Autorus
2617 مراجعات
نوفمبر 13
ужас, не приезжайте сюда менять резину, раньше всё было быстро, работало электронное табло, по крайней мере понимание сколько машин перед вами. сейчас начался колхоз, записывают в книжечку вашу машину... перед нами было всего две, решили подождать. но подъезжали всё новые и новые, вперёд, почему? якобы они купили резину в авторуси 🤣 поэтому их без очереди. говорят, что сменился начальник сервисного отдела , поэтому такая свистопляска...
1
يوليو 21
Вообще ребята молодцы! Всегда с улыбкой, грамотно, оперативно, не завышая цену. Мне все нравится. Спасибо за ваш труд!
1
1
نوفمبر 24
Сегодня приехали на замену масла , рядом с машиной работают болгаркой - режут металл летят искры на машину . Сделали замечание - на что мастер ответил *это нормально , ничего страшного. и у нас нет другого помещения для резки металла . Поэтому ,имейте ввиду , что работают тут не профессионалы , им главное деньги получить . . Стоит задуматься.
3
أغسطس 11
обслуживание хорошее,мастера обманщик,половину работ приписывают которые не нужны,которые сделаны,но не сделаны,сделали одно в поломке другого не сознаются,говорят так и было,если не знаете устройства автомобиля,будьте осторожны,а лучше вообще не обращаться,нормальное только кофе и зал ожидания,стоимость работ говорят одно потом требуют в два раза больше
1
1
فبراير 22
Очень мудрое решение объединить запчасти автосервисом! Идеально! Красивый магазин, опрятная ремзона ! Грамотный персонал! А главное вежливый! С удовольствием обслуживаюсь в Авторусь!))
1
4
فبراير 22
Большое спасибо работниками техцентра
Валентину механику и Егору технику перегонщику, а также мастеру Евгению Никитину. У меня отвалилась защита внизу машины, они помогли быстро и качественно решить данную неприятность!! ещё и чашка чая в подарок. отличный сервис. Но просьба к руководству, разрешите вашим мастерам с золотыми ручками брать символикую "благодарность"!!)
1
4
يونيو 3
Всем привет! Неполных два года обслуживаю машину в сервисном центре АВТОРУСЬ на Нагорной (ушла от официалов по причине высоких цен). По итогу в Авторусь получаю результаты работ на уровне официалов (где-то даже лучше). Машинка после ТО всегда чиста и снаружи, и внутри. Все работы выполнены быстро и качественно. Всегда посоветуют и предоставят право выбора. Из последнего: не открывался багажник. При первом осмотре сказали, что нужно менять замок, а потом его сами же его перебрали и починили. Все действия со стороны мастеров проговариваются, перед фактом не ставят с шокирующим ценником, максимально клиентоориентированная компания. Мне всё нравится.
1
2
سبتمبر 15
Мыла машину здесь. Всё отлично и ребята даже предложили помочь и заменили щётку стеклоочистителя, мне самой мучиться не пришлось. Очень благодарна! 🙏🏻
1
نوفمبر 10
Качественно и быстро. Есть, где подождать. Все запчасти есть. Однако. На ресепшн/приёмке последний раз непонравилось, как со мной через губу разговаривали и поверх головы смотрели. Заказ оформить так и не удалось. Помыкался и уехал к значительно более вежливым конкурентам.
أكتوبر 22
Всегда есть парковка, менеджеры всегда очень вежливые, помогут в интересующем вопросе, проконсультируют
1
أكتوبر 30
Отличный магазин и превосходный ассортимент товара и услуг, грамотный и приветливый персонал
1
مايو 27
Долго очень, это один минус. В остальном все норм, компетентный персонал, хорошее место ожидания, удобная локация, адекватные и профессиональные менеджеры. Рекомендую если есть время.
1
4
يونيو 21
Нередко совершал мелкие покупки в магазине автозапчастей Авторусь на улице Нагорная. В целом, впечатление было не плохое. Однако, если решите иметь дело с отделом запчастей, будьте готовы к тому, что нужная вам запчасть, в моем случае это был комплект шин, может быть заказан вами в понедельник, и, после двух дополнительных визитов в магазин, так и не поступить туда, даже, в пятницу. Впустую потраченное время, недостоверная информация от менеджера отдела запчастей. Не рекомендую.
4
فبراير 28
В первый раз заехала в данное место уточнить по наличию запчастей и по формальностям ТО на авто: менеджер в зале помог, ответил на вопросы и сориентировал по стоимости запчастей, а по услугам предложил подойти к сотрудникам за столами «сервисный отдел». Вот тут пришлось постоять подождать 15минут точно, сотрудник, к которому обратилась с вопросом, видимо не желал обслуживать девушку, или что, но очень уж неохотно сказал, что да, к нему можно, и на вопросы и подсчет стоимости очень тяжело «выдавливал» из себя речь и высокомерно, как будто обслуживание меня, как клиента, ему было крайне неприятно и низко. Осадочек некой неприятности и у меня оставил данный визит.
