Autorus
3420 مراجعات
مايو 18
Будьте готовы что вы потратите свое время впустую. Сегодня 18 мая сделал заказ на мовиль kerry, на сайте последний, через 2,5 часа пришло уведомление, что он готов к выдаче. Далее оплата на кассе и ожидание около 40 минут на выдаче. Через 40 минут мне сообщают его нет идите к сотруднику за возвратом, далее на кассу.
В итоге я потратил впустую почти 3 часа своего времени. Я первый раз с таким сталкиваюсь, никто даже не извинился.
Я не рекомендую магазин для заказа автозапчастей. На выдаче работает один человек, а сотрудники на -1 этаже постоянно косячат. Езжайте в другие магазины
3
أكتوبر 22
Очень хороший сервис,магазин!!!третий год там беру резину масла и мелочевки,консультация честная без обмана))не втюхают дорогое и плохое!!!
مارس 17
Обслуживпюсь здесь дистанционно через интернет. Все устраивает. Спасибо Ивану Одинцову, моему менеджеру, все объясняет без заносчивости, делает все вовремя, вежливый и грамматный.
يونيو 1
(Ярославка) Разбили автомобиль, на месте все зафиксировали мы, они пытались выгнать побыстрее с обещаниями завтра все посмотрим и решим, так как зафиксировали - отрицать не могут, но без досудебных документов на связь не выходили, идем дальше по процессу
(Химки) 2 года назад, меняли диски часов 5, мастер что то забывал, заказала одну тормозную, пытались залить другую, также не прокачали педаль тормоза, что мешало управлению автомобиля, это нужно делать до начала движения транспорта
На ярославке именно по этой причине сотрудники разбили автомобиль
3
1
سبتمبر 22
Некачественно сделали работу филтор воздушный заднего крепления не стоит на месте звук появилось после замена масло. Итоге поехал другой сервисе там сказали просто неправилнопастовлен фильтр воздушный.
3
أبريل 28 ، 2023
Очень хороший магазин, запчасти, практически, все в наличие для любых авто и цены приемлемые, ниже чем во многих других автомагазинах. Единственный минус-на сервис всегда очень большая очередь...наверное, хорошо делают,если всегда столько народу.
1
1
أغسطس 11 ، 2023
Выражаем благодарность кредитному специалисту Анастасии и менеджеру по продажам Егору за помощь в оформлении и подбору автомобиля.
Получили только положительные эмоции, персонал вежливый, все по делу, оперативно и быстро.
Не первый раз приобретаем новый автомобиль, есть с чем сравнить.
Будем рекомендовать АВТОРУСЬ.
1
فبراير 10
В раздумьях.
Раньше был крайне положительного мнения об этом месте. Здесь ещё сервис, в котором работают механики с руками из правильного места. Так и раньше было, и, похоже, так и осталось.
Но менеджеры...
Раньше претензий не было, а сейчас, когда более сложные времена начались, стали как-то нехорошо разводить на деньги. Недавно по старой памяти отнёсся с доверием, а мне насчитали сумму раз в пять больше действительно необходимой.
Плюс стали практиковать нехорошее: производить работы до их согласования и требовать оплаты на основании того, что "мы это уже сделали".
يوليو 8 ، 2023
Хороший авто магазин! Большой выбор товаров для всех авто. Покупаю запчасти, инструмент и многое другое в этом магазине очень давно и всегда с успехом. При магазине ещё есть салон для ремонта и обслуживания машин. Все на высоком уровне. Есть место для ожидания и отдыха, хорошая стоянка. Обслуживание супер.
3
مارس 18
Ужасное место. 14.03.2024г. приехал на сервис. Попросил, чтобы мне заправили кондиционер и сделали диагностику, где утечка фреона (Nissan x-trail t31). Менеджер мне сказал, что у них все занято и меня обслуживать не будут, хотя в Авторуси живая очередь. Далее он предложил приехать мне в другой день к 9.00 утра и тогда "может быть меня примут"!!!.
Ранее я обслуживания в Авторуси в Солнцево. Замечательные люди и высокое качество работы. Но здесь ужас. Не обращайтесь в этот сервис.
أغسطس 13
Магазин авто принадлежностей. Большой выбор. Удобно, по пути на дачу.
