, то перегонщик где-то, то документы ещё не принесли...
Вот серьёзно, на элементарную замену бочка расшмрителя тратить 2+ часа!?!
مايو 28 ، 2024
Удобное место расположение рядом с МКАД по Ярославскому шоссе в сторону области. Большой магазин совмещен с автоцентром и сервисом. И цены приемлемые на запчасти и принадлежности к авто. Рекомендую.
سبتمبر 5 ، 2024
Хороший ассортимент, всегда все в наличие, а если нет, то оперативно привозят из других филиалов.
Однако, очень сильно обманывают. Сколько сервисов до и после было, столько раз все говорили все хорошо. Тут же, мол все плохо все полностью под замену. Ну и цены, каждую копейку вытягивают.
Сервисный отдел - абсолютно не заинтересован в работе, клещами приходилось выпрашивать информацию о машине.
1
أكتوبر 26 ، 2024
Масло трансмиссионное в 5 раз дороже рыночной цены. Но хуже всего, заехал на сервис, а получил в последствии шквал звонков от их отдела продаж(4-5 звонков в дегь), типа я интересовался покупкой китайца. Взяли и слили мои перс данные без согласия.
سبتمبر 3 ، 2024
Как магазин автозапчастей где почти всегда все есть в наличии - пожалуй, один из лучших.
Как автосервис, если вам нужно произвести ремонт вот именно сегодня и запись ждать нет возможности в других сервисах, то как вариант на крайний случай сойдет.
Большинство мастеров, опять же на мой сугубо личный взгляд, поверхностны, заточены на работу снял-поставил, незаинтересованы в выяснении истинной причины, а в замене всего, что видят.
Опять же я сейчас говорю не про всех, есть и хорошие понимающие, но тоже если тебе надо прям сейчас не факт, что смена будет хорошего.
Для примера, приехал на диагностику - треск при повроте руля, заранее предполагал, что это опорные, но все же мастер лучше знает по идее, дай, думаю заеду пусть посмотрят, вот и попался как раз такой мастер и приговорил мне рулевые наконечники и стойки стаба и оба рычага с всеми сайлентами в придачу, короче оторвался, но самый сок....в дефектной ведомости износ задних колодок написал 50%))) колодки менял буквально за день до посещения, доехал 10км до авторуси с Мытищ, износ 50% - фантастика! Так еще и определил износ на глаз не снимая колес!Маг и кудесник.
Короче, вцелом идея авторуси заходит многим как и мне, но с сервисом как постоянное место для ремонта не годится.
1
نوفمبر 8 ، 2024
Адекватные цены, удовлетворительный сервис.
Минус нет записи по времени, единый номер сети в интернет (сложно дозвониться до нужного сервиса и специалиста).
Выполнение работ своевременно в срок.
يوليو 5 ، 2024
Авторусь.
Здравствуйте, дорогие читатели. По многочисленным (нет) просьбам, хочу поделиться с вами опытом посещения славного автосалона "Авторусь", который уютно расположился на Ярославском шоссе сразу за МКАДом (ну, или перед МКАДом, если у вас тоже не хватило денег на ипотеку в Москве).
Так уж сложилось, что понадобилось мне заменить масло в моей ласточке. Никогда бы не подумал, что такая рядовая проблема может стать источником такого богатого опыта.
начать хотелось бы с огромного уважения которое чувствуешь сразу с порога. Тебя здесь считают за опытного специалиста и не унижают подсказками на такие очевидные темы "где находится менеджер", "куда заезжать" И т.п. Ты буквально чувствуешь, как растëшь над собой, когда решаешь эти задачи под одобрительное молчание сотрудников.
Далее менеджер - это Титан. Он не позволяет себе считать клиента заблудившимся юнцом, не утруждает вариантами, не озвучивает цены по ходу монолога (не его, а Вашего, разумеется), лишь уверенное молчание и вердикт "полтора-два часа" дали мне понять, что я, наконец-то, смог сформулировать желаемые марки масел, фильтров и работ и соотнести их с наличием на складе. Ни мускул не дрогнул на лице этого проводника в мир оригинальных расходников. Гордость - вот что я почувствовал в этот момент.
