Autorus
2695 مراجعات
نوفمبر 29 ، 2024
На удивление - отличный магазин с хорошим сервисом
1
يوليو 23 ، 2023
В этом магазине всегда большой выбор автозапчастей почти для всех марок автомобиля. И всегда поможет персонал выбрать нужный товар.
1
نوفمبر 1 ، 2023
Наверное единственный автомагазин с таким выбора товара, сервисом обслуживания в Москве. Удивительно, но что не спросишь, есть все и в выборе цены.
1
مايو 7 ، 2023
Хорошее место, хорошие и отзывчивые сотрудники! Все сделали быстро и недорого, в зоне ожидания угостили бесплатным чаем! Рекомендую👍🏻
1
1
أغسطس 14 ، 2022
Хочется поблагодарить руководство и сотрудников данного магазина, за очень компетентную, слаженную и высоко профессиональную работу!
Являемся постоянными покупателями сети автозапчастей «Авторусь», всегда магазин был на хорошем счету у нашей семьи.
Хочется описать несколько аспектов:
1. Цены - немного высоковаты, но качество продукции - на высоте!
2. Ассортимент - просто огромен, есть все и даже больше!
3. Персонал - всегда приветлив, учтив, приятно одет (что не мало важно).
4. Консультанты в зале - отличные парни, всегда подойдут и поинтересуются чем могут помочь и что подсказать, что ВАЖНО- делают это не навязчиво! Выделить хочется, молодого человека по имени Роман, работает уже давно, приветлив, и что особенно приятно - всегда найдёт и подберёт ПРАВИЛЬНЫЙ и ПОДХОДЯЩИЙ товар, объяснит, поможет и подскажет! Молодец парень! (отметить его точно стоит, только к нему).
5. Менеджеры - всегда есть свободный столик, к которому можно обратится за помощью! Денис- отличный специалист, лучше других и быстрее других, по нашему мнению, справляется со своими обязанностями!
6. Сервис- честно, ничего не могу сказать, т.к. никогда не обращались, но уверена, что и там все на высоте!
Итог: Магазин заслуживает 5 из 5!!!
Руководство- молодцы! Персонал-молодцы!
Держите такой же темп и уровень работы, желаю Вам удачи!
2
سبتمبر 6 ، 2023
Большой ассортимент, всегда всё в наличии, народу практически никогда нет, парковка небольшая, но всегда есть, где встать
2
أبريل 3 ، 2024
Двухосный прицеп для перевозки собак. Поменять 1 или два ступичных подшипника. Максимум пару часов работы. Наотрез отказ, словно это не транспортное средство. Больше всего удивило, что "мы же даже в компьютер забить прицеп не сможем".
1
يوليو 23 ، 2023
Самый ужасный сервис. Приехал на замену всех масел и фильтров, машину просто испортили, сломали патрубок радиатора, вымазали всю маслом опираясь грязными перчатками на все элементы кузова, отдали машину с неисправный тормозами после переборки тормозного супорат что чуть не привело к аварии, вместо замены масла в коробке тупо залили туда 3 литра масла без мозгов, что привёло в последствии к неисправности и ремонту агрегата. Некомпитентные менеджеры, впаривают чушь на серьёзных счах. 3 раза ездил ругался, работают неквалифицирлваные механики, 100 раз подумайте прежде чем ехать туда. Даже 3 колеса отбалансиповали отвратительно.
4
سبتمبر 23 ، 2024
Хороший магазин, но сотрудницам на кассе желательно быть поприветливее!!!
1
مايو 11 ، 2023
Прекрасный директор магазина. Сотрудники вежливые и квалифицированные. Дисциплина военная 😍
Все делают качественно. Быстро
3
1
يناير 4
Самый худший из магазинов, всегда восхищался сетью ,, Авторусь,, а тут обстоятельства сложились посетить очаг безграмотности и хамства.
Просьба руководства обратить на это внимание.
4
1
فبراير 16 ، 2022
Посещаю техцентр регулярно. Меняю масло или ремонтирую поломки своего авто. Качество ремонта устаивает. Можно выбирать между оригинальными запчастями и аналогами. Не во всех точках есть компьютерная диагностика. Не занимаются жестянкой. В магазине много чего есть. Ценник чуть-чуть дороже интернетовских. Расположение более менее удобное. Можно выбрать из нескольких. Отношение с клиентами очень нравится. Персонал знающий. Время ожидания зависит от конкретного ремонта и загруженности сервиса. Машину в работу принимали всегда. Отказов типа @приезжайте завтра» ни разу не было.