ديسمبر 12
Ставлю пятерку.ассортимент хороший,все отделы подписаны,чтоб долго не искать нужное.в общем понравился магазин.
Про ремзону сказать ничего не могу
مارس 10
Лучшее место для авто ever! Самый большой выбор запчастей, шин и всего чего угодно, так еще и в сервисе все подберут и сделают как надо. Молодцы!
ديسمبر 9 ، 2023
В отличии от магазинов где всё на заказ и нужно ждать. Это место где всё есть и что важно-сразу! Купил, тут же записался, тут же всё сделали, всё в одном месте, очень удобно, очень понравилось. Единственный минус, сервисный отдел всего два человека, к которым бывает очередь на запись и всё происходит не так быстро. Персонал вежливый, стараются вопрос решить быстро и качественно!
1
يوليو 7
7.07.2024 г. Звонил по многоканальному телефону, хотел уточнить стоимоость технического обслуживания в данном сервисе. В итоге после перевода звонка на этот сервис, операторы просто клали трубку.
3
مارس 13
Не советую обращаться в сервис. При первом осмотре машины сказали, что требуется ремонт рулевой рейки и займет он 1 день. Спустя несколько дней, когда я привезла машину на ремонт, выяснилось, что он займет пару дней. Через два дня срок ремонта вырос до трех суток. На третий день менеджер Олег сообщил, что еще нужно подождать денек. Оперативно и четко увеличивалась только стоимость работ. Особенно порадовал звонок менеджера, который сообщил, что пробил машину по VIN и с удивлением узнал, что у меня электрическая рейска. Интересно куда он смотрел заполняя документы, в пособие по сборке тележек из икеа?
1
2
مارس 18
Заехал в 19:50, хотел поменять масло в двигателе, пытался попасть к очень занятым мастерам приемщикам, так на вопрос, к Вам можно? Мастер приемщик отвечал, Я ЗАНЯТ! Из четырех каждый сказал данные слова, ни добрый вечер, ни чего другого, просто я ЗАНЯТ! Простояв 20 минут около данных "мастеров" сложилось такое впечатление, что они между собой разговаривают по телефону и общаются друг с другом. Я конечно понимаю,что до конца работы три часа, но зачем портить впечатление о данном сервисе? Почему нельзя сказать , что бы человек просто, подождал 5-10 мину.
يوليو 12
Хороший магазин,очень полезный для автомобилиста,есть всё!от гайки до автомобиля
أكتوبر 5
Магазин с большим ассортиментом, это здорово, но долго ждать оплаченный товар. Хотя народу не много было. А в остальном рекомендую 👍
أبريل 10
Ценники завышены до небес,
Что на запчасти что на масла!
Качество обслуживания в последнее время оставляет желать лучшего!!!
Ездил сюда на замену масла лет 5 в последние 3-4 посещения начал замечать безолаберное отношение что в сервисе что в магазине!!!
То запчасти не те пробили
То прокладку забыли
В сервисе все бегом лишь бы по быстрее чтоб следующую машину загнать!
1
يوليو 11 ، 2023
Лучший магазин автозапчастей. Сколько там покупал, подделок не попадалось. Удобный сайт, интернет-заказы можно оплачивать перед получением в отличии от Автодока и Экзиста. Цены практически всегда ниже. Ещё с каждого заказа накапливаются авторусь-рубли через 2 недели их можно списывать. Максимум 10 процентов от каждого заказа. Рекомендую данный магазин!
1
2
يوليو 29 ، 2022
Магазин находится в удобном месте, удобный съезд, недалеко от МКАД-а. Достаточно понятно и доступно расположены пункты подбора запчастей, возврата и выдачи заказов. Большой выбор товаров. Отношение к клиентам очень вежливое что в настоящее время большая редкость. Матчасть машин знают, представление имеется. Персонал магазина опрятно и хорошо одетый: спецодежда чистая, рубашки поглажены. Качество запчастей соответствует уровню. Я был приятно впечатлен.
В качестве предложения и пожелания: - хорошо было бы сделать электронную очередь как в Сбербанке, на почте.