Передав машину в надёжные руки мастеров, я направился в зону ожидания, где мог потратить время на предвкушение ветра в волосах, бликов солнца на капоте и улыбках девушек, разбирающихся в межинтервальных заменах расходников. Очевидно, что такие сладкие мысли очень утомляют, а любезный менеджер снова на высоте - выбил для меня бесплатный чай в кафетерии! Не иначе центральный офис привлекали! Нет, ну вот как можно такого тонкого психолога держать в менеджерах?! Особенно значимым мне видится его подвиг из-за того, что продаётся чай только чайниками (ну не кастрюлями же его пить, правильно?), а для меня эксклюзивное предложение разработали.
Ну так я отвлëкся - сижу, предаюсь всяким мечтам, которые есть у каждого автомобилиста, но снова профессионализм сотрудников на высоте - видимо, разглядев мечты в моих глазах, они дали мне возможность насладиться ими целых четыре часа. И, уверен, дали бы и больше, если бы не режим работы.
Если коротко - ставлю этому автосервису 12 долгих ожиданий из 10 возможных. Но данный сервис поймут лишь те, кто способен наслаждаться настоящей клиентоориентированностью, а не этим повсеместным суррогатом.
7
1
أكتوبر 6 ، 2024
Очень не удобно сделано система получения онлайн заказа, сначала ты должен на кассе оплатить, а потом можешь посмотреть на товар, и если вдруг не подошло, ты ты должен бегать и оформлять возврат
مارس 4
Очень завышенные цены, практически все в 2 раза дороже: за баллон герметика переплата больше 1000₽, за смазку для сборки двигателя 800₽. Купил все необходимое в другом месте с бесплатной доставкой и сэкономил 1800₽.
أغسطس 23 ، 2024
Будьте внимательны. Планировала купить тойотовское масло, менеджер по телефону сообщил, что у них проверенный поставщик и масло однозначно оригинальное. На мой вопрос менеджер сообщил, что импортерами и поставщиками оригинального Тойотовского масла являются такие компании как ООО Торг Зап и ООО Импорт элемент. Проверив через информацию ресурс (таких полно в интернете), я выяснила, что таких компаний, как импортеров в базе нет и более того, как компаний ввозящих тойотовское масло, да и вообще автомасел. Я не хочу здесь антирекламу делать, но считаю, что нужно предупредить потребителей, которые безапедляционно верят крупным сетям
4
أكتوبر 14 ، 2024
Хороший сервис. Постоянно сюда езжу на обслуживание авто и всегда уезжаю только с положительными эмоциями. Можно рекомендовать.
مايو 30 ، 2024
Из плюсов-место отдыха для ожидания, кафе и ассортимент запчастей и аксессуаров. Из минусов- одни нервы. В последние годы изменился подход к клиенту. Простейшее замена масла и фильтров стала занимать до 4х часов. Если раньше, когда сдавалась машина в сервис, по камерам было видно, что сервис переполнен, то сейчас твоя машина висит на подъемнике два часа и к ней просто никто не подходит. Мастера ходят вяло-текуще , мимо машины. После озвучивания недовольств, хватаются за работу. Каждый раз думаю, в другой раз мне повезет больше и мою машину начнут делать сразу, после сдачи в сервис. Но нет…., видимо ориентированность на клиента больше не их «конёк». В следующий раз, по возможности, буду искать другой сервис.
5
1
سبتمبر 7 ، 2024
Менеджер сказал, что нет в наличии той детали, которая гипотетически у меня сломалась, и предложил самостоятельно купить и еще раз приехать. При этом написал на бумажке номер артикула, по которому я искала этот моторчик уже даже с доставкой из арабских эмиратов. Хорошо, что решила перед заказом еще обсудить этот вопрос с другими людьми, которые разбираются в запчастях, и они проверили и сказали, что мне вообще артикул другой детали дали, а не моторчика стеклоочистителя. А сам моторчик стеклоочистителя был в наличии чуть ли не в каждом магазине запчастей, аналогов так вообще полно. Но я купила оригинал киа. Поменяли сразу за 2 минуты. Все работает отлично. А в авторуси сказали что у них во всей сети филиальной нет, даже аналогов никаких. Так что знания менеджеров надо бы подтянуть.
3
يناير 21
Самое ужасное место по обслуживанию от манагеров, час ждал машину, в ожидании колодок, как оказалось, а я то думал что машину уже делают, в итоге жду 2 часа, машина по-прежнему не сделана, а нужно всего то поменять колодки передней оси и ремень генератора
2
فبراير 2
В этом магазине полный бардак
Оплатил диски, машину поставил на шиномонтаж. Через час выяснилось, что дисков нет на складе. Мне говорят делайте возврат и покупайте другие, чуть подороже. Старшего менеджера на месте нет. Чек 18119. От въезда на шиномонтаж, до замены 2х колёс. 1.5 часа.