Во второй раз приехала уже на ТО, «столики сервисного отдела» видимо устали, энтузиазма и энергии в них нет, а вот все остальные сотрудники (менеджеры, кафе, касса и обслуживающий персонал) были очень вежливы и лучезарны🙏🏼 особенно максимально отзывчивы, внимательны и настоящие Мужчины сотрудники сервиса, приятно, большое спасибо.
3
ديسمبر 2
Автомойка. Раньше мыли минут 40, и всё блестело! При последних двух мойках, авто так же задерживают на 40 минут, но качество мойки оставляет желать лучшего. Багажник не трогают, стекла все уляпаны!
- ещё один, очереди в автосервис ( можно минут 20 прождать )
يونيو 2
Авторусь рядом с моим домом, обращаюсь всегда только туда. Сама в машинах ничего не понимаю, всегда всё объяснят, помогут.
Мастера работают быстро, без нареканий, соотношение цена-качество отличная. Все молодые люди очень вежливые и приветливые.
2
ديسمبر 15 ، 2023
Отличный магазин. Отличный сервис. Неравнодушное руководство. Очень внимательны персонал. Быстрое обслуживание. Цены адекватны. Большой ассортимент. Расположение удобное. Хорошая парковка.
4
5
يونيو 2
Являюсь корпоративным клиентом, постоянно закупаюсь в АвтоРуси на нагорной. Очень доволен обслуживанием персонала данного магазина. Неоднократно обращался с вопросом к администратору Гарри, своевременно и быстро помогал решать все мои вопросы. Очень много выбора по позициям товаров.
2
أبريل 20
Магазин - ок, претензий нет. Теперь буду использовать Авторусь исключительно в этих целях. А сервис - страна чудес какая-то. И многочасовые очереди - не самая большая проблема.
Несколько лет обслуживала авто здесь. Осенью 23 года - замена шин, заодно масла и фильтров. Очередь + сами работы. Минус 6,5 часов из жизни. На диагностике заодно нашли проблемы в виде необходимости срочной замены генератора. Надо так надо, поменяли (хотя влетает в копеечку, конечно). Утром собралась на работу - одно колесо спущено. Думала пробила, загнала в ближайшую к дому шинку. Ан нет, всё целое, это в Авторуси так поменяли. Подкачали и отправили с миром. В этот же день стал загораться чек. Приехала в другой сервис, ребята там обнаружили проблему со свечами (в Авторуси не обнаружили при диагностике), заодно посмотрели старый генератор, валяющийся в багажнике, который мне заменили в Авторуси. Вердикт - генератор был в нормальном состоянии и замены не требовал.
В апреле этого года снова приехала в Авторусь на замену шин, снова диагностика и по ее результатам выкатили счет свыше 100 тысяч рублей. В числе проблем: замена подтекающего сальника, замена изношенного ремня и куча прочего. Памятуя прошлый опыт, у них менять ничего не стала, поехала в другой сервис перепроверить. Итог: сальник НЕ подтекает, ремень - идеальный и замены не требует. Сумма работ с запчастями в другом сервисе вышла вполовину меньше, чем выставила мне Авторусь.
Выводы сделаны: развод в Авторуси стоит на потоке. Если раньше охотно рекомендована, то теперь я больше сюда ни колесом ни ногой.
6
أغسطس 28
На Юге Москвы единственный сервис Авто- Руси, где пока ТО делали реально внимательно и нормально! Все завинчивали, закручивали, доливали! Может и повезло, но тем не менее! Ездим сюда не первый год!
1
نوفمبر 16
Чинил машину. Отношение хорошее, запчасти привезут с удалённых складов если нет в наличии. Пускают в рем зону.Есть кафетерий с телевизором.Время ожидания приемлемо.
1
1
أكتوبر 19
Запчастей в наличии мало. Искал прокладку на газель, что может быть проще??? Нет в наличии.
Патрубок на Мерседес, нет в наличии.
Замена фильтра бензинового обошлась в 7тыс!!! Без фильтра. Купил Рем комплект замены масла в коробке zf. На упаковке стоит ZF внутри не понятное китайское без перевода потекшее масло.
سبتمبر 30
За все время которое приезжал в Русь, были только отрицательные мысли и высказывание, то машину задерживают, то деталь не ту починили, я больше не приезжаю, советовать не буду, это лично моё мнение
1
فبراير 1
Почти все заказываю в Руси , цены конечно выше конкурентов, но они расположены для меня удобнее .
Интересное наблюдение , заказывал запчасти в одном интернет магазине, намного дешевле чем в руси , а оказалось что их к ним везут из Руси.