1
5
فبراير 15
Хочется предостеречь людей которые надумают обратится в этот сервис. Приехал купил масло и фильтр двс, решил сразу у них и поменять. Объём у меня масляного бака 3,5, а банка 4, литра. После замены масла попросил чтоб мне отдали остатки масла, сказали, что все масло выдели ничего не осталось, банку выкинули и отдать не могут. Проверил щуп оказалось масло сильно перелито да и цвет масла очень тёмный (двигатель бензиновый), видимо масло не сливали до конца или вовсе не меняли. Качеством работы очень не доволен, поделился этим со знакомым, он работник сервиса и рассказал, что после ремонта в этом сервисе многие приезжают переделывать автомобили, не довольных их работой очень много и лучше ничего не ремонтировать в этом сервисе
2
يونيو 26
Двоякое впечатление,вроде бы все здорово чтсто и красиво и в тоже время всем продавцам не до тебя
3
يونيو 14
Не плохо!
Что было не обходимо всё купил!
Персонал необычайно любезен и крут!
Знатоки-консультанты,вообще удевили!
На кассе молоденькие девочки,но успевают работать с потоком клиентов!
Рекомендую всеммммм!!!!!!!
نوفمبر 17
По телефону сказали, что запчасть есть и в нескольких ценовых категориях. Приехал менеджер сказал таких запчастей нету. Зря время потерял.
1
أكتوبر 21
Все супер ) отличный ассортимент, цены и персонал вежливый
يوليو 7
Отношение к клиентам хамское, запомните, клиенты дают вам работу и деньги, а вы (менеджеры) общаетесь так, как-будто мы к вам домой пришли и забираем с вашей машины запчасти.
1
سبتمبر 26 ، 2023
Цены несколько завышены по сравнению с аналогичными автомагазинами.
Продавцы консультанты всегда готовы помочь, даже по мелочам.
Огромный минус - это работа по шиномонтажу, готовьтесь провести здесь полдня!В период пиковой загрузки, целый день...повелся на бесплатный шиномонтаж, теперь такую ошибку при покупке резины не допускаю, время дороже)
3
يوليو 20
Как сервис вообще не рекомендую.постоянно что-то не так.крайний раз сорвали шлицы сливной пробки поддона.ответственности говорят не несём)))
نوفمبر 17 ، 2023
Очень классный магазин, всё в одном месте и магазин и сервис и мойка и корпоративный отдел, очень удобно.
Всё на высоте, коллектив приятный
2
نوفمبر 25 ، 2023
Стандартный ассортимент запчастей,цены нужно мониторить.Главная причина по которой я никогда больше не поеду в Авторусь:
На сайте есть калькулятор услуг,весьма подробный .Выбираете авто,тип двс,год выпуска и работы которые необходимо сделать,появляется меню с указанными работами и стоимостью.В итоге звонит менеджер,и оказывается стоимость равно в 2 раза выше и нужный вид работ делают только в определенных салонах.В общем не советую.
أغسطس 29 ، 2023
Люблю этот магазин, как и сеть в целом. Огромный ассортимент, грамотные и вежливые консультанты, запчасти на иномарки всегда в наличии. Ну разве, что, чуть больше бы консультантов в зал, а так всё отлично!
مايو 2
Приехали на диагностику КПП, в итоге диагностику делали 5 часов, 4 из них машина просто стояла, ничего не делали. Приходилось подходить и напоминать о себе. В итоге пытались впарить масло для КПП за 20 тысяч. Якобы так починится. Мы отказались, поехали в другой сервис, и оказалось что оборвались тросы до конца, и передачи все перестали работать, хорошо что успели доехать до другого места. Просто ужас, диагностику делают как в детском саду.
3
مايو 13
Большой магазин запчастей и ремонтная зона ,если хочешь менять масло !? то если купил его у них и они меняют его бесплатно и заодно проверят все важные узлы аккб ,давление в шинах ,настройку фар и состояние тормозов ,а перед этим ещё машину помоют!
سبتمبر 30
Что нужно было мне я купил,но у менеджеров такое отношение как будто я зашел в шортах в салон Мерседес. Неохотно они помогают решить Вашу проблему. Ну как есть-это моё мнение
يوليو 15
Вроде большой магазин, но обслуживание не очень. Покупал 2 хомута, а по базе был всего один, и получить второй хомут была целая ипопея
مايو 4
Хороший магазин автозапчастей+сервис.Жаль,что в сервис нельзя записаться заранее-живая очередь может быть долгой.Не совсем удобно расположен.
