Autorus
2479 مراجعات
أغسطس 28 ، 2024
Отвратительное отношение к клиентам! Сделала заказ через интернет-ждала двое суток,заказ отменили без объяснения причин. Хотя предварительно выясняла судьбу заказа через службу поддержки. Там меня заверили, что он в пути,нужно только подождать. Осталась без шин, вероятно сотрудники магазина не заинтересованы в продаже своего товара. Если не хотите попросту тратить своё время и нервы-обходите эту фирму стороной!!!
مارس 9 ، 2024
Неоднократно был в этом магазине. Асортимент товаров большой,продавцы уважительные, если возникает проблема окажут содействие. Обращался несколько раз в сервис при магазине,качество ремонта время исполнения ,доставка запчастей вполне достойные. Считаю что серьезный недостаток это постановка автомобиля на ремонт без прохождения мойки.
1
3
يناير 2
Обслуживания 👎 Виталий по именни обращается на ты!!это из за того что я не русский?!! Отдел запчасти
3
2
أكتوبر 31 ، 2023
Много хороших отзывов может мне не повезло снег грязь перестали работать фарсунки омывателя лобового нечего не видно заехал 21.30 подхожу консультанту у компьютера спрашоваю и объясняю ситуацию и в ответ я не знаю спросить у других который на кресли сидят думаю ладно может реально незнает как найти запчаст который мне нужно хотя до меня людям нашёл ну и я подхожу где сидят а там некого хотя в зале много продавцов 5 раз повтарил может ли кто помочь а в ответ игнор надменый страно что сними со всеми стою жду прошли мимо 5 продавцов я у каждого спрашоваю помогите найти запчаст а я не занимаюсь ну это бред как так то ну я и очень розазлился всех послал и ели как доехал дамой я вот не понимаю что за без ответственност это был 30.10.2022 21.30
Я больше туда не ногой хотя этого не заметят и отзывы реально заказный походу
3
4
يونيو 19 ، 2024
Обслуживаю здесь свою машину уже не первый год.Мня все устраивает.Приехал заказал детали нужные , их сам слесарь забирает и ставит.Удобно.Цены демократичные. Самое главное не предлагают не нужные работы.
يناير 24
заезжаю в основном только на замену масла. правда один раз на замене масло мне не залили и хотели отправить.
نوفمبر 25 ، 2024
Хороший большой магазин, но и все связанные с этим проблемы, получение товара со склада - головняк целый.
1
يونيو 3 ، 2024
Отличный магазин автозапчастей, хороший сервис обслуживания, приветливые и отзывчивые сотрудники
1
أكتوبر 18 ، 2024
Хороший магазин. Грамотные консультанты. Широкий ассортимент. Высокие цены.
أكتوبر 16 ، 2024
Сервис ужасный!!! Мастера не компетентные, решить пустяковую проблему не могут. Техническая поддержка никак не реагирует. Оставить жалобу можно только на официальном сайте, на котором чистят отзывы. Крайне не рекомендую данный магазин.
يوليو 6 ، 2024
Начальнику отдела продаж Евгению Симусеву, спасибо большое за решение вопроса по нестандартной ситуации, которое мне позволило не переплатить, побольше бы таких адекватных руководителей 💪💪💪 Тойота 790
يناير 7
Тут к сожалению сервис не очень))) , просто сказали, снимайте колёса, мы переобуем, ничего не объясняя
أغسطس 4 ، 2023
Большой удобный магазин для любителей автомобилей. Большой выбор запасных частей инструментов масел и другой химии. Рекомендую. Найдете все необходимое. Если не окажется в Гналичии есть возможность заказать
2
2
ديسمبر 13 ، 2024
Всё хорошо,сотрудники приветливы.помогли с выбором.
أكتوبر 19 ، 2023
С парковкой беда, вся забита, с персоналом так же беда, первый выписал запчасти которых нет в наличии второй отправил за смазкой и очистителем (а ты угадывай какого и сколько надо) при обращении к 1 сотруднику предлагается один вариант, при обращении с уточнением по количеству к другому сотруднику оказывается что предложенный первым сотрудником вариант не очень хороший и по количеству его не хватает. В общем сервис хуже чем в гараже у дяди Феди…. (Дядя Федя знает чего и сколько надо и какой марки и к дяде Феде можно записаться а не как в солидной Авторуси стоять в живой очереди….