2
أغسطس 6 ، 2022
Являюсь постоянным клиентом Авторуси, но в этом филиале впервые. Приехал помыть авто, прошёл как обычно в сервисный отдел для открытия заказ-наряда, меня попросили сначала заехать, а после открыть заказ-наряд и оплатить - подъехал к воротам автомойки - мастер-приёмщик попросил подождать и «оплатить заказ-наряд пока есть время». Очереди на мойку не было, домывали единственный автомобиль. По моему возвращении сотрудники вспомнили про другой автомобиль, который с их слов занимал очередь (по факту подъехал на 10 -15 минут позже меня). Водителя данного авто по-дружески поприветствовали мастера-приемщики, по итогу мою машину не приняли в рамках очереди, а мойку «золотого» гостя пришлось ожидать 1,5 часа. Не рекомендую автомойку в данном филиале Авторуси.
P.S. К слову, мою машину помыли за 40 минут, качество мойки (комплекс +стёкла) также 2 из 5, подтеки на кузове, песок в салоне под ковриками и на сиденьях, пятна на картах дверей.
7
1
أكتوبر 30 ، 2022
Магазин чистый, ассортимент хороший, персонал вежливый. Но, паркинг маленький и организация работы безобразная. Для того чтобы переобуть машину, нужно потратить целый день!!! Существует очередь, однако номер не соответствует этой реальной очереди и количеству машин. Соответственно невозможно рассчитать время ожидания. Очень неудобно! Пользуюсь этим местом только потому что близко к дому. И каждый год ругаю себя, что не ушла в другое место
8
2
مارس 11 ، 2024
Приехал за запчастью. Надо было срочно меня задние стабилизаторы. Все прошло быстро. Оформили, выдали на одном дыхании. Отношение у клиентам приятное
1
أبريل 30 ، 2023
В конце октября привозил машину чтобы генератор перебрали. С генератором все ок, перебрали, но сейчас, когда весной поменял зимнюю резину на летнюю, то увидел, что кожуха(подкрылки), который должен закрывать подкапотную часть от колеса нет.
В итоге, конечно, записей у Авторуси нет за октябрь и "вообще, обычно, мы прозваниваем, если что-то осталось", но реальность такова, что нифига.
Конечно, деталь стоит 2300, но почему я должен из-за их халатности покупать новую?
3
نوفمبر 5 ، 2024
Все очень плохо у вас , на шиномонтаже слесарь бытался натянуть 17 резину на 18 диски
1
أكتوبر 9 ، 2023
Если есть возможность, не обслуживайтесь тут. Мне выдали машину с незакрученными лайками регулировки сход-развала. Диагностику машины сделали по принципу'что сами можем сделать, то и в пишем в результат диагностики.... НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
5
يناير 29 ، 2023
Удобная парковка рядом. Но маленький выбор внутри. Подойдёт, есои решили купить жидкости/ фильтры и другие расходники. Если покупка более серьезная - инструменты, оборудование и пр, то легче заказать на сайте.
Персонал достато вежливый. Помогает по запросу и не мешает при самостоятельном изучении товаров.
3
1
يونيو 8 ، 2023
Сервис конечно хороший, запчасти тоже, но когда приходишь и после диагностики тебе в счете выдают под замену ремень приводной за 8900 это конечно нонсес, при чем аналоги китаезные даже и не рассмтривают, говоря, зачем? Расстроена( Замена помпы, 2-х ремней и роликов с их материалами вылилась в сумму - 32500 (рено сандеро 1). Да и в накладной почему то снять опору двигателя с АКПП, а у меня МКП
3
مايو 20 ، 2023
Так заехала купить фильтры с другом, у него карточка скидка 30℅, а так больше там необслуживаюсь. Автосервис очень плохой, надувают по полной. Если хочешь получить желаемый результат стой рядом и смотри что делают. Иначе потом не докажешь, что ты не верблюд. Правда моему другу повезло он доказал, так как с фоткал всё до и после. Так что будьте внимательны!!!!!
4
سبتمبر 2 ، 2024
Купил один реле она была не исправно и хотел возврат товара они явно не принимается возврат товар не рекомендую
3
1
سبتمبر 6 ، 2023
Хороший чистый магазин , все обзвонил нигде не смог заказать нужную запчасть и только здесь нашел , забронировал по телефону, получил индивидуальный код пришел показал на кассу и вуаля запчасть у меня..! Спасибо 🙏..