1
2
يوليو 11
Раскручивают на деньги профессионально, лучше бы так ремонтировали машины. Дозвониться не возможно, что до сервиса, что до запчастей. Хорошего очень мало.
Я перешёл на Каширку, и цены низкие, и ремонт нра высоте.
3
يونيو 21
Хороший современный магазин с сервисом после хорошего ремонта. В АВТОРУСЬ есть специалисты по заказу запасных частей по каталогам. Точнее получается при использовании VIN номера. В том же салоне можно установить детали, провести регулировки, заменить купленные у них масло и фильтры. В кафе можно получить бесплатный кофе или чай. Рекомендую.
2
أكتوبر 21
Дно еще легко сказано, поменял я передние тормозные диски и колодки в круг, отдал за это 45 т р. кия оптима конечный результат- они за свои запчасти не дают гарантию!!! Рекламируют себя, что они несут за свои запчасти гарантию. Поставили мне кривые диски за 20 т р и колодки свистящие. Обратился к ним с претензиями, они мне лишь предложили новые опять у них же поставить, если у вас есть лишние деньги то вам именно сюда.
2
3
نوفمبر 30
Пришла за маслом, честно-вообще ничего не понимаю в этом, муж попросил. Но консультант Кирилл мне помог во всем досконально разобраться, а так же подобрал мне нужное масло! Спасибо большое!
1
1
يونيو 25 ، 2023
Отличный магазин,чистенько, хороший ассортимент товаров,персонал отзывчивый и готов помочь с возникшими вопросами на всех этапах выбора и покупки,брали аккумулятор- помогли найти где весь спектр товара,а так же выбрать подходящий по цена-качество, еще дали гарантийный талон,что не может быть лишним
2
نوفمبر 6
Авторусь на нагорной! Суперское отношение , исключительно положительные эмоции
Сергей Сергеевич , мастер Евгений - всем рекомендую!
1
نوفمبر 19 ، 2023
В Целом все хорошо. Расположение удобное, но это индивидуально, обслуживание быстрое, на сколько это возможно, большой поток людей.
Цены адекватные.
Делал сезонный шиномонтаж полного комплекта.
Внутри ремзону видно отлично, кафешка - все что нужно есть.
1
مايو 18
Хороший магазин, понравилось уважительное отношение консультанта Рафика , подробно все объяснил и порекомендовал видеорегистратор . Покупкой очень доволен
1
2
يوليو 11
Ассортимент завёрнут в сторону того, чем можно ремонтировать опель 96 года, очереди к заказам, на выдаче совершенно не очевидно, что надо отдать бумажку, чтобы получить своё. Для некритичных и общеупотребительных покупок идёт на ура, что-то специфичное или топовых вендоров/линий не вытягивается ассортиментом.
1
أبريل 23
Супер магазин, мне очень нравится 👍. Рекомендую автолюбителей. Уже не первый год заскакиваю сюда, ассортимент хороший, цены лояльные. Всё супер
2
يونيو 2
Приехала в сервис делать ТО, быстро и качественно все поченили. Большой плюс, что все автозапчасти были в наличии. Работа механника и мастера цеха на высшем уровне.
2
أغسطس 29
Самый худший автосервис! Заменил масло у них пробку не докрутили масло начало капать … якобы сделали диагностику но толком не могут сказать и показать что надо менять ! Просто умными терминами разговаривают чтобы клиент нечего не понял! Больше никогда в это место я не приеду!
3
1
مارس 24
Мне кажется, это хороший столичный бизнес. Раньше пользовался только магазином и СТО, теперь открыл для себя поставку запчастей. Заказы привозят быстро, выбор огромный, можно найти на любое авто от оригинала до широкого выбора реплик от разных производителей.
2
ديسمبر 19 ، 2023
Крупный магазин недалеко от моего дома. Как правило, нахожу здесь, если надо что-то по мелочи. Плюсы, которые вижу: Совмещен с мастерской. Например, мне здесь ставили купленный здесь же аккумулятор. Также есть квалифицированные консультанты. Но есть и минусы: Квалифицированы не все консультанты, иногда им же приходится бегать с вопросами к квалифицированным.
3
1
أكتوبر 28
Замена масла двигателя почти 4 часа, и это в понедельник. Страшно представить что творится там в выходные . Почему не сделать запись по времени ???? Живая очередь по списку на бумажке . Причем узнаешь о большой очереди когда уже оформил документы
4
1
أكتوبر 30 ، 2023
Отличный магазин, широчайший ассортимент, лучшие цены!! Все запчасти покупаем именно здесь. Максимально вежливый персонал, очень удобно, очень приятно, настоятельно рекомендую!!)
2
فبراير 29
Магазин большой, можно найти почти все. Что не нашли спрашивайте у менеджеров в зале.
Запчасти есть на все марки. Цены хорошие.