3
نوفمبر 12 ، 2024
Места маловато, но в целом пользоваться можно. По всякой мелочи обращаться в авторусь не рекомендую
1
ديسمبر 21 ، 2023
Всегда всё на высшем уровне. Адекватные старательные менеджеры и хороший подбор автозапчастей. Косяков не разу не было. Качество отличное!! Рекомендую!
2
نوفمبر 29 ، 2023
К магазину вопросов нет. Чисто, светло, грамотные и отзывчивве продавцы (потому 2 звезды вместо 1). А вот шиномонтаж... Из-за их "работы", а именно замены резины, я потерял время и деньги (проезд на общественном транспорте, около 7 поездок, и 70% от суммы ремонта у них, заплатил в другом сервисе). Не был заменён вентиль, хотя я напоминал несколько раз. Не качественно надели покрышку, в итоге спустило через диск. Обращался туда впервые.
4
أكتوبر 5 ، 2024
широкий выбор запчастей. ценник в целом сравним с другими местами, но по некоторым позициям лучше.
يناير 29
После оплаты приходится очень долго ждать выдачу товара! Даже если выдать необходимо масло.
مايو 5
Удобное расположение, большой выбор зап частей.
أبريل 27 ، 2024
Периодически беру здесь расходники, на контрафакт пока не разу не натыкался. Единственное, пару раз при получении заказа, некоторые позиции не могли найти. Несмотря на оповещение, о том что все пришло, забирайте. В остальном, все нормально.
3
نوفمبر 5 ، 2023
Это рай для мужчин!
Огромный выбор всех нужных вещей для машин.
По очень доступным ценам, на любой вкус.
Любезные продавцы-консультанты окажут нужную помощь в выборе.
1
أبريل 19
Добротный магазин с мастерами своего дела. Приняли, выслушали, помогли определиться с ценами на "расходники". Благодарю.
مايو 5 ، 2024
Всё чисто и аккуратно, то что мне нужно обычно есть, ценник чуть выше чем в мелких магазинах, зато сервис за эти деньги решает.
1
أكتوبر 17 ، 2024
Был разочарован,делал заказ за неделю,сказали все будет,приехал,оплатил на кассе.Мало того ,что на выдаче прождал минут 40, так ещё сказали- Товара нет......,короче час времени на вылет. Разочарован.
أبريل 19 ، 2024
Не всегда есть в наличии запчасти . В отличие от других магазинов ,«Русь»
В остальном норм, приветливый персонал, быстрое обслуживание.
مايو 23 ، 2024
Плохо, плохо, очень плохо. Заказывал моторное масло Кастрол Магнетик. Выдали чуть другое, тоже Кастрол Магнетик, но старт-стоп, продавцы сказали, что какая разница, а на сервисе сказали, что оно с другими присадками, не знаем что будет с двигателем, не ручаются... конечно, вернул обратно... но потерял время... а если бы кто то был, кто не особо разбирается...
يناير 17 ، 2023
Отличный магазин, прекрасный и разнообразный выбор товаров, компетентные менеджеры, всегда посоветуют необходимые запчасти, в соответствии с ценой-качестаом, по запросу клиента, автосервис с профессиональными инженерами и квалифицированными автослесаря и.
3
ديسمبر 23 ، 2023
Хороший магазин, отличные консультанты, приятные цены! Понравился ассортимент магазина. Есть скидки по приложению!
3
سبتمبر 15 ، 2023
Близко к дому, хорошие скидки с корпоративной картой(черная), привозят быстро, есть свой сервис тут же прям 8 или больше постов(не помню), я попался на хорошего мастера, всё сделано было быстро и как я хотел, делал ТО. Рекомендую! Бывают также всякие акции типа "Купи масло + бесплатная замена" может кому пригодится.
1
2
أغسطس 9 ، 2024
все хорошо . есть свой автосервис
но цены не самые выгодные есть вроде система скидок при регистрации на сайте и установки приложения
مايو 27 ، 2024
Большая парковка. Подбирают запчасти по вин автомобиля. В наличии большой ассортимент, если нет в наличии пару дней и нужная вам деталь в магазине
يناير 12
Замена ламп ближнего света !! Два раза менялись - оба раза ставились криво ! Проверяйте на месте !