2
أبريل 3 ، 2024
К магазину вопросов нет. Хороший ассортимент и выбор товара богатый. А вот сервис никакой. Особенно шиномонтажные работы. В очереди можно отстоять не один час. Два раза переобувался и два раза ждал очереди один раз три часа и второй раз пять часов. Когда уже заехал и кажется что всё, скоро сделают, а нет. Ждёшь ещё 2 часа. Из-за сервиса ставлю только 3 звёздочки.
3
يناير 30 ، 2023
Качественный ремонт, компетентные сотрудники, огромное количество запчастей на разные авто. Так же можно заказать запчасти, привезут довольно быстро! Расширяйтесь!
4
3
مايو 1
Отличный магазин и персонал
1
أكتوبر 30 ، 2024
Хороший товар, широкий ассортимент, советую👍👍👍
1
نوفمبر 24 ، 2022
Изредка покупаю, по необходимости, для автомобиля. До недавнего времени покупал только в розничном магазине на Нагорной. Последний раз покупал аккумулятор и первый раз через интернет магазин. Восхищён качеством обслуживания на всех этапах и во всём: удобный сайт и приложение Авторусь.Клуб, наличие карты лояльности в Wallet, процесс оформления заказа, информирование на всех этапах, online консультанты, точная доставка, вежливое общение.
3
4
مايو 3
Неплохой мастер. Хорошее отношение.
1
أغسطس 7 ، 2022
Никогда не думала , что буду писать плохо об этом магазине , но проблема имеет место быть )
Всегда езжу в эти магазины - большое количество расходников , запчастей и всего , что нужно автомобилисту .
Сегодня понадобился воздушный фильтр на Ниссан , звонила туда , пока ехала , чтобы уточнить наличие в магазине . Менеджер по телефону подтвердил наличие и я по пробкам , теряя тапки , несусь туда уже к закрытию ( очень нужно !)
Три раза менеджеры ( сначала по телефону , потом в магазине) спросили у меня модель , год выпуска , другие подробности , стс, vin , чтобы подобрать нужный фильтр , в итоге всучили не то ! Он даже по размеру не подходит ! Зачем нужны были долгие уточнения , раз все равно продавцы не понимают что дают ?))) Обнаружила я это возле дома , когда попыталась его заменить )))
Магазин уже был закрыт …
В следующий раз пойду с самим фильтром , что ж …)))
5
1
أكتوبر 25 ، 2023
Магазин отличный. Заказываю запчасти для иномарок, подделок не замечал. Много всего в наличии. Сервисом их не пользовался и не рискнул бы.
3
1
ديسمبر 1 ، 2022
Авторусь - это сетевой магазин, и построено там все достаточно аккуратно но безлико, как в любом сетевике. Однако конкретно в этом магазине отзывчивые продавцы, всегда готовые пойти навстречу. Советую!
1
2
أبريل 7 ، 2023
Отвратительный сервис в Авторусь Щербинка. Взяли автомобиль на ремонт, не сказали сколько времени он займёт. В итоге перед закрытием оказалось, что машина готова будет только на следующий день. Почему при созвоне насчёт устанавливаемых запчастей, когда было примерно понятно, что именно предстоит сделать, не было озвучено время, не понятно, можно было просто не брать авто в ремонт, я бы нашла другой сервис, на другой день. Мастер решил что я сама это должна знать, сколько пр времени идет ремонт. С чего такое решение- мне непонятно. В итоге 3 часа потерянного времени и такси домой и обратно за машиной, плюс негативный осадок к сети.
Не рекомендую категорически.
2
1
يوليو 26 ، 2024
Магазин хороший.по сервису загоняли сюда рабочие машины потом выбрали другой сервис.Свою личную машину я б здесь не оставил.
يونيو 15 ، 2024
Достаточно большой выбор авто запчастей .Тут же можно выполнить замену их на своём авто ,
2
أكتوبر 14 ، 2023
Вежливые и квалифицированные сотрудники, всегда помогут, особая благодарность сотруднику Гарику
2
2
نوفمبر 1 ، 2023
Очень долго все, даже обычная замена масла, сотрудники никуда не торопятся, чужое время не экономят, клиентоориентированность оставляет желать лучшего! Приезжала с ребенком, сидели 2 часа🤦🏼♀️
فبراير 4 ، 2024
Постоянно не работает комплексная мойка! Работает со слов сервисного отдела один мойщик, предлагают оставить машину с ожиданием до 5 часов! Зимой замерзал сток воды, соответственно мойка тоже длительное время мойка была не доступна.