Есть своя стоянка, многие сразу что то меняют в авто. Например дворники.
Есть свой сервис и шиномонтаж.
2
أكتوبر 28
Очень много непонятных и лишних работ предлагают. С разницей в 1 месяц цена с 35 т. р выросла до 58 т р. Смешно даже. По факту сделал в другом месте гораздо дешевле, без нававящывания дополнительныз работ. Есть их распечатка с ценами и предлагаемыми работами. Показал мастеру который мне все сделал, он даже сфотографировал, не поверил, что так можно..... Печально у них все. Претензий к ребятам которые работают именно с машиной нет. Все вопросы, кто сидит за компьютером и рассказывают что делать( план себе выполняют).... Дату и время прихода писать не буду. Сами разбирайтесь в своей "кухне". Этот отзыв именно к посетителям, смотрите что вам предлагаю по работе, очень много ненужного , процентов 30 и выше.....
3
مايو 4
отзыв про сервис - заранее по телефону узнал стоимость замены опоры двигателя на audi q5, приехав на место мастер приемщик со словами "вы же понимаете, что она не просто снимается" увеличил стоимость работ в 1,5 раза, ладно остался. 2 часа ожидания перед воротами сервиса, час машина еще простояла внутри. Из 10 подъемников на 5 машины висели мертвым грузом и к ним даже не подходили за это время, на других не очень активно что-то делали... по итогу подходит ко мне мастер приемщик и говорит - там надо подкрылки и левый и правый!! при том что опора левая, что-то еще итог цена еще в 2,5 раза вырастает... судя по всему опору на данном автомобиле ни разу не меняли... на вопрос зачем снимать правый подкрылок не смогли ответить... итого потерянных 3,5 часа. Полнейший непрофессионализм и отсутствие компетенции, по крайней мере по audi
4
1
يونيو 5
Если Вы не разбираетесь в автомобилях и нужен автосервис, то НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ СЮДА!!!
Обратился в сервис для замены ЗАДНИХ колодок, в процессе выяснилось, что необходима замена направляющих суппорта. На замену направляющих согласился, выписал ремкомплект и отправился ожидать. Сижу и вижу, что мастер зачем-то полез в ПЕРЕДНИЕ суппорта. В итоге останавливаю его и прошу быстрее закончить, т.к. были ещё рабочие дела в этот день.
Передний суппорт поставили на место, после чего он начал жутко скрипеть. Оказалось, что "мастер" поставил одну пружинку, разжимающкю колодки на место, а вторую кинул в суппорт!!! Что привело в разрыву пыльника цилиндра и выходу его из строя!!!
Зачем он полез в исправные передн е тормоза неизвестно, но я в итоге попал на переборку
5
3
يوليو 15
В целом устраивает.
Мастер из полтора часа работы, в действительности работал час. Остальное время где-то бродил. Это очень раздражало, тем более,что я спешил.
1
يوليو 14
Купил масло раздатки для Шкоды Кодиак в 2,5 раза дешевле чем в официальном автодилере и тут же поменял по цене в 3 раза дешевле чем в автодилере.
1
أبريل 3
К магазину вопросов нет. Хороший ассортимент и выбор товара богатый. А вот сервис никакой. Особенно шиномонтажные работы. В очереди можно отстоять не один час. Два раза переобувался и два раза ждал очереди один раз три часа и второй раз пять часов. Когда уже заехал и кажется что всё, скоро сделают, а нет. Ждёшь ещё 2 часа. Из-за сервиса ставлю только 3 звёздочки.
3
مايو 3
С одной нормально магазин .. Но с сервис не очень не могут сделать развал машину. Приехал на машине с кривой рулями и без развала .. И уехал оттуда без развала и еще за какой-та подъём надо оплатить спрашувають вопще бред стал .. То с мойка проблема то с сервисом ... Самый диагност делают и даёт накладные как какие запчасти уйдёт но результат ноль
3
1
يوليو 13
Нормальный магазин. Клиентоориенторованость на высоте.
Купил тут радиатор по ВИНу. По факту оказался другой. Спокойной приняли возврат и продали тот что нужно.
Я доволен.
2
مايو 9
Добрый день, уважаемые читатели и клиенты магазина Авторусь!
Магазин относительно рядом, поэтому выбирали его раньше.
Купил аккумулятор за 12000, прошло полтора года, аккумулятор сдох. Гарантия составляет 2 года, то есть по гарантии магазин должен был предпринять какие-то действия.
Прошел экспертизу: темный электролит, износ аккумулятора.
Оказалось, я не правильно использовал аккумулятор))))
Ни возврата денег, ни замены аккумулятора, так что делайте выводы, покупая дорогие агрегаты и выбирая Авторусь.
Как сказали мне менеджеры в таких случаях магазин редко делает возврат.
5
2