أغسطس 30 ، 2023
Заказал в данный магазин аксессуар для своего автомобиля. Приехал в этот район по другим делам, решил заодно забрать товар. После получения смс о готовности заказа пришёл в магазин, оплатил заказ, отдал чек в отдел выдачи. По истечении минут 10 ожидания номер моего заказа пропал с информационного табло. Я задал вопрос сотруднику, почему пропал номер моего заказа,а товар мне не выдан, он ответил, что всё нормально, заказ на сборке. Через некоторое время сотрудник выдаёт мне товар и оказывается, что это совсем не мой заказ, а мой заказ видимо был отдан предыдущему покупателю, который тоже "молодец" даже не посмотрел, что ему выдали. После некоторого времени ожидания возвращения невнимательного покупателя и оправдывания невнимательного сотрудника пришлось оформлять возврат денежных средств. В итоге зря потраченное время, не полученный товар и испорченное настроение. Не рекомендую данный магазин.
7
ديسمبر 28 ، 2023
Был как то в этом автосервисе,заехал поменять масло,подняли машину на подъёмник,осмотрели ходовую,сказали что нужно поменять такие то,такие то детали,которые я кстати заменил за две недели до их осмотра,но и в концовке вообще финиш,не до конца закрутили сливную пробку после замены масла,которое в итоге вытекло из под машины через несколько дней,хорошо заметил.Будьте внимательнее,товарищи автомобилисты.
4
ديسمبر 16 ، 2023
Много консультантов и касс. Широкий выбор автозапчастей. У меня французская машина. Большинство з/ч привозят в течении дня. Можно оставить машину на ремонт. Делают то, сходразвал, ходовку. Ребята уже научились чинить всё. Единственное, не лезут в коробку и двигатель. Цены средние. Отличное враг хорошего. Так что 4 звезды.
2
1
مايو 9 ، 2023
Много лет пользовалась услугами этого магазина, всё более или менее устраивало. Но за последний год в данном филиале сменился персонал, и стало неприятно туда приходить. В зале находятся несколько консультантов по подбору запчастей. Обычно они сидят кружком, что-то бурно обсуждают, смеются, совершенно не обращая внимания на покупателей. Иногда приходится кричать зычным голосом: " К кому можно обратиться?!!!", чтобы хоть кто нибудь услышал. Обычно один из них машет рукой в сторону, видимо, показывая. Затем ты тупо стоишь 10 - 20 минут, ожидая, когда придёт нужный именно тебе консультант, мол, вышел он или ещё что... Но!!! От хохочущей компании сотрудников лениво и неохотно отделяется потный субъект в мятой одежде, подходит к тебе и спрашивает:" Чего надо?" Добило меня то, что, показав фотографии шланга радиатора с разных сторон, я получила шланг совершенно другой формы и диаметра. После возвращения из сервиса на мой вопрос:" Почему?" Сказали, что сейчас есть только такой. От такого странного ответа я даже забыла потребовать деньги за поездку на такси впустую до сервиса туда-сюда дважды, из-за его ненужной продажи. Он что, не видел, что модель другая? Я в шоке от того, во что превратился хороший, удобный магазин. Больше не пойду сюда, не хочу постоянно испытывать неприятные эмоции.
11
1
نوفمبر 25 ، 2024
Был несколько раз, все что нужно было подобрали, предложили хорошие аналоги , ребята работают🤝
أكتوبر 25 ، 2024
Магазин хороший. Просто наверное мне не повезло. Оформил купить деталь, оплатил, пошёл на выдачу и оказалось что её нет(. Потерял время на возврат.
سبتمبر 6 ، 2024
Хороший магазин. И масло и фильтр и дворники купил. Цены средние по Москве.
В магазине чистота и порядок
1
1
سبتمبر 9 ، 2023
Плюсов мало. Зато минусы почувствовала на себе. Обратил в сервис т.к. не работал омыватель, мне произвели замену моторчика и на этом как бы все (тут сама виновата не проверила на месте). Через какое то время когда, попробовала им пользоваться, выяснила что омыватель как не работал так и не работает, зато моторчик теперь гудит. Обратилась обратно в сервис с просьбой устранить неполадку в итоге 2 часа ожидания в очереди плюс час они делали диагностику. И по результату содрали деньги за диагностику в ходе которой так и не выявили не исправность и отправили в другой сервис опять делать уже компьютерную диагностику за 2000к т.к. у них нету электрика (о чем конечно заранее предупредить нельзя было). Плюс получила массу удовольствия от общения с сервисным отделом. Когда вернулась после общения с мастером, сотрудник который меня оформлял был занят, рядом сидел свободный сотрудник и когда я к нему села он взял мои документы и кинул на другой стол со словами там и ожидайте.