2
فبراير 7
Некрасиво получается и время потратил впустую, оставил семью сорвался в Авторусь на Ярославке. Сам живу в Королеве, ехать сами понимаете немного мягко говоря. Набрал около 20-00, по телефону сказали приезжайте, поменяем вам глушитель, мы до 22-00 работаем. Приехал, менеджер Олег говорит, что менять не будем сейчас, оставляйте машину, а мне она нужна на след. день. Зачем обещать тогда по телефону?
1
أكتوبر 17 ، 2024
Персонал странный, была оплата по безналу за резину + установка в подарок, но сложилось такое впечатление, что я первый кто с таким вопросом приехал... Почти час уже потратил(( Да и буфет не работает, кофе не попить((
أبريل 7 ، 2024
Ассортимент запчастей и цены отличные. Но вот что касается шиномонтажа - это просто 1 из 5 в плане организации работ. Речь конкретно про филиал «Ярославка». Купили 4 шины. Шиномонтаж в подарок. Перед приездом уточнили наличие записи. Сказали - «у нас живая очередь. Постов много. Быстро сделаем. В итоге приехали в 15 часов дня. Время 19 часов и до сих пор машину не взяли на работы. Администратор говорит «у нас целый этаж на шиномонтаж». Персонал на въезде «2 поста только». Каждый час нам говорят «еще пять машин. Т.е за 4 часа ни одной машины не заехало по версии сотрудников». Хуже сервиса, особенно в пик смены шин трудно придумать. Причем нет разницы - со своими шинами или приобрел у них.
Руководство, ау! Включите голову! Клиентоориентированность просто нулевая. Организация работ нулевая. В следующий раз точно не поеду, даже не смотря на привлекательную цену.
Ну и выдача со склада - вопрос. Оформил заказ через интернет. Приехал получать, простоял полчаса и услышал на выдаче «не можем найти. Наверное пересорт. Делайте возврат». Отлично! Подтвердить наличие и по факту его нет. Как так?
5
1
فبراير 15
Отвратительнейший сервис, приехал в 2 часа дня, купил диски, резину, вроде быстро, а вот установка, прлждал 3 часа, но это ладно, ехал за тысячу километров, надо домой, так эти опездолы поставили мне шины 20 года, можно было бы поставить отрицательную оценку, поставил бы, не обращайтесь, отвратительно
1
يناير 7
Хотел сдать шины (услуга "Сезонное хранение шин"). Два менеджера не понимали о чём я и посылали к другим (с интонацией "чё пристал вообще"). После фразы от третьего менеджера "тебе нужно заехать в ремонтный отдел, очередь в него иди ищи где-то на улице" просто уехал оттуда
3
مايو 2 ، 2024
Хороший магазин, много запчастей в наличии, в целом - как и во всей сети. Есть средняя парковка, в других магазинах гораздо больше.
Рядом с магазином на дороге большие ямы, стоит быть аккуратнее
سبتمبر 25 ، 2024
Работаю отвратно.заказал глушитель
Взял отгул но заказ не выполнили и дозвонится проблема.так что клиенты думайте где.что заказать.может менеджер просто не своё место занимает.поэтому заказы не везут
أكتوبر 5 ، 2024
Постоянный клиент Авторуси,самый отвратительный магазин на Ярославке ,чтобы я Еще раз сюда заехал…никогда !Один человек на выдачи,который видимо отчаялся уже и двигается медленнее черепахи,вообщем чтобы купить что либо и дождаться выдачи,закладывайте от 30 минут до часа ,а лучше заезжаете в любой другой магазин авторусь …..
1
يناير 3
Как магазин отлично, но в ремонт отдавать - дважды подумаю. Крайне тяжело добираться без машины и сам ремонт затянулся, хотя казалось бы всё должно быть под рукой из комплектующих
مايو 4 ، 2024
Сделали за ночь, по запчастям дороговато конечно, но делают быстро! При сервисе есть супермаркет автозапчастей, выбор хороший, как сопутствующих так и повседневных товаров
1
نوفمبر 12 ، 2023
Являюсь постоянным клиентом данного магазина и этому очень рад. Здесь работают профессионалы своего автодела, начиная с торгового зала, где вас встретят консультанты, они проконсультируют Вас и порекомендуют Вам лучшее или то что Вам по карману. Есть отличный автосервис, а там вообще все профи, говорите им :" У меня эта, то, ну.... Трам-пам-тарарам!", оставляете ключи и своё согласие, и через время Вам пригоняют Ваше авто, которое работает как часы!