فبراير 28 ، 2024
Первый Киа Спортажик 2006 г.в. Машина вдруг стала ехать рывками и глохнуть на ходу, нажатие на педаль газа было словно в никуда. При движении в горку проблема обострялась. Позвонила в Авторусь, узнать, возьмутся ли. Сказали, что ремонтируют всё. Приехала, объяснила в чем дело. Ребята сразу все свалили на бензонасос, хотя он стоял новый, его меняли года три-четыре назад (прежний проработал больше десяти лет). Поменяли бензонасос и на следующий день позвонили и сказали, что авто готово. Приехала. Оплатила счет на 11 с лишним тысяч, в котором еще откуда-то взялась карта Lecar (платная), приобретение которой мы вообще не обсуждали, но и фиг бы с ней, если бы машину отремонтировали, но проблема сохранилась. Снова обратилась к мастеру, они убедились, что замена бензонасоса не помогла, и сказали, оставляйте. Оставила. На следующий день опять сообщили, что машина готова, и что проблема в регуляторе давления топлива, что они его отключили и теперь автомобиль едет и не глохнет, но мне нужен электрик. На этот раз ничего не оплачивала, но стоило опять полезть в горку на выезд, машина опять заглохла. Хотя мне сообщили, что проблема решена, и я вообще могу ехать куда хочу, просто желательно обратиться к электрику. Разозлилась жутко, но возвращаться не стала (а смысл?), потелепалась в другой сервис, на Автозаводской. Жду вердикта от них, а пока впечатление такое: я приехала с проблемой, с ней же и уехала, в кармане минус 11 тысяч. № заказ наряда: 03420016181
1
فبراير 25 ، 2023
Большое спасибо консультанту Александру: помог не только подобрать дворники для автомобиля, но и установить. Очень приятно, когда такой высокий уровень сервиса!
3
سبتمبر 4 ، 2024
Всё быстро, оперативно. Спасибо мастеру Сергею.
1
2
مايو 21 ، 2023
Все чисто ,организованно,персонал общительный,профессиональный,делают быстро и качественно, можно ехать
1
مايو 28 ، 2024
Отлично быстро если надо сделать смесь и сейчас много запчастей
3
1
يونيو 12 ، 2022
Расположение магазина очень удобное, есть парковочные места, в магазине всегда большой ассортимент товара и по необходимости можно заказать запчасти.
Звезду снял из-за некомпетентности мастеров из ремзоны, легко приговорят то, что ещё будет работать. Лучше ездить к профильным специалистам, даже по мелким работам!
4
3
فبراير 19 ، 2024
Понравился мэнеджет по продажам автозапчастей, забронировал деталь, а когда понадобилось еще то чего нету нашел в другой Русси и забронировал там
1
نوفمبر 11 ، 2023
Необходимо консультантам по запчастям и замены масла пройти повышение квалификации или учебу для правильного консультирования и обслуживания покупателей.
4
أغسطس 15 ، 2022
Одно из подразделений, в котором работает первоклассная команда специалистов переживающих за своё дело! Каждый сотрудник, которого я встречал, был готов максимально помочь в разрешении моих вопросов. Шикарный ассортимент аксессуаров и запчастей, которые можно с легкостью заменить или установить в чистом, оборудованном, дисциплинированном сервисе. Без задержки по времени, а также быть угощённым вкусным ароматных кофе в удобной комнате ожидания!!!
3
3
يونيو 26 ، 2023
Магазин хороший, приятные специалисты в зале. Медленный и дорогой ремонт в сервисе. Попытка развести на диагностику и доп работы при очевидности проблемы. Раньше делал только тут, теперь нашел более приятные и адекватный вариант за меньшие деньги. Но повторюсь, магазин и сотрудники в зале молодцы
5
نوفمبر 21 ، 2023
Хорошее место чтобы сделать ТО. Широкий выбор расходников. Удобная зона для клиентов
1
ديسمبر 6 ، 2022
Доброжелательное отношение к клиентам, всегда помогут, проводят. Продавцов много, их не приходится искать. Магазин нравится и по ассортименту, и по расположению - все удачно!
4