مارس 22
как сервис они может быть и нечего . (до ремонта дело так и не дошло) ,а но вот как разводилы те еще мастера. пытался записаться по телефону . сделали заказ наряд , согласовали цену . сказали только нужно будет распечатать на месте . вот на месте цена то и начала расти , . товарищ у них ремонтировался тоже самое говорит . то колодки предлагают поменять так как износились . а подходишь к машине проверить -говорят извините ошиблись ))))
1
مايو 23 ، 2023
Вся сеть Авторусь отличается хорошим сервисом,большим ассортиментом товаров и квалифицированным персоналом,готовые помочь при необходимости и подсказать интересующую информацию.Был в нескольких магазинах и всегда нахожу что мне нужно.Советую.
2
3
مايو 28
Не плохой автосервис для обслуживания авто, есть магазин запчасти, мойка и зона ожидания с кафе.
Удобно и не дорого
1
أبريل 7
Трудно написать отзыв без мата. Оформили 2 заказа один на свечу зажигания, второй на шины и планировали сразу переобуть машину. После оплаты ждали выдачу заказа 30 минут, после чего услышали «в наличии нет вашей свечки». Зачем подтверждать заказ не проверив наличие на складе?магазин расположен в таком месте (пересечение МКАД и Ярославского шоссе), что явно не из соседнего двора люди приедут за заказом. Ладно, оформили возврат средства и стали ждать шиномонтаж, изначально было озвучено 1,5-2 часа. Каждый час говорили «ещё часик», спустя 4,5 часа терпение кончилось. За 4,5 часа очередь уменьшилась на 5 машин и ещё оставалось 3 машины, при работающих 3х подъемниках. Выходной день потрачен впустую, вряд ли в будущем буду пользоваться данным магазином. Максимум доставку запчастей оформить, к этому сервису претензий нет. В шиномонтаж больше точно не поеду.
2
1
يونيو 9
Нравится что практически все запчасти в наличии. Ценник вроде адекватный. По качеству работ пока не подводили. Все по делу, не навязывают.
أكتوبر 4
есть минусы но в целом магазин хороший. дорогой правда по множеству позиций.
مايو 28
Самый ужасный магазин из сети,что по доставке могут вообще не привести,из самых долгих ожиданий доставки, моторное масло 2 канистры по 4 литра доставляли ❗️8❗️часов при этом сервис находится в 20-ти минутах от магазина😀
Ожидание выдачи товара вообще отдельная тема❗️
30-40 минут ожидания одной позиции это норма для них
А что говорить о большом чеке?
يونيو 4
Всё хорошо нашли подобрали, но выдача удастся просто, очень долго, в каком-нить авто олл командой быстрее
نوفمبر 3
Отличный магазин, всегда заказываю , забираю, все качественно.
يوليو 8
Я полчаса стоял на выдаче интернет-заказа и ждал несчастную солнцезащитную шторку. Это дно, полное дно. Заказ 240357825 от 08.07.24, чек пробит в 17.22 . Получил заказ в 17.54
4
مارس 20
привез на эвакуаторе машину с колесом, пробитым, т.к. ставить запаску на МКАД в Лосином Острове - дело опасное. АвтоРусь был ближайшим шиномонтажом. Задача была простейшая: открутить и поставить запаску. Задача заняла примерно минут 40, что уже дикость. Был обескуражен отношением к клиенту. Буксировочный крюк выкрутить поленились, а вот прикрутить разорванное колесо обратно под днище НЕ поленились. На вопрос: "Чем думали, когда это делали и зачем мне под днищем рваная запаска?" ответили: "Так вы же не сказали". Никогда не думал, что можно так плохо выполнить такую простую работу.
يناير 17
Покупал как то новый аккумулятор, принес старый оценили в 250р. аж смешено стало за такую цену пер аккумулятор..)) Там же покупал свечи. Далеко не отходя решил сразу поменять одну свечу не успел притянуть оторвалась пополам свеча, остальное осталось в внутри. Свечу в магазине не поменяли, а что бы выкрутить 3500р предложили., выкрутил сам за 3 минут. Вообщем делаем выводы, лучше заказать через интернет и дешевле и надежнее. 2023г. надо было помыть перед сильными морозами авто , помыли..)) Примерзло все что могло, что воздухом было лень продуть и это в мороз -17 !
1