Так же есть авто мойка, там Вас удивят тем что Ваша, машина выезжает как из автосалона, чистейшей машиной ;)
Рекомендую данный комплекс!
2
9
سبتمبر 24 ، 2024
Добрый день! Сделал заказ 247190120, указал время доставки с 19 до 21. Но мне позвонил курьер и говорит что доставит только до 18.00. Почему так получается? Уже не первый раз так происходит. Зачем я тогда указываю время доставки, если курьер привезёт товар когда он захочет?
أبريل 16 ، 2024
Хороший, большой магазин автозапчастей. Большая парковка, но не удобный заезд с шоссе. Цены зачастую дешевле . чем в других магазинах. есть свой автосервис. Удобный сайт. Быстрое обслуживание. рекомендую
1
نوفمبر 7 ، 2024
Хороший магазин. Большой выбор. Качественная мойка. Бесплатное кофе. По ремонту не скажу пока не был. Но скоро буду.
يوليو 27 ، 2024
Добрый день!!!(если он добрый) . Начну с малого… Отдал машину на ремонт в этот славный автосервис!!!! И заодно перекинуть резину с зимней на летнюю (это как раз самое малое). Итог ремонта: 1- передние колеса после шиномонтажа бьёт. Не стал на это обращать внимание (мелочь в масштабах проделанной работы), дальше интереснее… 2- через день по пути на работу заклинил правый задний суппорт. Тоже подумал не беда, бывает… наверное пришел его срок. Эвакуировал до ближайшего сервиса, привез новый суппорт , диски, колготки и все поменял. При замене обратили внимание на надорванный пыльник (на неисправном суппорте). Левый (исправный) осмотрели все в полном порядке пыльник целый и суппорт в отличном состоянии!!! И это не самое интересное! 3 - сегодня произошло самое интересное !!!! На ходу сработал датчик перегрева двигателя! Открыв капот увидел обычный (хочу это подчеркнуть) хомут , болтающийся на патрубке который подходит к термостату. На всех остальных патрубках охлаждающей системы к которым не притрагивались «специалисты» данного сервиса стоят нормальные серьезные хомуты!!! В итоге отдав за ремонт машины почти 220000 руб с запчастями (для понимания это цена с приличной скидкой так как машина обслуживается от юридического лица. Для обычного обывателя без черной карты сумма была бы на 30% выше! ) 2 вызова эвакуатора и кучу потерянного времени и нервов. Меняли подвеску (спереди остались стуки), термостат!!!, насос гидроусилителя (хотя разницы после ремонта не почувствовал вообще!!! Руль крутится также тяжело как и до ремонта!) , прокладку клапанной крышки, прокладку поддона коробки передач… для понимания машина Форд фокус 2 рестайлинг, коробка передач механическая, двигатель 1.6 99 л.с. (Не «Майбах»). Отдавал машину с просьбой, не торопясь, привести машину в порядок т.к. была другая машина для работы. Согласились на все рекомендации мастера приемщика Сергея кроме стоек амортизатора (на тот момент не хватало на них средств). Из плюсов только мастер приемщик Сергей (или менеджер , вообщем тот человек который оформлял наряд заказ). Всегда был на связи и т.д. В остальном… в комментарии выше. Опасаюсь теперь последствий по коробке передач т.к. была замена прокладки и , по-моему корзины. Всем добра!!! И удачи на дорогах!!!
1
أكتوبر 11 ، 2024
Рекомендую , хороший магазин. Отношение к клиентам суперское , выслушат, подскажут и помогут подобрать товар.
1
ديسمبر 13 ، 2024
Долгое непонятное ожидание,всем на тебя плевать.Сервис дорогой.Куча «сопутки» тоже не ясной,от которой можно отказаться,но тебя не спрашивают нужно ли тебе это,просто включают в счёт,а там на лоха.
За запчастями можно,в сервис не поеду больше.
2
نوفمبر 10 ، 2024
Хорошее сервисное обслуживание, мастера профи. Все работы по регламенту. И самое важное все запчасти в наличии.
1
ديسمبر 4 ، 2024
При покупке объязательно проверьте наличие товара в пакете могут не додать
Только решел заменить заменить запчасти а их нет звоню в магазин надеясь на отправку
А тут, приезжай с чеком скинули трубку оператор Александр вообще борзый
2
1