Как итог хочешь потраченные деньги, время, не полученную услугу. Вам точно сюда.
7
1
ديسمبر 30 ، 2023
Периодически заезжаем покупать что-то для машины.
Очень нравится магазин. Да и сервис неплохой. Правда ничего серьёзного у них не ремонтировали.
Единственное что печалит, это то, что в их сервис нет записи на определённое время. Сегодня свою очередь на замену масла ждали три часа 🙈 за это, пожалуй, и сниму одну звезду
3
ديسمبر 8 ، 2023
5 лет работаю с ними. Абсолютно все, с кем приходилось столкнуться вечно пытаются строить из себя умных и нет понимания работы своей. Вечно дополнительные услуги непонятные. Обман. А мне как корпоративному клиенту особенно неприятно. Сегодня 08.12.2023 приехал с другого филиала из за некачественных работ. Снова встретило меня безразличие и пытались сказать, что я приехал не туда. Машину загнал, сделали. Спасибо мастеру Алексею. И самое главное. Отдел сервиса, а именно парень и звали его Денис. Выслушал и отпустил меня. Сказал, что разберется. Дело не в сэкономленных деньгах, а в отношении и понимании. Денис, ты лучший из тех кого я встречал.
مايو 5 ، 2023
Постоянно там обслуживался несмотря на высокий ценник. Но удобно было, без заморочек приехал, посмотрели, сразу же со склада принесли, что нужно, сделали, уехал. Всё нравилось до тех пор пока не приехал однажды с диагностикой ходовой. Посмотрели, сказали надо тяги рулевые менять. Ок, делайте. Сделали. Уехал. ( Как всегда на пофигизме , потому что всё было норм). Пришла весна, загремело так, что будто снизу кто то поселился. Приезжаю к ним опять. Смотрим ( кстати, они стараются максимально спровадить вас в клиентскую комнату, мол не стойте, ожидайте там ). В итоге смотрим и ооокаааазывается не поставили хомуты на пыльники тяг... Механик говорит : " там где вам их меняли, не поставили хомуты, попал снег". Ну и дальше вы поняли. Я им :" так это у вас все было". Ушёл, пришёл, подытожил, что рейке конец настал , потому что вал болтается. Ну я то понял, что она умерла по их вине.
Итог: езжу туда только на замену масла и смотрю.
Хотя и тут развели )) приехал. всё вижу, всё поменяли. Но машина висит и защита ещё не поставлена. Мне говорят :" идите оплачивайте". Я и пошёл. Прихожу, машина уже стоит. Спасибо, до свидания.
Ноооооо!!!! В очередной раз приезжаю на замену, а там очередь большая. Думаю, ладно, куплю масло, поменяю у ар на районе. Приезжаю к ним, а там)) защита на саморезы вкручена... У Киа защита крепится на специальных гайгах, с которыми надо поколдовать. Так вот они, чтоб этого не делать, просто на саморезы её вкрутили. Три бала , только за то что было раньше хорошо, но сейчас дичь!
7
أغسطس 30 ، 2024
Сотрудники магазина с каждым днём всё хуже и хуже работают, постоянно не могут найти товар у себя же на складе, хотя по программе всё есть в наличии и приходиь уведомление что заказ готов
1
1
سبتمبر 16 ، 2022
Отличный магазин, знаю уже давно, как стал автовладельцем. Именно на Люблинке несколько раз выручал график работы и наличие необходимых запчастей. Естесственно квалифицированные консультанты, которые всегда помогут и посоветуют. Цель не впарить подороже, а именно подсказать, что лучше. Радуют акции, например бесплатный шиномонтаж при покупке резины или дисков. А если весь комплект, так тем более)
1
1
ديسمبر 18 ، 2024
Супер магазин всё быстро. Качественно 👍 👍
يوليو 17 ، 2024
Ситуация смешная, сделал диагностику автомобиля, но получить результаты не могу,нет возможности распечатать, на телефон прислать не могу.Предложили обратиться к руководству, прождал час.Результат ноль. Можно понять - большая сеть и одним клиентом больше или меньше не имеет значения.
3
يوليو 27 ، 2023
Отличный магазин! Менеджеры и продавцы очень внимательны - всегда помогут с выбором, разъяснят какие-то моменты, подскажут что лучше подходит, очень вежливы!!!
2